Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Информационные технологии и автоматизация снабженческой деятельности

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования

Национальный минерально-сырьевой университет «Горный»

Кафедра организации и управления

Реферат

По дисциплине: Логистика

Тема: Информационные технологии и автоматизация снабженческой деятельности

Автор: студент гр. БА-10-1 ___________ Слепкова М.В.

(подпись)

ОЦЕНКА: _____________

Дата: ___________________

ПРОВЕРИЛ

доцент ___________ Чирухин В.А.

(подпись)

Санкт-Петербург

2013 год

Содержание

Введение

Логистика управления различного рода материальными потоками базируется на обработке связанной с этими потоками информации, инициирующей их и возникающей в результате их движения. Эта информация существует в логистических системах в виде различного рода информационных потоков. Логистическая информация представляет собой существующие и циркулирующие в различных объектах экономической (производственно-сбытовой) деятельности сведения о производстве, распределении и потреблении товаров и услуг, которые имеют существенное значение для управления этой деятельностью. К управлению будем относить такие основные функции, как: контроль и анализ хода производственно-сбытового процесса; регулирование хода производственно-сбытового процесса; учет и ведение отчетной документации.

Для успешной и эффективной реализации логистического управления производственно-сбытовой деятельностью на основе анализа информационных потоков необходимо наличие определенных факторов и предпосылок, а именно: наличие соответствующих информационных характеристик процесса; адекватный уровень систематизации и формализации процесса логистического управления; организационные формы и система методов логистического управления; возможность сокращения длительности переходных процессов и оперативного получения обратной связи по результатам логистической деятельности.

Таким образом, информация, используемая в логистической системе, может быть признана полезной, если возможно ее включение в текущие производственно-сбытовые процессы. Это обеспечивается путем создания информационного базиса и его актуализации, то есть поддержания его соответствия текущему состоянию производственно-сбытовой деятельности.

Ни одно предприятие, будь то производственное, торговое или относящееся к сфере услуг, не является самодостаточным. Все организации в разной степени зависят от сырья, материалов и услуг, которыми их обеспечивают другие организации (например, помещение, тепло, свет, средства связи, офисное оборудование и т. д.). Осуществление закупок и снабжения - одна из основных функций в каждой организации.

Термины "закупка" и "снабжение" почти взаимозаменяемы. В общем понимании термин "закупка" описывает процесс покупки: осознание необходимости, поиск и выбор поставщика, переговоры о цене, а также прочие условия, например связанные с доставкой товара. Иными словами, при использовании понятия "закупка" имеют в виду фактическую покупку. Термин "снабжение" имеет более широкое значение. Оно может включать различные типы приобретений (закупку, аренду, выполнение по контракту и т. д.), а также связанные с этим операции (активности): выбор поставщиков, проведение переговоров, согласование условий, экспедирование, мониторинг показателей работы поставщиков, грузопереработку материалов, транспортировку, складирование и приемку товаров, полученных от поставщиков).

Как правило, снабжение самостоятельно не занимается перемещением материалов, а организует его. Оно информирует поставщиков о необходимости поставки тех или иных материалов, производит обмен прав собственности на материалы, т. е. в первую очередь связано с обработкой информации. В широком смысле снабжение образует основное звено между организациями, входящими в цепь поставок, и служит механизмом координации материального потока между потребителями и поставщиками. В каждой точке логистического канала снабжение отправляет назад по каналу сообщения о том, чего хотят потребители, и вперед - сообщение о том, что поставщики могут предложить. После этого начинаются переговоры, уточняющие условия каждой поставки.

Снабжение важно также потому, что на него приходится значительная доля общих расходов. Типичный производитель тратит 60% на материалы, полому снабжение непосредственно отвечает за большую часть расходов компании, и даже относительно небольшие улучшения в этой области могут принести существенные выгоды.

Следует отметить также, что снабжение по своим логистическим характеристикам существенно отличается от материально-технического обеспечения. На типичном производственном предприятии за поступление материалов и компонентов от внешних источников в нужное место и ь нужное время отвечает снабжение, а обслуживание всех потребностей в перемещении материалов и полуфабрикатов внутри предприятия во время производственного процесса классифицируется как материально-техническое обеспечение.

Информационные технологии ,включающие компьютеры и телекоммуникации ,особенно Интернет, существенно повлияли на процессы и процедуры закупочной деятельности. Передавая информацию и выполняя электронную трансакцию по Интернету, поставщики трансформировались в электронных поставщиков .или e-поставщиков ,в бурно прогрессирующей электронной коммерции (e-коммерции ,у-бизнесе). Интернет создал множество новых возможностей ,позволяющих улучшить показатели деятельности в цепях поставок .особенно в области снабжения .Далее я приведу примеры того ,как компании действующие в различных отраслях США(от компьютеров до офисных товаров и автомобилей ), пользуются Интернетом для интегрирования и совершенствования своей деятельности в снабжении .Эти компании не только осуществляют закупки товаров и услуг через Интернет ,но и управляют закупками предметов снабжения на самых важных для них участках цепей поставок.

1.Применение Информационных технологий и автоматизации в снабженческой деятельности.

В США появились компании,такие,как Aribaи CommerceOne, предлагающие программное обеспечение и помогающие многим структурам бизнеса интегрировать процесс снабжения и совершенствовать его.Так,14 июня 2000 г. было объявлено,что 49 ведущих компании,специализирующихся в области потребительских продуктов ,объединились и создали Transora.com, глобальный рынок B2B (сайт Transora.com). В число компаний участвующих в этом проекте, входят Coca-ColaCompany,Colgate-PalmoliveCompany,ConAgra, Inc. .И множество других. Если судить по списку участников, многие из которых являются явными конкурентами,то на сегодняшний день это самый крупный проект такого рода.

Проект «Transora» улучшит трансакции во всех цепях поставок и соединит тысячи партнеров по сделкам. Поставщики получат доступ к значительно более широкой базе потребителей, при этом затраты на взаимодействие с этими потребителями для них снизятся. Выиграют от этого проекта и производители ,поскольку степень удовлетворения запросов ритейлеров и оптовиков повысится. В свою очередь ,ритейлеры и оптовики смогут упростить процессы размещения заказов и получить заказы с более высокой степенью точности действий, повышенной автоматизацией и более совершенному управлению заказами выиграют все стороны ,участвующие в деятельности цепей поставок.

«Обеспечив бес стыковочное соединение при помощи Интернета, Transora сделает глобальные границы прозрачными и проходимыми,-утверждает Пол Уолш ,руководитель административной службы группы DiageoPLC.-Экономия зачёт действия в масштабах всего мира продолжит связывать участников все более тесно, а наши компании все активнее будут заниматься теми видами деятельности и рынками,которые не ограничиваются национальными границами,то есть действовать в международных масштабах. Transora создает по-настоящему общий рынок, где наши компании могут совершать трансакции и управлять бизнесом более стабильно и эффективно».

Компании, специализирующиеся на производстве потребительских товаров FMCG, имеют общих потребителей, поставщиков и одинаковые процессы.Transora способствует международному сотрудничеству таких компаний, обеспечивая им одинаковый доступ к ассортименту услуг и операций через Интернет, повышение эффективности и улучшение взаимодействия с поставщиками и потребителями. Электронный рынок, как ожидается, приведёт к трансформации отрасли потребительских продуктов за счет появления совершенно новых выгод во всех цепях поставок, что в конечном счете обеспечит преимущество т потребителям. На этом рынке применяются ряд прикладных программ-«приманок», включая: стимулирование потребителей, CPFR, VMI, RFID, управление производственными мощностями и логистикой в пределах максимальной цепи поставок.

Transora позволит компаниям, выпускающим потребительские продукты, использовать Интернет для совершения бизнес-трансакций со своими поставщиками, покупателями и дистрибьюторами в мировом масштабе.

2.Интернет-снабжение в действии

Возможности системы интернет-снабжения позволяют ведущим фирмам-производителям снизить эксплуатационные затраты, тем самым увеличивая прибыль. По данным журнала Fortune, на приобретение товаров и услуг фирмы-производители направляют в среднем 55 процентов своих доходов, а предприятия сферы услуг - свыше 15 процентов. Чтобы добиться 5-процентного увеличения валовой прибыли, предприятию, направляющему 20 процентов своих доходов на закупки, связанные с ТОРЭ, необходимо либо увеличить объем продаж на 5 процентов, либо снизить издержки на 20 процентов. Если же закупки по ТОРЭ составляют 40 процентов доходов фирмы, то увеличение валовой прибыли в результате 20-процентного снижения затрат достигает уже свыше 13 процентов. То есть, чем выше доля затрат по ТОРЭ в доходах предприятия, тем шире возможности улучшения итоговых показателей коммерческой деятельности путем внедрения системы интернет-снабжения.

3.Четыре способа снижения затрат предприятия в результате организации системы снабжения через Интернет

Наращивание эффективности за счет внутренних резервов. Размещение каталогов в Интернете и внедрение автоматизированных систем размещения, приема и обработки заказов устраняют необходимость в издании каталогов типографским способом и в малоэффективной системе оформления заказов вручную. Значительная экономия времени достигается и путем внедрения программных систем электронных платежей. По данным журнала Purchasing, обработка документов занимает свыше 35 процентов рабочего времени руководителей закупочных отделов предприятий. Несмотря на все сложности учета стоимости обработки заказов на поставку, большинство фирм оценивает ее в 75-150 долларов на каждый заказ в зависимости от количества подписей, которые требуется собрать для его утверждения. Устранение документооборота из системы обработки заказов обеспечивает экономию и повышение качества работы, что, безусловно, сказывается на итоговых результатах деятельности предприятия.

Сведение к минимуму "инакомыслия" в закупках. Инакомыслящими принято называть людей, не вписывающихся в общепринятую манеру поведения. В сфере бизнеса инакомыслящими иногда зовут сотрудников, осуществляющих закупки вне рамок заключенных предприятием контрактов. По оценкам аналитической фирмы ForresterResearch, доля таких закупок в большинстве компаний достигает 30-40 процентов, при этом, соответственно, теряются скидки, предоставляемые по долгосрочным контрактам. Фирмы, пользующиеся системой организации закупок через Интернет, оценивают скидки, предоставляемые через такие системы, как максимальные, так как крупные объемы закупок приводят к резкому снижению накладных расходов поставщиков. Для обеспечения рентабельности капиталовложений руководству следует проявлять настойчивость в отношении внедрения системы закупок через Интернет. Большинству снабженцев удается добиться 10-20-процентных скидок с прейскурантных цен в обмен на обещание отдавать в дальнейшем предпочтение данному поставщику, из которых многие идут на предоставление дополнительных 5-10-процентных скидок при условии направления им электронных заказов.

Расширение возможностей снабженцев заключать сделки на выгодных для себя условиях.Когда фирма принимает на себя обязательства по осуществлению закупок у приоритетных поставщиков, функции снабженцев уже не сводятся к простому оформлению заказов, но расширяются до ведения переговоров о предоставлении оптовых скидок в зависимости от совокупного бюджета предприятия. Система организации закупок через Интернет предоставляет им больше времени на поиск новых поставщиков и осуществление контроля за исполнением ими договорных обязательств. Опыт компании AlliedSignal наглядно иллюстрирует, насколько широкие здесь кроются возможности по снижению затрат. В 1993 году эта компания осуществляла закупки вентилей, труб и арматуры, как минимум, у 400 поставщиков. К настоящему времени число поставщиков труб сократилось до одной голландской фирмы VanLeeuwan, а некогда бурный поток документации, сопровождающей такие закупки, стремительно иссяк. Заводы компании теперь сами размещают электронные заказы, которые в большинстве случаев выполняются в течение 48 часов, а фирма VanLeeuwan выставляет им счета один раз в месяц. Сокращение числа поставщиков позволило компании AlliedSignal лишь за один год сэкономить свыше 50 млн. долл.

Укрепление партнерских взаимоотношений с поставщиками. Путем переговоров можно добиться не только максимального снижения затрат. Не менее, а возможно, куда более значительную выгоду приносит оперативный обмен с поставщиками информацией, например, о предстоящем резком увеличении закупок или, наоборот, о скором снятии тех или иных компонентов с производства. Обмен прогнозами на будущее и тесное сотрудничество с поставщиками в разработке новых изделий и систем положительно сказывается на результатах деятельности обеих сторон.

4.Снижение издержек поставщиков путем организации системы интернет-снабжения

Система электронного снабжения позволяет снизить издержки не только покупателям, но и поставщикам.

Приведем в качестве примера такого крупного поставщика в системе электронной коммерции, как компанию Oracle, чьи средства организации интернет-снабженияOracleExchange и OracleSupplierNetwork обладают такими возможностями, как подтверждение заказов, их календарное планирование, направление предварительных уведомлений о поставках, оформление счетов одним нажатием кнопки и их направление прямо на компьютеры партнеров. Это программное обеспечение служит великолепным примером снижения затрат поставщика за счет автоматизации операций, выполнявшихся ранее вручную.

Снижение затрат благодаря внедрению электронных каталогов. Электронные каталоги позволяют целенаправленно представить информацию о предлагаемых товарах и услугах избранному кругу потенциальных покупателей в гораздо более привлекательной форме, нежели каталоги, изданные типографским способом. Размещение электронных каталогов сводит типографские расходы к нулю, а затраты на распространение - к минимуму.

Снижение вероятности ошибок при оформлении заказов. Снижению вероятности ошибок при оформлении заказов способствует легкость пополнения электронных каталогов новыми товарами и обновления цен. В свою очередь, экономия времени на разрешении проблем, возникающих в процессе приема заказов, позволяет поставщикам уделять больше внимания расширению диапазона услуг и улучшению качества обслуживания.

Широкое распространение информации о предложении товаров и услуг. Еще одно немаловажное преимущество электронных каталогов заключается в их способности охватить широкую аудиторию.
Существует несколько способов распространения электронных каталогов: размещение на Web-узле поставщика, рассылка корпоративным заказчикам для дальнейшего распространения по их интрасетям, размещение на электронной торговой площадке или в системе, объединяющей вертикальные цепочки поставщиков и покупателей (подробнее об электронных торговых площадках и вертикальных цепочках см. в разделе "Модель электронной торговой площадки"). Кроме того, во Всемирной паутине имеется множество дополнительных возможностей по организации сбыта и маркетинга, не требующих значительных затрат, например, обмен с аналогичными Web-сайтами взаимными ссылками, регистрация узла в поисковых системах или размещение баннерной рекламы на узлах с высоким уровнем посещаемости.

Проникновение в новые рыночные ниши. Рассылка электронных каталогов уже имеющимся заказчикам способствует расширению сбыта за счет товаров и услуг, о которых эти же заказчики прежде информированы не были. С другой стороны, размещение электронных каталогов на Web-узлах помогает расширить круг заказчиков, в том числе путем проникновения на рынки других географических регионов.

5.Характеристика систем электронной коммерции. Электронная коммерция в логистики снабжения.

Электронная коммерция между коммерческими предприятиями с одной стороны и государственными учреждениями с другой. Создание информационного портала в Сети позволяет решить целый ряд важных задач для обеих сторон. Одна из них - обеспечение общества необходимой информацией о деятельности того или иного органа власти и коммерческих структур, что способствует большей открытости демократичности власти и доступности организаций. За счет использования и массового применения информационных технологий повышается эффективность функционирования экономики, государственного и местного управления.

Помимо прочего реализация данного вида электронного бизнес-отношений даст возможность:

обеспечить эффективное взаимодействие органов государственного управления и местного самоуправления, как на внутри - и межведомственном уровне, так и с хозяйствующими субъектами и гражданами;
содействовать развитию независимых СМИ посредством внедрения ИТ в их профессиональную деятельность;
содействовать развитию инфраструктуры доступа для предприятий, организаций и граждан к телекоммуникационным сетям, к общедоступным электронным библиотекам и базам данных, библиотекам научно-технической информации;
обеспечить условия для установления "обратной связи" и развития взаимодействия между государством и гражданами и тем самым повысить доверие граждан к государству и органам власти.

Решение поставленных задач исходят из:

Масштабируемости. Это подразумевает использование аппаратного и программного обеспечения, позволяющего расширять и развивать систему в будущем без необходимости значительной модернизации.
Поэтапной реализации. Подразумевает реализацию системы в несколько этапов, в конце каждого из которых будет введена в эксплуатацию определенная, полностью функционирующая часть системы.
Комплексного подхода. Позволяет включение в проект не только процессов разработки и реализации системы, но и всех работ, связанных с внедрением, поддержкой и последующим сопровождением программно-аппаратного комплекса системы.

Функционального программирования ядра и хранилища данных. Именно на эту часть возлагаются задачи обработки значительных объемов информации: структурированных данных, текстов в различных форматах, гипертекстовых документов и т.п. Модуль предоставляет пользователю не только возможности доступа к хранимой информации, но и такие функции, как:

автоматическое индексирование с возможностью морфологического поиска;
логическое связывание документов на основе гипертекстовых технологий;
средства архивного хранения версий документа с необходимой сопутствующей информацией.

Электронная коммерция между коммерческими предприятиями. Такие системы обычно используются для организации снабжения предприятий и сбыта готовой продукции (procurement). Например, компания может разместить запрос на коммерческие предложения, получить текущие котировки от своих поставщиков, заключить контракт, получить или оплатить счета, опубликовать документы.

Рынок становится более открытым и появляется масса возможностей взаимодействия и приобретения необходимых услуг на локальном рынке, избавляя от необходимости импорта материалов и оборудования из-за рубежа или продолжительного поиска делового партнёра. В международном смысле, электронная коммерция дает компании больше шансов для высокой активности на глобальном рынке. Система B2B может быть как открытой, которую могут видеть и посещать обычные пользователи или другие возможные партнёры, так и закрытой - существующей только для определённых партнёров или рабочих групп и исполняющей только определённые технологические функции.

Как уже было сказано, системы электронной коммерции типа В2В предназначены для поддержания бизнес-отношений между предприятиями. Прежде всего, такие системы призваны решить задачи сбыта и материально-технического снабжения (procurement).

Условно системы В2В могут быть разделены на следующие типы, хотя некоторые системы В2В могут обладать признаками принадлежности к нескольким типам.

Корпоративный сайт компании предназначен для общения данной компании с другими - партнерами, контрагентами, поставщиками и потребителями, действующими и потенциальными инвесторами. Сайт, как правило, содержит информацию о компании, ее персонале, руководстве, а также каталоги продукции и описание услуг.

Служба закупок (buysite) так же, как и "он-лайновый магазин", может быть встроена в общекорпоративный сайт или вынесена в отдельный. Служба закупок или снабжения (В2В procurement) позволяет предприятию осуществлять материально-техническое снабжение непосредственно со своего Интернет-сайта. Такая система содержит возможности публикации своей потребности в материально-технических ресурсах, поиска поставщиков и получения от них коммерческих предложений, организации тендеров и конкурсов и т.д.

Информационные сайты и вертикальные порталы предоставляют информацию об индустриальной отрасли в целом, основных компаниях этой отрасли, дают обзор событий, касаемых данной отрасли, ключевые индикаторы и параметры состояния рынка, а также информацию об отраслевых стандартах, электронные справочники и т.д. Могут также выполнять функции проведения электронных конференций и дискуссий, а также некоторые функции для поддержки снабжения-сбыта.

Брокерские сайты работают в качестве посредника между покупателем и продавцом, их задача - получить через Интернет-сайт заказ от одного предприятия, а затем разместить выполнение этого заказа на другом.

Электронные торговые площадки (ЭТП) существуют как отдельные Интернет-системы (сайты) и предназначены для непосредственной организации он-лайн деятельности специалистов служб сбыта и снабжения различных предприятий. На ЭТП создаются "рабочие места" для обеспечения пользователей необходимым сервисом (создание и поддержка фирменных каталогов, поиск продавцов и покупателей, проведение тендеров, аукционов и других видов конкурсов в режиме он-лайн, комплекс средств интерактивного он-лайн взаимодействия контрагентов, маркетинговый и конъюнктурный анализ, предконтрактная и контрактная подготовка, проведение оплат поставщикам и контроля поставок). Торговая площадка может фактически предоставлять все функции, необходимые для обеспечения сбыта и снабжения. Таким образом, место на ЭТП представляет собой АРМ специалиста по сбыту или снабжению.

Интегрированные комплексы обеспечивают прямое взаимодействие внутрикорпоративных систем управления (АСУ, ERP) с внешней системой электронной коммерции В2В - торговой площадкой и являются наиболее законченным и привлекательным решением в области электронной коммерции В2В. Интегрированные комплексы позволяют полностью автоматизировать все функции материально-технического снабжения и увязать в единой цепочке поэтапно все звенья внутрикорпоративных бизнес-процессов: анализ, планирование, бухгалтерию и финансы, учет материальных ценностей (склады), сбыт, снабжение, логистику.

Электронная коммерция между коммерческими предприятиями и потребителями. Это вариант электронной коммерции, когда в качестве покупателей выступают преимущественно частные лица - массовый потребитель и заказчик. Типичный пример - интернет-магазин, продающий бытовую электронику, книги или, например, платная справочная служба. B2C эффективен для устранения различий между крупными городами и удаленными регионами в смысле доступности товаров и услуг для потребителя.

Этот вид электронных бизнес-отношений создает новую технологию продаж, которая облегчает доставку товаров и услуг потребителям в любой части мира. Еще один плюс B2C - прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников дает возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их (исключая процент посредников), что естественно приведет к росту прибыли.

Заключение

Информационные системы обеспечивают подготовку, ввод, хранение, обработку, контроль и передачу данных. Логистические информационные системы представляют собой соответствующие информационные сети, начинающиеся с требований заказчиков. Логистические информационные системы подразделяются на три группы: плановые, диспозитивные, исполнительные. Плановые информационные системы создаются на административном уровне управления и служат для принятия долгосрочных решений стратегического характера. Диспозитивные информационные системы создаются на уровне управления складом или цехом и служат для обеспечения отлаженной работы логистических систем. Исполнительные информационные системы создаются на уровне административного или оперативного управления.

При построении логистических информационных систем на базе ЭВМ необходимо соблюдать определенные принципы: принцип использования аппаратных и программных модулей, принцип возможностей поэтапного создания системы, принципы четкого установления мест стыка, принцип гибкости системы с точки зрения специфических требований конкретного применения, принцип приемлемости системы для пользователя диалога «человек-машина».

Список Литературы.

http://www.e-commerce.ru/biz_tech/implementation/management/intel.html#top
http://www.ecomrus.ru/internet-logistika.html/3
http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=456141
http://www.startlogistic.ru/logistika-snabzheniya/92-logistika-snabzheniya.html
http://dic.academic.ru/dic.nsf/business/6109
http://www.logistic.ru/
Книга: « Полный курс MBA логистика»2010

Авторы: Дыбская В.В. , Е. И. Зайцев, В. И. Сергеев, А. Н. Стерлигова.

Стр. 282-297

Информационные технологии и автоматизация снабженческой деятельности 📙 Реферат → 🆔 103943