Методы социальной работы по направлениям и формам

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский Томский политехнический Университет»

 

 

 

Институт

электронного обучения

 

Социальная работа

 

 

 

 

 

 

 

ОСОБЕННОСТИ МЕТОДОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ, ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ

 

 

 

Курсовая работа

 

 

по дисциплине:

Теория социальной работы 

 

 

 

 

 

Исполнитель:
студент группы	З-11А21		Пархомович Юлия Андреевна		15.01.2015
Руководитель:
преподаватель			Тычкин Павел Борисович

 

 

 

Томск - 2015

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение……………………………………………………………………………..3

1. Методы  социальной работы по объектам……………………………………….7

1.1 Методы индивидуальной социальной защиты………………………………10

1.2 Методы  социальной работы с группой……………………………………….13

1.3 Методы  социальной работы в общине………………………………………..17

1.4 Биографический  метод………………………………………………………...20

2. Методы  социальной работы по направлениям  и формам……………………26

2.1 Организационные  методы……………………………………………………..26

2.2 Социально  – психологические методы……………………………………….29

2.3 Социально  – экономические методы…………………………………………32

2.4 Социально  – педагогические методы………………………………………...35

Заключение…………………………………………………………………………37

Список литературы………………………………………………………………….

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Социальная деятельность в Росси и в других странах, служит благородным целям – обеспечить удовлетворение потребностей населения, особенно социально уязвимых его слоев, создать наиболее благоприятную атмосферу для достойной поддержки их возможностей.

В данное время социальная работа является частью большой конструкции, позволяющего создать стабильность государства. Годы перестройки сильно потрясли общество, люди оказались растеряны и напуганы. Появилось большое количество безработных, людей, лишившихся всего, что было заработано за долгие годы трудовой жизни. В стране царил криминал и разруха. Один за другим закрывались предприятия. Поэтому появилось очень много проблемного населения. Люди нуждались в помощи, которую очень сложно было найти. Для того чтобы уйти от такой ситуации, вернуть людям уверенность, возможность трудится, а не прозябать, жить, а не существовать, необходимо проводить грамотную социальную работу. Но для проведения грамотной социальной работы необходимо знать и уметь применять методы социальной работы

В профессиональной деятельности социального работника метод является способом действия, служит соединению намеченной цели со средствами ее достижения, задает наиболее плодотворный путь к успеху.

  Поэтому рассмотрение методов социальной работы является очень актуальной проблемой.

В отечественной научной и учебно-методической литературе, в российских учебниках и пособиях по социальной работе классификация методов осуществляется по традиционной схеме социальной работы. Она сформировалась в рамках социологии, педагогики, психологии, менеджмента, экономики: социологические, педагогические, психологические, организационные, экономические методы.

Социологические методы выделяются как социологические основы социальной работы; педагогические - как социально-педагогическая основа деятельности социальных служб, психологические - как психологическое обеспечение социальной работы, содержание и методы психосоциальной практики. Авторы учебника П.Д. Павленок и др. "Основы социальной работы" выделяют социологические, политологические, педагогические, психологические основы социальной работы. Выделяют методы индивидуальной социальной работы, методы социальной работы с группой, методы социальной работы в микросоциальной среде. В учебнике "Социальная работа" под общей редакцией профессора В.И. Курбатова выделяются педагогические, социологические, психологические методы социальной роботы.

В практике социальной работы применяются методы социального воздействия на личность, которые сформировались как методы сугубо социальной работы, как результат ее теории и практики. Большинство из них заимствованы из опыта социальной работы в США и развитых стран Западной Европы. Лучшие из них приспособлены к отечественной системе социальной защиты населения и социальной поддержки различных целевых групп и категорий граждан.1

Способы анализа и решения проблем, возникающих у клиентов социальных служб, базируются на научном знании и обеспечивают кратчайший путь достижения цели. Система методов социальной работы сложна и многообразна. Существуют разные классификации методов социальной работы. По объекту воздействия методы можно подразделить на субъектные (индивидуальная, групповая и т.п. работа). Деятельностные (направленные на улучшение деятельности структур социальной работы, совершенствование социальной работы как вида деятельности, оптимизирующие деятельность социального работника и т.д.). Средовые (методы оздоровления среды обитания человека).

 По  характеру воздействия методы  могут быть разделены на мягкие, корректирующие, реабилитационные, принципиальные  и т.п. В отечественной практике  получила распространение классификация  методов социальной работы, даваемая  по такому основанию, как содержательные  аспекты социальной работы. Анализ  практической деятельности социальных  служб позволяет вести речь о трех основных группах методах социальной работы: социально-экономических, организационно - распорядительных и психолого - педагогических. Среди первых активно представлены натуральная и денежная помощь, установление льгот, единовременных пособий, патронаж, бытовое обслуживание. Организационно-распорядительные - это регламентирование (приказы, должностные инструкции и т.п.), нормирование, инструктирование. Отличие психолого-педагогических методов - в косвенном воздействии на клиента, через механизм социально - психологической и педагогической регуляции его поведения. Среди методов этой группы наиболее часто используются: социальное консультирование, социальная диагностика, интервью и др. При выборе методов работы необходимо учесть следующее:

 - практическую применяемость метода: серьезным ограничителем здесь может быть время, которого зачастую нет, или недостаточная квалификация персонала;

- стоимость  метода: порой для решения проблемы  достаточно интуиции профессионала, прежнего опыта, а не использования  дорогостоящего метода;

- достоверность  метода: необходимо знать, насколько правильна оценка ситуации, получаемая с помощью выбранного метода, какова предельная погрешность;

- результат, получаемый при использовании метода: определяющую роль в выборе методов социальной работы играет их соответствие цели и принципам социальной работы и конкретным условиям их применения.2

Целью данной курсовой работы является определение особенностей методов социальной работы. Для этого были поставлены следующие задачи:

- охарактеризовать  методы, применяемые в социальной  работе;

- проанализировать правильность применения того или другого метода;

- определить  их классификацию.

Объектом курсовой работы являются методы социальной работы.

Предметом - виды  деятельности, их классификация.

В ходе исследования использовались такие общенаучные методы и приемы, как методы анализа, индукции и метод классификации.

Работа состоит из: содержания, введения, двух глав, разбитых на восемь параграфов, заключения и списка литературы. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО ОБЪЕКТАМ

Объект социальной работы – система социальных отношений (устойчивые связи между субъектами, группами и слоями общества). Многие думают, что объектом социальной работы является человек. Но при таком понимании человек рассматривается абстрактно от его социальных связей (а общество – это система). Объект социальной работы – это не только индивиды, но и социальные группы. В социальной философии Маркс говорил: «Личность понимается как система общественных отношений». Противники данной точки зрения считают, что при таком подходе теряется человек как индивидуальный неповторимый субъект, теряется его индивидуальное содержание: сведение индивидуального к социальному или индивидуальное растворяется в социальном. Если в качестве объекта рассматриваются индивиды или группы, то это нужно рассматривать в рамках тех социальных связей, в которые они включены в реальном обществе. Социальная работа изучает тот же объект (общество), что и ряд других гуманитарных наук (социология, например). Да, один и тот же объект изучается различными науками, но каждая из них выделяет и исследует свой специфический предмет. Объект социальной работы – это целый ряд социальных связей (социальная поддержка, социальная помощь, социальная реабилитация), который до сих пор не изучался специалистами ни одной науки.

Предметом социальной работы являются не все социальные взаимоотношения, а группа отношений, которые считаются наиболее проблемными, которые приводят к социальному сбою, развалу, росту социальной напряженности, возникновению социальных конфликтов, попаданию людей в трудные жизненные ситуации. Так же закономерности взаимодействия субъектов социальной работы при оптимизации социальных отношений (в процессе формирования способности восстановления социального субъекта). Социальная работа изучает деятельность, то есть введение активного субъекта в предмет социальной работы.

По отношению к социальной работе можно говорить о двух группах методов: методы социальной работы как научного знания и как практической деятельности. Классификация методов в теории социальной работы не имеет единого вида. Многие методы, используемые в социальной работе, являются междисциплинарными, что определяется универсальным характером данного вида знания.

Методы профессиональной социальной работы многообразны. Они классифицируются:3

• по направлениям и формам социальной работы (организационные, социально-психологические, социально-педагогические, социально-медицинские, социально-экологические и др.);

• по объектам социальной работы (индивидуальные, групповые, общинные);

• по субъектам социальной работы (применяемые отдельным специалистом, коллективом социальной службы, органом управления социальной работы).

Классификация методов позволяет, с одной стороны, использовать их в общенаучном плане, a с другой — выявить методы самой социальной работы. Существуют, как известно, разные основания для классификации методов: сбор информации; ее обработка; эмпирические исследования; теоретическое моделирование. С другой стороны, существуют методы, которые используются для решения социальных проблем клиентов, стимулирования развития их собственных сил и деятельности в целях изменения неблагоприятной жизненной ситуации. И те и другие методы чрезвычайно важны для теории и практики социальной работы.4 Рассмотрим методы социальной работы, классифицированные по объектам, направлениям и методам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1 МЕТОД  ИНДИВДУАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

 

Метод индивидуальной социальной работы (кейсуорк) предложен М. Ричмонд и тесно связан с развитием психоанализа в начале XX столетия. Его суть - в решении проблемы с целью предоставления опоры и побуждения клиента разобраться в проблеме и справиться с жизненной ситуацией.  Данный метод особенно актуален в США, опирается на выбор психологического подхода к пониманию личности. Метод индивидуальной работы или социальная работа с индивидуальным случаем представляет собой непосредственную помощь субъекту путем личного взаимодействия, контакта в процессе его приспособления к новым условиям жизни. Этот метод предусматривает не только планирование помощи, но и проведение необходимых процедур для выявления эффективного взаимодействия (консультирование, социальная терапия, психосоциальная реабилитация). В процессе работы социальный работник должен:

• Установить первичную связь и определить потребности клиента в социальных услугах: на этой ступени социальный работник может столкнуться с тем, что клиент не осознает, в чем состоит его проблема, и не желает прикладывать усилий для необходимых изменений. Социальный работник может обратить внимание клиента на то, почему он отрицает существование проблемы и в ходе беседы тактично объяснить клиенту ее наличие. Клиент должен быть поставлен перед этим аргументом. В том случае, если и после этого клиент не осознает необходимости изменений, социальный работник оставляет право клиенту вернуться к его проблеме в будущем.

• Исследовать и уяснить проблему: процесс начинается, когда клиент осознает, что социальный работник действительно может  ему помочь в сложившейся ситуации. На этом этапе происходит установление более доверительных отношений между социальным работником и клиентом.

• Мотивация: установление социального диагноза. Работа над мотивацией клиента, поскольку если клиент не осознает мотивации к изменению, полезных изменений не произойдет.

• Концептуализировать проблему: социальный работник и клиент согласовывают цель, которой нужно достигнуть, методы, которые нужно использовать, и задачи, которые предстоит решить для достижения цели. Они совместно оценивают различные варианты решения проблемы, определяют объективно необходимые изменения и вмешательства.

• Определить и исследовать предполагаемое решение: привлечение клиента к действиям. В процессе рекомендаций между клиентом и социальным работником вырабатываются совместный план решения проблемы. Все люди разные и проблемы у них тоже разные. Что имеет значение для одного клиента, может не представлять интереса для другого

• Выбрать стратегическое направление: оценка процесса и результатов совместной работы социального работника с клиентом, обобщение происходящих изменений и стабилизация ситуации. Если клиент нерешителен или внутренне не хочет  изменить ситуацию, то плодотворных изменений не произойдет.

• Реализовать решения проблемы и др.: взаимная работа будет успешной, если клиент выполняет взятые им на себя обязательства.

Разнообразие индивидуальных подходов предполагают различные виды помощи: беседы, консультирование, привлечение специалистов и т.п. Для эффективности данного метода важно учитывать есть ли установка на необходимость оказания именно индивидуальной помощи, обладает ли специалист необходимым уровнем психолого-педагогической подготовки, возрастные, личностные, индивидуальные особенности клиент. Особенность  метода в определении перспектив, в адаптации к реальности, преодолении стрессов, приобретении коммуникативных умений, в самопознании и самопринятии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 МЕТОД  СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ГРУППОЙ

 

Социальная работа с группой – метод, который используется с целью оказания человеку помощи через передачу группового опыта для развития его физических и духовных сил, формирования социального поведения. Сейчас большое число социальных работников используют его как основной.

Групповая работа проводиться  с объединенными группами, семьями, имеющими схожие проблемы или однотипные задачи. Существует несколько теорий, регулирующих методы социальной работы с группой:

• теория поля -  рассматривает группу как некую общность индивидов, имеющих определенную цель и изменяющиеся в зависимости от обстоятельств внутригрупповые интересы;

• теория социального обмена -  предлагает использовать некоторые идеи бихевиоризма в групповом контексте. Согласно данной теории люди вступают во взаимодействия, ожидая вознаграждения, и готовы пожертвовать чем-то взамен;

• теория социальных систем предлагает изучать социальные системы в малых группах, поддерживать традиции внутри них и приспосабливать системы к своему окружению.

Метод групповой социальной работы набирает обороты в 70-е гг. Огромное значение для разработки метода сыграли результаты исследований теории малых групп (Я. Коломинский, Р. Кричевский, К. Рудестам и др.). К важнейшим выводам можно отнести следующие положения:

- малая группа способствует  выходу из роли “только слушателя”;

- в малой группе становится  реальным познание собственной  точки зрения, собственного жизненного  опыта, личных возможностей;

- в малой группе возможна  обратная связь, т. е. выяснение того, как индивид воздействует на  других своим поведением и  словом;

- малая группа может стать  инструментом накопления личного  опыта, способом управления и  проверки достигнутого5.

К групповым методам могут быть отнесены совместная работа над определенными проблемами и задачами, диагностические и коррекционно-групповые программы, объектом которых являются социально-психологические явления, влияющие на поведение и деятельность людей, составляющих различные социальные группы, a также психологические особенности самих этих групп; к этим методам относятся методы социально-психологического исследования, взятые из социологии:

• анкетный опрос в целях выяснения биографических данных, мнений, социальных установок, ценностных ориентаций, личностных особенностей. Анкета представляет собой набор вопросов, логически связанных с основной задачей опроса;

• социометрия — тест для оценки межличностных эмоциональных связей в группе, позволяющий проанализировать только внешний эмоциональный слой групповой активности без проникновения в ее механизмы. В результате социометрической процедуры составляется социометрическая матрица, социопрограмма (позволяющая наглядно представить структуру межличностных отношений в группе), вычисляются социометрические коэффициенты групповой сплоченности;

• референтометрия — способ выявления референтности (значимости) членов группы для каждого входящего в нее индивида, a также мотивов межличностных выборов и предпочтений в группе;

• коммуникометрия — способ выявления места каждого участника группы в системе межличностных коммуникаций.

Цель метода групповой работы - оказание помощи клиенту через передачу группового опыта для развития его физических и духовных сил, формирования социального поведения. Особенность этого метода в организации групповой деятельности и социальной активности членов группы в достижении общезначимых целей, либо расширения сферы индивидуального опыта и самосознания в интенсивном общении, либо включения группы в продуктивную творческую деятельность.

Групповая работа даёт ожидаемый результат в том случае, если имеется круг людей, объединенных на добровольной основе, имеющих сложные проблемы и задачи, которые касаются:

- жизненной позиции;

- идеологических устоев;

- культуры и образования;

- состояния здоровья;

- возраста;

- пола;

- социального положения;

- целевой направленности;

- трудовых навыков;

- культурно - досуговых интересов;

- индивидуально-психологических характеристик.

 

Особую группу составляют методы, предполагающие не только исследование, диагностику или моделирование социально-психологических явлений, но и их улучшение, развитие:

• групповая дискуссия, применяемая в практике руководства коллективами. Ее цель — быстрое и продуктивное решение групповой задачи, воздействие на мнения, позиции и установки участников дискуссии;

• деловая игра — воссоздание предметного и социального содержания профессиональной деятельности или моделирование систем отношений, характерных для того или иного вида практической деятельности;

• модификация социального поведения — выработка новых жизненных навыков и привычек, позволяющих человеку адаптироваться к непривычному для него окружению;

• социально-психологический тренинг — активные методы групповой психологической работы с целью развития коммуникабельности.

Групповая социальная работа ориентируется на социальную задачу и жизненную ситуацию и предполагает расширение пространства индивидуума (малой группы или семьи), его умения решать личные проблемы с помощью группы. Опора на цели (посредничество, обмен, самосознание, доступность, реалистичность, адресность и восприимчивость) и этапы. (целенаправленность, процесс, коммуникация, осознанная необходимость) предполагается как при индивидуальных методах, так и при групповой работе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В ОБЩИНЕ

 

Методы социальной работы в общине (социальная работа в микросоциальной среде). Метод общинной социальной работы основан на взаимодействии социальных служб или социального работника с представителями различных общественных групп и организаций на местном, региональном или общегосударственном уровне.

Социальная община — это объединение людей, основанное на общих интересах, потребностях, ценностях, деятельности. В некоторых учебных пособиях дается определение общины, объединяющее эти два подхода. Например, Доуэл Марк и Шадлоу Стивен в книге “Практика социальной работы” понимают под общиной “группу людей с общими интересами и проживающих в одном районе”. Существуют и другие характеристики общины кроме тех, которые мы отметили выше.

Социальная общность — это форма совместной жизнедеятельности людей, человеческого общежития, которая складывается исключительно под воздействием объективного хода общественного развития совместного характера человеческой жизнедеятельности.6

Социальная работа в общине представляет собой профессиональную помощь индивидуумам, группам, коллективам, проживающим на одной территории и имеющим общие проблемы. При этом основными методами работы являются:

• социальная диагностика;

• социальное прогнозирование;

• социальное планирование микросоциальной среды;

• социально-терапевтическая работа;

• развитие системы территориального самоуправления;

• благотворительные акции в микросоциальной среде;

• практическая работа в общине.

Основная цель и форма деятельности в общине – участие всего населения. Микросоциальная среда выдвигает особые требования к социальной работе с семьей как основной ячейкой нашего общества, так как здесь в качестве пациента выступает вся семья.

Формы реализации метода общинной социальной работы различны и особенно широко представлены в европейских моделях социальной работы (социальное планирование в Швеции, создание ассоциаций жильцов в Великобритании и т. д.).

Для реализации данного метода социальному работнику приходится выполнять целый спектр ролей: адвоката, брокера, эксперта, социального ориентира, что в свою очередь требует широкой теоретической и практической подготовки. Особенно актуальны умения организации и проведения социологических исследований и социально-психологические методы работы. Зачастую решение проблем общины требует комплексного вмешательства специалистов - врачей, юристов, психологов и т.п. 

Деятельность в общине, естественно, требует от специалиста знаний о человеке, групповом поведении, структуре общины, ее внутренних связях и, конечно же, наличия творческого подхода к работе. 
   Понимание общины, ее познание - сложный процесс. Здесь социальный работник сталкивается с двумя трудностями. Первая заключается в определении самой системы, которая весьма изменчива. Трудно найти и границы общины, поскольку они расплывчаты и непостоянны (маленький городок, поселок, соседская общность в городе). Вторая трудность заключается в информации об общине. Невозможно получить исчерпывающую информацию. Необходимо постоянно анализировать поступающие сведения, домысливать их. Особенно трудно получить данные об отношениях людей, проживающих в общине, связях между системами, в ней существующими. Сведения о нормах, правилах, ценностях, господствующих в определенной общине, можно получить, лишь окунувшись в ее жизнь, став ее членом.

Особое место отводится еще одному методу социальной работы — дальнейшему совершенствованию технологизации, здесь объектом является социальное пространство.

Все, что обеспечивает защиту социальных интересов, в том числе и методы работы с людьми, семьями и сообществами, обладает рядом свойств:

• сознание своей целеполагающей деятельности;

• утверждение принципа справедливого распределения материальных и духовных благ;

• направленность на совершенствование основ гражданского общества;

• усиление принципов гуманизации.

 

Кроме того, методы социальной работы во многом обуславливаются спецификой объекта, на которую направлена деятельность социального работника, а также - специализацией социального работника, структурой социальных и других служб, поэтому в процессе деятельности органов социальной защиты выделяют: социально-экономические, организационно-распорядительные и психолого-педагогические методы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.4 БИОГРАФИЧЕСКИЙ  МЕТОД

 

Проанализируем метод социальной работы, которые используются и на индивидуальном, и на групповом, и на общинном уровнях.

Биографический метод (или метод изучения личных документов) позволяет исследовать субъективные стороны общественной жизни.

Различные формы биографического метода — интервью, свидетельства родственников, различного рода переписка, фотографии, автобиографические фрагменты, рассказ о своей жизни в целом (или о каких-то ее этапах, или жизни своей семьи, родственников) и т.д. Они с разной степенью глубины и обобщенности позволяют выявить специфику жизненного опыта человека, характер реализации его жизненных сил в процессе взаимодействия с другими людьми, с различными социальными группами.