Инновации и туризм
Содержание
Введение
1. Инновации и туризм
1.1 Понятие «инновация», виды и функции инновации
1.2 Суть и основные принципы инноваций в туризме
2. Инновационная деятельность в туризме
3.Создание нововведений и их внедрение
4. Государственная поддержка инновационной деятельности в туризме
Заключение
Список литературы
Введение
В России предпринимаются
активные действия по переходу на инновационный
путь развития экономики. Инновации
– это нечто иное, как действия
по внедрению достижений науки и
техники в технологии и управление,
в том числе и в социальной
сфере, т.е. в организациях, занимающихся
предоставлением услуг
На протяжении второй половины ХХ в. наблюдается ускорение темпов инноваций и роста масштабов инновационной деятельности во всех секторах экономики, включая социально-культурный сервис и туризм.
Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия. Для 38% государств туризм – главный источник дохода, а для 83% стран туризм является одним из пяти основных источников дохода.
Туризм, являясь
в настоящее время глобальным
социально-экономическим
Государство должно сосредоточить свои усилия и имеющиеся свободные ресурсы на развитии перспективных для всей национальной экономики наукоемких отраслей, т.е. таких отраслей, которые активно влияют и способствуют развитию других секторов экономики. И такой отраслью является туризм.
- Инновации и туризм
1.1 Понятие «инновация», виды и функции инноваций
Инновации и
инновационная деятельность традиционно
представляются как направление
научно-технического прогресса (высокотехнологичной
его составляющей) и как процесс,
связанный с внедрением результатов
научных исследований и разработок
в практику. Однако смысл и содержание
понятия «инновация» более
Термин «инновация» (от анг. innovation-нововведение) характеризует качественные сдвиги в процессе производства. Несмотря на то, что понятие «инновация» является широко употребляемым, до сих пор не существует общепринятого его определения. Различные автор, в основном зарубежные (П. Друкер, Н. Мончев, Э. Мэнсфилд, И. Перлаки, М. Портер, Й. Шумпетер и др.), трактуют его в зависимости от объекта и предмета исследования - как результат и как процесс.
Так, в современном словаре иностранных слов (в соответствии со сводом международных стандартов «Руководство Фраскати») инновация – это конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности либо в новом подходе к социальным услугам.
В оксфордском толковом словаре понятие «инновация» разъясняется следующим образом: «Любой новый подход к конструированию, производству или сбыту товара, в результате чего новатор или его компания получают преимущество перед конкурентами».
Термин «инновация», в современном его понимании, первым стал применять Й. Шумпетер, который подчеркивал, что инновация – это существенная смена функции производимого, состоящая в новом соединении и коммерциализации всех новых комбинаций, основанных на использовании новых материалов и компонентов, внедрении новых процессов, открытии новых рынков, внедрении новых организационных форм.
Нововведения
(инновации) возможны во всех сферах деятельности
человека. Исходя из многовариантных
возможностей, инновации различаются
по сфере приложения, масштабам распространения
и по характеру. По сфере приложения
инновации подразделяются на научно-технические,
организационно-экономические, социально-культурные
и государственно-правовые. По масштабам
распространения различают
Основные функции инноваций:
- они вовлекают
в производство новые
- повышают
уровень жизни каждого
- помогают
привести в соответствие
- являются
результатом применения
1.2 Суть и основные принципы инноваций в туризме
Изучение
тенденций и закономерностей
комплексного освоения инноваций, планирование
положительных результатов и
управление ими – сложная методологическая
проблема в сфере туризма, связанная
прежде всего с классификацией нововведений.
В качестве значимых для определения
сути инноваций в туризме выделяют
следующие классификационные
- источник идеи (потребности туристов, открытия, изобретения);
- вид инновации
(аттракторы, инфраструктура туризма,
турпродукт, способы и средства
распределения турпродукта/
- степень новизны (улучщающие, прорывные);
- широта воздействия, масштабность, связность (локальные, глобальные, системные);
- инвестиционное
наполнение (некапиталоемкие,
Инновации в туризме следует рассматривать как системные мероприятия, имеющие качественную новизну и приводящие к позитивным сдвигам, обеспечивающим устойчивое функционирование и развитие отрасли в регионе. Так, идея создания и реализация туристских проектов, даже не приносящих вначале существенной прибыли, может дать толчок развитию туризма и тем самым активно способствовать созданию дополнительных рабочих мест и росту доходов населения. Яркое доказательство тому – успех города Великого Устюга Вологодской области, который сегодня позиционирует себя как родина Российского Деда Мороза и переживает настоящий туристский бум.
Инновационный процесс в туризме достаточно специфичен. Он получает, как правило, свое признание, с одной стороны, через туристский рынок и степень удовлетворенности клиента, а с другой стороны, в основном благодаря принятию совместных решений туристскими организациями, органами управления отраслью в регионе, органами местного самоуправления и общественными организациями, деятельность которых связана с туризмом, а также благодаря оценке отрасли местным населением. Только такое взаимодействие всех элементов (субъектов и объектов) инновационного процесса может привести к появлению существенного синергетического эффекта, выраженного в качестве роста (развития) сферы туризма. Комплексность и трансформируемость открытий, когда внедрение нового в одной области дает эффект (и возможно, более сильный) в другой, составляющий их сущность в отрасли, потому нуждаются в научно обоснованной организации и управлении
К основным принципам инноваций в туризме относят:
1. Принцип
научности, заключающийся в
2. Принцип
системности. Разрабатываемая
3. Принцип
соответствия инновации
4. Принцип
позитивности результатов,
5. Принцип
имманентности инвестиционным
6. Соответствие инновационной деятельности и ее результатов (новшеств) уровню развития общества.
7. Принцип
связности. Процесс
8. Принцип
безопасности. Любое нововведение
должно гарантировать
2.Инновационная деятельность в туризме
Инновационная деятельность – комплекс научных, технологических, организационных, финансовых, коммерческих мероприятий, которые приводят к инновациям. Деятельность является инновационной, если в нее приносятся новые знания, технологии, приемы, подходы для получения результата, который широко востребован в обществе. Инновационную деятельность предприятия можно определить как совместную работу всех работников, направленную на создание и внедрение новшества. Инновационная деятельность носит системный характер, систему образуют общество и субъекты инновационной деятельности.
Основные
направления инновационной
- выпуск новых видов туристского продукта, ресторанного продукта, гостиничных услуг и т.д.;
- использование новой техники и технологии в производстве традиционных продуктов;
- использование новых туристских ресурсов, ранее не использовавшихся. Уникальный пример – путешествия туристов на космических кораблях;
- изменения
в организации производства и
потребления традиционного
- выявление и использование новых рынков сбыта продукции (гостиничные и ресторанные цепи).
Основу инновационной
деятельности во всех секторах экономики
составляет реализация достижений научно-технического
прогресса. Сказанное в полной мере
относится и к сфере социально-
Научно-техническая
революция не только стала материальной
основой формирования массового
туризма. Она оказала огромное влияние
на инновационную деятельность в
социально-культурный сервис и туризм
через высокие технологии, к числу
которых относятся новые
Появление полимерных, композитных и других новых материалов привело к появлению новых видов одежды и обуви, нового спортивного и иного снаряжения, новой тары и упаковки и т.д. Новые материалы стали материальной основой экстремального туризма, способствовали развитию водного, горного и ряда других видов туризма.
Появление современных
средств информации и связи оказало
глубокое влияние на общественное производство
и быт людей. Современную туристскую
деятельность и работу туристских фирм
нельзя представить без Internet. Современная
аудио-видео-техника
Таким образом,
инновационная деятельность в сфере
туризма направлена на создание нового
или изменение существующего
продукта, на совершенствование
3.Создание нововведений и их внедрение
В последние годы на рынках главенствующую
роль занимают транснациональные компании
и корпорации, что вызвало сокращение
числа действующих субъектов, однако
стало больше торговых марок и
ускорилась динамика их появления; растет
темп выпуска новых товаров при
сокращении их жизненного цикла, что
способствует внедрению инноваций
и возникновению новых брендов
и разновидностей товаров; увеличивается
сегментация рынков, растет стоимость
выведения нового товара на рынок; изменилось
поведение потребителей: в связи
с доступностью источников информации
они стали более
Самые распространенные - это продукты,
возникающие внутри данного рынка. Эти
инновации не создают новых категорий
или рынков, а новый продукт появляется
в рамках той категории, в которой возникла
первоначальная идея. Они основываются
на расширении или сокращении разновидностей
любой базисной характеристики конкретного
товара или услуги, изменении внешнего
оформления, упаковки товара или среды
предоставления услуги. Такое создание
новшеств является самым распространенным,
оно оказывает позитивное воздействие
на рынок, поскольку увеличивает его объем
и стимулирует превращение потенциальных
потребителей в реальных.
Альтернативный путь создания новшеств
- это продукты, возникающие вне существующего
рынка. В случаях полной трансформации
продукта появляются новые ситуации, новые
категории потребителей, которые раньше
не принимались во внимание. Преимущество
инноваций такого типа состоит в том, что
вместо захвата части рынка создается
новый рынок.
Примером может служить идея использования
продовольственных товаров в качестве
альтернативного источника получения
прибыли заправочными станциями. Сегодня
на автозаправках крупных городов многих
стран можно купить фрукты, хлеб, овощи
и другие продукты. Причем, если прибыль
от продажи с одного литра бензина составляет
около 1 %, то средняя прибыль продовольственных
магазинов - более 50 %.
Другой пример. Когда Интернет был новинкой,
доступной далеко не каждому, появилась
идея о предоставлении доступа к Интернету
посетителям кафетериев. Реализация этой
идеи привела к созданию нового бизнеса
- интернет-кафе. Их хозяева заинтересованы
в том, чтобы посетитель больше времени
оставался за столиком, так как от пользования
услугами Интернета они получают больший
доход, чем от продажи кофе.
В приведенных двух различных подходах
к инновациям отражены в первом случае
модификации в рамках существующего рынка,
а во втором - создание новой категории
с соответствующими изменениями товара
и привлечением новых потребителей.
Первый подход отражает вертикальный
маркетинг - от общего к частному через
процесс последовательного и логического
мышления; второй подход - латеральный
маркетинг - от частного к общему, используя
оригинальное и более творческое мышление.
Филип Котлер и Фернандо де Без Триас в
книге "Новые маркетинговые технологии"
дают следующее определение латерального
маркетинга: "Это рабочий процесс, который
при приложении к существующим товарам
или услугам дает в результате ин-новационные
товары или услуги, охватывающие потребности,
целевых потребителей или ситуации, не
охваченные в настоящее время, и, таким
образом, является процессом, который
предлагает высокие шансы для создания
новых категорий или рын-ков".
Латеральный маркетинг имеет ряд отличий
от традиционного - вертикального: он может
быстро перескакивать на другие категории
товаров или услуг без видимого смысла,
стимулируя перемены; не отбрасывает никакие
альтернативы, которые могут привести
к новой концепции; может использовать
категории или товары, не относящиеся
к определенному продукту, тогда как вертикальный
маркетинг исключает концепции, находящиеся
вне определения потенциального рынка.
Рынок, где конкурируют товар или услуга,
включает составляющие латерального маркетинга.
Ими являются "потребность", "цель",
"обстоятельства". Обстоятельства
представляют собой комбинацию "места",
"времени", "ситуации" и "опыта".
Ни один товар, ни одна услуга не могут
существовать без этих составляющих. Изменение
одной из них провоцирует появление разрыва
между товаром и услугой и новой составляющей.
Чтобы осуществить операции по исключению
или реорганизации одной из составляющих,
объединению двух из них, требуется приложить
некоторые усилия.
Изменение потребности. Компания изыскивает дополнительные
источники доходов (например, таксомоторный
парк предлагает использовать водителей
такси в качестве курьеров для
перевозки срочных пакетов с документами).
Изменение цели. Выбор и привлечение тех потребителей,
которые не являются потенциальными целевыми
клиентами на рынке данного товара или
услуги.
Изменение обстоятельств. Предложение места, условий и ситуаций
реализации продукта, которые ранее не
использовались.
Изменение места. Включает изменение пункта продажи, области
применения или потребления там, где товар
или услуга в данный момент не используются.
Прием туристов в сельской местности с
использованием деревенских домов в качестве
небольших гостиниц (10-12 комнат) для людей,
которые хотят спокойного отдыха, - латеральный
сдвиг, который генерирует новую концепцию
туризма - "сельский туризм".
Изменение времени. Заключается в выборе новых моментов
использования или потребления, к которым
можно подогнать предложения компании.
Например, отели имеют возможность сдавать
комнаты на дневное время. Эта услуга встречается
в средиземноморских странах и в странах
Карибского моря, где сиеста после обеда
- распространенное явление, особенно
по выходным. В отеле имеются комнаты,
где посетитель может поспать пару часов
после обеда - в ресторане, причем независимо
от того, проживает он в отеле или нет.
Реорганизация времени. Начало обслуживания гостей начинается
до их прибытия в гостиницу. Ее работник,
направленный в аэропорт или на железнодорожный
вокзал, вручает прибывшему гостю ключи
от номера, обеспечивает трансфер клиента
в гости-ницу и доставку его багажа в номер.
Такой сервис избавляет путешественника
от лишних хлопот и увеличивает вероятность
повторного использования гостиницы на
30%.
Изменение ситуации и использование
опыта. Практикуется в тех сферах,
где другие продукты имеют сильные позиции,
а предлагаемый не использовался. Так,
принятие на себя риска (прыжки с моста
на резиновых канатах) ведет к появлению
и распространению экстремального туризма
и спорта.
Критерием инновационности предприятия
является его постоянная стратегическая
нацеленность на удержание и расширение
своего присутствия на рынке. Для определения
путей реализации стратегии компания
должна подготовить подробный маркетинговый
план достижения намеченного рубежа. Обычно
такой план включает шесть разделов: анализ
ситуации, цели, стратегия, тактика, бюджет
и контроль.
Анализ ситуации. Компания анализирует экономическую,
политическую, социально-культурную, технологическую
ситуацию на макроуровне и проверяет действующих
лиц (компанию, конкурентов, продавцов
и поставщиков) в ее окружении. Для этого
компания обычно проводит анализ сильных
и слабых сторон, возможностей и угроз.
Цели. Исходя из установленных
в ходе анализа возможностей, компания
устанавливает цели и время на их выполнение
с учетом интересов владельцев (акционеров)
и других факторов, имеющих отношение
к бизнесу.
Стратегия. Выбирается наиболее эффективное
направление действий для достижения
намеченных целей. Одно из лучших правил
для разработки стратегии состоит в том,
чтобы стараться определить, что любят
потребители данного целевого рынка и
что не любят.
Тактика. Должна быть расписана
в деталях: товар, цена, место, продвижение,
люди, процесс, действия, предпринимаемые
конкретными сотрудниками в определенные
календарные сроки при реализации плана.
Бюджет. Для достижения намеченных
рубежей компания должна предусматривать
в бюджете достаточные средства для проведения
соответствующих мероприятий.
Контроль. Компания устанавливает
сроки контроля над выполнением планов,
а в случае необходимости принимает меры
для корректировки планов: пересматриваются
цели, стратегия или изменяется тактика.
4. Государственная поддержка инновационной деятельности в туризме
Туристская деятельность – это не только предоставление услуг по организации путешествий, но и источник доходов государства, многих секторов его экономики.
Туризм оказывает
огромное влияние на такие ключевые
секторы экономики, как транспорт,
услуги гостиниц и ресторанов, торговля,
строительство, производство товаров
народного потребления и многие
другие, выступая катализатором социально-
Туризм является
сложным межотраслевым
Основными задачами государства являются:
- определение
и разработка принципов
- создание
благоприятных условий для
- поддержка
туризма и маркетинга через
стимулирование инноваций и
В связи с
тем, что создание и внедрение
нововведений требуют объединенных
усилий различных экономических
и социальных сфер, инновационный
путь развития невозможен без осуществления
государственной поддержки. Для
этого используются три схемы, которые
также в настоящее время
1. Прямое участие
государства в реализации
Реализация региональных целевых программ в сфере туризма
Во многих
регионах России разрабатываются и
реализуются региональные целевые
программы в сфере туризма, включающие,
как правило, финансирование следующих
основных мероприятий: развитие туристской
и транспортной инфраструктуры региона,
информационное продвижение туризма
региона, научные и статистические
исследования в сфере туризма, подготовка
и переподготовка кадров для сферы
туризма. Так, в Вологодской области
с 2004 года реализуется областная
целевая программа «Великий Устюг-родина
Деда Мороза», а в сентябре 2008 года
утверждена долгосрочная целевая программа
«Развитие внутреннего и
Создание туристско-информационных центров
Многие государства
создают специальные
В России единой
национальной организации по продвижению
российского туристского
Примеры.
ГУ «Информационно-туристский центр» Республики Карелия. Функционирует с 2001 года, учредителем является Министерство экономического развития Республики Карелия. Задачами ИТЦ являются: создание единого информационного банка данных о туристском потенциале, программах и проектах по туризму в Республике Карелия; организация информационного и консультационного обеспечения по вопросам туристской деятельности, отдыха в Карелии; продвижение карельских туристских продуктов, привлечение внебюджетных средств в развитие туризму в республике. ИТЦ представляет собой современные Интернет-технологии, которые дают возможность потенциальному туристу получить исчерпывающую информацию по интересующим его вопросам о возможностях туристской инфраструктуры Республики Карелия.
ГУ «Туристско-информационный центр Вологодской области». Функционирует с 2007 года, учредителем выступает Комитет по туризму Вологодской области. Цели ТИЦ: развитие туристской привлекательности Вологодской области, популяризация проекта «Великий Устюг – родина Деда Мороза» в средствах массовой информации и продвижение региона на российском и международном туристских рынках; консолидация рекламно-информационной работы различных участников туррынка в целях оказания информационно-справочных, туристских и деловых услуг приезжающим туристам, а также ведение рекламной и маркетинговой деятельности; организация работы с предприятиями индустрии гостеприимства, оказание содействия в развитии малого и среднего бизнеса в сфере туризма.
2. Предоставление
субсидий и грантов для
Грант является поддержкой или стимулированием государством научных исследований и разработок финансами, собственностью или услугами.
Для приобретения
результатов исследований и разработок,
которые могут принести государству
непосредственную выгоду заключается
государственный контракт. Он дает
право представителю
Так, в долгосрочной
целевой программе «Развитие
внутреннего и въездного
3. Обеспечение
частным предприятиям и лицам
благоприятных условий для
В настоящее время ярким примером является создание в России в 2007 году семи туристско-рекреационных зон: Краснодарском и Ставропольском краях, Калининградской области, Алтайском крае, Республике Алтай, в Иркутской области и Республике Бурятии. Данное событие символизировало начало периода активной государственной поддержки туристской индустрии, возведенной в ранг «локомотивов» развития регионов, а впоследствии и российской экономики в целом.
Туристско-рекреационная зона (аналог сервисных зон или зон услуг в мировой практике) — вид особой экономической зоны, создаваемой для развития и оказания услуг в сфере туризма. Туристско-рекреационные зоны распространены незначительно, а для России это и вовсе уникально. Поэтому создание ТРЗ в России носит инновационный характер.
Создание
особых экономических зон туристско-
Целями создания
туристско-рекреационных зон
Государство,
реализуя механизм государственно-частного
партнерства, возлагает на себя обязанности
создания необходимой инженерной, транспортный
и социальной инфраструктуры, а также
предоставляет определенный набор
льгот и преференций для
Для стимулирования
инвестиционной активности резидентов
туристско-рекреационных зон
• резиденты вправе: при расчете амортизации применять повышающий коэффициент 2; переносить убыток предыдущего налогового периода на текущий год в полном объеме; признавать расходы на НИОКР (в том числе не давшие положительного результата) в том отчетном (налоговом) периоде, в котором они были осуществлены, в размере фактических затрат; не платить в течение 5 лет налог на имущество с момента ввода его в эксплуатацию и земельный налог с момента возникновения права собственности;
• субъекты РФ вправе устанавливать для резидентов пониженную ставку налога на прибыль, подлежащего зачислению в региональные бюджеты, но не ниже 13,5%, и другие налоговые льготы.
Кроме этого, в зонах будет действовать упрощенный административный режим (принцип «единого окна» при регистрации резидентов и возможность проведения инспекционных мероприятий - СЭС, противопожарная служба, торговая инспекция, инспекция по труду и т. д. - только в рамках плановой комплексной проверки, решение о которой будут принимать территориальный орган РосОЭЗ) и льготный порядок землепользования.
Данные новации
в Закон РФ «Об особых экономических
зонах» следует признать позитивными
с учетом того, насколько широко
на территории России представлены уникальные
курортно – рекреационные объекты,
развитие которых существенно тормозится
недостаточным объемом
Особенно важно создание зон такого типа для малого и среднего бизнеса, так как развитие туристско-рекреационной зоны связано с расширением сферы услуг, функционированием большого количества гостиниц, предприятий общественного питания и т.д.
Таким образом,
на территории семи субъектов РФ созданы
«точки роста», которые в дальнейшем
должны оказать стимулирующие
Заключение
Сфера туризма сегодня одна из наиболее перспективных и прибыльных. В мире на его долю приходится около 10% мирового валового дохода, 8% общего объема мирового экспорта и 30-35% мировой торговли услугами.
Туризм постоянно
развивается, несмотря на различные
препятствия политического, экономического
и социального характера. Туристский
бизнес во многих случаях является
инициатором и
Работники сферы
туризма имеют дело с многообразием
форм и методов организации отдыха,
путешествий, культурного досуга. Развитие
туристского бизнеса возможно только
на основе внедрения новых идей,
совершенствования процессов
В туризме ежедневно внедряются инновации самого разнообразного характера под влиянием, как научно-технического прогресса, так и интеллектуального развития человечества.
Инновации в сфере туризма иногда возникают совершенно неожиданно и даже непредсказуемо под влиянием событий в обществе. Поэтому изучение инновационных процессов, причин появления новшеств, разработка методов их внедрения представляет значительный и практический научный интерес.
Также важна роль государства в развитии инноваций в сфере туризма, а разработка и реализация механизмов государственной поддержки данных направлений актуальна.
Туристский бизнес - это производственная деятельность, результатом которой является совокупность товаров разного вида (длительного и краткосрочного пользования) и услуг (транспорт, размещение, питание, развлечения и т.д.), которые представляются временным посетителям стран, регионов, городов, курортов, достопримечательных мест.
Туризм постоянно
развивается несмотря на различные
препятствия политического, экономического
и социального характера. Туристский
бизнес во многих случаях является
инициатором и
На развитие туризма
влияют технологические уклады экономики,
социальное и культурное состояние
общества, новые знания, приобретаемые
людьми. В наше время туризм превратился
в ведущую экономическую

- Инновации как главный фактор экономического развития
- Инновации как метод повышения конкурентоспособности предприятия
- Инновации как необходимое условие контроллинга
- Инновации как объект инновационного управления
- Инновации как объект управления. коммерциализация новшеств
- Инновации как объекты интеллектуальной собственности
- Инновации как Один из факторов повышения конкурентоспособности предприятия
- Инновации и качество услуг туристична фірма «Іліташ-тур»
- Инновации и модернизация
- Инновации и научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы (НИОКР)
- Инновации и нововведения в транспортной отрасли
- Инновации и организационные структуры инновационного менеджмента
- Инновации и перемены в деятельности организации
- Инновации и предпринимательство