Интеллектуальный контроль в деятельности таможенника

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«РОССИЙСКАЯ ТАМОЖЕННАЯ АКАДЕМИЯ» 
 

Кафедра гуманитарных дисциплин 
 
 
 
 
 

РЕФЕРАТ 
 

По дисциплине «Психология и педагогика» 

на тему «Интеллектуальный контроль в деятельности таможенника» 
 
 
 
 
 
 
 
 

  Выполнила: Михайлова  О.С., студентка 1 курса заочной формы обучения факультета таможенного дела, группа _____
  Проверил(а): ____________________

_________________________________

Оценка _________________________

Подпись ________________________

«___» __________ 2011 год

 
 

Люберцы

2011

ОГЛАВЛЕНИЕ. 

    ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3

    Глава 1. Понятие и содержание интеллекта……………………………………4

    Глава 2. Компетентность и профессионализм

                   в деятельности таможенника……………...…………………………...8

    Глава 3. Виды интеллектуального контроля

     в деятельности таможенника………..………………………………..13

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....15

    Список  использованных источников………………..…………………………16

ВВЕДЕНИЕ.

     В современных условиях возрастает потребность государственной таможенной службы в профессионально подготовленных, компетентных кадрах. Вместе с тем у части работников в силу различных факторов, в том числе в условиях изменения таможенного законодательства, недостает профессиональных знаний и умений, не сформировано чувство ответственности в условиях низкой мотивации к труду, что снижает степень психологической готовности к данной профессиональной деятельности и порождает психологические барьеры, неудовлетворенность трудом и его результатами.

     Проблема  профессионализма управленческих кадров, всегда определяющая успех их деятельности, обостряется в периоды общественных преобразований, реформ, которые касаются и самой государственной службы: меняются ее функции, задачи, соотношение полномочий различных ветвей власти, характер взаимодействия властных структур по «вертикали», что сейчас является крайне актуальным для России.

     Актуальным  является психологическое и техническое обеспечение профессионального и личностного развития государственного служащего таможни, поскольку его профессиональная деятельность во многом зависит от степени понимания им общих задач и своего места в процессе их решения, от умения защищать собственную позицию и вместе с тем руководствоваться принципом приоритета государственного интереса, от умения находить правильные решения в обычных и экстремальных условиях.

     Реферат посвящен одной из самых актуальных тем сегодня - интеллектуальному контролю в деятельности таможенника.

     Задача  научной работы определить понятие  и содержание интеллекта, определить способы интеллектуального контроля как в смысле наличия достаточной компетенции, так и в смысле использования средств искусственного интеллекта, что в совокупности определяет уровень профессионализма специалиста в деятельности таможенника.

 

    Глава 1. Понятие и содержание интеллекта.

      Принято различать два основных смысла термина  «интеллект» – эволюционный и дифференциальный. С эволюционной точки зрения, интеллект присущ всем членам вида и способен развиваться. Иными словами, все люди обладают определенными умственными способностями, которые отличают их от других видов, и эти способности изменяются на протяжении жизни. В дифференциальном смысле интеллект – характеристика, которая варьирует у разных индивидов внутри одного вида. С этой точки зрения, люди отличаются друг от друга по типу или уровню интеллекта.

      Интеллект (от лат. intellectus – понимание, познание) — способность к осуществлению  процесса познания и к эффективному решению проблем, в частности  при овладении новым кругом жизненных  задач. Существует ряд принципиально различных трактовок интеллекта. В структурно–генетическом подходе Ж. Пиаже1 интеллект трактуется как высший способ уравновешивания субъекта со средой, характеризующийся универсальностью. При когнитивистском подходе2 интеллект рассматривается как набор когнитивных операций. В факторно–аналитическом подходе3 на основании множества тестовых показателей отыскиваются устойчивые факторы (Ч. Спирмен,Л. Терстоун, Х. Айзенк, С. Барт, Д. Векслер, Ф. Вернон). На сегодняшний момент принято считать, что существует общий интеллект как универсальная психическая способность, в основе которой может лежать генетически обусловленное свойство неравной системы перерабатывать информацию с определенной скоростью и точностью (Х. Айзенк)4.

      Громкова  Т.Н.5 выделяет следующие подходы к определению понятия «интеллект».

      Интеллект (лат. — разумение, понимание, постижение) — относительно устойчивая структура умственных способностей индивида.

      Интеллект — биопсихическая адаптация к  наличным обстоятельствам жизни (западная психология).

      Интеллект — способность разумно действовать, рационально мыслить и хорошо справляться с жизненными обстоятельствами (материалистическое мировоззрение).

      Из  различия приведенных выше определений  и из изученных источников следует, что многочисленные попытки дать определение интеллекту породили неоднозначность данного понятия, основанную на выделении тех или иных связей между духовным и материальным, идеальным и реальным, а также между психическими процессами мышления, памяти, восприятия, внимания. Однако все они сходятся на том, что интеллект — это способность функционирования человека в окружающем мире, а значит, способность:

      • адаптироваться к окружающей среде;

      • принимать правильные решения в  разных ситуациях;

      • осознавать и решать возникающие  проблемы;

      • делать правильный выбор;

      • использовать природный ум, достижения культуры (образованность), делать собственные  открытия (креативность, способность к творчеству).

      Так как интеллект, безусловно, высшая форма  психической деятельности, целесообразно рассмотреть его структуру, включающую психические механизмы взаимодействия с окружающим миром: внимание, восприятие, память, мышление. Такое деление можно в той или иной степени обнаружить и у некоторых перечисленных выше авторов, которые в той или иной степени рассматривают составляющие более детально и разбивают на более мелкие составляющие, однако, остановимся на структуре, которую предлагает Громкова Т.М., наиболее обобщенно и доступно для понимания приводя следующую схему6:

                  

      Данная  модель позволяет понять связи и  отношения человека с окружающим миром посредством психических механизмов. На модели изображена часть окружающего мира здесь и сейчас. Внимание позволяет избирательно получить некоторую информацию о данной ситуации, которая в меньшем объеме воспринимается и в еще меньшем — откладывается в памяти. Память в данном контексте — информационная база интеллекта, в которой накапливается, хранится и в нужный момент используется «сырье» — информация для переработки в процессе мышления, когда происходит «переработка сырья», появляется продукт мышления — мысль:

      • воспроизводящая информацию из памяти — тогда мышление называется репродуктивным;

      • преобразующая информацию в новую  мысль, новый «продукт» — тогда мышление называется продуктивным.

      Эти виды мышления находятся в отношениях дополнения:

      - процесс репродуктивного мышления  дополняется продуктивным — мысль  иначе упакована в иные смыслы и подана в иных знаковых средствах, значениях;

      - процесс продуктивного мышления  требует завершения, превращения  мыслей в смыслы, значения.

      У разных людей в разных ситуациях  то или иное мышление является преобладающим. Когда:

      • необходимо использовать уже имеющиеся знания, подобрать стереотип поведения, — преобладает репродуктивное мышление;

      • имеющийся набор стереотипов  не позволяет преодолеть затруднение, разрешить проблему, необходимо создать новое знание, преобразовав ранее известное, произвести новый продукт — преобладает продуктивное мышление.

      Очевидно, что оба вида мышления равнозначны, но не всегда в равной степени развиты. Люди с более развитым репродуктивным мышлением хорошие исполнители, предпочитают в своем труде технологии и их соблюдение, но теряются в нестандартных ситуациях. Люди с более развитым продуктивным мышлением склонны к творческому подходу, все предписания стараются чуть-чуть изменить, дополнить чем-то новым, иным. Они изобретательны, но иногда их «заносит»: изобретают то, что давно изобретено, подвергают сомнению то, что многократно проверено, нарушают технологию труда.

      Таким образом, представляется, что для  успешного выполнения должностных обязанностей таможенником необходимо не только четко следовать закону и инструкциям, но и обладать достаточной квалификацией и постоянно растущим профессионализмом, четко понимать границы ответственности, свои права и обязанности, чтобы свободно оперировать своими возможностями для повышения эффективности работы и достижения высоких показателей в качестве работы.

      Качество  интеллектуальных способностей зависит  от множества особенностей: внимания, восприятия, памяти, мышления, а также от их направленности на конкретные ситуации – состояние (понимание проблемы), поиск необходимой информации и мобилизация способностей для разрешения проблем. 

Глава 2. Компетентность и  профессионализм 

в деятельности таможенника.

      Легального  определения понятия компетенции  в нашей стране не существует, однако законодатель широко использует это понятие в нормативно-правовых актах, в том числе применительно к характеристике профессионализма специалиста таможенной службы.

      Проанализировав письменные источники – нормативно-правовые акты, словарные и энциклопедические  определения, позицию науки психологии и выводы главы 2 реферата -  попытаемся вывести понятие «компетентности» применимого к таможеннику.

      Компетентность7 -  (от лат. competens - соответствующий)

      1) область полномочий управляющего органа, должностного лица; круг вопросов, по которым они обладают правом принятия решений. Зона полномочий тех или иных органов и лиц устанавливается законами, другими нормативными актами, положениями, инструкциями, уставами;

      2) знания, опыт в той или иной области.

      Компетентность8 - владение целым классом поведений, знание, как сделать что-либо. Способности, вытекающие из развития мысленной карты, которые позволяют нам выбирать и группировать отдельные поведения. В НЛП такие мысленные карты принимают форму когнитивных стратегий и метапрограмм.

      Компетентность9 - этическое требование, согласно которому каждый психолог должен убедиться, что он работает в рамках своей компетенции. Это обязывает его отправлять людей, ищущих помощи, к тем специалистам, которые могут оказать ее наилучшим образом.

      Таким образом, однозначно, компетентность — одна из интеллектуальных характеристик профессиональной деятельности, которая состоит в оценке возможностей специалиста наилучшим образом решить проблему, оказать услугу или помощь в конкретной ситуации. В психологической литературе компетентностями называют набор конкретных способностей, соответствующих условиям профессиональной деятельности. В педагогической деятельности это коммуникативные, творческие, рефлексивные способности.

      Из  анализа нормативных источников и комментариев к ним в отношении таможенной службы, можно также сделать вывод, что компетентность является неотъемлемой частью при характеристике профессионализма, его способности осуществлять свои должностные права и обязанности, а также определяет ценность сотрудника (работника), является основанием для поощрения10.

      Понятие «профессионализм» используется в  разных смыслах. В одних случаях  имеются ввиду нормативные требования профессии к личности человека – нормативный профессионализм, в других – обладание человеком необходимым набором психических качеств, когда профессионализм человека становится внутренней характеристикой человека – реальный профессионализм. Профессиональное выполнение задачи (труда) – это всегда выполнение на высоком уровне. Близко к реальному профессионализму примыкает слово «компетентность»11.

      Судить  о наличии компетентности можно  по результатам труда человека. Компетентность нельзя свести к старанию или образованности человека. В научной литературе широко распространено деление профессиональной компетентности на следующие виды:

      - специальная компетентность –  ведение профессиональной деятельности на высоком уровне, способность планировать свое дальнейшее профессиональное развитие;

      - социальная компетентность –  владение принятыми в профессии  приемами профессионального общения,  готовность к сотрудничеству, социальная ответственность за результаты своего труда;

      - личностная компетентность –  владение приемами личного самовыражения и саморазвития, средствами противостояния профессиональным деформациям личности;

      Индивидуальная  компетентность – владение приемами самореализации и развития индивидуальности в рамках профессии, готовность к профессиональному росту, неподверженность профессиональному старению, умение рационально организовать свой труд.

      В идеале в человеке должны присутствовать все виды профессиональной компетентности, однако они часто не совпадают в одном человеке, поэтому компетентность конкретного человека уже, чем его профессионализм.

      Следует отметить, что оценка компетентности делится на внутреннюю и внешнюю. Та и другая может оказаться завышенной или заниженной. Заниженная самооценка собственной компетентности порождает нерешительность, неуверенность в возможности достичь нужный результат. Завышенная самооценка влияет на подбор средств для достижения поставленной цели, создает ситуацию их недостаточной средственности.

      Внешняя оценка компетентности специалиста, если она объективна, складывается из реальных результатов его деятельности и  формирует авторитет в профессиональной среде.

    Таможенник обязан постоянно поддерживать свои знания и навыки на уровне, основываясь в своей работе, как на положительном признанном опыте, так и на новейших достижениях практики и современном законодательстве. При выполнении должностных обязанностей таможенник должен действовать с должным усердием и в соответствии с применимыми техническими и профессиональными стандартами.

    Квалифицированная профессиональная деятельность предполагает наличие обоснованного суждения по применению профессиональных знаний и навыков в процессе выполнения такой деятельности. Обеспечение профессиональной компетентности можно разделить на два самостоятельных этапа:

    а) достижение должного уровня профессиональной компетентности;

    б) поддержание профессиональной компетентности на должном уровне.

      Поддержание профессиональной компетентности требует  постоянной осведомленности и понимания  соответствующих технических, профессиональных и деловых новшеств. Постоянное повышение профессиональной квалификации развивает и поддерживает способности, позволяющие таможеннику компетентно работать в профессиональной среде.

      Обобщая изложенное, компетентность — одна из интеллектуальных характеристик  профессиональной деятельности, которая  состоит в оценке возможностей специалиста наилучшим образом решить проблему, оказать услугу или помощь в конкретной ситуации.

      Основными критериями компетентности таможенника могут быть: добросовестное исполнение должностных обязанностей работником таможенного органа; способность работника эффективно выполнять срочные и ответственные заданий; компетентность в принятии управленческих решений; ответственность технического исполнителя в работе по поддержанию высокого качества технического обеспечения деятельности таможенного органа; свободное оперирование знаниями нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность таможенных органов и подобное.

      Для завершения исследования в вопросе  «компетентность» и «профессионализм» важно определить не только общее в этих понятиях, что очевидно, но также попытаться их разграничить.

      Анализ  психолого-педагогической литературы по проблеме исследования показал, что многими авторами зачастую, понятия «профессиональная компетентность» и «профессионализм» рассматриваются как синонимы. Однако в определении их сущности есть различия.

      Наглядно  соотношение понятий «профессионализм» и «профессиональная компетентность» можно представить следующим образом:

       Рисунок 1 –  Соотношение понятий «профессионализм»  и «профессиональная компетентность»12 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 

      Эти понятия имеют однонаправленный вектор совершенства деятельности, высшего качества и уровня ее осуществления. Профессионализм человека наряду с компетентностью обеспечивается профессиональной направленностью и наличием профессионально важных качеств личности. Высокого уровня профессионализма человек достигает в процессе овладения и длительного выполнения деятельности. Следовательно, профессиональная компетентность таможенника является основой формирования профессионализма специалиста, и знак равенства между ними ставить нельзя.

 

      

    Глава 3. Виды интеллектуального  контроля

    в деятельности таможенника.

      В первой главе реферата было подробным  образом разобрано, что такое интеллект, каковы его составляющие и каким образом таможенник осуществляет интеллектуальный контроль в своей деятельности – мы рассматривали личные качества таможенника и пришли к выводу, что качество интеллектуальных способностей зависит от множества особенностей: внимания, восприятия, памяти, мышления, а также от их направленности на конкретные ситуации – состояние (понимание проблемы), поиск необходимой информации и мобилизация способностей для разрешения проблем.

      Во  второй главе реферата мы рассмотрели  и определили соотношение понятий «профессиональной компетентности» и «профессионализма» и выявили, что наличие профессиональной компетентности является составной частью профессионализма вообще, и коснулись вопроса о качестве технического обеспечения деятельности таможенного органа и специалистов при вопросе определения уровня профессиональной компетентности.

      Таким образом, необходимо рассмотреть также  вопрос о применении средств искусственного интеллекта в контроле за деятельностью таможенника.

      Иску́сственный  интелле́кт13 (англ. Artificial intelligence, AI) -  наука и технология создания интеллектуальных машин, особенно интеллектуальных компьютерных программ.

      В современном обществе сегодня невозможно представить себе жизнь без компьютера.

      В своей деятельности таможенник широко использует компьютерные технологии для  приема, хранения и переработки информации. Отметим широкий спектр требуемых личностных качеств, а также знаний, умений, навыков, что определяет цель использования вычислительной техники и уровень "программной" подготовки.

      Различные специалисты таможенной службы используют электронные средства идентификации, электронные базы данных, автоматизированные системы декларирования, спецсредства для осуществления таможенного контроля при перемещении товаров.

      Правильное  использование таможенником всех необходимых  специальных технических средств является важной составляющей профессиональной компетентности таможенника.

      На  постоянной основе проводится работа по оснащению таможни новыми техническими средствами таможенного контроля для увеличения грузопотока и пассажиропотока. Автоматизированная система контроля доставки товаров позволяет в автоматическом режиме проводить измерение габаритных и весовых параметров автотранспортных средств, перемещающихся через таможню. Одной из основных задач таможенных органов является проведение радиационного контроля на государственной границе. В связи с этим таможенные посты оснащены стационарными системами радиационного контроля типа «Янтарь», которые позволяют в автоматическом режиме выявлять автотранспортные средства, груженные товаром с наличием превышения радиационного фона. Также таможня оснащена инспекционным досмотровым комплексом, позволяющим при помощи радиоактивного излучения просматривать внутреннее содержание кузовов и салонов автотранспортных средств неинтрузивным способом (без вскрытия).

      При обращении и использовании специальных  технических средств таможенник руководствуется приказами, инструкциями и нормативно-правовыми актами ФТС РФ и РФ.

      Правильное  использование таможенником всех необходимых  специальных технических средств является важной составляющей профессиональной компетентности таможенника и средством интеллектуального контроля его деятельности. 

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

      В рамках формата реферата, конечно, не удалось подробно освятить всю проблематику и досконально разобрать широкую тему «Интеллектуальный контроль в деятельности таможенника».

      В связи с неоднозначным пониманием и различными подходами в научной литературе к содержанию понятия «интеллект», представляется возможным в рамках иного формата, не реферата, рассмотреть и проработать тему применимо к различным пониманиям этого термина.

      Однако  следует отметить, что вопрос в рамках настоящей работы рассмотрен не только в теоретическом, но и практическом аспекте. Содержание работы позволяет существенно расширить тему, обратившись также к анализу статистики работы таможенных органов, нормативных источников, в рамках деятельности конкретного специалиста таможни.

      Остается  пожелать, чтобы задача повышения  уровня профессиональной компетенции относилась не только к специалистам, работающим в таможенных органах. Государство, в том числе на уровне ФТС РФ, должно принимать актуальные и адекватные времени и экономической обстановке меры по совершенствованию и улучшению условий труда таможенников, внедрению и оснащению таможенных постов новейшими специальными средствами для повышения эффективности работы. От работы каждого сотрудника зависит общее впечатление о системе таможенных органов и о стране в целом.  
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованных источников:

  1. Жан Пиаже. Интеллект и биологическая адаптация. Режим доступа: World Wide Web. URL:http: /www.psychology-online.net
  2. Психологическая энциклопедия. Режим доступа: World Wide Web. URL:http: / mirslovarei.com
  3. Г.Ю. Айзенк. Понятие и определение интеллекта// Вопросы Психологии. 1995. № 1. С.111-131.
  4. Громкова М.Т. Психология и педагогика профессиональной деятельности: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003., 90 с.
  5. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. — 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М. 1999., 479 с.
  6. Краткий толковый психолого-психиатрический словарь. Под ред. igisheva. 2008.
  7. Психология. А-Я. Словарь-справочник / Пер. с англ. К. С. Ткаченко. — М.: ФАИР-ПРЕСС. Майк Кордуэлл. 2000.
  8. Скачкова Г.С. Регулирование труда лиц гражданского персонала федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации, выполняющих задачи в области обороны, правоохранительной деятельности и безопасности государства: Научно-практическое пособие. М.: Волтерс Клувер, 2005. 384 с.
  9. Лигинчук Г.Г. Психология профессиональной деятельности. Учебный курс (учебно-методический комплекс) Московский институт экономики, менеджмента и права. Центр дистанционных образовательных технологий. МИЭМП, 2010. Режим доступа: World Wide Web. URL: www.e-college.ru
  10. Материалы XХХIХ научно-технической конференции по итогам работы профессорско-преподавательского состава СевКавГТУ за 2009 год. Том третий. Общественные науки. Ставрополь: СевКавГТУ, 2010. 131 с.© Северо-Кавказский государственный технический университет,http://www.ncstu.ru
  11. What is Artificial Intelligence?  FAQ от Джона Маккарти, 2007 Режим доступа: World Wide Web. URL:http: / http:// http://ru.wikipedia.org

Интеллектуальный контроль в деятельности таможенника 📙 Реферат → 🆔 101937

Интеллектуальный контроль в деятельности таможенника 📙 Реферат → 🆔 101937

Интеллектуальный контроль в деятельности таможенника