Прикладные аспекты социальной психологии

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее  время психология находит все  большее применение в практике руководства  людьми,  в  обучении,  воспитании, бизнесе,  других областях человеческой деятельности. Появление психологов-практиков, все большего количества менеджеров, сознательно опирающихся на достижения современной психологии, широкого круга лиц,  интересующихся  ее  прикладными  аспектами, объективно требует сжатого изложения основных категорий, принципов,  законов, теорий, концепций, методов этой науки будущего. [7].

В настоящее  время большее внимание уделено прикладным аспектам психологии, ее законам,  теориям,  концепциям, методам исследования. Автор старался  уйти от идеологизированных оценок различных психологических школ и направлений, более подробно осветить менее отраженные в доступной отечественной литературе проблемы.

Большое внимание уделяется психологии малых групп. Востребованность психологии малой группы в области прикладных исследований не требует обоснования. Для решения любых вопросов необходим анализ групповой реальности или как предмета исследования, или же как одного из факторов внешних условий изучаемых проблем. [14].

Социальная психология неразрывно связана с психолингвистикой. В своём прикладном аспекте психолингвистика может быть полезной для многих областей психологии: педагогической и медицинской психологии, патопсихологии и нейропсихологии, психиатрии и дефектологии, военной и юридической психологии, политической психологии и психологии рекламы. В сущности, именно эти прикладные дисциплины и возникающие перед ними задачи лингвистического плана служат в настоящее время стимулами к развитию психолингвистики. [12].

К примеру, издаваемый в  Кембридже (США) журнал прикладной психолингвистики ( Applied Psycholinguistics ) предполагает, что его будут читать лингвисты, психологи, социолингвисты, преподаватели родного и иностранного языков, исследователи проблем чтения, специали сты по речевой патологии ( speech - language pathologists ) и неврологии.

Эмпирические исследования охватили целый ряд социальных стрессоров: повседневные раздражающие события; социальная депривация или изоляция; тяжелые  жизненные ситуации (болезни, смерть близких людей, трудности переживаемые близкими, потеря работы или угроза потери работы);  нарушения межличностных (эмоционально значимых) отношений; трудности материальной обеспеченности и др. Вместе с тем, мало исследовано влияние статуса личности в обществе, в организации,  в группе на психические состояния. Б.Г.Ананьев относил статус личности к числу ее основных характеристик. [1].

Отношение личности к  себе является важнейшим звеном всей психической регуляции, в том  числе и состояний. Представления  о своем социальном и должностном  статусе, весь  образ  своего социального “Я” являются необходимыми компонентами самоотношения личности. В данной статье излагаются результаты эмпирических исследований роли этих личностных характеристик в возникновении относительно устойчивых стрессовых состояний.

Целью данной работы рассмотреть  основные аспекты социальной психологии. Также важно просмотреть основу прикладной психолингвистики и её направления.

1. История становления социальной психологии

В истории социальной психологии можно отметить две даты ее возникновения.  Одна из них обращает нас к древнейшим временам в истории человечества — тем эпохам, когда люди впервые задумались над проблемами, волнующими современных ученых, другая относится к сравнительно недавнему прошлому, когда зародилась и стала развиваться современная теоретическая, экспериментальная и практическая социальная психология.  Если наукой считать только ту систему знаний, которая отвечает новейшим научным требованиям, то древнейшую историю человечества в лучшем случае можно рассматривать лишь как предысторию научной социальной психологии, а ХХ век — как возникновение и начало развития современной социальной психологии.  И в том, и в другом случае, независимо от того, с какой эпохи мы начинаем отсчет времени существования интересующей нас области знаний, трудно будет точно наметить дату первого появления социально-психологических знаний.  Однако приблизительно это все же сделать можно. [13].

В древности социально-психологические знания возникли, по-видимому, тогда, когда люди стали жить сообществами и между ними сложились определенные взаимоотношения, которые для нормальной совместной жизни необходимо было понимать, объяснять и как-то регулировать.  Тогда-то, наверное, люди впервые и задумались над природой своих взаимоотношений и приступили к поиску средств управления ими.

Безусловно, что в древнейших государствах, основанных еще в третьем-втором тысячелетиях до н. э., социально-психологические знания о человеческих взаимоотношениях не только уже существовали, но и широко использовались в практике.  Об этом свидетельствуют, к примеру, история Древнего Китая, Древней Индии, государств Междуречья, Древнего Египта, Древней Греции и Древнего Рима.  Уже там правители и представители религий умело манипулировали массами людей, их сознанием и поведением с помощью соответствующих социально-психологических знаний. [10].

Правда, в то время социально-психологические знания были отражены не столько в учении о душе, которого еще как отдельной науки не существовало, сколько в философских размышлениях на темы истории, политики, права, а также в художественной литературе.  Это и понятно: ведь первые социально-психологические знания людям необходимы были прежде всего для того, чтобы на житейском уровне, или на уровне обыденного сознания — как это сейчас называют, — объяснять процессы, происходящие в обществе.

Информационное общество, переход к которому является глобальной тенденцией в мире, требует не только создания новых технологий, но и  развития главного ресурса каждой страны – человеческого капитала. Это обусловлено общим ходом социальной эволюции. Если доиндустриальный период развития человечества, самый продолжительный в его истории, был определен взаимодействием человека с природой, то индустриальная революция, начавшаяся в XVII в. с изобретения ткацкого станка и постепенно распространившаяся по миру, захватила все сферы производства. Взаимодействие «человек – машина» потребовало от людей новых умений, знаний, а главное – психологических качеств: точности, аккуратности, эмоциональной стабильности в условиях монотонной работы. [2].

Постиндустриальная эпоха  актуализировала главный тип  взаимодействия – «человек – человек». Последняя треть XX в. ознаменовалась значимыми научными открытиями, технологическими достижениями и беспрецедентным ростом населения Земли. Эти факторы в совокупности способствовали ускорению всех социальных процессов, в первую очередь за счет изобретения новых средств коммуникации и многоканального телевидения. Сегодня определяющим фактором развития любой страны являются люди и их способность к изменениям в новых условиях. Можно сказать, что эпоха бросает нам вызов, потому что, несмотря на многомиллионную эволюцию Homo sapiens, люди накопили не только достижения, но и многочисленные заблуждения относительно себя и своих сородичей. Социальная психология вот уже сто лет занимается выяснением этих особенностей нашей ментальности. [10].

а) Донаучный. На заре своего развития люди знали и использовали ряд социально-психологических явлений  и закономерностей. В различных  системах древних воззрений учитывались массовидные настроения, подверженность психическому заражению. Из поколения в поколение передавались обряды, ритуалы, табу как регуляторы общественных отношений. Эти знания составляли первоначальную основу сведений о социально-психологических явлениях.

б) Философский. В процессе развития человеческой мысли и практики большинство социально-психологических  проблем было осознано в рамках философских  взглядов. В античности эти вопросы  рассматривал Аристотель, Платон; в  новое время Руссо, Гегель, Гоббс, Локк, происходит постепенное расщепление социально-психологического знания на теоретическое (концептуальное) и практическое (прикладное). [11].

в) Феноменологический. Это  период, который предшествует становлению  социальной психологии как науки (середина XIX века). Он связан:

- с развитием языкознания, 

- с накоплением значительных  фактов в области антропологии, этнографии, археологии,

- с успехами и потребностями  криминологии,

- становлением массового  производства и развитием городов. [3].

В настоящее время социально-психологическое знание нужно не только студентам психологических факультетов. Оно необходимо всем людям, которые по своей работе вынуждены взаимодействовать с окружающими: менеджерам всех уровней, политологам и журналистам, юристам и экономистам, учителям и врачам. Мы твердо убеждены в том, что пришло время вводить уроки по социальной психологии в школьную программу старших классов, как это уже сделано во многих странах мира.

В это время собирается материал для науки. Ученые не проводили  экспериментов, не обрабатывали материал количественно. Они собирали, сравнивали и анализировали этнографические, исторические, языковые материалы.  На этом этапе социально-психологические феномены выделяются в самостоятельный класс психологических явлений (поведение толпы, подражание, коллективный народный дух и т.д.). Для их изучения разрабатываются специфические способы и приемы исследования. [4].

1859г. – зарождение  эмпирической описательной социальной  психологии. Х. Штейнталь и М.  Лацаурус начали издавать журнал (на немецком языке) «Психология народов и языкознание» по этнической психологии и языкознанию. В этот период зарождаются первые социально-психологические концепции.

Большой вклад в историю  и созданию социальной психологии можно  отнести ученого Бехтерева В.М. Начало непосредственных занятий Бехтерева социальной (общественной) психологией  относится к 1897 г. и связано с постановкой оригинальной проблемы и анализом роли внушения в общественной жизни. Этому была посвящена научная речь (доклад) Бехтерева на годичном торжественном собрании сотрудников  Санкт-Петербургской Императорской Военно-медицинской академии. Эти исследования и их результаты, к сожалению, остаются недостаточно известными в современной социальной психологии. Целесообразно представить их здесь в кратком виде. Во-первых, Бехтерев рассматривает феномен внушения не как клинический метод воздействия, что ранее было уже хорошо известно, а как социально-психологический метод воздействия и процесс, имеющий место во взаимодействии людей в общественной жизни, причем в самых разных его формах, включая массовое внушение, которое он подробно анализировал. Во-вторых, он спорил в Г.Тардом, считая, что подражание как психологический метод и механизм является далеко не единственным, проявляющимся во взаимодействии людей. Он считал, что не следует столь значительную роль отводить одному методу – подражанию. Наряду с подражанием, большое значение имеют и другие методы, среди которых Бехтерев выделял убеждение, внушение, приказание и пример, причем полярными он рассматривал два первых: убеждение и внушение. Приказание же и пример во многом характеризуются особенностями либо первого, либо второго. То есть представления Бехтерева о психологических механизмах и методах воздействия являются вполне современными. В-третьих, как хорошо показал Б.Д.Парыгин, В.М.Бехтерев настаивал на необходимости «изучения прежде всего психологического состояния общества, общественного настроения как важнейшего элемента социальной психологии»  (Б.Д.Парыгин, 2003, с. 114). Основная же роль внушения в общественной жизни, по мнению Бехтерева, и состоит в изменении индивидуального, группового (коллективного) и массового настроения как важнейших составляющих психического состояния больших масс людей. Фактически все это может выступать одним из теоретических оснований современного психологического анализа российского общества. [12].

2. Методы социально-психологического исследования

Методы научных исследований - это те приемы и средства, с помощью которых ученые получают достоверные сведения, используемые далее для построения научных теорий и выработки практических рекомендаций.

К основным методам психологического исследования относят наблюдение и  эксперимент.

Наблюдение – научный метод исследования, не ограниченный простой регистрацией фактов, а научно объясняющий причины того или иного психологического явления; это целенаправленный сбор психологических фактов поведения и деятельности личности с целью последующего их анализа. [4].

Требования к проведению наблюдения:

• сохранение естественности психических проявлений;
• должен быть целенаправленным;
• фиксация результатов.

Процессы общей процедуры  наблюдения (программа наблюдения):

• определение задачи и цели (для чего? с какой целью?);
• определение объект, предмет и ситуации (что наблюдать?);
• выбор способа наблюдения, наименее влияющего на исследуемый объект и наиболее обеспечивающего сбор необходимой информации (как наблюдать?);
• установка временных рамок наблюдения и составление его графика (как долго наблюдение должно вестись?);
• выборка способа регистрации наблюдаемого и разработка бланков регистрации наблюдаемого по необходимости (как вести записи?);
• определение способа обработки и интерпретации полученной информации (каков результат?). [6].

Моделирование - метод  исследования, в основе которого лежит  построение моделей изучаемого социально-психологического явления. Моделирование предполагает конструирование второй реальности (модели), обеспечивающей возможность представить, выяснить соотношения различных сторон, объекта, прогнозировать его дальнейшее развитие. Моделирование предполагает анализ моделей явлений на ЭВМ. [5].

В отличие от методов исследования (где акцент делается на фиксировании или разностороннем рассмотрении какого-либо феномена) методы диагностики ориентированы  на измерение, т.е. численное представление интересующей диагноста характеристики (например, общительности человека, сплоченности группы или интенсивности взаимодействия между людьми). Для этой цели используются тесты и экспертные оценки. Тест - стандартизированное, часто ограниченное во времени испытание, предназначенное для измерения социально-психологических переменных. Тестирование - метод диагностики, который предполагает стандартизированное измерение  социально-психологических переменных. [4].

Выбор методов диагностики определяется целью обследования и ограничениями (по времени, ресурсам, профессиональной компетентности и т.п.), учет которых необходим для более точного репрезентативного измерения. Репрезентативность - свойство выборочной совокупности представлять характеристики генеральной совокупности. [7].

Формирующий эксперимент  позволяет не ограничиваться регистрацией выявляемых фактов, а, через создание специальных условий развития, раскрывать закономерности, механизмы, динамику и  доминирующие тенденции формирования психики и становления личности, одновременно определяя возможности оптимизации этих процессов.

Результаты эксперимента могут искажаться в силу ряда факторов — артефактов исследования, связанных с ожиданиями экспериментатора или испытуемых. Один из наиболее частых артефактов обусловлен эффектом Пигмалиона (или эффектом Розенталя), который выражается в том, что экспериментатор, глубоко убежденный в обоснованности выдвинутой им гипотезы, непроизвольно транслирует свои ожидания испытуемым и, посредством косвенного внушения или другого влияния, изменяет их поведение в желательном направлении. Влияние испытуемых на результаты эксперимента выражается в так называемом эффекте Хоторна: Зная или угадывая гипотезу, принятую экспериментатором, испытуемый намеренно или непроизвольно начинает вести себя соответственно его ожиданиям. [8].

Устранить (или минимизировать) эти артефакты помогает применение метода слепого, суть которого в том, что испытуемые удерживаются в неведении относительно целей исследования и принятых гипотез, а разделение испытуемых на экспериментальную и контрольную группы производится без ведома экспериментатора.

Психодиагностические методы направлены на выявление устойчивых качеств и структурных компонентов личности — личностных черт, иными словами, распространяются на весь класс специфических проявлений психики, относимых к психическим свойства. Применяются не только в психологических исследованиях, но и в различных областях социальной практики, при решении таких прикладных задач, как:

1) профориентация и  профотбор;

2) прогнозирование социального  поведения субъектов, например, стабильности  брака, тенденции к поведенческим  девиациям (отклонениям), характера  реагирования на экстремальные ситуации и др.;

3) оптимизация процессов  воспитания и обучения;

4) консультативная и  психотерапевтическая помощь;

5) патодиагностическое  обследование пациента (в медицинской  или клинической психологии);

6) судебная психолого-психиатрическая  экспертиза;

7) прогнозирование психологических  последствий изменения социальной  среды, смены места постоянного  проживания, привычного вида деятельности  и т.д. Наиболее разработанным  и распространенным психодиагностическим  инструментом следует признать  метод тестирования. [9].

Социальный статус в  данной работе мы определяли по принадлежности обследуемых к определенной социальной группе.  Основным критерием для  выделения социальных групп послужили  различия в  трудовой занятости, характере   деятельности. Условия трудовой деятельности, характер   труда, его престижность тесно связаны со структурой отношений личности. Без сомнения,  характер и условия трудовой деятельности человека оказывают сильное влияние на многие феномены личностной динамики, процессы эмоциональной  сферы, психические состояния. [7].

Психологическое исследование, при всей его научной специфике, может быть подведено под общую  схему эмпирических исследований; оно  включает такие обязательные этапы, как:

1) подготовительный этап, включающий формулировку проблемы и выдвижение гипотезы исследования — предположения о некоторых психологических закономерностях, сделанного на основе предварительных сведений и требующего эмпирической проверки. На этом этапе осуществляется также выбор наиболее адекватного метода, отраженного в конкретных методиках, и организация самой процедуры эмпирического исследования;

2) собственно исследование — эмпирическая проверка гипотезы, осуществляемая с помощью специально подобранных или разработанных методик;

3) обработка данных эмпирического исследования — их количественный и качественный анализ;

4) интерпретация полученных результатов — соотнесение эмпирических данных с исходной гипотезой, позволяющее сделать выводы о достоверности последней; развернутое научное объяснение выявленных фактов и закономерностей. [10].

Высокая моральная и  социальная ответственность социального  психолога является обязательным условием и при решении вопроса об эффективности прикладных исследований. Из всего сказанного выше ясно, что прикладное исследование, финансируемое каким-то конкретным заказчиком, должно давать определенную отдачу, в противном случае оно не будет получать необходимые средства. Для многих других областей науки, где практика прикладных исследований достаточно давно развита, вопрос об эффективности не представляет особой сложности. Особенно это относится, например, к экономическим прикладным исследованиям. В системе психологических наук такие области, как психология труда и инженерная психология, также имеют достаточно надежные формы определения эффективности своих исследований. [5].

3. Прикладные аспекты социальной психологии

Методы, применяемые в  социальной психологии для сбора  эмпирических данных, являются в известной  мере междисциплинарными и применяются  не только в социальной психологии, но и в других науках, например, в социологии, психологии, педагогике. Весь набор методов можно подразделить на две большие группы: методы исследования и методы воздействия. Последние относятся к специфической области социальной психологии, к так называемой «психологии воздействия». Методы исследования, в свою очередь, различаются на методы сбора информации и методы ее обработки. [3].

Существует и много  других классификаций методов социально-психологического исследования. Например, различают  три группы методов:

1) методы эмпирического исследования;

2) методы моделирования;

3) управленческо-воспитательные методы.

Среди методов сбора  информации нужно назвать: наблюдение, изучение документов (в частности, контент-анализ), разного рода опросы (анкеты, интервью), различного рода тесты (в том числе наиболее распространенный социометрический тест), наконец, эксперимент (как лабораторный, так и естественный). В большинстве случаев эти методы идентичны тем, что применяются в социологии и психологии. 
   Наблюдение является самым «старым» методом социальной психологии и представляет собой преднамеренное, систематическое и целенаправленное восприятие явлений с целью изучения их специфических изменений в определенных условиях и отыскание смысла этих явлений, которые непосредственно не даны. В случае получения данных об открытом поведении, о действиях индивидов метод наблюдения играет весьма важную роль. Главная проблема, которая встает при применении метода наблюдения, заключается в том, как обеспечить фиксацию каких-то определенных классов характеристик, чтобы «прочтение» протокола наблюдения было понятно и другому исследователю, могло быть интерпретировано в терминах гипотезы. [5].

Большинство эмпирических исследований в социальной психологии выполнены на малых группах, и этому есть несколько причин. Большая часть жизни человека протекает в малых группах: в семье, игровых компаниях сверстников, учебных и трудовых коллективах, соседских, приятельских и дружеских общностях. Именно в малых группах происходит формирование личности, проявляются ее качества, поэтому личность нельзя изучать вне группы. Через малые группы осуществляются связи личности с обществом: группа трансформирует воздействие общества на личность, личность воздействует на общество сильнее, если за ней стоит группа. Статус социальной психологии как науки, ее специфика во многом определяются тем, что малая группа и возникающие в ней психологические феномены являются центральными признаками в определении ее предмета. Малые группы на протяжении всей истории социальной психологии являлись основным объектом эмпирических исследований, в том числе лабораторных экспериментов. Наконец, проблемы формирования и развития малых групп, групповых методов обучения, тренинга и психокоррекционного воздействия, совместной трудовой деятельности и руководства деятельностью малых групп традиционно являются одним из главных направлений приложения теории и методов социальной психологии в практике. [4].

Малые группы выступают  объектами исследования не только социальной психологии, но и социологии и общей психологии. Основное различие в выделении предмета научного исследования здесь состоит в том, что социология изучает малые группы прежде всего с точки зрения их объективных социальных признаков, обезличенных и депсихологизированных. В обшей психологии группа рассматривается как фактор, влияющий на поведение индивида и особенности его психических процессов и состояний. Социальная психология изучает психологические явления, которые возникают в процессе общения и взаимодействия между людьми в малых группах и характеризуют не отдельных индивидов, а взаимосвязи и взаимоотношения между этими индивидами, между индивидами и группой и саму малую группу как целое. [7].

Психолог должен иметь  четкое представление, на каких объектах, в каких условиях (естественных или искусственных) получены те или иные факты и закономерности и в какой степени приложимы (релевантны) знания, полученные в искусственных условиях, к объяснению, прогнозированию и управлению психологическими явлениями и поведением в естественных социальных группах.

Социальный интеллект  – классический для психологии способностей термин. Стало традицией упоминать  идущее от Э. Торндайка деление способностей на абстрактный, механический и социальный интеллект, которые связаны, соответственно, с оперированием идеями, конкретными предметами, людьми. Последний был определен как «способность понимать людей… и управлять ими, поступать мудро в человеческих отношениях». И хотя трехкомпонентая модель Торндайка – не более чем метафора, ее роль оказалась решающей для рождения нового конструкта. [11].

Разработка теоретических  моделей социального интеллекта и его психометрическое обоснование  оказались не простыми. Почти 90-летняя история его изучения не может  сравниться с триумфальным шествием исследований общего интеллекта: здесь были периоды обескураживающих результатов и возрождающихся надежд, авторского и методического солирования и многоголосия. Современное положение дел таково, что по активности изучения социальный интеллект занимает более скромные позиции по сравнению с популярным эмоциональным интеллектом. Вместе с тем, тема социальных способностей как отдельного проявления индивидуальности не исчерпана. Свидетельство этому – новый виток исследований начала XXI в. и продолжающиеся дискуссии о том, можно ли теоретически рассуждать об интеллекте в приложении к социальному содержанию. Автор этих строк видит свою задачу в описании ключевых событий в эмпирических поисках социального интеллекта, предпринимавшихся в зарубежной психологии с 1920-х годов до настоящего времени, и обозначении их современных тенденций.

Несколько более успешными  по сравнению с вербальными тестами, хотя и не лишенными противоречивости, оказались попытки выявления  социального интеллекта, связанные  с оперированием невербальным материалом – чаще всего изображениями. [1].

В 1989 г. Р. Стернберг и  М. Л. Барнс операционализировали когнитивный  фактор в структуре социального  интеллекта через концепт «навыки  невербального декодирования», разработав задание на распознание истинности отношений в романтической паре и на распознавание ролей в паре «начальник – подчиненный» по фотографиям. Для валидизации использовались методы самооценки социальной компетентности и тест академического интеллекта. Результаты корреляционного анализа свидетельствовали, во-первых, о значимых коэффициентах конвергентной валидности для методик измерения навыков невербального декодирования и методик самооценки социальной компетентности. Во-вторых, отсутствовали корреляции между навыками невербального декодирования и академическим интеллектом. [2].

Применение методик  самооценки для измерения социального  интеллекта – не редкость, как наряду с тестами (как в описанных  выше работах), так и без них. Исследования, построенные исключительно на самооценочном  измерении, приводят к неоднозначным результатам.

Выделяют механизм полоролевой идентификации (половой идентификации) или полоролевой типизации. Его сущность состоит в усвоении субъектом психологических черт, особенностей поведения, характерных для людей определенного пола. [5].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Социальная психология занимает особое место в системе  научного знания. Она возникла на «перекрестке»  двух наук: социологии и психологии, что породило немалые трудности, как в определении предмета, так  и в выявлении круга ее проблем. Главная трудность заключается в том, что социальный психолог имеет дело с двумя рядами закономерностей: закономерностями общественного развития и закономерностями развития психики. В ряду психологических дисциплин социальная психология стоит на полюсе, ближе всего примыкающем к наукам об обществе. В определенном смысле слова социальная психология выступает как общественная наука, т. е. реальный социальный контекст во многом определяет проблематику ее научных исследований. [4].

Социальная психология – отрасль психологии, изучающая закономерности психических явлений, поведения и деятельности людей, обусловленные фактором их включения в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп.

Д. Майерс дает следующее  определение социальной психологии: «Социальная психология – это наука, которая изучает, что люди думают друг о друге, как они влияют друг на друга и как они относятся друг к другу». В данном определении акцент делается на основные аспекты общения, тем самым происходит сужение предмета социальной психологии.