Морально-психологический климат коллектива

Белорусский республиканский  союз потребительских обществ.

Белорусский торгово-экономический  университет потребительской кооперации

Сообщение

по дисциплине “Психология и этика коммерческой деятельности”

на тему

«Морально-психологический  климат коллектива»

Выполнила:

                                                                                                              студентка 

2 курса 

                                                                                                     группы К21

Жиевская Наталия

Проверила: 

асс. Грицкевич В.М.

Гомель 2012

Введение

Испытывая потребность в  каком-либо виде деятельности, общество создает соответствующие организации, призванные удовлетворить эту потребность. Основной организационной ячейкой  такой организации является малая  группа – трудовой коллектив.  

Трудовой коллектив – это объединение людей, входящих в одно подразделение, связанных совместной деятельностью и решающих под руководством одного и того же руководителя общую производственную задачу. Таким образом, основная деятельность коллектива определяет всю систему взаимоотношений и взаимодействий в нем, а также его психологические особенности. В сложной системе взаимоотношений и взаимодействий в трудовом коллективе люди занимают определенные позиции, основанные на их неофициальном личном авторитете в данной группе людей.

Трудовой коллектив – это система связанных между собой официальных позиций, занимая которые работники обладают определенными правами и обязанностями, и систему неофициальных позиций, основанных на реальном авторитете членов коллектива и степени их влияния на группу.

В условиях современной научно-технической  революции постоянно растет интерес  к явлению психологического климата  коллектива. Актуальность темы в том, что возросли требования к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и  усложнением психической жизнедеятельности  людей, постоянным ростом их личностных притязаний.

Совершенствование психологического климата коллектива – это задача развертывания социального и  психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного  образа жизни людей.

Формирование благоприятного морально-психологического климата  трудового коллектива является одним  из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Морально-психологический  климат является показателем уровня социального развития коллектива и  его психологических резервов, способных  к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в  структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда.

От уровня оптимальности  психологического климата каждого  отдельного трудового коллектива во многом зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом.

Эффективность совместной деятельности во многом зависит от оптимальной  реализации личностных и групповых  возможностей. Благоприятная атмосфера  в группе продуктивно влияет на результаты ее,  перестраивает человека, формирует  его новые возможности и проявляет  потенциальные.

Морально-психологический  климат группы

Треть сознательной жизни  человека проходит на производстве. И  то, в каких условиях протекает  трудовая деятельность, какова общая  психологическая обстановка в коллективе, каковы деловые и личные взаимоотношения, оказывает огромное влияние на результаты труда, количество и качество производимой продукции и даже – много шире – на всю жизнь человека.

В последние годы происходят большие социальные перемены в обществе и на производстве, а в сознании людей значительные и радикальные  психологические процессы.

Природа этих процессов не стихийна, и возникли они не случайно. Вся предшествующая история экономического и социального развития нашего общества, история становления человека –  труженика подготовила почву  и создала условия для использования  психологической науки в качестве мощного средства активизации человеческого  фактора во всех областях производственной и духовной деятельности.

Одно из важнейших направлений  повышения эффективности роли и  значения человеческого фактора  в условиях современного производства лежит в сфере оптимизации  управления морально – психологическим  климатом трудового коллектива.

Психологический климат (от греч klima (klimatos) – наклон) – качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.

Психологический климат чаще всего определяется как целостное  состояние группы (коллектива), относительно устойчивый и типичный для нее  эмоциональный настрой, отражающий реальную ситуацию трудовой деятельности (характер, условия, организация труда) и характер межличностных отношений. Несмотря на широкую практику исследования психологического климата, операционализация этого понятия затруднена; различные исследователи понимают под психологическим климатом различный набор характеристик целостного состояния коллектива, чаще всего преобладающее эмоциональное состояние, умонастроение членов коллектива проявляются в их удовлетворенности работой именно на данном предприятии, данном коллективе. Следовательно, раскрыть психологический климат можно, обозначив как минимум три ряда отношений:

1.отношения между членами коллектива по вертикали (руководство, восприятие руководителя коллективом и, наоборот, степень участия в управлении, удовлетворенность степенью);

2.оотношения между членами коллектива по горизонтали (сплоченность коллектива, характер межличностных отношений, типы и способы разрешения конфликтов);

3.отношение к труду (удовлетворенность трудом, эффективность деятельности коллектива и т.п.).

В области отношений по горизонтали обычно выделяют исследования характера деловых отношений  между членами коллектива (требовательность, взаимопомощь, соревнование, формы  и способы организации совместной деятельности), а также межличностных  отношений (исследуется система  положительных и отрицательных  эмоциональных связей, психологический  статус каждого члена коллектива, система оценок и самооценок членов группы).

Отношение к труду исследуется  на двух уровнях: как общая удовлетворенность  трудом (характером работы, условиями, заработной платы и т.д.) и как  намерение продолжать работу на данном предприятии.

Исследование отношения  к труду может быть успешным лишь при условии соотнесения объективных  показателей трудовой деятельности каждого работника и субъективных показателей – собственно «отношения». Отношение к труду выражает меру удовлетворенности человека, его  деятельностью, а потому выступает  в качестве важнейшей характеристики психологического климата.

Морально-психологический  климат (МПК) – это преобладающий в группе относительно устойчивый психологический настрой его членов, проявляющийся во всех многообразных формах их деятельности.

Морально-психологический  климат определяет систему отношений  членов коллектива друг к другу, к  труду, к окружающим событиям и к  организации в целом на основании  индивидуальных, личностных ценностей, ориентаций. Понятие «ценностные  ориентации», широко применяемое в  социальной психологии, выражает положительную  или отрицательную значимость для  человека разнообразных предметов  и явлений окружающей его действительности. В ценностных ориентациях заключена  внутренняя основа отношений человека к различным ценностям материального, морального, политического и духовного  порядка.

Вполне естественно предположить, что именно ценностные ориентации определяют состояние морально-психологического климата в коллективе. Это вытекает из предложенного выше определения  коллектива, в основе которого лежит  представление о ценностно-ориентационном единстве его членов. Логика данной закономерности состоит в том, что  если достигнута достаточно высокая  степень единства ценностных ориентаций членов того или иного коллектива, то тем самым исключены условия  для формирования отрицательного морально-психологического климата.

Важнейшая особенность морально-психологического климата в том, что он дает наиболее интегральную и динамичную характеристику психического состояния всех проявлений жизни коллектива, так как аккумулирует в себе в конечном итоге взаимодействие всех факторов и компонентов внутриколлективной жизни: самочувствия и деятельности, руководства и лидерства, и др.

В первую очередь на состоянии  климата отражаются все достижения или, наоборот, просчеты коллектива в  целом и его руководства в  частности.

Любое действие руководителя или члена коллектива, особенно действие отрицательного характера, прежде всего, сказывается на состоянии морально-психологического климата, деформирует его. И наоборот, каждое положительное управленческое решение, положительное коллективное действие улучшает морально-психологический  климат.

Морально-психологический  климат – один не только из наиболее подвижных, но и из наиболее значимых компонентов в структуре социально-психологических  условий и важнейших факторов всей жизнедеятельности трудового  коллектива.

Высокая значимость МПК обусловлена, прежде всего, тем, что он отражает господствующее внутреннее состояние трудового  коллектива, его психологическую  атмосферу. А поскольку трудовая деятельность занимает в нашей жизни  важнейшее место и совершается  через участие каждого в совместной работе трудового коллектива, то и  характеристики утвердившегося в данном коллективе морально-психологического климата представляют собой значимую социально-психологическую составляющую образа жизни каждой личности.

Процесс формирования личности всегда длителен, сложен, требует коллективных усилий.

Его эффективность зависит  от многих факторов, таких, как уровень  развития коллектива, личность руководителя (его профессионализм, опыт, социальные установки, нравственные качества) и  др.

Среди этих факторов на одно из первых мест надо поставить морально-психологический  климат, который не только формирует  непосредственное отношение окружающих к тому или иному человеку, не только дает оценку его деятельности, но и является своеобразным механизмом обратной связи, который через нравственно-психологическую  атмосферу оказывает огромное воздействие  на каждого члена трудового коллектива.

Морально-психологический  климат влияет на процесс реализации разнообразных отношений в коллективе, которые, в конечном счете, приводят к тем или иным изменениям в  психологическом состоянии каждого  его члена.

Но, как указывает в  своих работах профессор Б.Д. Парыгин, морально-психологический климат коллектива – не простая сумма психических состояний составляющих его индивидов. Общность – мощный фактор умножения, значительного усилия психического настроя его членов.

Через морально-психологический  климат опосредуется любая деятельность коллектива. При этом преобладающий  психический настрой той или  иной группы людей определяет собой  не только меру включенности каждого  индивида в деятельность, но и в  конечном итоге эффективность. Исходя из этого, морально-психологический  климат может быть фактором не только роста производительности труда, мобилизации  внутренних резервов трудового коллектива, но и усиления трудовой дисциплины.

В зависимости от характера  морально-психологического климата  его воздействие на личность будет  различным: стимулировать к труду, поднимать настроение, вселять бодрость и уверенность или, наоборот, действовать  угнетающе, снижать активность и  энергию, приводить к производственным и нравственным потерям.

Эффект воздействия может  быть положительным или отрицательным, благоприятным или неблагоприятным, здоровым или нездоровым.

Значения, определяющие состояние  климата, поляры. В них отсутствуют  полутона, которые позволили бы сделать  плавный переход от положительного к отрицательному, от благополучного к отрицательному. Это происходит потому, что морально-психологический климат, прежде всего, выражается в различного рода эмоциональных проявлениях, в эмоциональном оценивании существующих отношений.

О состоянии климата можно  узнать, прежде всего, по тем эмоциональным  оценкам, которые дают различным  явлениям, происходящим в коллективе, его члены. А на уровне эмоций всегда решается «нравится – не нравится», «приятно – неприятно», «доставляет  удовольствие – не доставляет удовольствия». На эмоциональном уровне именно такие  полярные определения значимы для  человека.

По существу, морально-психологический  климат – интегральный показатель уровня развития трудового коллектива. Это закономерность находит отражение  и в содержании предложенных выше определений климата и коллектива, фундаментальной основой которых  служат ценностные ориентации составляющих его людей.

Достижение определенного  уровня единства именно в этой области  – это одновременно и цель на пути становления коллектива, и показатель состояния его морально-психологического климата. Ясное понимание и принятие членами коллектива его основных целей и задач, достаточная гибкость в выборе средств и способов их достижения характеризуют высокий  уровень развития коллектива. Эти  же показатели служат основой формирования положительного морально-психологического климата.

Основная связь между  уровнем развития группы, коллектива и состоянием морально-психологического климата заключается в том, что  чем выше уровень развития, тем  выше, тем благоприятнее в нем  морально-психологический климат. Однако эта зависимость носит односторонний  характер.

Высокий уровень развития коллектива предполагает и в высшей степени благоприятный, положительный  морально-психологический климат, но и невысокий уровень развития группы не обязательно сопровождается неблагоприятным морально-психологическим  климатом.

Вполне благоприятный  морально-психологический климат, например, в функциональной группе может сложиться  за счет определенного подбора людей, симпатизирующих друг другу, людей  с одинаковыми интересами, близкими устремлениями и т.д. Но в таких  группах, как правило, остаются в  стороне интересы производства, коллектива, общества.

Единство таких групп  достигается не на деловой, не на принципиальной основе, а это четкий критерий весьма невысокого уровня развития данного  подразделения (группы).

Так же на морально-психологический  климат влияют мотивы деятельности, под  которыми следует понимать психологические  причины, определяющие целенаправленные действия человека. Так мотивами могут  выступать потребности и интересы, убеждения и стремления, идеалы и  установки, эмоции и влечения. Естественно, каждый человек обладает своим, индивидуальным набором мотивов, который определяет в целом направленность его личности, в том числе и в области  трудовой деятельности. Формирование единства мотивации у членов коллектива и должно стать важнейшей задачей  руководства.

Положительный морально-психологический  климат не является продуктом спонтанного  развития группы, не может быть достигнут сам собой. Это награда за упорный, целенаправленный и длительный труд всего коллектива, результат хорошо спланированной и организованной деятельности.

Карьера

Трудится, расти и реализовывать себя – это потребности практически любого современного человека. Очень важно найти профессию по душе, достичь в этом деле совершенства и гордится результатами своей работы. Тем не менее, учеными установлено, что на производительность работника значительно влияют отношения в трудовом коллективе, в котором он находится. Человека можно сравнить с растением, которое в одних климатических условиях расцветает, а в других – засыхает. Социально-психологический климат играет важную роль в любом коллективе. Когда работнику в определенной группе людей некомфортно, и он стремится ее покинуть, не стоит рассчитывать на блестящие результаты его труда. Если же в коллективе благоприятный климат и хорошие взаимоотношения, то тут процесс развития сотрудников ускоряется, что позволяет им реализовывать себя в полной мере.

Общий социально-психологический  климат в коллективе зависит от следующих  показателей:

социально-психологическое  определение группы;

особенности взаимоотношений  в коллективе;

преобладающее психологическое  настроение в коллективе.

В коллективе с благоприятным  социально-психологическим климатом у сотрудников преобладает оптимизм. Такая группа характеризуется доверием, чувством защищенности, открытостью, возможностью карьерного роста и духовного  развития, взаимопомощью и теплыми  межличностными отношениями в коллективе. В такой атмосфере, как правило, сотрудники чувствуют свою значимость и стремятся к совершенствованию.

В коллективе с неблагоприятным  психологическим климатом сотрудники настроены пессимистично. Неуверенность  в себе, подозрительность, закрытость, скованность, страх совершить ошибку и недоверие – основные характеристики членов этой группы. В таком коллективе довольно часто случаются конфликты  и споры.

Главную роль в формировании психологического климата в коллективе играет руководитель группы. Любой  руководитель заинтересован в высоких  рабочих показателях своих подчиненных. Если в коллективе неблагоприятный  социальный или моральный климат, высокая текучесть кадров, прогулы, жалобы и срывы сроков сдачи работы, то вопрос взаимоотношений нужно  выдвигать на первый план. Хороший  руководитель должен обращать внимание на следующие факторы:

Подбор сотрудников. Для каждого начальства важны профессиональные качества и навыки потенциального работника. При приеме сотрудника на работу необходимо обращать внимание и на его психологический портрет. Если в ходе интервью соискатель проявляет такие качества как жадность, агрессивность, завышенная самооценка, то ему стоит отказать в работе. Такой сотрудник может стать источником конфликтов в трудовом коллективе.

Заинтересованность  в результатах работы у сотрудников. Очень важно, чтобы сотрудник был увлечен своей работой и стремился достичь наилучших показателей. Спланированный отпуск, материальная стимуляция, перспективы карьерного роста, возможность обучения и совершенствования своих профессиональных навыков – это те факторы, которые влияют на интерес сотрудника к работе.

Условия труда. Неблагоприятные условия труда могут повлиять на психологический климат в трудовом коллективе. Посторонний шум, плохо оборудованное рабочее место, плохие санитарно-гигиенические условия могут стать источником раздражительности сотрудников.

Роль руководителя в коллективе. Те руководители, которые с пренебрежением относятся к своим подчиненным или вызывают у них враждебность, как правило, не получают хороших результатов деятельности всего коллектива. Наиболее оптимальным является демократический стиль поведения – сотрудник не боится ошибиться, спросить, не чувствует завышенных требований и навязанных решений.

Всегда существует возможность  изменить морально-психологический  климат в коллективе. Проведение корпоративных  вечеринок, праздников, поздравления сотрудников, поощрение – это те мероприятия, которые помогут сплотить работников. Работая над улучшением климата  в коллективе, каждый руководитель обеспечивает себя довольными сотрудниками, которые работают сплоченно и  на результат.