Менеджмент  в сфере культуры и искусства  – это комплексная целенаправленная интеллектуальная и хозяйственная деятельность отдельной высоко интеллектуальной личности или организационной системы, созданной вокруг одной или нескольких таких личностей, в целях эффективного использования факторов производства (интеллектуального и иного труда, капитала, земли и финансов), – деятельность, основанная на системе принципов, функций, методов и организационной структуре управления организацией, вполне соответствующей условиям ее внешней среды.

Менеджмент в  сфере культуры и искусства как  междисциплинарная область интеллектуальной деятельности людей базируется на нескольких концепциях, которые включают управление:

• операциями, что раскрывает интеллектуальный и технический аспекты менеджмента в организации;

• трудовыми операциями, что раскрывает социальный аспект;

• маркетингом, что раскрывает рыночный аспект;

• коммуникациями, что раскрывает информационный аспект;

• собственностью, что раскрывает имущественный аспект менеджмента.

В организационных  системах культуры и искусства указанные  аспекты менеджмента системно связаны  между собой и развиваются  комплексно. Однако в зависимости  от вида деятельности, формы собственности, правовой формы организации акцент в менеджменте может делаться на различные сочетания перечисленных концепций.

В качестве объектов руководства и управления дисциплина «Менеджмент в сфере культуры и искусства» изучает организационные  системы в интеллектуальной сфере  деятельности, что осложняет некоторые  процедуры менеджмента из-за повышенной неопределенности создания интеллектуальной собственности.

В общетеоретическом  плане менеджмент выполняет следующие  основные функции в сфере культуры и искусства, которые позволяют  лучше понять роль этой дисциплины в общей системе экономических дисциплин.

1. Научная функция. Формируя основные понятия и закономерности хозяйственной деятельности в системе культуры и искусства, менеджмент теоретически осмысливает и практически осваивает сложные процессы, связанные с подготовкой, распределением и использованием интеллектуальной собственности.

2. Познавательная функция. Менеджмент выявляет закономерности управления экономикой, определяет сложные взаимосвязи различных экономических процессов в сфере культуры и искусства.

3. Прогностическая функция. В менеджменте для принятия решений важное значение имеют экономические прогнозы и вероятностные показатели (в частности, для предсказания успеха или неудачи, совершенствования структуры интеллектуальной деятельности).

4. Практическая функция. Познав закономерности развития экономических процессов в системе культуры и искусства, менеджмент определяет пути реализации экономических идей, инновационных технологий.

Культура и  искусство в соответствии с Основами законодательства Российской Федерации о культуре включает следующие виды деятельности:

• охрану, сохранение, использование и популяризацию культурного наследия;

• художественную литературу, сценическое, пластическое, музыкальное искусство, архитектуру и дизайн, фотоискусство, другие виды и жанры искусства; кинематографию и иные аудиовизуальные искусства;

• художественные народные промыслы и ремесла, народную культуру (языки, диалекты и говоры, фольклор, обычаи и обряды, исторические топонимы);

• самодеятельное (любительское) художественное творчество; сохранение, изучение и демонстрацию музейных предметов и коллекций, книжных памятников и иных культурных ценностей, архивных документов;

• коллекционирование культурных ценностей;

• библиотечное дело, создание произведений печати, их распространение и использование;

• эстетическое и художественное воспитание, образование, педагогическую деятельность в этой области;

• научные исследования в сфере культуры и искусства;

• международные культурные обмены;

• деятельность, в результате которой сохраняются и осваиваются культурные ценности.

Услуги культуры также подразделяются на два вида:

• услуги непосредственных исполнителей (актеров, певцов и т. д.), оказываемые конкретно потребителю (зрителю, слушателю);

• услуги, связанные с освоением культурных благ, находящихся в предметной форме, услуги библиотек, кинотеатров музеев, картинных галерей и т. д.

В учетной и  плановой практике к показателям  развития культуры и искусства принято  относить: 

по  библиотекам:

♦ количество библиотек, в том числе на 10 тыс. населения;

♦ количество книг в библиотеках в абсолютном и относительном выражениях;

♦ количество читателей;  

по  учреждениям клубного типа:

♦ количество клубов, в том числе на 1000 тыс. населения раздельно для разного типа населенных пунктов (городское, сельское население);

♦ количество мероприятий и клубных объединений; 

по  музеям:

♦ количество музеев в абсолютном и относительном значениях и количество посетителей; 

по  учреждениям искусства:

♦ количество театров (в том числе по жанрам), их вместимость (в абсолютном значении и на 10 тыс. населения);

♦ количество мероприятий, а также валовой сбор денежных средств и собственных доходов; 

по  кинематографии:

♦ количество произведенных кинофильмов;

♦ количество кинотеатров;

♦ количество киноустановок;

♦ количество зрителей;

♦ валовой сбор денежных средств; 

по  радио и телевидению:

♦ объем передач в среднесуточном исчислении;

♦ средневзвешенный процент охвата населения теле– и радиовещанием.

Рассмотрим менеджмент как систему управления организацией сферы культуры и искусства в разрезе определенных признаков.

Взаимосвязь между организацией и внешней средой. Внешняя среда при определении миссии, цели и стратегии организации является определяющей, поскольку включает потребителей, конкурентов, партнеров, поставщиков, финансовые организации, источники интеллектуального потенциала и рабочей силы и, конечно, различного рода государственные учреждения. Внешняя среда организации характеризуется сложностью, подвижностью, неопределенностью.

Сложность внешней среды  – это многочисленность условий и факторов, без которых организация не может функционировать и на которые обязана реагировать.

Подвижность внешней среды  – это скорость, с которой происходят изменения среды вокруг организации. Практика показывает, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Подвижность среды определяет необходимость опираться на разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения. Подвижность среды также оценивается степенью изменчивости факторов внешней среды.

Неопределенность  внешней среды  является функцией количества информации, которой располагает управляющая подсистема о конкретном факторе, и функцией достоверности информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная, точная и надежная информация.

По степени  неопределенности хозяйственные ситуации, в которых принимают решения, могут быть трех видов: определенности, риска и неопределенности.

Внешняя среда  организаций культуры и искусства формируется вокруг внутренней среды организации. Она является сложной и включает три составляющие: внешнюю среду прямого воздействия, внешнюю среду косвенного воздействия и глобальную (мировую) социокультурную среду. На рис. 2.1 представлены компоненты каждой из названных сред.

Рис. 2.1. Элементы внешней среды организации 

Для менеджеров в сфере культуры и искусства  наиболее общими являются следующие принципы: уважение личного достоинства человека, признание за ним соответствующих прав и возможностей; предоставление личности свободы выбора; доверие человеку, его потенциальным возможностям; создание атмосферы доверия на основе взаимоуважения; развитие инициативы, творческих способностей, умение найти себя в творческом коллективе и др.

Из  принципов вытекает целый ряд конкретных требований к менеджеру-руководителю:

• строить свои отношения с подчиненными не как должностное лицо с подчиненными, а как человек с человеком;

• не ограничивать отношения только должностными обязанностями, вникать в жизнь, духовный мир и стремления персонала коллектива, иначе неизбежна отчужденность;

• общаясь с персоналом, не забывать, что работа членов коллектива составляет большую часть их жизни, определяет их жизнь, и нужно сделать все возможное, чтобы время, проведенное на работе, было светлым и радостным;

• менеджер должен быть причастен к образу жизни членов творческого коллектива и понимать, в чем состоят общие потребности;

• следует встречаться с членами коллектива не только в официальной обстановке, но и в неформальной, где можно просто пообщаться, поговорить по душам;

• сотрудничество в управлении предусматривает перевод управления с монологической на диалогическую основу, переход от коммуникации к общению, от субъектно-объектных к субъектно-субъектным отношениям.

Таковы основные методологические принципы менеджмента  в руководстве и управлении организациях сферы культуры и искусства.

Рис. 3.2. Схема выбора методов управления в организациях культуры и искусства

Менеджер  в шоу-бизнесе должен предоставлять:

1. Индустрия шоу - бизнеса.

• Введение в музыкальную индустрию.
• Структура шоу-бизнеса.
• Музыкальные стили и направления.
• История поп-музыки.
• Основы рекорд-бизнеса.
• Музыкальное издательство.

3. Финансовый менеджмент в музыкальной индустрии.

• Основы финансового менеджмента музыкальной индустрии.
• Финансовый менеджмент концертно-гастрольной деятельности.

4. Маркетинг.

• Маркетинг и PR в музыкальной индустрии.
• Подготовка и проведение презентаций и пресс-конференций.
• Брендинг.

5. СМИ в шоу-бизнесе.

• Музыкальное телевидение.
• Музыкальное вещание на ТВ.
• Интернет. Распространение музыки в Интернет.
• Радио.
• Пресса. Составление пресс-релизов.
• Музыкальная пресса. Составление и размещение анонсов и работа с фотоматериалами.
• PR  и медиапланирование в шоу-бизнесе.
• Организация промо-кампании артиста.
• PR в шоу-бизнесе.

6. Индустрия звукозаписи.

• Анти-пиратская деятельность.
• Производство компакт-дисков.
• Дистрибуция музыкальной продукции.
• Практика рекорд-бизнеса.
• Комплексное страхование в шоу-бизнесе.
• Инвестиции в музыкальной индустрии.

7. Концертно-гастрольная деятельность.

• Введение в концертно-гастрольную деятельность.
• Концертно-гастрольная деятельность. Современный аспект.
• Организация гастролей иностранных артистов.
• Договорные отношения в концертно-гастрольной деятельности.
• Сборные концерты, фестивали.
• Клубный промоушен.
• Организация спец-мероприятий.
• Творческо-техническое оснащение концертной деятельности.
• Организация и проведение мюзиклов.
• Методы манипуляции рынком.
• Участие в концертно-зрелищных мероприятиях.
• Участие в специализированных выставках.

Как правильно выбрать менеджера для своей музыкальной карьеры

В классическом фильме "The Song Remains The Same" есть знаменитая сцена, где менеджер группы Led Zeppelin - Питер Грант, 270-фунтовый бывший борец  из Ист-Лондона, за кулисами кричит на одного из промоутеров в Madison Square Garden. Нужно ли говорить - промоутер забился в угол и трясется от страха. Многие артисты могут думать, что грозный менеджер - то, что им нужно. Однако Джеффри Джемпол, управлявший такими артистами, как Tal Bachman, говорит: "Дни Питеров Грантов уже стали прошлым для музыкального бизнеса". Люди в музыкальной индустрии предпочитают иметь деловые отношения с хорошими парнями.

Менеджер обязан уметь поддерживать теплые отношения  со многими людьми, оставаясь в  то же время человеком твердым, здравомыслящим и демонстрирующим уверенное знание бизнеса. (Нечто среднее между деспотом и слабаком). Если менеджер приходит в звукозаписывающую компанию и начинает стучать кулаком по столу, утверждая, что всё делается только его руками - С НИМ НЕЛЬЗЯ ИМЕТЬ НИКАКИХ ДЕЛ!

Итак, какими же самыми важными качествами должен обладать настоящий менеджер? В дополнение к тому, что он должен быть сильной  личностью, прекрасным дипломатом, энтузиастом, ответственным и доступным человеком, хороший менеджер должен постоянно вызывать у вас ДОВЕРИЕ и УВАЖЕНИЕ.

Доверие

Надежность - это  необыкновенно важная черта, которой  должен обладать менеджер. Подумайте - вы работали в течение очень многих лет, учились играть на своем инструменте  и сочинять песни, ваша группа репетировала и продвигала свои шоу в течение многих лет - И ТЕПЕРЬ ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ СОВЕРШИТЬ ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ ПОСТУПОК - ДОВЕРИТЬ ВСЁ ЧЕЛОВЕКУ, КОТОРОГО ВЫ ЕДВА ЗНАЕТЕ! Страшно звучит, не так ли? Чтобы заслужить доверие, нужно время. Однако если менеджер с самого начала не проявляет, как минимум, энтузиазма, заботы о вас, ответственности и желания помочь вам осуществить вашу мечту, то скорее всего, это не тот человек, который вам нужен. А может быть, ваш менеджер заинтересован только в том, чтобы быстро на вас заработать? Или ему нужны только романтические отношения с вами? Серьезно! Вам в самом деле нужно удостовериться в отсутствии двух этих факторов с самого первого дня вашего знакомства с новым менеджером.

Автор помнит одного очень известного менеджера, который  постоянно твердил своим музыкантам, что он не обязан любить их и что ему необязательно должна нравиться их музыка, чтобы заниматься с ними бизнесом. Поскольку он был человеком известным и влиятельным, музыканты решили сотрудничать с ним и не обращать внимания на его холодность. Как и следовало ожидать, эти отношения закончились катастрофой. Группа проехала на микроавтобусе через всю страну, чтобы показать свое выступление, но ни менеджер, ни кто-либо из организаторов концерта даже не показались там. Реальная история. Естественно, после этого менеджер даже не отвечал на телефонные звонки группы. Превосходно! Возможно, он просто понял, что не сможет по-быстренькому срубить деньжат на этих музыкантах? Кто знает?

Подобные ситуации - не редкость. Многим музыкантам недобросовестные менеджеры обещают, что грандиозный концертный тур или контракт с рекорд-лейблом - практически в двух шагах, и что лейблы уже готовы подписать договор о сотрудничестве. Проходит год или два, а доверчивые музыканты по-прежнему играют в тех же подвалах и остаются неподписанными.

Менеджер не имеет права лгать своим артистам ради того, чтобы удержать их под  контролем, и не имеет права манипулировать артистом через романтические отношения. Повторим еще раз - изначально должны присутствовать чувство истинной человеческой заботы, энтузиазм, ответственность менеджера, его надежность, ваше доверие к нему - это главное, на что вы должны обратить свое внимание при поиске менеджера. Без этих качеств, независимо от того, насколько менеджер влиятелен и какими бы связями он ни обладал, ваши отношения с ним закончатся ни чем иным, как множеством невыполненных обещаний.

Уважение

Вашим менеджером должен быть человек, которого вы уважаете. Мы не говорим о количестве успешно  раскрученных музыкантов, которыми управлял этот человек или сколько золотых и платиновых наград есть у него дома на стене. Мы говорим о морали и этике.

- Что на самом  деле представляет собой ваш  менеджер? 
- Есть ли высшее образование у этого человека?  
- Ухаживает ли он за собой?  
- Проявляет ли он искреннюю преданность своим партнерам и сотрудничающим организациям?  
- Заинтересован ли он в том, чтобы выгоду получали все, а не только он?  
- Что для него значит его семья?  
- Делает ли он что-нибудь полезное обществу? Или ваш менеджер думает только о деньгах, огромных виллах, дорогих автомобилях и толпах девушек-поклонниц?

Кто он - богатый избалованный ребенок или же серьезный бизнесмен, пришедший в менеджмент ради осуществления своей мечты о том, как улучшить шоу-бизнес? А он, случаем, не бывший торговец наркотиками или какой-нибудь делец? Или, может, он хулиган?

Эй, только не надо думать, что автор выдумал все  эти примеры! Разумеется, вы не ангел, который ищет святого. Однако менеджер всё же должен прекрасно исполнять свои обязанности и вызывать ваше уважение. Ваш менеджер - это в определенном смысле ваш отец. Многие музыканты (хотя не все в этом признаются) хотят, чтобы их менеджером стал человек, которого они знают, на которого они будут равняться, и с которым они будут чувствовать себя защищенными. Музыканты нуждаются в человеке, который возьмет их под свое крыло, а всё, что связано с их карьерой - под свой контроль. Музыкантам нужен супергерой, который знает, что и как надо делать, который не совершает ошибок, а если это и случается, то умеет их признавать.

Конечно, на первых порах вас могут впечатлять люди, создающие много шума, много дыма, угощающие вас на широкую ногу и показывающие вам свои мускулы. Но когда вы смотрите на своего будущего менеджера, спросите себя: "Могу ли я в самом деле доверить этому человеку всю свою карьеру?".

Менеджер  должен быть спокойным, основательным, твердым, уверенным, образованным, уважаемым, ну и отвечать всем остальным требованиям, которые описаны выше. Любые деловые отношения с человеком без этих положительных качеств кончатся провалом для вашей музыкальной карьеры.