Общая характеристика корпоративной социальной ответственности

 

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

 «Омский государственный педагогический университет»

(ФГБОУ ОмГПУ)

«Высшая бизнес - школа»

 

 

 

 

 

Зачетная работа

по дисциплине «Корпоративно – социальная ответственность»

 

 

Вариант №1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   Подготовил студент

Дегтярева Юлия Валерьевна

Факультета «Высшая бизнес-школа»

Специальности (направления)

Менеджмент (Управленческий и финансовый учет)

Курс__2__Семестр__3__

группа ( МЗС - 11)

Проверил преподаватель: к.э.н., доцент

Кузьмин Александр Александрович

Дата сдачи работы  17.12.2012г.

 

Подпись__Дегтярева_

 

 

 

 

 

 

Омск 2012

Содержание

 

1.Общая характеристика корпоративной социальной ответственности

(КСО)………………………………………………………………………………3

2.Направления государственной политики в области КСО…………....11

Список использованных источников………………………………........21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Общая характеристика  корпоративной социальной ответственности (КСО).

Тема корпоративной социальной ответственности (КСО) сегодня одна из самых обсуждаемых в деловом мире. Связано это с тем, что заметно возросла роль бизнеса в развитии общества, повысились требования к открытости в деловой сфере. Многие компании четко осознали, что, успешно вести бизнес, функционируя в изолированном пространстве, невозможно. Поэтому интеграция принципа корпоративной социальной ответственности в стратегию развития бизнеса становится характерной чертой ведущих отечественных компаний.

Современный мир живет в условиях острых социальных проблем и в этой связи особенно значима социальная ответственность бизнеса - предприятий и организаций, связанных с разработкой, изготовлением и поставкой продукции и услуг, торговлей, финансами, поскольку они обладают основными финансовыми и материальными ресурсами, позволяющими вести работу для решения стоящих перед миром социальных проблем. Понимание лидерами бизнеса своего ключевого значения и ведущей роли в такой работе привело к рождению в конце 20-го века понятия «корпоративной социальной ответственности», которое стало важнейшей частью понятия об устойчивом развитии не только бизнеса, но и человечества в целом.

В мировой практике существует устоявшееся понимание, что такое корпоративная социальная ответственность. Организации, которые оперируют в этой области, определяют данное понятие по-разному.

«Бизнес для социальной ответственности»: корпоративная социальная ответственность означает достижение коммерческого успеха путями, которые ценят этические принципы и уважают людей, сообщества и окружающую среду.

«Международный форум бизнес - лидеров»: корпоративная социальная ответственность понимается как продвижение практик ответственного бизнеса, которые приносят пользу бизнесу и обществу и способствуют социальному, экономическому и экологически устойчивому развитию путем максимизации позитивного влияния бизнеса на общество и минимизации негативного.

«Мировой совет бизнеса для устойчивого развития»: определяет корпоративную социальную ответственность как обязательство бизнеса вносить вклад в устойчивое экономическое развитие, трудовые отношения с работниками, их семьями, местным сообществом и обществом в целом для улучшения их качества жизни.

«Центр системных бизнес - технологий «SATIO»: Социальная ответственность бизнеса (СОБ) - это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер.

Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности - предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).

Второй уровень предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Такой тип ответственности условно назван «корпоративной ответственностью».

Третий, высший уровень ответственности, по мнению участников диалога, предполагает благотворительную деятельность.

К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

1. Безопасность труда.

2. Стабильность заработной  платы.

3. Поддержание социально  значимой заработной платы.

4. Дополнительное медицинское  и социальное страхование сотрудников.

5. Развитие человеческих  ресурсов через обучающие программы  и программы подготовки и повышения  квалификации.

6. Оказание помощи работникам  в критических ситуациях.

К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

1. Спонсорство и корпоративная  благотворительность.

2. Содействие охране окружающей  среды.

3. Взаимодействие с местным  сообществом и местной властью.

4. Готовность участвовать  в кризисных ситуациях.

5. Ответственность перед  потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров).

Мотивы социальной ответственности бизнеса:

1. Развитие собственного  персонала позволяет не только  избежать текучести кадров, но  и привлекать лучших специалистов  на рынке.

2. Рост производительности  труда в компании.

3. Улучшение имиджа компании, рост репутации.

4. Реклама товара или  услуги.

5. Освещение деятельности  компании в СМИ.

6. Стабильность и устойчивость  развития компании в долгосрочной  перспективе.

7. Возможность привлечения  инвестиционного капитала для  социально-ответственных компаний  выше, чем для других компаний.

8. Сохранение социальной  стабильности в обществе в  целом.

9. Налоговые льготы.

Направления деятельности, виды социальных программ.

Административный/социальный бюджет - финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ.

Корпоративный кодекс - это формальное изложение ценностей и принципов деловых отношений компаний. В кодексе содержатся заявленные минимальные стандарты и поручительство компаний их соблюдать, а так же требовать соблюдения этих стандартов от своих поставщиков, подрядчиков, субподрядчиков и лицензиатов. Кодекс не является законом, поэтому обязательный характер носит только для тех, кто обязался их соблюдать.

Миссия социально ответственной компании - это официально сформулированная позиция компании в отношении своей социальной политики.

Приоритеты социальной политики компании - это зафиксированные в документальном виде основные направления реализации социальных программ компании.

Социальные программы - добровольно осуществляемая компанией деятельность по охране природы, развитию персонала, созданию благоприятных условий труда, поддержке местного сообщества, благотворительная деятельность и добросовестная деловая практика. При этом главным критерием является соответствие программ целям и стратегии развития бизнеса. Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системных характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.

Типы социальных программ могут быть следующие: собственные программы компаний; программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления; программы партнерства с некоммерческими организациями; программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями; программы информационного сотрудничества со СМИ.

Управление корпоративными социальными программами состоит из этапов:

- Определение приоритетов  социальной политики компании;

- Создание специальной  структуры управления социальными  программами;

- Проведение программ обучения в области социальной ответственности;

- Реализация социальных программ компании;

- Оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов социальных программ компании.

Направления социальных программ:

Добросовестная деловая практика - это направление социальных программ компании, которое имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес - партнерами и клиентами компании.

Природоохранная деятельность и ресурсосбережение - это направление социальных программ компании, которое осуществляются по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду (программы по экономному потреблению природных ресурсов, повторному использованию и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации экологически безопасного производственного процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок).

Развитие местного общества - это направление социальных программ компании, которое осуществляется на добровольной основе и призвано внести вклад в развитие местного общества (социальные программы и акции поддержки социально незащищенных слоев населения, оказание поддержки детству и юношеству, поддержка сохранения и развития жилищно -коммунального хозяйства и объектов культурно - исторического значения, спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий, поддержка социально - значимых исследований и кампаний, участие в благотворительных акциях).

Развитие персонала - это направление социальных программ компании, которое проводится в рамках стратегии развития персонала, с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников (обучение и профессиональное развитие, применение мотивационных схем оплаты труда, предоставление сотрудникам социального пакета, создание условий для отдыха и досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации, участие сотрудников в принятии управленческих решений).

Социально ответственная реструктуризация - это направление социальных программ компании, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, в интересах персонала компании.

Социально ответственное инвестирование - инвестирование, заключающееся не только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных целей, обычно путем инвестирования в компании, действующие с соблюдением этических норм.

Инструменты реализации социальных программ:

1. Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь - форма адресной помощи, выделяемой компанией для проведения социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, административные помещения, помещения для проведения мероприятий, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций-получателей помощи и др.).

2. Делегирование сотрудников компании - добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников.

3. Денежные гранты - форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований. Гранты -- один из наиболее доступных и традиционных инструментов реализации социальных программ. Как правило, гранты в той или иной степени связаны с основной деятельностью компании и стратегическими целями бизнеса.

4. Корпоративное спонсорство - предоставление компанией (корпорацией) различных ресурсов для создания объектов или сооружений, поддержки организаций или мероприятий, как правило, носящих публичный характер, в целях своей рекламы.

5. Корпоративный фонд - фонд, создаваемый компанией (корпорацией) в целях реализации ее социальной деятельности.

6. Социальные инвестиции - форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и, как правило, совместных партнерских социальных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества.

7. Социально значимый маркетинг - форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ компании.

8. Спонсорство - осуществление юридическим или физическим лицом вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического лица на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах.

Выделим основные преимущества КСО для развития бизнеса:

1. Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста.

2. Компании получают доступ  к социально - ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды.

3. Могут сокращаться операционные  расходы, например, за счет сокращения  отходов производства или их  переработки, увеличения эффективности  использования электроэнергии или  продажи переработанных материалов.

4. Улучшаются брэнд и  репутация, что помогает развивать  и открывать новые рынки и  направления бизнеса.

5. Растут продажи, повышается  лояльность клиентов. Потребители  хотят знать, что продукты произведены  с пониманием ответственности  по отношению к окружающей  среде, а также других социальных  аспектов. Некоторые потребители  даже готовы платить больше  за «ответственные» продукты.

6. Повышаются производительность  и качество продукта (услуги).

7. Появляется больше возможностей  привлекать и удерживать сотрудников: люди предпочитают работать в  компаниях, ценности которых совпадают  с их собственными.

8. Сокращаются претензии  со стороны регулирующих органов.

9. Улучшается управление  рисками.

10. Возрастает конкурентоспособность.

Таким образом, корпоративная социальная ответственность - не просто дань моде, а жизненно важная необходимость. Социальные инновации, внедренные в рамках стратегий КСО, не только позволяют компаниям продемонстрировать свою гражданскую позицию, но также становятся важным маркетинговым инструментом, дающим возможность выделиться, развивать новые продукты и направления, создавать эмоциональную связь между брэндом и потребителем, способствуя тем самым росту лояльности.

 

2. Направления государственной политики в области КСО.

Как показали исследования, правительства большинства стран активно вовлечены в развитие и продвижение корпоративной социальной ответственности. Роль государства проявляется при реализации им следующих основных функций:

● государство как законодатель и контролирующий орган;

● государство как наниматель;

● государство как потребитель и покупатель;

● государство как партнер;

● государство как институциональный инвестор;

● государство как участник международных отношений.

Наиболее значимых результатов добились страны, которые используют системный подход в развитии КСО, включающий:

● внедрение принципов КСО в практику работы государственных структур при выполнении ими основных функций, тем самым правительство на собственном примере показывает важность данных процессов для страны;

● гибкое регулирование КСО, основанное на рекомендательном характере и принципе добровольности;

● моральное и материальное стимулирование бизнеса к внедрению принципов КСО в деловую практику;

● широкомасштабный охват данным движением всех заинтересованных сторон.

В этих странах назначены ответственные государственные структуры, которые координируют работу по всем направлениям. Подход к выбору инструментов индивидуален и подбирается с учетом приоритетов социально-экономического развития страны и важности экономических, экологических и социальных аспектов.

Внедрение принципов КСО как на уровне бизнеса, так и на уровне государственной стратегии, объединяющей в одно целое социальную, экономическую и экологическую политику, обеспечивает реализацию национального устойчивого развития, интегрируя усилия нации на достижение экономической эффективности, социальной справедливости и экологической безопасности. Тем самым подтверждается приверженность страны глобальным ценностям и идеям, готовность участвовать в общемировых процессах.

Роль государства в продвижении КСО в России невелика. Единая политика в данной области на государственном уровне отсутствует. В регионах распространена практика давления власти на предпринимателей с целью привлечения последних к тем или иным инициативам. Зачастую указания и просьбы со стороны властных структур направлены на решение жизненно важных проблем региона, однако отсутствует прозрачный механизм использования полученных средств, поэтому эффективность подобного рода мер сомнительна. Исследование российской практики финскими учеными П. Хаапаранта и Т. Джуриккала под названием «Взятки и местное самоуправление в России» иллюстрирует, что чаще всего благотворительность на местном уровне выступает в качестве обмена на налоги.

В целом отношение власти к КСО иллюстрирует выдержка из Аналитического вестника Федерального Собрания Российской Федерации под названием «Корпоративная социальная ответственность в современной России: теория и практика». В ней, в частности, говорится: «При любом отношении к КСО следует отметить, что развитие корпоративной социальной ответственности создает более благоприятные условия для улучшения социального климата в российском обществе и служит делу повышения качества жизни населения» [6, с. 13].

Среди факторов, характеризующих взаимодействие власти и бизнеса в области социальной деятельности компаний, можно назвать: чрезмерное налоговое бремя, административный произвол (административный рэкет), отсутствие политики в области КСО на федеральном и региональном уровнях; недостаточную развитость механизма согласования интересов всех сторон межсекторного взаимодействия; недостаток применения властью инструментов мягкого регулирования с целью вовлечения бизнеса в корпоративную социальную деятельность, а также навыков межсекторного взаимодействия в области КСО у госслужащих.

Результаты социологических опросов демонстрируют, что общество ожидает от власти активных действий по вовлечению бизнеса в решение социальных проблем и мотивации бизнеса. Две трети (62,9 %) опрошенных НИС и ИКСИ РАН россиян признают за государством право привлекать бизнес к решению социальных проблем общества. А 57,8 % из них считают, что государство «должно поддерживать, предоставлять особые условия их деятельности» [1, с. 27–28].

Направления государственного регулирования и примеры практических действий:

Мягкие

1. Информирование общественности  о роли КСО в развитии общества  и лучших практиках социально - ответственного бизнеса.

● Определение и популяризация компаний-лидеров в области КСО.

● Разработка предложений и поддержка инициатив компаний партнерских проектов в области КСО.

● Пропаганда КСО через веб - сайты, публикации, специализированные издания.

● Организация диалога бизнеса, гражданского общества, государства по реализации КСО.

● Обмен успешным практическим опытом и распространение знаний о них.

● Создание специализированных национальных ресурсных центров.

В развитии общества и лучших практиках социально ­ ответственного бизнеса  – наиболее популярное направление поддержки КСО ­ предприятий.  Правительства создают специальные информационные центры, призывают  средства массовой информации к  пропаганде, обсуждению проблем, информированию читателей о лучших национальных и зарубежных практиках в области КСО. Широко используется интернет ресурс, где создаются специализированные веб ­ сайты. При поддержке правительства публикуются популярные брошюры, справочные материалы по различным аспектам практического применения, буклеты, проводятся конференции, форумы, семинары и «круглые столы».

2. Стимулирование и поддержка  добровольных инициатив бизнеса  в области КСО.

● Агитационная работа по внедрению политики КСО на предприятиях.

● Публикация отчетов по КСО.

● Создание благоприятных условий для обмена опытом и распространения лучших КСО практик.

● Популяризация принципов социально-ответственного инвестирования, экологических стандартов, концепции честной торговли, равных возможностей, волонтерства и т.д.

● Содействие организации и популяризация деятельности национальных сетей социально - ответственных бизнесов.

● Организация и популяризация партнерств между государством, обществом, бизнесом при реализации КСО.

● Проведение круглых столов по кодексам поведения.

● Поддержка социально - ответственного потребления.

● Организация конкурсов по КСО.

С целью стимулирования и пропаганды этического поведения бизнеса в области КСО многие государства выступают инициаторами и принимают активное участие в разработке и внедрении отраслевых и корпоративных кодексов поведения, где закрепляются основные принципы этического ведения бизнеса. В ряде стран присуждаются специальные государственные награды и премии за добровольный вклад бизнеса в развитие принципов КСО, создаются специальные структурные подразделения, которые оказывают не только информационную и консультационную, но и финансовую поддержку социальным инициативам предприятий. 

   Внедрение механизма  социальных и эко ­ лейблов – также популярный инструмент, который используется как для информирования общественности, так и для поддержки социально ­ ответственных бизнесов. Чаще всего лейблы разрабатываются и применяются предприятиями конкретной отрасли, например, пищевой или химической, а государство применяет поощрительные меры к предприятиям, прошедшим сертификацию.

3. Обучение, исследовательская  и методическая поддержка.

● Финансирование программ исследований.

● Поддержка исследовательских партнерских проектов (университет, бизнес, гражданское общество).

● Разработка руководств по КСО и оказание консультационной помощи по применению.

● Организация многосторонних форумов, социологических следований, конкурсов.

 

Государство всячески способствует широкомасштабному росту местного потенциала в области КСО. Для этих целей практикуется проведение семинаров и тренингов по КСО для государственных служащих, представителей бизнеса, членов общественных/профессиональных союзов, ассоциаций и объединений, которые в дальнейшем  выступают в роли катализаторов продвижения КСО через распространение информации среди членов и клиентов своей организации. В учебные программы различных специальностей университетов и колледжей введен новый предмет «Корпоративная социальная ответственность». С целью выявления наиболее эффективных КСО инструментов, изучения успешных примеров внедрения КСО на практике, изучения проблем КСО и т.д. Государства многих стран активно поддерживают проведение исследований в данной области.

4. Заинтересованные стороны (стейкхолдеры).

● Информирование и оценка КСО предприятия заинтересованными сторонами (покупатели, поставщики, общественные организации, правительство, местные власти).

● Рыночные механизмы влияния на развитие КСО у стейкхолдеров (ценовая политика, политика в области конкуренции, принципы инвестирования).

● Содействие диалогу заинтересованных сторон.

Развитие данного направления государственной политики связано с содействием  в организации диалога и партнерства государства, бизнес сообщества, профессиональных и общественных объединений и других заинтересованных сторон в реализации КСО для консолидации  ресурсов  и достижения более значимых результатов. наиболее популярными мероприятиями являются организация круглых столов, семинаров, форумов, в процессе которых стейкхолдеры обмениваются  информацией и практическим опытом, обсуждают проблемы и перспективы развития, оказывают содействие правительству в разработке более четкой и эффективной государственной политики по КСО. мнение стейкхолдеров обязательно учитывается при разработке политических документов по развитию КСО.

5. Международное сотрудничество по КСО.

● Продвижение и внедрение международных стандартов в области КСО.

● Пропаганда лучших практик по КСО.

● Развитие международного сотрудничества с социально – ответственными предприятиями, общественными объединениями по КСО.

Развитие корпоративной социальной ответственности – идея, которая охватила большинство стран мира. Для объединения усилий и продвижения международных принципов КСО правительства стран всячески поддерживают инициативы международных организаций, в частности Инициативу ООН «Глобальный договор», подписывают конвенции, заключают договора и соглашения, участвуют в международных форумах. Международные стандарты и ценности в отношении соблюдения прав человека, защиты окружающей среды, борьбы с коррупцией, важности продвижения инициативы КСО, деятельности международных корпораций, трудовых отношений, здравоохранения и т.д., закрепленные в данных документах, рекомендуются правительством к применению и в государственных компаниях.  

6. Объединение интересов  и прозрачность деятельности  социально – ответственных бизнесов.

● Содействие стандартизации методов управления, показателей, отчетности, аудита в области КСО.

● Содействие в распространении системы социальной и экологической маркировки для обеспечения равных прав торговли в разных странах.