Методы сбора социологической информации. 11

Методы  сбора социологической информации.

Введение

  Социальные  процессы и явления сложны, многовариантны, имеют разнообразные формы проявления. Перед каждым социологом встает проблема, как объективно изучить то или иное социальное явление, как собрать о нем достоверную информацию.

  Что представляет собой эта информация? Под ней принято понимать совокупность знаний, сообщений, сведений, данных, получаемых социологом из различных источников как объективного, так и субъективного  характера. В сжатом, лаконичном виде основные требования к первичной  социологической информации могут  быть сведены к ее полноте, представительности (репрезентативности), надежности, достоверности, обоснованности. Получение такой  информации является одной из надежных гарантий правдивости, доказательности, обоснованности социологических выводов. Все это важно потому, что социолог имеет дело с мнениями людей, их оценками, личным восприятием явлений и  процессов, т.е. того, что субъективно  по характеру. Тем более что мнения людей часто основаны на слухах, предрассудках, стереотипах. В таких  условиях особенно важно использовать методы, которые приводят к получению  правдивой, неискаженной, достоверной  первичной информации.

  Для этого нужно изучить каждый из методов получения первичной  информации, выявить его основные преимущества и недостатки по сравнению  с другими, определиться с областью их применения. Эти аспекты и будут  являться основными целями данной работы. Так же будет определена роль невербального  поведения при проведении группового фокусированного интервью, и то какое значение придают этому поведению сами социологи.

1.  Основные методы сбора социологической информации

  В каждой науке, изучающей поведение  людей, сложились свои научные традиции и накоплен свой эмпирический опыт. И каждая из них, будучи одной из ветвей социальной науки, может быть определена в терминах того метода, которым она преимущественно  пользуется.

  Методом в социологии называется, система  принципов и способов построения социологического (эмпирического и  теоретического) познания, обеспечивающая знания об обществе и о социальном поведении индивидов [2, с. 450].

  На  основе этого определения можно  четко сформулировать, что же такое  методы сбора первичной социологической  информации. Методы сбора первичной  социологической информации – специальные  процедуры и операции, повторяющиеся  при проведении различных по целям  и задачам социологических исследований и направленные на установление конкретных социальных фактов.

  В социологии при сборе первичных  данных используют четыре основных метода, и каждый из них имеет по две  основные разновидности:

  -   опрос (анкетирование и интервьюирование);

  -   анализ документов (качественный и количественный (контент-анализ));

  -   наблюдение (невключенное и включенное);

  -   эксперимент (контролируемый и неконтролируемый).

  Далее рассмотрим сущность этих методов и  область их применения.

  1.1  Опрос

  Одним из основных в социологии является метод опроса. У многих людей представление  о социологии основано на использовании  именно этого метода. Между тем  он не является изобретением социологов. Гораздо раньше им пользовались и  медики, и педагоги, и юристы. До сих  пор сохранилось «классическое» деление урока на опрос и объяснение нового материала. Однако социология дала методу опроса новое дыхание, вторую жизнь. И сделала это настолько  убедительно, что сейчас ни у кого не остается сомнения в подлинной «социологичности» описываемого метода.

  Социологический опрос — это метод получения  первичной социологической информации, основанный на непосредственной или  опосредованной связи между исследователем и респондентом с целью получения  от последнего необходимых данных в  форме ответов на поставленные вопросы. Благодаря опросу можно получить информацию как о социальных фактах, событиях, так и о мнениях и  оценках людей. Другими словами, это информация об объективных явлениях и процессах, с одной стороны, и о субъективном состоянии людей — с другой. 

  1.2  Анализ документов

  Не  менее важным методом сбора первичной  информации является изучение документов. Т. к. сбор социологической информации начинается с анализа документов. Метод их изучения в социологии означает использование любой информации, зафиксированной в рукописном или печатном тексте, теле-, кино-, фотоматериалах, в звукозаписи. Социолог, анализирующий те или иные социальные проблемы, должен начать свое исследование с изучения документальной информации как базовой, исходной для дальнейшей работы. Прежде чем приступить к формулированию гипотез, составлению выборки, часто необходимо изучить соответствующую документальную информацию.

  Она делится по своему статусу на официальную и неофициальную. К первой относятся правительственные документы, данные статистики, протоколы заседаний и собраний, служебные характеристики, ко второй — личные материалы, включающие письма, дневники, анкеты, заявления, автобиографии и др.

  В зависимости от формы, в которой  фиксируется информация, документы  делятся на четыре вида: письменные, иконографические, статистические, фонетические. Среди первых — материалы архивов, прессы, личные документы, т.е. те, в  которых информация изложена в форме  буквенного текста. К иконографическим относятся кинодокументы, картины, гравюры, фотографии, видеоматериалы и др. Статистические документы представляют данные, в которых форма изложения в основном цифровая. Фонетические документы — это магнитофонные записи, грампластинки. Особым видом документов являются компьютерные документы.

  1.3  Наблюдение

  Одним из самых интересных методов сбора  первичной информации, позволяющий  открыть много нового в поведении  людей считается метод наблюдения. Он означает направленное, систематическое, непосредственное прослеживание, фиксирование и регистрацию социально значимых фактов, явлений и процессов. Особенность  этого метода, в отличие от обыденного, повседневного наблюдения, состоит  в его планомерности и целеполагании. Свидетельство тому — четкая фиксация цели, задач и процедуры социологического наблюдения. В его программе должны также содержаться объект, предмет, ситуация наблюдения, выбор способа его регистрации, обработка и интерпретация полученной информации.

  Виды  наблюдения рассматриваются в зависимости  от положения наблюдателя, регулярности наблюдения, места и т.д. По первому  основанию наблюдения делятся на включенные и невключенные. Первый вид наблюдения иногда еще называют исследованием в «маске». Социолог или психолог действуют под вымышленным именем, скрывают истинную профессию и, конечно же, цели исследования. Окружающие не должны догадываться о том, кто он такой. Ученый инкогнито может устроится на завод и в течении нескольких месяцев проходить производственную практику в качестве стажера. А если у него есть соответствующая квалификация, то и стажером.

  Невключенное наблюдение предполагает изучение ситуации со стороны, когда социолог не участвует в жизни исследуемого объекта и не вступает в прямые контакты с членами группы. Примером может служить изучение общественных собраний. С помощью специальных картотек наблюдения социолог фиксирует поведение докладчиков и реакцию аудитории, скажем одобрительные (или неодобрительные) реплики, возгласы, разговоры, вопросы к выступающему и т.д.

 
1.4  Эксперимент

  Последним из основных методов сбора первичной  информации, является эксперимент.

  Эксперимент (от лат. experimentum - проба, опыт) – метод познания, при помощи которого в контролируемых и управляемых условиях исследуются явления природы и общества. Эксперименты подразделяются на: 1) истинные эксперименты (true experiment), 2) квазиэксперименты, 3) натурные (натуральные) эксперименты (natural experiments), 4) натуралистические эксперименты (naturalistic experiments).

  Истинный  эксперимент проходит пять стадий.

  1. Создаются две группы: а) экспериментальная  (группа, в которую ученый вмешивается,  например, предлагает попробовать  наркотик), ее еще называют интервенционной  или стимульной, б) контрольная группа, в которую никто не вмешивается, никаких наркотиков не предлагается.

  2. В обе группы испытуемые подбираются  только на основе случайной  выборки, которая и обеспечит  их эквивалентность. Чем больше  по размеру группы, тем больше  их эквивалентность. Группы в  25 человек менее эквивалентны, если качества (религиозность, социальное положение, возраст, материальное благополучие, склонности и т. п.) распределяются в населении более равномерно, чем в группе из 50 человек.

  3. Предварительно обе группы проходят  так называемый претесг (pretest), т. е. у них измеряют несколько переменных, которые вы намереваетесь изменять в ходе эксперимента.

  4. Вводятся независимые переменные, т. е. планируемые изменения.

  5. Измеряются зависимые переменные, т. е. последствия нововведений. Это называется посттестом (posttest).

  Истинный  эксперимент принимает две формы  — лабораторного и полевого. Во втором случае этнографы и антропологи выезжают на место поселения первобытных племен, жительства национальных меньшинств или место работы других социальных общностей, ставших объектом изучения.

  1.5  Изучение бюджетов времени

  Помимо  названных методов сбора информации, в социологических исследованиях  применяется метод изучения бюджетного времени. «Язык» этого метода очень  красноречив, благодаря ему выясняются количественные затраты времени на те или иные виды деятельности. Соотношение временных расходов на них составляет бюджет времени, выступающий своеобразным количественным и структурным эквивалентом образа жизни. Через затраты времени очень хорошо просматривается значение того или иного вида деятельности в жизни человека, его стремление к определенным ценностям и целям.

  Изучение  бюджетов времени ведется с помощью  дневников саморегистрации на основе «самофотографии» в течение недели. Затраты времени фиксируются в дневнике от момента подъема до отхода ко сну, причем содержание занятий отмечается каждые 30 минут.

  Следует отметить большую трудоемкость метода изучения бюджета времени – и  для исследуемых, и для социологов. Поэтому при применении этого метода выборка должна быть весьма ограниченной и тщательно продуманной. Поскольку материал дневников обрабатывать на компьютере крайне сложно, значительная часть работы делается вручную. Отсюда – большие трудозатраты. Но полученная информация по своему значению с лихвой перекрывает сложности, с которыми сталкиваются при заполнении дневников участники исследования, а при их обработке и анализе – социологи .

  2. Невербальное поведение  в групповом фокусированном  интервью

  Необходимость применения знаний о невербальном поведении  в социологии возникла в связи  с появлением понимающей социологии и развитием качественных методов  в социологических и маркетинговых  исследованиях. Фокус-группы - частный случай таких исследований. Это метод, который широко используется не один десяток лет в маркетинговых исследованиях за рубежом и немногим больше десятилетия - в России. Его эффективное развитие крайне затруднительно без навыков работы с невербальным поведением. В процессе обсуждения может существенно затрагиваться мотивационная, ценностная и другие структуры личности. Необходимо всецело контролировать состояние участников в процессе исследования, создавая возможности для того, чтобы они "раскрылись", и соответственно отслеживать многие показатели состояния респондента - степень усталости, открытость, искренность и т.п., чувствовать изменения в состоянии респондента и сразу реагировать на них. Знания исследователя о невербальном поведении и умение работать с ним

  Если  следовать приведенной выше терминологии, очевидно, что социолог должен обладать знаниями, в первую очередь, о таком  явлении, как "невербальное поведение", - оно включает в себя непроизвольные невербальные компоненты, которые невозможно скрыть, а расшифровав, можно многое узнать об истинном состоянии, эмоциях  или мнении человека. Кроме того, "невербальное поведение" включает в себя "невербальные коммуникации", которые дают возможность правильно  анализировать произвольные, интенциональные невербальные символы.

  Заключение

  Подводя итоги данной работы можно сказать, что каждый из рассмотренных методов  получения первичной информации имеет свои достоинства и недостатки. И использование того или иного  метода зависит, прежде всего, от специфических  особенностей объекта исследования. Например, изучая проблемы бездомных, вряд ли следует возлагать большие  надежды на метод анкетирования, здесь скорее применим либо метод  интервью, либо наблюдения. А исследуя ценностные ориентации, удовлетворенность  учебой или работой, мотивации деятельности молодежи, без анкетирования будет  обойтись чрезвычайно сложно.

  Также следует отметить большую роль метода изучения документов. Она необходима на стадии подготовки к опросу (при  определении основных целей и  задач), и для анализа полученных данных после опроса, эксперимента или наблюдения. И не стоит забывать, что данный метод существует как  самостоятельный способ получения  информации.

  Выбор того или иного метода зависит  от ряда других обстоятельств: степени  разработанности изучаемой проблемы в научной литературе; возможностей социолога или социологической  группы; целей и задач проводимого  исследования. В большинстве социологических  исследований применяется не один, а несколько методов сбора  первичной информации, что усиливает  надежность и достоверность получаемых данных.

  Исследование, проведенное во второй главе позволяет сделать вывод, что большинство социологов, занимающихся исследованиями (особенно с помощью методов наблюдения и интервью) не уделяют должного внимания изучению невербального поведения. А ведь зачастую по поведению, мимике и жестам можно понять правдиво ли человек отвечает на вопросы, понял ли он их суть, и вообще готов ли он к интервью. И если социолог правильно реагирует на данные виды невербального поведения и понимает их, то результаты данного исследования будут более достоверными и неискаженными.

  Таким образом, можно сказать, что каждый социолог, перед тем как начать сбор первичной информации, должен, во-первых, определится с объектом исследования, во-вторых, с его целями и задачами, в-третьих, знать особенности  психологии людей (невербального поведения).