Предприятие легкой промышленности - компания «Символъ» ГРУПП

Компания «Символъ» ГРУПП является предприятием легкой промышленности. Основанное в 1996 году генеральным директором  Бабенко С. Г., слиянием нескольких компаний,  на данный момент является лидером России по производству различной символики.

Основным законодательным  документом, определяющим вид организационно-правовой формы предприятия, является часть 1 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с ГК РФ юридическим лицом признается организация, которая имеет в  собственности, хозяйственном ведении  или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим  обязательствам этим имуществом. Наиболее удобна с точки зрения имущественной  ответственной по обязательствам, поиска кредитования и привлечения клиентуры  регистрация предприятия в виде общества с ограниченной ответственностью (ООО). Компания «Символъ» имеет регистрацию ООО и включает в себя множество компаний: «Символъ» ГРУПП, Регион, Плюс и т.д.

По специализации и  профилю компания является предприятием с формой предметной специализации, т. е. выпускает законченную однородную продукцию. Предметная специализация предприятия сопровождается углублением ее внутри предприятия, где создаются специализированные цеха и филиалы. Предметную специализацию обуславливают несколько факторов: проектирование изделия, изготовление, реклама, продажа, установка (или сервисное обслуживание).

Профиль предприятия является многоотраслевым, т. к. захватывает  большое количество различных технологий в производстве, гарантируя огромный выбор и номенклатурный ряд изделий.

Место расположения предприятия: г. Кропоткин Краснодарского края МКР-1 д.28 «а», при этом компания имеет представительства по всей России, от Москвы до Хабаровска.

Контингент обслуживания довольно большой, это физические лица, небольшие предприятия, воинские части  и кадетские корпуса, но главным  заказчиком является правительство  РФ, федеральные службы и ведомства.

Режим работы отдела реализации,  бухгалтерии, материального и технического отделов, и т. д. - с 9⁰⁰до 18⁰⁰, а производственные цеха имеют свои графики работы.

Компания «Символъ»  всегда стремилась выйти за рамки обыденных стандартов, совершенствовать свои знания и открывать новое.

В производстве задействовано  большое количество новой техники  и высококлассного оборудования, знания и таланты технологов, поэтому  ассортимент производимых товаров  непрерывно растет.

В наличии и под заказ  имеются флажки, флаги, вымпела и  гербы различной формы и комплектации, вымпела, шевроны также текстильные  изделия. По средствам прямой печати (переноса краски с бумаги на ткань) печатаются портреты, коллажи, картины и в соответствии с пожеланием заказчика обрамляются в буковые или багетные рамы. На пластике ПВХ печатаются информационные стенды для воинских частей и  рекламные вывески. Отдельной строкой необходимо выделить производство знамен, при котором используются специальные материалы, соблюдение всех норм, вышивка золотой нитью и ручная работа, делают каждое знамя по- своему уникальным.

На данный момент компания участвует в подготовке к предстоящей  Олимпиаде, поставляя свою продукцию  организаторскому комитету.

Компания «Символъ» ГРУПП производит не только высококачественную продукцию, но и предоставляет услуги по быстрой и аккуратной доставке, всеми видами транспорта, включая авиа-доставку. Также предоставляются услуги сборка и монтаж изделий, с учетом всех пожеланий клиента.

Здание компании состоит  из трех этажей, на первом этаже находятся  кабинеты  администрации и инженерно-технических  работников. Второй этаж делится на производственные цеха и на отдел  реализации, третий же этаж полностью  занят производственными цехами и технологическим отделом. В  здании имеется лифт, для легкого  перемещения продукции между  цехами, в процессе производства.

Отдел реализации начинает работу в 9⁰⁰и заканчивает в 18⁰⁰, ключи на вахте предприятия получает заведующая и по совместительству старший менеджер, т.к. отвечает за всю торгово-хозяйственную деятельность магазина. Заведующая магазином является на работу до открытия, а также присутствует при закрытии магазина.

При обнаружении поломки  замков, отсутствии пломб или при  наличии других признаков повреждения, заведующая обязана немедленно сообщить об этом полиции, а также вышестоящему руководству и открыть помещение  только в присутствии представителей указанных организаций.

Заведующая магазином  несет персональную ответственность  за правильную организацию предприятия (магазина), за внедрение прогрессивных  форм и повышение культуры торговли, надлежащее оформление витрин, санитарное состояние магазина, также за доступное  доведение интересующей информации покупателю.

Уголок потребителя является главным носителем информации для  покупателя и должен находиться на видном для него месте. Так в холле  перед отделом реализации висит  стенд с копией регистрации в  налоговом органе, Постановление  Правительства РФ « Об утверждении  единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого  перечня продукции, подтверждение  соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о  соответствии», правила торговли и  книга жалоб и предложений.

Ассортимент товаров, представленных в отделе реализации предприятия, достаточно велик. По всему периметру помещения к стенам укреплены стойки с образцами товара, а также стоят витрины с сувенирной продукцией. Все изделия маркированы этикеткой «образец», и имеют единообразные, фирменные ценники с подписью заведующей отделом реализации.

В соответствии с п. 19 «Правил  продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, продавец обязан обеспечить наличие единообразных, четко оформленных ценников на реализуемые товары, с указанием наименования товара, его сорта, цены за единицу, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. Не возбраняется размещать на ценнике и иную, способствующую продвижению товара информацию, например, о производителе, стране производства, установленном гарантийном сроке, и т.п. Но это не является обязательным требованием Закона и указанных Правил.

Поскольку  все технологические  процессы проходят в одном здании, на склад готовой продукции все изделия попадают с маркировкой. Для гербов используются наклейки (стикеры), текстильные изделия имеют вшивные лейбы, с символикой предприятия, условиями эксплуатации. Упаковка товара происходит на складе готовой продукции, который находится в прямом подчинении заведующего отделом реализации.

Для получения товара со склада, менеджеру необходимо предоставить на склад готовой продукции накладную, с указанием наименования, количества (поштучно), и цены за каждую единицу товара.

Каждый вид товара упаковывается  соответствующим ему способом. Например, гербы упаковываются в пакет, а затем в картонную коробку определенного размера с логотипом компании, а стенды заворачиваются в полиэтиленовую пленку, и помещаются в деревянные каркасы, во избежание их повреждения при транспортировке.

В соответствии с Федеральным  законом РФ от 27.12.2002 № 184-ФЗ (с изменениями и дополнениями) «О техническом регулировании», и Постановлением Правительства РФ от 01.12.2009 № 982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии», флаги, знамена, гербы, древка из бука, головные уборы, текстильные изделия и т.д., с 15.02.2010 не подлежат обязательному подтверждению соответствия ни в форме обязательной сертификации, ни в форме принятия декларации о соответствии.

Важнейшей операцией технологического процесса в магазине является подготовка товаров к продаже, которая способствует освобождению продавцов и других работников от излишних затрат времени  и труда в процессе обслуживания покупателя и увеличению пропускной способности магазинов, сокращает товарные потери и повышает коэффициент использования торгового зала. Операции по подготовке товаров делятся на: общие - распаковка, сортировка, проверка правильности обозначения цен, придание изделиям товарного вида (чистка, утюжка), размещение в торговом зале, выкладка в зоне обслуживания покупателей или на рабочем месте продавца.

Так на примере текстильных  изделий можно представить весь процесс подготовки товара. Продавец идет с накладной на склад готовой  продукции и сверяя по документу количество и наименование товара получает его. При распаковке продавец органолептическим способом проверяет товар на наличие дефектов (при неправильном хранении ткань может источать неприятный запах).

В случае выявления дефектных  товаров составляется акт на брак. Номер акта вписывается в журнал актов на брак, который заводится  с начала отчетного периода каждого  года. В акте указывается дата составления  и номер паспорта изделия, поскольку  на все продукты производимые на предприятии заводятся паспорта, в которых заявлены все технологические процессы и материалы из которых они состоят. Также в акте указывается вид изделия, наименование, количество по паспорту, количество забракованных изделий, наименование подразделения или цеха, допустившего брак, факт брака и причина брака. Отдельно указывается лицо, допустившее брак, с его подписью об ознакомлении с актом. Для списания материальных ценностей указывается сумма расходных материалов.

Рациональная выкладка товаров.

Рациональная выкладка товаров  осуществляется на основе следующих  принципов:

- для выкладки товаров  необходимо использовать все  свободные места в торговом  зале;

- товары, имеющие одинаковое  значение, должны быть расположены  в одном отделе магазина;

- сопутствующие товары  должны быть выставлены в непосредственной  близости от основных;

- новые товары, на которые  необходимо обратить особое внимание  покупателей, нужно выкладывать  на видных местах;

- товары пониженного спроса  целесообразно располагать соответствующими  группами товаров, имеющих повышенный  спрос;

В компании «Символъ», вышеуказанные принципы применяются в полном объеме, при этом соблюдены также требования пожарной безопасности.

Для оформления ценников используются единообразные бланки, с печатью  и (или) подписью материально ответственного лица, а также сведения о наименовании изделия (поштучно), цены с указанием скидки (при наличии таковой на настоящий момент), и даты заполнения ценника.

Товарная накладная  - первичный документ, применяемый  для оформления перехода права собственности (путем продажи, отпуска) на товар  или другие материальные ценности, от продавца к покупателю. В накладной  указывается наименование (вид товара), его цена, количество и общая стоимость, а также сумма НДС. Кроме того, товарная накладная должна содержать  реквизиты передающей и принимающей  сторон, собственноручные подписи уполномоченных лиц, печать организации.

Форма ТОРГ-12 составляется в 2-х экземплярах, один из которых  остается у организации-поставщика, и является основанием для списания товарно-материальных ценностей. Второй экземпляр товарной накладной передается покупателю (грузополучателю), и может  служить основанием для оприходования  этих ценностей и вычета по НДС.

Как было ранее сказано, данные изделия не подлежат обязательной сертификации (копия документа прилагается), так  же как и не требует гигиенических  заключений.

При ознакомлении с  товаром  и документами на него, также необходимо обратить внимание на маркировку товара.

Маркировка – это текст, условные обозначения, а также вспомогательные  средства, предназначенные для идентификации  товара или отдельных его свойств, доведения до потребителя информации об обязательных количественных и качественных характеристиках товара.

Большинство товаров, произведенных  компанией «Символъ», имеют маркировку (манипуляционные знаки) – указывают на хрупкость груза и необходимость осторожного обращения: «Осторожно, хрупкое», «Беречь от влаги», «Ручная стирка» и т.д. Также вся продукция имеет фирменную упаковку, в отдельных случаях стикеры.

Обслуживание покупателя.

При встрече покупателя необходимо поздороваться, и вести себя приветливо. Обращаясь к покупателю (только на «Вы»), внимательно выслушать его, и дать полный и лаконичный ответ. В работе с покупателем необходимо рассказать обо всех свойствах товара, обратиться к образцам. Так, например, получая заказ на изготовление картины, покупателю можно предложить разные виды ткани, на которой она будет  напечатана, багетную раму (представлен  большой выбор образцов), и различные  виды крепежей. Рассматривая взаимозаменяемые товары, при выборе флажка с символикой, можно предложить вымпел с такой  же символикой или рисунком. Более  точный заказ помогут сделать  каталоги, буклеты и проспекты. Также  необходимо сообщить о дополнительных услугах (сборка, доставка, монтаж). После  того, как покупатель сделал выбор, необходимо правильно обслужить  его у кассы:

- объявить покупателю  общую сумму покупок; 

- необходимо назвать оплачиваемую  сумму, при этом четко проговаривать  полученную от покупателя  сумму  денег, не убирая их в кассу;

- на кассовом аппарате распечатать чек, назвать сумму сдачи, и выдать её вместе с чеком;

- после окончательного  расчета деньги, полученные от  покупателя, кладутся в кассовый  ящик.

Запрещается предлагать покупателю товары вместо причитающейся сдачи  или требовать от него самому разменивать  деньги.

Счет-фактура – документ, являющийся основным для принятия предъявленных  сумм НДС к вычету или возмещению. В нем должны быть указаны: порядковый номер и дату выписки счета-фактуры, наименование, адрес и ИНН, наименование и адрес грузоотправителя и грузополучателя, номер платежно-расчетного документа, в случае получения авансовых  или иных платежей в счет предстоящих  поставок товаров; наименование и количество товара, исходя из единиц его измерения  поштучно без учета налога, сумма  за все количество товаров, сумма  акциза (при наличии такового), налоговая  ставка, сумма налога, предъявляемая  покупателю исходя из применяемых налоговых  ставок, страна происхождения товара, номер грузовой таможенной декларации.

Счета-фактуры, составленные и выставленные с нарушением установленного порядка, не могут являться основанием для принятия предъявленных покупателю продавцом сумм налога, к вычету или возмещению.  

Порядок проведения инвентаризации

Инвентаризация - способ проверки соответствия фактического наличия  имущества и обязательств организации  данным бухгалтерского учета.

Основными целями инвентаризации согласно п.1.4 Методических указаний по инвентаризации имущества и финансовых обязательств, утвержденных приказом Минфина России от 13.06.95 г. N 49 (далее - Методические указания), являются:

-   выявление фактического наличия имущества;

- сопоставление фактического наличия имущества с данными бухгалтерского учета;

-   проверка полноты отражения в учете финансовых обязательств.

Под имуществом организации  понимаются основные средства, нематериальные активы, финансовые вложения, производственные запасы, готовая продукция, товары, прочие запасы, денежные средства и  прочие финансовые активы, а под  финансовыми обязательствами - кредиторская задолженность, кредиты банков, займы  и резервы. Кроме того, инвентаризации подлежат и другие виды имущества, не принадлежащие организации, но числящиеся в бухгалтерском учете (находящиеся  на ответственном хранении, арендованные, полученные для переработки), а также  имущество, не учтенное по каким-либо причинам.

Инвентаризация имущества  производится по его местонахождению  и материально ответственному лицу. Инвентаризации подлежат все имущество  организации независимо от его местонахождения  и все виды финансовых обязательств.

Порядок (количество инвентаризаций в отчетном году, даты их проведения, перечень имущества и обязательств, проверяемых при каждой из них, и  т.д.) проведения инвентаризации определяется руководителем организации, за исключением  случаев, когда проведение инвентаризации обязательно.

Проведение инвентаризации согласно п.2 ст.12 Федерального закона от 21.11.96 г. N 129-ФЗ "О бухгалтерском  учете" обязательно:

·        при  передаче имущества в аренду, выкупе, продаже, а также при преобразовании государственного или муниципального унитарного предприятия;

·         перед составлением годовой бухгалтерской  отчетности (кроме имущества, инвентаризация которого проводилась не ранее 1 октября  отчетного года);

·        при  смене материально ответственных  лиц;

·        при  выявлении фактов хищения, злоупотребления  или порчи имущества;

·        в  случае стихийного бедствия, пожара или  других чрезвычайных ситуаций, вызванных  экстремальными условиями;

·        при  реорганизации или ликвидации организации;

·        в  других случаях, предусмотренных законодательством  Российской Федерации.

Основными задачами инвентаризации являются:

·         выявление фактического наличия  имущества;

·         контроль за сохранностью ТМЦ[1] и денежных средств путем сопоставления фактического наличия с данными бухгалтерского учета;

·         выявление ТМЦ, потерявших свои первоначальные качества, залежавшихся и не нужных организации;

·         проверка соблюдения правил и условий  хранения ТМЦ и денежных средств, а также правил содержания и эксплуатации машин, оборудования и других основных средств;

·         проверка полноты отражения в  учете обязательств.

Для проведения инвентаризации в организации создается постоянно  действующая инвентаризационная комиссия в составе: председателя комиссии - руководителя организации или его  заместителя, членов комиссии - главного бухгалтера, начальников структурных  подразделений, представителей общественности.

Для непосредственного проведения инвентаризации имущества создаются  рабочие комиссии в составе: председателя комиссии - представителя руководителя предприятия, назначившего инвентаризацию, членов комиссии - специалистов (экономиста, работника бухгалтерии, товароведов и т.п.).

В состав инвентаризационной комиссии можно включать представителей службы внутреннего аудита организации, независимых аудиторских организаций.

Персональный состав постоянно  действующих и рабочих инвентаризационных комиссий утверждает руководитель организации  приказом или распоряжением.

Постоянно действующие инвентаризационные комиссии:

·         проводят инструктаж рабочих комиссий;

·         осуществляют контрольные проверки;

·         рассматривают объяснения материально  ответственных лиц, допустивших  недостачу.

Рабочие комиссии непосредственно  осуществляют инвентаризацию ТМЦ и  денежных средств в местах хранения и производства. При малом объеме работ при инвентаризации и наличии  в организации ревизионной комиссии проведение инвентаризаций допускается  возлагать на нее. Отсутствие одного из членов комиссии на период инвентаризации дает основания рассматривать ее результаты не действительными.

Проверка фактического наличия  имущества производится при обязательном участии материально ответственных  лиц. Перечни должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной материальной ответственности за недостачу вверенного имущества, типовую форму договора о полной индивидуальной материальной ответственности, перечень работ, при выполнении которых может вводиться полная коллективная (бригадная) материальная ответственность за недостачу вверенного работникам имущества, типовую форму договора о полной коллективной (бригадной) материальной ответственности утверждены постановлением Минтруда России от 31.12.02 г. N 85 "Об утверждении перечней должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной или коллективной (бригадной) материальной ответственности, а также типовых форм договоров о полной материальной ответственности".

Подготовительный этап. Материально  ответственные лица составляют промежуточные  реестры (отчеты) приходных и расходных  документов на дату проведения инвентаризации (т.е. не дожидаясь обычной даты представления  отчета) и передают их инвентаризационной комиссии.

Натуральная и документальная проверка. Проверяется фактическое  наличие имущества и обязательств. Основной формой первичной документации для учета результатов натуральной  инвентаризации является инвентаризационная опись, документальной - акт инвентаризации. Описи или акты составляются в  двух экземплярах. При необходимости  количество экземпляров может быть увеличено. Заполняются они чернилами  или шариковой ручкой четко и  ясно, без помарок и подчисток. На каждой странице описи (акта) указывают  прописью число порядковых номеров  материальных ценностей и общий  итог количества в натуральных показателях, записанных на данной странице, вне  зависимости от того, в каких единицах измерения (штуках, килограммах, метрах и т.д.) эти ценности показаны.

Таксировочный этап. В описи (акты) вносятся денежные оценки имущества и обязательств по данным первичных документов и бухгалтерского учета.

Заключительный этап. Ведомость  подписывают главный бухгалтер  и руководитель организации одновременно с изданием приказа (распоряжения) об утверждении результатов инвентаризации. Приказ служит основанием для внесения в регистры бухгалтерского учета  соответствующих записей. Материалы  инвентаризации передают в бухгалтерию, где они хранятся не менее 5 лет.

Анкета- это структурная  форма сбора данных, состоящая  из серии вопросов, объединенных общей  темой и направленных на выявление  количественных или качественных характеристик  объекта анализа, письменных или  устных, на которые необходимо ответить респонденту. Разрабатывается индивидуально  каждой фирмой исходя из специфики  своей деятельности.

Примерная анкета для предприятия.

1. Вам нравится наша продукция?
1. Да
2. Нет
3. Затрудняюсь ответить
2. Что именно нравится в данном изделии?
1. Внешний вид
2. Цена
3. Другое (укажите)
3. Что не нравится в данном изделии?
1. Внешний вид
2. Цена
3. Другое
4. Как  Вы оцениваете качество продукции?
1. Хорошее
2. Приемлемое
3. Затрудняюсь ответить
5. Какая цена будет наиболее подходящей?
1. Укажите в рублях
6. Для каких целей Вы покупаете это изделие?
1. Для интерьера (дома, на работе)
2. Подарок
3. Другое (желательно указать)