Проблемы правового регулирования электронного документооборота
Министерство образования и науки Российской Федерации
ФГБОУ ВПО «Уральская государственная юридическая академия»
Кафедра информационного права и естественнонаучных дисциплин
Тема: № 25 (проблемы
правового регулирования электронного
документооборота).
Проверил: Кузнецов П. У. Работу выполнила: Миронова Е. И.
Оглавление:
Введение.
1.Система электронного документооборота: предпосылки внедрения, определение, основные функции, выгоды от внедрения.
1.1. Зачем нужно
автоматизировать
1.2. Что такое
система электронного
1.3. Что могут
системы электронного
1.4. Что же дает внедрение СЭД?
2.Документы в электронной форме отображения.
2.1. Документ.
2.2. Юридические и иные аспекты предоставления документа в электронной форме отображения.
2.3. Нормативное
регулирование отношений в
Заключение.
Список литературы.
Введение:
В сложном сегодняшнем
мире, в котором мы живем и действуем,
информация стала основным двигателем
социального прогресса и едва
ли не самым дорогим товаром. Компьютерные
технологии, проникая во все большое
число сфер человеческой деятельности,
приводят к существенным изменениям
в структуре производства, меняют
привычные стереотипы в области
коммуникаций и воздействуют на многие
жизненные процессы, становясь неотъемлемым
инструментом в повседневной деятельности
сотен миллионов людей. В этой
связи является весьма важным осмысление
такого существенного элемента информационной
сферы, как юридические аспекты
организации электронного документооборота.
Как свидетельствуют ученые, документ
– это прежде всего юридическая
категория. С документом чаще всего
сталкиваются лица, реализующие функцию
социального управления в различных
областях общественной и государственной
жизни, а само управление осуществляется,
как правило, с помощью правовых
регуляторов. Поэтому перенос части
документооборота с бумажных носителей
в электронную среду –
1.Система электронного документооборота: предпосылки внедрения, определение, основные функции, выгоды от внедрения.
1.1. Зачем нужно
автоматизировать
Основной метод управления в настоящее время – документационный. Документы выступают как универсальный инструмент управления, обеспечивают взаимодействие между структурными подразделениями и отдельными сотрудниками, партнерами, клиентами и вышестоящими организациями. При этом для построения правильной стратегии взаимодействия необходима полная история отношений сторон, в нем участвующих, что достигается путем документирования деятельности. Документирование деятельности, в частности, помогает, избежать таких, например, ситуаций, как описанная ниже.
Клиент звонит исполнителю и начинает пенять:
- Вам было дано задание, а вы его не выполнили!
Исполнитель пытается возразить:
- Вы же отменили это задание.
Клиент еще больше раскаляется:
- Как же так?
Я же помню, что не отменял!
– а сам между тем вспоминает,
что, и правда, выполнение задания
было перенесен на более
А ведь в динамично
развивающейся компании в день могут
отдаваться тысячи распоряжений: как
сторонним организациям (исполнителям,
партнерам), так и своим сотрудникам;
клиенты компании также могут
давать какие-то поручения ее сотрудникам.
Поэтому современные
1.2. Что такое
система электронного
Термин «электронный документооборот» или «система электронного документооборота», является сугубо российским определением, широко звучащим на различных выставках, в статьях, в рекламных материалах и даже в самом современном документе – в Федеральной целевой программе «Электронная Россия». Хотелось бы сказать, что системы делопроизводства и документооборота – это не просто тонкая игра слов. Технологии электронного делопроизводства и электронного документооборота являются разными типами систем, поддерживающих и автоматизирующих работу с документоориентированной управленческой информацией. Дадим формальные определения для систем делопроизводства и документооборота. В качестве рабочего варианта можно дать следующие определения.
Системы электронного
делопроизводства обеспечивают работу
с электронными версиями документов
и реквизитами регистрационно-
Системы электронного документооборота обеспечивают строго регламентированное и формально контролируемое движение документов внутри и вне организации на основе информационных и коммуникационных технологий.
Если основным назначением систем делопроизводства является документальная регистрация тех или иных свершившихся действий и событий (например, «Документ принят к исполнению», «Документ передан на исполнение конкретному сотруднику», «На документ дан соответствующий ответ» и т. д.) в соответствии с принятыми правилами, то системы документооборота не только регистрируют действия и события, но и поддерживают сами процессы работы над документами. С точки зрения пользователей систем автоматизации можно сказать, что пользователями систем автоматизации являются сотрудники таких структурных подразделений компании, как управление делами, секретариаты, канцелярии, общие отделы, экспедиции (10-15% сотрудников организации). Пользователями систем, автоматизирующих деловые процессы, связанные с документами (например, работа с «обращениями граждан», договорами, подготовка заседаний и др.), являются отдельные сотрудники многих подразделений, вовлеченных в какой-то общий деловой процесс (40-50% сотрудников организации). Пользователями систем электронного документооборота являются практически все сотрудники их всех подразделений организации (до 80% сотрудников организации). Классификация систем автоматизации:
- системы автоматизации делопроизводства;
- системы автоматизации деловых процессов, связанных с документами;
- системы коллективной
работы и управления
Кроме того, выделяют системы управления потоками работ (WorkFlow-системы), системы управления и доступа к информации (порталы). Отечественные системы автоматизации лучше в сравнении с иностранными учитывают отечественную специфику и традиции работы с бумажными документами. По мнению ведущих зарубежных и российских аналитиков, современные системы электронного документооборота должны обладать следующими характеристиками:
- масштабируемость
системы (подключение к ней
дополнительных подсистем,
- поддержка различных программно-аппаратных платформ (мультиплатформенность);
- гибкость управления доступом ко всему спектру документов;
- возможность
обеспечения мгновенного
- интегрируемость
с другими информационными
- доступность
широкого спектра
- наличие нескольких
типов интерфейсов рабочих
-наличие механизмов создания юридически значимого электронного документооборота.
1.3. Что могут
системы электронного
Современная система
электронного документооборота должна
не только автоматизировать делопроизводство,
но и обеспечивать возможность коллективной
работы с документами (включая их
подготовку, согласование, размещение
в нужных папках электронного хранилища
с общим доступом или регулируемым
доступом), управления потоками работ,
защиты информации, управления контентом
/ документами, унифицированного доступа
к информации (портал). В системах
электронного документооборота можно
осуществлять вест цикл работы с документами:
создавать, редактировать, пересылать,
ознакомляться, согласовывать, создавать
поручения по документам, контролировать
их исполнение, подписывать документы
(с помощью электронно-цифровой подписи),
регистрировать, создавать в архив,
хранить (причем в разных форматах:
текстовом, графическом) в течение
заданного периода, уничтожать и
др. Опишу лишь некоторые возможности
современных СЭД, но уже и они
играют важную роль в обеспечении
эффективного делопроизводства и документооборота,
значительно упрощая работу секретаря.
Как это происходит? Предположим,
пришел входящий документ. Он регистрируется
(секретарем, делопроизводителем) в специальной
базе данных (в этом случае – «Входящие»):
в базе данных создается регистрационная
карточка, к ней прикрепляется электронный
образ документа (отсканированный или
созданный в любом офисном приложении).
После этого документ направляется сотруднику.
Если бы в компании не была установлена
СЭД, то бумажный документ мог бы путешествовать
по офису из папки в папку (или отсканированный
его образ по внутренней электронной почте)
несколько дней. В случае же регистрации
документа в системе электронный его образ
попадает к своему адресату практически
мгновенно, так как при работе в СЭД передавать
и даже пересылать документ не надо: при
его регистрации адресат автоматически
получает уведомление о новом документе
и доступ к нему со своего компьютера.
При этом все документы организации (входящие,
исходящие, внутренние, организационно-
- хронологический;
- предметно-вопросный, или логический;
- алфавитный;
- нумерационный;
- номинальный (когда группируются документы одного вида – акты, справки и т. д.);
- корреспондентский и географический.
Как правило, в
основе формирования дел лежит сочетание
нескольких признаков. СЭД дает возможность
выбрать из всего обилия документов
группу, отвечающую определенным признакам
– по виду документа, затрагиваемому
вопросу, источнику или периоду
поступления. Регистрация и хранение
документов, как это организовано
в СЭД, обеспечивают возможность
учета и сохранности
-сбор информации и ее анализ с точки зрения поставленной задачи;
- определение возможных вариантов решения;
- анализ возможных результатов и последствий;
- выбор варианта решения;
- сообщение о
решении заинтересованным
- действие согласно принятому решению;
- получение обратной
связи от всех вовлеченных
сторон для оценки
- анализ итогов и выводы на будущее.
Одним из самых трудоемких этапов – сбор информации, при проведении которого необходимо быстро сориентироваться в большом объеме писем, приказов, служебных записок, должностных инструкций и других документов. Четкая классификация по папкам, визуализация связей между документами позволяют лучше ориентироваться в хранящейся информации и быстрее найти необходимый документ. Для этого в СЭД есть также специальные поисковые механизмы, позволяющие найти документ по реквизитам, термину или набору слов. Принятие решения предполагает подготовку документа. Если в этом процессе участвуют несколько человек, при традиционных способах подготовки и передачи документов это может затянуться надолго. Одна из задач секретаря – помощь своему руководителю и другим сотрудникам в организации быстрой и качественной подготовки документов. Чем может помочь СЭД? Наличие функций организации совместной подготовки и согласования документов в СЭД позволяет быстро передать проект документа всем заинтересованным сторонам, собрать сделанные замечания, сформировать новый вариант документа, сделать это необходимое число раз в достаточно небольшой отрезок времени. В процессе подготовки можно сохранять в системе все промежуточные версии документа. Если процесс подготовки затягивается, первый вопрос, который возникает, - «Где документ сейчас?». СЭД дает возможность четко контролировать каждую стадию подготовки документа, сроки ее прохождения и узнать, что в данный момент с документом происходит и кто с ним работает. Когда наступает время выполнять принятые решения, СЭД позволяет быстро и точно передать исполнителям всю информацию, необходимую им для работы, и получить обратную связь от всех сторон, вовлеченных в конкретное дело. Если эта «сторона» сидит в соседней комнате, обратную связь можно получить и за чашкой чая в перерыве. А если заинтересованные стороны находятся за сотни и тысячи километров? И «сторон» - не одна, и не две, и даже не десяток? И документ, по которому нужно отслеживать ход исполнения, - тоже далеко не один? Технология работы СЭД, когда документы не передаются физически, а предоставляется доступ к документам, хранящимся на сервере, позволяет организовать работу сотрудников территориально-распределенной компании в едином информационном пространстве, когда удаленность отдельных пользователей перестает влиять на скорость работы с документами. Одним из важных следствий при вводе СЭД является повышение ответственности за исполнение служебных обязанностей. Забывчивость сотрудников – как ее побороть? Увещевания и даже дисциплинарные меры помогают слабо и на короткое время. С этой задачей может справиться только бесстрастная компьютерная система. При работе с СЭД для выдачи поручения совсем необязательно вызывать подчиненного (кроме случаев, конечно, когда помимо поручения еще нужно сделать внушение, поругать или похвалить). Например, начальник хочет, чтобы через месяц был подготовлен план работы. Он создает регистрационную карту документа «Поручение», пишет текст поручения – «Подготовить план работы», назначает исполнителя и срок выполнения. При сохранении карточки система генерирует извещение исполнителю о назначении его исполнителем по вновь созданному поручению. При приближении сроков рассмотрения генерируется еще одно напоминание – «Наступает срок исполнения документа». Что делает сотрудник? Поручение выполнено, план написать. Как отчитаться перед начальником? При работе в СЭД исполнение проставляется на карточке поручения. При желании можно присоединить файл – тот самый план работы. И начальник, просматривая список выданных поручений, увидит, что его распоряжение действительно выполнено. А если не выполнено, система «выдаст» напоминания исполнителю – что он пропустил срок исполнения, и начальнику – что его распоряжение не выполнено. И напоминания будут приходить, пока поручение не получит статут «Выполнено» или не будет снято с контроля. Создание в системе электронный библиотек документов позволяет решить проблему централизованного хранения всех нужных документов с поддержкой актуальности и простоты доступа к ним, причем каждый сотрудник видит только те документы, которые ему нужны для работы. Фактически СЭД можно представить как «коллективный органайзер», в котором можно отследить как текущее состояние дел, наступление сроков исполнения поручений, историю работу с документами, статистику их выполнения.
1.4. Что же дает внедрение СЭД?
Системы электронного документооборота были разработаны для облегчения выполнения работ, а также повышения качества и скорости их выполнения. Внедрение СЭД способствует:
- повышению эффективности
управление компанией за счет
подключения к работе в
- созданию единого
информационного пространства, объединяющего
сотрудников основной, дочерних
и зависимых компаний на
- сокращению
времени на прохождение по
структурным подразделениям и
исполнению управленческих
- упрощению получения
информации о текущем
- максимальному
сокращению оборота бумажных
документов, экономии людских и
производственных ресурсов за
счет сокращения издержек на
управление потоками
- введению единого
стандарта работы с
- обеспечению
защиты информации от
При этом эксплуатация СЭД позволяет исключить риски:
- несвоевременной доставки информации;
- невыполнения
или несвоевременного
- потерь информации при передаче и хранении;
- длительного
согласования проектов
- несвоевременного
выполнения деловых
- внедрения единой корпоративной культуры.
В целом современные
системы электронного документооборота
предоставляют широкий спектр инструментов
автоматизации ведения
2.Документы в электронной форме отображения.
2.1. Документ.
Понятие «документ» пришло в русский язык из латинского, где термин documentum означает “свидетельство, доказательство». Единое легальное толкование понятия «документ» в отечественном праве отсутствует. Наиболее значимые из имеющихся:
- документированная
информация (документ) – зафиксированная
на материальном носителе
- документ –
материальный объект с
Первое определение выделяет документ из общего массива зафиксированной на материальных носителях информации через признак реквизитов с целью обеспечить его идентификацию. Второе определение в большей степени делает акцент на способе фиксации информации на материальном носителе (текст, звукозапись, изображение), а также на цели, которая определяется в виде переноса информации во времени и в пространстве. ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации», несмотря на его наиболее общую в данной сфере роль, не содержит легального определения понятия «носитель информации». Такое определение можно почерпнуть из Закона РФ «О государственной тайне», где оно сформулировано следующим образом: «носители сведений, составляющих государственную тайну, - материальные объекты, в том числе физические поля, в которых сведения, составляющие государственную тайну, находят свое отображение в виде символов, образов, сигналов, технических решений и процессов». Материальные носители информации – материальные объекты, в том числе физические поля, в которых сведения находят свое отображение в виде символов, образов и сигналов, предназначенные для перенесения информации во времени и в пространстве. Фиксация отрезка информации на материальном носителе и снабжение его некоторый суммой идентификационных реквизитов не может являться самоцелью. Это нужно для дополнительного подтверждения какого-либо совершенного действия, свершившегося события (факта), либо намерения, т. е для оставления опосредованного описания того, что произошло либо должно произойти в объективной реальности. Перенесение информации на носитель носит характер опосредованный, а чаще всего и вовсе абстрактный (письменные тексты). Возникает резонный вопрос о необходимости поиска дополнительных подтверждений свершения факта, соответствия намерения действительному волеизъявлению субъекта и т. п. Такие подтверждения нужны для того, чтобы государство в определенных случаях могло воздействовать на данные отношения, в частности, свершить правосудие. Таким образом, центральной проблемой для документа становится его доказательственное значение. Общей универсальной теории доказательственного значении документа для всех отраслей права пока не существует.
2.2. Юридические и иные аспекты предоставления документа в электронной форме отображения.
Свое начало
проблема нормативного регулирования
электронного документооборота в нашей
стране берет с издания ГОСТа
6.10.4-84. В основных положениях данного
документа указывалось, что он устанавливает
требования к составу и содержанию
реквизитов, придающих юридическую
силу документам на машинном носителе
и машинограмме, создаваемыми средствами
вычислительной техники, а также
порядок внесения изменений в
эти документы. В тот период времени
о сетевом обмене сведениями речи
еще не шло, поэтому основной целью,
которую преследовал данный документ,
было предоставление на машинных носителях
различного рода громоздких отчетов, статистических
сводок, обобщаемых в основном вышестоящими
и контролирующими
- наименование
организации – создателя
- местонахождение
организации – создателя
- наименование документа;
- код лица, ответственного за правильность изготовления документа или, как правило, кол лица, утвердившего документ.
Код лица, ответственного за правильность изготовления документа (либо лица, утвердившего документ) являлся основой для подтверждения подлинности. Система таких кодов разрабатывалась в организации – изготовителе, каждое лицо регистрировалось под своим кодом, ГОСТом предписывалось создание «технических программных средств и организационных условий, исключающих возможность пользования чужими кодами». Способы подтверждения подлинности документа в электронной форме отображения можно подразделить на 2 большие группы:
- носящие императивный характер;
-носящие консенсуальный характер.
Императивная
группа способов применяется в случаях,
когда правовое регулирование электронного
документооборота осуществляется в
системе властных отношений, будь то
государственное управление или
корпорация. Консенсуальная группа способов
применяется тогда, когда между
субъектами не существует отношений
власти – подчинения и им необходимо
каким-то образом договариваться. Юридическую
значимость документу вообще, и электронному
документы в частности, придают
все те же атрибуты, подтверждающие
факт содержания в нем действительной
воли управомоченного субъекта, но,
помимо них, необходимо быть убежденным
в том, что это подлинное
2.3. Нормативное
регулирование отношений в
Формирование
системы электронного документооборота
в различных сферах государственной
и экономической деятельности вызвало
необходимость более детального
регулирования отношений по использованию
ЭЦП. Регулирование порядка

- Проблемы правового реформирования страны
- Проблемы практического применения законодательства РФ
- Проблемы практического применения системного анализа
- Проблемы превращения сбережений в инвестиции в экономике России на современном этапе
- Проблемы предпринимательской деятельности в Республике Казахстан
- Проблемы предпринимательства
- Проблемы предпринимательства Беларуси и ее партнеров по ЕЭП
- Проблемы правового регулирования договора лизинга в гражданском праве России
- Проблемы правового регулирования договора строительного подряда
- Проблемы правового регулирования межбюджетных отношений
- Проблемы правового регулирования оптовой торговли
- Проблемы правового регулирования рекламы для детей
- Проблемы правового регулирования семейных отношений гражданским и семейным законодательством
- Проблемы правового регулирования усыновления (удочерения) с иностранным элементом