Невербальная коммуникация. 13

Министерство образования  и науки Российской Федерации

Государственное образовательное  учреждение высшего

Профессионального образования

«Челябинский государственный  Университет»

Факультет «Лингвистики и  перевода»

 

 

 

 

 

Реферат

ПО КУРСУ: «Основы теории коммуникации»

ТЕМА: «Невербальная коммуникация»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Челябинск 20

    

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………. 3

ЧАСТЬ I. НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ И ЕЁ КОМПОНЕНТЫ.………………………………………………………….... 4

ЧАСТЬ II. МИМИКА И ИНТОНАЦИЯ…………………………………. 5

ЧАСТЬ III. НАУКИ, ИЗУЧАЮЩИЕ НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ…………………………….…………………………... 8

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………… 16

БИБЛИОГРАФИЯ…………………………………………………………... 17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Невербальные коммуникации - одна из самых загадочных и трудных  для освоения областей общения, поскольку  чаще всего они осуществляются на уровне подсознания. Человек находится в обществе и вынужден постоянно взаимодействовать с другими людьми. Чтобы это взаимодействие было результативным необходимо владеть некоторыми навыками коммуникации. Следует подчеркнуть, что 65% всей информации передаётся через невербальные сообщения. Таким образом, невербальная коммуникация является важной составляющей взаимоотношений между людьми.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ЧАСТЬ

 

Невербальная коммуникация (от лат. verbalis - устный и лат. communicatio - общаться) - поведение, сигнализирующее о характере взаимодействия и эмоциональных состояниях общающихся индивидов. Это жесты, мимика, поза, одежда, прическа, окружающие предметы. Прочтение подобного рода элементов поведения способствует достижению высокой степени взаимопонимания. Отслеживание такой информации дает собеседникам сведения о морально-личностных качествах друг друга, о настроении, чувствах, переживаниях, намерениях, ожиданиях и т.д.               [ http://revolution.allbest.ru/psychology/00025592_1.htm].      Характер и формы выражения различных средств общения позволяют нам говорить о существенных отличиях вербальной и невербальной коммуникации. Невербальные сообщения всегда ситуативны, по ним можно понять нынешнее состояние участников коммуникации, но нельзя получить информацию об отсутствующих предметах или происшедших в другом месте явлениях, что можно сделать в вербальном сообщении.   Невербальные сообщения являются синтетичными, их с трудом можно разложить на отдельные составляющие. Вербальные же элементы коммуникации (слова, предложения, фразы) четко отделены друг от друга.  Невербальные сообщения обычно непроизвольны и спонтанны. Даже если люди хотят скрыть свои намерения, они могут хорошо контролировать свою речь, но невербальное поведение контролю практически не поддается. Поэтому очень часто в реальной практике коммуникации возникают ошибки из-за обобщения на основании лишь одного невербального действия. Например, один из партнеров во время общения почесал свои нос, а заметивший это другой партнер делает вывод, что его собеседник врет, хотя у того на самом деле чесался нос [С.Р. Филонович. «Лидерство и практические навыки менеджера Психофизиологические основы общения», с.3].

 

 

 

2. Часть

 

• Мимика  

 

Мимика  (гр. mimikos – подражание), выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств.

Бытовая мимика может иметь  как рефлекторную, так и сознательную природу. В театре же мимика, наряду с речью и жестикуляцией, является одним из основных средств выразительности актера. К.С.Станиславский подчеркивал, что мимика неотделима от строя мыслей, чувств и действий человека, и является зримым отражением внутренней жизни персонажа. Мимика разрабатывается актером в гармонии с общим пластическим решением персонажа. Если существует смысловое или ритмическое противоречие мимики и пластики, это может служить дополнительным средством выразительности, придающим психологическому состоянию героя дополнительный объем и многогранность. Так, например, статически неподвижное лицо в сочетании с бесстрастным голосом и мелкими, как бы рефлекторными движениями пальцев или кистей рук, создают убедительный образ человека, изо всех сил старающегося скрыть свое волнение[http://www.hr-portal.ru/article/neverbalnye-kody-i-yazyki].   Выбор того или иного вида мимики обусловливается жанром и общей стилистикой спектакля. В качестве примера альтернативной мимической стилистики можно привести исполнение одной и той же роли Ричарда III актерами – Л.Оливье и Р.Чхиквадзе. Оливье, при необычайно богатой реалистической разработке мимики, создавал психологически убедительный и многогранный образ. Чхиквадзе, в полном соответствии с гротескно-эксцентрическим решением спектакля, использовал преувеличенные, укрупненные мимические реакции. В обоих случаях мимика актеров находилась в гармоническом соответствии с костюмами, пластическим решением роли и общим художественным оформлением. Эти актерские работы стали крупным достижением исполнительского искусства  В тех случаях, когда мимика актера не соответствует общему решению спектакля, возникает проблема неудачной трактовки образа. Про актера, использующего неоправданно преувеличенную мимику, на театральном жаргоне говорят, что он «наигрывает» или «хлопочет лицом».    Мимика становится основным средством выразительности в тех театральных жанрах, где не используется актерская речь: пантомима, балет; а также театр мимики и жеста, где работают немые актеры. Так, прима российской императорской балетной сцены, М.Кшесинская, в своих воспоминаниях много внимания уделяет «мимическому таланту», видя в нем, наряду с техническим совершенством, основное средство достижения успеха в хореографических спектаклях[Станиславский К.С. Работа актера над собой, Работа актера над ролью.Собр. соч. в 8-ми т.т. Тт. 2, 3, 4. М., 1954–1957 
Кшесинская М. Воспоминания. М., 2004.].

Под мимикой мы понимаем изменения, которые мы можем наблюдать  на лице человека. При этом мы учитываем  не только черты лица, контакт глаз, направление взгляда, но и психосоматические  процессы, например побледнение лица. Наконец, сюда же мы можем отнести  общие движения тела, например кивок  головой, разворот в пол-оборота [Биркенбил, с 81].

 

• Интонация

Интонация (от лат. intono — громко произношу), совокупность звуковых средств языка, которые, налагаясь на ряд произносимых и слышимых слогов и слов: а) фонетически организуют речь, расчленяя её сообразно смыслу на фразы и знаменательные отрезки — синтагмы; б) устанавливают между частями фразы смысловые отношения; в) сообщают фразе, а иногда и знаменательным отрезкам повествовательное, вопросительное, повелительное и др. значения; г) выражают различные эмоции. Фонетические средства Интонация (звук. средства языка)(интонационные средства): распределение силы динамического (иначе — экспираторного) ударения между словами (акцентный строй), мелодика речи, паузы, темп речи и отдельных её отрезков, ритмико-мелодические средства, громкость речи и отдельных её отрезков, эмоциональные оттенки голосового тембра. 
  Являясь важным языковым средством, интонация соотносительна с другими языковыми средствами: грамматическими формами (например, повелительным наклонением глагола), вопросительными и восклицательными словами и частицами, союзами, порядком слов. Интонация присутствует в речи всегда: вне интонации устная речь невозможна. Нередко интонация служит во фразе единственным средством выражения определённых элементов значения [Златоустова Л. В., Фонетическая структура слова в потоке речи, Каз., 1962].    

 В различных языках  интонационные средства применяются  неодинаковым об разом. В русском и в германских языках основным средством выражения логического отношения предикативности служат распределение силы ударения и мелодика речи, тогда как во французском языке эта функция нередко выполняется другими грамматическими средствами (так называемый описательный оборот). В тоже время разные языки обнаруживают в области интонации существенные сходства. Так, почти во всех языках повествовательное значение выражается мелодическим понижением конца фразы, а вопросительное значение — заметным мелодическим повышением одного из слогов; перед паузой внутри фразы обычно (кроме определенных случаев) наблюдается повышение голоса. Вне собственно языковой системы наибольшее интонационное сходство между самыми различными языками обнаруживается в отношении вариации эмоциональных тембров голоса. Выражая тончайшие оттенки чувств и особенности психического склада говорящего, Интонация (звук. средства языка) является одним из основных средств создания художественного образа на сцене, в кино и в искусстве художественного чтения [Практическая фонетика и интонация русского языка, М., 1963]. 
 
  
 

3. Часть

• Паралингвистика

 

Паралингвистика - раздел языкознания, изучающий звуковые средства, сопровождающие речь, но не относящиеся к языку: интонация, изменения мелодики, темп, громкость, тембр и другие характеристики речи. Понятие паралингвистики было введено в первой половине XX века американским лингвистом А. Хиллом[http://msk.treko.ru/show_dict_998].

Пример. Ф. М. Достоевский в романе "Бесы" так описывает паралингвистические особенности одного из героев - Петра Верховенского: "Говорит он скоро, торопливо, но в то же время самоуверенно и не лезет за словом в карман... Выговор у него удивительно ясен, слова его сыплются, как равные, крепкие зернышки, всегда готовые к Вашим услугам. Сначала это Вам и нравится, но потом станет противно, и именно от этого слишком уж ясного выговора, от этого бисера вечно готовых слов"[ Достоевский Ф. М., Полное собрание сочинений в 30 томах, Том 10, Л., "Наука", 1974 г., с. 143-144].

 

• Кинесика

 

 Термин происходит  от греческого "kinesis" и означает: - совокупность телодвижений, применяемых в процессе человеческого общения;  - изучение телодвижений, жестов, мимики, применяемых в процессе человеческого общения.          Пример. Картина находящихся в полном сборе членов семьи может обнаружить некоторые ее существенные особенности только движениями рук и ног. Если мать скрещивает ноги, а все остальные следуют ее примеру, то можно сделать вывод, что она занимает лидирующее положение в семье, хотя эти движения происходят, вероятно, неосознанно. Причем она искренне может отрицать свое лидерство, — ведь она советуется со своим мужем или детьми, но невербальный сигнал «следуй за лидером» будет безошибочно обнаружен любым, знакомых с кинесикой[http://msk.treko.ru/show_dict_993].

• Такесика 

Такесика — специальная область психологии невербального поведения, занимающаяся изучением жестов-прикосновений. Несмотря на то что тактильно-кинестетическая система дает менее точную, чем зрение, информацию о другом человеке, в ряде случаев возможен ее приоритет в организации процесса общения[Сидоров П. И., Парняков А. В. - Введение в клиническую психологию: Т. I., Т II].         Такесика базируется на двух основных элементах — физическом контакте и расположении тела в пространстве. Физический контакт в виде прикосновений, поглаживаний, поцелуев, похлопываний является важным средством взаимодействия между людьми. Прикосновения формируют у ребенка представления о пространстве своего тела, благодаря им во многом складывается эмоциональный мир ребенка (ласковые прикосновения матери, «формальные» прикосновения врача и т.д.).      Через прикосновения человек выражает самые сильные чувства — любовь и ненависть. Физическое уничтожение человека происходит чаще всего с помощью таких физических контактов, как побои, удары, и психологическое унижение личности также связано с ними (пощечина, принуждение к физическим контактам).        Среди различных компонентов такесики чаще всего рассматривается рукопожатие — одно из самых распространенных прикосновений, принятых в различных культурах. Выделяют следующие виды рукопожатий: Среди различных компонентов такесики чаще всего рассматривается рукопожатие — одно из самых распространенных прикосновений, принятых в различных культурах. Выделяют следующие виды рукопожатий:

• ладонь, повернутая вниз, на ладони партнера — стремление к доминированию, властное рукопожатие, попытка взять ситуацию под контроль;
• ладонь, повернутая вверх, под ладонью партнера — готовность к подчинению, сигнал тому, чье доминирование признается;
• ладонь ребром вниз (вертикальное положения) — позиция равенства;
• рукопожатие «перчатка» (две ладони охватывают одну ладонь собеседника) — стремление показать искренность, отзывчивость, глубину чувств инициатора рукопожатия; жест, как правило, сопровождается улыбкой и потряхиванием;
• рукопожатие «котлеткой», вялое рукопожатие может служить показателем слабости характера;
• рукопожатие сильное часто является отличительной чертой активных или агрессивных людей;
• короткое, вялое рукопожатие может свидетельствовать о безразличии;
• весьма продолжительное рукопожатие и слишком влажные руки говорят о сильном влиянии партнера, выраженном чувстве ответственности.    В деловой коммуникации следует учитывать разницу во взглядах на рукопожатие у представителей разных культур, поскольку незнание культурной традиции может привести к затруднению в общении. Рукопожатия как знак приветствия более приняты у русских, чем у англичан или американцев. Западноевропейские и американские предприниматели не любят вялых рукопожатий, так как ценят атлетизм и энергичность. Тем не менее у американцев не приняты рукопожатия, если между людьми существует интенсивный контакт, что совершенно не совпадает с этикетом рукопожатий у русских.       В ряде стран Восточной и Южной Азии существуют запреты на прикосновение партнеров друг к другу во время беседы. Например, японцы считают, что касаться собеседника может человек лишь при полной потере самоконтроля либо для выражения своего недружелюбия и агрессивных намерений. В то же время арабы, латиноамериканцы часто касаются друг друга в процессе диалога.           Показатели интенсивности жестикуляции (сила и частота) также определяются культурными нормами. Согласно усредненным данным, на протяжении часового разговора финн прибегает к жестикуляции один раз, итальянец — 80, француз — 120, а мексиканец — 180 раз.     У представителей одной культуры также наблюдаются различные показатели интенсивности жестикуляции вследствие индивидуальных различий. Чрезмерное жестикулирование отмечается у человека, например, при ослаблении или отсутствии обратной связи со стороны партнера по общению; может быть также выражением беспокойства, неуверенности человека; в ситуации переговоров, сопровождающихся сильными эмоциями, более интенсивно жестикулируют те, кто претендует на лидерство.             Таким образом, жесты свидетельствуют об интенсивности переживаний, о качестве и направленности отношений, о культурной и групповой принадлежности. Жесты, как и мимика, могут нести самостоятельную информацию о человеке независимо от его речи.
• Окулистика

Окулистика – поведение глаз. Великий коммуниколог Майкл Аргайл определил следующие функции взгляда: 
(а) регулирование разговора, (б) выражение отношения, (в) выражение эмоций, (г) выражение доверия или запрос доверия, (д) отводим глаза когда говорим неправду. Поведение глаз слишком зависит от мозга, чтобы мы могли его контролировать.

• Тактилика

   Тактилика – использование прикосновения. Известный коммуниколог Элен Ярборо выделила следующие функции тактилики (а) выражение чувств, (б)игра, (в) контроль и помощь, (г) приветствие, (д) случайное касание. Виды прикосновений бывают а) повторяющиеся (взаимные), и б) стратегические (скрытый мотив). 
Зоны, к которым можно прикасаться в западных культурах: кисть, рука, плечо, верхняя часть спины. Эти нормы неприменимы к другим культурам. 
Мужчины и женщины отличаются в тактилике: мужчины более неприкасаемы, более подозрительны к тактилике, но одновременно чрезвычайно к ней чувствительны.      Ричард Хеслин считает, что тактилика отличается в зависимости от контекста: то, что приемлемо на работе, неприемлемо дома и на улице и наоборот (например, рукопожатие, похлопывание по плечу, поцелуй). Следует добавить, что есть и отличия в этой области в разных культурах. 
Приведите примеры отличия тактилики в разных культурах.

• Вокалика

Вокалика – использование голоса. Известный коммуниколог Джон Стюарт выделил следующие характеристики голоса: (а) качество (то, что отличает один голос от другого), (б) темп, (в) громкость, (г) произношение, (д) артикуляция, (е) интонация.        1. Некоторые аспекты вокалики (как например, качество голоса) практически не контролируются человеком, и поэтому их следует принимать такими, какие они есть.        2. Большинство аспектов вокалики социализованы. Мы учимся определенной громкости, темпу, интонации у нашего окружения. Если подобное окружение у человека меняется, он постепенно и очень незаметно переучивается.             3. Большинство аспектов вокалики можно сознательно тренировать.  4. Артикуляция как аспект вокалики, в случае, если она представляет значительную проблему, может стать предметом внимания специалистов-логопедов.              5. Передразнивание вокалики – совершенно недопустимый прием, особенно в общении с детьми!         6. Интерференция (вмешательство) языков может наблюдаться у тех людей, которые знают два и более языков и владеют соответственными вокалическими приемами.          7. После того, как человек перебрался из одной местности в другую, нужно дать ему время привыкнуть к определенным вокалическим нормам и не акцентировать внимания на его произношении, артикуляции или акценте. На этом этапе человеку необходима поддержка!

• Проксемика

Термин происходит от английского "proximity" — близость, и предложен американским ученым Эдуардом Холлом, чтобы обозначить эффекты пространственной организации общения, а также влияния территорий, ориентации и дистанций между людьми на характер межличностного общения.               «То, как люди используют пространство, по мнению доктора Холла, напрямую связано с тем, как они относятся к другим людям, насколько ощущают их близкими. Каждый человек, говорит Э. Холл, имеет свои территориальные потребности. Попытавшись стандартизировать проксемику, Э. Холл разделил эти потребности на четыре отдельные зоны, в которых существует большинство людей: а) интимное расстояние, б) личное расстояние, в) социальное расстояние, г) общественное расстояние. Как можно предположить, зоны просто представляют различные пространства, в которые мы проникаем, пространства, которые увеличиваются с уменьшением близости. Интимное пространство может быть или близким, что является реальным соприкосновением, или отдаленным, от 18 до 45 сантиметров. Интимное расстояние устанавливается, например, при занятии любовью, при очень близкой дружбе и у детей, которые жмутся к родителям или друг к другу. Когда вы находитесь в интимном пространстве, вы неизбежно ощущаете близость своего партнера, и, если такой контакт возникает между двумя мужчинами, это может вызвать неловкость или неудобство. Он наиболее естествен между мужчиной и женщиной в минуты близости. Когда мужчина и женщина не находятся в интимной близости, такое положение может порождать неловкость». [Дж. Фаст, Язык тела. Азбука человеческого поведения, М., «Центрполиграф», 2006 г., с. 29-31.]

• Хронемика

Хронемика - это использование времени в невербальном коммуникационном процессе. Для общения время является не менее важным фактором, чем слова, жесты, позы и дистанции. Восприятие и использование времени является частью невербального общения и весьма существенно отличается в разных культурах.               Так, общие собрания в африканских деревнях начинаются только после того, когда соберутся все жители. Если в США вы опаздываете на важную встречу, то это оценивается как отсутствие интереса к делу и оскорбление для партнера, а в Латинской Америке опоздать на 45 минут - обычное дело. Поэтому встреча бизнесменов из США и Латинской Америки может закончиться неудачно из-за незнания особенностей использования времени в другой культуре .      Исследования хронемики различных культур позволяют выделить две основные модели использования времени:монохронную и полихронную.   При монохронной модели время представляется в виде дороги или длинной ленты, разделенной на сегменты. Это разделение времени на части приводит к тому, что человек в данной культуре предпочитает одновременно заниматься только одним делом, а также разделяет время для дела и для эмоциональных контактов. В полихронной модели нет такого строгого расписания, человек там может заниматься несколькими делами сразу.Время здесь воспринимается в виде пересекающихся спиральных траекторий или в виде круга. Крайним случаем являются культуры, в языках которых вообще нет слов, относящихся ко времени (например, у североамериканских индейцев).        Если в монохромной культуре время постоянно отслеживается, считается, что время - деньги, в полихронной культуре такой необходимости нет, о точном использовании времени даже не задумываются. Примером полихронной культуры может служить русская, латиноамериканская, французская культуры, монохронные культуры - немецкая, североамериканская.          Хронемика также изучает ритм, движение и расчет времени в культуре. Так, в крупных городах мы должны идти по улицам быстрее, чем в маленьких деревушках. Ритмы африканцев, являющиеся для них измерителями времени, принципиально отличаются от европейских ритмов.              Разные культуры используют формальные и неформальные виды времени. Неформальное время связано с неопределенным отсчетом: «через некоторое время», «позже», «во второй половине дня» и т.д. Формальное время, напротив, отсчитывает время очень точно: «к двум часам», «завтра в 15.30» и т.д. Одной из наиболее частых помех в межкультурной коммуникации является ситуация, когда один собеседник оперирует формальным временем, а его оппонент, принадлежащий к другой культуре, - неформальным. Первый приходит на встречу к двум часам дня, а другой - примерно во второй половине дня, если приходит вообще.

• Хаптика

Хаптика (haptics, от греч. haphe осязание) -  наука об осязании и прикосновении,  о  коже как органе восприятия, о тактильных формах деятельности и самовыражения.        Слово "хаптика" (и соответствующее прилагательное "хаптический"), образовано от греческого слова  haphe  (осязание) и  haptikos (осязательный, тактильный), которые в свою очередь образованы от  haptesthai (трогать, хватать). Например, у Аристотеля можно прочитать: "Осязание же (haphe) получается от непосредственного соприкосновения (haptesthai) с предметами, поэтому оно и носит это название. Хотя и остальные органы чувств воспринимают путем соприкосновения, но через иное. По-видимому, только осязание воспринимает непосредственно (di'hautes)".  Созвучие с разговорным глаголом "хапать" усиливает шанс этого ученого термина на вхождение в русский язык.   В хаптике как научной дисциплине можно выделить (1) психологическую, (2) техническую и (3) эстетическую  ветви.   1. Психохаптика - самая ранняя по времени возникновения; еще в начале 20-го века стали появляться экспериментальные исследования по психологии восприятия, в том числе тактильного. Классической считается книга  Дэвида Каца "Мир касания" (1925). Но еще раньше появился учебник Титченера по психологии (1910), где уделяется внимание осязательным перцепциям. Современная классика - книга Эшли Монтагю "Прикосновение. Человеческий смысл  кожи" (1986), где прослеживается значимость осязания, в частности, тактильных контактов ребенка с родителями, для формирования личности. Психологическое направление в хаптике граничит, с одной стороны, с  педагогикой, теорией воспитания, с другой стороны, с  гуманистической психотерапией и холистской медициной ("целостным целительством").       2. В последние двадцать лет хаптика стала популярна в исследованиях, посвященных проблемам искусственного интеллекта и виртуальной реальности.  Чувство осязания оказывается важнейшим и сложнейшим  для воссоздания компонентом  виртуальной среды, которая должна создавать полную иллюзию реальности и воздействовать на все органы чувств. Да и искусственный разум оказывается не слишком разумным, если он отключен от тех тактильных перцепций и операторов, которые лежат в основе концептуальных систем:  твердое - мягкое, тяжелое - легкое, холодное - горячее, гладкое - шершавое...  Только так, "наощупь," воспринимаются важнейшие параметры окружающего мира. В работе над компьютерными симуляциями человека и окружающей его предметной среды  хаптика часто соединяется с кинестезией - или включает ее в себя.  Кинестезия (от. греч. "kinesis",  движение, и  esthesia,  чувство, восприятие) - область ощущений, связанных с мускулами, суставами, движениями и напряжениями мышечной ткани.          С 1990 г. при Массачусеттском Институте Технологии работает Лаборатория Человеческой и Машинной Хаптики (Тhe Laboratory for Human and Machine Haptics), более известная как Лаборатория Осязания. Ее цель - изучение человеческих и построение машинных хаптик, а также развитие виртуальных и телеоперационных систем ваимодействия людей и машин. Сюда входят такие разделы, как биомеханика кожи, нейрофизиология, психофизика, моторно-информационный   контроль, манипуляционные стратегии и их компьютерные модели...  С 1999 г. издается электронный журнал по хаптике (HAPTICS. The Electronic Journal of Haptics Research), где печатаются весьма специальные  работы, такие как "Силовой контроль по способу закрытой петли за хаптической симуляцией виртуального окружения".         3. Наконец, третье,  направление в хаптике связано с философией и эстетикой осязания, а также с опытами создания нового, тактильного вида искусства (touch art). В последние десятилетия, в связи с новым осознанием телесности как метафизического ограничителя сознания и форматора бессознательных и когнитивных структур, возрастает интерес и к осязанию. Однако кроме  M. Мерло-Понти, Г. Башляра,  Р. Барта и Ж. Делеза, уделяющих скромное место осязанию в своих феноменологических анализах телесности и чувственного восприятия, в области хаптики трудно назвать какие-то специфические достижения и прорывы[http://www.emory.edu/INTELNET/fs_haptics.html].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Невербальная коммуникация является неотъемлемой частью человеческой жизни. Общаются ли люди с друзьями или участвуют в деловых переговорах, понаблюдав за ними, можно заметить, что они используют множество жестов, встают в различные позы и их мимика постоянно меняется. Умение читать и применять самому знаки невербальной системы общения помогут преуспеть не только в деловой сфере, но и в повседневной жизни.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Экспериментальная фонетика и психология в обучении иностранному языку, М., 1940. (Ученыеpзаписки 1-ого Моск. гос. пед. Ин-та иностр. языков, т. ). 270
2. Достоевский Ф. М., Полное собрание сочинений в 30 томах, Том 10, Л., "Наука", 1974 г.,
3. Сидоров П. И., Парняков А. В. - Введение в клиническую психологию 2000г
4. . http://www.emory.edu/INTELNET/fs_haptics.html
5. http://revolution.allbest.ru/psychology/00025592_1.htm