Имидж делового человека. 4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Имидж делового человека.

 

Создание имиджа - дело серьезное. Этимологически понятие «имидж» восходит к французскому image, что означает образ, изображение, представление. В современном значении оно обозначает то впечатление, которое производит человек на окружающих, что и как он говорит и делает, каков стиль его мышления, поведения, обращения с людьми, его внешность, одежда, манеры.

В западном бизнесе способности  и умению человека производить хорошее  впечатление придают очень большое  значение. Недаром там появилась  новая категория людей, так называемых имиджмейкеров - специалистов по имиджу. С человеком, не умеющим четко  выражать свои мысли, неопрятно одетым, никто не станет вести дела.

Учитывая это, деловой  человек должен быть не только готовым  морально отвечать за свои действия (тем  более за поступки), но и следить  за внешним видом, особое внимание, уделяя элементарной чистоплотности.

Одним из условий создания собственного имиджа является знание правил этикета и умение вести  себя в соответствии с ними. Как  и мораль, этикет есть одна из форм регулирования  человеческого поведения. Но в отличие  от нравственных норм правила этикета  носят сугубо формальный характер. Их просто надо знать и соблюдать. Язык этикета выражает, прежде всего, требования общечеловеческой вежливости, затем регламентирует иерархию возрастных, служебных, половых, родственных различий людей, когда заранее оговариваются  уже готовые модели конкретного  действия в определенной ситуации с  учетом этих различий.

Общая культура человека складывается из многих компонентов. Немаловажное значение имеют внешний вид и одежда. Недаром в нарде говорят: «По  одежке встречают…». Поэтому рекомендации по формированию имиджа делового человека мы и начнем с «одежки», с костюма.

Сейчас, в период реформирования всего хозяйственного механизма  и перехода на рыночные отношения, особую роль призвана сыграть женщина. Именно она может полностью проявить свои возможности не только как «хранительница домашнего очага и продолжательница рода», но и как созидательница здорового  нравственного климата на производстве, в политике и семье.

«Величайшая задача, встающая перед женщиной в настоящее время, заключается в том, чтобы одухотворить и оздоровить человечество» (Е. Рерих).

Костюм деловой  женщины:

Правильно ли надеть на себя все одного цвета, допустим красные  сапоги, красный берет, красный плащ, красный шарфик? Нет. В одежде должно быть два, максимум три предмета ведущего тона. Если вы надели черный костюм, к  нему желательно надеть черные туфли  и должна быть еще какая-нибудь деталь черного цвета, например сумка.

Универсальной одеждой деловой  женщины являются платье, костюм, брючный  костюм или кофта с юбкой, причем последние должны быть обязательно  стильными, а не просто рабочими, тогда  в них можно пойти на прием, посвященный важному событию, на свадьбу, в ресторан, на юбилей, день рождения.

Вечерним туалетом должно быть платье, платье-костюм, нарядный брючный  костюм или какой-то специально продуманный  ансамбль. Вечерний наряд женщины  выполняется из тканей разных оттенков в зависимости от времени года: для осени, зимы - из более темных, для весны, лета - из более светлых. Не рекомендуется вечерний туалет из набивной, яркой, пестрой или в  цветочек ткани. Ткань для вечернего  туалета должна быть гладкой, либо с  не очень броской выработкой.

Очень важно уметь правильно  определять стиль одежды для разных случаях, чтобы, во-первых, не чувствовать  неуверенности, а во-вторых, не привлекать излишнего внимания окружающих к  своей внешности. И уж конечно, стараться не быть смешной. При необходимости лучше посоветоваться со специалистами. Что украшает женщину? Прежде всего, прическа, затем туфли, сумка и бижутерия. Платье может быть очень скромным, но женщина с красивой прической, в красивых туфлях, с умело подобранной к своему туалету сумкой и бижутерией всегда будет выглядеть празднично. Даже в том случае, когда необходимо обновить свой туалет, а возникла проблема с деньгами, деловая женщина должна воздержаться от покупки дорогого платья (костюма), а отдать предпочтение туфлям и сумке.

Деловой женщине всегда нужно  помнить, что не рекомендуется смешивать  разные украшения (например, цепочку, бусы и брошь), допустим лишь гарнитур (кулон, серьги, кольцо).

Никогда НЕ:

* Надевать на одну руку (на разные пальцы или на  один) золотые и серебряные кольца;

* Приходить на работу  в брюках и кофточке: это домашняя  одежда;

* Являться в офис в  платье с глубоким декольте, без  рукавов или в майке и без  чулок: ттакие варианты возможны  только в нерабочее время;

* Носить подледники с  босоножками, так как подледники  служат только для того, чтобы  надевать их в туфли вместо  чулок (но не в официальном  учреждении);

* Приходить на работу  в легинсах или лосинах. Это  одежда для спорта, загородных  прогулок, выходов в магазин и  т.п.

* Держать носовой платок  в рукаве платья или кофточки. Для этого существует сумочка  или карман.

Современного делового человека можно выделить из толпы сразу. Из чего складывается этот облик, к характеристике которого можно добавить определение  «деловой»? Разумеется, что человек, для которого бизнес - серьезная  работа, учитывает все нюансы, способствующие успеху. Уверенную походку, выразительные  жесты, доброжелательную улыбку и другие невербальные сигналы преуспевающего делового человека окружающие воспринимают как должное. Но все ли даже очень деловые и преуспевающие мужчины одеваются правильно? Как должен выглядеть деловой мужчина?

Костюм делового мужчины:

Как ни странно, главный предмет  в туалете мужчины - галстук. Немаловажную роль играют и носки. Именно они подбираются  в первую очередь к галстуку (исключая носки красного цвета), затем к  цвету брюк и, наконец, к цвету  обуви.

Искусство сочетания элементов  одежды всегда должно учитывать цвет, линию, фактуру и стиль. Неумелое комбинирование может сделать внешность  руководителя блеклой (светло - серый  костюм, голубая рубашка, светло - голубой  галстук с рисунком или зеленая  рубашка и синий костюм).

Стиль. Для руководителя важно учитывать соответствие стилей элементов одежды. Например, дисгармонично  будет выглядеть деловой, несколько  консервативный костюм в сочетании  с клетчатой рубашкой. Несуразность сочетания костюма с широкими лацканами и узкого галстука также  очевидна.

Единства стиля легче  всего добиться, выбирая однотонные элементы одежды. Многие мужчины считают, что такие комбинации не привлекательны, но это не так. Например, если руководитель одет в темно - синий костюм, белую  рубашку и темно - красный галстук, то это говорит о его хорошем  вкусе. Однотонный костюм должен быть основным элементом одежды делового мужчины. Такой костюм обладает свойством  хорошо сочетаться с однотонными  цветами и рисунками других элементов  одежды, что значительно упрощает выбор правильной комбинации: костюм - рубашка - галстук. Костюм может быть синим, серым, бежевым, коричневым.

С однотонным костюмом сочетается любой рисунок рубашки. Если же еще  добавить однотонный галстук, то получится  прекрасное трио: однотонность - рисунок - однотонность. Руководителям следует  помнить, что никогда не сочетаются одинаковые рисунки, их всегда надо разделять  однотонным элементом. Например, хорошо смотрятся вместе серый однотонный костюм, светлая рубашка с темно - красными полосками, серый однотонный галстук, повторяющий цвет костюма. Возможен и другой вариант: те же по цвету костюм и рубашка и темно - красный галстук, повторяющий по цвету полоски рубашки. В приведенных примерах галстук полностью повторяет цвет одного из элементов, а сочетание костюма и рубашки достаточно живописно.

Итак, для однотонного  костюма имеются три основных варианта:

1. однотонная рубашка, однотонный галстук;

2. рубашка с рисунком, однотонный галстук;

3. однотонная рубашка, галстук с рисунком.

Костюм в полоску. С  ним не желательно надевать клетчатых  рубашек, т. к. клетки диссонируют с  полосками костюма и не сочетаются с его деловым, серьезным стилем. К такому костюму хорошо подойдет голубая однотонная или белая  рубашка, а полосы на костюме и  сочетание их по цвету с рубашкой придадут освежающий общий вид.

По мнению специалистов, деловой мужчина должен иметь  три костюма: рабочий, деловой и  вечерний. И во всех случаях галстук  является главным предметом мужского туалета. У англичан существует пословица: джентльмен может иметь один-единственный костюм, но должен иметь дюжину галстуков.

Чтобы правильно подобрать  галстук, необходимо помнить следующее:

- длина галстука должна  быть такой, чтобы в завязанном  виде он доставал пряжку ремня;

- лучший материал для  галстуков - шелк, шерсть и хлопок. Прекрасно смотрится синтетическая  ткань под шелк. Шелковые галстуки  идут к различным тканям и  годятся для любых ситуаций, Галстуки  из хлопчатобумажной ткани носят  в основном летом.

Узоры на галстуке. Однотонный галстук подходит к любой рубашке  и любому костюму. Важно только следить  за гармонией цвета.

Галстук в горошек также  популярен, но элегантнее однотонного. Основной фон галстука должен доминировать в цветовой гамме одежды. Цвет горошка  на галстуке желательно подбирать по цвету рубашки. Наиболее распространенным является темно-синий галстук в  мелкий белый горошек, он придает  мужчинам шарм. Чем мельче горошек, тем утонченнее внешний вид, галстук  в горошек идет деловым людям.

Галстук с темными четкими  диагональными полосами также подходит для деловой одежды. Консервативные галстуки (с окружностями, ромбами, треугольниками) незаменимы для человека с авторитетным положением. Своей  строгостью, четкостью линий, уравновешенностью  такие галстуки подчеркивают положение  его владельца.

Галстук с разнообразными рисунками воспринимается окружающими  игриво, поэтому не рекомендуется  его надевать на серьезную деловую  встречу. Но с другой стороны, он может  внести свежесть, если мужчина одет в тусклый, мрачноватый костюм. Разнообразие тонов в абстрактном рисунке  подходит почти к любому костюму, особенно в путешествиях и долгосрочных командировках.

Изрядно портят деловой вид  мужчины галстуки с изображениями  символов, эмблем, с газетным текстом  и «шедеврами» живописи. Деловым  людям следует избегать черных, фиолетовых, пурпурных цветов, пересекающихся и  налагающихся рисунков, очень коротких и массивных галстуков, последние  особенно не идут грузным мужчинам с короткой шеей.

Следует помнить, что рисунок  галстука не должен повторять рисунок  костюма или рубашки, а с костюмом из пестрой ткани не сочетается пестрый  галстук.

Например, рабочие встречи  руководителя. В понедельник он встречается  с директором объединения. Для этой встречи нужно выглядеть авторитетно, солидно и не вызывающе. К встрече  с заведующими отделами следует  одеться почти так же, как и  в понедельник. В среду - общая  беседа с сотрудниками своего отдела. Чтобы атмосфера была дружеской, а психологический климат - располагающим, шеф должен выглядеть проще и «доступней», чем при встречах с высоким начальством. Если предстоит в четверг разговор с равным по должности работником предприятия, то следует постараться выглядеть так же, как и человек, с которым предстоит встреча. А если в пятницу назначена встреча для заключения договора с работником небольшого предприятия, то внешний вид руководителя не должен его подавлять, рекомендуется одеться проще. Все эти приемы должны быть незаметны, ненавязчивы, только тогда они приобретают психологическое значение для деловых контактов.

Рассмотрим виды костюмов делового мужчины.

Рабочий костюм - это, прежде всего обычный (повседневный) костюм: брюки и пиджак. Вполне допустимы  джемпер, пуловер или свитер под  горло, только не свитер с воротником, как для лыжной прогулки. Брюки  и кожаный пиджак или хорошо сшитая куртка - приемлемый вариант. Во всех случаях  обязательны рубашка и галстук. Галстук не требуется лишь к рубашке  особого покроя или, например, к водолазке.

Рабочий костюм деловой мужчина  носит в обычные дни, когда  он работает с бумагами, компьютером, калькулятором, за пишущей машинкой, составляет доклад или отчет, т.е. почти  весь день проводит за рабочим столом. Если это руководитель и у него не запланированы совещания, встречи  с партнерами, прием делегаций, он приходит на работу тоже в рабочем  костюме.

Деловой костюм мужчины - это  любого цвета брюки и пиджак и  соответственно подобранные к ним  рубашка и галстук.

Вечерний туалет делового мужчины должен состоять из брюк и  пиджака непременно одного цвета  и белой (только белой!) рубашки.

Имиджмейкеры предложили ряд рекомендаций для элегантного  мужчины, которые в основе могут  быть полезны и нашим мужчинам. Это своего рода законы в подборе  костюма, рубашки, галстука, ботинок  и носков.

В заключение, можно  выделить несколько правил:

1. Одевайтесь по возможности  добротно;

2. Следите за чистотой  и порядком в одежде;

3. Если сомневаетесь, что  надеть в какой-то конкретной  ситуации, то лучше одеться консервативно;

4. Одевайтесь по возможности  в том же стиле, что и люди, с которыми вы должны встретиться;

5. Не носите ничего  кричащего, яркого;

6. Следите, чтобы ваши  волосы были чистыми;

7. Постарайтесь, чтобы ваши  поступки, слова и одежда запоминались  с лучшей стороны;

8. Носите дипломат;

9. Всегда имейте при  себе дорогую ручку и карандаш;

10. Носите дорогие галстуки  и по возможности не снимайте  пиджак;

11. Прежде чем идти на  деловую встречу, следует еще  раз посмотреть в зеркало, и  вы сами удивитесь, как много  мелких погрешностей обнаружите  в своей внешности;

12. Если вы демонстрируете  продукцию своей фирмы на выставке, помните, что ваша одежда и  весь облика целом - это частица  информации об общем уровне  вашего предприятия и о качестве  поставляемой продукции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Методы психодиагностики: малоформализованные и высокоформализованные.

 

Успех любой коллективной деятельности лежит в отношениях сотрудничества и доверия, взаимопомощи и профессионализма. При этом не менее важно определить индивидуально-психологические  качества личности, ее реальное состояние  и возможности, степень конфликтное  и коммуникабельности. Разумеется, серьезные исследования человеческой психики требуют сложного и многоаспектного  анализа, использования разнообразного набора конкретных методик. И осуществлением его могут заниматься лишь профессиональные психологи.

Методы психодиагностики:

Для диагностики личности, ее интеллекта, межличностных отношений  в коллективе, в семье широко используются популярные психодиагностические методики, прошедшие массовую апробацию и  доказавшие свою практическую ценность. В любой рабочей группе важно  уметь оценить склонности и интересы партнеров по общению, их личностные особенности, наконец степень их соответствия той социальной роли, на которую они претендуют.

Естественно, что наиболее высокие требования предъявляются  к психической организации, личностным качествам и интеллекту человека, являющегося руководителем. Современный  руководитель обязан обладать элементарной социально-психологической культурой  и уметь диагностировать не только Личностные характеристики, но и коллективные, например такие, как нарастание уровня конфликтное, изменение и формирование общественного мнения, и многие другие.

Именно психодиагностика позволит проанализировать и найти  конструктивный подход к разрешению таких проблем, как психологический  климат в коллективе, динамика настроения, конфронтация лидеров. Включенность современного человека в сложные социальные зависимости  диктует насущную потребность для каждого члена рабочей группы в психодиагностике своего состояния, своих возможностей и перспектив своей деятельности.

Все большее распространение  получает психодиагностика в системе  высшего образования. С помощью  психодиагностики осуществляются контроль за формированием необходимых знаний, оценка особенностей умственного и  личностного развития студентов  в ходе обучения и оценка качества самого образования. Используют психодиагностические методики и для отбора абитуриентов.

Психодиагностика определяется как область психологической науки, разрабатывающая методы выявления и измерения индивидуально-психологических особенностей личности.

Она измеряет определенные качества, ставит диагноз и на этой основе определяет положение диагностируемого среди других, исходя из выраженности изучаемых особенностей.

Психодиагностические методы достаточно быстро и надежно обеспечивают сбор данных для формирования психологического диагноза. Они предполагают обязательное сравнение, сопоставление получаемых данных, на основе которого и может  быть сформулировано заключение о выраженности психологических или психофизиологических особенностей одного испытуемого или  групп.

В психодиагностике выделяют малоформализованные и  высокоформализованные методики.

К малоформализованным относятся наблюдения, опросы, беседы, с помощью которых фиксируются виды поведенческих реакций испытуемых в разных условиях, личностные особенности и многое другое, что трудно выявить другими способами. Так как использование малоформализованных методов требует высокого профессионализма, то применяются они совместно с методиками высокоформализованными, поскольку дают результаты, мало зависящие от личности психолога.

Малоформализованные методы дают возможность познакомиться с биографией человека и его жизненными ценностями, удовлетворенностью своим местом и ролью в коллективе. Лишь на первый взгляд этот метод прост, он требует особого мастерства расположить к себе людей, уметь задавать вопросы и определять степень искренности исследуемого.

 

Высокоформализованные методики — это тесты, анкеты, проективные методики и психофизиологические методики.

 

Показатели качества психодиагностических методик - надежность и валидность. Надежность показывает, насколько точно  производится измерение и насколько  можно доверять получаемым результатам, а валидность свидетельствует о  том, пригодна ли методика для измерения  определенных качеств и насколько  она эффективна.

Несомненно самые популярные методики в настоящее время —  это тесты. В психодиагностике можно  дать следующие описания тестов: это  — проба, испытание; это кратковременное, стандартизированное задание, позволяющее  измерить уровень развития определенного  психологического качества личности.

Существующее представление  о доступности теста не соответствует  действительности. Анализ результата теста предполагает наличие социально-психологической  культуры, даже если определяются простейшие характеристики личности, объективно способствующие общению с людьми или достижению успеха. Тесты позволяют  за короткое время получить индивидуально-психологические  характеристики личности по определенным параметрам.

В зависимости от способов предъявления материала и испытуемых вспомогательных средств выделяют и различные типы тестов.

Различают тесты, выполняемые  индивидуально и группой, устно  и письменно, вербально и невербально.

Вербальные — это тесты, осуществляемые в словесно-логической форме. Невербальные тесты - представленные чертежами, графиками, картинками.

Различают тесты интеллекта, способностей и достижений, и личностные.

Современная деловая жизнь  выдвигает задачи измерения различных  по степени сложности переменных, характеризующих внутренний мир  человека. Области применения как  профессиональных, так и популярных психологических тестов можно обозначить так:

самопознание — тесты  формируют объективную оценку личных и деловых качеств, корректируют стереотипы восприятия самого себя и  других людей, определяют цели и средства профессионального роста;

оценка взаимоотношений  с близкими — тесты позволяют  оценить потребность в принадлежности и любви, чувствовать себя защищенным; оценка психологических проблем  коллектива — тесты позволяют  определить степень конфликтности  в коллективе, стиль руководства, анализировать производственные ситуации.

Для анализа психологической  информации о партнере по общению  необходимы теоретико-методологические знания психодиагностики и психологии, проявляющиеся как компетентность. Люди, часто и много общающиеся с представителями разных социальных групп, разных возрастов, разных профессиональных групп, могут получить важную психологическую информацию о человеке, если обратят внимание на такие его особенности, как:

- избегает ли он смотреть  в глаза при разговоре;

- часто ли говорит  о себе в третьем лице;

- никогда не говорит  и не признается в своих  ошибках;

- боится ли невыгодно  выглядеть в глазах других;

- всегда ли видит все  в черном свете;

- вечно ли поучает  других как жить;

- постоянно пониженное  настроение и др.

Следует отметить, что психологический  портрет другого человека объективно составить подчас проще, чем составить  представление о себе как члене  коллектива, выявить преобладающий  тип отношений к людям в  самооценке и взаимооценке. Эти задачи решаются в процессе тестирования по методике Т. Лири — диагностике межличностных  отношений. Это опросник состоит  из 128 характерологических утверждений.

Он дает описание характера  человека и предназначен для измерения  степени выраженности свойств, проявляющихся  в межличностном общении: доминантность, уверенность в себе, непреклонность, независимость, зависимость, неуверенность  в себе, общительность, отзывчивость.

Эта методика позволяет решить три задачи:

- установить степень выраженности  свойств характера;

- описать зоны потенциального  внутреннего конфликта;

- изучить психологическую  совместимость людей, проанализировать  причины конфликта, предпочтений, ожиданий.

 

Существует несколько  вариантов выполнения этого теста. Все они требуют умения взглянуть  на себя со стороны и дать адекватную оценку своему характеру. Человек должен понимать, что нередко он сам —  источник своих проблем, следовательно, он сам должен сделать первые шаги в преобразовании своей личности.

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы:

 

1. Курс практической психологии. Для высшего управленческого персонала. — Ижевск, 2001.
2. Практикум по психодиагностике. — М.: МГУ, 2007.
3. Бизнес - это психология. Психологические координаты жизни современного делового человека Марина Мелия 2005, Альпина Бизнес Букс, 352 с.
4. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности Стивен Р. Кови 2005, Альпина Бизнес Букс, 375 с.