Cертификация продукции в условиях рынка

ДОНБАСЬКИЙ ІНСТИТУТ ТЕХНІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ

імені академіка Ю.Бугая 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Реферат

На тему «сертификация продукции в условиях рынка»  
 
 
 
 
 

Виконав:

Студент: Мацай А.К.

Групи: МНП 09-3

                             Проверил:

Клочко  А.Ю. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2011

Введение. 

1)Теоретическая часть. 

1Сертификация продукции. 

2Цель и задание сертификации. 

3Разновидности сертификатов. 

2)Международные и национальные органы стандартизации и сертификации, их основные функции. 

1Аналитическая часть. 

2Характеристика предприятия. 

3Анализ основных показателей деятельности. 

4Анализ качества и конкурентоспособности продукции.. 

5Организация стандартизации и сертификации продукции на предприятии. 

6Структурные подразделения предприятия, которые занимаются стандартизацией и сертификацией, и их основные функции. 

7Разновидности стандартов и сертификатов, которые используются на предприятии.  

3)Проектная часть. 

1Мероприятия по усовершенствованию организации стандартизации и сертификации на предприятии. 

2Расчет эффективности запланированных мероприятий и их влияние на уровень конкурентоспособности продукции. 

Выводы.

Литература. 
 
 
 
 
 

Введение.

Становление Украины  как суверенного правового государства  и последовательная интеграция ее в  мировое экономическое сообщество требует проведения целенаправленной политики создания государственных систем стандартизации и сертификации. Эти системы должны способствовать образованию правовых основ, форм и методов работ по стандартизации и сертификации, направленных на обеспечение безопасности продукции для жизни и здоровья людей, ее совместимости и взаимозаменяемости, охрану окружающей среды, безопасности народнохозяйственных объектов с расчетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций, экономии трудовых, материальных и энергетических ресурсов.

Государственные системы стандартизации и сертификации должны отвечать основным принципам  межгосударственных, а также международных, региональных и национальных систем зарубежных стран, учитывать интересы Украины как полноправного участника межгосударственных, европейских и мировых интеграционных процессов, способствовать экономическим преобразованиям, а также обеспечивать проведение единой технической политики.

Стандартизация  и сертификация, обеспеченные взаимосвязанными методами и способами измерений, являются неотъемлемой составной частью общественного производства и одновременно создают эффективный механизм управления качеством и номенклатурой продукции. 

Качество продукции  или услуг является одним из важнейших факторов успешной деятельности любой организации. В настоящее время во всем мире заметно усилились требования, предъявляемые потребителем к качеству продукции. Ужесточение требований сопровождается осознанной всеми необходимостью постоянного повышения качества, без чего невозможно достижение и поддержание эффективной экономической деятельности. 

Большинство промышленных, торговых или государственных организаций  производят продукцию или услуги в расчете на удовлетворение потребностей или требований потребителя. Эти требования обычно включаются в технические условия. Однако, сами по себе технические условия не являются гарантией того, что требования потребителя будут действительно удовлетворены, поскольку в технические условия или в организационную систему, охватывающую проектирование и реализацию продукции или услуг, могут вкрасться несоответствия. Это привело к необходимости развития стандартов и руководящих документов на системы качества, дополняющих требования к продукции или услуге, установленных в технических условиях.

Теоретическая часть. 
 
 
 

Сертификация  продукции. 

Цель и задание  сертификации. 

Цель государственной  системы сертификации продукции  – введение необходимых организационных, технических и экономических  мероприятий для обеспечения гарантий, связанных с приобретением и использованием потребителем продукции для собственных потребностей. 

Основными принципами построения системы сертификации должны быть: 

создание национальной нормативно-методической базы на основе международных норм и правил сертификации; 

использование действующих в Украине государственных  стандартов и другой нормативно-технической  документации, принятой в системах сертификации конкретных видов продукции; 

проведение независимой  оценки характеристик и свойств  продукции (работ, услуг) и систем качества третьей стороной, которая не входит в организационную структуру производителя и потребителя; 

установление  правил сертификации конкретных видов  продукции с учетом их характеристик, особенностей производства и поставок, требований международных систем и соглашений по сертификации; 

внедрение систем сертификации, установленных Комитетом  Совета Международной организации  по стандартизации (ISO); 

открытость государственной  системы сертификации продукции  для присоединения систем сертификации других государств и международных систем сертификации продукции. 

Государственная система сертификации Украины предусматривает  обязательную и добровольную сертификацию. Сертификация продукции совершается  уполномоченными на это органами сертификации – предприятиями, учреждениями и организациями с целью: 

предотвращение  реализации продукции, опасной для  жизни, здоровья и имущества граждан  и окружающей природной среды; 

помощи потребителю  в компетентном выборе продукции; 

создания условий  для участия субъектов предпринимательской деятельности в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле. 

Государственную систему сертификации продукции  составляет Государственный комитет  Украины по стандартизации, метрологии и сертификации – национальный орган Украины по сертификации, который проводит и координирует работу по обеспечению ее функционирования, а именно: 

определяет основные принципы, структуру и правила  системы сертификации в Украине; 

утверждает перечни  продукции, подлежащей обязательной сертификации, и определяет сроки ее выполнения; 

назначает органы сертификации; 

аккредитирует органы сертификации и испытательные  лаборатории, аттестует экспертов-аудиторов; 

устанавливает правила признания сертификатов других стран. 

Сертификация  на соответствие обязательным требованиям  нормативных документов проводится исключительно в государственной  системе сертификации. 

Обязательная  сертификация во всех случаях должна включать проверку и испытание продукции  для определения ее характеристик и дальнейший надзор за сертифицированной продукцией. Испытания должны проводится аккредитироваными испытательными лабораториями теми методами, которые определены соответствующими нормативными документами. В случае отсутствия этих документов – методами, которые определяются органом сертификации или органом, который исполняет его функции. 

В результате позитивного  решения органа сертификации заказчику  выдается сертификат и право маркировать  продукцию специальным знаком соответствия.  
 
 
 
 
 
 

Разновидности сертификатов. 

Государственная система сертификации включает в  себя несколько разновидностей сертификатов (Приложение 1): 

сертификат аудитора в отрасли сертификации; 

сертификат на систему качества; 

сертификат соответствия продукции требованиям различных нормативных документов; 

сертификат качества продукции; 

сертификат о  происхождении товара. 

Оценка квалификации аудиторов из органов сертификации ведется исходя из требований системы  сертификации УкрСЕРПО. В результате проверки устанавливается соответствие аудитора требованиям и выдается сертификат аудитора в отрасли сертификации, который аттестует на право заниматься аудиторской деятельностью. 

Сертификат на систему качества выдается Госстандартом  Украины и подтверждает соответствие системы качества производства продукции (работ, услуг) предприятия, учреждения, организации требованиям государственных стандартов Украины. Контроль соответствия системы качества требованиям стандарта осуществляется путем технического надзора, периодичность и процедуры которого регламентируются программой. 

Сертификат соответствия продукции требованиям различных  нормативных документов свидетельствует, что идентифицированная надлежащим образом продукция опробована и  отвечает всем требованиям, установленным  в нормативных актах. Сертификат распространяется на завод, партию продукции или период выпуска продукции на определенном оборудовании. Контроль соответствия продукции требованиям нормативных документов во время ввода в производство осуществляется путем проб продукции, технического досмотра за производством сертифицированной продукции аттестованным оборудованием или системой качества.  

Сертификат качества продукции включает точное наименование продукции, стандарт или технические  условия, по которым она производится, и, для наглядности, качественные показатели и характеристики. Вся ответственность по сертификации качества продукции на предприятии ложится на органы сертификации на предприятии. 

Сертификат о  происхождении товара предназначен определить страну происхождения товара и завод изготовитель. Уполномоченный орган по данному виду сертификации – торгово-промышленная палата Украины и все ее филиалы. Предприятие-изготовитель предоставляет пакет документов, свидетельствующих о правах на произведенную продукцию. Необходимость получения сертификата о происхождении товара для предприятий СНГ заключается в том, что при экспорте продукции в страны СНГ покупатель освобождается от уплаты налога на добавленную стоимость (НДС). В некоторых странах Европы действует аналогичная система льготного налогообложения. 
 

Международные и национальные органы стандартизации и сертификации, их основные функции. 

Структура органов  и служб стандартизации должна принимать  активное участие в работах по стандартизации всех ветвей хозяйственной деятельности, в том числе заказчиков, общественных организаций потребителей, инженерно-технических обществ, и координировать свою деятельность с работой иностранных, международных и межгосударственных органов и организаций по стандартизации. 

Государственный комитет Украины по стандартизации, метрологии и сертификации в соответствии и законодательством Украины и международных договоров, ратифицированных Украиной, представляет интересы Украины в международных и региональных организациях по стандартизации, а также в отношениях с соответствующими органами других стран в сфере стандартизации и сертификации, принимает решения о присоединении к международным и региональным системам сертификации, а также заключает договоры о взаимном признании результатов сертификации. Если международными договорами Украины установлены другие правила, чем установленные в Декрете Кабинета Министров Украины, то применяются правила международных договоров. 

В каждой стране с развитой промышленностью и  экономикой есть своя организация по стандартизации и сертификации. Главной целью национальных органов по стандартизации и сертификации является сотрудничество с международными организациями в плане совместимости стандартов и признания национальных сертификатов. Такая организация есть и в Украине. 

Украинская Ассоциация качества (УАК) учреждена в 1989 году как  Всеукраинская общественная (неправительственная) профессиональная организация по качеству и зарегистрирована Министерством  юстиции Украины. Главная цель –  формирование общественного мнения и политики в области развития и использования методов и средств обеспечения и улучшения качества продукции и услуг, как фактора улучшения жизни граждан Украины. Своей деятельностью УАК способствует повышению уровня и эффективности работ по обеспечению качества на предприятиях Украины, выходу украинской продукции на мировой рынок, повышению международного авторитета Украины и ее интеграции в мировую экономику, повышению престижа и социальной защищенности специалистов по качеству.  

Для выполнения уставных задач УАК формирует региональные отделения во всех областных центрах, межотраслевые проблемные научно-технические комиссии, отраслевые и межотраслевые комитеты, союзы и клубы.  

УАК сотрудничает с государственными, общественными, научными и коммерческими организациями, предприятиями, а также со специалистами по качеству Украины, стран СНГ и дальнего зарубежья. В Украине – это Национальная Академия наук, Союз промышленников и предпринимателей, Государственный комитет по защите прав потребителей, Госстандарт и др.  

По территориальной  расположенности ближе всего  находится Европейская организация  по качеству (ЕОК).  

ЕОК – это  неправительственное объединение  национальных организаций по качеству из европейских стран. Она основана в 1956 году. Сейчас в ее состав входят организации из 31 страны, включая Украину. Полным членом ЕОК от Украины является УАК. В качестве ассоциированных членов в ЕОК входят организации и профессионалы по качеству со всего мира.  

Высшим руководящим  органом ЕОК является Генеральная Ассамблея ЕОК. Заседания Генеральной Ассамблеи проводятся 2 раза в год. Помимо решения официальных вопросов, участие в Генеральных Ассамблеях ЕОК позволяет установить деловые контакты с другими организациями – членами ЕОК, скоординировать с ними свою деятельность.  

Основная задача деятельность ЕОК – содействие обмену информацией и опытом в теории и практике качества с целью роста  конкурентоспособности европейской  экономической системы. Особое внимание при этом уделяется нуждам малых  и средних предприятий. Также важной целью является обеспечение роста качества в образовании и общественных услугах.  

В своей деятельности ЕОК сотрудничает со многими национальными  и международными организациями  по качеству. Среди них – международная  организация по стандартизации (ISO), Американское Общество по управлению качеством (ASQC), Европейский Фонд управления качеством (EFQM), Европейская Организация по испытаниям и сертификации (EOTC). Среди этого ряда особо выделяется EFQM – объединение ведущих европейских фирм, созданное в целях изучения вопросов управления качеством. Также ЕОК тесно сотрудничает с Международной Ассоциацией качества (МАК "СовАсК"). 

МАК "СовАсК" создана в 1991 году, как организация  научно-технической общественности, заинтересованной и принимающей  участие в решении проблем качества продукции и услуг. Одним из учредителей и коллективным членом МАК "СовАсК" является Украинская Ассоциация качества. 

Главная цель МАК "СовАсК" – формирование общественного  мнения и содействие развитию и использованию  методов и средств в области обеспечения качества и их гармонизации с международно-признанными нормами и правилами. В деятельности МАК "СовАсК" принимают участие индивидуальные и коллективные члены. Высшими, руководящими и исполнительными органами Ассоциации являются Общее собрание членов Ассоциации, Правление, Бюро и Генеральная дирекция. Высшее должностное лицо – президент Ассоциации, избираемый сроком на 4 года. Генеральную дирекцию возглавляет Генеральный директор. 

Украинская Ассоциация качества представлена в МАК "СовАсК" вице-президентом (президентом УАК) и двумя членами правления МАК "СовАсК".  

В составе МАК "СовАсК" созданы и работают отраслевые (межотраслевые) комитеты, Союз по качеству оборонной продукции, создан ряд региональных, отраслевых и международных сертификационных центров, а также собственные предприятия, специализирующиеся на решении проблем качества. Сформированы проблемные комиссии по различным аспектам качества и сертификации. 

Международная организация по стандартизации (ISO) создана в 1946 г. на заседании Комитета ООН. В Уставе ISO записано, что "Целью организации является содействие развитию стандартизации в мировом масштабе для облегчения международного товарообмена и взаимопомощи, а также для расширения сотрудничества в области интеллектуальной, технической и экономической деятельности. 

ISO состоит из  руководящих и рабочих технических  органов. Основными руководящими  органами являются Генеральная  ассамблея и Совет. Совет включает  в себя ряд технических органов,  в том числе 6 Комитетов: Комитет по оценке соответствия (КАСКО), Комитет по защите интересов потребителей (КОПОЛКО), Комитет по оказанию помощи развивающимся странам (ДЕВКО), Комитет по научно-технической информации (ИНФКО), Комитет по стандартным образцам (РЕМКО), Комитет по изучению новых принципов стандартизации (СТЛКО), 

Основной вид  деятельности ISO - разработка международных  стандартов, которую выполняет около 200 технических комитетов (ТК). 

Международные стандарты ISO не являются обязательными  к применению - однако в условиях острой конкуренции на мировом рынке изготовители продукции, стремящиеся обеспечить конкурентоспособность своей продукции, вынуждены применять стандарты ISO и других международных организаций. 

Среди технических  комитетов в последние годы особое место занимает ТК 176 "Общее руководство качеством и обеспечение качества", в задачу которого входит стандартизация и гармонизация основополагающих принципов систем качества. Этим комитетом выполняются работы по созданию, развитию и совершенствованию семейства международных стандартов ISO 9000. 

Все национальные и международные институты качества тесно сотрудничают между собой  для плодотворного развития и  усовершенствования систем по контролю и применению качества. Среди не перечисленных международных и  национальных организаций и учреждений по качеству можно выделить несколько известных: 

Американское  общество по управлению качеством 

Европейский Совет  объединений производителей химической продукции 

Международная Академия качества 

Международная организация потребительских союзов 

Международная организация законодателей метрологии 

Каждая организация-производитель  продукции или услуг должна стремится  к максимальному соблюдению всех требований, предусмотренных в тех  нормативных документах, которые  она использует. Иначе, в условиях беспощадной борьбы за выживание на рынке, не миновать банкротства. Самый важный фактор достижения успеха и стабильного роста прибыли и престижа организации в рыночной экономике можно уместить в одном слове: "качество".  

Иностранные компании, достаточно хорошо удерживающие свою позицию в рыночном секторе, выделяют большие денежные средства на контроль качества собственной продукции, успешно используют уникальные методы независимой потребительской оценки путем новейших методов телекоммуникаций, посредством глобальной сети Интернет.  

Подтверждением  моих слов могу привести один из принципов  руководства крупнейшего химического  концерна Европы "Bayer": "Продукция  нашей организации – наше лицо и наш престиж, а ее качество –  наша первоочередная забота". 

Несколько иначе  сложилась ситуация в Украине. Рыночная экономика Украины находится  в состоянии развития и поэтому  достаточно часто можно встретить  некачественную продукцию. Анализируя последнее десятилетие прошлого тысячелетия можно с уверенностью сказать о том, что ни одна организация, ставящая свои интересы выше потребностей потребителя, не выжила и еще долго будут служить примером создающимся предприятиям.

Аналитическая часть. 

Характеристика  предприятия. 

Анализ основных показателей деятельности. 

Государственное предприятие (ГП) "Смолы" создано  в результате реструктуризации Производственного  объединения "Приднепровский Химический Завод" (ПО "ПХЗ") на базе одного из его основных производственных цехов. Датой создания считается подписание приказа Министерства энергетики Украины и Фонда Государственного имущества Украины № 139/1622 от 07 сентября 1999 года.  

Разделение имущества  проходило в строгом соответствии с разделительным балансом, который  был согласован в первой половине сентября. Все производственные мощности, принимающие участие в производстве ионообменных смол, перешли в собственность ГП"Смолы". Вся кредиторская задолженность, возникшая в результате производства и реализации ионообменных смол за время существования ПО "ПХЗ", также перешла к молодому предприятию. Весь производственный персонал, непосредственно обслуживающий оборудование, получил рабочие места и соответствующую заработную плату. 

на настоящем  этапе развития предприятия прилагаются  огромные усилия для сокращения кредиторской задолженности. Для этого приняты меры по улучшению качества продукции и реорганизации основного производства и вспомогательных работ. Повышен контроль над производственным процессом, штрафные санкции за сверхнормативный брак, ужесточена дисциплина и техника безопасности рабочего персонала.  

Пересмотрены  также условия оплаты за готовую  продукцию. Правом оплаты по факту получения  товара пользуются только крупные предприятия, заключившие долгосрочные контракты  и имеющие безупречную репутацию  потребителя. 

Предприятие почти полностью перешло на работу по предварительному заказу за предварительную оплату. Без заказов нарабатываются только пользующиеся спросом виды продукции. 

ГП"Смолы" взяло на себя обязательство по выплате  задолженности по заработной плате  трудовому коллективу завода, которая составила за время работы ПО “ПХЗ” по данным на 01.09.98г. 1180 тыс. грн., и уже через полтора года полностью погасило задолженность. А это, в среднем, по 1700 грн. на каждого работника.  

С момента своего создания предприятие приступило к выплате кредиторской задолженности. Кредиторская задолженность по состоянию на 1 января 2000 года составляет 14671,2 тыс. грн., в том числе:  

кредиты банков 10243,8 тыс. грн.  

в бюджет 260,1 тыс. грн. 

в пенсионный фонд 430,3 тыс. грн. 

за природный газ 1315,3 тыс. грн. 

за электроэнергию 2,9 тыс. грн. 

при дебиторской  задолженности в 5849,4 тыс. грн. 

с января 1999 года на 20% погашена задолженность за природный  газ, полностью погашена задолженность  за электроэнергию, на 20% уменьшили  долг перед пенсионным фондом. Общая сумма кредиторской задолженности уменьшилась на 38,3%. Одним из источников погашения задолженности стал возврат старых долгов. Предприятию удалось возвратить себе 3275,7 тысяч гривен.  

Руководство предприятия  приняло решение об индексации заработной платы, и она увеличилась на 17,5% по сравнению с показателями предыдущего года. В связи с этим наблюдается прирост численности персонала. Незначительным остается коэффициент текучести кадров.  

По итогам двух лет ГП"Смолы" уверенно заняло свое место на рынке, получило достаточно надежный имидж, утвердило свою надежность и платежеспособность. Большое значение имеет уверенность банков в текущей ликвидности активов для получения краткосрочных кредитов. Успех предприятия является заслугой работы высококвалифицированного аппарата управления, специалистов и служащих. 
 

Анализ качества и конкурентоспособности продукции. 

Предприятие занимается выпуском десяти видов ионообменных смол (ИОС), область применения которых  очень разнообразна. Каждый вид ИОС включает два класса – А и Б, каждый из которых включает два сорта – первый и высший сорт. Ионообменная смола – сферические зерна различного цвета от бесцветного до темно-коричневого, диаметром 0,315 - 2,000мм. ИОС применяют в гидрометаллургической промышленности для извлечения из сложных растворов и рудных пульп редких, тяжелых, радиоактивных, ценных и цветных металлов таких, как: золото, платина, серебро, вольфрам, ртуть, уран, плутоний и многих других; в водоочистительных и воздухоочистительных сооружениях для фильтрования опасных для окружающей среды жидких и газообразных выбросов и улавливания, ценных для производства, химических элементов; для высокоинтенсивных процессов обессоливания и очистки воды, применяемой в паровых котлах теплоэлектростанций.