Организация трудовых процессов

Организация трудовых процессов

Трудовой  процесс — это совокупность методов  и средств воздействия человека на предмет труда с помощью  орудия труда либо воздействия контр  лируемого (управляемого) человеком  орудия труда на предмет труда  с целью выпуска мате иального или немат риального продукта, протекающий в определенных природных  или иску ственных условиях. Трудовой процесс является завершающим этапом или актом любого производственного, управленческого, творческого процесса. Можно прекрасно организовать пере исленные процессы в целом, но если их сердцевина — трудовой процесс  будет плохо организован, то на «выходе» любой системы будет плохой результат. Поэтому менеджерам всех рангов и  специалистам, разра атывающим производственные, технологические, управ енческие и  другие процессы, следует соблюдать  принцип пропорци нальности по качеству, количеству, ресурсам и срокам. В  соответствии с законом наименьших качество (мощность, производ тельность  и т. п.) процесса в целом определяется его компонентом (подсистемой, звеном, цехом, участком, бригадой, исполнителем и т. д.), где данный показатель наихудший. Например, скорость эскадры определяется скоростью самого тихоходного судна  этой эскадры.Рассмотрим сущность компонентов  приведенного понятия «трудовой  процесс». «Совокупность методов  и средств воздействия человека»  — это сумма взаим связанных  способов и приемов теор тических исследований или прак ического осущ ствления чего-либо в какой-либо области  деятельности. Например, методы анализа  и синтеза, моделирования, обобщения  в теор тических исследованиях, приемы индукции и дедукции и т. д.В качестве «предмета труда», например, у иссл дователя могут выступать теор тическое положение, принцип, изобретение, проблема, методика и информация, у конструктора — кинем тическая схема изделия, его надежность и т. д., у писателя — идея, образ, структура и содержание книги, у токаря — станок, у врача  — болезнь пациента и т. д.В  качестве «орудия труда» у иссл дователя может быть компьютер, программа, экспери  ентальное оборудование, канцелярские прина лежности и т. д., у конструктора — система автоматиз рованного  проектирования, компьютер и т. д., у писателя — стол, компьютер, книги, бумага и ручка, у токаря — станок, у хирурга — скальпель и  т. д.«Материальный продукт» деятельности иссл дователя равен нулю. У иссл дователя результат труда форм лируется в виде нового метода, принципа, изобретения  и т. п., что относится к немат  риальным продуктам (активам). Труд конструктора конце трируется в расчетах, чертежах, методиках и др., т. е. тоже в форме  немат риальных продуктов. У токаря результатом труда будет изго овленная в соответствии с техно  огическим процессом деталь.«Определенные  природные или искусственныеусловия», в которых протекают процессы, — это, например, естественная красота  природы для этюда художника, лес — для лесоруба, лаборатория  — для исследователя, произв дственное  помещение — для токаря и т. д.Клас ификация трудовых процессов  представлена в табл. 12.4. Целе ообразно выделить следующие общиеэтапы трудового  процесса:

1)  анализ ситуации (проблемы, плана работ, программы, технологии, замысла и т. д.);

2)  мысленное пред тавление технологии выполнения работы, возможных воздействий факторов внешней среды, прогн зирование результатов процесса;

3)  подготовка рабочего места и обеспечение его всем необходимым (мате иальными ресурсами, рабочей силой, информацией, технологией и т. д.);

4)  выполнение работы — непоср дственный трудовой процесс;5)  оформление результатов работы;6)  сдача и внедрение (реализация) работы.7)  стиму ирование хороших результатов работы.