Маркетинговая среда предприятия
План
1. Макромаркетинговая среда предприятия и её структура
1.1 Маркетинговая среда
1.2 Макросреда
2. Как можно классифицировать
товары, выпускаемые предприятием,
на котором работают ваши
2.1 Классификация товаров
2.2 Товарный ассортимент и
2.3 Анализ структуры торгового
ассортимента электробытовых
3. Классификация по степени
Литература
1. Макромаркетинговая среда предприятия и её структура
1.1 Маркетинговая среда
Каждое предприятие находится в условиях, которые постоянно изменяются. Маркетинговая среда -- совокупность активных субъектов и сил, которые действуют за пределами фирмы, влияют на ее стратегию и не подпадают под непосредственный контроль.
Чтобы успешно функционировать
на рынке, предприятие должно четко
определить параметры исследования
внешней среды и выбрать
Внешняя среда предприятия -- совокупность субъектов ведения хозяйства, экономических, общественных и природных условий, которые действуют в глобальном окружении. В зависимости от характера влияния разнообразных факторов внешнюю среду разделяют на макро- и микросреда.
Макросреда охватывает материально-технические и экономические условия, общественные отношения и другие факторы, которые влияют на деятельность предприятия опосредствовано. К ним принадлежат демографические, экономические, политические и другие факторы, которые постоянно изменяются и являются источником постоянной обеспокоенности для фирмы.
Микросреда -- среда прямого влияния на предприятие. К нему принадлежат поставщики, посредники, конкуренты, потребители и тому подобное.
Внешняя среда маркетинга (макросреда) - среда представленная факторами, которые воздействуют на деятельность предприятия, но не могут управляться им. Внешняя среда может быть определена как множество не входящих в систему (в данном случае, под системой понимается промышленное предприятие в целом) объектов, изменение существенных свойств которых может повлечь за собой изменение свойств системы.
Окружение предприятия (макросреду) можно ещё определить как «Факторы, которые находятся за пределами контроля предприятия, но которые отчасти определяют её работу».
К ним относятся: демографическая, экологическая, юридическая, социальная, экономическая, культурная политическая и технологическая среда.
В рамках маркетингового подхода к управлению можно использовать следующую классификацию основных агентов (объектов) внешней среды промышленного предприятия:
1.Участники рыночных
хозяйствующие субъекты (хозяйственные
товарищества и общества (в первую
очередь, в форме акционерных
обществ с ограниченной ответственностью),
производственные кооперативы, государственные
и муниципальные унитарные
конечные розничные потребители (население).
Хозяйствующие субъекты в процессе рыночных отношений могут выступать в роли:
поставщиков материальных, финансовых, информационных и/или трудовых ресурсов;
потребителей основных видов ресурсов и/или готовой продукции (работ, услуг).
конкурентов предприятия в сфере ресурсного обеспечения и/или реализации готовой продукции (работ, услуг);
деловых партнёров предприятия.
В зависимости от конкретного вида
ресурсов и/или типа готовой продукции
(работ, услуг) процесс взаимодействия
с выделенными объектами
рынком сырья и материалов;
рынком производственно - технологических ресурсов;
рынком труда;
рынком услуг инфраструктурной отрасли;
рынком информации;
рынком интеллектуальных ресурсов;
финансовым рынком (включающим: рынок валюты, рынок ценных бумаг, рынок ссудных капиталов);
рынком непроизводственных услуг (включающим: рынок информационно - консультационных услуг, рекламных услуг и дизайна, страхования и др.).
Таким образом, полное качественное описание участников рыночных отношений включает: наименование объекта внешней среды, выполняемую им роль, базовый рынок.
2.Государственные и
3.Общественные некоммерческие
организации (в том числе,
4.Акционеры, совладельцы
Определенным допущением можно
считать отсутствие в предложенной
классификации экологических
В маркетинге используется следующая классификация основных форм взаимодействия предприятия с внешней средой:
1. Предпринимательская (
В практике работы промышленных предприятий
в настоящее время наибольшее
распространение получили договоры
купли - продажи, аренды, подряда, договоры
на выполнение научно - исследовательских,
опытно - конструкторских и
2. Административная (организационно - распорядительная) форма взаимодействия где устанавливаются и закрепляются единые требования к организации и параметрах хозяйственной деятельности промышленного предприятия. Формальное отражение административная форма взаимодействия находит в принятых нормативных актах (законах, указах, постановлениях правительства, подзаконных актах, инструкциях, и т.д.), устанавливающих нормы, методы и принципы осуществления предприятием хозяйственной и иной деятельности. В ряде случаев данная форма взаимодействия может трактоваться как управляющее по отношению к предприятию и рыночной среде воздействие со стороны органов государственной и муниципальной власти и управления. Взаимодействие с акционерами (пайщиками) и совладельцами предприятия также относится к административной форме в части декларирования управленческих решений.
3.Бюджетно - финансовая форма
4.Коммуникативная (
В связи с развитием
5. Прочие формы взаимодействия.
К данному классу относится
широкое разнообразие форм
Следующим этапом формализации является
перевод содержательного
В маркетинге, как правило, параметры (и объекты) взаимодействия соотносят с так называемыми макро- и микросредами. Понятия микросреды и макросреды могут быть конкретизированы по двум признакам. Нерегулируемые факторы, находящиеся вне предприятия, относятся к факторам макросреды, а слаборегулируемые - к факторам макросреды. Классификация факторов внешней среды маркетинга представлена в таблице 1.1.1
Таблица 1.1.1
Классификация факторов внешней среды маркетинга
Степень регулируемости службой маркетинга |
Принадлежность факторов к предприятию |
||
Внешние |
Внутренние |
||
Слаборегулируемые |
Микросреда |
||
Факторы непосредственного окружения |
Факторы предприятия |
||
Нерегулируемые |
Макросреда |
- |
|
1.2.Макросреда
Маркетинговая макросреда производителя
- это совокупность неуправляемых
факторов, воздействующих на деятельность
производителя в процессах
Факторы макросреды -- это те силы, которые не подлежат контролю со стороны предприятия.
К таким факторам относят:
1. Демографические факторы:
-изменения в рождаемости;
-темпы старения населения;
-изменения в структуре семьи;
-миграция населения.
2. Экономические факторы:
- экономическое здоровье страны;
- кредитные ставки;
- валютный курс;
- инфляция.
3.Природные факторы:
- дефицит сырья;
- вздорожание энергии;
- рост загрязнения среды.
4. Научно-технические факторы:
- научно-технический прогресс и новые технологии;
- внимание к контролю над
качеством и безопасностью
5. Политические факторы:
- законодательство в области
предпринимательской
- стабильность политической
- наличие и активность
- межгосударственные договоры и союзы.
6. Социально-культурные факторы:
-повышение образовательного
-приверженность населения
-постояние вторичных культурных ценностей.
Фирма должна тщательным образом прослеживать все изменения, которые происходят в макросреде, и приспосабливать свою деятельность к этим изменениям.
В демографическом аспекте
В экономическом аспекте на принятие маркетинговых решений влияет не только количественный и качественный состав потребителей, но и их покупательная способность; ее в свою очередь, предопределяют экономические спады, уровень безработицы, изменения цен, сбережение населения, условия получения кредитов. Анализируя экономическую среду необходимо учитывать дифференциацию доходов в семьях.
Влияние факторов природной среды особенно ощутимый на современном этапе. Дефицит некоторых видов сырья и роста в связи с этим стоимости энергии, увеличение загрязненности окружающей среды привели к решительному вмешательству правительств многих стран мира в процесс рационального использования и воссоздания природных ресурсов, что предусматривает контроль предпринимательской деятельности со стороны государств.
Факторы научно-технической среды
предопределяют качественные изменения
технологии производства основных фондов
и сырья, появление новых товаров
на рынке. Каждое новое открытие в
науке и технике может вызывать
появление новой отрасли
На маркетинговые решения в значительной мере могут влиять события, которые происходят в политической среде. Менеджер по маркетину должен хорошо знать и умело применять положение основных законов и законодательных актов, которые касаются касаются интересов предприятия, потребителей и общества в целом.
Факторы культурного окружения учитывают духовное развитие отдельных людей и общества. Каждое предприятие должно учитывать уровень культуры потребителя, его исторические традиции, привычки, образ жизни, принадлежность к определенному классу, профессию, семейное положение и тому подобное.
На предприятии должна быть налажена система сбора информации относительно изменений, которые происходят в маркетинговой среде. Изменения в макроокружении предприятие не может контролировать, поэтому оно вынуждено быстро адаптироваться к этим изменениям в своей деятельности на рынке.
2. Как можно классифицировать
товары, выпускаемые предприятием,
на котором работают ваши
2.1 Классификация товаров
Классификация товаров необходима
в целях автоматизированной обработки
информации о продукции в различных
сферах деятельности, для изучения
потребительских свойств и
Классификация товаров в совершенных условиях должна отвечать следующим требованиям:
гарантировать полноту охвата всех видов производимой продукции;
способствовать глубокому
содействовать принципам кодирования товаров;
обеспечивать гибкость классификации,
которая предполагает включение
новых наименований в перечень продукции,
не нарушая общей системы
В настоящее время используется
несколько классификаций
Наиболее распространенная в практике маркетинга классификация товаров представлена на рис. 2.1.1
Как видно, все товары подразделяют на товары личного пользования и производственного назначения.
Товары личного пользования классифицируются на следующие группы:
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.2.1.1 Классификация товаров
- товары длительного
- товары краткосрочного
- товары особого спроса - товары с уникальными свойствами, например, коллекции, раритеты;
- услуги - действия, результатом которых
является некоторый
Товары производственного
основное оборудование. Она предназначена для производства основных видов продукции;
вспомогательное оборудование. К нему можно отнести, например, воздуховоды, трубопроводы, лифты, подъемники.
Границы между основным и вспомогательным оборудованием зависят от типа производства.
Узлы и агрегаты. Они включают в себя сборки, комплектующие соединения, обладающие конструктивной и технологической завершенностью.
Основные материалы. Это материалы, которые образуют основную объемную и массовую составляющую долю в выпускаемой продукции.
Вспомогательные материалы, необходимые для производственного процесса (смазка, ветошь, упаковочные материалы).
Сырье. Природный материал, нуждающийся в переработке и необходимый для производства.
Производственные услуги - осуществление разнообразных технологических операций.
Интеллектуальные товары, к которым можно отнести методики испытаний, наблюдений, проведения технологических операций, а также программы для ЭВМ и рецептуры.
Приведенная классификационная схема
позволяет достаточно четко систематизировать
многообразие товаров. Данная классификация
товаров оказывается
товарный ассортимент среда маркетинг
2.2 Товарный ассортимент и
Товарный ассортимент. Товарный ассортимент -- группа товаров, тесно связанных между собой либо в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же группам клиентов, или через одни и те же типы торговых заведений, или в рамках одного и того же диапазона цен. Например, АО «АвтоВАЗ» предлагает большой ассортимент автомобилей.
Широта товарного ассортимента. Ассортимент может быть слишком узок, если можно увеличить прибыли, дополнив его новыми изделиями. Он может быть для фирмы слишком широк, если прибыли можно увеличить, исключив из него ряд изделий.
Фирмы, которые пытаются завоевать большую долю рынка или его расширить, предлагают широкий товарный ассортимент, несмотря на то, что те или иные их товары не дают прибыли. Фирмы, заинтересованные, прежде всего в высокой прибыльности своего бизнеса, имеют обычно суженный ассортимент доходных изделий. С течением времени товарный ассортимент обычно расширяется.
Решение о наращивании товарного ассортимента. Товарный ассортимент любой фирмы является частью общего товарного ассортимента, предлагаемого отраслью в целом. Например, на автомобильном рынке автомашины «БМВ» занимают место в ряду моделей средней и высокой стоимости. Наращивание ассортимента происходит тогда, когда фирма выходит за пределы того, что производит в настоящее время. Наращивание это может идти либо вниз, либо вверх, либо в обоих направлениях одновременно.
Наращивание вниз -- это расширение ассортимента за счет товаров и услуг более низкого уровня. Многие фирмы поначалу располагаются в верхнем эшелоне рынка и впоследствии постепенно расширяют свой ассортимент, чтобы охватить и нижележащие эшелоны. Наращивание вниз может иметь целью сдерживание конкурентов, наступление на них или проникновение в наиболее быстро растущие сегменты рынка. Одним из просчетов ряда американских фирм было нежелание наращивать вниз свой ассортимент. Корпорация «Ксерокс», например, потеряла до 50% рынка из-за того, что не желала выпускать копировальные аппараты малых размеров, а японские фирмы сделали это быстро и успешно.
Наращивание вверх -- это расширение ассортимента за счет товаров и услуг более высокого уровня. Фирмы, действующие в нижних сегментах рынка, обычно хотят проникнуть в высшие. Решение о наращивании вверх может оказаться рискованным. Конкуренты в вышележащих эшелонах могут перейти в контратаку, начав проникновение в нижние эшелоны рынка. Кроме того, покупатели могут не поверить, что фирма-новичок в состоянии изготовлять товары высокого качества.
Фирма, работающая в среднем эшелоне рынка, может принять решение о наращивании своего товарного ассортимента и вверх и вниз одновременно, т.е. принять решение о двустороннем наращивании. Примером может служить стратегия деятельности фирмы «Тексас инструменте» на рынке микрокалькуляторов. Она предложила свои первые калькуляторы в среднем эшелоне рынка как товары средней цены и среднего уровня качества. Постепенно фирма стала предлагать лучшие простейшие калькуляторы по тем же ценам, а то и ниже, что и конкурент, и в конце концов ликвидировала его. Фирма разработала высококачественные калькуляторы, стала продавать их дешевле, чем корпорация «Хьюлетт-Паккард», и отвоевала большую долю продаж в верхних эшелонах рынка. Так стратегия двустороннего наращивания помогла фирме «Тексас инструменте» захватить лидерство на рынке.
Насыщение товарного ассортимента.
Расширение товарного ассортимента
за счет добавления новых изделий
ведет к его насыщению. Можно
указать причины насыщения
1) стремление получать
2) попытки удовлетворить дилеров,
3) стремление задействовать
4) попытки стать ведущей фирмой с исчерпывающим ассортиментом и
5) стремление ликвидировать
Перенасыщение ассортимента ведет к уменьшению общих прибылей, так как товары начинают подрывать сбыт друг друга, а потребители оказываются сбитыми с толку.
При выпуске новых товаров фирме следует удостовериться, что новинка заметно отличается от уже выпускаемых изделий.
Товарная номенклатура. Если у организации
насчитывается несколько
Товарная номенклатура -- совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом.
Товарную номенклатуру фирмы можно описать с точки зрения ее широты, насыщенности, глубины и гармоничности.
Под широтой товарной номенклатуры имеют в виду общую численность ассортиментных групп товаров, выпускаемых фирмой, под насыщенностью -- общее число составляющих ее отдельных товаров, а под глубиной -- варианты предложений каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы.
Под гармоничностью товарной номенклатуры
подразумевают степень близости
между товарами различных ассортиментных
групп с точки зрения их конечного
использования, требований организации
производства. Учитывают возможность
использования одних каналов
распределения и средств
С помощью четырех параметров товарной номенклатуры определяется товарная политика фирмы. Можно расширить товарную номенклатуру за счет введения новых ассортиментных групп товаров. Можно увеличить насыщенность существующих ассортиментных групп товаров, приблизившись к положению компаний с исчерпывающим ассортиментом. Можно предложить больше вариантов каждого из имеющихся товаров, т.е. углубить свою товарную номенклатуру. В зависимости оттого, стремится ли фирма к завоеванию прочной позиции в одной или нескольких сферах, можно добиться большей или, наоборот, меньшей гармоничности между товарами.
2.3 Анализ структуры торгового
ассортимента электробытовых
В последнее время на Украинском
рынке имеется большой
Все многообразие бытовых холодильников
на украинском рынке в зависимости
от способа охлаждения можно разделить
на три группы. Портативные
В последние годы украинский рынок
переживает настоящий бум продаж
микроволновых печей. Целые секции
магазинов забиты разнообразными по
конструкции и оснащению
Несколько дороже (от 1000 до 1200 гривен) стоят европейские модели с аналогичными функциями из Франции (Moulinex, Branch) и Швеции (Electrolux), а также американские Whirlpool (собираемые тоже в Швеции) и японские Panasonic (сборка - Англия). В другом ценовом диапазоне - от 1200 до 2000 гривен - микроволновые печи тех же производителей с объемом до 32 литров. У них мощный гриль (до 1400 Вт), диалоговый или пошаговый дисплей с разнообразным меню автоматического приготовления, таймер и часы со стабилизатором, другие полезные функции. В этих же пределах можно найти комбинированные модели с конвекцией и грилем, как правило, японского или южнокорейского производства. Дороже 2000 гривен стоят наиболее сложные, технически совершенные и богато укомплектованные СВЧ-печи - своеобразная вершина модельного ряда большинства фирм-производителей. По своим функциональным возможностям они приближаются к лучшим духовым шкафам, а порой и превосходят их.
В продаже появились кухонные духовки,
в которые интегрирована

- Маркетинговая среда предприятия (2)
- Маркетинговая среда фирмы
- Маркетинговая среда фирмы
- Маркетинговая среда фирмы
- Маркетинговая среда фирмы
- Маркетинговая среда фирмы
- Маркетинговая среда фирмы
- Маркетинговая среда: макро и микро. Факторы окружающей среды, влияющие на деятельность субъекта
- Маркетинговая среда организации
- Маркетинговая среда организации
- Маркетинговая среда предприятия
- Маркетинговая среда предприятия
- Маркетинговая среда предприятия
- Маркетинговая среда предприятия