Черный PR в политике. 2

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«АЛТАЙСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Отделение связей с общественностью

Кафедра связей с общественностью и рекламы 
 
 

«Черный PR в политике»

(реферат) 
 
 
 

                                          Выполнил студент

                                          1 курса, группа 1201 Б

                                          Метель Иван 
 

                                          Научный руководитель,

                                          Сидорова Анна Геннадьевна  
 

                                          Оценка ______________ 
 
 

Барнаул 2011 
 Оглавление 

Введение

     Актуальность работы заключается в том, что «Черный PR» благодаря своей скандальности, огромному арсеналу методов и определенной мере застереотипизованности  понятия является интереснейшим разделом в науке о PR.

     Есть  те, кто считают его благом, так как «черный PR» является средством разоблачения правды. Другие придерживаются той точки зрения, что «черного PR» нет и быть не может. Третьи убежденны в негативной роли «черного PR» в обществе. Четкого понимания этого явления нет и среди специалистов, не говоря уже об обычных обывателях.¹   Включая телевизор, читая газету или журнал, выйдя в Интернет, мы получаем огромный поток информации. Заголовки статей и название видео сюжетов «кричат» о скандальной выходке того или иного публичного лица, будь то известный политик, человек из мира шоу-бизнеса, учредитель банка и т.п. И естественно, что аудитория принимает эти материалы по-своему. Одни считают это просто интересным, другие считают, что это происки конкурентов (тем более, если поруганное лицо является кумиром аудитории) и, не подбирая слов, называют это «черным PR».      Так ли это? Всегда ли негативная информация является «черным PR»?

Что такое  «черный PR», чем он страшен и как с ним бороться – об этом пойдет речь в данной работе.

Объект – Связи с общественностью (PR).

Предмет – «Черный PR в политике».

Цель: изучить явление «черного PR в политике».

Задачи:

1. Дать определение явлению «черный PR».

2. Изучить методы атак «черного PR» в политике.

3. Изучить способы защиты от атак «черного PR».

4. Разобрать примеры атак и защиты от «черного PR».

     Теоретическая значимость работы заключается в том, что данный реферат содержит наиболее полную информацию не только о методах атаки, но и о методах защиты от атак «черного PR».

     Практическая  значимость состоит в ее использовании на семинарах и при подготовке к лекциям по Теории и практике связей с общественностью.

Глава 1. Определение «черного PR».

     В последнее время мы очень часто  используем термин «черный PR», он часто  мелькает в газетах, журналах, дикторы  произносят его с экранов мониторов и из радиоприемников по всей стране. А знаем ли мы собственно, что именно значит этот термин? Сможем ли мы сами объяснить это понятие, если кто-то задаст нам такой вопрос? Скорее всего, нет. Все дело в том, что мы привыкли к термину «черный PR» как к некой данности, хотя, по всей видимости, каждый из нас вкладывает в это понятие свое значение, которое далеко не всегда соответствует реальности.

     Из  непонимания термина, настоящего значения данного словосочетания рождается  непонимание и в остальном – в истинных целях использования этого слова. Поэтому попробуем разобраться, что же означает на самом деле этот странный термин – «Черный PR»?²

     Для этого попробуем провести обычный  лексический анализ, словосочетания «черный PR». Главное слово – PR. В науке существует множество определений этого понятия. Наиболее реалистичное определение, лишенное какой бы то ни было идеалистичности, мы находим в книге А.Н. Чумикова «Связи с общественностью: теория и практика»: «PR - это система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта».³     Слово «черный» в анализируемом словосочетании вызывает больший интерес, так как именно оно придает эмоциональную окраску. В зависимости от контекста, слово «черный» может принимать различные значения. Во фразеологизмах: «черный вторник», «черная дыра», «черная магия», «черные мысли» - слово «черный» имеет ярко негативную эмоциональную окраску. Нейтральное эмоциональное значение слово «черный» принимает в словосочетаниях: «черное золото», «черный квадрат», «черный ворон». Кроме того, в словосочетания: «черный ход» и «черновая работа (черновик)» - «черный» значит «дополнительный», «неосновной». Значит не всегда «черный» = «плохой» - это первое, что приходит в голову.   Если обратиться к теории, то возникновение фразеологизмов неразрывно связано с объективной реальностью. Язык реагирует на то или иное явление из жизни, и рождается новое слово. Такое слово всегда связано с конкретными представлениями людей о каком-то объекте или явлении и отражает его восприятие.При возникновении словосочетания, которое ничего не значит, или обозначает что-то туманное – каждый понимает под ним что-то своё. Следовательно, какая-то "чернота" в "черном PR" есть.   С точки зрения PR-специалистов к «черному PR» относятся: неэтичные методы и технологии (то есть не соответствующие этическим и моральным нормам общества) и методы и технологии, прямо противоречащие закону.⁴ Где можно использовать черный PR? Перечислим коммерческие и политические способы использования черного PR:

• Для конкурентной борьбы. Черный PR может быть использован для вытеснения с рынка конкурентов. Можно снизить уровень сбыта товаров конкурента. Можно просто уничтожить бизнес конкурента, разрушить бизнес связи конкурента. Ослабить позиции конкурента.

• Для оказания влияния на власть. Часто в России чиновники не достаточно хорошо выполняют свои обязанности. И могут иметь интересы отличные от государственных и т.д. При этом высшее руководство либо не знает об этом, либо закрывает на это глаза. Обратив же внимание общественности на данные нарушения можно изменить ситуацию коренным образом. И это один из самых эффективных методов. Высшее руководство хочет, чтобы чиновники работали хорошо или, по меньшей мере стремится заставить общество думать, что они этого хотят. Поэтому, когда информация попадает в центральные СМИ (средства массовой информации), это может привести к активным действиям верхних властей.

• Можно оказывать влияние на партнеров и поставщиков. Партнеры и поставщики могут выполнять условия соглашения, но могут выполнять не правильно или не выполнять вовсе. Можно воздействовать через суд, но возможно использовать и PR технологии. Особенно тогда, когда судебный процесс ничего не дает.

• Для нейтрализации негативно настроенной группы населения или организаций.

• Также можно использовать черный PR для само рекламы. Вы делаете черную PR кампанию против самого себя и своего бизнеса, но делаете это так, что вместо разрушения популярность предприятия и продуктов наоборот увеличивается. Иногда с этой же целью можно использовать чужие, враждебные вам PR-кампании.

     Все перечисленные методы активно используются на практике в мире и России, однако столкнувшись в лоб с черным PR не всегда понятно, что вы имеете дело именно с ним. Профессиональные черные PR кампании обычно хорошо маскируются под случайные самопроизвольные события.⁵

     Таким образом, можно заключить, что «Черный PR» - это система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, не соответствующих этическим и моральным нормам общества и прямо противоречащих закону, направленных на расстраивание взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях вывода конкурента из борьбы за ресурсы и т.п. Конкретное описание методов вывода конкурента из борьбы за ресурсы пойдет в следующей главе.

Глава 2. Методы атак «черного PR» в политике.

     «Существует множество классификаций атак «черного PR», Анатолий Гусаковский,  руководитель Центра по изучению психологических спецопераций РИСО делит приемы «черного PR» на 3 группы»⁶:

1. Бытовые.

2. Административные.

3. «Пиаровские»⁷

     Максим  Григорьев, руководитель консалтинговой группы «Управление PR», выделяет следующие 12 типов:

• покупка избирателей;
• манипуляция законодательством;
• использование государственного контроля на выборах;
• давление на кандидатов и избирателей;
• финансовые нарушения;
• мобилизация властных ресурсов;
• фальсификация результатов выборов;
• неправомерная регистрация избирателей;
• использование чужого права голоса;
• мероприятия по срыву выборной деятельности кандидата;
• агитация с нарушением закона;
• негативные кампании и контрпропаганда.⁸

   Выделим следующие виды и методы атак:

Технологии, направленные на население:

1. Жесткий прессинг: избиение избирателей на участках.

2. Запугивание: запугивание избирателей потерей пенсии, работы, физической расправой или разгромом жилища в случае отказа голосовать за определенного кандидата.

3. Программирующий социологический опрос: проводится социологический опрос, в котором вопросы формируются таким образом, чтобы стимулировать общественное сознание в «нужном русле». Результаты такого опроса не обрабатываются, т.к. его цель – скрытое внушение.   «В октябре-декабре 1997 г. на выборах в Мурманскую областную думу в 13 из 25 округов проводились программирующие социологические опросы социологическим научно-исследовательским центром «Разум». По данным Марарица Л. В. они повысили рейтинги нужных кандидатов на 7-10%».⁹

4. Эффект 25-го кадра: использовать данный прием запрещено, но, тем не менее, он все же есть. Он незаконно используется по кабельному телевидению, Интернету, неэфирному видео. Суть ее в следующем: глаз человека способен воспринимать частоту 24 кадра в секунду, изображение на 25-м кадре остается невидимым, но воспринимается подсознанием. Модификацией данной технологии являются следующее: при помощи компьютера скрытое изображение вносится внутрь явного, и никакие 25-е или 26-е кадры не могут составить этому методу конкуренцию. В последние годы, судя по сообщениям отечественных и зарубежных СМИ, были изобретены еще более технически совершенные способы и средства «прорыва» в подсознание людей и тайного манипулирования их поведением. Для слухового воздействия применяется ультра- и инфразвук, для статичных и движущихся изображений – ультрафиолетовый и инфракрасный спектр. Иногда применяется игра на пульсации цветов.

5. «Супер-бабушки»: подготовленные бабушки ходят по общественным местам и говорят эмоционально значимые фразы.      «Был случай, когда такие бабушки в Архангельской области на кануне выборов, на пасху, ходили по кладбищу и всем говорили «Если не проголосуете за кандидата Н… то здесь рядом ляжете»»¹⁰.

6. Подкуп избирателей: покупка голосов по методу «карусель». Этот метод успешно опробован в Киргизии. Метод особенно действенен в сельской местности. Заинтересованным конкурентом назначается старшина в селении, в функции которого входит привлечение избирателей. Механизм выглядит так. Утром в день голосования избиратель идет к старшине и получает от него заполненный бюллетень. Затем идет на избирательный участок, получает чистый бюллетень, заходит в кабинку для голосования, заменяет чистый бюллетень полученным и опускает его в избирательную урну. Затем возвращается к старшине, отдает ему чистый бюллетень и получает за это деньги.

     Существует  множество видов подкупа, и они  делятся на три типа: в день голосования, во время официальной избирательной кампании и до официальной избирательной кампании:

• обыкновенный (избирателю за подпись даются деньги);
• тривиальный (описанная выше «карусель»);
• наивный (деньги даются начальнику, а его задача привести избирателей);
• изысканный (игра на демпинге цен во время подкупа);
• непосредственный (избирателю за подпись выдаются продуктовые наборы);
• банальный (избирателей спаивают);
• дальновидный (устраивают благотворительные обеды и продовольственные наборы для малоимущих за долго до выборов и т.п.).¹¹

7. Элементы НЛП: при взгляде на экран информация откладывается в памяти неравномерно: то, что расположено в левом верхнем углу, запоминается как эмоция, то, что в правом нижнем, – попадает в «логический резервуар». Итак, если умело скомбинировать видеоинформацию, результаты могут быть самые неожиданные.        «Например, в левый верхний помещаем фото Си-Си Кэпвелла и информацию о возвращении «Санта-Барбары», в нижний правый угол – Жириновского. Ассоциация примитивная, но устойчивая: Владимир Вольфович вернул миллионам россиян «Санту-Барбару!» Еще раз, еще раз, и… при упоминании фамилии Жириновского человек вспоминает «о чем-то хорошем», а в результате – желаемое отношение»¹². Это – из элементарных приемов нейролингвистического программирования.

8. Шантаж: в качестве залога за выпивку безденежные избиратели оставляют там свои паспорта. Выкуп главных гражданских документов производится в обмен на правильное голосование.¹³

     Технологии, нарушающие процесс голосования:

1. Переезд: работа с бюллетенями в момент их перевозки из участковой избирательной комиссии в территориальную. Делаются лишние пометки на бюллетенях конкурентов, и в территориальной избирательной комиссии их, а значит, и протокол, заверенный подписями наблюдателей признают недействительными.

2. Пьяный участковый: на избирательный участок приходит пьяный милиционер и выгоняет всех наблюдателей.

3. Не дома – не голосуешь: не включение гражданина, находящегося за пределами Российской Федерации, в список избирателей. Неправомерное исключение гражданина из списка избирателей.

4. За тех, кто в море: в последние часы голосования работники избирательных комиссий голосуют вместо тех, кто не пришел на выборы.   «На выборах в Мосгордуму 1997 года мать одного из кандидатов пришла на избирательный участок в районе 19 часов, и ей сказали, что она уже проголосовала»¹⁴.

5. Друг: голосование за других избирателей или выдача избирательного бюллетеня избирателям без предъявления последними паспорта или заменяющего его документа.

6. Спаивание: известны случаи, когда наблюдателю специально предлагалось выпить (во время обеда, «совсем чуть-чуть»), затем на его глазах начинались откровенные подтасовки, при этом попытки подвыпившего наблюдателя протестовать заканчивались вытрезвителем.

7. Приведение из факса: на все факсы фирм округа приходит «официальный» документ избирательной комиссии по поводу снятия кандидата конкурента.

8. Не нужно лишних на голосовании: воспрепятствование присутствию наблюдателей и представителей средств массовой информации при установлении итогов голосования.

9. Не нужно лишних на заседаниях: невыполнение избирательной комиссией обязанностей по оповещению о заседаниях и доступу на них лиц, имеющих право присутствия на этих заседаниях.

10. Несуществующие участки: голосование за несуществующих избирателей. Наиболее распространенный метод. Придумываются лишние квартиры в доме, угловые дома фигурируют дважды, замужние женщины голосуют дважды – по девичьей фамилии и по новой.     «В Тольятти как-то вообще было несколько несуществующих избирательных участков»¹⁵.

11. Пересчет: непредоставление избирательной комиссией информации о принятом решении провести повторный подсчет голосов, практика показывает, что возможны колебания до 10% голосов.

12. «Медвежий угол»: «на одних выборах во Владивостоке сознательно располагали избиркомы в труднодоступных местах с целью понижения явки населения, а на думских выборах в Башкирии, невозможно было найти нарезку округов и ЦИК-и»¹⁶.

13. Брак: в избирательную комиссию входят люди, намеренно бракующие голоса кандидата при пересчёте. Во время процедуры подсчета голосов никто из членов комиссии, кроме председателя и секретаря, не имеет права пользоваться карандашом, ручкой или иным предметом, с помощью которых можно было бы вносить какие-либо правки в сортируемые бюллетени. «Практике известны случаи, когда ангажированные члены комиссии, незаметно используя плоскую свинцовую пластину или грифель, закрепленный на забинтованном пальце руки, легко превращали бюллетени неугодных кандидатов в недействительные»¹⁷.

14. Нет света: во время пересчёта голосов выключается свет в помещении или целых районах города для вброса.

15. Военная тайна: нарушение сроков оповещения избирателей о времени и месте голосования.

16. Никто не знает, сколько их: внесение изменений в списки избирателей, участников референдума после окончания голосования и начала подсчета голосов или опоздание с предоставлением данных о численности избирателей.

17. А почему в кабине…: для срыва выборов в кабинках для голосования подменяются ручки на карандаши или обыкновенные ручки на ручки с испаряющимися чернилами и т.п.

18. Доченька, а где тут крестик ставить?       А) «шептуны» – наблюдатели, невзначай подсказывающие еще не определившимся избирателям, за кого голосовать у информационных стендов на избирательных участках.        Б) члены избирательной комиссии, помогающие бабушкам поставить в нужном месте крестик.

19. Волшебный ящик: председатель участковой избирательной комиссии перед началом голосования не показывает пустых ящиков для голосования, в них закладывается необходимое число голосов.¹⁸

20. Последние часы: нарушение при подсчете голосов процедуры погашения неиспользованных бюллетеней или нарушение права на визуальное ознакомление с рассортированными бюллетенями при подсчете голосов.

21. Важно, кто считает: махинации при суммировании голосов в избирательных комиссиях разного уровня.

22. Подмена: в процессе подсчета «неправильные» бюллетени просто заменяются на «правильные» фальшивки.

23. Сиди дома: объявления с призывами оставаться дома.   «Например, чтобы не мешать намеченному на день выборов ремонту теплосетей»¹⁹.

24. Голосование на дому: обход квартир с фальшивыми бюллетенями и приглашениями к досрочному голосованию – избиратели думают, что проголосовали, и на участок уже не идут.

25. Психологический барьер: используются приемы, отбивающие у людей желание идти голосовать²⁰.         «Например, когда в Алтайском крае была угроза эпидемии птичьего гриппа, накануне выборов в краевое законодательное собрание многие жители Барнаула получили увесистые конверты с надписью: «Нет птичьему гриппу! Иди голосуй!» Внутри находились желтые куриные лапки»²¹.

     Технологии, направлены на кандидата:      Здесь, конечно, применяется большой арсенал технологий, включающий методы воздействия от физических до психологических.

1. Компромат (лживый или добытый нечестным путем): самый распространенный прием. О кандидате используются сведения, явно не соответствующие реальному положению дел и порочащие его честь и достоинство. Это и особняки на Канарских островах, и пристрастие к наркотикам и алкоголю, и супружеские измены, и нетрадиционная сексуальная ориентация и т. д.

Разновидности компромата:

• Клеймение личных пороков: традиционный «джентльменский набор» — от сексуальных извращений до заурядного алкоголизма и наркомании.
• Семейный архив: тот же самый набор, что и в предыдущем случае, только применяется не в отношении самой жертвы, а в отношении членов ее семьи.
• Выявление буржуина: ориентирован на одну из главных эмоций обывателя — зависть. Подразумевает обнародование (возможно, даже без комментариев) «истинных сведений» о доходах жертвы, ее имуществе, приобретениях. Реальные сведения преувеличиваются и перемешиваются с домыслами.
• Грязные нападки: это — немедленная «злобная реакция» на каждый шаг жертвы, объяснение любого ее действия самыми низменными мотивами, поиск всего самого худшего. Критике подвергается буквально все; во всем выискивается нарушение закона или общепринятых норм. Даже если жертва купила игрушки для детского дома, можно это преподнести таким образом, что она «отмывает деньги», полученные от преступных махинаций.
• Грязные инсинуации: очень легкий для восприятия материал, составленный на основе минимума данных о жертве (допустим, официальной биографической справки). В каждом предложении реальные факты тесно переплетены с домыслами и инсинуациями, в итоге чего даже для самой жертвы затруднительно опровергнуть материал в целом.
• Вы звезда: снимается фильм, в основном интимного содержания, с объектом в главной роли. Обычно делается фотомонтаж или ищется похожий на объекта актер и соответствующим образом гримируется. «В одном из таких фильмов не так давно главную роль сыграл Скуратов»²².
• Дискредитация: используются любые случаи или поступки людей в различных обстоятельствах жизни: в быту, на отдыхе и т.п. Например, в репортаже с футбольного матча «Украина – Россия» телеоператоры сняли присутствующих на стадионе активистов блока ОВР в голубых куртках с надписью «Отечество», когда… эти люди пошли в туалет в не предназначенном для этого месте, подчеркнув таким образом, какие они «пакостники».

2. Сделать уродца: наверное, у каждого человека есть фотографии, которые ему самому не очень нравятся. Даже у самых красивых фотомоделей есть такие снимки. А уж обычного человека всегда можно сфотографировать в не очень выгодном для него виде или поработать над нормальной фотографией в «Фотошопе». Особенно если фотографу за это еще и заплачено. Собственно говоря, именно так фотографируют соперников по выборам. А потом такие фотографии начинают появляться в газетах с комментариями о наличии «фазенд» в Финляндии, счетах в швейцарских банках и т.д.

3. Умышленная «путаница»: истинный материал специально «по ошибке» путается с ложным.         «Примером умышленной путаницы может служить ситуация, когда агенты политических противников приедут на дачу конкурента, но «перепутают» и, вместо небольшого домика, который еще дедушка при советской власти построил из обрезка фанеры, «по ошибке» сфотографируют дворец соседа «нового-русского». Соответственно фотографии попадут в газеты, с комментариями по поводу неопределенных источниках средств владельца «домика». И если в этом случае политик позиционируется как «простой человек», он гарантированно теряет часть голосов»²³. Это наглядный пример путаницы, за которую никто не несет ответственности, но которая служит особым инструментом PR-воздействия на психику избирателей.         «Зачастую умышленная путаница практически неотличима от сознательной подмены или передергивания фактов, понятий, кадров, телевизионных программ и т.д. яркий тому пример – телепрограммы С. Доренко во второй половине 1990-х»²⁴.

4. Здравствуйте, я звоню по объявлению: при нахождении штаба конкурентов в СМИ даются разнообразные объявления с их адресом. Соответственно, постоянные звонки с вопросами не по существу отвлекают и мешают работе.

5. За лидера: привлекаются группы общества, вызывающие у большинства других людей некоторое отвращение, например, гомосексуалисты,  проститутки, скинхеды, душевнобольные и т.д., которые якобы поддерживают кандидата/партию.       «Так, в 1999 году по улицам Москвы прошел марш проституток с плакатами «За Скуратова!». Или демонстрация гомосексуалистов в поддержку Явлинского. Также могут распространяться листовки. Например, следующего содержания»²⁵:

      6. Поздравление от…: от имени объекта пишутся и отправляются не совсем приятные «поздравления».         «В одной кампании, где за место в Госдуму боролся обрусевший кавказец, к 8 марта все женщины округа получили от его имени поздравления, в которых он советовал им иметь интимные отношения с сексуально стойкими кавказцами, а не со спившимися в своей массе славянами. Верхом цинизма является от имени «заказанного» кандидата поздравить с чем-нибудь покойников. После чего в «заказанный» штаб начинают приходить письма от избирателей: «Извините, но Иван Иванович проголосовать за вас не сможет так как он умер три года назад… Вдова Иван Ивановича»»²⁶.

7. Физиологическое отвращение: стиль материалов по кандидату-противнику выдерживается так, чтобы вызывать у избирателя физиологическое отвращение.         «Так, однажды в репортаже о манифестации оппозиции находчивый журналист вмонтировал кадры с лицами людей, имевших явные признаки дебилизма или сумасшествия. Из репортажа получалось, что эти люди якобы участвовали в митинге и «с восторгом» слушали выступавших лидеров оппозиции. Надо сказать, что именно эти кадры производили самое сильное впечатление. Лишь случай, точнее, порядочность одного из коллег позволила обнаружить эту подтасовку до выхода в эфир, и больные люди – «оппозиционеры» на телеэкран не попали. При разбирательстве репортер заявил, что он взял эти кадры будто бы «случайно, в спешке» из другой кассеты с материалом, рассказывавшим о клинике для душевнобольных»²⁷.

8. Место встречи изменить нельзя: от имени кандидата назначаются несуществующие встречи.         Например, развешиваются по округу объявления и плакаты с приглашением на встречу с кандидатом, естественно, с вражеским, и естественно, без его ведома. Или  по общественным организациям ходят люди, представляясь от имени кандидата-конкурента назначаю встречи.

9. Нагнетание психологической напряженности: если хотят заставить конкурентов нервничать, делают заявку на выставление пикетов в местах проживания конкурента и руководителя его штаба. Только ставят в этих пикетах крепких парней или обеспечивают прикрытие охраной.

10. Лучший агитатор: по квартирам ходят сомнительного вида люди и агитируют голосовать за того или иного кандидата.     «Например, в Санкт-Петербурге накануне одних из выборов в Городскую Думу в подъезды заглядывали нетрезвые молодые люди, которые представлялись сыновьями депутата и просили «голосовать за папу»»²⁸.

11. Организация молодёжных мероприятий: организация от имени объекта дискотеки под окнами квартир пенсионеров.

12. Фото вампира или дьявола: выпускается фотография или видео кандидата с голограммой вампира или дьявола.

     В этом смысле очень  интересен ролик, появившийся совсем недавно в сети Интернет, выставляющий В.В. Путина дьяволом. Расскажу о нем подробней:

     «Начинается ролик с кадра, где само имя президента приравнивается дьяволу: «ВолодяВолодя».

     Далее под соответствующую  музыку «загробный»  голос за кадром начинает повествование: «Его восхождение началось в 1998 г., когда он стал директором ФСБ».