Каким я представляю себе вовременного менеджера

Министерство  образования и науки РФ ФГАОУ ВПО Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина

Кафедра Социологии и социальных технологий управления 
 
 
 

Реферат 

Каким я  представляю себе современного менеджера 
 
 
 
 
 

Выполнил  : Мазалова Лидия Игоревна

ГО-100304

                                Проверил : доц., к.пс.н.

 Пономарева  Ольга Яковлевна 
 
 
 
 
 

Екатеринбург, 2010

Оглавление 

Введение  ………………………………………………………………….3

1. Понятия, относящиеся  к менеджменту…………………………….….4

2. Качества современного менеджера…………………………………....6

3. Функции руководителя…………………………………...………..…...8

4. Роли руководителя в организации по Минцбергу……………………9

5. Как стать руководителем…………………………………………...…11

Заключение……………………………………………………………….13

Библиографический список……………………………………………..14 
 
 

Введение

     Менеджмент— означает создание, управление, контроль и максимально эффективное использование социально-экономических систем и моделей различных уровней. Управление социально-экономическими системами, в том числе производственными, получило название менеджмент (англ. management, от старо-французского слова ménagement «искусство сопровождать, направлять», от лат. мanu agere «указывать рукой» ср. рус.руководить).

    С развитием рыночной экономики, в  частности в нашей стране, термины "менеджмент" и "менеджер", быстро и прочно вошли в нашу жизнь и в наш словарный обиход, заменив такие термины, как "управление", "управленческая деятельность", "руководитель", "директор".

      Хотя все эти слова являются  синонимами по отношению друг  к другу, термин "управление" имеет более широкий смысл. Вообще, "управление" - это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. В частности, в роли субъекта управления выступает менеджер. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Понятия, относящиеся к  менеджменту.

    Принято считать, что английское слово “management”, употребляется в русском языке без перевода - “менеджмент”.

    Данный  термин распространен в сфере человеческой деятельности и применяется для обозначения процессов управления людьми и организациями. Современное понимание этого термина, в том числе и включая то, которое приведено в Оксфордском словаре, определяет менеджмент как:

    1) вид деятельности, процесс управления  людьми в разнообразных организациях,

    2) область человеческого знания, особое  искусство, навык управления,

    3) определенную категорию людей,  осуществляющих работу по управлению, совокупность (группу) менеджеров отрасли, предприятия, подразделения.

    Когда речь идет о процессе или об искусстве управления, термины “менеджмент”, “руководство”, “управление” являются синонимами.

    Такие понятия, как “руководитель”, “управляющий”, “управленец”, “начальник ”, “распорядитель ”, так же тесно связаны с термином “менеджер”.

    Менеджмент:  управление (планирование, регулирование, контроль), руководство, организация производства; совокупность методов, форм, средств управления производством для достижения поставленных целей (повышения эффективности производства, увеличения прибыли).

    Термин "менеджмент" применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей  в рыночных условиях.

    Содержание  понятия "менеджмент" можно рассматривать как науку и практику управления, как организацию управления фирмой и как процесс принятия управленческих решений.

    Менеджмент  как организация управления фирмой, осуществляющей любые виды предпринимательской  деятельности, направленной на получение прибыли. Содержание менеджмента, таким образом, состоит в достижении фирмой определенных результатов в предпринимательской деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Качества  руководителя.

    Качества, присущие руководителям, большинство  специалистов разделяет на три группы: профессиональные, личные и деловые.

    К профессиональным качествам относят те, что характеризуют любого грамотного специалиста, и обладание которыми является лишь необходимой предпосылкой выполнения обязанностей руководителя.

    Ими являются:

• высокий уровень образования, производственного опыта, компетентности в соответствующей профессии; глубокое знание как своей, так и смежных сфер деятельности;
• широта взглядов, эрудиция, стремление к постоянному самосовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности;
• поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим, их обучение.
• умение планировать свою работу.

    Личные  качества руководителя также мало чем должны отличаться от качеств других работников, желающих, чтобы их уважали и с ними считались.

   Здесь можно упомянуть:

• высокие моральные стандарты;
• физическое и психологическое здоровье;
• высокий уровень внутренней культуры;
• отзывчивость, заботливость, благожелательное отношение к людям;
• оптимизм, уверенность в себе.

    Но  обладание ими — тоже всего  лишь предпосылка успешного руководства.

    Однако  руководителем делают человека не профессиональные или личные, а деловые качества, к которым необходимо отнести:

• умение создать организацию, обеспечить ее деятельность всем необходимым, поставить и распределить среди исполнителей задачи, координировать и контролировать их выполнение;
• доминантность, честолюбие, стремление к власти, личной независимости, к лидерству в любых обстоятельствах а порой и любой ценой, завышенный уровень притязаний, смелость, решительность, напористость, воля, бескомпромиссность в отстаивании своих прав;
• контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, убедить в правильности своей точки зрения, повести за собой;
• инициативность, оперативность в решении проблем, умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться на нем, и при необходимости легко перестроиться:
• способность управлять собой, своим поведением, рабочим временем, взаимоотношениями с окружающими;
• стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск самому и увлекать за собой подчиненных.

    Требования  к руководителям в отношении  этих качеств неодинаковы на различных уровнях управления. На низших, например, в большей степени ценятся решительность, коммуникабельность, некоторая агрессивность; на высших — на первое место выдвигаются умение стратегически мыслить, оценивать ситуацию, ставить новые цели, осуществлять преобразования, организовывать творческий процесс подчиненных...

Функции менеджмента.

    Француз Анри Файоль (1841-1925) более 30 лет управлял горно-металлургическим синдикатом.

    Выделенные  А.Файолем пять функций менеджмента  дают основу для анализа работы современного управляющего. Рассмотрим их подробнее:

      1) предвидение и планирование, которое Файоль считал центральным моментом в предпринимательской деятельности. Сущность предвидения и планирования состоит в реализации возможности оптимального использования ресурсов;

    2) организация — «выстраивание  структуры предпринимательства  как материальной, так и человеческой». Задача руководителя состоит в том, чтобы построить организационную структуру, которая даст возможность реализовать деятельность фирмы оптимальным образом;

    3) отдание распоряжений — «поддержание  активности в среде персонала». Третья функция менеджмента логически связана с двумя первыми. После разработки планов и построения организационной структуры, соответствующей достижению этих целей, путем отдания распоряжений, поддерживающих активность персонала, организация должна быть приведена в движение;

    4) координация — «работа вместе, в тесной взаимосвязи, объединив усилия и гармонически действуя», что достигается путем постоянного циркулирования информации, организации регулярных встреч управляющего звена с персоналом;

    5) контроль — «наблюдение за  тем, чтобы все происходило  в соответствии с установленными правилами и сделанными распоряжениями». Для того чтобы быть эффективным, контроль должен осуществляться быстро и в соответствии с заранее установленной процедурой. 

Роли руководителя в организации по Минцбергу.

    Если  Файоль выделяет ключевые функции руководителя, то Минцберг выделяет 10 ролей руководителя, которые собраны в 3 категории.

    Ролевая модель Минцберга.

   Межличностные роли:

• глава - формальный (назначенный) руководитель, в этой роли руководитель может обладать формальной властью, но не быть при этом лидером,
• лидер - фактический руководитель, руководитель, которому окружающие подчиняются потому, что он обладает внутренней силой и мудростью, харизмой.
• связующее звено - речь идет об организации взаимодействия между сотрудниками и подразделениями, разрешении и предупреждении конфликтов.

   Информационные  роли:

• собиратель - собирает и оценивает информацию, это может быть как информация за пределами компании (покупатели, поставщики, контролирующие органы...), так и внутри компании, информация может быть как формальной, так и неформальной,
• распространитель - обеспечивает информационные потоки внутри подразделения и организации, в частности, руководитель создает систему запрограммированных решений для подчиненных, систему (регламент) взаимодействия между сотрудниками,
• представитель - передает информацию за пределы подразделения и организации, например, участвует в переговорах с покупателями или поставщиками.

   Роли  в принятии решений:

• инициатор - принимает решения об изменениях и путях их внедрения, один из самых важных пунктов, здесь нужно помнить, что любое развитие - это изменение, но не любое изменение - это развитие (автора не помню),
• устранитель проблем - в любой работе бывают проблемы, и очень важно, как быстро и грамотно руководитель решает эти проблемы, здесь огромную роль играет опыт руководителя,
• распределитель ресурсов (время, люди, деньги, оборудование) - ресурсы организации всегда ограничены, оценка эффективности работы руководителя проводится по тому, насколько умело он пользуется теми ресурсами, которые у него есть,
• ведущий переговоры - переговоры с целью принятия эффективных решений с учетом разных мнений, эта роль никогда не бывает «чистой», в этой роли руководитель может собирать и/или распространять информацию, проявлять себя лидером или устранять проблемы...

    У каждого руководителя, человека могут  быть свои доминирующие категории ролей. Кто-то силен, в межличностном взаимодействии, кто-то в информационных ролях, кто-то в принятии решений. Со временем доминирующие категории ролей могут меняться. Тем не менее, все три категории ролей всегда взаимосвязаны 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Как стать руководителем.

    Давид Давидович Гайдт, генеральный директор ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» (с 1998 г. по настоящее время)

    Родился 7 сентября 1947 г. в г. Краснотурьинске  Свердловской области. Вся производственная деятельность Д.Д.Гайдта неразрывно связана с Управлением магистральных газопроводов «Бухара – Урал» и созданным в 1974 г. на его базе первым в газопромышленном комплексе производственным газотранспортным объединением (в последующем — предприятие) «Уралтрансгаз» Мингазпрома СССР.

    Окончив 30.12.1965 г. Краснотурьинский индустриальный техникум по специальности электрика, получил направление на работу в Карталинское районное управление Управления магистральных газопроводов «Бухара-Урал» (Челябинская область).

    Трудовую  деятельность начал машинистом по ремонту  электрооборудования V разряда на КС этого райуправления.

    Через шесть месяцев Д.Д.Гайдту был присвоен VI разряд.

    Следующими  ступенями профессионального роста  стали должности старшего сменного инженера, старшего инженера по ремонту механического оборудования в Карталинском РУ.

    В этот же период Д.Д.Гайдт поступил на заочное отделение Уфимского нефтяного института (факультет трубопроводного транспорта). Окончив его в 1974 г. и получив специальность «Проектирование и эксплуатация газонефтепроводов, газохранилищ и нефтебаз», Д.Д.Гайдт был направлен на работу в Челкарское районное управление УМГ «Бухара-Урал» (Казахская ССР) на должность начальника турбокомпрессорного цеха.

    Через пять месяцев Д.Д.Гайдт стал начальником  компрессорной станции, а еще  через год — начальником Челкарской газокомпрессорной службы. Проработав на этой должности около года, Д.Д.Гайдт был назначен главным инженером-заместителем начальника Челкарского линейно-производственного управления магистральных газопроводов производственного объединения «Уралтрансгаз».

    Через пять лет, в 1981 г., Д.Д.Гайдт был переведен  в г.Свердловск, начальником Малоистокского ЛПУ МГ п/о «Уралтрансгаз».

    С 1993 по 1998 годы занимал должность  главного инженера-заместителя генерального директора предприятия «Уралтрансгаз».

    1 августа 1998 г. Д.Д.Гайдт был назначен генеральным директором ООО «Уралтрансгаз» (сегодня — ООО "Газпром трансгаз Екатеринбург).

    Основные  награды: орден «Знак Почета» (1980 г.), бронзовая медаль ВДНХ СССР (1980 г.), нагрудные знаки «Отличник Министерства газовой промышленности» (1983 г.), Почетная грамота Правительства Свердловской области «За достигнутые успехи в обеспечении надежным газоснабжением Свердловской области» (1998 г.), присвоено звание «Почетный работник газовой промышленности» (1997 г.). Носит звание «Ветеран труда газовой промышленности».

    Главным критерием успешности Д.Д. Гайдта  является его способность находить верные решения в сложных ситуациях, умение найти грамотный и рациональный подход к своим подчиненным.

    Гайдт говорит: ”Дать то указание или отдать приказ, который подчиненный исполнит с большим желанием. Ведь истина рождается, на самом деле, не в споре, а в диалоге. И именно умение вести диалог со своими коллегами, забыв при этом, о собственном эгоизме и самомнении, вызвать их доверие и уважение к себе, к своим словам и поступкам, желание понять своих подчиненных, а уже потом быть понятым ими — золотая жила современного менеджмента”.

    Заключение

    Современный менеджер – профессиональный руководитель, чья ответственная работа является одной из важнейших составляющих общего успеха фирмы, предприятия, организации.

    Роль  менеджера не преувеличена. Менеджеру  приходится решать сложнейшие задачи своей фирмы, и часто в условиях критических ситуаций и неопределенных перспектив.

    Менеджер  выполняет основные управленческие функции:·планирование, ·организация, ·мотивация, ·контроль деятельности подчиненных и организации в целом. Особенностью деятельности менеджера, одной из основ его успеха является высокая насыщенность человеческими контактами. Это предполагает хорошее знание основ психологии, социологии, принципов организационного поведения.

    Активный  менеджер, получивший признание подчиненных, способен скоординировать их деятельность наилучшим образом, добившись максимальной отдачи общему делу. Успех профессиональной деятельности менеджера зависит и от его личностных качеств, среди которых принципиальность, эмоциональное равновесие, эмоциональная зрелость. Важны организаторские и деловые качества, прежде всего целеустремленность, энергичность, дисциплинированность, повышенная работоспособность. Особенности администраторских и лидерских качеств руководителя определяет и его управленческий стиль. Критерием эффективности руководства является степень авторитета менеджера. 
 
 
 
 
 
 

Библиографический список

• http://www.sbmt.by/ibmt.html?cp=8&pi=252
• http://www.wiw-rf.ru/memberPerson/50863
• http://ru.wikipedia.org/wiki/Менеджмент