Имидж деловой женщины. 17

Содержание:

Введение

     Стереотип «место женщины на кухне» давно утратил  свою актуальность. В большинстве  стран мира словосочетание «деловая женщина», бизнесвумен уже никого не удивляет и кажется вполне естественным. Однако никого не удивляет и то обстоятельство, что деловым женщинам сложнее добиться профессионального успеха, чем мужчинам. И один из инструментов, который может представительницам прекрасного пола в этом отношении помочь, это имидж деловой женщины.

     Для создания хорошего имиджа важно всё: манера речи, стиль одежды. Чаще всего  имидж – результат умелого  ориентирования в конкретной ситуации, выбора правильных моделей поведения.

     Проблемой данной работы является создание делового имиджа женщины, который сможет способствовать ее карьерному росту.

     Последние годы этой проблеме все чаще стали  уделять внимание исследователи в области психологии и социологии, такие как Джен Ягер, Ф.А. Кузин, А.В Бабаева.

     Создание  имиджа в теории не всегда несет практическое значение. Поэтому создания имиджа – это собирательное понятие теории и практики. В связи с тем, что данная проблема до конца не изучена она является актуальной.

     Цель  работы: изучение имиджа деловой женщины

Задачи:	рассмотреть принципы построения делового имиджа
	охарактеризовать культуру одежды деловой женщины
	обозначить основные аспекты культуры поведения деловой женщины

      Методами исследования данной работы являются:

1. Анализ литературы, посвященной теме работы;
2. Синтез, сравнение и  обобщение полученной информации.

Основные  рабочие понятия работы:

     Имидж – искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия.

     Деловая женщина - представительница административного сектора коммерческих структур, всевозможных фирм, агентств, банков и т.д., а также женщина, имеющая собственное дело.

     Манера  поведения - это выработанное со временем поведение, имеющее свои определенные качественные характеристики.

     Реферат состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы и включает в себя 7 наименований. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Основная  часть

1. Принципы построения делового имиджа

     Имидж – собирательное понятие. Это  облик, то есть та форма жизнепроявления  человека, благодаря которой “на люди” выставляются сильнодействующие личностно-деловые характеристики. Среди них приоритетными следует признать воспитанность, эрудицию, профессионализм. Вот те три кита, на которых надежно держится имидж конкретной личности.

     Прежде  чем приступить к созданию своего личного делового имиджа, необходимо достаточно реалистично осознать, кто  вы для окружающих и каков ваш  нынешний образ в их глазах. Редко  кто может достоверно описать  самого себя. Чаще всего собственная  самооценка бывает или абсолютно отрицательной, или совершенно положительной. Это, как правило, самообман. Необходимо научиться непредвзято, оценивать самого себя.

     Важно выяснить, что в данный момент думают о вас окружающие. Не следует решать, какой образ желательно явить миру или как вы должны изменить свой теперешний имидж, пока хорошо не уясните, каким вас видят другие. Этих «других» в вашей деловой жизни будут представлять различные группы людей из ваших коллег, партнёров, клиентов, посетителей. И хотя вы нуждаетесь в стабильно имидже, вам всё-таки нужно представлять себя этим различным группам в соответствующем образе, что в итоге поможет вам чётко определить различные аспекты вашего имиджа для разных категорий людей. Поэтому не следует демонстрировать один и тот же имидж для разных людей. Из этого следует, что не нужно вести себя во всех ситуациях и со всеми одинаково. Так, стиль поведения, избранный каждым деловым человеком в повседневном общении с коллегами, может не принести успеха при разговоре, например с начальником.

     Поэтому, прежде всего надо учитывать, на какую  группу людей необходимо произвести хорошее впечатление в той  или иной ситуации. Нужно также  чётко уяснить, что именно впечатляет вас в других и заодно прикинуть, по силам ли будет адаптировать подобные качества к собственному имиджу.

     При создании делового имиджа необходимо учитывать ожидания людей. Если они  считают, что вам следует проходить  в дверь первым, вы так и должны поступать, даже если это противоречит вашей природной вежливости. Если вы хотите, чтобы вас уважали, надо вести себя так, как, по мнению людей, вы должны себя вести в вашем положении. Значительная часть вашего имиджа должна ясно указывать, что вы неизменно учитываете ожидания окружающих. Решите, как бы вам хотелось, чтобы люди вели себя с вами на различных уровнях, и определите, как следует вести себя с ними.¹

     Чтобы создать капитал на собственных  достоинствах, надо, прежде всего, выявить  их у себя, чтобы «заставить работать». Чем больше вы сконцентрируетесь  на них, тем быстрее будут устранены ваши слабости и недостатки. В вашей работе всё важно для вас. Но только её отдельные аспекты важны для других. Поэтому, если хотите, чтобы вашу деятельность ценили, вам надо быть уверенным, что различным группам окружающих вас людей вы представляете именно ту её сторону, которая больше всего интересует не только вас, но и их. Если вы хотите скорректировать свой имидж так, чтобы произвести хорошее впечатление и на вашего начальника, то вам, прежде всего надо знать,  чего он хочет в данный момент. Вы должны показывать, что в основе вашего имиджа лежат только деловые качества, что вы можете позволить гордиться собой настолько, насколько это позволяют делать результаты вашей работы, и не более того. При этом желательно «показать товар лицом» - выставить себя и свои идеи в наиболее привлекательном виде и постараться дать знать об отличном качестве вашей работы и вашем высоком профессионализме. Для продвижения по службе или политического роста необходимо понять существующие тенденции в вашей компании, фирме, партии, чтобы своевременно воспринять большинство из них и  адаптировать к ним свой имидж. Изменяя свой имидж в сторону большего профессионализма, следует иметь в виду, что он не моделируется по единому плану, для его создания нет одинаковых путей. Его следует создавать во многих направлениях.

     Деловой имидж (как и всякий другой) следует  строить на вашем искреннем «я». Основа его привлекательности для  людей, с которыми вы встречаетесь, заключается в том, что они  должны видеть вас настоящего, а  не какую-то искусственную модификацию вашей личности. Вы, конечно, можете радикально изменить свой имидж, оторвать его от вашего естественного «я», но это будет продолжаться очень недолго. Вас выдадут непредусмотренные мелочи.

     Отсюда  следует, что при создании положительного делового имиджа необходимо твёрдо придерживаться установленных рамок выбранного вами образа и в конце концов заставить его стать неотъемлемой частью вашей внутренней сути. Поэтому стабильность такого имиджа должна постоянно поддерживаться всеми имеющимися средствами, и, прежде всего созданием и сохранением своего доброго имени, профессиональной чести и политического кредо. Важно не только решить, какой имидж вы хотели бы обрести для себя и своей работы, но также быть последовательным в его повседневной демонстрации.

     Построение  делового имиджа предполагает наличие  ясных целей такой работы. Создание его наугад может сработать на короткое время, но долгосрочного эффекта  вы не получите, результат может  оказаться даже неблагоприятным. Вам  нужно создать имидж, который будет соответствовать не только вашей внутренней сути, но и долгосрочным политическим целя.² 
 
 

2. Культура  одежды деловой женщины

      В современной России деловой женщиной называют, во-первых, представительниц административного сектора коммерческих структур, всевозможных фирм, агентств, банков и т.д. Во-первых, женщин, ведущих собственное дело. Именно их причисляют к группе «бизнес-леди».    Далее к категории деловой женщины следует отнести представительниц ряда общественных и политических движении, занимающихся организацией этих структур. Наконец, деловыми женщинами называют представителей ряда профессиональных структур, руководителей различного уровня, секретарей-

референтов. ³

     Для женщины, желающей добиться успеха в  делах, очень важно помнить о  своей внешности, более того, поставить её на службу. Деловая женщина не может прийти на работу просто в брюках и кофточке. В брючном костюме – может, а в обычной кофточке и брюках – не может, поскольку это одежда для дома. Деловая женщина никогда не придёт на работу сильно декольтированная, в платье без рукавов или в майке и без чулок. Во всём мире основная форма женской одежды для работы – это костюм. Платье можно позволить себе только в жару и только однотонное. В гардеробе деловой женщины должно быть две-три юбки, жакеты, две-три блузки. Менять туалеты желательно часто, ведь одна и та же вещь, надеваемая каждый день, надоедает и «гасит настроение». Деловую одежду отличают классический покрой и многофункциональность. Особенно ценен хороший вкус, который проявляется в умении подбирать для своей одежды ткани по структуре и расцветке. Так худеньким лучше всего шить или покупать одежду из лёгких «торчащих» тканей или из тканей с большим ворсом. Полным, наоборот, пойдут тяжёлые, «падающие» ткани. К тонким фигурам хорошо подходят ткани ярких расцветок с крупным рисунком, с поперечными или косыми полосами, в крупную летку, а также однотонные светлые ткани (белые, голубые, жёлтые и т.д.) с различными блестящими оттенками. Женщинам, имеющим полную фигуру, больше идут ткани с мелким рисунком, продольными полосками и однотонные ткани тёмных расцветок (чёрные, коричневые, красные и т.п.). Такой подбор цветов и рисунков объясняется их световыми эффектами: в первом случае они как бы укрупняют фигуру, во втором – делают её тоньше.⁴

     Ткани подбираются в зависимости от цвета и характера кожи, волос, лица женщины. Ткани пастельных оттенков подходят только к хорошему цвету  лица и гладкой коже, не имеющей  каких-либо изъянов, родинок и т.д. Голубой цвет идёт блондинкам, обладающим ярким цветом лица. Для них также хороши розовый и оранжевый цвета, оттенки чёрного, белого, серого цветов. Рыжеволосым не идут розовый, оранжевый и жёлтый цвета. Им подходит коричневый с фиолетовым оттенком, зелёный или голубой цвета. Брюнеткам лучше носить платья ярких тонов (красного, чёрного, фиолетового и т.п.).

     В одежде должно быть два, максимум три  предмета ведущего тона. Так, если у  вас чёрные пиджак и юбка, то следует  иметь либо чёрные туфли, либо чёрную сумку. Таким образом, цвета должны подбираться так, чтобы подчеркнуть основной доминирующий цвет или контрастировать с ним. Лучшими цветами делового платья считаются тёмно-синий, рыжевато-коричневый, бежевый, тёмно-коричневый, серый, умеренно синий и светло-синий.⁵

     В одежде делового стиля предпочтение отдаётся не только гладкоокрашенным тканям названных цветов, но и различным вариантам полосок и клеточек в серых и серо-синих тонах. В то же время совершенно нежелательны геометрические, растительные или абстрактные рисунки. В имидже деловой женщины имеются и другие ограничения. В частности, не нужно первой появляться на работе в остро модной одежде, носить брюки, если работаете среди мужчин, и вообще одеваться в мужском стиле. Лучше всего надевайте костюм или блузку с юбкой. Причём чрезмерно укорачивать юбку, повинуясь моде, не следует. Также не следует носить вещи,  чересчур подчёркивающие вашу привлекательность (облегающие свитеры, джинсы). Может получиться так, что мужчины, вместо того чтобы слушать вас на переговорах, будут рассматривать ваши достоинства. Кроме того, у них может сложиться впечатление, что вы в первую очередь предлагаете убедиться в красоте своей фигуры, а не в деловых качествах.

     Туфли желательно носить простые на среднем  каблуке, а чулки - телесного цвета. Пальто и плащ должны закрывать юбку или платье. В специальных случаях можно пользоваться спортивной одеждой хорошего качества. Для женской деловой одежды подходит платье с жакетом в тон. Блузка или блайзер должны контрастировать с платьем, а свитер на работе, как уже отмечалось выше, вообще носить не принято.

     Волосы  делают лицо привлекательным не сами по себе (хотя и это важно), а в  виде причёски. Главное, что должна сознавать каждая женщина, - это то, что её причёска всё время должна быть в порядке. Волосы деловой женщине  лучше иметь средней длины – это значит, что они не должны напоминать причёску мальчика или  мужскую причёску, но и не должны быть ниже плеч. Женщины с очень длинными волосами могут быть привлекательными, но не в ущерб их служебному авторитету.

     В психологическом плане тёмные волосы женщины ассоциируются с властностью, светлые же способствуют её популярности. Однако всякие эксперименты с волосами, особенно  с цветом, снижают авторитет деловой женщины. Особенно нежелательно, окрашивать волосы  в два тона (различные пряди) и более. Для каждой женщины очень важен выбор причёски.

     Косметикой  нужно пользоваться в меру и не употреблять броских цветов. Запах  духов должен быть также едва заметен, но сами духи – дорогими и тонкими. Не следует смешивать разные украшения  – например, цепочки, бусы в сочетании с брошкой.

     Иногда  женщины носят подследники с  босоножками. Это не рекомендуется. Подследники существуют только для  того, чтобы носить их с туфлями  без чулок, но, как известно, деловая  женщина без чулок прийти на работу не может. Не следует также носить на работу лосины и легинсы.  Эта одежда создана для спорта, загородных прогулок, выходов в магазин и т.п., но не для работы.

     А теперь о носовом платке. Где его  нужно держать? Конечно, либо в кармашке, либо в сумочке, но никогда в рукаве платья или кофточки. Если носите очки, оправа должна быть средних размеров, пластмассовая или роговая.

     У каждой деловой женщины при себе должна быть ручка и карандаш, причём желательно, чтобы ручка была с  надёжным золотым или позолоченным пером. Никогда не пишите дешёвыми ручками и огрызками карандаша: эта, на первый взгляд, мелкая деталь может навсегда испортить вашу репутацию.

     Незаменимым атрибутом должен стать атташе-кейс – кожаный, телесно-коричневый, простой, без ярких металлических украшений. Если женщина пользуется дамской сумочкой, то уж, конечно, кожаной и очень высокого качества (внутри сумочки должен быть полный порядок). Бумажник и кошелёк должны быть одного цвета, без узоров.

      Секрет  хорошего вкуса таится в выборе аксессуаров  для одежды, потому что они дают возможность выразить свое «я». С помощью аксессуаров можно изменять один и тот же костюм, приспосабливая его для различных сезонов и случаев. Найдя свой индивидуальный облик, женщина может варьировать его с помощью поясов, украшений, шарфов, кружевных воротничков или умеренно употребляемых искусственных цветов. Что касается украшений, то хороший вкус здесь не должен зависеть от того, что в настоящий момент модно, а что – нет. Следует помнить, что мода также ни причем, когда речь идет о том, что хорошо и что плохо смотрится на телеэкране или с трибуны. Украшения должны подчеркивать внешность женщины, не привлекая к себе внимание. Хороший вкус проявляется в том, чтобы умело пользоваться несколькими отлично смотрящимися украшениями. Основное правило: избавиться от всего слишком блестящего, качающегося, мерцающего на свету, всего, что звенит и шумит или отвлекает внимание от вашего лица и от того, что вы говорите.

      Что касается обуви, то большинству женщин, причастных к политике, деловым кругам или занятых в некоторых других сферах деятельности, нравятся простые лодочки, но не следует забывать, что неплохо смотрятся и туфли с дырчатыми узорами на носке и по бокам, и наборный каблук. Недопустима обувь яркой или же пестрой окраски и каблуки необычных форм. ⁶ 

3. Культура  поведения деловой женщины

     Если  для делового мужчины внешний  вид стоит всё-таки на втором месте  после манеры общения, то для женщины  внешность имеет определяющее значение. Уверенная в идеальности своего внешнего вида (одежда, аксессуары, причёска, макияж) женщина не будет испытывать излишнего волнения и нервозности и сможет вести себя естественно. А естественность поведения - это основа имиджа деловой женщины. Две крайние манеры поведения недопустимы для деловой женщины: это излишняя развязность и образ строгой, злой и застёгнутой на все пуговицы в прямом и переносном смысле школьной учительницы. Промежуточные варианты допускаются и поощряются. Под естественностью поведения подразумевается, например, походка, которая должна быть прямой, лёгкой и задействовать только ноги, а не все остальные части тела.

      Чтобы тебя воспринимали как личность, надо, прежде всего, ею быть. Человек, обладающий цельностью: интеллектом, собственным  стилем, собственной позицией, непременно будет воспринят как личность. То, что мужчина реагирует на вашу сексуальную привлекательность, - вполне естественно (кстати, сексуальная привлекательность действует положительно не только на мужчин, но и на представительниц женского пола). Абсолютно асексуальным особам, мужчины, как правило, дают очень низкие оценки. 
          Если же ваш деловой партнер - женщина, то у нее, скорее всего, вызовет отрицательную реакцию, избыток элементов сексуальной провокации в вашей одежде или поведении. Любые формальные отношения предполагают большую сдержанность. Существует ряд правил, выполнение которых позволяет настроить собеседника (независимо от его/ее пола) на деловой стиль общения. Начнем с внешнего вида.

      Во  время деловых переговоров и  встреч ваша поза должна быть одновременно достаточно свободной и сдержанно-подтянутой. 
Съежившаяся на краешке стула женщина, судорожно вцепившаяся в свою сумочку, всем своим видом показывает скованность, стеснение, неуверенность в себе. Слишком свободная поза может быть воспринята как свидетельство вашей развязности. Лучше сидеть прямо и свободно жестикулировать в пределах так называемой интимной зоны радиусом около 45 сантиметров вокруг вашего тела. Сумку лучше не держать на коленях, а положить или поставить рядом с собой. 

          Необходимо доброжелательно и  внимательно смотреть в лицо своему собеседнику, показывая, что вам интересно то, что он говорит. 
При этом, если у вас с собеседником деловые отношения, то свой взгляд направьте в верхнюю часть лица, чуть выше бровей, а для обозначения внимания - эпизодически смотрите в глаза (долгий пристальный взгляд в глаза, может вызвать у вашего собеседника чувство дискомфорта). При эмоциональном общении взгляд автоматически перемещается от глаз в нижнюю часть лица - это сразу чувствуется.⁷

      Особенности вашего голоса тоже имеют значение в общении. Если у вас высокий голос, постарайтесь, хотя бы, чтобы он не был визгливым, так как в этом случае вы можете вызвать у собеседника непреодолимое желание зажмуриться и заткнуть уши. Высокий тембр голоса очень раздражает и утомляет. Поэтому постарайтесь понизить его насколько это возможно. Но не говорите слишком тихо и неуверенно.

      Лучше всего воспринимается размеренный  темп речи, когда вы позволяете себе делать небольшие паузы, показывая, что прежде чем что-то ответить, обдумываете  услышанное. Сразу появляется ощущение, что вы «человек разумный». Нежелательно говорить слишком быстро, захлестывая собеседника потоками информации.

      В деловых и политических кругах принято  здороваться за руку. 
Рукопожатие - традиционно мужской способ приветствия. У большинства женщин он вызывает легкий дискомфорт, поскольку ей неизвестно заранее, будут ли ее руку энергично трясти как товарищу по партии или попытаются поцеловать. Во избежание путаницы и неловкости, лучше подать руку ни в вертикальной плоскости (как для пожатия), ни в горизонтальной (как для поцелуя), а в промежуточном положении под углом к плоскости: хотите целуйте, хотите жмите. Рукопожатие должно быть лаконичным, и достаточно энергичным.

      Никогда не суетитесь - это производит плохое впечатление в любом случае. На деловую встречу лучше войти, не торопясь, спокойно поздоровавшись, осведомиться, куда можно сесть. Все делать без суеты, излишней частоты в пластике, речи, мимике. Одним словом, вести себя так, как будто вы - шикарная, роскошная женщина и можете себе позволить не торопиться. Плавно садиться, не спеша брать предметы, поднимая их так, как будто они живые, спокойно говорить - этим вы, несомненно, произведете на собеседника приятное впечатление.

      Будьте  доброжелательны, открыты, сдержанны  в эмоциональных проявлениях, не демонстрируйте излишнюю напористость и самоуверенность.

      Жестикуляция  должна быть соразмерна ритму речи и примерно соответствовать тому, о чем вы говорите. Чем более  формально общение, тем более  сдержанной должна быть жестикуляция. Избегайте невротических жестов, свидетельствующих о вашем стеснении и нервозности: ковыряния в ухе, под ногтями, почесывания, поправления на себе одежды, прически. Большинство людей даже не подозревают о том, какое огромное значение в беседе имеют жесты. Жест может сообщить о нас гораздо больше информации, чем мы того хотим. Жесты слишком часто выдают нас и неразумное использование некоторых жестов порой приводит к нежелательному результату. Поэтому, чтобы расположить к себе собеседника, используйте в разговоре предлагающие жесты, позволяющие видеть ваши ладони.

      Это является свидетельством вашей открытости. А вот негативных, давящих жестов следует избегать. Решительно разрубая ладонью воздух, можно вызвать  у собеседника неприятное чувство, что с ним не желают ни в чем соглашаться. Если вы не собираетесь оказывать давление на собеседника и в конце концов прихлопнуть его, как муху, - не прессуйте стол ладонью, обращенной вниз. Не сжимайте кулаков во время разговора и не тыкайте по-менторски в собеседника пальцем.

      Также забудьте на время отвергающий жест ладонью: «Минуту! Я еще не все  сказала!», показывая тем самым, что  вы желаете продолжить свой чудный монолог, а он пусть послушает. У  собеседника это жест вызовет  ощущение, что вы не хотите с ним  говорить, и увеличит дистанцию между вами. Теперь поговорим о дистанции, устанавливающейся между людьми в любой деловой беседе.

      Каждый  человек в зависимости от личной эмоциональности сам определяет подходящую для данного случая дистанцию. Эмоциональные люди кажутся более близкими и понятными, скованные и сдержанные отодвигают собеседника на большее расстояние.

      О сокращении дистанции говорит живая  мимика, когда играют бровями, щурятся, улыбаются, живые интонации, раскованные  позы. Как только собеседник хочет  увеличить дистанцию, он сразу натягивается, превращая лицо в непроницаемую маску, и начинает вещать бесстрастным голосом репродуктора или диктора телевидения. Если вы сознательно хотите увеличить дистанцию, начните просто чаще, чем нужно, величать собеседника по имени и отчеству. Вообще время от времени упоминать имя собеседника в разговоре необходимо.

      Использование бюрократических, громоздких или устаревших словесных конструкций вроде  «разумеется», «непременно» вызывает недоумение, увеличивает дистанцию  и свидетельствует о довольно прохладном отношении. Поэтому надо всегда стараться учитывать массу нюансов во взаимоотношениях, играя которыми, можно нащупать оптимальный стиль общения, устраивающий обоих собеседников.

      Владейте  ситуацией. Представьте, что вы приходите на переговоры, в помещение, где нет кондиционера, или вас сажают на более низкое сиденье, чем у вашего собеседника, или лицом к окну, из-за чего вы видите только темный силуэт на ярком фоне.

      Вы  поставлены в невыгодные условия, на вас оказывают давление. В таком случае, почувствовав, что вам неудобно, скажите, что вы хотели бы пересесть, сославшись, например, на то, что свет бьет в глаза. Если вам не идут на встречу, то лучше откажитесь от переговоров. Владейте ситуацией и управляйте ею. ⁸ 

      Заключение

     1. Деловой имидж следует строить на вашем искреннем «я». Основа его привлекательности для людей, с которыми вы встречаетесь, заключается в том, что они должны видеть вас настоящего, а не какую-то искусственную модификацию вашей личности.

      2. «По одежке встречают» гласит старая поговорка, потому что одежда, которую носите вы, возможно, не делает вас легко узнаваемым, однако, тем не менее, говорит о многом. Выбор, который делаете вы, создавая собственный имидж, особенно это важно для женщины, формирует определенное мнение о том, что вы сами о себе думаете. Люди формируют свое мнение о вас в течение первых же секунд, просто бросив взгляд – даже от того, как вы откроете рот.

      3. Естественность поведения - это основа имиджа деловой женщины. Поэтому ваши манеры, тем речи, голос, жестикуляция непосредственно влияют на имидж в целом. Нужно уметь преподносить себя, вести себя открыто и держать определенную дистанцию в разговоре. Также очень важно владеть ситуацией в разговоре, управлять ею. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Список  литературы:

1. Бабаева Л.В. Деловая сила "слабого пола". ЭКО. – 2006,№ 1
2. Бердыклычева Н.М. Женщины в управлении и бизнесе. Энергия: Экономика. Техника. Экология. – М., 2002
3. Деловые женщины: По материалам книги "Женская психология" (М., 1994) - ЭКО. – 1996, № 4
4. Джен Ягер. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса: Пер. с англ. – М.: Джон Уайли энд Санз, 2000.
5. Коротеева Л.Н. «Золушка становится принцессой» - М., 1995
6. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М.: Ось-89, 2004.
7. Мери Спиллейн, “Создай свой имидж” - М., 2005,
8. Рябоконь О.Н. «Деловая женщина в российском обществе» - Брянск, 1994.