Характеристика

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1.  Общее положене о характеристике.

2. Структура характеристики

3. Виды характеристики

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Все люди в чем-то похожи друг на друга. И это позволяет говорить о человеке вообще, рассуждать о его чертах, особенностях поведения и т.п. Однако ни один конкретный человек не является обезличенным «человеком вообще». Каждый несет в себе что-то, что делает его уникальным, исключительным, т.е. человеком, обладающим индивидуальностью. Именно такой человек входит в организацию, именно такой человек выполняет определенную работу и играет определенную роль в организации, именно таким человеком нужно управлять, помогая ему раскрыть и задействовать свой потенциал в решении задач организации, создавая необходимые условия для его успешной работы, взаимодействия с организационным окружением и решения собственных жизненных проблем. 
Индивидуальность человека складывается из трех начал. Во-первых, каждый человек в чем-то сходен со всеми остальными. Во-вторых, каждый человек в чем-то одинаков с некоторыми другими индивидами. И наконец, в-третьих, каждый человек в чем-то не похож ни на кого. В зависимости от того, как сочетаются эти начала, формируется индивидуальность каждого конкретного человека. При этом, как бы ни строилось это сочетание, нужно всегда помнить, что человек всегда одновременно имеет общее с остальными и не похож на остальных.

Каждый человек обладает устойчивым набором черт и характеристик, определяющих его действия и поведение. Данные черты проявляют себя в достаточно длительном промежутке времени, благодаря чему можно зафиксировать и почувствовать индивидуальность человека.

Слово Характеристика пришло к нам из английского  языка. Характеристика является официальным  письменным документом, который создается в случаях, когда нужно описать, чьи либо  свойства,  особенности отличительные черты, достоинства и недостатки и т.д.

В зависимости  от того, зачем нужна Характеристика,  акцент в ней ставят на разные детали, так же  от этого зависит то, кем она выдаётся. Если нужно написать Характеристику на студента, проходившего практику где-либо, как правило, её пишет человек, который являлся наставником. В судебные органы Характеристику пишут с места учебы или работы.

1. Понятие  и виды характеристики.

Характеристика  — это документ с отзывом о  трудовой, общественной или иной деятельности гражданина, краткое описание его  качеств, проявленных в трудовой и общественной деятельности. Необходимость  в ней возникает тогда, когда  гражданину или его поведению требуется дать оценку и принять в его отношении властное решение

Довольно часто  работники обращаются с просьбой о составлении характеристики для  предъявления ее в различные органы: МАИ, МИД, суды, военкоматы и др. Некоторые организации при приеме на работу нового сотрудника запрашивают на него официальным письмом характеристику с предыдущего места работы. Поскольку характеристика является официальным документом, выдаваемым работодателем, нужно рассмотреть, как составить характеристику, какие сведения о работнике можно и нужно включить в нее.

Для начала определим, куда требуется характеристика: она  будет различной в зависимости  от того, куда направляется - в официальные  органы власти или, например, потенциальному работодателю. Для органов власти в характеристике больший упор делается на личностные качества работника, а для будущего работодателя - на деловые и профессиональные. Нельзя просто переписать резюме работника и считать, что характеристика составлена.

Составлению характеристики в суд стоит уделить особое внимание, возможно, даже проконсультироваться с представителями органа, запросившего данный документ.

Поскольку в  характеристике необходимо наиболее точно  раскрыть как профессиональный, так  и личностный портрет работника, ее должен составить непосредственный руководитель. Довольно часто составлением данного документа занимаются работники кадровых служб, хотя им сложно объективно оценить характеризуемого, так как они не работали в непосредственном контакте. Иногда привлекается и служба безопасности. Оптимально, когда характеристику составляют совместно и отдел кадров, и непосредственный руководитель структурного подразделения. Если характеристика подготавливается без участия отдела по работе с персоналом, нужно хотя бы завизировать ее там. Лучше всего данный вопрос урегулировать в локальном нормативном акте, определив, кто имеет право выдавать характеристики и чьей подписью они должны заверяться.

Не стоит  к составлению характеристики относиться формально: она может повлиять на судьбу работника. Например, известны случаи, когда ввиду положительной характеристики суд счел возможным применить к работнику условное наказание и не применять дополнительное в виде штрафа или, наоборот, отверг возможность исправления осужденного без отбывания наказания, так как из характеристик следовало, что работник в общественных делах не участвовал, к поручениям относился недобросовестно, был дерзок, груб, изворотлив, постоянно нарушал трудовой режим.

В зависимости  от цели составления и использования  характеристики подразделяются на характеристики, предназначенные для использования в организации («внутренними») и характеристики, составляемые по запросам сторонних (относительно организации) субъектов и предназначенные для применения за пределами организации («внешние характеристики»).

Содержание  и структура характеристики зависит  не только от субъектов ее использования (внутренних или внешних), но и от ее целей.

Внешние характеристики составляются по просьбам самих работников (для представления по месту запроса), требованиям государственных и иных органов, сторонних организаций.

Цели, для которых  от работодателя затребуются характеристики, могут быть разнообразными: как для  решения бытовых вопросов (например, поступления работника в учебное  заведение, получение кредита, пр.), так и для решения вопросов, связанных с принятием в отношении работника государственным (в т.ч. юрисдикционным) органом властного решения (например, о выдаче различных разрешений, применении в отношении работника мер государственного воздействия (награждения или наказания), пр.).

Наиболее сложным  для сотрудников кадровых служб  является составление характеристик, затребованных адвокатами, органами (должностными лицами), в производстве которых находится дело о правонарушении, совершение которого вменяется работнику, судами (судьями).

Во всех случаях  привлечения работника к административной или уголовной ответственности  суд и орган, уполномоченный на применение административных наказаний, при разрешении дела и назначении наказания должны учитывать личность виновного, его имущественное положение и другие обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела. Для этого они наделены правом истребовать сведения, характеризующие работника, его семейное и имущественное положение, другие. В большинстве случаев в документах с требованиями представить необходимые сведения не указывается, какая именно информация нужна суду или иному юрисдикционному органу. Ввиду этого, сотрудник кадровой службы в лучшем случае может посоветоваться с адвокатом или самим работником, а в худшем — должен самостоятельно определить, какие сведения необходимы запрашивающему характеристику.

Внутренняя  характеристика работника составляется в определённых случаях и основания  составления подобных характеристик  должны быть определены в локальных нормативных актах.

Внутренняя  характеристика работника составляется (преимущественно) в следующих случаях:

• при решении вопросов о переводах на вакантные должности,

• о применении мер поощрения или дисциплинарного воздействия,

• об определении соответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе (в ходе аттестации),

• о поручении работнику новых обязанностей (например, руководства новым проектом),

• о направлении в длительную и ответственную служебную командировку и т.д.

Внутренняя  характеристика работника оформляется  и составляется исходя из общих правил и рекомендаций. Однако во внутренних характеристиках больший акцент должен быть сделан на трудовой деятельности работника.

В зависимости  от цели составления характеристики в ней помимо качеств работника могут приводиться оценка творческого потенциала работника, выводы о его стремлениях, ожиданиях и притязаниях (например, на карьерный рост), рекомендации по использованию его качеств и т.д.

Нередко внутренняя характеристика работника является составной частью других документов, например, представлений. Так как внутренняя характеристика работника составляется исключительно для внутреннего пользования, то указывать в ней место представления не нужно.

В некоторых  случаях возникает необходимость в указании должностного лица, по просьбе (требованию) которого составлена характеристика.

Внешняя характеристика работника  составляется по просьбе самого работника (для представления по месту запроса), требованиям государственных и иных органов, сторонних организаций. Внешняя характеристика работника составляется (преимущественно) в следующих случаях:

• решение бытовых вопросов - к ним можно отнести: поступление работника в учебное заведение, получение кредита и прочее;
• решение вопросов, связанных с принятием в отношении работника государственным (в т.ч. юрисдикционным) органом;
• властного решения - к ним можно отнести: о выдаче различных разрешений, применении в отношении работника мер государственного воздействия (награждения или наказания) и прочее.

Наиболее сложным  является составление внешней характеристики работника, затребованной адвокатами, органами (должностными лицами), в производстве которых находится дело о правонарушении, совершение которого вменяется работнику, судами (судьями).

Во всех случаях привлечения  работника к административной или  уголовной ответственности суд  и орган, уполномоченный на применение административных наказаний, при разрешении дела и назначении наказания должны учитывать личность виновного, его  имущественное положение и другие обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела. Для этого они наделены правом истребовать сведения, характеризующие работника, его семейное и имущественное положение, другие. В большинстве случаев в документах с требованиями представить необходимые сведения не указывается, какая именно информация нужна суду или иному юрисдикционному органу. Ввиду этого, сотрудник кадровой службы в лучшем случае может посоветоваться с адвокатом или самим работником, а в худшем — должен самостоятельно определить, какие сведения необходимы запрашивающему внешнюю характеристику работника

2. Структура характеристики  
    
   Как мы уже отметили, характеристика составляется по разным причинам, поэтому не может быть всегда одинаковой. Условно в ее тексте можно выделить несколько блоков.  
   В заголовочной части указываются наименование документа (характеристика), полностью фамилия, имя и отчество работника, а также занимаемая должность.  
   В анкетных данных указывают фамилию и инициалы работника, год и место рождения, образование. Полностью пишется учебное заведение и сроки учебы в нем. Если учебных заведений несколько, то перечисляют все с указанием полученной специальности. Также можно отметить имеющиеся заслуги в учебе: диплом с отличием, ученая степень. В этом же блоке указываются сведения о воинской службе. Можно включить сведения о семейном положении - состоянии в браке, наличии детей и т.д. Обычно эту информацию кадровики берут из личных карточек сотрудников.  
   В третьей части содержатся данные о трудовой деятельности: с какого года трудится характеризуемый и в какой должности начал свою деятельность в данной организации, на какие должности и в какие подразделения переводился. Иногда работник или лицо, запрашивающее характеристику, просит перечислить трудовые обязанности работника. В таком случае рекомендуется сделать копию должностной инструкции, а в характеристике отразить достижения работника и значимые результаты деятельности (например, какими работами руководил, какие выполнил самостоятельно). Сведения о повышении квалификации, получении дополнительного образования, переквалификации также могут быть указаны в данном разделе.  
   Далее нужно оценить деловые и личные качества работника. Для подготовки характеристики в этой части можно воспользоваться оценками, данными работнику в ходе последней аттестации.  
   Показатели, по которым проводится оценка, могут быть достаточно разнообразными. Особое внимание нужно уделить профессиональной компетенции. Оценивая ее, учитывайте опыт работы, уровень знаний по профессии, а также знание сотрудником законодательных и иных нормативно-правовых актов, касающихся его работы. Нужно указать, если работник интересуется зарубежным опытом и применяет его в своей деятельности.  
   У многих кадровиков возникают затруднения с указанием деловых качеств. Что это за качества? Они проявляются в способности устанавливать и поддерживать деловые отношения с коллегами, руководством или клиентами. Способность осуществлять руководящие функции, планировать работу, анализировать ее и осуществлять контроль за ее выполнением также можно отнести к деловым качествам.  
   Работоспособность сотрудника можно оценить по тому, насколько он активен при выполнении своих обязанностей, по умению организовать трудовой процесс и качественно выполнять работу в установленные сроки. Можно привести данные о поощрениях, если они были. Также указываются причины, по которым работник был положительно отмечен, - победы в профессиональных конкурсах, эффективная социальная работа (например, "По итогам работы за 2013 г. награжден почетной грамотой") и т.п. Обязательно нужно указать достижения работника на занимаемой должности, вклад в развитие организации. Под достижениями можно понимать увеличение продаж, рост производства благодаря этому человеку (например, в цехе), оказанную им помощь в проведении семинаров.  
   Личные качества лучше всего проявляются при общении с коллегами. Обычно, описывая эти качества, используют такие слова, как "доброжелательный", "коммуникабельный", "совестливый", "ответственный", "трудолюбивый", "активно делающий карьеру". Здесь большое значение имеет отношение непосредственного руководителя к характеризуемому.  
   При оценке деловых и личностных качеств работника нужно как можно более точно определить уровень его знаний и навыков. Он может быть:  
   - очень хорошим, высоким (например, "Имеет большой опыт", "Имеет высокий уровень знаний по..." или "Обладает глубокими знаниями в области...");  
   - достаточным (например, "Имеет достаточный опыт или достаточный уровень знаний по...");  
   - небольшим (например, "Недостаточно хорошо знаком с вопросами в области...", "Имеет недостаточно глубокие знания по...");  
   - низким - отсутствие знаний и опыта (например, "Не обладает навыками в области...", "Не имеет опыта в области...").  
   Составляя данный раздел, кадровик должен дать реальное, а не желаемое описание работника. Если у него есть какие-либо недостатки, они должны быть отражены в характеристике, причем сделать это нужно корректно, стараясь избегать явных негативных оценок. Когда документ состоит только из положительных качеств или только из отрицательных, это ставит под сомнение объективность составляющего характеристику. 

3. ВИДЫ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Характеристики  можно условно разделить по критерию - цели предоставления:

• характеристика с места работы
• производственная характеристика работника (сотрудника)
• характеристика ученика
• характеристика студента
• характеристика в суд
• характеристика в Военкомат
• характеристика с места жительства
• характеристика с места практики
• характеристика с места учебы

Характеристика с места работы

Характеристика  с места работы составляется по просьбе  самого работника (для представления  по месту запроса), требованиям государственных  и иных органов, сторонних организаций. Цели, для которых от работодателя затребуется характеристика, могут быть разнообразными: как для решения бытовых вопросов (например, поступления работника в учебное заведение, получение кредита, и т.д.), так и для решения вопросов, связанных с принятием в отношении работника государственным или муниципальным органом властного решения (например, о выдаче различных разрешений, применении в отношении работника мер государственного воздействия, награждения или наказания и т.д.).

В зависимости  от цели характеристика с места работы подразделяется на:

характеристика  работника, предназначенная для  использования в организации ;

характеристика  с места работы, составляемая по запросам сторонних организаций  и предназначенные для применения за пределами организации.

Характеристика  сотрудника с места работы по содержанию и структуре так же зависит от ее целей. В некоторых случаях она может обозначаться как производственная характеристика.

Наиболее сложным  для сотрудника кадровой службы является характеристика, затребованная адвокатами, органами, в производстве которых находится дело о правонарушении, совершение которого вменяется работнику, судами (судьями).

Во всех случаях  привлечения работника к административной или уголовной ответственности  суд и орган, уполномоченный на применение административных наказаний, при разрешении дела и назначении наказания должны учитывать личность виновного, его имущественное положение и другие обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела. Для этого они наделены правом истребовать сведения, характеризующие работника, его семейное и имущественное положение, другие.

В большинстве  случаев в документах с требованиями представить необходимые сведения не указывается, какая именно информация нужна суду или иному юрисдикционному  органу. Ввиду этого, сотрудник кадровой службы в лучшем случае может посоветоваться с адвокатом или самим работником, а в худшем — должен самостоятельно определить, какие сведения необходимы запрашивающему характеристику с места работы.

Производственная характеристика

Производственная  характеристика, как характеристика сотрудника, является официальным документом, включающим в себя описание трудовой деятельности и оценку его профессиональных качеств. Производственная характеристика заверяется подписью руководителя и печатью организации, выдается сотруднику для предоставления по месту требования.

Производственную характеристику, так же как и характеристику с места работы, можно составить, по следующиму плану:

• заголовок
• анкетные данные сотрудника
• данные о производственной деятельности сотрудника
• оценка личных и профессиональных качеств сотрудника

Как правило характеристика требуется при направлении сотрудника на освидетельствование МСЭ (Медико-социальной экспертизы), либо при прохождении им ВТЭК (Врачебно-трудовая экспертная комиссия). В данном случае на установленном бланке врач описывает степень состояния здоровья сотрудника, условия его труда, инвалидность.

Характеристика не должна быть слишком большой по объему, т.к. не требует биографической подробности. При составлении производственной характеристики следует учитывать цель или адресата, для которого составляется характеристика. Очевидно, что производственная характеристика в наши дни носит характер рекомендации, т.к. часто составляется самим характеризуемым, а затем визируется дающим характеристику.

Характеристика должна давать полный портрет работника, в  ней раскрываются следующие аспекты:

• Сводно уровень образования характеризуемого
• Социальная активность сотрудника, участие в общественной деятельности организации
• Профессиональная пригодность и отзывы коллектива предприятия
• Награды и достижения в профессиональной сфере

Не стоит составлять излишне положительную производственную характеристику, т.к. это может показать недостоверность и предвзятость характеристики. При описании профессиональных достижений полезно упомянуть так же и просчеты в работе, а так же проведенные мероприятия для  успешного их исправления.

Характеристика ученика

Составление характеристики на ученика или на группу учащихся - это одни из самых популярных, действенных  и доступных способов для определения и выявления индивидуально-психологических особенностей учащихся.

Только грамотно составленная характеристика помогает новому педагогу быстрее наладить контакт  с учеником (классом), получить представление  о его личностных качествах, выстроить план дальнейшей педагогической работы и создать оптимальные условия для развития школьника, в то время как предвзято составленная характеристика может отрицательно сказаться на отношениях между педагогом и учеником.

Основные требования, которым должна соответствовать составляемая на ученика характеристика:

характеристика  учащегося должна отображать его  индивидуально-психологические особенности, проявляемые им в процессе обучения и поведении;

разделить учеников по уровню преобладания тех или иных особенностей;

показать отношение  преподавателя к ученику;

характеристика  на ученика должна составляться по стандартной схеме;

должна быть легко "читаемой" и понятной для  педагогов, не знакомых с характеризующимися школьниками;

процесс составления  характеристики не должен быть трудоемким.

Характеристика  студента

Характеристика студента отличается описанием его способностей к самостоятельной деятельности, обучаемости и производится оценка его теоретических знаний, а также  выставляется оценка по итогам практики.

Характеристика студента - одна из разновидностей характеристики с места практики.

Характеристика  с места практики

Характеристика с места  практики составляется сотрудником  отдела кадров или начальником подразделения организации, в которой студент проходил практику, на фирменном бланке для предъявления в учебное заведение.

В характеристике студента оценивается общий уровень его  профессиональных знаний и подготовки, которые он проявил и применил в конкретной области деятельности предприятия. В зависимости от курса обучения, студент может проходить в тот или иной период ознакомительную, производственную или преддипломную практику. Во всех перечисленных случаях форма написания характеристики с места практики одинакова.

Структура выглядит следующим  образом:

• заголовок - в шапке указываются полные реквизиты организации, ниже дата составления характеристики;
• вступительная часть - фамилия, имя, отчество студента (полностью), вид пройденной практики, название организации, период прохождения практики;
• основная часть - перечень выполняемых обязанностей и приобретенных навыков студентом (например: "За время прохождения практики студент изучил...", "...студент активно участвовал в работе отдела предприятия, а именно..." и т.п.);
• заключение - указывается общая, итоговая оценка практиканта (например: "По окончанию прохождения практики студенту была выставлена оценка "отлично").

Характеристика  с места учебы

Характеристика с места  учебы составляется учебным заведением, в которой учился человек, для предъявления по месту требования, например: военкомат, высшее учебное заведение, училище и так далее. 

Текст характеристики состоит  из четырех частей:

• Анкетные данные лица, на которого складывается характеристика (размещаются по центру листа или в столбик справа).
• Сведения об учебе (с какого года учится, где, отношение к учебе, уровень профессионализма, учебные достижения, владение учебным материалом).
• Оценка деловых и моральных качеств: сведения о поощрении (взыскании), отношение в коллективе.
• Выводы: указание, куда подается характеристика.

В характеристике можно  описать эффективно - эмоциональную  сферу человека, это темперамент, тревожность, личностность, поведение  человека в определённых ситуациях. Если характеристика на подростка, то можно описать его отношения  со взрослыми, отношения с ровесниками, поведение в различных ситуациях, агрессивность.

Также можно указать  познавательные процессы, внимание, стойкость, колебания.

Можно описать какое  у человека мышление, образное, логическое, конкретное, творческое, также длительность процессов мышления.

В характеристике можно  описать память человека, произвольная слуховая память, произвольная зрительная память, и т.д.

Характеристика допускает  описание особенностей морально-волевой  сферы, это: самооценка, волевые качества в поведении, стойкость интересов человека.

Также в характеристике нужно указать уровень общения  и отношения между людьми, это  коммуникабельность, конфликтность, социометрический статус в коллективе.

Характеристика  в суд

Наиболее сложным является составление характеристик, затребованных адвокатами, органами (должностными лицами), в производстве которых находится дело о правонарушении, совершение которого вменяется работнику, судами (судьями).

Во всех случаях привлечения  работника к административной или  уголовной ответственности суд и орган, уполномоченный на применение административных наказаний, при разрешении дела и назначении наказания должны учитывать личность виновного, его имущественное положение и другие обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела.

Для этого они наделены правом потребовать сведения, характеризующие  работника, его семейное и имущественное  положение. В большинстве случаев  в документах с требованиями предоставить необходимые сведения не указывается, какая именно информация нужна суду или иному юрисдикционному органу.

Характеристика  в Военкомат

Часто призывные комиссии в военкомате помимо стандартного набора документов (заявление и паспорт) просят предоставить характеристику - для студентов характеристику из деканата, для работников - с места работы.

Такую характеристику необходимо составить на фирменном бланке организации или учебного заведения.

Характеристика  с места жительства

Характеристика с места  жительства, или бытовая характеристика, пишется в произвольном виде. Не предусмотрено какой-либо специальной, регламентированной формы.

В ней указывается  период проживания гражданина в том  или ином месте и дается характеристика от соседей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Характеристика, при её правильном составлении, может быть очень полезна. Характеристики составляются практически на все(х), описать все принципы и виды невозможно. Я попыталась здесь разобрать материалы, которые могут помочь при написании характеристики на человека в разные инстанции.

В заключении хотелось бы отметить некоторые факторы написания характеристики.

Первое, как в письменной, так и в устной форме необходимо выделить некоторые качества человека, по которым респондент сможет составить  себе представление о человеке, которого характеризуете.

Второе, нужно описать как этот человек ведет себя в коллективе. Авторитарного человека можно узнать по стремлению к установлению четких иерархических отношений, использованию силовых и принудительных методов в решении вопросов и управлении. Такие люди, как правило, лояльны к власти и для них важны традиционные, консервативные ценности. Другая черта характера - любовь и вера в людей также проявится во взаимоотношениях с окружающими: эти люди всегда готовы участвовать в общественных мероприятиях, они коммуникабельны, всегда готовы к взаимодействию и оказанию помощи другим людям. Такая черта характера как стабильность, может свидетельствовать о том, что такой человек ответственен и предсказуем, окружающие такую личность всегда оценивают и воспринимают положительно. Неуравновешенность, капризность, склонность к непредсказуемому поведению формируют у окружающих негативную оценку такого типа людей – они могут подвести в любую минуту, положиться на них нельзя ни в работе, ни в личной жизни