Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Основы маркетинга. 7

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ – ФИЛИАЛ РАНХиГС

ЦЕНТР ПЕРЕПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ

Кафедра __________________________________________________________________

«Основы маркетинга»

_______________________________________________________________________________________________

(дисциплина)

Письменное контрольное задание

для студентов дистанционного обучения

	Студент Тимошова Кристина Викторовна
	Группа 12455
	Дата 12 октября 2013 г.

	Преподаватель Шевцова Е.В.

Новосибирск 2013 г.

Протокол проверки:


Дата проверки
Оценка

Комментарии преподавателя

Вариант 6.

Задание 1.6. Проиллюстрируйте функции маркетинга на примере конкретного предприятия

1. Функции маркетинга на примере предприятия ООО «Конвент»

Торговое розничное предприятие ООО «Конвент» является предприятием, основным видом деятельности которого является продажа оргтехники. Местонахождение торгового розничного предприятия ООО «КОНВЕНТ»: 659300, Алтайский край, г. Бийск, ул. Льва Толстого, 111. ООО «Конвент» предлагает своим клиентам комплекс услуг, связанный с приобретением оргтехники, комплектующих частей к ним (всего - более 1500 наименований).

Содержание маркетинга более детально раскрывается в описании видов деятельности, а виды маркетинговой деятельности конкретизируются в функциях маркетинга: исследовательской, производственной, сбытовой, продвижения, управления и контроля. Функции маркетинга по своему содержанию и наполнению, модификации зависят от уровня развития маркетинга в фирме, рыночных отношений и выбранной концепции маркетинга. Согласно современным взглядам на задачи, которые должна выполнять служба маркетинга, основными функциями маркетинга по обеспечению конкурентоспособности предприятия являются: аналитическая, производственная, сбытовая, продвижения и управления, контроля.

Функции маркетинга

Содержание функции на предприятии ООО «Конвент»

Аналитическая

Исследование внешней и внутренней среды;
анализ локального рынка офисной и компьютерной техники; исследование рынков (капитала, трудовых и материальных ресурсов);
исследование отрасли промышленности;
исследование продаж;
исследование потребностей и предпочтений покупателей компьютерной и офисной техники;
исследование маркетингового комплекса;
изучение конкурентов на рынке города Бийска ;
прогноз спроса и продаж, проведение ситуационного анализа, сегментирование рынка;
позиционирование своей продукции на рынке сбыта компьютерной и офисной техники.

Производственная

Реализация товарной политики:
Определение и разработка ассортиментной структуры:
Инновационная политика:
Рассмотрение конкурентных позиций:

Сбытовая

Реализация политики сбыта и распределения товаров:

Продвижения и управления

Коммуникационная политика в ООО «Конвент»:
Проведение рекламных мероприятий:
Связи с общественностью:
Проведение внутреннего маркетинга:
Разработка планов маркетинга:

Контроля

Контроль маркетинга:

Задание 2.6. Представьте SWOT-анализ для конкретного предприятия.

SWOT - анализ обычно применяется для сопоставления данных анализа внутренней и внешней среды организации и сведения их в единое целое, что позволяет получить общую картину действительности.

Применяя метод SWOT, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее - установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

Организация ООО «Авенс» среда рентабельность себестоимость

Возможности

Угрозы

Сильные стороны

-для увеличения реализации проводились: маркетинговые исследования по выявлению дополнительных рынков сбыта, выездная работа в регионы для переговоров и заключения договоров, рекламные кампании для оптовых и розничных покупателей, рассылка рекламной информации о продукции оптовым клиентам, изучение потребностей имеющихся рынков сбыта, выявление слабых и сильных сторон конкурентов. -систематически внедряются мероприятия по улучшению качества; -внедрена гибкая ценовая политика, учитывающая интересы предприятия в продвижении продукции. -проведение акций и систем скидок. -выработка и фиксирование ценовой политики, поиск путей снижения себестоимости и, как следствие, стабилизирование цены; -выработка и фиксирование системы стимулирования клиентов; -проработка новых схем работы с клиентами; -поиск и размещение новых заказов на гражданскую продукцию; -выработка наиболее эффективной современной системы работы с клиентами и обслуживанием клиентов; -увеличение объемов производства востребованной рентабельной продукции.

Слабые стороны

-сокращение спроса на выпускаемую продукцию; -возможность задержки подписания экспортных контрактов на поставку пленки и фурнитуры; -неустойчивая экономическая ситуация в стране может привести к уменьшению покупательской способности населения, что, в свою очередь, может повлечь за собой снижение спроса на натяжные потолки; -неисполнение или несвоевременное исполнение обязательств клиентами ООО «Авенс» -низкая платежеспособность клиентов и заказчиков; -высокий процент по банковским кредитам; -введение новых налогов и сборов; -увеличение ставок действующих налогов; -расширение налоговой базы; -изменение сроков и порядка уплаты налоговых платежей; -изменение сроков предоставления и сдачи налоговой отчетности. - насыщение рынка аналогичными услугами, и как следствие снижение спроса; -рост конкуренции; -значительный рост цен на сырье и материалы, энергоносители, что влечет за собой рост себестоимости продукции, и, как следствие, повышение цены реализации, которая может стать неконкурентоспособной; -обострение конкуренции на рынке сбыта, в связи со снижением объема продаж.

По результатам проведенного анализа можно смело утверждать, что предприятие развивается в правильном направлении и в перспективе имеет хорошие шансы стать ведущим предприятием. Это возможно, и предприятие имеет неплохие шансы со своим потенциалом и возможностями.

Если учитывать то, что ООО «Авенс» конкурирует с фирмами не только в своем регионе, то рано или поздно предприятию придется выйти за рамки региона и заявить о себе, так как все предпосылки для этого имеются.

Во-первых, предприятие с огромной территорией охвата, во - вторых с большим числом производственных мощностей и количеством рабочих мест, в - третьих, оно уже встало на путь расширения, и ему просто необходимо расширять список деловых партнеров, союзников и выходить на качественно новый путь развития.

Этого можно добиться опять-таки объединением предприятий, но уже не на уровне регионов, а на уровне округов. Поэтому, я считаю, что предприятие с многолетней историей имеет все шансы стать лидером своей отрасли.

Кроме этих опасностей ООО «Авенс» поджидают и другие опасности, - это зависимость от импортных поставщиков. Предприятие является зависимым от зарубежных поставщиков и за счет этого не всегда может снижать свои издержки. Поэтому стране нужно развивать инновационные технологии и снабжать российские предприятии своим сырьем и оборудованием, чтобы наши фирмы могли конкурировать с нашими зарубежными соседями.

Задание 3.6.Дайте содержательную характеристику функциям участников канала продаж.

Функции канала продаж	Содержание функций канала продаж
Информационная	Исследовательская работа. Состоит непосредственно в сборе информации, необходимой для планирования и облегчения обмена информацией
Продвижение	Стимулирование сбыта. Создание и распространение коммуникаций о компьютерной технике Установление контактов. Налаживание и поддержание связи с потенциальными покупателями
Осуществление заказов	Организация товародвижения. Транспортировка и складирование товара
Финансирование	Изыскание и использование средств для покрытия издержек по функционированию канала
Принятие риска	Принятие на себя ответственности за функционирование канала
Владение товаром	Подгонка товара под требования покупателей. Это касается таких видов деятельности, как сортировка товаров, монтаж и упаковка, послегарантийное обслуживание

Задание 4.6. Приведите на конкретном примере факторы влияния спроса и предложения на цены на определенном региональном потребительском рынке (см. рис. 4.6 УМК).

Региональный потребительский рынок представляет собой пространственное поле реализации товарно-денежных отношений. Поэтому основные компоненты механизма функционирования регионального потребительского рынка – спрос, предложение, цена и конкуренция – должны рассматриваться в рамках внутреннего и внешнего экономического пространства.

Спрос на региональном потребительском рынке проявляется в форме пространственно распределенных потребностей населения региона, выраженных в денежной форме. Предложение проявляется в виде пространственно рассредоточенной совокупности товаров и услуг, которые продавцы могут поставить на рынок при том или ином уровне цен. Цены на региональном потребительском рынке существенно различаются в пространстве, что обусловлено влиянием системы региональных факторов.

В процессе изучения регионального потребительского рынка сформировались различные теоретические подходы и концепции, которые по-разному трактуют сущность регионального потребительского рынка, закономерности его функционирования, факторы, определяющие его развитие, и т.д.

Так, теория поведения потребителей главное внимание уделяет формированию спроса под влиянием социальных, экономических, психологических факторов, потребительских предпочтений и мотиваций на основе изучения механизмов принятия покупателями решений о покупках товаров. При этом акцентируются влияние региональных факторов и особенности поведения потребителей регионального рынка.

Задание 5.6.Перечислите конъюнктурообразующие факторы, оказывающие влияние на состояние региональных рынков

Группы факторов	Конкретные факторы
Экономические	включает: фазу экономического цикла; уровень и структуру цен; банковские процентные ставки; характер распределения и перераспределения национального дохода; уровень реальных доходов; уровень инфляции и др.;
Геополитические	стабильность политической власти; межгосударственные связи, единое торговое пространство, развитие нормативно-правовой базы и др.
Социальные	количественный и качественный уровень обеспеченности страны и региона трудовыми ресурсами; численность, половозрастная структура населения, его размещение по территории; уровень образования; культурные традиции и др.;
Другие	природно-климатический фактор предопределяет специфику производства и потребления, характера применяемых транспортных средств и т. п., включает: показатели температурного режима; состояние ландшафта; наличие природных ресурсов и др.; научно-технический, который включает: уровень развития материально-технической базы рыночной инфраструктуры в стране; уровень механизации и автоматизации транспортно-складских процессов; уровень развития производственных и информационных технологий и т. п.;

Задание 6.6. Перечислите конкретные параметры, символы, эмоциональные характеристики, представляющие бытовой, социально-экономический, деловой и финансовый имидж одной из европейских стран

Имидж Германии (Федерати́вная Респу́блика Герма́ния) можно охарактеризовать следующими тезисами:

Бытовой имидж: по площади лишь немногим больше соседней Польши, но по численности населения в два раза превосходит её, хорошие жилищные условия, хорошее состояние здоровья населения по сравнению с другими странами, высокий уровень образования населения по международной шкале, природно-ресурсный потенциал довольно истощен. Главным богатством Германии является каменный (Рейнско-Рурский, Саарский и Аахинский бассейны) и бурый (на территории бывшей ГДР) уголь.

Социально-экономический имидж Германии:

Германия — страна, где система социальной защиты населения одна из самых развитых не только в Европе, но и в мире. То есть здесь достаточно высокий уровень жизни, а как следствие – высокие зарплаты и пенсии. Социальная защита граждан также считается одной из самых развитых.

Индустриальная страна с динамично развивающейся экономикой. Объём ВВП за 2009 год составил 3,24 триллиона долларов США (около 39 442 долларов США на душу населения). Денежная единица — евро.

Германия является членом Европейского союза и НАТО, входит в «Большую восьмёрку», претендует на постоянное членство в Совете Безопасности ООН.

Деловой имидж Германии: достаточно развитые информационные технологии, хорошая научно-исследовательская база, успешный бизнес быстро учится и находит общий язык со своими западными партнерами

Финансовый имидж: В последние годы Германия значительно увеличила своё участие в международной миграции капиталов и превратилась в одного из крупнейших импортёров и экспортёров капитала. По уровню производительности труда в обрабатывающей промышленности, национального дохода на душу населения ФРГ опережает США и другие ведущие страны мира

Задание 7.6. Проведите SWOT-анализ региона, в котором Вы проживаете с учетом конкретных экономических показателей по социальному блоку.

SWOT-анализ Алтайского края

Сильные стороны

Слабые стороны

Алтайский край - крупный

агропромышленный регион

Технологическое отставание

промышленных предприятий

отдельных видов экономической

деятельности

Значительные запасы

минерально-сырьевых ресурсов

Низкая доля инновационно-

активных предприятий и

недостаточная доля инновационной

продукции в объеме отгруженной

продукции

Высокий природный потенциал и

лечебные ресурсы

Кризисное состояние предприятий

сельскохозяйственного

машиностроения

Наличие собственной базы

стройиндустрии

Низкий уровень развития

сельского хозяйства

Развитая транспортная

инфраструктура

Диспропорции в уровне развития

экономики муниципальных

образований края

Высокий образовательный уровень

населения

Высокий уровень безработицы

г. Бийск - наукоград Российской

Федерации

Диспропорции спроса и

предложения рабочей силы на

рынке труда

Потенциальные возможности

Потенциальные угрозы

Инновационно-технологическая

модернизация промышленности и

аграрного комплекса

Сокращение численности населения

и трудовых ресурсов

Диверсификация экономики

Недостаток кадров в базовых

отраслях экономики

Развитие туризма

Развитие игорного бизнеса

Рост числа занятых на

предприятиях малого бизнеса

Рост денежных доходов населения

Задание 8.6. Опишите сложившийся имидж Вашего территориального образования и напишите задачи по изменению или укреплению сложившегося имиджа.

На сегодняшний день нельзя говорить о том, что Алтайский край обладает сформировавшимся, устойчивым имиджем. Для большинства населения России, в особенности Европейской ее части, Алтайский край представляет собой Terra Incognito – отдаленный субъект, о жизни и особенностях которого поступает крайне мало информации.

На международном уровне Алтайский край также не получил широкой известности. Узнаваемым регион является в основном среди восточных соседей, в особенности в Китае. Существуют также экономические проекты, направленные на Казахстан, Монголию и другие азиатские государства.

О внутреннем имидже Алтайского края судить довольно трудно. Очевидно, что главной проблемой формирования имиджа Алтайского края является недостаточное распространение информации о регионе и отсутствие налаженных каналов коммуникации, через которые транслировался бы его образ.

В первую очередь Алтайскому краю необходимо демонстрировать свою открытость другим регионам и странам для экономических, культурных и других видов контактов. Значительную роль здесь играет участие в различных выставках, форумах и конференциях федерального и международного уровня. В регионе действует выставочная компания, которая активно ведет такую деятельность – ЗАО «Алтайская ярмарка». Эта компания проводит крупнейшую агропромышленную выставку Сибири «Алтайская Нива», ведущий отраслевой конгресс «Молочная промышленность Сибири», «Зимнюю зерновую конференцию» («Зерновой Давос»), программы «Лучший алтайский товар года», «Лучшая услуга года» (они стабильно обеспечивают краю одно из ведущих мест в России в рамках программы «100 лучших товаров России»), уникальный Международный фестиваль «Праздник сыра». В 2007 г. возобновилась деятельность компании по оказанию выставочного и организационного сопровождения участия представителей Алтайского края в выставках за пределами региона – Москва, Санкт-Петербург, города Франции и Германии и другие. Однако абсолютное большинство мероприятий, проводимых «Алтайской ярмаркой» направлено на формирование имиджа Алтайского края как аграрного или производственного субъекта, что, безусловно, является следствием экономических предпосылок. Но для формирования комплексного имиджа и привлечения в регион инвестиций и туристов необходимо делать упор и на другие преимущества края как региона с динамично развивающейся экономикой, хорошего места для отдыха, культурного центра и т. п.

Список литературы

1. Маркетинг: стратегии, планы, структуры./ Е.П. Голубков – М., «Издательство «Дело» – 1995 – 253 с.

2. Современный маркетинг./ под. Ред. В.Е. Хруцкого – М., Финансы и статистика – 2003. – 256 с.

3. Основы маркетинга./ Ф. Котлер / – М., издательство «Прогресс» – 2001.-325 с.

4. Маркетинг / Под ред. Винницкого А.Д. – М., «Финансы и статистика», 2002.-298 с.