Примеры автоматизированных рабочих мест

Содержание

1. Автоматизированное  рабочее место. 3

1.1. Сущность и функции АРМ. 3

1.2. Автоматизированное рабочее место по ГОСТ 34.003-90. 5

1.3. Виды АРМ ( простые и сложные). 5

1.4. Функции и задачи каждого специалиста. Трехуровневая глобальна система обработки данных. 10

1.5. Классификация АРМ. 12

1.6. Требования к АРМ. 13

2. Примеры  автоматизированных рабочих мест. 15

Заключение. 18

1. Автоматизированное рабочее место.

1. Сущность и функции АРМ.

Автоматизированное  рабочее место (АРМ) — это специализированная система, набор технических и программного обеспечения, ориентированного на конкретного специалиста – администратора, экономиста, инженера, конструктора, проектанта, архитектора, дизайнера, врача, организатора, исследователя, библиотекаря, музейного работника и множества других. АРМ объединяет программно-аппаратные средства, обеспечивающие взаимодействие человека с компьютером, предоставляет возможность ввода информации (через клавиатуру, компьютерную мышь, сканер и пр.) и её вывод на экран монитора, принтер, графопостроитель, звуковую карту — динамики или иные устройства вывода. Как правило, АРМ является частью АСУ.

АРМ выполняет следующие  функции:

• возможность ввода информации в ЭВМ;
• возможность вывода информации из ЭВМ на экран монитора, принтер или другие устройства вывода (в настоящее время этот перечень достаточно широк – графопостроители, и т.п.).

Также существую так называемые интеллектуальные АРМ в свою очередь также содержат в своем составе ЭВМ, тем или иным способом подсоединенную к центральной ЭВМ

(ВК) АСУ. Устройства ввода  также должны обеспечивать широкий  спектр вводимой информации: текстовой,  координатной, факсимильной и т.д.  Поэтому

АРМ оснащаются при необходимости  универсальной или специальной  клавиатурой, устройствами ввода координатной информации (типа мыши), различного рода сканерами и т.д.

С целью повысить спектр форм представления информации, выводимой  из ЭВМ, АРМ оснастили цветными мониторами, средствами создания и управления звуковыми сигналами вплоть до возможности создания и воспроизведения речевых сигналов.

С помощью АРМ специалист может обрабатывать тексты, посылать и принимать сообщения, хранящиеся в памяти ЭВМ, участвовать в совещаниях, организовывать и вести личные архивы документов, выполнять расчеты и получать готовые результаты в табличной и графической форме. Обычно процессы принятия решений и управления в целом реализуются коллективно, но необходима проблемная реализация АРМ управленческого персонала, соответствующая различным уровням управления и реализуемым функциям. Подготовка информации для принятия решений, собственно принятие решений и их реализация могут иметь много общего в различных экономических службах предприятия. Также многие функции являются типовыми для многих предприятий. Это позволяет создавать гибкие, перестраиваемые структуры управления.

В основу конструирования  АРМ положены следующие основные принципы:

• максимальная ориентация на конечного пользователя, достигаемая созданием инструментальных средств адаптации АРМ к уровню подготовки пользователя, возможностей его обучения и самообучения;
• формализация профессиональных знаний, то есть возможность предоставления с помощью АРМ самостоятельно автоматизировать новые функции и решать новые задачи в процессе накопления опыта работы с системой;
• проблемная ориентация АРМ на решение определенного класса задач, объединенных общей технологией обработки информации, единством режимов работы и эксплуатации, что характерно для специалистов экономических служб;
• модульность построения, обеспечивающая сопряжение АРМ с другими элементами системы обработки информации, а также модификацию и наращивание возможностей АРМ без прерывания его функционирования;
• эргономичность, то есть создание для пользователя комфортных условий труда и дружественного интерфейса общения с системой.
2. Автоматизированное рабочее место по ГОСТ 34.003-90.

В соответствие с ГОСТ 34.003-90 программно-технический комплекс АС, предназначенный для автоматизации деятельности определенного вида. Видами АРМ, например, являются :

• АРМ оператора-технолога;
• АРМ инженера;
• АРМ проектировщика;
• АРМ бухгалтера и др. [из п. 2.22 ГОСТ 34.003-90];
• РМ медсестры (применительно к АИИС «Средняя температура по госпиталю»).

В настоящее время АРМ  строятся, в основном, на базе персонального  компьютера, на котором установлено  клиентское общее и специальное  программное обеспечение.

3. Виды АРМ ( простые и сложные).

АРМ как инструмент для  рационализации и интенсификации управленческой деятельности создается для обеспечения  выполнения некоторой группы функций (некоторые перечислены выше). Наиболее простой функцией АРМ является информационно-справочное обслуживание. Хотя эта функция в той или иной степени присуща любому АРМ, особенности ее реализации существенно зависят от категории пользователя.

АРМ имеют проблемно-профессиональную ориентацию на конкретную предметную область. Профессиональные АРМ являются главным инструментом общения человека с вычислительными системами, играя  роль автономных рабочих мест. АРМ  выполняют децентрализованную одновременную  обработку информации на рабочих  местах исполнителей в составе распределенной БД. При этом они имеют выход  через системное устройство и  каналы связи в ПК и БД других пользователей, обеспечивая таким образом совместное функционирование ПК в процессе коллективной обработки.

АРМ, созданные  на базе персональных компьютеров, (ПК) - наиболее простой и распространенный вариант автоматизированного рабочего места для работников сферы организационного управления. Такое АРМ рассматривается как система, которая в интерактивном режиме работы предоставляет конкретному работнику (пользователю) все виды обеспечения монопольно на весь сеанс работы. Этому отвечает подход к проектированию такого компонента АРМ, как внутреннее информационное обеспечение, согласно которому информационный фонд на магнитных носителях конкретного АРМ должен находиться в монопольном распоряжении пользователя АРМ. Пользователь сам выполняет все функциональные обязанности по преобразованию информации.

Создание АРМ на базе ПК обеспечивает:

• простоту, удобство и дружественность по отношению к пользователю;
• простоту адаптации к конкретным функциям пользователя;
• компактность размещения и невысокие требования к условиям эксплуатации;
• высокую надежность и живучесть;
• сравнительно простую организацию технического обслуживания.

Эффективным режимом работы АРМ является его функционирование в рамках локальной вычислительной сети в качестве рабочей станции. Особенно целесообразен такой вариант, когда требуется «распределять» информационно-вычислительные ресурсы  между несколькими пользователями.

Более сложной  формой является АРМ с использованием ПК в качестве интеллектуального  терминала, а также с удаленным доступом к ресурсам центральной (главной) ЭВМ или внешней сети. В данном случае несколько ПК подключаются по каналам связи к главной ЭВМ, при этом каждый ПК может работать и как самостоятельное терминальное устройство.

В наиболее сложных системах АРМ могут через специальное  оборудование подключаться не только к ресурсам главной ЭВМ сети, но и к различным информационным службам и системам общего назначения (службам новостей, национальным информационно-поисковым  системам, базам данных и знаний, библиотечным системам и т.п.).

Возможности создаваемых  АРМ в значительной степени зависят  от технико-эксплуатационных характеристик  ЭВМ, на которых они базируются. В  связи с этим на стадии проектирования АРМ четко формулируются требования к базовым параметрам технических  средств обработки и выдачи информации, набору комплектующих модулей, сетевым  интерфейсам, эргономическим параметрам устройств и т.д.

Обязательным условием функционирования АРМ является техническое обеспечение. Средства обработки информации - вычислительные машины разных мощностей и типов - составляют основу технического обеспечения  вычислительных сетей. Характерной  особенностью практического использования  технических средств в организационно-экономическом  управлении в настоящее время  является переход к децентрализованной и сетевой обработке на базе ПК.

Если в качестве АРМ  небольшой локальной сети ПК используется, на котором централизованно хранится вся информация, необходимая для  работы, объем обрабатываемой информации невелик. Скорость работы при этом определяется не быстродействием компьютера, а  скоростью диалога оператора  и машины. Отсюда вытекает, что в  данном случае вполне приемлем ПК с  небольшим быстродействием и  минимальным объемом оперативного запоминающего устройства.

В другом случае, если компьютер  предназначается для регулярной подготовки объемных документов и использует для этого большие массивы  информации, необходима установка мощных машин с большим объемом внешней и внутренней памяти.

Информационное наполнение АРМ при определении круга  пользователей и выяснении сущности решаемых ими задач осуществляет информационное обеспечение АРМ. В  сфере организационного управления пользователи могут быть условно  разделены на три категории: руководители, персонал руководителей и обслуживающий  персонал. Разрабатываемые АРМ для  разных категорий пользователей  отличаются видами представления данных. К примеру, обслуживающий персонал обычно имеет дело с внутренними  данными организации, решает повторяющиеся  задачи, пользуется, как правило, структурированной  информацией. Руководителям требуются  как внутренние, так и внешние  данные для реализации целей управления или принятия решения.

Применение АРМ не должно нарушать ритм работы, привычный пользователю. АРМ концентрируют внимание пользователя на логической структуре решаемых задач, а не на характеристике реализующей  их программной системы. Однако если заданное системе действие не производится, пользователь должен знать причину, и информация об этом должна выдаваться на экран.

Математическое  обеспечение АРМ представляет собой совокупность алгоритмов, обеспечивающих формирование результатной информации. Математическое обеспечение служит основой для разработки комплекса прикладных программ.

В составе программного обеспечения  АРМ можно выделить два основных вида обеспечения, различающихся по функциям:

• общее (системное);
• специальное (прикладное).

К общему программному обеспечению относится комплекс программ, обеспечивающий автоматизацию разработки программ и организацию экономичного вычислительного процесса на ПК безотносительно к решаемым задачам.

Специальное программное  обеспечение представляет собой совокупность программ решения конкретных задач пользователя.

Эффективными в АРМ  являются многофункциональные интегрированные  пакеты, реализующие несколько функций  переработки информации, например табличную, графическую, управление базами данных, текстовую обработку в рамках одной программной среды.

Интегрированные пакеты удобны для пользователей. Они имеют  единый интерфейс, не требуют стыковки входящих в них программных средств, обладают достаточно высокой скоростью  решения задач.

Лингвистическое обеспечение  АРМ включает языки общения с  пользователем, языки запросов, информационно-поисковые  языки, языки-посредники в сетях. Языковые средства АРМ обеспечивают однозначное  смысловое соответствие действий пользователя и аппаратной части в виде ПК. Одновременно языки АРМ должны быть пользовательско-ориентированными, в  том числе профессионально-ориентированными.

Основу языков АРМ составляют заранее определяемые термины, описания способов установления новых терминов, списки правил, на основе которых пользователь может строить формальные конструкции, соответствующие его информационной потребности. Например, в одних АРМ  данные и конструкции представляются в виде таблиц, в других - в виде операторов специального вида.

Языковые средства АРМ  можно разделить по видам диалога. Средства поддержки диалога определяют языковые конструкции, знание которых  необходимо пользователю. В одном  АРМ может быть реализовано несколько  типов диалога: инициируемый ЭВМ, с  помощью заполнения шаблонов, с использованием меню, гибридный.

4. Функции и задачи каждого специалиста. Трехуровневая глобальна система обработки данных.

Организационное обеспечение  АРМ включает комплекс документов, регламентирующих деятельность специалистов при использовании компьютера или  терминала другого вида на рабочем  месте и определяющих функции  и задачи каждого специалиста.

Специалистом выполняются  на АРМ следующие операции:

• ввод информации с документов при помощи клавиатуры (с визуальным контролем по экрану дисплея);
• ввод данных в ПК с магнитных носителей с других АРМ;
• прием данных в виде сообщений по каналам связи с других АРМ в условиях функционирования локальных вычислительных сетей;
• редактирование данных и манипулирование ими;
• накопление и хранение данных;
• поиск, обновление и защита данных;
• вывод на экран, печать, магнитный носитель результатной информации, а также различных справочных и инструктивных сообщений пользователю;
• формирование и передача данных на другие АРМ в виде файлов на магнитных носителях или по каналам связи в вычислительных сетях;
• получение оперативных справок по запросам.

Эффективное функционирование автоматизированной информационной системы  и АРМ базируется на комплексном  использовании современных технических  и программных средств обработки  информации в совокупности с современными организационными формами размещения техники.

Выбор организационных форм использования программно-технических  средств целесообразно осуществлять с учетом их рассредоточения по уровням  иерархии управления в соответствии с организационной структурой автоматизируемого  объекта. При этом основным принципом выбора является коллективное обслуживание пользователей, отвечающее структуре автоматизируемого объекта.

С учетом современной функциональной структуры территориальных органов  управления совокупность программно-технических  средств должна образовывать по меньшей  мере трехуровневую глобальную систему  обработки данных с развитым набором  периферийных средств каждого уровня.

Рассмотрим уровни. Первый уровень - центральная вычислительная система территориального или корпоративного органа, включающая одну или несколько мощных ЭВМ или мэйнфреймов. Ее главная функция - общий, экономический и финансовый контроль, информационное обслуживание работников управления.

Второй уровень - вычислительные системы предприятий (объединений), организаций и фирм, которые включают мэйнфреймы, мощные ПК, обеспечивают обработку данных и управление в рамках структурной единицы.

Третий уровень - локально распределенные вычислительные сети на базе ПК, обслуживающие производственные участки нижнего уровня. Каждый участок оснащен собственный ПК, который обеспечивает комплекс работ по первичному учету, учету потребности и распределения ресурсов. В принципе это может быть АРМ, выполняющее функциональные вычислительные процедуры в рамках определенной предметной области.

В то же время на каждом уровне иерархии управления имеют место  три способа организации технических  средств: централизованный, децентрализованный и иерархически распределенный. Первый способ предполагает выполнение всех работ по обработке данных, начиная  со сбора и регистрации данных, в одном центре обработки; второй предусматривает предварительную  обработку информации, которая не требует создания очень крупных  массивов данных, на периферийном оборудовании удаленного пользователя низовых звеньев  автоматизируемого объекта; при  третьем способе технология обработки оптимально распределена по уровням управления системы.

5. Классификация АРМ.

  В основу классификации  АРМ может быть положен ряд  классификационных признаков. С  учетом областей применения возможна  классификация АРМ по функциональному  признаку :

• АРМ административно - управленческого персонала;
• АРМ проектировщика радиоэлектронной аппаратуры, автоматизированных систем управления и т.д.;
• АРМ специалиста в области экономики, математики, 
  физики и т. д.;
• АРМ производственно-технологического назначения.

Важным классификационным  признаком АРМ является режим  его эксплуатации, по которому выделяются одиночный, групповой и сетевой  режимы эксплуатации. В первом случае АРМ реализуется на обособленной ПЭВМ, все ресурсы который находятся  в монопольном распоряжении пользователя. Такое рабочее место ориентировано  на решение нестандартных, специфических  задач, и для его реализации применяются  ЭВМ небольшой мощности. При групповом  режиме эксплуатации на базе одной  ЭВМ реализуется несколько рабочих  мест, объединенных по принципу административной или функциональной общности. В этом случае требуются уже более мощные ЭВМ и достаточно сложное программное  обеспечение. Групповой режим эксплуатации обычно используется для организации  распределенной обработки данных в  пределах отдельного подразделения  или организации для обслуживания стабильных групп специалистов и  руководителей. Сетевой режим эксплуатации АРМ объединяет достоинства первого  и второго. В этом случае каждое АРМ  строится на базе одной ЭВМ, но в  то же время имеется возможность  использовать некоторые общие ресурсы  вычислительной сети. Одним из подходов к классификации АРМ является их систематизация по видам решаемых задач. Возможны следующие группы АРМ:

• для решения информационно-вычислительных задач;
• для решения задач подготовки и ввода данных;
• для решения информационно-справочных задач;
• для решения задач бухгалтерского учета;
• для решения задач статистической обработки данных;
• для решения задач аналитических расчетов;

Обоснованное отнесения  АРМ к определенной группе будет  способствовать более глубокому  и тщательному анализу, возможности  сравнительной оценки различных  однотипных АРМ с целью выбора наиболее предпочтительного.

6. Требования к АРМ.

Накопленный  опыт  подсказывает,  что  АРМ   должен отвечать следующим  требованиям:

• своевременное удовлетворение информационной и вычислительной потребности специалиста;
• минимальное  время  ответа  на  запросы пользователя;
• адаптация  к  уровню  подготовки  пользователя  и его профессиональным запросам;
• простота освоения приемов  работы  на  АРМ  и легкость общения, надежность и простота обслуживания;
• терпимость по отношению к пользователю;
• возможность  быстрого  обучения пользователя;
• возможность  работы  в  составе  вычислительной сети.

 
 
 
 
 
Обобщенная схема АРМ

Рис 2. Схема автоматизированного  рабочего места

Общее программное  обеспечение (ПО) обеспечивает функционирование вычислительной техники, разработку и подключение новых программ. Сюда входят операционные системы, системы программирования и обслуживающие программы.

Профессиональная ориентация АРМ определяется функциональной частью ПО  (ФПО).  Именно  здесь закладывается  ориентация на конкретного специалиста, обеспечивается решение задач определенных предметных областей.

При разработке ФПО очень  большое  внимание уделяется вопросам    организации взаимодействия “человек-машина”. Пользователю интересно и увлекательно работать на ЭВМ только в том случае,  когда он чувствует,  что он занимается полезным, серьезным делом. В противном  случае  его  ждут неприятные ощущения. Непрофессионал может почувствовать  себя обойденным и даже в чем-то ущемленным только потому, что он не знает неких  “мистических” команд, набора символов, вследствие чего у него может возникнуть глубокая досада на все программное  обеспечение или служителей культа ЭВМ.

Анализ диалоговых систем с точки зрения организации этого  диалога  показал, что их можно разделить (по принципу взаимодействия пользователя и машины) на:

• системы с командным языком;
• «человек в мире объектов»;
• диалог в форме «меню».

2. Примеры автоматизированных рабочих мест.

На сегодняшний день существует огромное количество АРМ. Для того, чтобы убедиться в этом достаточно войти в Интернет. В сети представлено много фирм-разработчиков АРМ  и программного обеспечения к  нему.

Пример. Группа компаний «Формоза» представляет автоматизированные рабочие места (АРМ) для системы среднего и высшего образования.

Представлены три автоматизированных рабочих места: для учителя, для  библиотекаря и для школьного  администратора. Каждое из предлагаемых АРМ – это полностью укомплектованное и готовое к работе учебное оборудование. Внедрение АРМ - это один из шагов к решению такой актуальной задачи, как создание в образовательном учреждении единого информационного пространства.

Учебное оборудование АРМ  учителя включает в себя мультимедийный компьютер TEEN на базе процессора Intel(r) Рentium(r) 4 с предустановленным ПО (Windows 2000, Office XP AE RUS) и с полным набором  функций, необходимых для полноценного процесса обучения. В комплект АРМ  входит мультимедиа-проектор Hitachi CP-X 275. Его использование позволяет  учителю при необходимостипереносить  компьютерное и видеоизображение  на большой экран. Проектор прост  в эксплуатации, для работы с ним  не требуется никаких специальных  знаний и навыков. Также преподаватель  может воспользоваться системой «видеокамера - проектор – экран» например, при проведении химического или  физического опыта.

И экран (размер - 150х150 см, на штативе), и цифровая видеокамера (D-LINK DSC-350), и даже стол для проектора  включены в комплект оборудования. Из других периферийных устройств, входящих в спецификацию учебного оборудования АРМ учителя, следует отметить лазерный принтер и планшетный сканер Microtek ScanMaker - как привычные и уже необходимые инструменты в любой сфере деятельности.

Программное обеспечение  АРМ учителя было разработано  для обеспечения подготовительной и обучающей деятельности преподавателя. Сюда входят планирование учителем своей  деятельности, процесс подготовки к  уроку (выбор необходимого теоретического материала, выбор задач и т.д.), проведение занятий и проверка знаний учеников (тесты, экзамены и т.д.). Использование  АРМ упрощает моделирование данных процессов и ведет к усовершенствованию системы обучения.

Учебное оборудование АРМ  библиотекаря включает в себя мультимедийный компьютер TEEN на базе процессора Intel(r) Рentium(r) 4 с предустановленным ПО (Windows 2000, Office XP AE RUS). Так как сегодня деятельность школьного библиотекаря предполагает работу с Интернет, в поставку АРМ входит внешний факс-модем. Планшетный сканер Microtek ScanMaker позволит библиотеке создать базу данных по некоторым дисциплинам, недостаточно обеспеченным учебной литературой, и может послужить основой для создания в библиотеке службы электронной доставки документов. И как уже неотъемлемое периферийное устройство в комплект оборудования включен лазерный принтер.

Программное обеспечение  АРМ библиотекаря включает в себя комплекс программ, позволяющих автоматизировать все библиотечные процессы. Теперь школьная библиотека может взять на себя функции хранения и распространения не только печатной, но и электронной информации, полученной из Интернет или с электронных носителей (энциклопедии на оптических дисках, электронные учебники и т.д.). Система позволяет вести всю документацию «на современном уровне», поддерживать базу данных читателей, осуществляя в конце года их автоматический перевод из класса в класс, каталог художественной и учебной литературы, производить поиск нужной литературы по названию или ключевым словам, проводить списание устаревшей и испорченной литературы, готовить сводки и формы для бухгалтерии и администрации школы, справки для учителей- предметников о литературе, которую берут их ученики, и ряд других операций.

Учебное оборудование АРМ  школьного администратора включает в себя мультимедийный компьютер TEEN на базе процессора Intel(r) Рentium(r) 4 с предустановленным ПО (Windows 2000, Office XP AE RUS), а также все, что необходимо для школьного делопроизводства: факс на обычной бумаге, РС-факс, лазерный принтер, цифровой копировальный аппарат и цветной сканер.

Деятельность школьного  администратора непосредственно связана  со сбором, хранением, обработкой и передачей информации. Для большой школы объем информации огромен. Для того чтобы работу с информацией автоматизировать, и было разработано АРМ школьного администратора. Расписание уроков, табель учета рабочего времени, отчет по итогам четвертей (рейтинги учащихся и учителей, успеваемость и качество знаний), перемещения, подготовка информации исследовательского характера для диагностики развития школы - вся эта информация вводится, обрабатывается и передается с помощью компьютера. Далее весь обработанный (проанализированный) материал широко используется на педагогических советах, советах при директоре по плану работы школы, общих и классных родительских собраниях, конференциях.