Имидж делового человека. 26

Министерство образования  и науки Российской Федерации

Читинский институт (филиал) ФГБОУ ВПО

 «Байкальский государственный  университет экономики и права» 

Торгово-экономический  колледж

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

ПО «ПСИХОЛОГИИ ОБЩЕНИЯ»                                                                                            ТЕМА: Имидж делового человека

 

 

 

 

 

 

Безрукова Я.В.

Орлова И.Г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Чита

2013

 

Содержание

 

Введение …………………………………………………………………………..
1. Внешний вид в деловых переговоров  …………………………………….
2. Костюм деловой женщины ………………………………………………..
3. Костюм делового мужчины ………………………………………………..
3.1 Виды костюмов делового мужчины ……………………………………..
Заключение ……………………………………………………………………….
Список литературы ……………………………………………………………...

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 Создание имиджа  – дело серьезное.

Этимологически понятие  «имидж» восходит к французскому image, что означает образ, изображение, представление. В современном значении оно обозначает то впечатление, которое  производит человек на окружающих, что и как он говорит и делает, каков стиль его мышления, поведения, обращения с людьми, его внешность, одежда, манеры.

В западном бизнесе способности  и умению человека производить хорошее  впечатление придают очень большое  значение. Недаром там появилась новая категория людей, так называемых имиджмейкеров – специалистов по имиджу. С человеком, не умеющим четко выражать свои мысли, неопрятно одетым, никто не станет вести дела.

Учитывая это, деловой  человек должен быть не только готовым морально отвечать за свои действия (тем более за поступки), но и следить за внешним видом, особое внимание, уделяя элементарной чистоплотности.

Одним из условий создания собственного имиджа является знание правил этикета и умение вести  себя в соответствии с ними. Как и мораль, этикет есть одна из форм регулирования человеческого поведения. Но в отличие от нравственных норм правила этикета носят сугубо формальный характер. Их просто надо знать и соблюдать. Язык этикета выражает, прежде всего, требования общечеловеческой вежливости, затем регламентирует иерархию возрастных, служебных, половых, родственных различий людей, когда заранее оговариваются уже готовые модели конкретного действия в определенной ситуации с учетом этих различий.

Общая культура человека складывается из многих компонентов. Немаловажное значение имеют внешний вид и одежда. Недаром в нарде говорят: «По одежке встречают…». Поэтому рекомендации по формированию имиджа делового человека мы и начнем с «одежки», с костюма.

Сейчас, в период реформирования всего хозяйственного механизма и перехода на рыночные отношения, особую роль призвана сыграть женщина. Именно она может полностью проявить свои возможности не только как «хранительница домашнего очага и продолжательница рода», но и как созидательница здорового нравственного климата на производстве, в политике и семье.

«Величайшая задача, встающая перед женщиной в настоящее время, заключается в том, чтобы одухотворить и оздоровить человечество» (Е. Рерих).

Внешний вид  в деловых переговорах

Любая деталь одежды от обуви до галстука должна гармонировать с остальными и содержаться в безупречном виде: ботинки начищены, складки на брюках или юбке тщательно отутюжены, на галстуке – никаких пятен. На Западе есть правила, которое постепенно распространяются и у нас, и они гласят, что не следует приходить на работу в одной и той же одежде два дня подряд (необходимо хотя бы поменять блузку или рубашку к костюму) и нельзя надевать белые или светлые носки к темному костюму.

На официальных приемах, при встречах с незнакомыми людьми желательно носить строгую, не слишком пеструю и вызывающую одежду. Одежда для вечеринки не подходит для того, чтобы ее надевали на работу (на работу следует одеваться попроще и построже: мини-юбки, облегающие платья с глубокими вырезами, мужские шорты с цветастыми рубашками для работы не годятся).

Мужчинам не рекомендуется  носить в наружных карманах рубашки  или пиджака авторучки, расчески, очки и т.п. Всю подобную мелочь нужно  держать во внутренних карманах пиджака. В жаркую погоду, когда на вас только рубашка, следует носить с собой небольшую специальную сумку (барсетку).

Деловой мужчина должен выглядеть солидным и уверенным в себе; деловым и привлекательным; порядочным; внушающий доверие; не без претензии на изящество и элегантность.

Искусство сочетание элементов одежды всегда должно учитывать цвет, линию, фактуру и стиль.

Линия. Это не только общий силуэт одежды, сколько общее направление линий на пиджаке, рубашке, галстуке, на костюме – они располагаются либо вертикальными полосами, либо клетками. Галстуки бывают без рисунка, с абстрактным рисунком или с четким направлением полос: горизонтальным, вертикальным, диагональным. Разнообразное направление линий рисунка могут иметь и рубашки. Основная рекомендация: линии элементов одежды не должны резко пересекаться друг с другом, но и не должны сливаться.

Фактура материала. Для мужчин рекомендуется одежда с гармонирующей фактурой. Например, прекрасно сочетание фланелевого костюма и блестящего шелкового галстука.

Стиль. Надо учитывать сочетание стилей элементов одежды. Дисгармонично, например, будет выглядеть деловой, несколько консервативный костюм в сочетании с клетчатой спортивной рубашкой. Несуразно сочетание пиджака с широкими лацканами и узкого галстука.

Единство стиля легче  всего добиться, выбирая однотонные элементы одежды, например темно-синий костюм, белую рубашку и темно-красный галстук. Однотонный костюм должен быть основным элементом одежды делового мужчины. Такой костюм обладает свойством хорошо сочетаться с однотонными цветами и рисунками других элементов одежды, что упрощает выбор правильной комбинации: костюм – рубашка – галстук. Костюм может быть синим, серым, бежевым или коричневым.

 

Вариации на тему однотонного костюма. С ним сочетается любой рисунок рубашки. Если же сюда добавить и однотонный галстук, то получится прекрасное трио: однотонность – рисунок – однотонность. Надо помнить, что ни когда не сочетаются одинаковые рисунки, их надо разделять однотонным элементом. Прекрасно, например, смотрятся вместе однотонный серый костюм, светлая рубашка с темно-красными полосками, однотонный серый галстук, повторяющийся цвет костюма.  В этом примере галстук полностью повторяет цвет одного из элементов. В других случаях если комбинация костюма и рубашки бледна, ее можно оживить контрастирующим галстуком, например: серый костюм голубая рубашка, и темно красный галстук. Еще свежий и хороший вариант: синий однотонный костюм, контрастно белая рубашка и галстук в горошек (чем мельче горох, тем элегантнее вид).

Для однотонного костюма  имеются три основных варианта: однотонная рубашка, однотонный галстук; рубашка с рисунком, однотонный галстук; однотонная рубашка, галстук с рисунком.

Костюм в полоску. С ним не следует надевать клетчатые рубашки, т.к. клетки диссонируют с полосками костюма и не сочетаются с его деловым, серьезным стилем. Здесь будет к месту однотонная голубая или белая рубашка, а полосы на костюме и сочетание их по цвету с рубашкой придадут освежающий общий вид.

Костюм в полоску  и полосатая рубашка – тоже «играющая» комбинация, если полосы одного их элементов не слишком выделяются и пестрят. Труднее найти правильное сочетание в случае, когда и костюм, и рубашка, и галстук имеют рисунок. К полосатому костюму с однотонной рубашкой больше подойдут галстуки в горошек, с ромбиками, треугольниками.

Клетчатый костюм. Это уже сложнее: рубашка должна быть однотонной, галстук без строгой направленности рисунка или одноцветный. Если клетчатый костюм блеклый, то его можно оживить рубашкой. Например, синий костюм скучной расцветки освежит ярко-голубая рубашка, особенно если она в тон с полосками костюма. Хорошего эффекта можно достичь светло серым или голубым галстуком. Сочетание коричневых и синих тонов придает внешнему виду авторитетность и эле солидность. Возможен такой вариант: коричнево-синий костюм в клетку, голубая рубашка и галстук с абстрактным рисунком синих и коричневых тонов.

При выборе костюма оранжевых, бурых или золотистых тонов в сочетании с белой рубашкой подойдет только галстук, подчеркивающий оранжевую бурую или золотистую составляющую костюма.

Рубашка плюс галстук. От сочетания рубашки и галстука меняется общий вид любого костюма. В летнем варианте лучше всего светло-бежевый костюм-тройка, светлая однотонная рубашка, темный галстук. Эффект – необычная свежесть внешнего вида в сочетании с деловидностью. Галстук может быть главным показателем вкуса и статус, хотя большинство мужчин уделяют ему мало внимания. Длина галстука должна быть такой, чтобы в завязанном виде он доставал пряжку ремня. Лучший материал - шелк, шерсть и хлопок.  Гладкий шелк несколько блестит, плетеный шелк не имеет блеска. Шелковые галстуки идут к различным тканям и годятся для любых ситуаций.  Шерстяной вязаный галстук больше подходит к спортивной одежде. Галстук из шерстяной ткани – к теплой спортивной куртке. Галстуки из хлопчатобумажной ткани должны быть легкими и по цвету, и по весу.  Их носят летом. Льняные галстуки тоже хороши, но они очень быстро теряют вид; вискозные быстро утрачивают форму и выглядят жалко.

В официальной обстановке пиджак должен быть застегнут. В застегнутом пиджаке входят в кабинет, к знакомым, в ресторан, в зрительный зал театра, сидят в президиуме или выступают с докладом, но при этом следует знать, что нижнюю пуговицу пиджака никогда не застегивают. Расстегнуть пуговицы пиджака можно на обеде, ужине или сидя в кресле.

Цвет мужских носков должен быть в любом случае темнее, чем костюм, что создает переход от цвета  костюма к цвету обуви. Носки  должны быть достаточно длинные, чтобы  не были видны обнаженные ноги. Лакированная обувь должна надеваться только к смокингу.

 

 

 

 

 

 

 

 

Костюм деловой женщины

Итак, как должна одеваться  деловая женщина?

Правильно ли надеть на себя все одного цвета, допустим красные сапоги, красный  берет, красный плащ, красный шарфик? Нет. В одежде должно быть два, максимум три предмета ведущего тона. Если вы надели черный костюм, к нему желательно надеть черные туфли и должна быть еще какая-нибудь деталь черного цвета, например сумка.

Универсальной одеждой деловой  женщины являются платье, костюм, брючный  костюм или кофта с юбкой, причем последние должны быть обязательно стильными, а не просто рабочими, тогда в них можно пойти на прием, посвященный важному событию, на свадьбу, в ресторан, на юбилей, день рождения.

Вечерним туалетом должно быть платье, платье-костюм, нарядный брючный костюм или какой-то специально продуманный ансамбль. Вечерний наряд женщины выполняется из тканей разных оттенков в зависимости от времени года: для осени, зимы – из более темных, для весны, лета – из более светлых. Не рекомендуется вечерний туалет из набивной, яркой, пестрой или в цветочек ткани. Ткань для вечернего туалета должна быть гладкой, либо с не очень броской выработкой.

Очень важно уметь правильно  определять стиль одежды для разных случаях, чтобы, во-первых, не чувствовать  неуверенности, а во-вторых, не привлекать излишнего внимания окружающих к своей внешности. И уж конечно, стараться не быть смешной. При необходимости лучше посоветоваться со специалистами.

Что украшает женщину? Прежде всего, прическа, затем туфли, сумка  и бижутерия. Платье может быть очень  скромным, но женщина с красивой прической, в красивых туфлях, с умело  подобранной к своему туалету  сумкой и бижутерией всегда будет  выглядеть празднично. Даже в том случае, когда необходимо обновить свой туалет, а возникла проблема с деньгами, деловая женщина должна воздержаться от покупки дорогого платья (костюма), а отдать предпочтение туфлям и сумке.

Деловой женщине всегда нужно помнить, что не рекомендуется смешивать разные украшения (например, цепочку, бусы и брошь), допустим лишь гарнитур (кулон, серьги, кольцо).

Никогда НЕ:

• Надевать на одну руку (на разные пальцы или на один) золотые  и серебряные кольца;

• Приходить на работу в брюках и кофточке: это домашняя одежда;

• Являться в офис в  платье с глубоким декольте, без  рукавов или в майке и без  чулок: ттакие варианты возможны только в нерабочее время;

• Носить подледники с  босоножками, так как подледники служат только для того, чтобы надевать их в туфли вместо чулок (но не в официальном учреждении);

• Приходить на работу в легинсах или лосинах. Это одежда для спорта, загородных прогулок, выходов  в магазин и т.п.

• Держать носовой  платок в рукаве платья или кофточки. Для этого существует сумочка  или карман.

Современного делового человека можно выделить из толпы  сразу. Из чего складывается этот облик, к характеристике которого можно  добавить определение «деловой»? Разумеется, что человек, для которого бизнес – серьезная работа, учитывает  все нюансы, способствующие успеху. Уверенную походку, выразительные жесты, доброжелательную улыбку и другие невербальные сигналы преуспевающего делового человека окружающие воспринимают как должное. Но все ли даже очень деловые и преуспевающие мужчины одеваются правильно? Как должен выглядеть деловой мужчина?

 

Костюм делового мужчины

Как ни странно, главный  предмет в туалете мужчины  – галстук. Немаловажную роль играют и носки. Именно они подбираются  в первую очередь к галстуку (исключая носки красного цвета), затем к  цвету брюк и, наконец, к цвету обуви.

Искусство сочетания  элементов одежды всегда должно учитывать  цвет, линию, фактуру и стиль. Неумелое комбинирование может сделать внешность  руководителя блеклой (светло – серый  костюм, голубая рубашка, светло –  голубой галстук с рисунком или зеленая рубашка и синий костюм).

Стиль. Для руководителя важно учитывать соответствие стилей элементов одежды. Например, дисгармонично  будет выглядеть деловой, несколько  консервативный костюм в сочетании  с клетчатой рубашкой. Несуразность сочетания костюма с широкими лацканами и узкого галстука также очевидна.

Единства стиля легче  всего добиться, выбирая однотонные элементы одежды. Многие мужчины считают, что такие комбинации не привлекательны, но это не так. Например, если руководитель одет в темно – синий костюм, белую рубашку и темно – красный галстук, то это говорит о его хорошем вкусе. Однотонный костюм должен быть основным элементом одежды делового мужчины. Такой костюм обладает свойством хорошо сочетаться с однотонными цветами и рисунками других элементов одежды, что значительно упрощает выбор правильной комбинации: костюм – рубашка – галстук. Костюм может быть синим, серым, бежевым, коричневым.

С однотонным костюмом сочетается любой рисунок рубашки. Если же еще  добавить однотонный галстук, то получится прекрасное трио: однотонность – рисунок – однотонность. Руководителям следует помнить, что никогда не сочетаются одинаковые рисунки, их всегда надо разделять однотонным элементом. Например, хорошо смотрятся вместе серый однотонный костюм, светлая рубашка с темно – красными полосками, серый однотонный галстук, повторяющий цвет костюма. Возможен и другой вариант: те же по цвету костюм и рубашка и темно – красный галстук, повторяющий по цвету полоски рубашки. В приведенных примерах галстук полностью повторяет цвет одного из элементов, а сочетание костюма и рубашки достаточно живописно.

Итак, для однотонного  костюма имеются три основных варианта:

a. однотонная рубашка,  однотонный галстук;

b. рубашка с рисунком, однотонный галстук;

c. однотонная рубашка, галстук с рисунком.

Костюм в полоску. С  ним не желательно надевать клетчатых  рубашек, т. к. клетки диссонируют с полосками костюма и не сочетаются с его деловым, серьезным стилем. К такому костюму хорошо подойдет голубая однотонная или белая рубашка, а полосы на костюме и сочетание их по цвету с рубашкой придадут освежающий общий вид.

По мнению специалистов, деловой мужчина должен иметь  три костюма: рабочий, деловой и  вечерний. И во всех случаях галстук  является главным предметом мужского туалета. У англичан существует пословица: джентльмен может иметь один-единственный костюм, но должен иметь дюжину галстуков.

Чтобы правильно подобрать  галстук, необходимо помнить следующее:

– длина галстука должна быть такой, чтобы в завязанном виде он доставал пряжку ремня;

– лучший материал для галстуков – шелк, шерсть и хлопок. Прекрасно смотрится синтетическая ткань под шелк. Шелковые галстуки идут к различным тканям и годятся для любых ситуаций, Галстуки из хлопчатобумажной ткани носят в основном летом.

Узоры на галстуке. Однотонный галстук подходит к любой рубашке и любому костюму. Важно только следить за гармонией цвета.

Галстук в горошек  также популярен, но элегантнее однотонного. Основной фон галстука должен доминировать в цветовой гамме одежды. Цвет горошка на галстуке желательно подбирать по цвету рубашки. Наиболее распространенным является темно-синий галстук в мелкий белый горошек, он придает мужчинам шарм. Чем мельче горошек, тем утонченнее внешний вид, галстук в горошек идет деловым людям.

Галстук с темными четкими диагональными полосами также подходит для деловой одежды. Консервативные галстуки (с окружностями, ромбами, треугольниками) незаменимы для человека с авторитетным положением. Своей строгостью, четкостью линий, уравновешенностью такие галстуки подчеркивают положение его владельца.

Галстук с разнообразными рисунками воспринимается окружающими  игриво, поэтому не рекомендуется  его надевать на серьезную деловую  встречу. Но с другой стороны, он может  внести свежесть, если мужчина одет в тусклый, мрачноватый костюм. Разнообразие тонов в абстрактном рисунке подходит почти к любому костюму, особенно в путешествиях и долгосрочных командировках.

Изрядно портят деловой  вид мужчины галстуки с изображениями  символов, эмблем, с газетным текстом  и «шедеврами» живописи. Деловым людям следует избегать черных, фиолетовых, пурпурных цветов, пересекающихся и налагающихся рисунков, очень коротких и массивных галстуков, последние особенно не идут грузным мужчинам с короткой шеей.

Следует помнить, что  рисунок галстука не должен повторять рисунок костюма или рубашки, а с костюмом из пестрой ткани не сочетается пестрый галстук.

Например, рабочие встречи  руководителя. В понедельник он встречается  с директором объединения. Для этой встречи нужно выглядеть авторитетно, солидно и не вызывающе. К встрече с заведующими отделами следует одеться почти так же, как и в понедельник. В среду – общая беседа с сотрудниками своего отдела. Чтобы атмосфера была дружеской, а психологический климат – располагающим, шеф должен выглядеть проще и «доступней», чем при встречах с высоким начальством. Если предстоит в четверг разговор с равным по должности работником предприятия, то следует постараться выглядеть так же, как и человек, с которым предстоит встреча. А если в пятницу назначена встреча для заключения договора с работником небольшого предприятия, то внешний вид руководителя не должен его подавлять, рекомендуется одеться проще. Все эти приемы должны быть незаметны, ненавязчивы, только тогда они приобретают психологическое значение для деловых контактов.

Рассмотрим  виды костюмов делового мужчины.

Рабочий костюм – это, прежде всего обычный (повседневный) костюм: брюки и пиджак. Вполне допустимы джемпер, пуловер или свитер под горло, только не свитер с воротником, как для лыжной прогулки. Брюки и кожаный пиджак или хорошо сшитая куртка – приемлемый вариант. Во всех случаях обязательны рубашка и галстук. Галстук не требуется лишь к рубашке особого покроя или, например, к водолазке.

Рабочий костюм деловой  мужчина носит в обычные дни, когда он работает с бумагами, компьютером, калькулятором, за пишущей машинкой, составляет доклад или отчет, т.е. почти весь день проводит за рабочим столом. Если это руководитель и у него не запланированы совещания, встречи с партнерами, прием делегаций, он приходит на работу тоже в рабочем костюме.

Деловой костюм мужчины – это любого цвета брюки и пиджак и соответственно подобранные к ним рубашка и галстук.

Вечерний туалет делового мужчины должен состоять из брюк и пиджака непременно одного цвета и белой (только белой!) рубашки.

Имиджмейкеры предложили ряд рекомендаций для элегантного  мужчины, которые в основе могут  быть полезны и нашим мужчинам. Это своего рода законы в подборе  костюма, рубашки, галстука, ботинок  и носков.

В заключение, можно выделить несколько правил:

1. Одевайтесь по возможности  добротно;

2. Следите за чистотой  и порядком в одежде;

3. Если сомневаетесь, что надеть в какой-то конкретной  ситуации, то лучше одеться консервативно;

4. Одевайтесь по возможности  в том же стиле, что и люди, с которыми вы должны встретиться;

5. Не носите ничего  кричащего, яркого;

6. Следите, чтобы ваши  волосы были чистыми;

7. Постарайтесь, чтобы  ваши поступки, слова и одежда  запоминались с лучшей стороны;

8. Носите дипломат;

9. Всегда имейте при  себе дорогую ручку и карандаш;

10. Носите дорогие галстуки  и по возможности не снимайте  пиджак;

11. Прежде чем идти  на деловую встречу, следует  еще раз посмотреть в зеркало,  и вы сами удивитесь, как  много мелких погрешностей обнаружите  в своей внешности;

12. Если вы демонстрируете  продукцию своей фирмы на выставке, помните, что ваша одежда и весь облика целом – это частица информации об общем уровне вашего предприятия и о качестве поставляемой продукции.

Заключение 

В этой небольшой работе я пыталась немного раскрыть интересную и весьма важную проблему – проблему имиджа. Имидж важен для всех а особенно важен имидж для деловых людей. Имидж – это наш образ. Особый акцент я поставила на значении одежды, на влияние нашей одежды на распознавании нашего образа другими людьми. Это важная часть имиджа, но это только часть, помимо других не менее важных, хоть и не таких заметных частей имиджа, как жесты, разговор, привычки, хобби и т.д. пусть же другие не обойдут их своим вниманием, ведь известно, что нет ничего важнее мелочей, именно они точнее всего раскрывают суть большого.

 
Список использованной литературы

1. Бизнес – это психология. Психологические координаты жизни  современного делового человека  Марина Мелия 2005, Альпина Бизнес  Букс, 352 с.

2. Семь навыков высокоэффективных  людей: Мощные инструменты развития личности Стивен Р. Кови 2005, Альпина Бизнес Букс, 375 с.

3. Как завоевывать  друзей и оказывать влияние  на людей Дейл Карнеги 2005, Альта-принт, 595 с.

4. Умение добиваться  успеха для «чайников». Краткий  справочник Зиг Зиглар 2002, Диалектика, 224 с.

5. Сестры Сорины (Коробцева Н.А., Петрова Е.А.;) «Истоки имиджа»; М.; «Гном-Пресс»; 1999.