Инновации в сфере управления

ВСТУП 

     Сучасний  стан світової економічної системи  характеризується переходом від  індустріального і постіндустріального  устрою до періоду науки і знань. Це проявляється в першу чергу  посиленням ролі нематеріальних активів, першочерговим інвестуванням в  інтелектуальний капітал. Сучасний стан конкурентної боротьби відрізняється не стільки прагненням мати капітальні і матеріальні ресурси, скільки володіти здатністю розробляти і впроваджувати нове(інноваційним потенціалом).

     Розробка  нових технологій, виробництво на їх базі високоякісних товарів і послуг, вихід з цими товарами і послугами на світовий ринок є для провідних світових компаній найважливішою стратегічною метою свого розвитку. Досвід показує, що віддача від нововведень приблизно в 9 разів перевищує витрати на їх розробку і впровадження.

     Існує декілька чинників, які спонукають до створення нового продукту. Перший - це реально існуюча або потенційна потреба в нововведенні цього типу. Винахід, а потім і нова продукція з'являються як наслідок запитів суспільства, як реакція на його економічні і соціальні потреби. Завдання керівництва підприємства - виявити і усвідомити ці потреби, матеріалізувавши їх в необхідний продукт.

     Другий  чинник - це науково-технічний прогрес. Він не дозволяє зупинятися на досягнутому, надовго затримуватися на випуску однієї і тієї ж продукції. Завдання менеджменту підприємства - постійно відстежувати досягнення науки і техніки в цій сфері діяльності, забезпечувати відповідність цим досягненням продукції, що випускається підприємством.

     Третім  чинником є конкуренція. Напружена  боротьба господарюючих суб'єктів  за покупця, за виживання в умовах жорсткого суперництва робить неминучим  процес зникнення з ринку неякісних  або несучасних товарів і послуг. 

1.ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ВИБОРУ ІННОВАЦІЙННОЇ СТРАТЕГІЇ 

1. Поняття та сутність інновацій

     Під інновацією (англ. "innovation" - нововведення, новинка, новаторство) розуміється використання нововведень у вигляді нових технологій, видів продукції і послуг, нових форм організації виробництва і праці, обслуговування та управління. Поняття "нововведення", "нововведення", "інновація" нерідко ототожнюються, хоча між ними є й відмінності.

     Під нововведенням розуміється новий порядок, новий метод, винахід, нове явище. Словосполучення "нововведення" у буквальному розумінні означає процес використання нововведення. З моменту прийняття до поширення нововведення одержує нова якість і стає нововведенням (інновацією). Період часу між появою нововведення і втіленням його в нововведення (інновацію) називається інноваційним лагом.

     Поняття "інновації" як економічної категорії ввів у науковий обіг австрійський економіст І. Шумпетер. Він вперше розглянув питання нових комбінацій виробничих факторів і виділив п'ять змін у розвитку, тобто питань інновацій:

         • використання нової техніки, технологічних процесів або нового ринкового забезпечення виробництва; 
         • впровадження продукції з новими властивостями; 
         • використання нової сировини; 
         • зміни в організації виробництва і його матеріально-технічного забезпечення; 
         • поява нових ринків збуту.

     Відповідно до міжнародних стандартів інновація визначається як «кінцевий результат інноваційної діяльності, що отримав втілення у вигляді нового або удосконаленого продукту, впровадженого на ринку, нового або удосконаленого технологічного процесу, використовуваного в практичній діяльності, або в новому підході до соціальних послуг ».

     У практиці функціонування організацій в різних областях виробництва, постачання, збутовій і управлінській діяльності здійснюється велика різноманітність інновацій. Принципове значення для утримання інноваційного процесу має предметна область інноваційної діяльності. Відповідно до цієї ознаки прийнято розрізняти інновації, пов'язані з розвитком : продуктів, технологій, сировини і матеріалів, елементів систем управління, ринків реалізації продукції і послуг.

     Продуктові інновації, що передбачають створення нових або удосконалення продуктів, що випускаються, є типом інновацій, найбільш поширеним і важливим для забезпечення конкурентоспроможності виробничого підприємства.

                                                                                                            Таблиця 1.1

     Основні поняття інноваційної діяльності

                                                                                               Продовження табл.1.1

     Створення нової продукції що має високі технічні, споживчі і економічні параметри, представляє складний процес, що вимагає значних витрат часу і ресурсів, залучення великого числа як зовнішніх, так і внутрішніх виконавців, тісно пов'язаний з усіма іншими сферами діяльності підприємства. Можна виділити наступні особливості інноваційних процесів :

• комплексний характер процесів з виконанням великого числа взаємозв'язаних різнорідних робіт(від проведення досліджень до просування нового товару на ринок);
• творчий характер процесів, що визначає високу залежність кінцевих результатів від індивідуальних зусиль і потенційних здібностей виконавців;
• невизначений і слабо прогнозований характер інновацій, що породжує ризики для учасників інноваційних процесів;
• ексклюзивність процесів, що робить неможливою їх типізацію;
• швидкість морального старіння науково-технічної інформації, отриманої в результаті творчого процесу;
• нематеріальний характер багатьох результатів праці(зазвичай нова науково-технічна інформація), складність стосунків власності, що виникають в інноваційному процесі.

     Комплекс  робіт, що входять в структуру інноваційної діяльності, представлений на рис.1.1. 

     Рис.1.1. Структура інноваційного процесу

     Інноваційний  процес включає чотири основні етапи: дослідницький, проектний, виробничий і комерційний.

     На  дослідницькому етапі формується концепція  продукту, що базується на економічному і науково-технічному потенціалі підприємства, результатах аналізу інформації про можливий попит на нову продукцію, ситуації на ринках, конкурентних позиціях інших виробників, науково-технічних можливостях і обмеженнях в розвитку продукту. Підсумком першого етапу повинен стати висновок про економічну доцільність, технічну можливість і основні параметри нової продукції.

     На  другому етапі інноваційного  процесу на базі розробленої концепції  нового продукту здійснюється проектування цього продукту. Тут робиться детальне інженерне опрацювання виробу, що включає дослідно-конструкторські розробки, виготовлення і випробування дослідних зразків нової продукції, виготовлення креслень.

     Виробничий  етап включає технологічну, організаційну, планову і екологічну підготовку виробництва і освоєння власне виробництва нового виробу.

     Комерційна  стадія інноваційного процесу є  комплексом робіт по просуванню нової  продукції на ринок, включаючи маркетингові дослідження, організацію збуту  цієї продукції, а також системи  післяпродажного(сервісного) обслуговування.

     Будь-який новий продукт впродовж свого  життєвого циклу проходить декілька стадій (рис.1.2).

     Увесь життєвий цикл нового продукту ділиться на два основні етапи: розробка нововведення і його комерціалізація. Перший етап характеризується витратами на здійснення науково-дослідних(фундаментальних, прикладних) і дослідно-конструкторських робіт із створення нової продукції або послуг. Після виведення цієї продукції або цих послуг на ринок починається стадія комерціалізації, тобто їх продажі. Сама ця стадія складається з трьох ділянок: підйому(тобто зростання прибутку в основному за рахунок збільшення об'єму продажів), стабілізації(тобто досягнення максимуму продажів і закріплення на цьому рівні на якийсь час) і спаду(тобто скорочення об'єму продажів, головним чином, за рахунок старіння продукції або послуги, зниження споживчого інтересу). Саме на стадії спаду компанія повинна визначити момент, коли слід припинити випуск застарілого товару або послуг і почати новий інвестиційний цикл по удосконаленню своєї продукції або по створенню абсолютно нового продукту або виду послуг. 

     Рис.1.2. Еволюційні форми інновації 

     Інновація не обов'язково повинна бути технічною і взагалі чимось матеріальним. Мало технічних інновацій можуть змагатися в своєму впливі з такою ідеєю, як продаж в розстрочку. Використання цієї ідеї буквально перетворює економіку. Інновація - це нова цінність для споживача, вона повинна відповідати потребам і бажанням споживачів.

     Таким чином, неодмінними властивостями інновації є їх новизна, виробнича застосовність (економічна обгрунтованість) і вона обов'язково повинна відповідати запитам споживачів.

     Систематична інновація полягає в цілеспрямованому організованому пошуку змін і в систематичному аналізі тих можливостей, які ці зміни можуть дати для успішної діяльності підприємства.

     Ефективна інноваційна діяльність спирається на класифікацію інновацій. Залежно  від міри своєї новизни інновації  діляться на базисні(фундаментальні) і  покращуючі(поточні).

     Базисні - це принципово нові для цієї сфери продукти і технології.

     Покращуючі інновації є удосконаленням, модернізацією вже існуючих товарів або технологій.

     Слід  підкреслити важливість цієї класифікації, враховуючи, що тільки базисні інновації  здатні забезпечувати підприємству довгострокові конкурентні переваги і як наслідок - передові позиції на ринку. Характерні риси, властиві двом вказаним видам інновацій, представлені в таблиці 1.2.

                                                                                                            Таблиця 1.2

Основні риси покращуючих і базисних інновацій                                                                                    

                                                                                          Продовження табл.1.2

     Залежно від змісту інновації можуть бути продуктовими, пов'язаними із створенням або удосконаленням того або іншого продукту, технологічними, пов'язаними  з розробкою або вдосконаленням техніки і технології, організаційно - економічними, що порушують питання організаційно-управлінського та фінансово-економічного характеру.

     По  відношенню до конкурентів інновації бувають піонерні, здійснювані компанією першою (до своїх конкурентів), і що наздоганяють, здійснювані компанією услід за своїми конкурентами.

     Слід  підкреслити, що як у піонерних, так і у наздоганяючих інновацій є позитивні і негативні сторони. Піонерні інновації мають перевагу "першого ходу", що може привести до лідерства компанії на ринку, а отже, до високих прибутків. З іншого боку, виведення на ринок нової продукції, технології або послуг завжди пов'язано з ризиком невдач. Річ у тому, що більшість нововведень є продуктом нових знань, а не нових потреб. Споживачеві ж потрібний не стільки новий продукт, скільки нові вигоди.

     Впровадження нововведень завжди мало велике значення в розвитку виробництва. У сучасній економіці роль інновацій значно зростає. Вони все більше стають основними чинниками економічного зростання.

     Досвід розвинених країн свідчить про те, що корінні перетворення в галузі продуктивних сил в епоху НТР, швидка змінюваність її хвиль, а, отже, нових комбінацій факторів виробництва, широке впровадження нововведень стали нормою сучасного економічного життя.

     Особливе значення для виробництва мають інновації з потужними перетворювальними функціями. Ці інновації радикально змінять виробничий апарат, що має високий ступінь морального та фізичного зносу на українських підприємствах, його організацію, а, отже, і ефективність виробництва. До таких інновацій слід віднести, перш за все, нову техніку і технології. Змінюючи виробництво, переводячи його на новий науково-технологічний рівень, можна створювати головні передумови для переведення виробництва продукції в якісно новий стан. Новий виробничий апарат вимагає, як правило, нової організації, управління, маркетингу, нової мотивації, тобто нового типу інноваційного менеджменту. Він припускає, що буде проводитися і нова продукція. 

1.2.Характеристика  інноваційних стратегій

     Нині поняття "стратегія" використовується в різних сферах, включаючи економічну, маркетингову, фінансовою, інноваційну і так далі

     Під стратегією розуміють:

     послідовність дій і станів, які використовуються для досягнення мети підприємством;

     перспективний план розвитку організації, виходячи з особливостей впливу зовнішнього середовища і внутрішнього потенціалу;

     довготривалі, найбільш принципові плани керівництва організації відносно інновацій, виробництва, доходів і витрат, бюджету, податків, інвестицій, цін, соціальної сфери;

     взаємозв'язаний комплекс дій для зміцнення життєздатності і потужності підприємства(фірми) по відношенню до його конкурентів.

     Для інноваційних організацій стратегія - це:

     - програма дій, що визначає пріоритети проблем і ресурси для досягнення генеральної інноваційної мети організації;

     - концепція бізнесу, доповнена реальними діями, які приводять цю концепцію до досягнення конкурентної переваги(для цього потрібне розуміння ринку, оцінка положення організації на ринку, усвідомлення своїх конкурентних переваг);

     - цільові орієнтири довгострокового плану дій, спрямованих на досягнення якісно нових цілей, пов'язаних з корінною зміною існуючого стану керованого об'єкту, а, отже, систем управління, її структури, стосунків, що склалися, норм поведінки і змісту діяльності працівників.

     Стратегію можна розглядати як модель(заздалегідь продуманий або вибудовуваний по ходу розвитку подій образ дій або манера поведінки), як план(свідомо і навмисно розроблену послідовність дій), як спритний прийом(використання різних хитрощів і хитрощів, щоб ввести в оману конкурентів), як позицію(положення компанії відносно зовнішнього середовища), як перспективу(укорінений в організації спосіб сприйняття світу).

     Стратегії взагалі і інноваційні зокрема спрямовані на розвиток і використання потенціалу організації і розглядаються як реакція на зміну зовнішнього середовища.

     Інноваційними стратегіями можуть бути: інноваційна діяльність організації, спрямована на отримання нових продуктів, технологій і послуг; застосування нових методів в НДДКР, виробництві, маркетингу і управлінні; перехід до нових організаційних структур; застосування нових видів ресурсів і нових підходів до використання традиційних ресурсів.

     Передумови, стимулюючі інноваційну активність компанії, пов'язані, в першу чергу, з інституціональними змінами, з виникненням нових потреб і переваг у споживачів, скороченням життєвого циклу товарів, підвищенням наукомісткості продукції.

     Інноваційний потенціал підприємства прийнято трактувати як сукупність матеріальних, фінансових, трудових, інфраструктурних, інтелектуальних інформаційно-комунікаційних ресурсів. Можна виділити дві групи чинників, що визначають інноваційну активність, і як наслідок - конкурентна перевага підприємства. Призначення одних(внутрішніх) - налагодження і управління інноваційною діяльністю на підприємстві; інші(зовнішні) покликані сприяти розширенню її меж.

     До зовнішніх відносяться чинники, що обумовлюють взаємодію підприємства з економічною і соціальною середовищами:

     - використання зовнішніх джерел для підтримки усіх фаз інноваційного процесу : від відкриття і розробки до комерціалізації;

     - комунікації із замовниками, діловими партнерами, інвесторами, конкурентами, дослідницькими організаціями і вищими навчальними закладами;

     - лобіювання інтересів в державних інституціональних структурах.

     Внутрішні чинники - це істотні особливості підприємства, що відрізняють його від конкурентів і визначають його інноваційну спроможність :

     - мотивоване керівництво;

     - інтеграція технологічних і організаційно-управлінських інновацій;

     - висока продуктивність;

     - ефективні стосунки з персоналом, широке залучення його в інноваційний процес;

     - безперервне організаційне навчання;

     - ефективна система маркетингу, що здійснює комунікації з кінцевими споживачами;

     - управління якістю, інфраструктурою, організаційним розвитком.

     Розробка стратегії повинна відповісти на наступні питання: як досягти цілей, як усунути конкурентів, як забезпечити переваги в конкурентній боротьбі, як посилити довгострокові позиції фірми, як зробити управлінське стратегічне бачення реальністю.

     Інноваційні стратегії створюють особливо складні умови для проектного, фірмового і корпоративного управління. До таких умов відносяться:

     - підвищення рівня невизначеності результатів(по термінах, витратах, якості і ефективності);

     - підвищення інвестиційних ризиків проектів;

     - посилення потоку змін в організації у зв'язку з інноваційною реструктуризацією(перебудова підприємства, за рахунок зміни яких-небудь його елементів);

     - посилення протиріч інтересів і підходів до управління у керівництва організації.

     Інноваційна стратегія, інтегруючи увесь дослідницький і інвестиційний етапи життєвого циклу нововведення, повною мірою пов'язана з усіма видами невизначеностей, специфічними інноваційно-інвестиційними і регулярними рисками, а так само протиріччями інноваційного процесу.

     Найбільш суттєвими специфічними рисками, з якими стикається підприємство при самостійній розробці і впровадженні інновацій, є: інноваційний, технологічний, комерційний і фінансовий риски.

     Таким чином, при інноваційній стратегії тривалість отримання і імовірнісний характер результатів вимагають реалізації фінансових програм з високою мірою ризиків.

     При формулюванні стратегії заздалегідь визначають: які напрями діяльності потрібно розвивати, а які ліквідовувати, який продукт потрібно робити, і в якому обсязі, які бажані кінцеві результати потрібно отримати з урахуванням наявних ресурсів, у тому числі людських, які обмеження необхідно враховувати при прийнятті підрозділами управлінських рішень, щоб забезпечити їх відповідність загальній стратегії і цілям. 

     Рис.1.3.Інноваційна активність промислових підприємств Одеської області:1-кількість розглянутих підприємств, 2 - з них кількість ,які впроваджують інновації.

     Для того, щоб виробити стратегію досягнення поставлених цілей необхідно уміти відповісти на низку запитань, що розпочинаються із слова "як" : як зробити реальним стратегічне бачення і місію організації, як випередити своїх конкурентів і забезпечити стійку конкурентоспроможність, як підвищити продуктивність в усіх ланках. Стратегія орієнтована і на дії і відповідає на питання: що робити, коли робити і хто робитиме. Стратегія потрібна організації в цілому і кожному її підрозділу: виробничому, відділу наукових досліджень і розробок, маркетингу, фінансовому відділу і так далі.

     Оскільки інноваційна і загальна організаційна стратегії взаємозв'язані, існує залежність і між основними цілями підприємства і напрямами його інноваційної діяльності. Наприклад, зростання конкурентоспроможності припускає вдосконалення того, що випускається або освоєння нового продукту; скорочення витрат виробництва внаслідок економії ресурсів грунтується на раціоналізації технологій; зниження негативної дії на довкілля і забезпечення екологічної безпеки виробництва досягається в результаті впровадження безвідходних технологій, випуску екологічних продуктів і тому подібне.

     Таким чином, процес розробки інноваційної стратегії можна представити у вигляді наступної послідовності етапів :

     1. вироблення місії організації;

     2. формулювання інноваційних цілей, адекватних потенціалу і що не суперечать організаційній меті;

     3. аналіз зовнішнього оточення з метою виявлення можливостей і загроз і оцінка інноваційного потенціалу підприємства і діагноста конкурентного положення бізнесу;

     4. обгрунтований вибір напрямів інноваційної стратегії, співвіднесеної з вибраною метою.

     5. реалізація інноваційної стратегії;

     6. коригування інноваційної стратегії.

     Розробка інноваційної стратегії припускає її формалізацію у вигляді інноваційної програми. При цьому мають бути встановлені цілі, завдання, процедури у рамках інноваційних проектів, включених в програму. Слід визначити ресурси і тимчасові обмеження, як для окремих інноваційних проектів, так і для усієї інноваційної програми. Щоб організаційно забезпечити виконання програми, вимагається сформувати організаційну структуру управління інноваціями і "вбудувати" її в організаційну структуру загального менеджменту підприємства, створити систему зовнішніх комунікацій з партнерами, споживачами і іншими зацікавленими сторонами.

     Проектування інноваційної стратегії - це безперервний, динамічний процес, в основі якого лежить вибір потенційно успішного стратегічного положення підприємства. Цей вибір припускає порівняльний аналіз альтернатив шляхом співвідношення потреб клієнтів і можливостей підприємства по їх задоволенню. І саме стратегічна інновація грає вирішальну роль в становленні такого стратегічного положення, в якому підприємство може розширити займану частку ринку або створити нові ринки. Попередньою умовою появи такий, що "руйнує" ринок, інновації служить ідентифікація тенденцій, спостережуваних на ринку, особливо - можливих переломів, передуючих кризі ситуацій. Проведення моніторингу індикаторів стратегічного положення може розглядатися в якості ефективного інструменту ідентифікації ринкових тенденцій. Значимою умовою при розробці і впровадженні стратегічного нововведення, являється створення організаційної культури, готової його прийняти, сприйнятливої до різноманітних змін, протидіючої стагнації. Наявність такої організаційної культури стимулює творчий пошук на підприємстві, експериментування з новими ідеями для виявлення потенціалу інновації.