Морально-психологические «барьеры» общения и их преодоления

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ                     

«БРАТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

КАФЕДРА «Философии и социологии»

Реферат: "Морально-психологические  «барьеры» общения и их преодоления "

Выполнил:                                                                      

ст. группы ГМУ-09                                                          Егармина.А.А

 Проверил:  

Старший преподаватель                                                Сморкалова Л.В                                                                                                                                                                      

Братск 2011

Содержание

 Введение………………………………………………………........3

1. Психологические барьеры………………………………………4

2. Барьеры личности и общности………………………………….9

3. Конфликты, непонимание, пути их преодоления……………16

4. Барьеры в общении………………………………..……………17

Заключение…………………………………………...……………26

Список литературы………………..………………………………27

Введение

Под психологическими барьерами  межличностного общения подразумеваются  как осознаваемые, так и неосознаваемые трудности и препятствия (общепсихологического и социально-психологического характера), которые возникают между индивидами, вступающими друг с другом в психологический  контакт. Необходимо различать барьеры в общении, порожденные самим этим процессом – процессом идентификации, стереотипизации, игры, и барьеры общения – барьеры личности или ее предметной деятельности, барьеры общности или барьеры психического состояния любого субъекта .

В своей работе я попытаюсь  разобраться  какие бывают «барьеры»  и как их преодолевать!

1.Психологические барьеры

Под психологическими барьерами  в контексте данного изложения  будем понимать некие интеллектуальные и чувственно-эмоциональные проявления, ассоциативно выражающиеся в торможении, сопротивлении и возникновении  непреодолимых препятствий, которые  необходимо преодолевать в процессе психологической работы. Образно  говоря, это как бег с препятствиями, где каждое последующее сложнее  предыдущего, где у каждого своя дистанция, и главное заключается  не в том, чтобы прийти первым к  финишу, а чтобы просто ее преодолеть. При этом уровень сложности первых психологических барьеров на фоне последних  может представляться, например, как  детская игра с фигурками солдатиков и реальные боевые действия. Эмпирически  такие ассоциации были отрефлексированы в процессе «взросления» психологической  работы нашего исследования.

Обратимся к одному из наиболее типичных фактов психологической работы. Как видно по эмпирическому материалу  исследования, его участникам пришлось пройти и пережить довольно серьезные, тяжелые и драматические психические  процессы и состояния. Многие из них (участников), как правило молодые, это воспринимали как своеобразное «зарабатывание» потенциала страданий  для последующего свершения некоего  чуда, заключающегося в исполнении всех планов и желаний (кстати, ожидание и искренняя вера в феномен  чуда также является отличительной  чертой нашего человека). Но после окончания  работы никаких чудес не происходило, что становилось причиной большого разочарования: «Мы плакали, страдали, каялись, ну и что из этого?!». Здесь  следует сделать небольшую ремарку. Отсутствие после завершения психологической  работы ощущения чуда, которое довольно явно отмечалось в процессе, можно  рассматривать как своеобразный критерий ее окончания. Если же такое  ощущение остается (на чем, кстати, часто  строят свою работу многие «целители»), это может говорить о неоконченности, некачественности или даже, наоборот, об усугублении психической проблемы и искусственной «привязке» к целителю. В нашем случае это привело к «сходу с дистанции» почти всей молодой части участников исследовательской группы, которые не смогли пройти апробацию полученных результатов в условиях реальной жизни. А это как раз и было основной целью психологической работы. Мы считаем, что преодоление психологических барьеров в реальной жизни может быть единственным универсальным критерием и результатом подобной работы.

Отмечу, что психологические барьеры проявляются как неадекватная внутренняя реакция на внешние объективные ситуации и обстоятельства. Таковых в нашей сегодняшней жизни очень много. В качестве примера приведем только некоторые фигурировавшие в наших ранее проводимых исследованиях и наблюдениях. Большинство из таких ситуаций обусловлены переходом от тоталитарного командно-административного устройства общества к свободным, рыночным отношениям. Оказалось, что наш человек практически неспособен выгодно продать свою рабочую силу посредством прямого предложения на рынке труда, не умеет получить или, вернее, взять образование и профессиональную подготовку, за которые уже уплатил, не в состоянии честно вести дела и удержаться от воровства у своего же компаньона в совместном бизнесе, хотя это явно не выгодно во всех отношениях и т.д. Этот перечень можно еще долго продолжать вплоть до самого высокого государственного уровня (например, все прекрасно понимают, что для экономического роста необходимо снизить налоги, но пока еще никто, в чьей прямой компетенции находятся эти решения, этого так и не сделал). Как видим, непреодолимые психологические проблемы налицо. Может быть, дальнейшее изложение несколько прояснит суть такого состояния.

С позиций обобщенного  понимания пока еще единственное, что можно утверждать наверняка, это наличие на всех социальных и  осознаваемых психологических уровнях  феномена некритичности, или отсутствия объективности, правдивости и ответственности. Чтобы в этом убедиться, попробуйте хотя бы один день быть абсолютно искренним  пусть даже в отношении самого себя. Если кому-нибудь удастся проделать  такой эксперимент, он скорее всего  обнаружит резкое увеличение внутренних и внешних конфликтов, что объективно обозначит признаки тех же психологических  барьеров. Абсолютная искренность и  правдивость являлись главным правилом психологической работы в процессе духовно-природной психотерапии. Поэтому  в нашем исследовании такое психологическое  состояние становилось нормой. И  когда такой человек, сумевший привести свою психику в достаточно адекватное, сбалансированное, генитальное (в фрейдистском понимании) состояние, попадал в  реальную социальную среду, пораженную «эмоциональной чумой», вокруг него неизбежно  образовывалось своеобразное агрессивное  пространство. Появлялись даже предложения  обратиться к врачу-психиатру. Отчасти  по этим же причинам кандидат на трудоустройство  в разговоре с работодателем  часто рассказывает не то, какой  он специалист, разъясняя свои аргументы  в отношении претензий на рабочее  место, а просто жалуется на жизнь, представляя  себя в очень невыгодном свете  «несчастного» человека, заслуживающего лишь жалости. Такой факт неоднократно нами отмечался при проведении видеотренингов, моделирующих разговор безработного с  работодателем. Отсутствие адекватной прагматической взаимосвязи получаемого  профессионального образования  и степени его реальной потребности  и востребованности еще в процессе обучения закладывает основы той  же несостоятельности будущего специалиста. Бизнесмен не в состоянии психологически устоять от соблазна украсть у  компаньона, а по сути, у самого себя, поскольку компаньон обычно делает то же самое. В результате каждый остается при своем, но деловые отношения навсегда испорчены.

Теперь попытаемся заглянуть  в глубинные психологические  корни подобных барьеров, которые, как  видим, в настоящее время образовали целую пропасть между нами сегодняшними, пораженными «эмоциональной чумой», и нами завтрашними, которые получат  природную возможность и историческое право на дальнейшую жизнь и развитие. В нашем исследовании некоторый  эмпирический материал по этому поводу удалось получить благодаря принятию за основу эсхатологического подхода, что означало «идти в глубину» до конца, как бы ни было сложно, драматично и страшно, только на основании веры в объективность и правдивость  природных и духовных законов  человеческого бытия. Такой подход позволил по крайней мере в отдельных  случаях достигать предельных и  даже запредельных трансцендентных  психических состояний и уровней. В результате стало возможным  некоторое обобщение психологической  проблематики с реальной жизнью и  идентификация с соответствующими уже известными архетипическими  ядрами, являющимися основой тех  же ПК. Внешнее бесконечное разно  — и многообразие психологических  конфликтов и проблем в нашей  жизни с соответствующей культурой  и ментальностью сводятся к конечному  числу изначальных «корней зла», базирующихся на соответствующих архетипах.

Определенно просматривается  и психологическая формула духовного  профессионала, рассмотренная в  первой главе, в которой основным критерием является одновременное  нахождение человека и его актуализированной  психики «ТАМ» и «ТУТ». В данном случае к «ТУТ» можно отнести  все, что находится до точки смерти и является продуктом человеческой деятельности, а к «ТАМ» — все  то, что находится уже после  точки смерти, в области возрождения, где основным доминирующим фактором является духовность, уже не как человеческий продукт, а нечто привнесенное извне, можно сказать космическое или божественное

Скорее всего, наше будущее  бытие, как результат выживания, должно соответствовать запредельной области нашей психики и находиться по ту сторону эсхатологического  барьера, где основным психическим  содержанием является духовность. Это  может соответствовать оптимальному соотношению состояний «ТУТ»  и «ТАМ» с достаточно обширным пространством активного рефлексирования. Преодоление данного барьера  может стать основным содержанием  нашего будущего личностного и социального  развития. Эта проблема со всеми  ее масштабами существует в каждом человеке, что перекладывает ее решение  на личностный индивидуальный уровень. Наше исследование, несмотря на всю  его ограниченность, все же позволило  эмпирически обозначить некоторые  факторы реальности ее решения в  масштабах одной личности. Только одного этого может быть достаточно, чтобы в дальнейшем попытаться развить  это исследование в более значительных конструктивных и научно обоснованных масштабах.

Функции психологических барьеров:

а) психологическая защита (защита интересов, ценностей и автономии  личности или общности);

б) стимулирующая (может выступать  фактором развертывания внутреннего  потенциала личности и общности за счет мобилизации их собственных  ресурсов);

в) консервативная (“замораживание”, торможение духовного потенциала личности); при повышенной рефлексивности и  чрезмерном самоанализе развивается  замкнутость.

2.Барьеры личности и общности

1. Психическое состояние  личности, неадекватное требованиям  складывающейся ситуации (напряженность,  эйфория). Причинами могут быть  особенности характера индивида.

2. Личность принадлежит  к общности, закрытой для других  общностей; в этом случае такая  особенность будет присуща многим  личностям этой общности.

По видам деятельности дифференцируются следующие барьеры деятельности :

коммуникативный и познавательный;

трудовой и управленческий;

реактивный и творческий;

экономический и политический;

правовой и духовно-нравственный.

Барьеры взаимопонимания  возникают на разных этапах взаимоотношений  .Иногда появлению нравственных или эмоциональных барьеров, препятствующих нормальным человеческим контактам, предшествуют годы знакомства или близких отношений. Но есть один барьер, который вырастает, как правило, при первом контакте – это эстетический барьер.

Первое впечатление о  человеке складывается прежде всего  по его внешнему виду, манере поведения, стилю одежды. Конечно, “провожают по уму”, но встречают все-таки “по  одежке”. Внешность всегда многое определяла в отношении к человеку, особенно в кругу малознакомых людей. Уже  в детском возрасте, начиная с 4-х лет, красивая внешность обеспечивает мальчикам и девочкам более высокую  популярность среди сверстников. Эта  тенденция сохраняется и в  зрелом возрасте. Когда участникам психологического эксперимента предлагали по фотографиям оценить личные качества и предсказать судьбу тех, кто изображен на снимках, оказалось, что более красивым испытуемым чаще приписывали положительные качества и счастливую судьбу.

В исследованиях Л.Я. Гозмана  был обнаружен эффект иррадиации красоты: физическая привлекательность  мужчины существенно зависела от внешности женщины, в обществе которой  он постоянно появлялся. Выходит, есть и определенная выгода от общения  с внешне привлекательными людьми –  рядом с ними и тебя самого могут  оценить выше. Но именно в этой прагматической направленности и скрывается для  людей, наделенных незаурядными внешними данными, опасность ложного понимания  заинтересованности окружающих в общении  с ними. Корыстный интерес они  легко могут принять за интерес  человеческий.

Если бы отношения между  людьми ограничивались только поверхностными контактами, то можно было бы утверждать, что красота – лучшее средство достижения успеха в общении. Но исследования показывают, что физическая привлекательность  супругов не влияет на взаимоотношения  в семейной жизни и на стабильность брака. Любопытно, что люди более  снисходительны к проступкам тех, кого эксперты оценивают внешне более  привлекательными. Зато строже, чем  обычно, их осуждают, если свои внешние  данные они используют с аморальной целью.

Разумеется, оценка внешности  одного человека другим субъективна, большую  роль играет одежда и косметика. При  словесном воссоздании облика человека наиболее значимыми являются рост, цвет глаз и волос, а также особенности  мимики. Это объясняется тем, что  с формой, цветом и выражением глаз мы связываем не только внешние, но и внутренние личностные характеристики (физиогномика). Философ А. Шопенгауэр говорил, что “уста высказывают  мысль человека, а лицо – мысль  природы”.

Американцы проводили  исследования, где установили связь  между цветом глаз руководителя и  особенностями стиля руководства. Начальники с черными глазами  упрямы, выносливы, при трудностях вспыльчивы, но принимают правильные решения. С  серыми глазами – решительны,

но беспомощны при решении  неинтеллектуальных задач; со светло-карими – замкнуты, достигают успеха при  самостоятельной работе; голубоглазые – выдержанные, но сентиментальные, однообразие их угнетает, они люди настроения, часто сердятся; зеленоглазые – лучшие начальники. Они стабильны, обладают достаточным воображением, решительны, реалистичны, сосредоточенны и терпеливы, строги, но справедливы, находят выход из любого положения, хорошие слушатели и собеседники.Это, конечно, интересные данные, но часто мы поспешно судим о характере человека исходя только из его внешности, а первое впечатление нередко обманывает.

Интеллектуальный барьер. Американский психолог Н. Таллент выделил три типа интеллекта:

вербальный – способность оперировать словами, символами, числами, идеями, логическими доводами;

механический – способность воспринимать и понимать связи физических сил и элементов механизмов в практических ситуациях, быстро схватывать принципы машинных операций;

социальный – способность понимать состояния других людей и предвидеть развитие различных социальных ситуаций. Социальный интеллект, по мнению Таллента, проявляется в чувстве такта, умении снискать расположение других людей и создать благоприятную атмосферу во взаимоотношениях с ними. Низкий уровень развития данного типа интеллекта вызывает постоянные проявления бестактности, трудности приспособления к социальному окружению, проблемы общения и одиночество.

Высокий уровень социального  интеллекта необходим руководителям: это краеугольный камень человеческого  взаимопонимания. Его недостаток нередко  порождает парадоксальную ситуацию, когда большинство аудитории  может счесть занудой и путаником  весьма эрудированного и обстоятельно мыслящего оратора с ярко выраженным вербальным интеллектом. Это происходит потому, что человек с высокоразвитым умом теоретика не способен учесть неравномерность развития данного  типа интеллекта у других людей.

Половина взрослых людей  не улавливает смысл произносимых фраз, если они содержат более 13 слов, а  дети до семи лет – не более 8 слов. нотации родителей малоэффективны, поскольку дети не в состоянии  оценить их обстоятельность и  глубину.

Интеллектуальные барьеры  могут возникать и в результате различной скорости протекания интеллектуальных процессов у людей, вступающих в  общение. Тугодумы часто воспринимаются как люди, недостаточно интеллектуально  развитые. Мало у кого хватает терпения дождаться плодов их длительных размышлений, а ведь им просто не хватает времени, отмеренного природой, чтобы потрясти мир новыми идеями. Поэтому не стоит  торопиться выносить однозначный приговор.

Люди не только мыслят, но и говорят с разной скоростью. И если человек произносит более 2,5 слов в секунду, то собеседники  перестают его понимать. Медленная, взвешенная речь “в час по чайной ложке” тоже вызывает раздражение.

Бывает и так, что в  интеллектуальных возможностях собеседника  сомнений нет, но барьер возникает –  это так называемый мотивационный  барьер. Он появляется потому, что собеседнику  не интересны высказанные соображения, которые не затрагивают его собственных потребностей, не вызывают мотива, побуждающего к пониманию.

Но не только отсутствие мотивации – ее избыток также  может препятствовать пониманию  других людей. По закону Йеркса–Додсона, “повышение силы мотивации на первых порах приводит к росту эффективности  деятельности, достижению точки максимального  успеха, а дальнейшее возрастание  уровня мотивации приводит к заметному  спаду”. Например, учащиеся, испытывающие чрезмерную ответственность перед  родителями и педагогами, иногда даже при неплохих знаниях проваливаются  на экзаменах. И если человек очень  хочет быть понятым другими, он неизбежно  начинает волноваться, его мысли  путаются. Речь становится бессвязной, обрывочной, а в результате окружающие понимают только то, что выступление  его неудачно.

Наиболее болезненной  проблемой мотивации взаимопонимания  является потребительское отношение  людей друг к другу. Когда интерес  к вещам начинает преобладать  над интересом к людям, сфера  человеческих взаимоотношений неизбежно  превращается в сферу услуг.

Как это ни парадоксально, но моральные барьеры возникают  и в тех случаях, когда мы имеем  дело с человеком, абсолютно ни в  чем не нарушившим нравственные нормы. Великий острослов Шамфор высказал такую мысль: “Слишком большие достоинства  подчас делают человека непригодным  для общества: на рынок не ходят  с золотыми слитками – там нужна  мелкая разменная монета, в особенности, мелочь”.

Существует еще один барьер – эмоциональный. Чувства и эмоции людей всегда на стороне того, кто  не жалеет сил и времени на реализацию целей, имеющих индивидуальный смысл  и социальную ценность. Но что такое  эмоции? И хороша или плоха высокая  эмоциональность?

Отрицательные эмоции. Американский писатель У. Олджер заметил, что “люди  часто заполняют гневом пробелы  в своем рассудке”.

Неприятные эмоции ослабляют  способность воспринимать и правильно  оценивать даже самые веские и  серьезные аргументы в пользу той или иной точки зрения. Но нельзя и принимать за чистую монету все, что сказано в эмоционально неуравновешенном состоянии. Постоянно  страдающий человек кажется нам  неприятным, а все, что с ним  происходит – заслуженным.

Положительные эмоции. Казалось бы, здесь все обстоит иначе. Но у человека, находящегося в состоянии  радостного возбуждения, снижается  критичность, и это может привести: 1) к согласию с мнением, которое  в обычных условиях неприемлемо; 2) поддержке человека, не вполне ее заслуживающего. Даже возвышенные чувства  могут стать источником серьезных  ошибок во взаимопонимании (например, феномен “розовых очков” у влюбленных).

Но положительные эмоции все-таки имеют плюсы, и значительные: повышается скорость мыслительных процессов, что способствует интеллектуальной активности; улучшаются коммуникативные  возможности человека, делая его  более приятным и желанным собеседником.

Но главное не уровень  эмоциональности, а умение сопереживать – эмпатия – устойчивое свойство личности, способность переживания  эмоциональных состояний другого  человека как своих собственных. Это качество трудно воспитать, но так  же трудно и разрушить. Часто у  одного из близко общающихся людей  это качество есть, а у другого  – нет: один сочувствует, сопереживает, а другой благосклонно принимает, не считая нужным отвечать. Формула “сошлись характерами” чаще всего означает, что достигнут предел понимания одним человеком непонимания его переживаний и интересов со стороны другого.

Насчитывается не одна сотня  личностных черт, которые могут определять нюансы характера человека и влиять на взаимопонимание между людьми, но многие из них взаимосвязаны. Поэтому  выделяют группы факторов, характеризующих  тот или иной тип личности, например, экстерналы и интерналы.

Каждый из нас в отношениях с окружающими представляет не только свою неповторимую индивидуальность, но и те общие черты различных  социальных групп, к которым принадлежит. Социальные группы – это общности людей, выделенные по одному или нескольким признакам. Эти признаки могут быть формальными, например рост, или существенными социальными: пол, возраст, социальное происхождение, классы, нации, народности, партии. У каждой из этих групп своя культура, свои психологические особенности.Социальные группы могут быть большими и малыми.

Малые социальные группы – семья, дружеская компания, школьный класс, студенческая группа и т. д. Находясь в малых группах, человек погружается в особую психологическую атмосферу, изменяющую во многих чертах и его собственную психологию. Присутствие других в большинстве случаев активизирует психическую активность человека, но ухудшает сложные интеллектуальные процессы. Вероятно поэтому, оставаясь в одиночестве, человек видит отличные выходы из тех ситуаций, в которых, с его точки зрения, он вел себя не лучшим образом.

Сталкиваясь с групповым  мнением, некоторые люди проявляют  конформизм – некритичное принятие чужого мнения даже в том случае, если оно противоречит элементарному  здравому смыслу. Но конформизм чаще всего  встречается в диффузных, случайно собранных малых группах, чем  в устойчивых коллективах людей.

Большие социальные группы – это, например, мужчины и женщины. Необходимо учитывать особенности психологии, связанные с полом и возрастом. Существует множество мифов, которые на поверку оказываются далекими от реальности. В частности, “мужчины любят глазами, а женщины – ушами”, но еще Оскар Уайльд предупреждал, что “женщину никогда нельзя обезоружить комплиментом, а мужчину – всегда”. Женщины предпочитают комплименты по поводу внешних данных, а мужчины – интеллектуальных и профессиональных достижений. С большим удовольствием женщины общаются и продолжают общаться с партнерами, чьи внешние данные превосходят остальных. Женщине действительно присущ более глубокий интерес к нюансам человеческих взаимоотношений, стремление к эмоциональному общению.

Пути  преодоления социально-психологических барьеров:

Использование средств психологической саморегуляции или социально-психологической культуры;

знание, понимание себя, другого; распознавание барьеров;

создание оптимального социально-психологического климата в группе и коллективе;

чувство юмора;

интонирование речи, возможности  невербальных проявлений;

социально-психологический  тренинг.

5. Конфликты, непонимание,  пути их преодоления.

Конфликты - неотъемлемая часть нашей жизни. Наблюдения показывают, что до 80% конфликтов возникает помимо желания их участников. Когда две стороны находятся в контакте, то, независимо от причины их взаимодействия, всегда существует вероятность возникновения конфликта: они могут согласовывать свои противоречивые позиции при достижении совместной цели; иметь разногласия по поводу самих целей, к которым им следует вместе стремиться; или оказаться в разладе из-за каких-то личностных противоречий, агрессивных нападок друг на друга, предшествующего негативного опыта и т.п.

* Существуют две разновидности  конфликтов: деструктивные и продуктивные, в зависимости от того, как  он будет решен. Правильно разрешенный  конфликт ведет к освобождению  и росту энергии для дальнейшего  развития. Человек в этом случае  ощущает рост физических и  духовных сил, он становится  радостным, более общительным  и добрым, способным получать  удовольствие от жизни. Неверно  разрешенный конфликт ведет к  депрессии, изоляции, ухудшению здоровья  и успешности в работе, расстройству  межличностных и деловых отношений. 

* Наблюдения показывают, что одни люди попадают в  конфликтные ситуации чаще. Другие  люди делают это гораздо реже  и, если им и приходится сталкиваться  своими интересами с другими  людьми, они умеют быстро разрешить  возникшую проблему. Можно предположить, что это происходит из-за особенностей  их личностей. Конфликтные люди  большей частью носят свои  конфликты в самих себе, отвечая  даже на нейтральную ситуацию  взрывом обиды или возмущения. Это означает, что умения строить  бесконфликтные отношения должны  начинаться с наведения порядка  в собственной душе.

6.Барьеры в  общении

Иногда у нас складывается впечатление, что собеседник защищается от нас, наших слов и переживаний, что он возводит какие-то преграды, защитные сооружения, заборы на пути общения. От чего же зависит появление барьеров, почему они возникают, что они защищают и есть ли какие-нибудь общие правила их возникновения?

* С одной стороны, система  психологических барьеров способствует  повышению уровня психологической  защищенности личности по отношению  к все возрастающей психической  напряженности, с другой стороны,  нейтрализует такой мощный резервуар  тонизации и стимуляции эмоциональной  активности индивида, каким является  сфера его непосредственного  общения. 

* Барьер - это психологическое  препятствие, мешающее оптимальному  протеканию процессов адаптации  личности к новым факторам  внешней среды, вызванное либо  особенностями ситуации, либо особенностями  личности.

* Трудности общения - это  жестко блокирующие межличностную  коммуникацию психологические барьеры,  возникающие при выпадении из  общей структуры коммуникативного  процесса того или иного структурного  элемента.

* Барьеры общения могут  быть связаны с характерами  людей, их стремлениями, взглядами,  речевыми особенностями, с манерами  общения. И причины многих конфликтов, взаимных разногласий и недовольства  людей как в личной, так и  в профессиональной сферах не  в последнюю очередь кроются  именно в непонимании приемов  эффективного общения, в неумении  ими пользоваться.

* Во многих случаях  барьеры непонимания могут сослужить  человеку плохую службу, когда  ничего угрожающего или опасного  в воздействии нет. Собственная  система защит человеком не  осознается.

* Понятно, что информация, грозящая перестройкой представления  о мире, встречает сопротивление.  Ее можно либо "выбросить", либо  придать ей другое значение.