Индивидуальный стиль трудовой деятельности

Московский Государственный  Гуманитарный Университет

имени М. А. Шолохова.

Факультет психологии

Кафедра практической психологии

Реферат по Психологии труда  на тему:

«Индивидуальный стиль трудовой деятельности»

Выполнил(а):

Студент(ка )5 курса;

вечернего отделения

группа:  № 1

Ф.И.О.:

Филимонова С. Ю.

Научный руководитель:

Степень

Ф.И.О.

Москва 2012

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ХАРАКТЕР ТРУДА ЧЕЛОВЕКА

ФОРМИРОВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО  СТИЛЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ  СТИЛЬ  ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ  СПИСОК

Введение

В 60-х годах XX века широкое  распространение в советской  психологии получили исследование, связанные  с индивидуальным стилем деятельности. Данный интерес был вызван деятельностным подходом, основателем которого был А. Н. Леонтьев. Очевидно, что основным предметом изучения в стилевой характеристике стал индивидуальный стиль деятельности.

Над исследованиями в области  индивидуального стиля деятельности работали такие специалисты в  области психологии труда, как Мерлин В.С. и Климов Е.А.

Именно Климов Е.А ввел понятие «индивидуального стиля  деятельности». Под индивидуальным стилем деятельности Климов понимал  “индивидуальную систему приемов  и способов действия, которая характерна для данного человека и обеспечивает достижение успешных результатов деятельности”.

Индивидуальный стиль  деятельности позволяет людям с  различными особенностями нервной  системы, с разным характером и темпераментом  добиваться одинаковой эффективности  при выполнении работы разными способами. Например, в своем исследовании по изучению индивидуального стиля  деятельности у ткачих-многостаночниц Климов заметил, что ткачихи-меланхолики  и ткачики-сангвиники могут быть одинаково успешны в своей работе, но ткачики-меланхолики предпочитают профилактику обрыва нити.

Характер труда  человека

Существует несколько  критериев, влияющих на понимание необходимости  трудовой деятельности работником, которые  характеризуют трудовые процессы на производстве:

1) целенаправленный характер  работы;

2) соответствие работы  субъективным требованиям и потребностям  работника;

3) осязаемый результат  работы;

4) надежное подкрепление (материальное, моральное, психологическое);

5) оптимальная нагрузка, сложность и интенсивность труда;

6) завершенность работы.

Трудовая деятельность может  быть оценена по нескольким критериям  — эффективности, скорости производства, вовлеченности и заинтересованности работника, психологическому соответствию, индивидуальным характеристикам работника, трудовой мотивации каждого индивида. Стимулирование работника — необходимый  шаг в развитии производства, роста  его престижа и соответствия современным  требованиям рынка.

Вложенный труд — психологический  феномен, состоящий в особо бережном отношении субъекта труда к моральному, физическому и материальному  вкладу в трудовой процесс и потребности  признания вклада значимым со стороны других субъектов труда. При отсутствии признания или недостаточной оценке вложенного труда у личности падает производительность труда, пропадает мотивация и заинтересованность в продолжении деятельности на определенном уровне, творческая активность. На протяжении рабочей деятельности в коллективе или профессиональной группе можно проследить несколько этапов группового взаимодействия — групповую динамику: стадия интеграции, стадия конфронтации, стадия ассимиляции. Приходя в новый коллектив, человек начинает формировать новое социальное окружение, в том числе и изменять существующее на новом рабочем месте. На стадии интеграции в новое общество человек пытается проявить лучшие качества и присматривается к каждому члену рабочего коллектива, анализирует основные характеристики рабочего места и коллектива. Производя изменения на рабочем месте, человек неизменно приобретает некоторое количество отрицательных оценок и тем самым провоцирует некий конфронтационный круг. Спустя некоторое время этот круг может распадаться сам собой либо перерасти в стойкое неприятие, если новому работнику неприемлемы нормы, правила и ценности данного круга. Если же спустя определенный период времени человек примет ценности трудового общества либо сможет корректировать их в соответствии со своими нормами и ценностями, группы могут прийти к консенсусу, и человек благополучно ассимилирует в рабочий коллектив на равных с остальными правах.

ФОРМИРОВАНИЯ  ИНДИВИДУАЛЬНОГО СТИЛЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

  Формирование мотивов  профессиональной деятельности  предполагает прежде всего сдвиг мотива на цель трудовой деятельности (по А. Н. Леонтьеву), в результате чего работник находит «свой» предмет деятельности. Важным для формирования профессиональной мотивации является «принятие» человеком профессии и нахождение личностного смысла деятельности. В результате формирования профессиональной мотивации образуется целостное поведение работника.

Формирование цели профессиональной деятельности предполагает выделение  и учет следующих моментов. Центральным  моментом деятельности выступает ее цель (человеческая деятельность —  это целесообразная деятельность, цель сознательно выбирается человеком, в отличие, например, от деятельности животных). Сама цель рассматривается  как идеальный образ результата; уровень достижения, к которому надо стремиться. Также цель профессиональной деятельности выступает как образ  результата; производственная задача, заданная в определенных условиях. Основные этапы формирования цели: выделяется поле допустимых результатов; уточняется конкретная цель (как наиболее оптимальная).

  Формирование представления  о программе деятельности предполагает: 1) формирование представления о  компонентах (о структуре) деятельности; 2) формирование представления о  способах выполнения деятельности; 3) формирование представления о  программе деятельности (как последовательности  адекватных действий и способов).

  Формирование информационной  основы деятельности (ИОД) предполагает  выделение и рассмотрение следующих  моментов. Уровни формирования ИОД  включают: сенсорно-перцептивный уровень  (восприятие информации); когнитивный  уровень (оценка значимости информации); образно-оперативный уровень (переработка  информации и построение информационных  образов). Особенности формирования  ИОД, информация часто меняющаяся, что требует гибкости ИОД; многоплановость  информации вызывает необходимость  быстрого переключения с одного  вида информации на другой. В  целом формирование ИОД предполагает: формирование ИОД в материальном  плане (способность воспринимать  и обрабатывать реальные сигналы,  несущие информацию); формирование  ИОД в идеальном плане (способность  строить информационные образы  и значения по получаемым сигналам).

  Формирование блока  принятия решений основано на  учете следующего. Само решение  рассматривается как выбор одной  альтернативы из нескольких. Общая  схема принятия решений: а) осознание проблемы; б) разрешение проблемы; при этом формирование блока принятия решения предполагает: освоение (выработку) решающего правила, способа решения; формирование критерия достижения цели и предпочтительности выбора способа решения; в) проверка решения; г) коррекция выбора (там, где это возможно). Выделяются два основных типа решений: детерминированные (основанные на строгой логике); вероятностные (основанные на просчете наиболее благоприятной вероятности достижения цели).

  Формирование подсистемы профессионально важных качеств (ПВК) исходит из следующих посылок: 1) у человека уже есть определенные качества, и при освоении профессий происходит их перестройка в соответствии с особенностями данной профессиональной деятельности; 2) общая логика такой перестройки деятельности: а) перенастройка качеств в соответствии с профессиональной деятельностью; б) появление и развитие новых качеств и способностей; в) формирование индивидуального стиля деятельности, что как бы «венчает» развитие профессионала.

Индивидуальный  стиль трудовой деятельности

Понятие «стиль» отражает индивидуальное своеобразие процесса и результатов деятельности данного  человека в отличие от других людей (стиль писателя, художника, способ работы профессионала). Это понятие  имеет статус междисциплинарной  категории, которая используется для  фиксации не только индивидуальных, но и социально-типичных явлений (национальный стиль в одежде, стиль театральной  школы, архитектурный стиль и  т.д.). В отечественной психологии проблема стиля деятельности рассматривается  с 1950-х гг., в частности в работах  В.С. Мерлина, Е.А. Климова и др.

Так, для Мерлина индивидуальный стиль деятельности (учебной, спортивной, трудовой) является системообразующим  звеном, формирующим интегральную индивидуальность человека. Основываясь на идеях Б.Г. Ананьева о целостном изучении индивидуальности человека, Мерлин собрал воедино многочисленные частные данные об индивидуально-психологических  различиях и в рамках концепции  интегральной индивидуальности выделил  три уровня индивидуальных свойств: уровень организма, уровень индивидуально-личностных свойств, уровень субъекта социальных отношений.

На уровне организма биохимические  свойства индивидуальности человека характеризуются  уникальными для каждого организма  особенностями обменных процессов, неповторимой структурой белка, тканей органов, пропорцией гормонов, выделяемых эндокринными железами. Общесоматические свойства индивидуальности отражают особенности тела как биомеханической машины: вес, рост, мышечную массу, давление крови, объем легких, силу сокращения мышц, общее состояние здоровья человека, его общую трудоспособность, наличие хронических заболеваний. Нейродинамические свойства характеризуют скорость возникновения, развития и протекания нервных процессов, их силу, лабильность и другие показатели. Под функциональной асимметрией мозга понимается доминирование одного из полушарий коры головного мозга. У леворуких доминирует правое полушарие, у праворуких – левое. Асимметрия затрагивает также работу глаз, слухового анализатора, управление движением ног, функции восприятия запахов левой и правой половиной носа. Есть данные о том, что у людей с преобладанием правого полушария чаще встречается талант художника, чем ученого, и наоборот.

В системе индивидуально-личностных (по Мерлину, индивидуально-психических) свойств представлены темперамент и психические свойства личности. Темперамент рассматривается Мерлиным как вторичное индивидное свойство, характеризующее устойчиво повторяющиеся динамические особенности поведения человека. Характер в системе интегральной индивидуальности понимается как индивидуально своеобразное сочетание устойчивых психических особенностей человека, задающих типичный для данного человека способ поведения, эмоционального реагирования. Если темперамент отражает формально-динамическую сторону поведения и эмоциональных реакций человека, то характер связан с поступками человека, содержательными особенностями отношения человека к жизненным обстоятельствам. Черты характера формируются прижизненно на фоне свойств нижележащих уровней интегральной индивидуальности. Они представляют собой закрепленные устойчивые отношения человека к разным сторонам действительности. Характер в известной мере может быть изменен самим человеком в процессе самовоспитания или под влиянием изменений в организме, т.е. непроизвольно (например, у хронически больных людей).

Уровень социально-психологических  свойств индивидуальности отражает специфику личностного и социального  статуса человека, понимаемую как  совокупность особенностей человека, вытекающих из его социальных ролей, принадлежности к конкретным социальным группам (друзья, семья, трудовой коллектив, профессия) и социально-историческим общностям или большим группам (этнос, класс, страна). Данный уровень  индивидуальности Мерлин обозначает также  термином метаин-дивидуальность, ибо здесь имеются в виду психологические характеристики взаимоотношений человека с окружающими его людьми. Мерлин полагает, что метаиндивидуальность человека и ее свойства зависят как от требований, ожиданий социальной группы, так и от свойств интраиндивидуальности (относительно автономных от социального окружения). К интраиндивидуальности можно отнести свойства первого и второго уровней интегральной индивидуальности, а также те внутриличностные качества человека, которые определяют выбор им социальной роли, ее принятие личностью. По Мерлину, связь между личностным статусом и интраиндивидуальными свойствами человека – сложно опосредованная, непрямая. Человек представляет собой целостное единство индивидуальных свойств разных уровней. В разных жизненных ситуациях могут быть особенно важными различные свойства. Индивидуальный стиль определяется всеми иерархическими уровнями индивидуальности, под влиянием вышележащих иерархических уровней происходят направленные изменения в проявлениях нижележащих уровней индивидуальности.

Индивидуальный стиль  деятельности (ИСД) в широком понимании  отображает всю систему отличительных  признаков деятельности данного  человека, обусловленную его индивидуально-личностными  особенностями. ИСД проявляется  на поведенческом уровне (доступном  внешнему наблюдателю) в форме устойчиво  повторяющихся приемов и способов деятельности, выбранных субъектом, в форме своеобразной временной  организации действий, в качественных особенностях продукта деятельности. Могут быть выделены и внутрисубъектные особенности ИСД (типичные стратегии деятельности, своеобразные особенности функционирования в деятельности, обусловленные свойствами индивидуальности, разная субъективная значимость компонентов деятельности, своеобразие форм сознательного контроля, саморегуляции действий, состояний (Е.А. Климов, В.И. Моросанова и др.).

ИСД выполняет функцию  приспособления человека к требованиям  деятельности с учетом свойств его  индивидуальности (О.Г. Носкова) и представляет собой систему индивидуально-своеобразных приемов, обеспечивающих успешное выполнение человеком определенной деятельности. Учет и формирование ИСД является важной задачей трудового обучения, так как оно теснейшим образом связано с развитием профессиональных способностей и профессиональной пригодности. Связь между индивидуальным стилем и профессиональной пригодностью необходимо учитывать уже при проведении профориентационной работы с молодежью. Проектирование трудового пути учащихся предполагает выявление их индивидуальных особенностей и прогнозирование на этой основе индивидуально-своеобразных способов деятельности в зависимости от требований профессий.

Проблемы индивидуального  стиля имеют непосредственное отношение  к решению важных практических задач. Особое значение приобретает задача выявления условий, обеспечивающих управление формированием индивидуального  стиля. Знания о строении и внутренней организации ИСД являются существенной предпосылкой для индивидуализации подхода при обучении труду.

Е.А. Климов в структуре  индивидуального стиля выделяет две группы особенностей: первая группа, образующая ядро стиля, включает в себя особенности, которые проявляются  непроизвольно или без заметных усилий, базируется на свойствах нервной  системы; вторая группа, образующая «пристройку» к ядру, включает в себя особенности, которые вырабатываются в результате сознательных или стихийных поисков. В ядро включаются две категории  особенностей: одни благоприятствуют успеху, другие препятствуют ему. Последние  «обрастают» компенсаторными механизмами. В «пристройку» к ядру стиля также  входят две категории особенностей: одни связаны с использованием положительных  возможностей субъекта, другие имеют  компенсаторное значение. В соответствии с этим в структуре стиля выделяются механизмы адаптации и компенсации. Структура индивидуального стиля  характеризуется особенностями  соотношения ориентировочной, исполнительной и контрольной деятельности.

Хотя механизмы адаптации  и компенсации играют очень важную роль в индивидуальном стиле, они  не всегда обеспечивают достижение необходимого результата деятельности. Кроме этих механизмов, существенное значение имеют  особые механизмы, обеспечивающие выполнение трудовых действий в оптимальных  границах (М.Р. Щукин). Необходимость  доведения характеристик трудовых действий до таких границ связана  с тем, что в ряде случаев некоторые  негативные особенности деятельности, обусловленные свойствами нервной  системы, невозможно компенсировать другими  особенностями, а также с тем, что благоприятные возможности  человека не всегда реализуются в  трудовой деятельности. Так, М.Р. Щукиным  обнаружено, что инертность нервной  системы может иметь явно нежелательные  проявления, выражающиеся в чрезмерной растянутости выполнения как отдельных  операций и действий, так и заданий  в целом. Отмеченная особенность  может закрепиться, стать привычной  и в конечном счете отрицательно влиять на уровень производительности труда. Наряду с этим некоторые подвижные субъекты деятельности проявляют торопливость, что выражается не только в быстром темпе деятельности, но и в недостаточной тщательности выполнения действий и ослабленном контроле. Редкое выполнение контрольных действий в ряде случаев приводит к ухудшению качественных показателей работы. Недостатки в выполнении контрольных действий наблюдаются и у инертных лиц, они проявляются в многократных повторениях отмеченных действий и медленном их выполнении.

Описанные случаи следует  характеризовать как нерациональный индивидуальный стиль, или псевдостиль (М.Р. Щукин), так как особенности выполнения тех или иных трудовых действий явно выходят за пределы оптимальных границ, что приводит к низким или односторонним результатам (низкая производительность при высоком качестве или наоборот).

В индивидуальном стиле наряду с механизмами адаптации и  компенсации Щукин выделяет механизмы  коррекции. Благодаря этим механизмам в одних случаях особенности  выполнения трудовых действий ограничиваются, а в других – «подтягиваются»  до определенного уровня.

ИСД связан прежде всего с выделением индивидуально-своеобразных приемов деятельности, характеризующих разные ее стороны. Во многих исследованиях в первую очередь отмечаются типологически обусловленные особенности выполнения исполнительных и ориентировочных действий: лица с подвижной и лабильной нервной системой обладают повышенными скоростными возможностями в выполнении различных действий, а лица с инертной нервной системой обладают благоприятными возможностями для выполнения медленных и однообразных действий. Кроме того, у инертных лиц и лиц со слабой нервной системой наблюдается развернутая ориентировочная деятельность. Таким образом, у одних лиц имеются более благоприятные возможности для достижения высокой производительности труда, а у других – для достижения высокого качества. Однако благодаря использованию механизмов компенсации и коррекции обеспечивается достижение высоких результатов по обоим названным показателям деятельности.

Особенности выполнения исполнительных и ориентировочных действий занимают центральное место в системе  трудовых приемов, так как они  в первую очередь влияют на результаты деятельности. Вместе с тем эти  результаты зависят и от особенностей деятельности, относящихся к другим ее сторонам.

У субъектов труда обнаруживается избирательность в отношении  различных ситуаций и заданий, базирующаяся на тенденции создавать более  удобные, соответствующие своим  индивидуальным особенностям условия  деятельности. Так, лица с подвижной  и лабильной нервной системой склонны варьировать, разнообразить  работу, в то время как представители инертной нервной системы охотно выполняют задания, требующие однообразных многократных действий.

Еще одна сторона деятельности, в которой обнаружены типологически  обусловленные различия, связана  с организацией рабочего места. Если у инертных наблюдается склонность заранее расположить инструмент и приспособления в определенном и привычном порядке и запастись материалом, то у подвижных в расположении инструмента и обеспечении будущей работы строгой организации не наблюдается. Эти особенности, несомненно, связаны с тенденцией создавать удобные условия деятельности.

Индивидуальные особенности  существуют также в соблюдении предъявляемых  к работе требований (в том числе  и правил техники безопасности). Лица с инертной и слабой нервной  системой более тщательно и пунктуально  выполняют эти требования, в то время как у лиц с подвижной  и сильной нервной системой наблюдаются  более частые отступления от них. Это, естественно, приводит к более  частому возникновению ошибок и  брака в работе.

Трудовые приемы зависят  не только от свойств нервной системы. Проявления этих свойств испытывают на себе влияние мотивов и отношений  личности. Известно, что сильная  мотивация способствует ограничению  отрицательных проявлений свойств  нервной системы и темперамента. Положительное отношение к деятельности, высокий уровень мотивации способствуют более полному использованию  благоприятных, типологически обусловленных  возможностей, облегчают компенсацию  недостаточно выраженных особенностей и позволяют доводить характеристики трудовых приемов до требуемых оптимальных  границ. Типологически обусловленные  особенности деятельности, обеспечивающие достижение высокого успеха, активизируют мотивационную сферу и закрепляют положительное отношение к работе. Таким образом, взаимодействие между  свойствами личности и свойствами нервной  системы имеет непосредственное отношение к управлению формированием  индивидуального стиля трудовой деятельности, в связи с чем возникает необходимость в учете психологических механизмов, обеспечивающих это взаимодействие.

Одним из таких механизмов является эмоциональный фактор. В  индивидуальном стиле он выступает  в нескольких аспектах. Во-первых, эмоциональное  состояние является показателем  соответствия выполняемых действий, заданий, а также ситуаций деятельности типологическим особенностям человека. Во-вторых, в зависимости от свойств  нервной системы ситуации напряжения (возникновение неполадок в работе, контрольная работа и т.д.) по-разному влияют на деятельность. Если у лиц с сильной и подвижной нервной системой в этих ситуациях деятельность улучшается, то у лиц со слабой и инертной системой – ухудшается. В-третьих, индивидуальное своеобразие в эмоциональных реакциях определяется устойчивыми эмоциональными качествами, связанными с типом нервной системы и темперамента (тревожность, высокая или низкая эмоциональная возбудимость и т.д.). Эти качества могут существенно обусловливать особенности трудовых приемов. В частности, повышенная тревожность, характерная для лиц со слабой нервной системой, выступает как фактор, способствующий более развернутому проявлению ориентировочных действий.

Другими компонентами индивидуального  стиля, играющими связующую роль между личностным и нейродинамическим уровнями индивидуальности, являются самооценки и установки. У лиц с противоположными типологическими особенностями были обнаружены достаточно отчетливые различия в самооценках и установках: подвижные в целом оценивают себя выше, чем инертные. Особенности в самооценках и установках требуют проведения дифференцированной работы с обучающимися с целью нейтрализации внушенных негативных оценок своих динамических качеств, формирования уверенности в своих возможностях, показа достоинств и недостатков в работе, создания благоприятного эмоционального фона при критическом анализе деятельности, перестройки неправильных установок. Такая работа способствует более глубокому осознанию выполняемой деятельности и созданию установок на овладение рациональными трудовыми приемами, обеспечивает положительную мотивацию в учебно-производственной деятельности.

Таким образом, индивидуальный стиль представляет собой систему  приемов работы, характеризующих  различные стороны деятельности: особенности выполнения исполнительных и ориентировочных действий, выбора ситуаций и заданий, организации  рабочего места, подготовки к работе и соблюдения предъявляемых требований. В качестве определяющего компонента в этой системе выступают особенности  выполнения исполнительных и ориентировочных  действий. В основе системы трудовых приемов лежат механизмы адаптации, компенсации и коррекции. Своеобразие  выполнения трудовых действий, их соотношение  и взаимосвязь обусловлены влиянием свойств различных иерархических  уровней индивидуальности, прежде всего  личностного и нейродинамического уровней. В качестве связующих звеньев  между этими уровнями выступают  такие компоненты индивидуального  стиля, как эмоциональный фактор самооценки и установки. Они позволяют  осуществлять направленное влияние  свойств личностного уровня (как вышележащего) на проявления свойств нервной системы (как нижележащего уровня) (М.Р. Щукин).

Индивидуализированные рекомендации психологов в процессе профессионального  консультирования должны быть направлены, во-первых, на максимальное использование  благоприятных типологически обусловленных  возможностей, во-вторых, на компенсацию  нежелательных проявлений свойств  нервной системы и, в-третьих, на коррекцию трудовых действий с целью  доведения их характеристик до оптимальных  границ. Недостаточное внимание к индивидуальным особенностям выполнения трудовых приемов может привести к появлению псевдостиля, препятствующего успешному выполнению деятельности.

Важно также учитывать  индивидуальные различия в овладении  трудовыми умениями и навыками. Скоростные свойства нервной системы (подвижность  и лабильность) существенно влияют на динамику овладения профессиональными  умениями и навыками.

Е.А. Климов отмечает, что  эффективный стиль трудовой деятельности не формируется сам собой, дается нелегко, требует поисков. ИСД может  быть сформирован (по Мерлину) при условии существования в деятельности «зоны неопределенности» в выборе способов, приемов выполнения задач, форм временной организации деятельности. Если деятельность жестко регламентирована по способам и временному режиму выполнения, субъект деятельности вынужден действовать по предписанию и его продуктивность будет в большей мере зависеть от наличия у него требуемых деятельностью индивидуальных свойств, возможности приспособления его будут ограничены. И наоборот, чем больше зона неопределенности, тем в большей мере успех деятельности будет определяться умением субъекта выбрать, создать максимально приспособленный для данной деятельности стиль поведения, в котором можно учесть собственные преимущества и недостатки и добиться эффективного выполнения поставленных целей.

К.М. Гуревич выделил два  типа профессий. К профессиям первого типа он отнес виды деятельности, в которых либо отсутствует зона неопределенности, т.е. жестко заданы способы выполнения, либо неопределенность слишком высока (профессиональные задачи очень разнообразны, в профессиональном обучении нельзя подготовить человека к их успешному выполнению, отсутствует алгоритм правильного точного действия, который мог бы стать основой обучения), либо деятельность выполняется в экстремальных условиях, либо деятельность требует трудно развиваемых свойств индивидуальности. Успех в этих профессиях обусловлен природно заданными свойствами индивидуальности, в связи с чем для обеспечения высокопродуктивной деятельности полезен профессиональный отбор. Эти случаи соотнесения требований профессии и субъекта труда Гуревич называет абсолютной профессиональной пригодностью.