імідж ділової людини

Термін  “імідж” (англ. іmage – образ, престиж, репутація) – враження, яке особистість (бізнесмен, менеджер, політик тощо) або організація (фірма, навчальний заклад тощо) справляють на людей і  яке фіксується в їх свідомості у  формі певних емоційно забарвлених  стереотипних уявлень.

У психології під іміджем розуміють характер стереотипу, що склався в масовій  свідомості і має емоційно забарвлений  образ кого-небудь або чого-небудь. Імідж відображає соціальні очікування певної групи. Формування іміджу відбувається стихійно, але частіше воно є результатом роботи фахівців.

Поняття “імідж” виникло на Заході в 50-х  роках і спочатку використовувалося  в рекламній практиці. Далі, в 60-х  роках, цей термін знов виникає у  сфері підприємництва як основний засіб  психологічної дії на споживача. Пізніше поняття іміджу стало  основним елементом теорії і практики паблік рілейшнз, міцно увійшло до політичного і суспільного життя.

Як кажуть, зустрічають по одягу, а проводжають  по розуму. Рокфеллер розпочав свій бізнес з того, що купив собі на останні  гроші дорогий костюм і став членом гольф-клубу. Як показують психологічні дослідження, в 85 випадках зі 100 люди після  першого знайомства складають для  себе образ людини по його зовнішньому  вигляду; перша хвилина зустрічі є вирішальною в створенні  соціального і психологічного портрету, вона визначає характер подальших взаємин. Змінити перше враження згодом важко. Отже, навіть найрозумнішій, найдоброзичливішій людині, унікальному фахівцеві, врешті-решт, навіть генієві необхідно бути уважним  до своєї зовнішності, якщо він хоче налагодити хороші відносини з тими, хто оточує.

Багато  ситуацій сучасного життя вимагають  строго певної форми одягу. Це, перш за все, - протокольні заходи.

Під іміджем  ділової людини зазвичай розуміють  сформувався образ, у якому виділяють  ціннісні характеристики і риси, що роблять певний вплив на оточуючих. Імідж складається у ході особистих  контактів людини, на основі думок, висловлюваних про нього оточуючими. У зв'язку з цим, можна сформулювати такі основні компоненти іміджу ділової  людини: зовнішній вигляд (манера одягатися), тактика спілкування (вміла орієнтація в конкретній ситуації, володіння  механізмами психологічного впливу тощо), діловий етикет і протокол, етика ділового спілкування.

Зовнішній вигляд

Необхідно пам'ятати, що одяг відображає і підкреслює індивідуальність, характеризує ділової  людини як особистість. Зовнішній вигляд ділової людини - це перший крок до успіху, оскільки для потенційного партнера костюм є кодом, що свідчить про ступінь надійності, респектабельності та успіху в справах. Разом з тим не потрібно намагатися придушувати партнерів багатством свого вигляду: імітація багатства вважається досить неетичним явищем у західному бізнесі.

Службова  обстановка накладає певні вимоги до зовнішнього вигляду ділової  людини. У світі моди давно склалося певне поняття - «діловий костюм». Він, звичайно, враховує останні віяння і тенденції в моді, але при цьому залишається певною мірою строгим і консервативним. Здійснюючи підбір костюма в широкому сенсі (тобто з огляду на всі супутні компоненти), ділова людина має керуватися такими загальними правилами:

· Єдність  стилю;

· Відповідність  стилю конкретної ситуації;

· Розумна  мінімізація колірної гами («правило трьох кольорів»);

· Порівнянність  квітів у колірній гамі;

· Сумісність фактури матеріалу;

· Порівнянність  характеру малюнка в різних компонентах одягу;

· Відповідність  якісного рівня аксесуарів (взуття, папки для паперів, портфеля і т. п.) якості основного костюма.

Необхідно відзначити, що головне правило, яке  потрібно виконувати, підбираючи діловий костюм в усіх його компонентах - загальне враження охайності, акуратності і навіть деякою педантичності в одязі. Це має змусити його партнера думати, що він настільки ж акуратний буде в справах.

Останнім  часом такі аксесуари, як годинник, окуляри, ручки, стали не стільки «засобами виробництва» ділової людини, скільки символами його добробуту, а проте вони не повинні відволікати партнера від загального сприйняття вашого вигляду як кваліфікованого фахівця і приємного співрозмовника.  
Якщо талановитий чоловік може зробити кар'єру, навіть маючи невдалий імідж, то для жінки це практично неможливо. Ключовими факторами, які справляють позитивне враження на оточуючих, є:

· Елегантний одяг;

· Приваблива зачіска;

· Тонкий макіяж;

· Вражаючі аксесуари.

Жінка може користуватися значно більшою свободою у виборі фасону одягу, матеріалу і кольору тканини, ніж чоловік.

Таким чином, зовнішній вигляд ділової людини є наочною багатовимірної інформацією: про економічні можливості, естетичний смак, приналежності до професійного прошарку, відношенню до оточуючих  людей і т.д. Одяг є своєрідною візитною карткою. Вона чинить психологічний вплив на партнерів по спілкуванню, нерідко визначаючи їх ставлення один до одного.

Чоловічий діловий імідж

Найпоширеніша і найбільш визнана сьогодні одяг бізнесменів ¾ костюм. Костюм - візитна картка ділової людини. Перш за все, дивляться, як людина вдягнена. Перше враження надовго залишається в пам'яті людей, з якими ми знайомимося. Тому нехтувати своїм зовнішнім виглядом - непростима помилка.

Наприклад, акуратність і підтягнутість в одязі часто асоціюються з організованістю в роботі, з умінням цінувати свій і чужий час. Розхлябаність - синонім метушливості, забудькуватості.

Основний  компонент класичного стилю для  чоловіка - це, звичайно ж, костюм строгого крою з мінімумом декоративних деталей. Найбільш поширені два види чоловічих костюмів - це так звані двійки, що складаються з піджака і штанів, і трійки, що складаються з піджака і брюк, доповнені жилетом. Подібний костюм ідеально підійде для вашої повсякденній діяльності - ділових зустрічей і нарад в офіційній обстановці.

Піджак повинен бути ідеально підігнаний по фігурі, довжина рукава має доходити до основи великого пальця, комір у класичного піджака обов'язково «англійська». Такий піджак може бути одно-і двобортним, тобто гудзики на ньому можуть розташовуватися як з одного боку, так і з двох.

Силует  класичного костюма має в ідеалі повторювати фігуру людини, його носить. Тому забезпечені люди, що піклуються про свій імідж, вважають за краще шити костюми на замовлення в престижних ательє, де працюють професіонали. Ви можете замовити костюм висококваліфікованого кравця, який пошиє вам костюм так, щоб він повністю відповідав вашій фігурі, підкреслюючи її достоїнства і приховуючи недоліки.

Костюм  ділового чоловіка обов'язково повинен бути строгим, щоб тим самим демонструвати серйозне ставлення людини до справи. Стиль вимагає, щоб всі деталі костюма були витримані в одній колірній гамі: піджак, штани і жилет повинні бути одного кольору і з однакового матеріалу або матеріалів однієї фактури.

Правила носіння костюма:

1. Ніколи  не надягайте одночасно костюм  і спортивне взуття. Ці речі несумісні за своїм призначенням.

2. Одягнувши  костюм, не беріть сумку спортивного типу. Бажано носити папери і необхідні речі у дипломаті, портфелі або папки. Якщо ж виникла необхідність, сумка повинна бути однотонного кольору.

3. Якщо  ви наділи костюм, завжди надягайте краватку. Краватка до костюма необхідний. Діловий костюм без краватки не носять. Винятки - піджаки спортивного крою, які можуть бути надіті навіть на футболку. Але такі піджаки не належать до ділового одягу.

4. Сорочка,  що надівається з костюмом, повинна  мати довгі рукава. Вважається  елегантним, якщо манжети сорочки  видно з під рукавів піджака приблизно на 1,5 - 2 см.

5. Не  допускайте, щоб затяжний кінець  краватки був на виду, виступав з-за його лицьової частини.

6. Чи не виділяйтеся своїм одягом у робочий час. У повсякденному спілкуванні непомітний костюм вважається гарним тоном.

- Не носіть  дуже світлі костюми. Найбільш поширені кольори - темно-синій, темно-сірий.

- Не надягайте строкаті чи темні сорочки.

- Краватки  не надто яскраві і без помітних  візерунків.

- Шкарпетки  темних кольорів.

7. Якщо  ви не знаєте, які туфлі або сорочку вибрати, то віддайте перевагу білу сорочку і чорні туфлі.

8. У зав'язаному стані краватка повинна стосуватися нижнім кінцем пряжки ременя.

9. Ширина  краватки повинна бути сумірною ширині лацканів піджака.

10. Краватка  має бути світліше костюма і темніше сорочки.

11. Не  допускайте несумісності візерунків, то є два елементи костюма  поспіль не можуть мати візерунок.

Для чоловічого костюма краще підійде тканина, що складається на 100% з вовни. При покупці костюма необхідно обов'язково пом'яти тканину в руці, щоб визначити, наскільки він мнеться. Обережно стисніть матеріал двома руками, як ніби ви його вичавлюєте. Якщо після цього він залишиться м'ятим, то подумайте, перш ніж купити цей костюм. На денному нараді костюм повинен виглядати таким же випрасуваним, як і вранці, коли ви його тільки що одягли.

Відповідно  до кольору костюма підбирається і сорочка. Для сірого, світло-блакитного, синього костюмів підходять сорочки білого, світло-блакитного, світло-блакитного, сірого кольорів. Якщо костюм однотонний, сорочка може бути в дрібну смужку або малопомітну клітку. Якщо костюм бежевого, коричневого або цегельного кольору, для нього краще за все підібрати білу або бежеву сорочку. Поєднання чорного костюма і білої сорочки вважається істинно класичним і є як святковим, так і повсякденним ансамблем. Отже, основна умова класичного стилю в одязі - сорочка має бути на тон світліше піджака.

Штани повинні  бути обов'язково прямого крою і такої довжини, щоб на черевики вони спускалися невеликий складкою. Кілька складок на брюках класичного крою робиться і на поясі. Однією з рис костюма процвітаючого ділового чоловіка є ідеально випрасуваних брюки з рівними стрілочками по центру кожної штанини.

У гардеробі поважає себе елегантного чоловіка повинно бути не менше десяти краваток. Сьогодні ширина краватки повинна бути 7-9 см. Кінчик краватки повинен діставати до верхньої частини пряжки ременя штанів.

Колір шкарпеток раніше підбирали так, щоб він поєднувався з кольором краватки. Зараз же їх підбирають до штанів і черевиків. Шкарпетки повинні бути довгими і на один тон світліше або темніше штанів.

Великі  вимоги класичний стиль пред'являє  і до взуття. Взуття класичного стилю  відрізняється строгістю, однотонні і повною відсутністю прикрас. Недозволені великі блискучі пряжки, металеві або пластикові кольорові вставки. Черевики або туфлі класичного стилю повинні бути на тонкій підошві. Взуття необхідно підбирати під колір костюма - або того ж тону, або на тон темніше. До костюмів темних кольорів підійде виключно чорна або, на крайній випадок, темно-коричневе взуття. До костюмів зі світлих тканин підбирається взуття, що поєднується з кольором костюма. Наприклад, для сірого костюма можна вибрати сіру або темно-сіру взуття. Для кремового найкраще підійде кремового або червоно - цегляного кольору взуття.  
Зовнішній вигляд ділового чоловіка повинен бути бездоганним. Отже, ні в якому разі не слід з'являтися в своєму офісі або йти на зустріч з партнерами погано поголеним. Цілком можливо, що ви вважаєте за краще користуватися послугами професійних візажистів, які не тільки приведуть до ладу вашу зачіску, а й простежать за тим, щоб обличчя було доглянутим. Але все ж частіше за все вам доводиться приводити себе в порядок будинку. Тому бажано, щоб під рукою у вас завжди було все необхідне для створення бездоганного і доглянутого образу успішної людини.

Особливу  увагу діловому чоловікові слід приділяти  тому, щоб від нього виходив  тільки свіжий і приємний аромат. Різкий запах абсолютно неприпустимий. Саме тому у чоловіка неодмінно повинна бути якісна туалетна вода, він щодня користується душем.

Важко уявити собі ділового чоловіка - солідного, елегантного, випромінюючого впевненість у собі і створення власної привабливості - з розпатланим або, ще гірше, недоглянутим (немитими і давно нестриженим  волоссям). Для такого чоловіка зачіска, як деталь зовнішнього вигляду, має  величезне значення. Вона не тільки підкреслює його респектабельність і елегантність, але й дозволяє у випадку необхідності міняти свій імідж, перетворюючи його з строгого ділового в більш вишуканий і витончений.

Домігшись високого становища, кожен діловий  чоловік змушений вчитися тому, про  що раніше навіть не замислювався: азбуки чоловічого гардеробу. Американські експерти стверджують, що головне в образі сучасного бізнесмена, а також  громадського і політичного діяча - аксесуари. Одяг і аксесуари повинні  відповідати місцю і часу. Як відомо, основне в чоловічому гардеробі - костюм. У кожного чоловіка має  бути кілька костюмів.  
Чим ближче до вечора і офіційніше обстановка, тим більш темним повинен бути костюм. У цьому випадку доречними вважаються помітні, блискучі і яскраві аксесуари: годинник з браслетом незвичайної форми; красиві і дорогі запонки; гостроносі туфлі з оригінальною обробкою і фурнітурою замість звичних черевик і т.д. До сірого костюма для роботи більше підійде годинник, запонки та інші аксесуари-прикраси в спокійному стилі, наприклад з тьмяного металу, з каменями, а також краватка і носової хустка з тканини спокійних відтінків.

У ділової  чоловіки обов'язково є стільниковий телефон, портативний комп'ютер «лептоп» і електронний «органайзер». Всі ці необхідні аксесуари, відповідно до стилю чоловіки VIP, повинні бути у витончених чохлах з тонкої шкіри.

Жіночий діловий імідж

 Раніше в нашій країні не було ділових жінок - лише партійні та профспілкові діячки. Зате тепер Росія впевнено виходить у світові лідери за кількістю ділових і елегантних жінок. Успіх підприємства в чималому ступені залежить від того, як одягнена businesswomen.

Головна небезпека, яка підстерігає жінку при виборі ділового костюма, - його гіперпровокаціонность. Діловий костюм демонструє не тільки фінансові можливості ділової жінки, але і її виховання, смак, знання ділового етикету. Тому жінка повинна завжди пам'ятати про правило: якщо займаєшся бізнесом, потрібно бути готовою піти на певні жертви в моді.

Незважаючи  на те, що ось уже тридцять років  силует жіночого ділового костюма залишається  практично незмінним, сам костюм постійно зазнає косметичні коригування. Це пов'язано з еволюцією самого поняття "класика". Класичний стиль в наші дні очевидно тяжіє до помірно-вільним, демократичним лініях, що допускає поєднання з іншими стилями.

Деяка демократизація класики проявляється насамперед у вільному крої жакета. Він пріталени - але злегка, і це не акцентується. Все інше жорстко не регламентовано. Піджак може бути і двобортним, і однобортним; до, нижче і вище лінії стегон. Гудзики - обов'язково справжні кістяні або обтягнуті тканиною, шкірою. Бажано, щоб вони були одного кольору з костюмом. Плече злегка розширене і трохи підняте, але не більше того. На що не поширюються новомодні вольності, так це на спідницю. Спідниця повинна бути прямою, звуженою донизу, що облягає стегна, з розрізом ззаду не більше десяти сантиметрів. Класична довжина спідниці - до середини колін. Але вона може бути і трохи вище коліна, і трохи нижче. Штани повинні бути чисто класичного крою, трохи завужені донизу.

Велику  роль в грамотному виборі жіночого ділового костюма грають тканину  і колір. Перевага віддається гладким  тканинам - англійською твіду і вовни, а також сатин, матовому шовку, оксамиту і букле. Виключаються віскоза і всілякі стрейч.

 Колірна гамма не строката: сірий, бежевий, різноманітні відтінки темно-синього, глибокого бордового, коричневого і чорного.

Треба пам'ятати, що одні й ті ж колір і фактура тканини можуть бути прийнятні на одному діловому заході і абсолютно неприпустимі на іншому. Наприклад, костюм з бавовни з етикету можна надягти лише в тому випадку, якщо ви з діловим партнером снідаєте або обідаєте в ресторані на відкритому повітрі. У костюмі чисто-білого кольору можна з'явитися тільки в літній час на вечері. Костюм в тонку смужку придатний для офіційних заходів у другій половині дня.

Відомо, що діловий костюм, що складається  із спідниці і піджака, частіше призначається для заходів першої половини дня. Брюки і піджак гарні ввечері. Чорний діловий костюм хороший або для вечірніх ділових зустрічей, або для офіційних публічних виступів.

Косметика для ділових жінок: найкращий  макіяж - той, який ніхто не бачить, тобто, він не повинен "кричати" на обличчі  привертаючи до себе увагу. Тон макіяжу повинен якомога ближче відповідати тону шкіри обличчя, очей і волосся.

Макіяж  навколо очей не повинен використовувати  яскраві кольори - зелений, блакитний, насичений синій. Віддається перевага природним відтінкам - сірому, коричневому і бежевому. Помада повинна відповідати кольору губ і язика. Ні в якому разі не яскраво - червона, інакше ваші губи будуть йти попереду вас.

Зачіски для ділових жінок: волосся не повинні закривати обличчя і  домінувати у вашому образі. Зачіска  повинна надавати голові форму, м'яко  обрамляючи щоки і підборіддя.

Природно, що ідеальна зачіска повинна створюватися з урахуванням ваших недоліків  і достоїнств. Однак більшості  жінок йдуть підлозі довге волосся, що прикривають вуха.

Якщо  жінка фарбує волосся, то необхідно  застосовувати натуральні кольори. Немає нічого гіршого відрослого коріння, це додає всій зовнішності  недоглянутий і неохайний вигляд. Чим старше жінка - тим сильніше старить  її натуральний чорний колір. Тому потрібно намагатися фарбувати волосся на півтону світліше свого природного кольору волосся. Головне, що повинна розуміти жінка, що зачіску вона носить завжди, відповідно, вона завжди, як і одяг, має бути в ідеальному порядку.

Аксесуари ділової жінки.

Правильно підібрані окуляри надають вашій зовнішності авторитетність, діловитість і значущість. Крім того, вони здатні навіть поліпшити вашу зовнішність. Потрібно дотримуватися кількох правил:

1. Оправа  не повинна бути занадто блискучою і товстої.

2. Дизайн  оправи не повинен спотворювати  виразу обличчя та брів. Нехай це буде тонкий м'який метал.

3. Підбирати колір оправи в тон волосся (для брюнеток) або окуляри без оправи в нижній частині лінз.

4. Окуляри  повинні достатньо щільно прилягати  до обличчя, інакше ви будете відволікати увагу співрозмовника, постійно поправляючи їх.

5. Надягайте  окуляри тільки при необхідності. Якщо ви їх застосовуєте тільки  для читання, природним буде  їх зняти відразу після цього. Надаючи солідність, вони все ж позбавляють деякої частки привабливості й жіночності.

6. Використання  в приміщенні темних окулярів  вважається ознакою поганого тону.

За допомогою  прикрас можна змінити будь-який костюм, висловити свою індивідуальність. Не варто підкорятись моді. Краще надіти одне дороге, ніж кілька позбавлених смаку і дешевих речей.

Прикраси  не повинні відволікати увагу  від вашого імені і від того, що ви говорите. Позбавтеся від дзвенячих  браслетів, що гойдаються сережок у  вигляді кілець, дисків, масивних брошок і кілець, страз і інших бус. Інакше у співрозмовника виникне відчуття, що ви хочете сховатися за всією цією пишністю.

Підходять як прикраси:

1. перли;

2. намиста  з напівкоштовних каменів (гранат, бурштин, онікс, аметист і т.п.);

3. антикварні  прикраси або ж вдалі їх  копії; 

4. шпильки  з камінням темного кольору (гранат, аметист);

5. сережки  з напівкоштовним камінням, теж  темного кольору;

6. кільце  не повинно бути з великим  виступаючим каменем. 

Чим менше  прикрас, тим краще. Ще краще, коли вони чи функціональні або цілеспрямованими. Наприклад, великий дорогий кулон додасть солідність високій жінці. Годинники потрібно вибирати невеликого розміру, в стилі костюма або інших аксесуарів.

Таким чином, специфіка підприємницької діяльності висуває дуже серйозні вимоги до зовнішнього вигляду її учасників. Зовнішній вигляд ділової людини - це перший крок до успіху, оскільки для потенційного партнера його костюм є кодом, що свідчить про ступінь надійності і респектабельності.