Инжиниринг инноваций

ВВЕДЕНИЕ

 После эпох эффективности  (50 – 60-е годы XX в.), качества (70 – 80-е годы), гибкости (80 – 90-е годы) нынешнее время можно назвать эпохой инноваций. Инновационная деятельность – единственно реальный способ обеспечения устойчивого конкурентного преимущества для большинства компаний, которым можно успешно пользоваться как в настоящий момент, так и в ближайшем будущем. Но, несмотря на технологические и прочие возможности, многие современные компании не могут полностью удовлетворить потребности клиентов, а значит, обеспечить себе прочные позиции на рынках. Причина в следующем: в большинстве своем компании не осознают, что радикально изменилась сама природа конкуренции, компаниям предстоит бороться уже не за пассивные целевые рынки – им придется овладевать стратегиями активного сотрудничества с клиентами, что и станет залогом их дальнейшего успеха. Эффективное взаимодействие с клиентами подразумевает освоение методик стимулирования потребительской инновационной активности, сбора, анализа и интерпретации идей потребителей для того, чтобы оперативно воплощать наиболее перспективные идеи в инновационные продукты. Цель взаимодействия – совместное участие в инновационном процессе: потребители должны свободно обмениваться идеями с разработчиками, оперативно делиться опытом и выступать с конструктивной критикой. Сотрудничество в области инноваций выгодно компаниям по трем причинам. Во-первых, специалистам в отделах исследований и разработок становится проще понять поведение и предпочтения клиентов. Во-вторых, заметно снижаются затраты на реализацию новых идей и совершенствование имеющихся продуктов. В-третьих, клиенты, участвовавшие в развитии продукта и вложившие в него душу, испытывают лояльное отношение к продукту и к компании в целом. Содержание инновационного менеджмента определяется составом функций и процессов управления, осуществляемых в ходе подготовки и проведения инновационных мероприятий. Под функциями менеджмента, как уже отмечалось, принято понимать состав общих задач управления, решаемых при осуществлении инноваций. Речь идет о таких задачах управления, состав и содержание которых в минимальной степени зависят от специфики конкретного инновационного проекта (его масштабов, отраслевой принадлежности, назначения и т.п.) и составляют содержание любого процесса управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.  Понятие инжиниринга инноваций

Термин «инжиниринг» происходит от англ. engineering – означающего «изобретательность, знание» и означает комплекс инженерно-консультационных услуг по созданию новых объектов или крупных проектов.[2]

Инжиниринг затрагивает прежде всего создание инновационного проекта. Поэтому его можно представить как инжиниринг инноваций.

Инжиниринг инноваций  – это комплекс работ и услуг  по созданию инновационного проекта, включающий в себя создание, реализацию, продвижение  и диффузию определенной инновации. В этот комплекс работ и услуг  входят:

1) проведение предварительных  исследований рынка и выбор  перспективного сегмента рынка  для нововведений;

2) установление цели финансовых  изменений на рынке и определение  задач, встающих перед инновациями;

3) технико-экономическое  обоснование инновационного проекта;

4) разработка рекомендаций  по созданию нового продукта  или операции;

5) определение объема  затрат всех видов ресурсов  и численности работников, необходимых  для создания проекта, а также  сроков выполнения работ по  проекту и экономической эффективности  инновационного проекта в целом;

6) оформление проекта  в виде документа;

7) консультации работников-исполнителей  мероприятий по этому проекту.

Инжиниринг инноваций  ставит своей задачей получение  наилучшего экономического эффекта  от вложения инвестиций в новый продукт  и определение будущих перспективных  направлений инновационной деятельности. Инжиниринг инноваций имеет свои специфические особенности, которые  заключаются в следующем:

1) инжиниринг инноваций  воплощается не в вещественной  форме продукта, а в его полезном  эффекте. Этот полезный эффект  может иметь материальный носитель  в виде документации, чертежей»  планов, графиков и т.п. или  не иметь такого носителя, например, обучение персонала, консультации  и т.п.;

2) инжиниринг инноваций  является объектом купли-продажи,  поэтому он должен иметь не  только материализованную форму  в виде имущества или имущественных  прав, но и коммерческую характеристику. Коммерческая характеристика финансовой  инновации воплощается прежде  всего в ее брэнде;[3]

3) инжиниринг инноваций  в отличие от франчайзинга и ноу-хау имеет дело с воспроизводимыми услугами, т.е. услугами, стоимость которых определяется общественно необходимыми затратами времени на их производство и поэтому имеющими множество продавцов их реализации.

На практике оказание инжиниринговых услуг зачастую сочетается с продажей ноу-хау. Это ведет к смешению понятий инжиниринговых услуг и  обмена технологиями. В действительности инжиниринговые услуги – это способ передачи новых технологических  и других знаний, а сами услуги представляют собой товар, отличный от технологии.

Стоимость инжиниринговых услуг  оценивается как:

1) повременная оплата  специалистов;

2) оплата фактических  услуг плюс фиксированное вознаграждение;

3) процент от стоимости  инновационного проекта;

4) оплата фактических  услуг плюс процент прибыли  от реализации инновационного  проекта.

При разработке крупных инновационных  проектов продуцент может привлечь к работе специалистов или на основе прямых переговоров с ними (заключение трудового контракта), или путем  проведения подрядных торгов (тендеров).

Тендер (от англ. tender – предложение) представляет собой конкурентную форму проведения подрядных торгов, представляющих собой соревнование представленных претендентами оферт с точки зрения их соответствия критериям, содержащимся в тендерной документации.

Офферта (лат. offertus – предложенный) означает формальное предложение определенному лицу заключить сделку с указанием всех необходимых для ее заключения условий. Лицо, выступающее с этим предложением (оффертой), является офферентом.[5]

Инжиниринг - комплекс инженерно-консультационных услуг коммерческого характера  по подготовке и обеспечению непосредственно  процесса производства, обслуживанию сооружений, эксплуатации хозяйственных  объектов и реализации продукции. Инжиниринг охватывает все этапы инновационного цикла.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Консультационный инжиниринг

Инжиниринг (комплексный) —  это совокупность проектных и  практических работ, относящихся к  области инженерно-технической науки  и необходимых для завершения строительства. Понятие комплексного инжиниринга может быть расширено  до оказания содействия в эксплуатации построенного объекта и даже реализации продукции, изготовленной на этом объекте. Таким образом, комплексный инжиниринг в широком смысле слова включает: консультационный инжиниринг (инжиниринг консалтинг), связанный, главным образом, с интеллектуальным вкладом (предоставление услуг) в целях проектирования объектов, разработки планов строительства и  контроля за проведением работ; технологический инжиниринг (инжиниринг технолоджикал), состоящий в предоставлении заказчику технологий, необходимых для строительства промышленного объекта и его эксплуатации (договоры на передачу производственного опыта и знаний, передачу технологии и патента); строительный инжиниринг (инжиниринг констракшн) охватывает весь комплекс работ, связанных со строительством промышленных и других объектов, включая поставку и монтаж технологического оборудования и сдачу объекта в эксплуатацию.

 Консультационный инжиниринг связан, главным образом, с интеллектуальными услугами, оказываемыми отдельным лицом или группой инженеров, техников и специалистов различного профиля, являющимися или не являющимися юридическими лицами, объединенными в постоянные коллективы и располагающими необходимыми средствами для выполнения определенных задач по проектированию, техническим исследованиям и контролю в области экономического развития в целом и строительства объектов и промышленных или других комплексов в частности. Эти задачи, следовательно, связаны с оказанием услуг по проектированию, руководству и возможно управлении в целях осуществления промышленного проекта или гражданского строительства, но не включают каких-либо строительных работ, поставок оборудования, предоставления лицензий или передачи технологии. Термины «консультационный инжиниринг» и «чистый инжиниринг» являются синонимами; они охватывают все задачи консультационного инжиниринга и регулирующих их договоров. Настоящей статьей охвачены только эти договоры.

Договоры на консультационный инжиниринг могут касаться «всего вида услуг» или «неполного круга услуг» в зависимости оттого, поручается ли консультанту вся совокупность задач, относящихся обычно к сфере его  компетенции, или лишь некоторые  из них, например, исключительно общее  проектирование и общие планы, или  же исключительно задачи контроля за качеством. Иными словами, услуги в рамках консультационного инжиниринга могут охватывать все этапы какого-либо проекта или же ограничиваться только какой-либо его частью или одним этапом, например, предынвестиционным этапом. В настоящей статье термин «проект» означает общую идею и физическую структуру работы, которая должна быть осуществлена (поэтому проект следует отличать от охвата того или иного конкретного договора).

 Все задачи и услуги, порученные консультанту, будь то  весь круг услуг или часть  их, должны быть четко описаны  в договорных документах (как  правило, в приложении к договору). Чем точнее будут описаны задачи  и функции, тем легче определить, имели ли место какие-либо отступления  от контрактных обязательств.

 Договоры на консультационный  инжиниринг могут дополняться  элементами сотрудничества. Например, совместными научными исследованиями, опытным производством иди маркетингом  или элементами подготовки кадров. [2]

 Хотя соглашение между  консультантом и его заказчиком  определяет характер их взаимоотношений  и отношение каждого из них  к данному проекту, может сложиться  ситуация, когда заказчик является  стороной в целом ряде других  соглашений, связанных с этим  проектом. Консультант также может  участвовать в этих договорных  соглашениях на различных ролях. В этом случае важно определить роль консультанта в реализации проекта, в целом, а также его отношение со сторонами, участвующими в этом проекте.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Договоры на консультационный инжиниринг

           3.1   Договор на консультационный инжиниринг по проекту в целом

Договор на осуществление  того или иного проекта в целом  предусматривает предоставление услуг, связанных со всеми этапами проекта. Однако иногда бывает трудно достаточно точно предусмотреть весь объем  консультационных услуг, который может  потребоваться на более поздних  стадиях, и обязанности консультанта в рамках одного договора могут быть распределены и определяться на последующих  стадиях осуществления проекта. Наиболее часто встречающимися являются случаи, когда консультант привлекается заказчиком в рамках одного охватывающего проект в целом договора, в соответствии с которым предоставление консультационных услуг ставится в зависимость от определенных условий. В соответствии с таким договором права и обязанности консультанта, предоставляющего услуги после предынвестиционной стадии, становятся действительными в том случае, если результаты предыдущей стадии признаются заказчиком удовлетворительными. Аналогичным образом при особых обстоятельствах фирма-консультант, которая проводила анализ экономической целесообразности проекта или заключила договор на разработку проекта и уже проделала работу, удовлетворяющую заказчика, может быть допущен к продолжению оказанию услуг.

         3.2   Договор на консультационный инжиниринг в отношении части проекта

В практике консультационного  инжиниринга договоры могут быть заключены на различных стадиях  проекта для каждой стадии отдельно. Ведение переговоров о заключении такого договора позволяет заказчику  проявлять гибкость в отношениях с консультантами. * Проект осуществляется постепенно, начиная с определения  целей и понятий и проходя  через последовательные стадии. Каждая последующая стадия осуществляется только после всестороннего рассмотрения предыдущей; осуществление последующих стадий зависит от успешного завершения предыдущих. В серии договоров, заключаемых последовательно, каждая сторона имеет право отказаться от заключения договора на последующую стадию проекта. Поэтому договаривающиеся стороны обычно предусматривают в своем договоре - будет ли продолжаться предоставление консультационных услуг на следующей стадии или нет. [6]

Основная договорная документация

Соглашение между заказчиком и консультантом может быть оформлено  не только посредством заключения договора в письменной форме на консультационный инжиниринг, но также и на основе некоторых других документов. К договору на консультационный инжиниринг обычно прилагается перечень работ с  подробным описанием основных услуг  и средств на каждой стадии проекта, включая общие планы работ. Существует несколько видов таких документов. Они должны быть специально оговорены  и перечислены в договоре сторонами, если последние хотят, чтобы этими  документами регулировались договорные отношения. Например, а) общие основные условия технического характера такие, как общие условия, касающиеся заказчика, профессиональных организаций, кредитующего банка и правительства страны, где осуществляется проект; 6) имеющаяся документация, такая, как технико-экономические обоснования, исходные данные для планирования и т, д. В ссылке на эти документы должно точно указываться, какие их части необходимо рассматривать как включенные в договор.

       Если после заключения договора стороны пожелают продлить его действие и подготовить дополнительные документы, то необходимо обеспечить, чтобы эти документы не противоречили существовавшим ранее.

 

 

 

 

4. Бизнес - инжиниринг

Бизнес-инжиниринг (business-engineering) – это современная технология управления, основанная на формальном, точном, полном и всестороннем описании деятельности компании путем построения ее базовых информационных моделей во взаимодействии с моделью внешней среды.[7]

Использование бизнес-модели для принятия всех управленческих решений и формирования регламентов управления как системы непротиворечивых указаний является отличительной особенностью бизнес- инжинирингового подхода в менеджменте.

Бизнес-инжиниринг основан  на системном подходе к управлению, при котором компания рассматривается  как целевая открытая социально-экономическая  система, которая взаимодействует  с внешней средой как с более  широкой надсистемой, определяющей миссию компании. Именно на этапе разработки миссии определяется предназначение компании по удовлетворению социально-значимых потребностей рынка, что позволяет  сформировать бизнес-потенциал компании – набор видов коммерческой деятельности, направленный на удовлетворение указанных  потребностей. При этом, одновременно выясняется потребность и предмет партнерских отношений для обеспечения качественного обслуживания Заказчиков на всех этапах жизненного цикла продукта.

Бизнес–потенциал, в свою очередь, с учетом выбранных целей  и стратегий определяет компании – перечень бизнес-функций и функций  менеджмента, требуемых для поддержания  указанных видов коммерческой деятельности. Кроме того, определяются необходимые  для этого ресурсы (материальные, человеческие, информационные) и структура  компании.[4]

Таким образом формируется перечень управленческих регистров компании (продукты, функции, организационные звенья и пр.) в виде иерархических (древовидных) классификаторов.

Далее, закрепляя между  собой элементы различных классификаторов  с помощью матричных проекций, получаем совокупность информационных моделей компании.

Так, матрица коммерческой ответственности закрепляет ответственность  структурных подразделений за получение  дохода в компании от реализации коммерческой деятельности. Ее дальнейшая детализация (путем выделения центров финансовой ответственности) обеспечит построение финансовой модели компании, что, в  свою очередь, позволит внедрить систему  бюджетного управления.

Матрица функциональной ответственности  закрепляет ответственность структурных  звеньев (и отдельных специалистов) за выполнение бизнес-функций при  реализации процессов коммерческой деятельности (закупка, производство, сбыт и пр.) а также функций  менеджмента, связанных с управлением  этими процессами (планирование, учет, контроль в области маркетинга, финансов, управления персоналом и пр.). Ее дальнейшая детализация (до уровня ответственности  отдельных сотрудников) позволит получить функциональные обязанности персонала, что обеспечит в совокупности с описанием прав, обязанностей, полномочий разработку пакета должностных  инструкций.[3]

Описание бизнес-потенциала, функционала и соответствующих матриц ответственности представляет собой статическое описание компании. При этом процессы, протекающие в компании, пока в свернутом виде (как функции) идентифицируются, классифицируются и, что особенно важно, закрепляются за исполнителями (будущими хозяевами этих процессов).

Должностные инструкции

Это вносит прозрачность в  деятельность компании за счет четкого  разграничения и документального  закрепления зон ответственности  менеджеров. Таким путем решается один из самых больных вопросов в  организации управления российскими  компаниями. По оценкам специалистов до 80% времени на любом производственном совещании уходит как раз на выяснение извечного вопроса «кто виноват?» в какой –либо сбойной ситуации, т.к. в компании, как правило, нет единого понимания «кто за что отвечает», закрепленного определенным управленческим регламентом.

Дальнейшее развитие (детализация) бизнес-модели происходит на этапе динамичного описания компании на уровне процессных потоковых моделей. Эти модели описывают процесс последовательного во времени преобразования материальных и информационных потоков компании в ходе реализации какой-либо бизнес-функции или функции менеджмента. При этом сначала (на верхнем уровне) описывается логика взаимодействия участников процесса, а затем (на нижнем уровне) — технология работы отдельных специалистов на своих рабочих местах.

Завершается организационное бизнес-моделирование разработкой модели структур данных, которая определяет перечень и форматы документов, сопровождающих процессы в компании, а также задает форматы описания объектов внешней среды, компонентов и регламентов самой компании.

Бизнес - инжиниринговый подход к построению модели компании (как и любая другая инженерная технология) ориентирован на использования типовых трафаретных техник описания предмета управления.[1]

Любой технический объект (здание, механизм, деталь) можно описать  с достаточной для воспроизведения  точностью, используя небольшое  число простых правил (трафаретов) технического черчения. Точно также  в бизнес- моделировании широко применяются трафаретные техники описания компании.

4.1 Реинжинирнг

Реинжиниринг бизнес процессов  – это кардинальное изменение  бизнес процессов на основе пересмотра базовых постулатов организации  этих процессов под воздействием технологических прорывов, в том  числе, в области информационных технологий. Реинжиниринг способен обеспечить радикальное повышение эффективности бизнеса. Примером может служить принципиально новая схема организации сбыта через Интернет – электронная торговля. При этом радикально меняется традиционное представление о том, что для организации торгового бизнеса необходимо как минимум иметь товар, место продажи, персонал. Для электронной торговли вполне достаточно выставить на сайт каталог продукции и организовать прием заявок с отгрузкой товара со склада производителя.[5]

 Таким образом, эффективное управление организационным развитием компании невозможно без правильного понимания ее взаимодействия с внешней средой и точного знания относительно устройства самой компании.

Организационное бизнес-моделирование представляется оптимальным подходом для решения этой задачи.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Развитие инжиниринга в России

     Инжиниринговые услуги в России предоставляют следующие компании:

- Открытое акционерное общество НИЖЕГОРОДСКАЯ ИНЖИНИРИНГОВАЯ КОМПАНИЯ «АТОМЭНЕРГОПРОЕКТ» (сокращенное наименование - ОАО «НИАЭП») организовано на основании Указа Президента Российской Федерации от 27.04.2007 № 556 «О реструктуризации атомного энергопромышленного комплекса Российской Федерации», Постановления Правительства Российской Федерации от 26.05.2007 № 319 «О мерах по созданию открытого акционерного общества «Атомный энергопромышленный комплекс».

-  ЗАО "АйДи Инжиниринг" (Россия, Санкт-Петербург) - промышленная автоматизация, комплексная и индивидуальная поставка оборудования, комплектующих и расходных материалов. ЗАО АйДи Инжиниринг входит в состав группы компаний IDELE International Group. IDELE International Group создана в 2003 году в ходе слияния немецкой и российских компаний.

-  ОАО институт “УралНИИАС" (Свердловская область, Екатеринбург) - открытое акционерное общество Уральский научно-исследовательский институт архитектуры и строительства ОАО « УралНИИАС » , отмечающий свое 50-летие, широко известен в Уральском регионе. Научные разработки института вошли в СНиПы, ГОСТы, использованы в типовых проектах. Заказчики, среди которых крупные предприятия Екатеринбурга, Челябинска, Свердловской области, Ханты-Мансийского автономного округа и другие, высоко оценивают неоспоримое преимущество работы с ОАО « УралНИИАС ». Это комплексное решение всех задач, связанных с проектированием, строительством и эксплуатацией зданий и сооружений. “УралНИИАС” - динамично развивающееся предприятие, сейчас в нем трудится более 270 специалистов, в том числе 12 кандидатов технических наук, 2 доктора технических наук. Из 33 молодых специалистов - 5 обучаются в аспирантуре.

-  ЗАО «Инжиниринговая компания КВАРЦ» - с момента своего основания в 2000 г. ЗАО «Инжиниринговая компания КВАРЦ» («ИК КВАРЦ») активно работает на энергетическом рынке России и ближнего зарубежья, занимаясь как модернизацией действующих электростанций, так и внедрением нового экономичного и экологически чистого парогазового и газотурбинного оборудования для производства электрической и тепловой энергии с использованием современных автоматизированных систем управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выводы и рекомендации:

1. Выявлено, что в настоящее время отсутствует системный подход к реализации инновационной деятельности и осуществлению этапов инновационного цикла, который в полной мере в современных условиях реализуется в инновационном инжиниринге, который является комплексной инновационной технологией предоставления проектно конструкторских, инженерно-консультационных, расчетно-аналитических работ и услуг по созданию инновационного проекта, включающего создание, реализацию, продвижение и диффузию инновации.

 2. Роль инновационного инжиниринга в сетях компетенций достаточно велика и обусловлена рыночной потребностью и необходимостью реализации наукоемкого процесса комплексного и завершенного создания или технического перевооружения производственных или обслуживающих систем, включая (по желанию заказчика) реализацию всех этапов инновационного цикла: прогноз и комплексное планирование, маркетинг, технико-экономическое обоснование, разработку новой системы организации производства, комплектную поставку, обучение специалистов, сдачу объекта «под ключ», сервисное сопровождение.

3.Инновационный инжиниринг является системообразующим элементом в сети компетенций и на основе имеющихся технологий отстраивает процессы функционирования в сети компетенций для участников сети в целях производства инновационной продукции, пользующейся спросом на рынке. Главной особенностью общесетевого метода ИИ является то, что только после завершения всех проектных работ начинается реализация проекта в рамках сети компетенций (хотя часть элементов может быть отработана на этапе проектирования).

4. Локальный метод ИИ представляет собой последовательное приближение к конечной цели - создании конкурентоспособного инновационного продукта в рамках сети компетенций. В локальном методе ИИ выделены три модификации: структурная модификация, подсистемная и позадачная. Характерной чертой локального метода ИИ является то, что с помощью него имеется возможность внедрять результаты отдельно на каждом этапе процесса по созданию нового продукта или технологии в сети компетенций.

5. Методы инновационного инжиниринга откорректированы с учетом формирования комбинированной инновационной стратегии сети компетенций. Для построения комбинированной инновационной стратегии сети компетенций существующие стратегии необходимо разделить на элементы стратегии - это набор мероприятий, который служит руководством к действию менеджмента сети, т.е. те мероприятия, которые выполняются в процессе функционирования. Для разделения стратегии на элементы применим метод «сбалансированной системы показателей» (ССП).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Белов М.П., Зементов О.И., Козярук А.Е. и др. Инжиниринг электроприводов и систем автоматизации. 2002.- 145с.
2. Гольдштейн Г.Я. Инновационный менеджмент. Таганрог: ТРТУ, 1999.- 57 с.
3. Дорофеев В.Д., Дресвянников В.А. Инновационный менеджмент. Учеб. пособие – Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2003. 189 с.
4. Морозов Ю.П. Управление технологическими инновациями в условиях рыночных отношений. Н. Новгород: Изд-во Нижнегородского университета, 2002.- 321 с.
5. Иванов О.П. Комплект слайдов по курсу Организационный инжиниринг. Учебное пособие. – М.: Инжиниринг и инновации, 2008. – 196 с.
6. Исаев Р.А. Бизнес-инжиниринг и управление в коммерческом банке, глава 1. Саратов - НОУ «Современный Гуманитарный Институт», 2005. – 132 с.
7. Ратанин П.И. Инновационное предпринимательство в переходный период России к рынку. М.: ИНЭП, 2002.- 178 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение 

1. Понятие инжиниринга инноваций
2. Консультационный инжиниринг
3. Договоры на консультационный инжиниринг

     3.1   Договор на консультационный инжиниринг по проекту в целом

       3.2   Договор на консультационный инжиниринг в отношении части   проекта

4. Бизнес – инжиниринг
1. Реинжинирнг
5. Развитие инжиниринга в России

Заключение 

Список использованных источников