Правила педагогического общения

Содержание.

 

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Правила как практическое знание…………………………………………….4
1. Опасные качества собеседника………………………………………...5
2. Убеждение как самая продолжительная часть разговора……………5
3. Конфликтная сторона общения………………………………………..6
4. Постановка цели………………………………………………………...6
5. Компоненты педагогического общения……………………………….7
2. Правила педагогического общения…………………………………………...9
1. Четыре правила педагогического общения…………………………...9
2. Правила интеллектуальных умений………………………………….10
3. Эффективность педагогического общения…………………………..10
3. Опасность похвалы. …………………………………………………………..12

Заключение……………………………………………………………………….14

Список литературы………………………………………………………………15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

 

Общение, или, как  часто определяют этот процесс, коммуникация — чрезвычайно широкое и ёмкое понятие. Это осознанная и неосознанная вербальная связь, передача и прием информации, что наблюдается повсюду и всегда. Общение многолико; оно имеет много форм, видов.

Педагогическое  общение есть частный вид общения людей (например, в сопоставлении с деловым общением (бизнескоммуникацией), семейным общением и т.д.). Ему присущи как общие черты этой формы взаимодействия, так и специфические для образовательного процесса.

Успешное педагогическое общение является основой эффективной профессиональной деятельности учителя. Общение с воспитанниками в педагогических целях играет важную роль в социализации ученика, в его личностном развитии. Однако даже опытные учителя сталкиваются с трудностями общения, которые усложняют педагогическую работу, часто вызывают острое чувство неудовлетворенности, а порой и сомнения в своей профессиональной состоятельности. [7]

Общение важнейшая  среда духовного, общественного  и личностного проявления человека, средство достижения взаимопонимания между людьми. Оно обеспечивает все многообразие жизнедеятельности, отношений, самопроявления и самоутверждения индивидов с помощью языка или сленга, таких способов передачи информации, как мимика, поза, движение тела, жесты, изображение, символы, звуковые сигналы, условные знаки. Потребность в общении закладывается в человеке изначально, генетически, как естественное условие существования человека общественного и разумного.[6]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Правила как практическое знание.

 

Каждый человек  имеет свое личное пространство и для того, что бы не нарушить спокойствие  человека, необходимо уметь контролировать дистанцию общения. Для каждого человека она достаточно индивидуальна, поэтому лучше предоставить, партнеру самому определить ее. Человек, который ждет от собеседника неприятностей, расположится подальше. Тот, кто не чувствует тревоги, - поближе.

По ходу развития общения дистанцию можно менять – это очень влияет на тональность  диалога. Приближение демонстрирует  желание лучше видеть лицо, глаза  партнера, лучше чувствовать его состояние. Удаление, наоборот, говорит о неприятии.

При выборе места  для собеседника следует учесть и такие моменты. Людям не нравится иметь что–либо за спиной. Человек  не уверен в своей безопасности, если сидит спиной к двери или  к окну, если кто-то незнакомый находится сзади. Неприятно также, когда свет слепит глаза, и ты не видишь партнера либо когда партнер сидит в слишком затемненном углу. 

В процессе общения  наступает такой момент, когда  полученных сведений о личности партнера становится недостаточно. Человек многогранен, и хочется видеть не только парадные его стороны. Кроме того, игнорировать такие качества, как агрессивность, вспыльчивость, просто опасно.

Но это только одна сторона проблемы. Вторая сторона  – это наши собственные недостатки. Мы тоже обладаем ими в достаточном количестве, и нет гарантии, что они не вырвутся наружу и не помешают нам строить добросердечные отношения с партнером. Поэтому желательно заранее проверить, как он отреагирует на тот или иной поворот в вашем поведении, в какой мере он не приемлет то или иное качество, насколько оно оттолкнет или привлечет его.

Знания партнеров  об опасных для взаимоотношений  чертах характера друг друга –  это возможность застраховаться от столкновений и найти эффективные  меры против них еще до того, как они нанесли вред.

Управлять негативными  качествами других, нейтрализовать их довольно трудно. Это своего рода поединок – либо вы одолеете порок, либо он рано или поздно нокаутирует вас.

 

 

1. Опасные качества собеседника.

 

Когда перед  вами стоит задача нейтрализации опасных качеств собеседника, не теряйте самообладания и действуйте, придерживаясь следующих правил:

1. Не осуждайте. Опираясь на чувства.
2. Причины негативного поведения партнера – в неудовлетворении основных жизненных потребностей. Определите, каких именно.
3. Помогите найти (покажите примером) конструктивные способы поведения. Опыт показывает, что многие просто не знают их.

Одной из самых  отталкивающих форм поведения человека является агрессивность. Она приносит непоправимый вред отношениям и делает контакт почти невозможным.

Замечено, что  если аргументировано объяснить  человеку причины его агрессивного поведения, сформулировать их вслух  – это значительно уменьшает  остроту нападения и снижает  уровень гнева.

Что бы вынудить партнера продемонстрировать совсем другие качества, противоположные агрессивности, нужно придерживаться двух правил:

1. Вызвать сочувствие по отношению к жертве.
2. Обратится к чувству юмора партнера.

 

 

2. Убеждение как самая продолжительная часть разговора.

 

Самая продолжительная часть разговора – это  убеждение. На этом этапе главное:

1. Прояснить ваши взгляды (свои и собеседника) на проблему.
2. Критически проверить факты, как изложенные собеседником, так и свои собственные.
3. Устранить или смягчить возникшие противоречия.
4. Показать объективную связь вашего решения проблемы и интересов партнера.

Чтобы собеседник легче воспринимал ваши доводы, нужно  приспособить их к его личностным особенностям. Среди ваших собеседников могут быть люди совершенно противоположные  по типу темперамента, из разных профессиональных областей, разных возрастов и т.д. К каждому человеку нужен  свой подход. То, что может убедить одного, не является аргументом для другого.

Первое, на что следует  обратить внимание, - это темп, с которым  вы излагаете свои аргументы. У разных людей разная скорость восприятия и усвоения информации. Например, сангвиники легче схватывают «новое», для них информативность на единицу времени может быть выше. Флегматики медленнее включаются в диалог, им необходимо «раскачаться», «разогреться». Да и после этого они будут тщательно обдумывать каждый ваш довод.

Второе, что способствует скорейшему принятию ваших предложений, - это отбор тех аргументов, которые  могут подействовать именно на этого  человека. Один скорее поверит цифрам, другому нужно привести аналогичный пример из жизни, третьему сослаться на литературу либо на авторитеты. Для многих решающим моментом является то, что они видят своими глазами, что должно получиться в результате, хотя бы изображенную на бумаге схему ваших действий.

 

 

3. Конфликтная сторона общения.

 

В ходе беседы нередко  возникают конфликты. Причина их обычно кроется в стремлении любыми средствами отстоять свою позицию. Если предложение исходит от вас –  не вы жаждете навязать свое понимание  проблемы, а просто в этом подходе содержатся объективные преимущества, как для вас, так и для партнера. Не нападать на собеседника, а заниматься проблемой – вот основное правило, которое поможет примерить даже противоположные точки зрения.

Таким образом, имея много разных подходов при неизменном соблюдении интересов

партнера, можно  быстрее подвинуть его к принятию ваших предложений. Нередко партнер  сам предлагает выгодное для вас  решение, стараясь сделать ответный шаг на ваше внимание к его интересам.

 

 

4. Постановка цели.

 

Задача заключительной фазы – достижение цели общения. Она включает в себя:

1. Принятие разумного решения;
2. Побуждение к его выполнению;
3. Свертывание общения.

Теперь станет ясно, насколько верно вы оценили  собеседника, спрогнозировали его  подведение; насколько благоприятные условия создали  ему для самораскрытия; насколько убедительные доводы подобрали для него.

Нередки, к сожалению, случаи, когда собеседник забывает о договоренности, как только распростится с вами.

Чтобы снизить  опасность таких неприятностей, вы должны доходчиво объяснить партнеру, что лично он теряет в случае невыполнения решения и какие выгоды его ждут в случае его реализации.

Конец диалога  запоминается прочнее всего. Всегда полезно иметь в запасе шутку, юмористическое замечание, которые  помогли бы вам расставаться улыбаясь.

Главное правило, которое должно соблюдаться неукоснительно, - не затягивать сворачивание диалога. [1]

 

 

5. Компоненты педагогического общения.

 

Когнитивный компонент: знание общих закономерностей общения; структуры общения, особенностей реализации коммуникативной, интерактивной и перцептивной сторон общения; методик исследования общения и межличностных отношений; основных психолого-педагогических требований, предъявляемых к организации педагогического и в целом межличностного общения.

Регулятивный  компонент: умение передавать информацию, используя весь арсенал коммуникативных средств, методов и приемов; организовывать взаимоотношения с детьми и взаимоотношения детей в процессе совместной деятельности; понимать актуальное эмоционально-психологическое состояние, адекватно воспринимать и объективно оценивать личностные качества и поведение другого человека; корректно и педагогически целесообразно воздействовать на партнеров по общению; управлять собственным психическим состоянием, поведением и развитием.

Аффективный компонент: эмоциональное состояние, характеризующее отношение, переживание, которое возникает между партнерами по общению.

Духовный компонент: сплав интеллектуальных способностей и духовного состояния. Духовные способности – это способности понять, оценить и изобразить других людей в своем творчестве, это интегральное проявление интеллекта и духовности личности. 

Духовное взаимодействие людей с живой и неживой  природой, животными, предметами, вещами осуществляется на потребностно-практической и духовно-эстетической основе. Общение с природой составляет фундамент познавательной и трудовой деятельности человека. Он получает нравственное удовлетворение и эстетическое наслаждение от созерцания величия, загадочности и красоты природы, совершенства и гармонии ее форм, красок, звуков, композиций. Общение с предметами, вещами нередко проявляется в том, что люди фетишизируют их, придают им символическое значение, наделяют особым, таинственным смыслом. [7]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Правила педагогического общения.

 

Педагогическое  общение – это профессиональное общение преподавателя с учащимися на уроке или вне его (в процессе обучения и воспитания), имеющее определенные педагогические функции и направленное на создание благоприятного психологического климата, оптимизацию учебной деятельности и отношений между педагогом и учащимися внутри ученического коллектива.

 Педагогическое  общение – многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и учащимися, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности (В.А. Сластенин и др.)

 

 

1. Четыре правила педагогического общения.

 

 Правило первое: Педагог должен принимать воспитанника таким, каков он есть. Это значит – не раздражаться от неказистого внешнего вида ученика, от незнания, неразвитости, от ошибок в поведении – ребёнок имеет на них право; педагог должен быть искренне убеждён, что каждый ребёнок талантлив, а значит, интересен; педагог должен верить, что «все дети хотят быть хорошими» (Л.Н.Толстой).

Правило второе: Относиться к ребёнку так, как будто он стал таким, каким педагог хотел бы его видеть. Необходимо внушать то, что ты хочешь в нём видеть. Не способному к учению надо внушать веру в умственные возможности; слабому – в его силу и т. д.

 Правило третье: Ребёнок не всему сказанному педагогом верит – у него есть собственная голова. Надо организовать деятельность воспитанника таким образом, чтобы дать ему возможность хоть на миг стать таким, каким он хотел бы быть, то есть умным, добрым и т. д. Дать испытать от этого удовольствие, помочь познать сладость благодарности окружающих. Чёрствое, эгоистичное сердце потому и чёрствое, что оно не знает такой радости.

Правило четвёртое: Педагог должен помнить: не ученик для педагога, а педагог для ученика. Ученик и родители всегда правы. Не допустимо для педагога выяснять отношения с учеником, не имеющим жизненного опыта, с несформировавшимися жизненными устоями. Если ребёнок плачет, нервничает, кричит, значит, ему нужна помощь.

 

2.    Правила интеллектуальных умений.

Совершенствование интеллектуальных умений может быть осуществлено при соблюдении следующих  условий:

1. Осознание необходимости оптимизации мыслительной деятельности (ответы на вопросы: чего я хочу, ожидаю? Зачем я хочу совершенствовать свои приемы?).
2. Развитие потребности и мотивов в рационализации мыслительных операций и действий: почему я хочу формировать приемы? Какова причина, которая побуждает меня не останавливаться на достигнутом уровне развития приемов решения ситуаций?
3. Усвоение знаний общих закономерностей и правил мыслительной деятельности: как, каким образом я могу совершенствовать свои приемы решения?..

Совокупность  приемов решения ситуаций образует мыслительный процесс, имеющий определенные этапы: ориентировку в ситуации и поиск педагогического решения, нахождение решения, реализацию решения и контроль над его исполнением, оценку полученного результата и фиксацию способов его достижения.

Диагностические действия педагога ориентированы на разрешение главной, основной проблемы, образующей «жало» предконфликтной ситуации.

 

3.  Эффективность педагогического общения.

 

Для целенаправленного  и организованного общения необходимо глубокое знание учителем-воспитателем особенностей социального, психического, возрастного, индивидуального развития детей, понимание их эмоционально-психологических состояний на момент вовлечения в общение. [6] К внешним педагогическим формам общения и организации детской жизни относятся формы обучения, труда, физкультуры и спорта, отдыха, воспитательной работы, объединения по интересам. В их рамках общение осуществляется с помощью таких способов, как диалог, беседа, дискуссия, обсуждение, обмен информацией компьютеров и других технических средств. Однако воспитательная эффективность общения, зависит не столько от внешних педагогических форм и методов взаимодействия детей и взрослых, сколько от внутреннего духовного состояния общающихся, от их психологической совместимости, нравственно-эстетической взаимной приглядности.

Огромное значение имеет форма – психологическое, эстетическое, оформление диалога-общения. В подлинно воспитательное общение с детьми вступает тот педагог, который умеет создавать атмосферу доверительности, вызывать к себе симпатию, будить потребность обмениваться с собой сокровенной информацией.  

Поднимает воспитательную эффективность взаимодействия проявление демократизма, создание реального ощущения социального и психологического равенства, товарищества, дружества, соисполнительства, сотрудничества, сотворчества. Образование  такой обстановки в воспитательном коллективе требует от педагога развития у себя умения проявлять активный интерес к делам и переживаниям ребят, обладания чувством эмпатии.

Критерием эффективности  педагогического общения является, в конечном счете, качество обученности и воспитанности школьников, их способность к образовательно-воспитательному самодвижению. [6] Успех в общении характеризуется ситуативностью. Если у учителя был прекрасный контакт с классом на предыдущем уроке, то это не означает, что на сегодняшнем уроке будет так же. Ориентация на успех стимулирует педагога к постоянному самосовершенствованию. 

 

 

 

 

 

3. Опасность похвалы.

 

Похвала – развернутое аргументированное и проецируемое в будущее одобрение, осуществляемое вербально. Присутствие в похвале аргументов (причин согласия) влияет на глубину осмысления поступка. [1]  

Влияние похвалы  на ребенка будет благотворным, если учитель оценивает его старания и достижения, объясняя, какие впечатления  они у него оставили. Не стоит  расхваливать характер ребенка. Учитель должен придерживаться золотого правила: давать оценку не ребенку, а его поступкам; не выносить приговор, а высказывать мнение.

Открытая похвала  не приносит никакой пользы, а лишь вызывает у детей тревогу, настороженность, делает их несамостоятельными. Уверенность в себе, самообладание, самодисциплина могут развиваться только тогда, когда ребенок не зависит от мнения окружающих. Чтобы оставаться самим собой, нужно быть свободным от давления, которое оказывает на человека похвала. [1]

Похвала ребенку нужна. Но умеем ли мы хвалить безвредно?

Опасность похвалы  заключается в следующем:

• Вредно, если хвалят ребенка за то, что ему дается легко, за то, что ему дано самой природой. Похвала не за труд, не за усилие, а всего лишь за наличие способности не дает ничего, что действительно было бы необходимо ребенку для его развития. А навредить она может, особенно при ее повторении. Повторение похвалы без необходимости действует как наркотик: ребенок привыкает к ней и ждет ее. Он проникается чувством своего превосходства над другими, а если не приучен к труду, реализующему его способности, то может, не состоятся как личность: эгоцентризм полностью замкнет его на себе.
• Вдвойне вредно хвалить того, кому что-то дается легко, ставя его в пример тем, кому это же дается трудно, вопреки усилиям. Ругая одного и хваля другого, навязывая его как пример первому, их противопоставляют друг другу. Сам факт несправедливой оценки усилия, вернее - замалчивание, игнорирование его, тяжело травмирует психику ребенка. Это снижает побуждение к делу. А противопоставление не может вызвать желания «брать пример» с того, кого не справедливо хвалят.
• Вредно, когда хвалят слишком часто, безо всякой необходимости и неискренне. Это и обесценивает похвалу, и приучает к дешевому успеху, и способствует бездумному отношению  к тому, что исходит от старших.

Как надо хвалить? Только искренне, серьезно и убедительно. Отпускать похвалу в дозах, соразмерных с ее целью!                 

Для чего нужна  похвала ребёнку? Для того чтобы придать ему уверенность в себе, если её не хватает. Придать силы. Восстановить утраченное эмоциональное благополучие. Компенсировать нанесённый кем-то ущерб.

Ребёнку нужен  огромный запас оптимизма – на всю предстоящую жизнь. Назначение похвалы - пополнить этот запас или  компенсировать его утрату. [2]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

 

Педагогическим  общение становится тогда, когда  обусловлено целями, заранее специально осмысливается и программируется  воспитателями. Педагогическое общение  характеризуется целенаправленностью, сознательной постановкой цели, стремлением педагога решить в процессе и в результате общения определенные учебные, образовательные, развивающие и воспитательные задачи. [6]

В современных  условиях изобилия информации и ее источников общение становится главным  механизмом обучения: получения, анализа, отбора, переработки и усвоения знаний и навыков. Педагогическое общение занимает одно из приоритетных мест и среди механизмов воспитания. С его помощью в процессе делового взаимодействия обнаруживаются особенности восприятия ребенком окружающей среды, которые закрепляются в системе отношений и проявляются в свойствах и качествах личности. В целом подвижная, изменчивая, противоречивая, управляемая сфера общения, состоящая из обмена мыслями, чувствами, переживаниями, отношениями, является, тем не менее, духовно-психологической основой педагогического процесса, той главной сферой, в которой и через которую реализуются законы и принципы, правила воспитания, активно работают механизмы формирования личности, обучения и образования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы.

 

1. Даукша, Л.М., Психология   педагогического   общения:   Учеб.-метод,   пособие  -Гродно: ГрГУ, 2004. - 103с.
2. Жутикова Н. В. Психологические уроки обыденной жизни: Беседы психолога: Книга для учителей и родителей. - М.: Просвещение, 1990. - 256с.
3. Казаринова,   Н.В.,    Погольша   В.М.    Межличностное    общение:    повседневные практики - СПб.: Изд. НИИХ СПбГУ, 2000 - 298с.
4. Коломинский, Я. Л. «Психология взаимоотношений в малых группах». Минск 1976. - 50с.
5. Крохина И.М., Крупенин А.Л. Эффективный учитель. Практическая психология для педагогов. - Ростов н/Д.: Издательство «Феникс», 1995. - 480с.
6. Лихачёв Б. Т. Педагогика курс лекций. Четвёртое издание. Переработано и дополнено. - М.: Юрайт-М, 2001г. -607с.
7. Педагогическая психология: Учеб. для студ. высш учеб заведений / Под ред. Н.В. Клюевой. - М.: П24 Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003. - 400с.