Понятие межличностных отношений и их общая характеристика

ПОНЯТИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ  И ИХ ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА»

Содержание:

1. Проблема межличностных отношений в современной психологической науке
2. Подходы в изучении межличностных отношений (западные и отечественные)
3. Понятие и природа межличностных отношений и его структурных компонентов (взаимодействия и общения)
4. Классификации межличностных отношений и их виды
5. Основные феномены межличностных отношений
6. Особенности личности, влияющие на формирование межличностных отношений. 

1. Проблема межличностных отношений

Фактически при всех групповых  действиях участники выступают  одновременно в двух качествах: как  исполнители конвенциальных ролей  и как неповторимые человеческие личности. Когда играются конвенциальные роли, люди действуют как единицы  социальной структуры. Существует согласие относительно вклада, который должен внести каждый исполнитель роли, и поведение каждого участника ограничено экспектациями (), обусловленными культурными нормами. Однако, включаясь в такие предприятия, люди остаются уникальными живыми существами. Реакции каждого из них оказываются зависимыми от определенных качеств тех, с кем им случится вступить в контакт. Поэтому характер взаимного притяжения или отталкивания в каждом случае различен. Начальные реакции могут различаться от любви с первого взгляда до внезапной ненависти к другому человеку. Производится своего рода оценка, ибо совершенно неправдоподобно, чтобы двое или более людей могли взаимодействовать, оставаясь безразличными друг к другу. Если контакт поддерживается, участники могут стать друзьями или соперниками, зависимыми или независимыми друг от друга, они могут любить, ненавидеть или обижаться один на другого. То, как каждый человек реагирует на связанных с ним людей, образует вторую систему прав и обязанностей. Шаблон межличностных отношений, развивающихся между людьми, включенными в совместное действие, создает еще одну матрицу, которая накладывает дальнейшие ограничения на то, что каждый человек может или не может делать.

Даже в самых мимолетных взаимодействиях, по-видимому, имеют место своего рода межличностные реакции. Когда  встречаются мужчина и женщина, часто происходит взаимная оценка в  эротических терминах. Однако воспитанные  люди в таких случаях обычно не обнаруживают своих внутренних переживаний. Замечания относительно персоны  противоположного пола чаще оставляют  для одного из своих самых близких  друзей. В большинстве происходящих контактов такие реакции не имеют  большого значения и скоро забываются.

Когда люди продолжают общаться друг с другом, возникают более устойчивые ориентации. Хотя выражение «межличностные отношения» по-разНому употребляется  в психиатрии и в социальной психологии, здесь оно будет использоваться для обозначения взаимных ориентаций, которые развиваются и кристаллизуются  у индивидов, находящихся в длительном контакте. Характер этих взаимоотношений  в каждом случае будет зависеть от личностных черт включенных во взаимодействие индивидов.

Поскольку человек ожидает особого внимания от своих ближайших друзей и не склонен ждать хорошего отношения от тех, кого он не любит, каждая сторона в системе межличностных отношений оказывается связана с рядом особых прав и обязанностей. Каждый играет роль, но такие межличностные роли нельзя смешивать с конвенциальными ролями(роли, связанные с официальными требованиями организации). Хотя оба типа ролей могут определяться на основе групповых экспектации, между ними существуют важные различия. Конвенциальные роли стандартизованы и безличны; права и обязанности остаются теми же самыми независимо от того, кто эти роли исполняет. Но права и обязанности, которые устанавливаются в межличностных ролях, целиком зависят от индивидуальных особенностей участников, их чувств и предпочтений. В отличие от конвенциальных ролей большинству межличностных ролей не обучаются специально. Каждый развивает свой собственный тип обращения с партнером, приспосабливаясь к требованиям, какие предъявляют ему конкретные индивиды, с которыми он вступает в контакт.

Одиночество, конфликтность, непонимание  Социальные сети

2. Проблема  межличностных отношений в отечественной  и зарубежной психологической  науке

Впервые в отечественной т.е. русскоязычной литературе межличностные (межперсональные) отношения анализировались в 1975 г. в книге «Социальная психология».

Проблема межличностных отношений  в отечественной и зарубежной психологической науке в определенной степени исследована. В монографии Н. Н. Обозова(академик Международной академии психологических наук, доктор психологических наук, профессор)(1979) обобщены результаты эмпирических исследований отечественных и зарубежных специалистов. Это наиболее глубокое и обстоятельное исследование и в настоящее время сохраняет свою актуальность. В последующих публикациях проблеме межличностных отношений уделяется мало внимания. За рубежом эта проблема анализируется в справочниках по социальной психологии. Наиболее интересным совместным исследованием Т. Хустона и Г. Левингера является «Межличностная привлекательность и межличностные отношения» (Huston, Levinger, 1978), не потерявшее значения и в настоящее время.

Сейчас в печати появляется много  работ, в которых рассматриваются  проблемы межличностных и деловых  контактов (деловое общение), и даются практические рекомендации по их оптимизации (Дерябо, Ясвин, 1996; Вечер, 1996; Кузин, 1996). Часть таких публикаций представляет собой популярное изложение результатов  психологических исследований, порой  без ссылок и списка использованной литературы…………

В западной психологии ……  Майерс Зимбардо……

В социально-психологической литературе высказываются различные точки  зрения на вопрос о том, где «расположены»  межличностные отношения, прежде всего  относительно системы общественных отношений. Природа межличностных  отношений может быть правильно  понята, если их не ставить в один ряд с общественными отношениями, а увидеть в них особый ряд  отношений, возникающий внутри каждого  вида общественных отношений, не вне  их.

Природа межличностных отношений  существенно отличается от природы  общественных отношений: их важнейшая  специфическая черта -- эмоциональная  основа. Поэтому межличностные отношения  можно рассматривать как фактор психологического «климата» группы. Эмоциональная основа межличностных отношений означает, что они возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу. В отечественной школе психологии различаются три вида, или уровня эмоциональных проявлений личности: аффекты, эмоции и чувства. Эмоциональная основа межличностных отношений включает все виды этих эмоциональных проявлений.

Отношения между людьми не складываются лишь на основе непосредственных эмоциональных  контактов. Сама деятельность задает и  другой ряд отношений, опосредованных ею. Поэтому-то и является чрезвычайно  важной и трудной задачей социальной психологии одновременный анализ двух рядов отношений в группе: как  межличностных, так и опосредованных совместной деятельностью, т.е. в конечном счете стоящих за ними общественных отношений.

Все это ставит очень остро вопрос о методических средствах такого анализа. Традиционная социальная психология обращала преимущественно свое внимание на межличностные отношения, поэтому  относительно их изучения значительно  раньше и полнее был разработан арсенал  методических средств. Главным из таких  средств является широко известный  в социальной психологии метод социометрии, предложенный американским исследователем Дж. Морено, для которого она есть приложение к его особой теоретической  позиции. Хотя несостоятельность этой концепции давно подвергнута  критике, методика, разработанная в  рамках этой теоретической схемы, оказалась  весьма популярной.

Таким образом, мы можем сказать, что  межличностные отношения рассматриваются  как фактор психологического «климата»  группы. Но для диагностики межличностных  и межгрупповых отношений в целях  их изменения, улучшения и совершенствования  применяется социометрическая техника, основоположником которой является американский психиатр и социальный психолог Дж. Морено.

3. Понятие и природа межличностных отношений и его структурных компонентов (взаимодействия и общения)

Понятие «межличностные отношения». Межперсональные отношения тесно связаны с различными видами общественных отношений. Г. М, Андреева подчеркивает, что существование межличностных отношений внутри различных форм общественных отношений является реализацией обезличенных (общественных) отношений в деятельности конкретных людей, в актах их общения и взаимодействия (Андреева, 1999).

Общественные отношения — это  официальные, формально закрепленные, объективизированные, действенные  связи. Они являются ведущими в регулировании  всех видов отношений, в том числе  и межперсональных.

Межличностные отношения — это объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми. В их основе лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей. В отличие от деловых (инструментальных) отношений, которые могут быть как официально закрепленными, так и незакрепленными, межличностные связи иногда называют экспрессивными, подчеркивая их эмоциональную содержательность. Взаимоотношения деловых и межличностных отношений в научном плане недостаточно разработаны.

Межличностные отношения – это совокупность связей, складывающихся между людьми в форме чувств, суждений и обращений друг к другу.

Межличностные отношения включают: 
1) восприятие и понимание людьми друг друга; 
2) межличностная привлекательность (притяжение и симпатия); 
3) взаимодействие и поведение (в частности, ролевое).

Компоненты межличностных  отношений: 
1) когнитивный компонент – включает в себя все познавательные психические процессы: ощущения, восприятие, представление, память, мышление, воображение. Благодаря этому компоненту происходит познание индивидуально-психологических особенностей партнеров по совместной деятельности и взаимопонимание между людьми. Характеристиками взаимопонимания являются: 
а) адекватность – точность психического отражения воспринимаемой личности; 
б) идентификация – отождествление индивидом своей личности с личностью другого индивида; 
2) эмоциональный компонент – включает положительные или отрицательные переживания, возникающие у человека при межличностном общении с другими людьми: 
а) симпатии или антипатии; 
б) удовлетворенность собой, партнером, работой и т. д.; 
в) эмпатия – эмоциональный отклик на переживания другого человека, который может проявляться в виде сопереживания (переживания тех чувств, которые испытывает другой), сочувствия (личностного отношения к переживаниям другого) и соучастия (сопереживание, сопровождаемое содействием); 
3) поведенческий компонент – включает мимику, жестикуляцию, пантомимику, речь и действия, выражающие отношения данного человека к другим людям, к группе в целом. Он играет ведущую роль в регулировании взаимоотношений.

Эффективность межличностных отношений  оценивается по состоянию удовлетворенности-неудовлетворенности  группы и ее членов.

Взаимодействие-….

Межличностное общение - ….

Виды межличностных  отношений:

1 Классификация

1) производственные отношения –  складываются между сотрудниками  организаций при решении производственных, учебных, хозяйственных, бытовых  и др. проблем и предполагают  закрепленные правила поведения  сотрудников по отношению друг  к другу. Разделяются на отношения: 
а) по вертикали – между руководителями и подчиненными; 
б) по горизонтали – отношения между сотрудниками, имеющими одинаковый статус; 
в) по диагонали – отношения между руководителями одного производственного подразделения с рядовыми сотрудниками другого; 
2) бытовые взаимоотношения – складываются вне трудовой деятельности на отдыхе и в быту; 
3) формальные (официальные) отношения – нормативно предусмотренные взаимоотношения, закрепленные в официальных документах; 
4) неформальные (неофициальные) отношения – взаимоотношения, которые реально складываются при взаимоотношениях между людьми и проявляются в предпочтениях, симпатиях или антипатиях, взаимных оценках, авторитете и т. д.

2 Классификация

Доминирования-подчинения

3 Классификация

Знакомства

Дружба

Любовь

Этапы развития межличностных отношений: 
1) этап знакомства – первый этап – возникновение взаимного контакта, взаимного восприятия и оценки людьми друг друга, что во многом обусловливает и характер взаимоотношений между ними; 
2) этап приятельских отношений – возникновение межличностных отношений, формирование внутреннего отношения людей друг к другу на рациональном (осознание взаимодействующими людьми достоинств и недостатков друг друга) и эмоциональном уровнях (возникновение соответствующих переживаний, эмоционального отклика и т. д.); 
3) товарищеские отношения – сближение взглядов и оказание поддержки друг другу, характеризуются доверием.

Структура предполагает выяснение положения индивида в группе в качестве ее члена:

 его статус, т.е. позиция в  системе групповых отношений; 

его роль в соответствие с этим статусом;

а также система групповых ожиданий относительно поведения данного  члена группы.

 Это последнее означает, что  каждый участник группы не  просто выполняет свои функции,  его поведение оценивается остальными  участниками группы. Через систему  ожидаемых образцов поведения  группа контролирует деятельность  каждого своего члена. В ряде  случаев может возникать рассогласование  между ожиданиями относительно  конкретного члена группы и  его реальным поведением. Для  уменьшения этого расхождения  в группе

формируются важные образования: групповые нормы и групповые  санкции. 
Групповые нормы являются социальными нормами, т.е. представляют собой установления, модели, эталоны должного поведения с точки зрения общества в целом и его отдельных групп. В более узком смысле групповые нормы - это определенные правила, которые выработаны группой и которым должно соответствовать поведение ее участников, чтобы их пребывание в группе было возможным. Нормы группы основываются на определенной системе групповых ценностей, т.е. должны получить обоснование как значимые для группы и для ее отдельных участников. Групповые ценности складываются благодаря выработке определенного отношения к социальным явлениям, обусловленного реальным местом этой группы в обществе, ее опытом и целями.

Групповые санкции выступают  как механизм поддержания поведения  членов группы в рамках соответствующих  групповых норм. Они могут быть поощрительными и запретительными. Существует определенная зависимость между статусом индивида в группе и соблюдением групповых норм. Как правило, люди с высоким статусом в большей степени стремятся соответствовать нормам, но им легче прощаются и нарушения.

5.основные  феномены межличностных отношений

1)симпатия (избирательная привлекательность (вызывает когнитивный, эмоциональный, поведенческий отклик), эмоциональная привлекательность) 

2)аттракция ((притяжение) понимает потребность одного человека быть вместе с другим, обладающим определенными особенностями)

3)антипатия 

4)эмпатия (сопереживание, отклик одной личности на переживание другой) 

5)совместимость (оптимальное сочетание психологических особенностей партнеров, способствующих оптимизации их совместной деятельности) –несовместимость

6)сработанность (удовлетворение от общения; согласованность действий) 

7) симтомность (феномен, приобщающий к жизни другого человека)

Динамика межличностных отношений:отношения зарождаются, закрепляются, достигают определенной зрелости, ослабляются, разрываются) Зависит отследующих критериев: 1)наличие и глубина эмоц. связей 2)частота и интенсивность контактов 3)повторяемость контактов 4)доверительность в контактах

Уровень межличностных отношений:1)первичное знакомство 2)приятельские отношения (создает основу для дальнейшего развития отношений)3)товарищеские отношения (позволяет закрепить межличностный контакт, происходит сближение интересов и т.д.)4)дружеские отношения (устойчивые, общность интересов, целей и т.д.)5)супружеские

На проявление межличностных  отношений влияет: пол, возраст, национальность, темперамент, положение, профессия  и др.)

6.особенности  личности, влияющие на формирование  межличностных отношений. 

Благоприятной предпосылкой для успешного  формирования межличностных отношений  является взаимная информированность  партнеров друг о друге, сформированная на основе межличностного познания. Развитие межличностных отношений во многом обусловливается особенностями  общающихся. К ним относятся пол, возраст, национальность, свойства темперамента, состояние здоровья, профессия, опыт общения с людьми и некоторые  личностные характеристики.

Пол. Своеобразие межличностных отношений между полами проявляется уже в детстве. Мальчики по сравнению с девочками еще в детском возрасте активнее вступают в контакты, участвуют в коллективных играх, взаимодействуют со сверстниками. Такая картина наблюдается и у взрослых мужчин. Девочки тяготеют к общению в более узком кругу. Они устанавливают отношения с теми, кто им нравится. Содержание же совместной деятельности для них не очень важно {у мальчиков наоборот). У женщин круг общения значительно меньше, чем у мужчин. В межличностном общении они испытывают значительно большую потребность в самораскрытии, передаче другим личностной информации о себе. Чаще они жалуются на одиночество (Кон, 1987).

Для женщин более значимы особенности, проявляющиеся в межличностных  отношениях, а для мужчин — деловые  качества,

В межличностных отношениях женский  сталь направлен на уменьшение социальной дистанции и установление психологической  близости с людьми. В дружеских  отношениях женщины делают акцент на доверии, эмоциональной поддержке  и интимности. «Дружеские отношения  у женщин менее устойчивы. Свойственная женской дружбе близость по очень  широкому кругу вопросов, обсуждение нюансов собственных взаимоотношений  усложняет их» (Кон, 1987, с. 267). Расхождение, недопонимание и эмоциональность  расшатывают женские межперсональные  отношения.

У мужчин межличностные отношения  характеризуются большей эмоциональной  сдержанностью и предметностью. Они легче раскрываются перед  незнакомыми людьми. Их стиль межличностных  отношений направлен на поддержание  своего имиджа в глазах партнера по общению, показ своих достижений и притязаний. В дружеских отношениях мужчины фиксирую г чувство товарищества и оказание взаимной поддержки.

Возраст. Потребность в эмоциональном тепле появляется в младенчестве и с возрастом постепенно превращается в разной степени осознанности психологическую привязанность детей к людям, которые создают для них психологический комфорт (Кон, 1987, 1989). С возрастом люди постепенно утрачивают в межличностных отношениях свойственную юности открытость. На их поведение накладываются многочисленные социокультурные нормы (особенно профессиональные и этнические). Особенно сужается круг контактов после вступления молодых людей в брак и появления детей в семье. Многочисленные межличностные отношения уменьшаются и проявляются в производственной и родственной сферах. В среднем возрасте, когда дети подросли, межличностные отношения снова расширяются. В старшем и преклонном возрасте интерперсональные отношения приобретают весомость. Эго объясняется тем, что дети выросли и у них свои привязанности, активная трудовая деятельность заканчивается, круг общения резко сужается. В преклонном возрасте старые дружеские отношения играют особую роль.

Национальность. Этнические нормы обусловливают общительность, рамки поведения, правила формирования межличностных отношений. В разных этнических общностях межперсональные связи строятся с учетом положения человека в обществе, половозрастных статусов, принадлежности к социальным слоям и религиозным группам и пр.

Некоторые свойства темперамента влияют на формирование межличностных отношений. Экспериментально установлено, что холерики и сангвиники легко устанавливают контакты, а флегматики и меланхолики испытывают затруднения. Закрепление межличностных отношений в парах «холерик с холериком» «сангвиник с сангвиником» и «холерик с сангвиником» затруднено. Устойчивые межперсональные связи образуются в парах «меланхолик с флегматиком», «меланхолик с сангвиником» и «флегматике сангвиником» (Обозов, 1979).

Состояние здоровья. Внешние физические недостатки, как правило, негативно сказываются на «Я-концепции» и в конечном итоге затрудняют формирование межличностных отношений.

Временные заболевания влияют на общительность  и устойчивость интерперсональных  контактов. Заболевания щитовидной железы, различные неврозы и др., связанные с повышенном возбудимостью, раздражительностью, тревожностью, психической  неустойчивостью и пр., — все  это как бы «раскачивает» межличностные  отношения и негативно влияет на них.

Профессия. Межличностные отношения формируются во всех сферах жизнедеятельности человека, но наиболее устойчивыми являются те. которые появляются в результате совместной трудовой деятельности. В ходе выполнения функциональных обязанностей не только закрепляются деловые контакты, но и зарождаются и развиваются межличностные отношения, которые в дальнейшем приобретают многосторонний и глубокий характер. Если по роду профессиональной деятельности человеку приходится постоянно общаться с людьми, то у него появляются навыки и умения установления межличностных контактов (например, у юристов, журналистов и др.).

Опыт общения  с людьми способствует приобретению устойчивых умений и навыков интерперсональных отношений, основанных на социальных нормах регуляции, с представителям» разных групп в обществе (Бобнева, 1978). Опыт общения позволяет практически осваивать и применять разнообразные нормы общения с различными людьми и формировать социальный контроль за проявлением своих эмоций.

Самооценка. Адекватная самооценка позволяет личности объективно оценивать свои особенности и соотносить их с индивидуально-психологическими качествами партнера по общению, с ситуацией, выбирать соответствующий стиль межличностных отношений и корректировать его в случае необходимости.

Завышенная самооценка привносит  в интерперсональные отношения  элементы высокомерия и снисходительности. Если партнера по общению устраивает такой стиль межличностных отношений, го они будут достаточно устойчивы, в противном же случае они приобретают  напряженный характер.

Заниженная самооценка личности вынуждает  ее подстраиваться к стилю межличностных  отношений, которые предлагаются партнером  по общению. В то же время это может  вносить определенную психическую  напряженность в межличностные  отношения в связи с внутренним дискомфортом личности.

Потребность в общении, установлении межличностных контактов с людьми является фундаментальной характеристикой  человека. Вместе с тем среди людей  встречаются лица, у которых потребность  в доверительном общении (аффилиации) и милосердии (альтруизме) несколько  завышена. Дружеские межличностные  отношения чаще всего формируются  с одним человеком или несколькими  лицами, а аффилиация и альтруизм, как правило, проявляются ко многим людям. Результаты исследований свидетельствуют, что помогающее поведение выявлено у людей, обладающих эмпатией, высоким  уровнем самоконтроля и склонных принимать самостоятельные решения. Показателями аффилиативного поведения  являются положительные вербальные высказывания, продолжительные контакты глаз, дружелюбное выражение лица, увеличенное проявление вербальных и невербальных знаков согласия, доверительные  звонки по телефону и др. Изложенная характеристика аффилиативного поведения  по форме напоминает стадию дружеских отношений, а ее показатели — критерии развития положительных межличностных отношений. В ходе исследований были выделены личные качества, затрудняющие развитие межличностных отношений. В первую группу вошли самовлюбленность, высокомерие, заносчивость, самодовольство и тщеславие. Ко второй группе относятся догматизм, постоянная склонность не соглашаться с партнером. Третья группа включала двуличие и неискренность (Куницына, Казаринова, Погольша, 2001)

Экспектация – явление, когда партнер по коммуникации ждет от собеседника соблюдения соответствующего поведения – исполнения, осуществления соответствующей ему социальной роли, настраивается на разговор с ним с учетом этого и имеет соответствующее состояние сознания. 

конвенциальными ролями(роли, связанные с официальными требованиями организации