Эволюционный реинжиниринг подразделений промышленных предприятий, направленный на повышение эффективности работы оборудования

     Эволюционный  реинжиниринг подразделений промышленных предприятий, направленный на  повышение эффективности работы оборудования 

      Анализ позволил выявить проблемы, возникающие при необходимости проведения реинжиниринга процессов, основная из которых – радикальность в преобразовании  процессов, приводящая к фундаментальным изменениям во всех аспектах деятельности предприятия. Это свойство определяет серьезные недостатки при проведении реинжиниринга, усугубляющиеся для отечественных предприятий: он требует больших ресурсов, персонал предприятия в большинстве случаев не готов к кардинальным преобразованиям,  результаты которых не всегда прогнозируемы.  Поэтому, несмотря на наличие большого количества различных подходов к преобразованию деятельности предприятия и широкому применению в мировой практике реинжиниринга бизнес-процессов, существует необходимость в разработке альтернативных методов улучшения процессов, адаптированных к российским условиям.  

      Анализ тенденций развития современных систем управления предприятием (MRP, MRP II, ERP, MES, SCADA) позволил установить, что их развитие направлено на охват все большего количества управляемых в системе ресурсов, совершенствование методов, технологий и инструментария, используемых при решении различных задач. Это существенно сокращает степень участия человека в управлении предприятием, однако роль управленца принципиально не меняется, так как речь идет только об автоматизации управленческой деятельности, когда система «замыкается» человеком, который принимает окончательные решения.

      Основой предлагаемого подхода к реорганизации процессов и деятельности предприятия – эволюционного реинжиниринга – является перераспределение функций, входящих в административные бизнес-процессы, между человеком и информационной системой, результатом чего является формирование подсистемы автоматического выполнения управленческих задач. Содержание метода  заключается в неразрушающем преобразовании существующих бизнес-процессов с целью их оптимизации на основе интеграции человека и информационной системы путем передачи части функций управления в автоматический режим обработки последовательно и поэтапно. В результате такой организации управленческой деятельности рутинные операции административных процессов полностью переводятся в компьютерную обработку,  человек принимает участие в реализации функций, включающих творческую компоненту, а также сохраняет за собой функции контроля. 
 

     Основная характеристика метода заключается в  эволюционности преобразований существующих бизнес-процессов и системы управления предприятием. Это положение определяет отсутствие необходимости кардинального преобразования деятельности предприятия, характерное для  классического пути, используемого на Западе. Такое свойство значительно снижает риски реорганизации.

     Следующая важнейшая черта метода – этапность проведения изменений управленческих процессов на основе их автоматизации. Это свойство подразумевает поэтапное приобретение или разработку необходимых  программных средств, а, следовательно, и этапность инвестиций, что немаловажно для предприятий в условиях ограничения финансовых ресурсов.  Кроме того,  анализ этапов преобразований  позволяет сделать выбор пути, по которому предприятие должно идти для достижения высокой управляемости и, следовательно, его экономической стабильности. Этапность преобразований дает также  возможность решения кадровых проблем, которые неизбежно порождаются любыми реорганизационными процессами. 
 

     Среди  основных задач эволюционного реинжиниринга – информационная поддержка управления, которая может быть решена только при условии четко слаженного функционирования системы информационных потоков на предприятии. Метод предполагает наиболее выгодное включение и использование инструментов  информационных систем и технологий в управление предприятием при осуществлении совершенствования  бизнес-процессов.

     Усиление интеграции человека и информационной системы позволяет создать такие условия эффективного управления, как:

постоянный контроль всех процессов и их стадий; 

сбор, накопление и обобщение информации по различным аспектам деятельности;

выявления узких мест и причин их возникновения с последующей обоснованной корректировкой процессов, в том числе причин возникновения брака продукции; 

прогнозирования на основе накапливаемой информации спроса на продукцию.  

     Базовой целью метода является повышение результативности управленческих процессов, следствием чего выступает качество продукции этих процессов. К целям эволюционного реинжиниринга, как метода совершенствования управленческих процессов, относятся также:

улучшение функционирования предприятия и повышение эффективности его деятельности;

снижение издержек (прежде всего за счет уменьшения количества сотрудников);

снижение рисков преобразований и рисков деятельности предприятия;

ускорение реакции предприятия на изменения в требованиях потребителей.

     Основные принципы эволюционного реинжиниринга соотносятся с принципами традиционного реинжиниринга, которыми являются  такие, как: объединение несколько рабочих процедур в одну, т. е. горизонтальное сжатие процессов; принятие  исполнителями самостоятельных решений, т. е. вертикальное сжатие процессов; выполнение шагов процесса в естественном порядке; наличие различных вариантов исполнения процессов; выполнение работы в том  месте (подразделении, отделе), где это целесообразно; уменьшение количества проверок и управленческих воздействий; минимизация количества согласований путем сокращения внешних точек контакта.

Кроме того, специфика предложенного  метода совершенствования процессов определяет характерные для него  принципы:

общее упорядочение технологий и процессов управления, структуры и потоков информации, методов управления, обязанностей должностных лиц. Принцип обеспечивается формализацией всех множеств информационных потоков, методов, обязанностей;

принцип единообразия заключается в унификации и стандартизации таких элементов, как формы представления информации, организации различных подсистем и технических решений.

     Одним из факторов выбора эволюционного реинжиниринга в качестве метода совершенствования административных процессов, является наличие функциональной системы управления предприятием. Преобразование деятельности таких предприятий сопряжено с возникновением большого количества проблем и рисков. Следствием преобразований процессов предлагаемым методом является эволюционное формирование усовершенствованной системы управления, которая состоит из трех связанных подсистем.  

     Первая подсистема ориентирована на принятие решений человеком, в которой решаются  слабо структурируемые творческие задачи, в реализации которых  на данном этапе развития информационные системы и технологии использоваться не могут.  

     Вторая подсистема поддерживает автоматизированное  принятие решений, в  которой осуществляются высокоструктурированные управленческие функции.  В подсистеме обеспечивается автоматизированный процесс получения и переработки информации, выработки управляющих воздействий, однако окончательное принятие решения остается за человеком.