Принцип Парето. 3

МИНОБРНАУКИ  РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное  образовательное учреждение высшего  профессионального образования

 

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(РГГУ)

 

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И  ПРАВА

 

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

      Клещёва Олеся  Олеговна

       ПРИНЦИП ПАРЕТО

 

 

 Реферат по персональному  менеджменту студентки

1-го курса очной формы обучения

 

 

 

 

 

Руководитель Курилова Инна Владимировна

 

 

 

 

 

 

 

Москва 2012

 

Оглавление

 

Введение (стр. 3)

• Предмет реферата
• Объект реферата
• Задачи реферата

 

История создания Принципа Парето (стр. 4)

 

Последователи Вильфредо Парето: (стр. 5-6)

• Гарвард Зипф
• Иосиф Мозес Юран 
  

 

Важнейшие следствия принципа Парето (стр. 7)

 

Применение принципа Парето (стр. 8-9)

 

Значение принципа Парето (стр. 10)

 

Победитель получает все (стр. 11)

 

Почему принцип 80/20 настолько  важен? (стр. 12-13)

 

Вывод (стр. 14)

 
Список литературы (стр. 15) 
 
 
 

Введение

 

Предмет реферата: принцип Парето.

 

Объект реферата: прецеденты применения принципа Парето.

 

Задачи работы:

• раскрыть суть принципа Вильфреда Парето (80/20);
• рассмотреть конкретные случаи использования принципа 80/20;
• сделать выводы насчет эффективности/неэффективности принципа Парето. 
  

В мире не бывает равенства, в этом нет ничего плохого. Схема эта видна повсюду: 1%  богатейших людей контролирует  35% всего мирового богатства, в системе здравоохранения наиболее дорогостоящее лечение, необходимое пятой части пациентов, составляет четыре пятых всех расходов.

 

Эти цифры всегда преподносятся как шокирующие, нарушающие нормальный порядок вещей, будто ситуация, в которой деньги или сообщения не распределяются линейно, в наивысшей степени неожиданна. Но ничего неожиданного в этом нет. Вернее, не должно быть. Ведь еще 100 лет назад итальянский экономист Вильфредо Парето вывел принцип, раскрывающий нам суть и причины данного неравновесия.

 

Этот принцип  оказал огромное и незаметное широкой  публике влияние на многих преуспевающих  людей, но остается одной из величайших тайн. Даже те немногие из осведомленных о нем, кто знает и применяет его, используют лишь небольшую долю его мощи.

 

История создания принципа Парето

 

О принципе Парето, наверное, слышали очень многие. В начале XX века итальянский экономист Вильфредо Парето обнаружил его, установив, что примерно 20% усилий обычно дают 80% результата, в то время как 80% усилий приносят только 20% результата. Мы немного углубимся в историю, чтобы понять, как был выведен этот закон. После чего посмотрим, какое влияние на современный менеджмент (и мир вообще) он оказал.

 

Вильфредо Парето появился на свет 15 июля 1848 года в Париже. Хотя он и считается итальянским ученым, местом его рождения стала Франция. Все дело в том, что отец Вильфредо  – итальянский маркиз – эмигрировал  во Францию из-за своих политических убеждений. Так как мать Вильфредо была француженкой, нет ничего удивительно в том, что Парето с детства отлично знал оба языка своих родителей. Уже в возрасте 10 лет Парето вместе с семьей переехал на родину отца. В Италии Вильфредо получил отличное образование, совместившее в себе технические и гуманитарные дисциплины. Интересно, что уже в своей диссертации Парето говорил о равновесии, следовательно эта тема интересовала его с молодости.

 

В 90-е годы вышло несколько  научных работ Вильфредо Парето в области математики и экономики. Именно тогда он установил, что в Италии (по некоторым данным утверждается, что речь шла об Англии) 20% домохозяйств получали в то время 80% дохода (при этом впоследствии Парето проанализировал и данные по другим странам, получив те же результаты). Это исследование стало ключевым. Но Вильфредо, тем не менее, не стал автором закона, носящего его имя.

 

Реально на принцип в том виде, в котором мы знаем его сегодня обратили внимание гораздо позже. Это произошло в 1941 году, когда его предложил Джозеф Джуран. Собственно, он и назвал его принципом Парето, согласно которому 80% результата дает 20% усилий, 80% последствий исходят из 20% причин (кроме того, серьезный вклад в изучение принципа 20/80 внес и англичанин Ричард Кох, написавший книгу «Принцип 20/80: секреты достижения больших результатов при затрате меньших усилий»). 

Интересно, что исследование самого Парето (процентное отношение  людей, владеющих большей частью капитала) было для того времени  во многом революционным. Считается, что он был первым ученым, который вообще обратил свое внимание на эти вопросы. Так что даже несмотря на то, что сам Парето не сделал из своих исследований закона, нельзя недооценивать роль его открытия. Оно было основополагающим в этом деле.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Последователи Вильфредо Парето

 

Гарвард Зипф 

В 1949 году профессор филологии Гарварда Зипф открыл Принцип Наименьшего Усилия, что, было, по сути переоткрытием Принципа Парето. Суть его сводилась к следующему: ресурсы (люди, товары, навыки, всякое продуктивное по своей природе явление) имеет тенденцию организовывать себя таким образом, чтобы минимизировать усилия по достижению наибольших результатов. Другими словами, 20-30% усилий любого ресурса ответственны за 70-80% результатов, свойственных этому ресурсу.

 

Профессор Зипф применял этот принцип практически ко всем сторонам жизни: статистике населения, книгам, филологии и промышленности. Не вставая со стула, можно взять  наугад самый подручный материал: статистику запросов по двум ключевым словам в интернете. В обоих случаях 82% всех запросов пришлись на первые 20% словосочетаний. Оптимизаторы сайтов хорошо знают этот факт, именно на эти 20% приходится большая часть конкуренции при показе рекламы или рейтинге. И многие используют «хвост», оставшиеся 80% словосочетаний, где конкуренция гораздо меньше, а шансы попасть в первые ряды поисковой системы на 80% выше.

 

 

Иосиф Мозес  Юран

 
Другим первопроходцем практического  применения Принципа 80/20 был родившийся в 1904 году в Румынии американский инженер Иосиф Мозес Юран, великий гуру качества; этот человек стоял у истоков революции качества 1950—1990 годов. Юран сделал принцип Парето (или, как он иногда его называл, «принцип немногого, имеющего решающее значение») синонимом изыскания путей повышения качества продукции.

 

В 1924 году Юран поступил в качестве инженера по организации  производства на работу в компанию «Вестерн электрик», производственное подразделение корпорации «Белл  телефон систем». Впоследствии он стал одним из первых в мире консультантов по качеству.

 

Ему пришла в голову великолепная идея использовать Принцип 80/20, наряду с другими статистическими методами, для того чтобы искоренить выпуск бракованной продукции, повысить надежность и полезность промышленных и потребительских  товаров. В книге «Руководство по контролю за качеством», первое издание которой вышло в 1951 году, Юран щедро превозносил достоинства Принципа 80/20.

 

Крупные американские промышленники  не заинтересовались теориями Юрана. В 1953 году его пригласили с лекциями в Японию, и здесь он нашел аудиторию, готовую воспринимать новые идеи. Юран остался в Японии и начал работать с несколькими японскими корпорациями, занимаясь вопросами повышения качества потребительских товаров, их ценности для покупателя. И лишь после 1970 года, когда японская угроза американской промышленности стала совершенно очевидной, Запад стал воспринимать Юрана всерьез, и тот вернулся в США, для того чтобы сделать для американской промышленности то, что он сделал для японской. Фундаментом этой глобальной революции качества был Принцип 80/20. 

 

 

 

 

Важнейшие следствия принципа Парето

 

• Значимых факторов немного, а факторов тривиальных множество — лишь единичные действия приводят к важным результатам.
• Бо́льшая часть усилий не даёт желаемых результатов.
• То, что мы видим, не всегда соответствует действительности — всегда имеются скрытые факторы.
• То, что мы рассчитываем получить в результате, как правило отличается от того, что мы получаем, — всегда действуют скрытые силы.
• Обычно слишком сложно и утомительно разбираться в том, что происходит, а часто это и не нужно: необходимо лишь знать — работает ли ваша идея или нет, и изменять её так, чтобы она заработала, а затем поддерживать ситуацию до тех пор, пока идея не перестанет работать.
• Большинство удачных событий обусловлено действием небольшого числа высокопроизводительных сил; большинство неприятностей связано с действием небольшого числа высокодеструктивных сил.
• Бо́льшая часть действий, групповых или индивидуальных, являет собой пустую трату времени. Они не дают ничего реального для достижения желаемого результата.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Применение  принципа Парето

 

Принцип Парето лежит  в основе любой деятельности по оптимизации. Оптимизацией чего бы вы не занимались: менеджмент качества, тайм-менеджмент, оптимизация портфеля инвестиций/продуктов или технологических процессов - сознательно или нет, но вы будете использовать именно этот принцип. Главный вывод из принципа Парето: значимых факторов в любой системе немного, именно они должны быть в центре внимания.

 

Здесь следует предостеречь вас от соблазна отказаться от тех самых "низкоэффективных" 80%. Например, вы провели анализ в своей компании и выяснили, что 20% продуктов дают 80% прибыли от продаж. Не следует с этими цифрами идти к директору с предложением отказаться от оставшихся 80% ассортимента, тем самым повысив до небывалых высот рентабельность. Правильное применение принципа Парето заключается в том, чтобы сосредоточить 80% вашей маркетинговой активности (как в части анализа, так и в части продвижения) именно на этих 20% продуктов, а также обозначить приоритетность этих позиций для научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ (НИОКР) и контроля качества, обеспечить их соответствие ценностям бренда. 

Для выявления наиболее значимых факторов используется диаграмма Парето (рис. 1).

 

Одной из самых первых корпораций, взявших на вооружение Принцип 80/20 и наиболее успешно использовавших его, была «Ай-Би-Эм» (IBM). Вот почему большинство специалистов по компьютерным системам, получивших профессиональную подготовку в 1960-х и 1970-х годах, хорошо знают эту теорию. 

В 1963 году в «Ай-Би-Эм»  обнаружили, что примерно 80% компьютерного  времени тратится на обработку 20% команд программы. Компания немедленно переделала системное программное обеспечение  так, чтобы наиболее используемые 20% были наиболее доступны и удобны для пользователя, что сделало компьютеры IBM более эффективными и быстрыми в большинстве приложений, чем машины конкурирующих фирм.

Разработчики персональных компьютеров и программного обеспечения нового поколения, например «Эппл», «Лотус», «Майкрософт», применяли Принцип 80/20 с еще большей изощренностью и сделали свои машины более дешевыми и простыми в работе. Этим они завоевали новые массы покупателей, которые раньше бежали бы от компьютера как от огня.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Значение принципа Парето

 
Принцип Парето показал многое. Например, одним из главных открытий этого принципа стало то, что он смог донести до человечества тот факт, что существует не так много значимых факторов, оказывающих влияние на результат, и есть огромное количество второстепенных факторов, которые никак не влияют на этот результат, а только отнимают время. Наконец, было установлено, что большая часть усилий, прилагаемых для достижения той или иной цели на самом деле не приближают к ее осуществлению. Согласно этому закону большая часть действий реально не приближает к результату, а является бесполезной тратой времени.

 

Далеко не всегда 50% вложенных усилий реально дадут вам 50% результата. Мы сейчас не говорим о 80% или 20% - эти цифры, конечно, далеко не всегда такие. Они показывают само соотношение, которое говорит нам о количество вложенной работы и полученных результатах. Понимание сущности принципа Парето может помочь любому менеджеру в работе, так как вы будете трезво понимать, что далеко не всегда результаты получаются от большого количества брошенных на задачу ресурсов. Иногда нужно найти действительно то, что на самом деле приближает вас к результату.

В целом, надо понимать, что  принцип Парето – это не закон. Он не всегда действует. Лучше всего  рассматривать данный принцип в ключе донесения мысли о том, что необходимо уделять различное внимание разным факторам во время работы, так как они далеко не всегда одинаково важны. 
Множество примеров, подтверждающих справедливость Принципа 80/20, можно найти в области бизнеса. 20% ассортимента продукции дают обычно 80% от общего объема продаж в денежном выражении, то же самое можно сказать о 20% покупателей и клиентов. Кроме того, 20% ассортимента продукции или 20% покупателей обычно приносят компании 80% прибыли. 
Возьмем наше общество. 20% преступников совершают 80% преступлений; 20% водителей виновны в 80% дорожно-транспортных происшествий; 20% вступивших в брак ответственны за 80% разводов (те, которые постоянно то вступают в брак, то разводятся, сильно искажают статистику, что дает пессимистично-однобокую картину нестабильности заключаемых браков). Наконец, 20% детей используют 80% возможностей, предоставляемых системой образования в данной стране.

 

 

 

 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Победитель  получает всё 

Далеко идущие последствия  принципа Парето проявили себя широкой публике через столетие после того, как Парето открыл его, в недавних дискуссиях по поводу астрономических и постоянно растущих доходов суперзвезд и немногих наиболее богатых людей некоторых профессий. Режиссер Стивен Спилберг заработал 165 миллионов долларов в 1994 году. Джозеф Джеймиэл, самый высокооплачиваемый адвокат, получил 90 миллионов. Просто компетентные в своем деле режиссеры и юристы, конечно же, зарабатывают ничтожно мало в сравнении с этими суммами.

 

В XX веке предпринимались массированные попытки уравнивания доходов, однако неравенство, искорененное в одной сфере, неожиданно возникает в другой. В США с 1973 по 1995 год реальные доходы работников, не принадлежащих к сфере управления, упали на 14%. В 1980-х годах весь прирост доходов ушел в руки 20% самых богатых людей, а недоступные воображению 64% всего прироста были получены 1% наиболее богатых людей. Львиная доля всех акций частных инвесторов в США находится в руках очень немногих владельцев: на долю 5% американских семей приходится примерно 75% всех активов. Если мы взглянем на роль доллара в современном мире, то увидим такую же картину: почти 50% расчетов мировой торговли производится в американских долларах, что намного превышает 13%-ю долю США в мировом экспорте. Мировые валютные резервы на 64% состоят из долларов, хотя доля валового внутреннего продукта США в мировом валовом продукте лишь ненамного превышает 20%. Принцип 80/20 будет работать всегда и везде, если не прилагать сознательных, настойчивых и массированных усилий по его преодолению. 
 

Почему Принцип 80/20 настолько важен? 

Принцип 80/20 имеет огромную важность по той причине, что он противоречит тому, что мы привыкли считать логичным. Мы вправе ожидать, что все факторы  имеют приблизительно одинаковое значение. Что все клиенты одинаково для нас ценны. Что каждая сделка, каждый продукт и каждый вырученный от продажи доллар так же хороши, как и другие. Что все работники отдельно взятой категории приносят приблизительно одинаковую пользу. Что любые день, неделя или год одинаково важны для нас. Что все наши друзья одинаково ценны. Что ко всем бумагам или телефонным звонкам должно относиться с одинаковым вниманием. Что образование, полученное в одном университете, имеет такую же ценность, что и образование, полученное в другом. Что все проблемы проистекают из множества причин, так что не стоит даже стараться искать среди них несколько ключевых. Что все возможности одинаково ценны, поэтому неважно, какую из них мы выберем. 
Мы привыкли думать, что 50% причин или вложенных в дело ресурсов дадут нам 50% результатов или конечного продукта. И нам кажется естественным, почти демократичным, ожидание, что причины и следствия приблизительно одинаково сбалансированы между собой. Конечно же, иногда бывает и так. Однако «заблуждение 50/50» является одним из самых не соответствующих действительности, вредных и глубоко укоренившихся в наших мозгах. Принцип 80/20 говорит о том, что если мы изучим и проанализируем два набора данных, относящихся к причинам и результатам, то скорее всего получим картину несбалансированности. Численно этот дисбаланс может составлять 65/36, 70/30, 75/25, 80/20, 95/5 или 99,9/0,1 или принимать любые другие значения. При этом сумма двух чисел в подобных соотношениях не обязательно должна быть равна 100.

 

Принцип 80/20 также гарантирует, что когда мы узнаем действительное соотношение, то сильно удивимся уровню этого дисбаланса, потому что каким бы ни оказался действительный уровень дисбаланса, он скорее всего превзойдет наши ожидания. Администраторы могут подозревать, что некоторые клиенты и некоторые наименования продукции более выгодны, чем другие, но когда они узнают, насколько велика разница между первыми и вторыми, то бывают очень удивлены и даже ошарашены. Школьные учителя знают, что большая часть проблем с дисциплиной или прогулами проистекает от небольшого числа учеников, однако после анализа своих записей обычно выясняют, что размах дисбаланса все-таки оказывается большим, чем они ожидали. Мы можем думать, что некоторую часть своего времени мы работаем более эффективно, чем остальное время, но если мы измерим прикладываемые усилия и получаемые результаты, то можем и дар речи потерять. 
Так зачем же нам нужен Принцип 80/20? Осознаете вы это или нет, но он накладывает отпечаток на вашу жизнь, на мир, в котором вы живете, на вашу работу. Понимание Принципа 80/20 дает вам трезвое видение того, что в действительности происходит в окружающем мире.

 

Бизнес и рынок в  течение сотен лет с успехом  применяли этот процесс. Французский  экономист Ж.-Б. Сэй примерно в 1800 году изобрел слово «entrepreneur» и определил его так: «Антрепренер перебрасывает экономические ресурсы из сферы малой продуктивности в сферу большой продуктивности и пожинает плоды». Но один из любопытнейших выводов, подразумеваемых Принципом 80/20, — это вывод о том, что бизнес и рынки еще очень далеки от оптимальных решений. Например, Принцип 80/20 утверждает, что 20% продукции, клиентов или работников реально приносят 80% прибыли. Если это так, — а детальные исследования обычно подтверждают существование приблизительно настолько сильного дисбаланса, — то картину в целом нельзя назвать эффективной или оптимальной. Такое положение вещей подразумевает, что 80% продукции, покупателей или работников приносят лишь 20% прибыли. Что огромные силы уходят впустую. Что наиболее мощные ресурсы компании сдерживаются большинством гораздо менее эффективных ресурсов. Что прибыли могут быть многократно увеличены, если вы будете продавать больше выгодной для вас продукции, наймете более выгодных работников и привлечете больше выгодных покупателей (или убедите их покупать больше). 
В такой ситуации закономерен вопрос: зачем продолжать выпуск 80% продукции, которая приносит лишь 20% прибыли? Компании редко задаются этим вопросом, возможно, потому что ответом будет немедленно начать радикальные перемены, а отказаться от четырех пятых того, что вы делаете, не так уж просто.

 

То, что Ж.-Б. Сэй называл  работой антрепренера, современные  финансисты называют арбитражем. Международные  финансовые рынки очень быстро корректируют аномалии во взаимоотношениях, например, между валютными курсами. Однако занимающиеся бизнесом организации или люди в большинстве своем практически не применяют подобное антрепренерство или арбитраж. Они не привыкли к переброске ресурсов из областей, где они дают слабые результаты, в области, где они дадут мощные результаты, или к избавлению от малоэффективных ресурсов и к приобретению высокодоходных ресурсов. В большинстве случаев мы просто не осознаем, до какой степени некоторые ресурсы (лишь малая их доля, то, что Джозеф Юран называл «немногим, имеющим решающее значение») могут быть супер продуктивны и до какой степени «заурядное большинство» ресурсов малопродуктивно или вообще убыточно. Если мы увидим разницу между «немногим решающим» и «заурядной массой» во всех областях нашей жизни, если мы предпримем определенные шаги в этом направлении, то сможем приумножить то, что имеет для нас ценность.

 

 

 

Вывод

 

В своей работе я постаралась  раскрыть суть принципа Парето, рассмотрела  частные случаи его применения и  пришла к выводу, что данный принцип может быть полезен как в экономике, так и в менеджменте, и в маркетинге. 

Схема, обнаруженная Парето, оказалась настолько распространенной, что он назвал ее «предсказуемым несоответствием». Впрочем, он был слишком оптимистичен — даже сто лет спустя мы не научились предсказывать это вездесущее несоответствие. 

 

Но несмотря на то что науке все это известно уже сто лет, примеры распределений Парето регулярно представляются общественности как аномалии, мешающие ясному видению мира. Мы должны отказаться от мысли, что средний семейный доход и доход средней семьи имеют что-то общее и что самое большое землетрясение или падение на рынке в будущем окажется сопоставимо с самой масштабной катастрофой в прошлом. Чем дольше существует система, тем выше вероятность события, которое в два раза превосходит все предшествующие.

 

Стоит еще раз подчеркнуть, что суть принципа Парето – дисбаланс. Мир развивается нелинейно. Именно эту нелинейность и можно использовать для анализа своего бизнеса. Ключевое применение Принципа Парето в бизнесе – это анализ того, как меньшими усилиями получить большую прибыль.  
 

 
 

 

 

Список литературы 

1. Т. Василенко "Миф  о 80/20" — Математический анализ 

2. Э. Дюркгейм, М. Вебер,  Ф. Теннис "Теоретическая социология. Антология. Часть 1"

3. А. Королёв "О природе принципа Парето"

4. Е. Осипова "Социология  Вильфредо Парето. Политический  аспект"

5. Н. Плетнева, А.Матвеев,  А. Шадрин "Все о качестве. Отечественные разработки. Выпуск 32. Аудит, анализ, самооценка..."