Понятие качества товара
«Понятие качества товара»
Согласно ГК:
Статья 469. Качество товара
1.
Продавец обязан передать
2.
При отсутствии в договоре
купли-продажи условий о
Если
продавец при заключении договора был
поставлен покупателем в
3.
При продаже товара по образцу
и (или) по описанию продавец
обязан передать покупателю
4.
Если законом или в
По
соглашению между продавцом и
покупателем может быть передан
товар, соответствующий повышенным
требованиям к качеству по сравнению
с обязательными требованиями, предусмотренными
законом или в установленном
им порядке.
Согласно ФК:
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1.
Продавец (исполнитель) обязан передать
потребителю товар (выполнить
работу, оказать услугу), качество
которого соответствует
2.
При отсутствии в договоре
условий о качестве товара (работы,
услуги) продавец (исполнитель) обязан
передать потребителю товар (
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
3.
Если продавец (исполнитель) при
заключении договора был
4.
При продаже товара по образцу
и (или) описанию продавец
5.
Если законами или в
(п.
5 в ред. Федерального закона
от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Статья 1034. Ответственность правообладателя по требованиям, предъявляемым к пользователю
Правообладатель несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к пользователю требованиям о несоответствии качества товаров (работ, услуг), продаваемых (выполняемых, оказываемых) пользователем по договору коммерческой концессии.
По требованиям, предъявляемым к пользователю как изготовителю продукции (товаров) правообладателя, правообладатель отвечает солидарно с пользователем.
Оценка качества — совокупность операций по выбору номенклатуры показателей, определению их действительного значения и сопоставлению с базовыми показателями.
Задачей оценки качества товаров является также выявление несоответствий или дефектов.
Несоответствие — невыполнение требований (ГОСТ Р ИСО 9000-2001).
Одной из разновидностей несоответствий являются дефекты.
Дефект — невыполнение требования, связанного с предполагаемым или установленным использованием (ГОСТ Р ИСО 9000-2001). Эти два понятия имеют общий признак — невыполнение требований. Различие заключается в том, что при выявлении дефектов возникает юридическая ответственность, если из-за их наличия потребитель не может в полной мере или частично использовать дефектный товар по назначению. Например, консервы с таким дефектом, как микробиологический бомбаж, не могут использоваться в пищу из-за невыполнения требований микробиологической безопасности, а консервы в металлических банках с ржавлением, но без утраты герметичности не подлежат длительному хранению.
Другой разновидностью несоответствия можно считать недостаток товара. Этот термин регламентируется Законом РФ «О защите прав потребителя».
«Недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо установленному им порядку, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и/или описанию при продаже товара по образцу».
По степени значимости различают критерии критические, значительные и малозначительные.
Критические дефекты — несоответствие товаров установленным требованиям, которые могу нанести вред жизни, здоровью, имуществу потребителей или окружающей среде. Товары с критическими дефектами нельзя или экономически нецелесообразно использовать по назначению.
Значительные дефекты — несоответствия, существенно влияющие на использование по назначению и надежность товаров, но не влияющие на безопасность для потребителя и/или окружающей среды.
Малозначительные дефекты — несоответствия, которые не оказывают существенного влияния на потребительские свойства товаров, в первую очередь на назначение, надежность и безопасность.
В зависимости от места возникновения все дефекты условно подразделяются на:
технологические — дефекты, вызванные недостатками при проектировании и/или разработке продукции, сырья, несоблюдением или несовершенством производственных процессов;
предреализационные — дефекты, возникающие при транспортировании, хранении, подготовке к продаже или реализации товаров;
послереализационные — дефекты, возникающие при хранении, эксплуатации или использовании товаров потребителем.
СРОК
ГОДНОСТИ (ТОВАРА, ПИЩЕВОГО ПРОДУКТА)
— период, по истечении которого товар
(работа) считается непригодным для использования
по назначению.
Действия покупателя по защите своих прав
В
случае приобретения некачественного
товара, имеющего недостатки или непригодного
для использования по назначению,
либо товара, несоответствующего образцу
или описанию продавца, покупателю
не следует, поощряя нерадивых
Итак, покупатель, который приобрел некачественный товар, может потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки;
- замены на такой же товар другой марки с перерасчетом покупной цены;
- расторжения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель возвращает товар с недостатками.
Вместо
предъявления указанных выше требований
покупатель также может вернуть
изготовителю некачественный товар
и потребовать возврата своих
денег. При этом, отсутствие у покупателя
чека о покупке товара не может служить
основанием для отказа в удовлетворении
его требований. Достаточно наличия свидетелей
факта покупки.
Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
1.
Потребитель имеет право на
то, чтобы товар (работа, услуга) при
обычных условиях его
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2.
Изготовитель (исполнитель) обязан
обеспечивать безопасность
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.
Вред,
причиненный жизни, здоровью или
имуществу потребителя
3. Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
4.
Если на товары (работы, услуги) законом
или в установленном им
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
(п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
5. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей).
Если
причины вреда устранить
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме.
6.
Утратил силу. - Федеральный закон
от 21.12.2004 N 171-ФЗ.
Договор купли-продажи
Договор купли-продажи — это договор, по которому одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую денежную сумму (цену). (п. 1. ст. 454 ГК РФ).
Договор купли-продажи является генеральной договорной конструкцией (пункт 1 главы 30 ГК РФ). В главе 30 выделяются виды договора купли продажи: договор розничной купли-продажи, договор поставки, договор поставки для государственных или муниципальных нужд, договор контрактации, договор энергоснабжения, договор продажи недвижимости, договор продажи предприятия.
- создаёт у лиц, подписавших его, взаимные права и обязанности.
- является двухсторонним, может быть исключительно консенсуальным.
- Продавец может не являться собственником товара.
Предмет договора купли продажи.
Исходя
из определения договора купли-продажи,
предусмотренного в ГК РФ,
предметом договора является вещь (товар).
Таким образом, данная договорная модель
ориентирована, прежде всего, на возмездное
отчуждение в вещное право материальных
объектов. Вместе с тем, конструкция договора
купли-продажи может применяться также
для регулирования отношений по отчуждению
имущественных прав (п.4. ст. 454 ГК РФ).
Имущественные права подразделяются на
три основных группы: вещные, обязательственные
и исключительные. Отчуждение вещных прав
по договору купли-продажи очевидно невозможно
в силу того, что это противоречит природе
этих прав (п.4. ст.454 ГК РФ).
Так, к примеру, право собственности характеризуется
качеством следования за вещью и эта связь
неразрывна. Одним из исключений может
являться отчуждение доли в праве общей
собственности. Для отчуждения исключительных
прав существуют собственные правила
(например, лицензионный договор). Отчуждению
же прав обязательственной природы по
модели купли-продажи препятствий нет.
Оформление цессионных отношений по сути
представляет собой куплю — продажу (в
случае возмездной уступки права). Договор
купли-продажи является возмездным, двусторонним,
взаимным и консенсуальным договором.
Существенные условия договора купли-продажи
Единственным существенным условием договора купли-продажи, в РФ является его предмет. Согласование условия о предмете означает установление наименования и количества товара. Цена не является существенным условием, и в случае, если в договоре она не установлена, её определение происходит по правилам ст 424 ГК РФ (сходные товары в сходных условиях).
Замечание
о том, что условие о цене не
является существенным, неточно для
отдельных видов договора-
Признаки
договора купли продажи — консенсуальный, двусторонний, возмездный,
взаимообязывающий, не фидуциарный, не публичный, взаимосогласованный,
бессрочный.
Обязанности продавца
Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи, а также относящиеся к нему принадлежности и документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), если иное не предусмотрено договором (ст.456 ГК РФ).
Количество товара, подлежащего передаче покупателю, предусматривается договором купли-продажи в соответствующих единицах измерения или в денежном выражении. Если договор купли-продажи не позволяет определить количество подлежащего передаче товара, договор не считается заключенным (ст.465 ГК РФ).
Если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами (ст.467 ГК РФ).
Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества с соответствии с договором купли-продажи (ст.469 ГК РФ).
Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности (ст.478 ГК РФ).
Товар, который по своему характеру требует затаривание и (или) упаковку, должен быть поставлен продавцом в таре (упаковке) (ст.481 ГК РФ).
Обязанности покупателя
Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. В случаях, когда покупатель в нарушение закона или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора (ст.484 ГК РФ).
Покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи (ст.485 ГК РФ).
Покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара. Если договором купли-продажи не предусмотрена рассрочка оплаты товара, покупатель обязан уплатить продавцу цену переданного товара полностью. В случае несвоевременной оплаты товара покупателем продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты (ст.486 ГК РФ).
Срок исполнения
Продавец обязан передать товар покупателю в сроки, установленные договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить эти сроки, в соответствии с правилами, предусмотренными законом (ст.314, ст.457 ГК РФ).
Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара, в момент предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара, либо в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное (ст.458 ГК РФ).
Неисполнение условий договора
Последствия неисполнения обязанности продавца передать покупателю товар, принадлежности к нему и документы, относящиеся к товару, регулируются ст.463, 464 ГК РФ.
Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, таре и (или) упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором. В противном случае продавец вправе отказаться от требований покупателя по устранению нарушений (ст.483 ГК РФ).
Нарушение условия договора о количестве товара регламентируется ст.466 ГК РФ.
При передаче покупателю товара в ассортименте, не соответствующем или не полностью соответствующем условиям договора купли-продажи, покупатель вправе руководствоваться правилами ст.468 ГК РФ.
Последствия передачи товара ненадлежащего качества регулируются ст.475 ГК РФ.
В случае передачи некомплектного товара покупатель должен руководствоваться положениями ст.480 ГК РФ.
Нарушение
условия договора о таре (упаковке)
товара регламентируется ст.482
ГК РФ.
"Правовые основы
аудиторской деятельности"
1. понятие и правовое регулирование аудиторской деятельности
Аудиторская
деятельность, аудит представляет собой
предпринимательскую
Статья 1. Аудиторская деятельность
1.
Настоящий Федеральный закон
определяет правовые основы
2.
Аудиторская деятельность (аудиторские
услуги) - деятельность по проведению
аудита и оказанию
3. Аудит - независимая проверка бухгалтерской (финансовой) отчетности аудируемого лица в целях выражения мнения о достоверности такой отчетности. Для целей настоящего Федерального закона под бухгалтерской (финансовой) отчетностью аудируемого лица понимается отчетность, предусмотренная Федеральным законом от 21 ноября 1996 года N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете" или изданными в соответствии с ним нормативными правовыми актами, а также аналогичная по составу отчетность, предусмотренная иными федеральными законами или изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами.
(в ред. Федерального закона от 01.07.2010 N 136-ФЗ)
4.
Перечень сопутствующих аудиту
услуг устанавливается
5.
Аудиторская деятельность не
подменяет контроля
6.
Аудиторские организации,
7.
Аудиторские организации,
1)
постановку, восстановление и ведение
бухгалтерского учета,
2)
налоговое консультирование, постановку,
восстановление и ведение

- Понятие качества услуг в гостиничном бизнесе
- Понятие качества услуг. Показатели качества услуг
- Понятие качества услуг. Показатели качества услуг
- Понятие качества услуг. Показатели качества услуг
- Понятие «качество аудита»
- Понятие качество в понимании ученых 20 в
- Понятие «качество жизни населения», его составляющие
- Понятие качества и управление качеством
- Понятие качества образования
- Понятие качества окружающей среды
- Понятие качества продукции
- Понятие качества продукции и виды контроля качества
- Понятие качества продукции и управления им
- Понятие качества стали и методы его повышения. Углеродистые конструкционные стали обыкновенного качества и качественные