Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг и продвижение  в социальных сетях (SMM)

Понятие «социальные медиа» объединяет в себе различные виды интернет-ресурсов, предназначенных для обмена информационными сообщениями между пользователями. К социальным медиа относятся социальные сети (Вконтакте, Одноклассники), блоги, микроблоги, Wikipedia, видеохостинги (Youtube) и другие ресурсы, характеризуемые наличием сообщества пользователей и их взаимодействием вокруг определенного вида контента. Эти ресурсы собирают многомиллионную аудиторию пользователей, все больше времени проводящую в он-лайн среде.

Социальные  медиа сегодня позволяют компаниям  выстраивать долгосрочные отношения  со своими потребителями, формировать  их лояльность, управлять репутацией компании, повышать продажи и решать многие другие задачи развития бизнеса.

Продвижение в социальных медиа (Social Media Marketing, SMM) — это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний и решения других бизнес-задач.

Продвижение в социальных сетях позволяет  точечно воздействовать на целевую  аудиторию, выбирать площадки, где эта  аудитория в большей степени  представлена и наиболее подходящие способы коммуникации с ней.

Маркетинг в социальных сетях включает в  себя множество методов работы. Самые  популярные из них — это построение сообществ бренда (создание представительств компании в социальных медиа), работа с блогосферой, репутационный менеджмент, персональный брендинг и нестандартное SMM-продвижение.