Информатизация в экономике

 ИНФОРМАТИЗАЦИЯ В ЭКОНОМИКЕ

1.1.         Основные понятия теории информационных

систем в экономике

Понятия Информация и Система – вынесенные в  название курса  являются фундаментальными научными понятиями, требующими точных формулировок и пояснений.

Термин информация происходит от латинского informatio, что означает разъяснение, осведомление, изложение. С позиции материалистической философии информация есть отражение реального мира с помощью сведений (сообщений). Сообщение — это форма представления информации в виде речи, текста, изображения, цифровых данных, графиков. таблиц и т.п. В широком смысле информация - это общенаучное понятие, включающее в себя обмен сведениями между людьми, обмен сигналами между живой и неживой природой, людьми и устройствами.

Распространенным является взгляд на информацию как на ресурс, аналогичный материальным, трудовым и денежным ресурсам. Эта точка  зрения отражается в следующем определении. Информация - новые сведения, позволяющие  улучшить процессы, связанные с преобразованием  вещества, энергии и самой информации.

Одной из важнейших разновидностей информации является информация экономическая. Ее отличительная черта - связь с  процессами управления коллективами людей  организацией. Экономическая информация сопровождает процессы производства, распределения обмена и потребления материальных благ и услуг

Экономическая информация - совокупность сведений, отражающих социально-экономические  процессы и служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сфере. К экономической информации относятся сведения, циркулирующие  в экономической системе о  процессах производства, материальных ресурсах, процессах управления производством, финансовых процессах, а также сведения экономического характера, которыми обмениваются между собой различные системы управления.

К экономической информации предъявляются следующие требования: точность, достоверность, оперативность. Точность информации обеспечивает ее однозначное восприятие всеми потребителями. Достоверность определяет допустимый уровень искажения как поступающей, так и результатной информации, при  котором сохраняется эффективность  функционирования системы. Оперативность  отражает актуальность информации для  необходимых расчетов и принятия решений в изменившихся условиях.  

Система – это совокупность элементов,  работающих как единое  целое.  Каждый  элемент в системе при необходимости можно рассматривать в качестве самостоятельных систем.  Элементы  внутри  системы связаны между собой,  а через внешнюю среду - с другими системами, прямой и обратной связью.

Все системы, независимо от их природы, обладают рядом общих  свойств. Основные свойства системы: целостность, делимость, многообразие элементов и различия их природы,  структурированность.

Целостность системы означает, что совокупность элементов, рассматриваемая  в качестве системы, обладает общими свойствами, функцией и поведением, причем свойства системы не сводимы  к сумме свойств входящих в нее элементов.

Делимость системы означает, что она состоит из ряда подсистем, выделенных по определенному признаку, отвечающему конкретным целям и  задачам. Это свойство особенно важно  при анализе: особенностей работы экономических  объектов, организации их управленческой деятельности; формирования и движения документопотоков; функционирования центров  переработки информации и т.п.

Многообразие элементов  системы и различия их природы  связаны с функциональными особенностями  и автономностью элементов. 

Структурированность системы  определяет наличие устойчивых связей и отношений между элементами внутри системы, распределение элементов  по горизонтали и уровням иерархии.

Эмерджентность - появление новых функций и свойств у системы, которых не было у ее компонентов, т.е. система не сводится к простой сумме элементов.

Внутри системы  можно  выделить управляющую систему – систему, реализующую функцию управления (н-р,  орган управления банком, его управленческий аппарат  со своими методами принятия управленческих решений)  и управляемую систему (функциональные подразделения  банка, его  филиалы,  обменные пункты,  ресурсы банка,  в том числе и кадровые, методы обработки информации). 

Взаимодействие этих элементов  системы осуществляется посредством  движения потоков информации. Выделяются прямые информационные связи -  приказы  и распоряжения,  выдаваемые управляющей системой для управления функциональными подразделениями и обратные информационные связи - информация о состоянии объекта. 

Для любой  экономической системе большое значение имеют функциональные информационные связи с внешней средой, например, с ЦБ, другими банка,  фондовыми биржами,  налоговой инспекцией, клиентами и т.д.

В результате взаимодействия управляемая система изменяет свое состояние, что фиксируется управляющей  системой и  используется для генерации нового управляющего воздействия и т.д.

Управление - перевода системы в заранее  заданное  состояние, путем воздействия на ее элементы.

Существует несколько  общих закономерностей и  особенностей  в процессах управления в системах разной природы,  в том числе и  в экономических системах:

¨      управление осуществляется путем сбора, обработки и анализа информации.  Основная функция любой системы управления – получение информации, ее обработка и определение на основе полученных данных о поведении управляемой системы;

¨      управление может осуществляется только тогда, когда система располагает обратной связью.

Информационная система  — взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Экономическая информационная система (ЭИС) - это совокупности внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.

Автоматизированной информационной системой (АИС) называется комплекс, включающий вычислительное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства, информационные ресурсы, а также персонал обеспечивающий поддержку динамической информационной модели предметной области для удовлетворения информационных потребностей пользователей.

В автоматизированных ИС часть  функций управления и обработки  данных выполняется компьютерами, а  часть человеком.

Информационные технологии.

1.2. Классификация информационных систем

Информационные системы  могут быть классифицированы по множеству  признаков в зависимости от потребностей их изучения. Классифицируем информационные системы по характеру использования информации, по характеру обрабатываемых данных, по признаку структурированности задач.

По характеру использования  информации информационные системы  можно разделить на информационно-поисковые  и информационно-решающие системы.

Информационно-поисковые  системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, информационно-поисковая система в библиотеке, в железнодорожных и авиа кассах продажи билетов.

Информационно-решающие системы  осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму. Среди них можно провести классификацию по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс принятия решений и выделить два класса: управляющие и советующие.

Управляющие информационные системы вырабатывают информацию, на основании которой человек принимает решение. Для этих систем характерен тип задач расчетного характера и обработка больших объемов данных. Примером могут служить система оперативного планирования выпуска продукции, система бухгалтерского учета.

Советующие информационные системы вырабатывают информацию, которая  принимается человеком к сведению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных.

По характеру обрабатываемых данных  выделяют информационно-справочные системы (ИСС)  и  системы обработки данных (СОД). ИСС выполняют поиск информации без ее обработки. АИСОД осуществляют как поиск, так и обработку информации.       

2.3.Классификация информационных  систем по признаку структурированности  задач. Понятие структурированности  задач

При создании или при классификации  информационных систем неизбежно возникают  проблемы, связанные с формальным — математическим и алгоритмическим описанием решаемых задач. От степени формализации во многом зависят эффективность работы всей системы, а также уровень автоматизации, определяемый степенью участия человека при принятии решения на основе получаемой информации. Чем точнее математическое описание задачи, тем выше возможности компьютерной обработки данных и тем меньше степень участия человека в процессе ее решения. Это и определяет степень автоматизации задачи.

Различают три типа задач, для которых создаются информационные системы: структурированные (формализуемые), неструктурированные (не формализуемые) и частично структурированные.

Структурированная (формализуемая) задача — задача, где известны все  ее элементы и взаимосвязи между  ними. В структурированной задаче удается выразить ее содержание в  форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения. Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования информационной системы для решения структурированных задач является полная автоматизация их решения, т. е. сведение роли человека к нулю. Пример. Реализация задачи расчета заработной платы.

Неструктурированная (неформализуемая) задача — задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между ними связи. Решение неструктурированных  задач из-за невозможности создания математического описания и разработки алгоритма связано с большими трудностями. Решение в таких случаях принимается человеком из эвристических соображений на основе своего опыта и, возможно, косвенной информации из разных источников.

В практике работы любой  организации существует сравнительно немного полностью структурированных или совершенно неструктурированных задач. О большинстве задач можно сказать, что известна лишь часть их элементов и связей между ними. Такие задачи называются частично структурированными. В этих условиях можно создать информационную систему. Получаемая в ней информация анализируется человеком, который будет играть определяющую роль, т.е. автоматизированные информационные системы.

Для решения неструктурированных  и частично структурированных задач можно применить подходы: создание управленческих отчетов и разработка альтернативных решений.

Информационные системы, основывающие на создании управленческих отчетов, обеспечивают информационную поддержку пользователя, т.е. предоставляют  доступ к информации в базе данных и ее частичную обработку. Процедуры манипулирования данными в информационной системе должны обеспечивать следующие возможности:

составление комбинаций данных, получаемых из различных источников;

быстрое добавление или исключение того или иного источника данных и автоматическое переключение источников при поиске данных;

управление данными с  использованием возможностей систем управления базами данных;

логическую независимость  данных этого типа от других баз  данных, входящих в подсистему информационного обеспечения;

автоматическое отслеживание потока информации для наполнения баз  данных.

Информационные системы, разрабатывающие альтернативы решений, могут быть модельными или экспертными.

Модельные информационные системы  предоставляют пользователю математические, статистические, финансовые и другие модели, использование которых облегчает выработку и оценку альтернатив решения. Пользователь может получить недостающую ему для принятия решения информацию путем установления диалога с моделью в процессе ее исследования.

Основными функциями модельной  информационной системы являются:

возможность работы в среде  типовых математических моделей, включая  решение основных задач моделирования типа "как сделать, чтобы?", "что будет, если?", анализ чувствительности и др.;

достаточно быстрая и  адекватная интерпретация результатов  моделирования;

оперативная подготовка и  корректировка входных параметров и ограничений модели;

возможность графического отображения  динамики модели;

возможность объяснения пользователю необходимых шагов формирования и работы модели.

Экспертная система - это  вычислительная система, построенная  на основе формализованных эмпирических знаниях высококвалифицированных  специалистов о некоторой конкретной проблемной области и которая  в пределах этой области способна принимать экспертные решения. В  рамках экспертных систем к настоящему моменту есть достижения в таких  областях, как медицинская диагностика, геологическая разведка, экономический  анализ.

Экспертные информационные системы обеспечивают выработку  и оценку возможных альтернативных решений за счет создания экспертных систем, связанных с обработкой знаний.            

3.  Структура    информационных экономических систем

ИЭС имеют сложную структуру, используют ресурсы нескольких категорий, состоит из отдельных частей, называемых подсистемами.Подсистема - это часть системы, выделенная по какому-либо признаку. Общую структуру информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения. В этом случае говорят о структурном признакеклассификации, а подсистемы называют обеспечивающими. Основные обеспечивающие подсистемы: техническое, математическое, информационное, программное, лингвистическое,  организационное, правовое, эргонометрическое.

Техническое обеспечение - комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы

Комплекс технических  средств составляют:

компьютеры любых моделей;

устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;

устройства передачи данных и линий связи;

оргтехника и устройства автоматического съема информации;

эксплуатационные материалы  и др.

Документацией оформляются  предварительный выбор технических  средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки  данных, технологическое оснащение. Документацию можно условно разделить  на три группы:

общесистемную, включающую государственные и отраслевые стандарты по техническому обеспечению;

специализированную, содержащую комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения;

нормативно-справочную, используемую при выполнении расчетов по техническому обеспечению.

Весь компьютерный парк можно  условно разделить на РС и высокопроизводительные компьютеры (MainFrame System). Мейнфреймы -архитектура, где есть мощный компьютер - собственно "мэйнфрейм", - на котором работает вся логика, а у пользователей стоят только терминалы.  Крупные зарубежные компании и банки не могут работать без больших вычислительных машин класса мейнфрейм. Такое положение остается незыблемым, несмотря на бурное развитие в последнее десятилетие технологий, связанных с использованием персональных компьютеров. Мейнфреймы  необходимы для создания больших хранилищ данных и обеспечения доступа к ним. К таким компьютера предъявляются высокие требования к надежности при круглосуточной работе, к защите данных и производительности. К ним относится Tendem Computers.      

Для некоторых  задач,  требующих  принятия оперативных решения, например для оценки степени риска и принятия оптимизации операций  с ценными бумага  необходимо чтобы реакция система на запрос не превышала нескольких минут.  Так компьютеры  типа MainFrame  System  при большом объеме  информации  справляются  с  задачей за 20 ч а суперкомпьютеры, напрмер,  CRAY - 6 мин. А разница между 20ч и 6 мин примерно равна половине стоимости компьютера CRAY. 

ИС могут использовать отдельно стоящие компьютеры или вычислительные системы или вычислительные сети различного масштаба. В ИС могут использоваться как универсальные компьютеры, так и специализированные, например так называемая машина баз данных, аппаратным путем реализующая функции реляционной алгебры.

Коммуникационное оборудование ИС обеспечивает взаимодействие компонентов  распределенных систем, например, обмен  данными между компьютерами сети, а также удаленный доступ к  ресурсам.

Математическое и программное  обеспечение - совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.

К средствам математического обеспечения относятся:

средства моделирования  процессов управления;

типовые задачи управления;

методы математического  программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и  др.

В состав программного обеспечения входят системное  и прикладное программное обеспечение,  а также техническая документация.

Системное программное обеспечение включает операционные системы для используемых аппаратных платформ, различные операционные оболочки, повышающие уровень интерфейса пользователя, системы программирования, программы для работы в сети, системные тесты, программы для администрирования сетей, баз данных.

Прикладное программное  обеспечение можно быть  типовым и специализированным.

Типовое прикладное программное  обеспечение ориентированно на классы задач. Оно может настраиваться на конкретный случай использования. В качестве таких средств используются СУБД, текстовые процессоры, электронные таблицы, программы распознания текста и речи, генераторы отчетов для систем баз данных и др.

Специализированное программное  обеспечение создается для конкретной информационной системы или для класса систем, имеющих узкое назначение.

Типовое прикладное программное  обеспечение может быть общего назначения или ориентированно на конкретную предметную область, а также ориентированным на конкретную аппаратную платформу или мобильным.

Техническая документация на программные средства должна содержать  описание задач, экономико-математическую модель задачи, перечень программных  модулей алгоритм программы, список используемых обозначений, , контрольные примеры.

Информационное обеспечение

Назначение подсистемы информационного  обеспечения состоит в современном  формировании и выдаче достоверной  информации для принятия управленческих решений.

Информационное обеспечение - совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных.

К лингвистическому обеспечению  ИС относится естественные и искусственные  языки, а также средства их лингвистической  поддержки: словари лексики естественных языков, тезаурусы (специальные словари  основных понятий языка, обозначаемых отдельными словами или словосочетаниями, с определенными семантическими отношениями между ними)  предметной области, переводные словари и др.

Организационное обеспечение - совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.

Организационное обеспечение  реализует следующие функции:

анализ существующей системы  управления организацией, где будет  использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации;

подготовку задач к  решению на компьютере, включая техническое  задание на проектирование ИС и технико-экономическое  обоснование ее эффективности;

разработку управленческих решений по составу и структуре  организации, методологии решения  задач, направленных на повышение эффективности  системы управления.     

Организационное обеспечение.  ЭИС включает в  себя  собственный аппарат управления,  обеспечивающий функционирование и развитие всех подсистем. Его главные функции, состоят в разработке:      

разработка правовых норм для работы в условиях компьютеризации;      

документации, регулирующей порядок обмена информацией с  другими

компьютерными системами, правила  выхода из внештатных ситуаций;     

Как правило,  персонал ЭИС состоит из сотрудников отделов разработки новых задач,  внедрения и сопровождения программ и отдела эксплуатации.     

Отдел Эксплуатации – обеспечивает      безопасность, конфиденциальность и целостность данных (борется с вирусами, сбоями, несанкционированным доступом, разработкой шифров,      разрабатывает графики ввода и решения задач и контролирует их;     

Следит за работоспособностью техники (профилактика, ремонт).

Правовое обеспечение - совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.

Главной целью правового  обеспечения является укрепление законности. В состав правового обеспечения  входят законы, указы, постановления  государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные  документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти. В правовом обеспечении можно выделить общую  часть, регулирующую функционирование любой информационной системы, и  локальную часть, регулирующую функционирование конкретной системы.

Эргонометрическое  обеспечение

Эргономика / Human Factors

Эргономика (от греч. ergon работа и nomos закон) - научно-прикладная дисциплина, занимающаяся изучением и созданием эффективных систем, управляемых человеком.

Эргономика - отрасль науки, изучающая человека (или группу людей) и его (их) деятельность в условиях производства с целью совершенствования орудий, условий и процесса труда.  
         Основной объект исследования эргономики - системы человек-машина. Эргономика - дисциплина, изучающая движение человека в процессе производственной деятельности, затраты его энергии, производительность и интенсивность при конкретных видах работ. Эргономика исследует не только анатомические и физиологические, но также и психические изменения, которым подвергается человек во время работы. Результаты эргономических исследований используются при организации рабочих мест, а также в промышленном дизайне. 
            Эргономика - отрасль междисциплинарная, черпающая знания, методы иследования и технологии проектирования из следующих отраслей человеческого знания и практики:

·        

·        

·        

·        

·        

·        

·        

4.  Функции информационных экономических систем

К основным  функциям  ИС относятся функции сбора и регистрации информационных ресурсов, их хранение, обработка, актуализация, а так же обработка запросов пользователя.

Сбор и регистрация  обеспечивает фиксирование информации о состоянии предметной области. Работы выполняется как до основного  программно-аппаратного комплекса, так в его среде. Реализация функций  зависит от источника информации, в качестве которого могут выступать  бумажные носители, электронные, автоматизированные технические системы.

Сбор и регистрация  могут осуществляться:

·         путем измерений (наблюдений) фактов в реальном мире и ввода данных в систему с помощью клавиатуры или каких-либо манипуляторов;

·         полуавтоматически путем ввода в компьютер с некоторых носителей и в случае необходимости их перекодировать (например, при использовании текстов на бумажных носителях или аналоговых аудизаписей);

·         автоматический с помощью различного рода датчиков или обмена данными с другими автоматизированными системами.

С этими функциями связана  необходимость обеспечения контроля, сжатие, конвертирование информации.

Обеспечение контроля информации – необходимая стадия предварительной  обработки данных  и подготовки их загрузки в систему, особенно в случаях, когда используются несколько источников данных. Обычно она включает процедуры фильтрации данных, верификации, обеспечение логической целостности, устранение несогласованности, избыточности и различных ошибок, восполнения пропусков, а также другие процедуры направленные на улучшение качества информации.

В результате фильтрации производится отбор нужных данных из множества  имеющихся в распоряжении. Верификации  призвана обеспечивать достоверность  и логическую целостность информации. При выполнении данной функции устанавливается, адекватна ли или информация предметной области.

На разных операциях могут  применяться различные методы контроля, существуют методы, применимые ко многим операциям, наиболее применимые:

·        

·        

·        

·        

Способами реализации могут  быть:

·        

·        

·        

·        

·        

В значительной мере контроль достоверности информации возлагается  на персонал и привлекаемых к этой работе экспертов. В СУБД за достоверность  данных несет ответственность администратор  данных. Проверка логической целостности  данных может осуществляться на стадии их предварительной обработки,  а также непосредственно при вводе в систему. В СУБД для этих целей есть специальные механизмы проверки целостности, объявленной в базе данных. Такая же процедура осуществляется при обновлении состояния баз данных. Проверку целостности документов, используемых в Интернет, могут выполнять Web-браузеры, если для документа задано описание.

Выбор конкретных обеспечения  верификации зависит от характера, качества, источников данных, видов  ограничения целостности.