Инновационные коммуникации

    Инновационные коммуникации

    Термин  «инновационные коммуникации» означает совокупность связей и отношений  субъектов инновации при реализации новшеств в производстве, соединение экономических интересов на всех этапах жизненного цикла инновации.

    Коммуникация  как деятельные отношения и управление этими отношениями базируется на системе взглядов по экономической оптимизации инноваций.

    Во-первых, оптимизация коммуникаций возможна только при рационализации их совокупности на всем инновационном пути либо путем  оптимизации значительных участков этого пути. Для решения такой задачи необходимо с системных позиций, к проектированию взаимосвязанных процессов подходить к выбору коммуникативных отношений, структуризации управления движения ресурсов в инновациях.

    Во-вторых, учитывая социально-экономическое содержание инновационной системы, коммуникативные отношения строятся в ней не столько менеджерами, сколько за счет сети субъектных отношений.

    В-третьих, возникающие издержки коммуникаций на протяжении всего инновационного процесса (рекрематической цепи) можно рассматривать как плату за партнерство субъектов инновации. Чем выше способность инновационной системы к адаптации в условиях все возрастающей неопределенности окружающей среды, тем более эффективными являются инновационные коммуникации.

    Охарактеризуем  основные общие свойства системы инновационных  коммуникаций:

    * первое - система инновационных коммуникаций  есть целостная совокупность  экономических отношений субъектов  инновации;

    * второе - между субъектами такой  системы действуют существенные связи, которые с закономерной необходимостью определяют интегративные качества системы;

    * третье - коммуникации между субъектами  инновации определенным образом  упорядочены, т.е. присутствуют  черты организации;

    * четвертое - система инновационных коммуникаций обладает интегративными качествами.

    Указанные свойства коммуникаций проявляются  всегда, когда они наполнены инновационными потоками, имеющими определенную целевую  направленность и динамику.

    Особенности инновационных коммуникаций

    В инноватике постоянно предпринимаются попытки построения единой теории инновационного процесса от начала до конца, т.е. когда этот процесс рассматривается во взаимосвязи стадий создания и коммерциализации новшеств. В результате было замечено, что эффективность инновационного процесса обеспечивается не столько результативностью каждого этапа инновации, сколько надежностью «стыков», скоростью перехода от любого предыдущего этапа к последующему. Динамика и результаты создания и реализации новшеств зависят в первую очередь от самих участников инноваций и их взаимодействия.

    Наиболее  полная коммуникация субъектов инновации  возникает на этапах активации и  освоения новшества в производстве.

    Инновационные коммуникации и характерные для  них отношения возникают там, где участники инновации вступают в рыночные отношения и обмениваются информацией по предмету и объекту нововведения, а также (и это главное) разделяют будущий результат и несут риски, связанные с ним.

    Повышение эффективности коммуникаций в инновациях

    Повысить эффективность коммуникаций в инновациях можно путем реализации партнерских отношений, охватывающих максимально возможные фазы (стадии) инновационного процесса в каждом конкретном случае.

    Теоретически  основные субъекты инноваций могут  выступать партнерами с момента начала разработки базового новшества до его полной коммерциализации.

    Наиболее  долговременной коммуникацией являются отношения между инвестором и  производственным предпринимателем, так  как они теоретически могут осуществлять совместную инновационную деятельность на пяти основных этапах жизненного цикла инновации. Но он может быть партнером предпринимателя на стадии производства, если примет решение о реинвестировании капитала, что зависит от участия в капитале субъекта нововведения.

    Хорошую перспективу в создании эффективных коммуникационных связей при нововведениях в материальном производстве имеют некоммерческие партнерства (НП). Главной целью юридических и физических лиц объединенных в НП, является развитие инновационного потенциала и имущества в социально значимой облает деятельности граждан и юридических лиц. Основными задачами и предметом деятельности инновационных партнеров являются управление научными и инновационными проектами, направленными на повышение конкурентоспособности партнеров, привлечение средств инвесторов, организация потребительского спроса на новшества. Деятельность инновационных партнеров будет содействовать получению и использованию прав интеллектуальной и промышленной собственности, развивая рынок инвестиционных товаров.

    Инновационные коммуникации отличаются рядом особенностей.

    Внутренние  инновационные коммуникации связаны:

    - с определением и постановкой  задач инновационного поиска, с  поиском перспективных тематических  полей, с формированием инновационного  портфеля;

    - с формированием и соорганизацией творческого коллектива, распределением задач, мотивацией участников;

    - с поиском, обработкой и накоплением  научной и технологической информации, необходимой для инновационного  проекта

    - собственно с творческим процессом  – разработкой инновационных решений.

    Внешние инновационные коммуникации связаны:

    - с привлечением внешних источников  знаний, информации, с привлечением  чужого опыта и технологий;

    - с апробацией найденных инновационных  решений в профессиональной, научной  среде, в экспериментальном практическом применении;

    - с патентованием, защитой авторских  и коммерческих прав на изобретения;

    - с презентацией, продвижением и  продажей инновационных решений;

    - с внедрением и поддержкой  инноваций.

    С точки зрения организации различных  типов коммуникации важными являются факторы нормы и творчества. В обычных обеспечивающих коммуникациях внутри фирмы главенствует представление о норме. В самом деле, вся внутренняя документация, все внутренние коммуникативные процессы должны быть стандартны, понятны, освоены. В этом залог их эффективности.

    Внешние обеспечивающие коммуникации, связанные  с позиционированием фирмы (инновационной  группы) во внешней среде, наряду с  отработкой известных стандартов обязательно  должно присутствовать и творчество, так как речь идет о конкурентном продвижении фирмы (бренда, группы).

    Внутренние  инновационные коммуникации более  всего определяются творческим потенциалом  группы. Здесь стандарт, норма занимают подчиненное положение – они  должны способствовать творческому  процессу, который должен привести к кульминации проекта. По сути, ради этой творческой кульминации делается и все до, и все после нее в инновационном проекте.

    И, наконец, во внешних инновационных  коммуникациях творчество опять  уступает пальму первенства стандарту, соблюдению неких норм. В самом деле, нужно классифицировать, систематизировать привлекаемую информацию в начале проекта, систематизировать, стандартизировать сам продукт, отчетные документы, процедуры его регистрации и внедрения.

    Таким образом, творчество и стандартизация в разных типах коммуникации в инновационном проекте присутствуют в разной степени, иногда превалирует творческая составляющая, иногда – необходимость следовать нормам и стандартам.

    Мотивации в системе инновационных  коммуникаций

    В системе инновационных коммуникаций особая роль отводится мотивационному механизму - совокупности мотивов субъектов инновации, формирующихся под влиянием взаимодействия в инновационном процессе. Системный характер такого механизма приводит к необходимости согласования цели инновации, т.е. превращения ее в значимые и мотивационные цели. Именно структура инновационной цели определит мотивационный комплекс, обеспечивающий ее достижение. На каждом этапе инновационного процесса приходится продвигаться от цели к средству ее достижения. Этот процесс носит итерационный характер, поскольку мотивы выступают средством достижения цели.

    Наблюдения показали, что в случаях, когда в системе инновационных коммуникаций не удается построить мотивационный комплекс, приходится уточнять цель инновации. При этом недостаточно ориентировать мотивации относительно наиболее эффективной инновационной логистики. Мировой опыт показывает, что среди мотивов, направляющих действия предпринимателей, наиболее важны следующие:

    * возможность реализовать личные идеи и проекты;

    * поддержка общественности и личная  безопасность;

    * престиж в обществе, известность  и т.д.;

    * выполнение этических норм.

    Проблема  мотивации новаций имеет свою специфику в силу сложности экономических, психологических и этических отношений, возникающих в ходе инновационного процесса. Так, мотивационный механизм включает элементы с различной длительностью их жизненного цикла. На каждом этапе (стадии) в зависимости от достигнутых результатов могут изменяться (уточняться) локальные инновационные цели и вместе с ними - средства их достижения. Если главная цель инновации остается неизменной, то корректировка тактики действий и инновационной логистики потребует уточнения каждого отдельного элемента мотивационного механизма и, следовательно, структуры мотивационной системы.

    Мотивационный механизм инновации, включающий в себя научную, производственную, инвестиционную и рыночную (маркетинговую) деятельность, можно представить в виде интегрированной  системы мотивов инновационного предпринимательства. Мотивы конкуренции  на товарных рынках генерируют мотивы инновационного характера предпринимательства, а последние, в свою очередь, определяют мотивы инвестирования в реальный сектор в целях повышения эффективности хозяйствования и конкурентоспособности. В замкнутой системе инновационного мотивационного механизма цели постепенно трансформируются в базовые условия мотивации на последующем этапе инновации.

    Сущность  предпринимательства по Ф.А. Хайеку1 состоит в поиске и изучении новых  экономических возможностей и является характеристикой поведения, а не деятельностью. Поэтому мотивы поведения, т.е. личный риск, желание долго и упорно работать с партнерами по инновации в надежде на будущий результат и согласие нести риски, являются элементами мотивационного механизма.

    Предпринимательский стиль поведения собственника инновационного ресурса (новшества, финансов, имущества и т.п.) характеризуется стремлением повысить прибыльность бизнеса путем непрерывных целенаправленных изменений в эффективности использования ресурсов (новые технологии и продукты) и управлении бизнесом (инновационный менеджмент). Именно инновационный стиль предпринимательства позволяет не приспосабливаться к ограничениям, а эффективно их преодолевать, расширяя возможности бизнеса и повышая его конкурентоспособность.

    Созидательное "разрушение", по И. Шумпетеру, составляет основу мотивационного механизма предпринимательства. Мотивы успешной конкуренции предполагают особое отношение к рискам, неизбежно возникающим из-за неопределенности внешней среды, противоречивости в оценке возможностей и действий инновационных партнеров, в необходимости альтернативного выбора решений. С одной стороны, риски на пути достижения инновационной цели понижают уровень мотивации. С другой стороны, возможные риски генерируют новые элементы мотивационного механизма, а именно:

    * углубленный анализ информации  о рынке новшеств и потенциальных  возможностях их коммерциализации;

    * согласованное распределение рисков  между инновационными партнерами (субъектами инноваций) при одновременном  снижении своей доли в будущем экономическом результате нововведения;

    * страхование рисков за счет  повышения эффективности работы  с текущей информацией о ходе  инновационного процесса, создания  резервов и сценарных вариантов  предотвращения кризисов (кризисная  инновационная коммуникация).

    Можно выделить мотивы конкурентного и  кооперативного поведения субъектов  в инновационных коммуникациях. Максимизация общего результата нововведения и согласованное его распределение  между субъектами инновации составляют экономическое содержание кооперативного поведения.

    Стремление  к максимально полному присвоению результата нововведения или получению  относительного преимущества перед  другими субъектами инновации определяют конкурентное поведение. С глобализацией  инновационных процессов актуальным становится выбор альтернативы: конкуренция или кооперация. Выбор всегда делается в неопределенных условиях, при которых сложно оценить выгоды, позволяющие сформировать предпочтение.

    На  стадии создания новшества производственный предприниматель и (или) инвестор могут целенаправленно создать конкурентные условия, объявив конкурс на новшество, а государство помимо поощрения такой конкуренции между инноваторами может сделать выбор в пользу поддержки одного из них в силу некоммерческого характера его деятельности (акцент на общественную значимость новшества-товара). Тем самым на данной стадии возникает конкуренция между инноваторами, которая определяет характер и мотивы их поведения.

    * Если потенциал одного конкурсанта  более высок, чем у соперника,  то ему свойственно кооперативное поведение: он руководствуется в первую очередь мотивом равенства. Он также будет склоняться к установлению инновационной коммуникации с соперником по конкурсу на условиях достижения общего успеха.

    Подобная  мотивация к сотрудничеству наиболее характерна для сложных инновационных задач, когда возникает необходимость объединения интеллектуальных и имущественных возможностей конкурсантов независимо от их формального соперничества.

    * При относительном равенстве  инновационных потенциалов конкурентное поведение инноваторов будет следствием мотива соперничества. Кооперативное поведение в этом случае может проявляться ограниченно, только при наличии старых кооперационных связей. Такая кооперация и устанавливаемая инновационная коммуникация скрыта от предпринимателя - заказчика конкурса - и мотивирована стремлением к экономии ресурсов при создании новшества.

    * При монопольном положении инноватора  и отсутствии конкуренции мотивы  к кооперации связаны только  со стремлением расширения сферы  деятельности.

    В современных условиях процесс создания новшеств носит кооперативный характер. Тогда коммуникации на этой стадии инновационного процесса приобретают особую важность, так как позволяют консолидировать усилия инноваторов, повышать их эффективность и рыночные возможности.

    Предпринимательские инновационные мотивы, как было показано выше, связаны с проблемами выживания  на рынке в конкурентной борьбе, со стремлением к стабильности экономического положения в определенный период накопления возможностей к следующему рывку для опережения своих конкурентов.

    Элементы  такого мотивационного механизма имеют  долгосрочный циклический характер, когда стремление к лидерству  сменяется мотивами стабильности хозяйствования, препятствующими инновационной  активности. Желание сохранить конкурентоспособность или лидирующее положение только за счет накопленного потенциала может быть удовлетворено на определенном временном отрезке жизненного цикла производства (продукта). После чего неизбежно произойдет смена предпринимательского поведения в инновационную сторону, что предупреждает кризис бизнеса, обусловленный конкуренцией на рынке.

    Известна  система факторов восприимчивости  производства к нововведениям, определяемая, с одной стороны, состоянием субъекта нововведения, а с другой - параметрами нововведения. Восприятие нововведений производственной системой, зависящее от ее технического и организационного уровня, остается консервативным до тех пор, пока отсутствует реальная угроза конкуренции на рынке. В остальных случаях мотивы к изменению технологического порядка и менеджмента подавлены. В условиях жесткой конкуренции неизбежность новаций настолько очевидна, что характер восприятия слабо связан с ее радикальностью или адаптивностью к действующей производственной системе.

    Мотивационный механизм настраивается на преодоление кризиса в возможно короткие сроки. Выбор новации и ожидаемые экономические результаты связываются именно со скоростью трансферта новшества в производство и успешным рыночным использованием новативного родукта. Из этого следует присутствие сильных мотивов к подчинению всей деятельности изменениям в производственном аппарате (модернизация, реконструкция), кадрах и организации бизнеса.

    Коммуникационные  свойства субъекта инновации, его связи  с рынками новшеств, основных средств и материальных ресурсов, с финансовым (инвестиционным) рынком прямо влияют на способность к непрерывным быстрым изменениям, адекватно отвечающим изменениям внешней рыночной среды. Инновационные коммуникации формируются быстро и эффективно на базе постоянно присутствующих в сфере бизнеса субъекта инновации (предпринимателя) виртуальных ресурсных коммуникаций, состоящих из информации о возможных услугах, их связях и особенностях потенциальных коммуникационных партнеров.

    Хозяйствующего  субъекта окружает определенная коммуникационная сфера, размеры и плотность которой зависят от характера бизнеса, формирующих информационных потоков и колебаний рыночной конъюнктуры. Чем больше эта сфера содержит потоков инновационной направленности, тем легче выстроить в последующем реальные инновационные коммуникации. По существу, инновационное предпринимательство как процесс развития производственного бизнеса во многом проявляет элементы самоорганизации мотивационного механизма . Это происходит прежде всего потому, что менеджмент в этой области сам есть результат новаторства, т.е. принадлежит не к стандартной организации и управлению, а к самой инновационной сфере.