Программное обеспечение банковских систем

Реферат

7. Программное  обеспечение  банковских систем

Содержание

Введение

Автоматизированная банковская система (АБС) - это форма организационного управления банком на базе широкого применения новых информационных технологий. 

Работа банков в огромной степени зависит от состояния  экономики страны в целом. Относительная  стабилизация отечественной экономики в 2003 году обеспечила рост большинства российских банков,   обострению конкуренции между ними. Характерными особенностями современного рынка банковских услуг являются большая все универсализация банков борьба за клиентов. Продолжается продвижение крупнейших банков в регионы. В целях повышения эффективности работы  банки вынуждены инвестировать значительные средства в IT-технологии.

 Банковская система  переходит на международные стандарты работы, это событиея стимулирует компании разработчики IT-технологии, на создание нового программного обеспечения  (ПО) и модернизацию эксплуатируемых в банках АБС. Таким образом, на данный момент сложилась уникальная ситуация: у многих банков появились финансовые возможности для приобретения  современной автоматизированной системы, с одной стороны, с другой существует необходимость совершенствоваться.

С 2003 году ускорились темпы замены ПО, установленного в конце 90-х годов.  По данным компании «Диасофт» (лидера среди российских производителей ПО для банков), в среднем каждый банк раз в пять лет либо меняет АБС (примерно треть финансовых учреждений), либо переходит на новую версию. Ежегодно подобные акции осуществляет порядка 20-30% банковских структур. Так, в 2002 году около 170 банков перешли на более современные АБС, а на вопрос о намерении заменить систему в 2003 г. положительно ответили свыше 300 банков.  Данный процесс стимулируют, во-первых, объективные причины (совершенствование технологий или появление новых видов бизнеса), а во-вторых, выявление просчетов разработчиков в выборе стратегии.

В целом за последние три года рынок продаж финансового ПО вырос в два раза - в основном за счет 200-300 крупных, активно развивающихся банковских учреждений, которые постоянно усложняют свои задачи в области автоматизации. Бюджеты, выделяемые ими на ИТ, по оценкам «Диасофт», превышают уровень 1998 г. в некоторых случаях до 10 раз.

Сегодня на рынке представлены программные продукты как отечественных, так и зарубежные разработчиков,  предлагаемые системы отличаются в  несколько раз по своей стоимости и функциональности. Укрупнение банковского бизнеса в России способствовало приходу на этот рынок западных поставщиков с масштабными и дорогостоящими решениями (mySAP Banking, T24 от Temenos, OFSA от Oracle и др.). Улучшается качество автоматизированных систем, предлагаемых на рынке российскими производителями.

1. Развитие автоматизированных банковских систем в России

Российские системы (в  отличие от западных) реализуют большую  часть необходимой банкам базовой  функциональности, а некоторые системы последнего поколения могут конкурировать с западными в части гибкости, настраиваемости и архитектурных решений. Западные системы более продуманы, видно, что на их подготовку было потрачено довольно много ресурсов. Однако присутствующие на рынке западные системы никак не адаптированы к российским условиям, западные компании заранее не тратят ни одного цента на подготовку системы к выводу ее на российский рынок (наш рынок для них пока еще очень мал) - все сводится только к маркетинговым акциям. Опыт говорит о том, что, как правило, адаптация западных систем при внедрении становится непреодолимым препятствием - без значительных изменений ядра системы, его базового функционала не обойтись, что в итоге может привести даже к пересмотру концепции системы и появлению не очень качественных российских версий. К тому же отдаленность западных поставщиков и, я бы сказал, имеющееся некоторое пренебрежение к российскому рынку (во многом справедливое из-за его объемов) вносят дополнительные трудности.

На рынке АБС  присутствует около 20-ти фирм-разработчиков АБС, создающих разнообразные программные  продукты. При выборе разработчика нужно ориентироваться на опыт работы компании  в сфере автоматизации  банковской деятельности. Показателем  востребованности программных продуктов компании разработчика может служить количество банков купивших продукт той или иной IT-компании.  В табл. 1. проведены данные о количестве банков, использующих разработками основных IT-компаний. Опрос проведен компанией “Ламинфо (опрошено банков – 1154, не ответило – 24).

Таблица 1.

Рейтинг влиятельности  разработчиков автоматизированных банковских систем

Эксперты обнаружили значительный качественный разрыв между  компанией "Диасофт  и остальными компаниями, поэтому компанию "Диасофт  можно считать единоличным лидером  рынка информационных банковских технологий.

Феноменом российского  рынка является наличие большого количества систем собственной разработки.  Большинство банков начинает делать выбор в пользу готовых тиражируемых решений, адаптируемых под специфику каждого конкретного банка. Постепенно уменьшается число банков, использующих собственные продукты. По мере ужесточения требований к характеристикам систем и расширения их возможностей, возрастают стоимость и сложность разработки и сопровождения, что в итоге приводит к экономической нецелесообразности создания и эксплуатации ИТ-решений силами банковских специалистов.

Использование метода   решение экономических задач  с последующей привязкой ППП  к конкретным условиям внедрения  и функционирования. Подход к интеграции продуктов от различных производителей, автоматизирующих отдельные направления банковской деятельности, считается сейчас более перспективным, чем использование решения одного поставщика. Разработчики банковского ПО начинают учитывать этот фактор в своих новых продуктах, что обуславливает переход от жесткой конкуренции к сотрудничеству IT-компаний. Рыночная доля услуг по интеграции различных информационных решений, соответственно, увеличивается.

На рынке банковской автоматизации увеличивается роль и доля участия консалтинговых компаний. Теперь не только крупные, но и средние банки при выборе информационного решения привлекают консалтинговые компании, в частности, прибегая к их услугам для упорядочения внутренней учетной политики - что в целом свидетельствует о большей «цивилизованности» рынка.

У IT-компаний появились  заказы на создание индивидуальных АБС.

2. Требования к современным  АБС

К современным АБС  предъявляются очень строгие  требования, не только со стороны банков – пользователей, но и со стороны  государственных и контролирующих органов. Производители АБС должны динамически подстраивать свою продукцию под изменяющиеся нормативы и отчетные требования, предъявляемые к ведению банковского бизнеса.

Прежде всего, АБС является инструментом управления банком. Основные требования,  предъявляемые к современным АБС можно разделить на четыре части:

·  () -- основные требования;

·  требования к АБС как программному средству -- системотехнические требования;

·  специальные требования, отражающие специфику банковской деятельности, банковских операций и технологий их выполнения;

·  показатели качества, характеризующие процесс разработки АБС.

Мы рассмотрим только требования к АБС как к продукту.

Функциональная полнота  -- одна из главнейших и характеристик  АБС. Сложные АБС могут содержать десятки тысяч различных автоматизируемых функций и банковских операций. Требование функциональной полноты характеризует программное изделие с точки зрения включения в него всех программных компонентов, необходимых для выполнения заданных функций, и возможность системы соответствовать информационным потребностям банка наиболее полно, охватывая все виды банковской деятельности.

При формировании перечня  функций, которые должна автоматизировать приобретаемая (разрабатываемая) АБС, следует исходить не только из потребностей сегодняшнего дня, но и учитывать будущие запросы в рамках стратегии развития банка, чтобы не оказаться в ситуации, когда придется приспосабливать стратегию к имеющейся АБС

     Комплексный  подход. Только комплексная информационная банковская система, интегрирующая различные сферы деятельности банка, способна полностью автоматизировать и объединить в единое целое бизнес-процессы финансового учреждения. Работа с клиентами, участие в биржевых торгах и т.д. должны быть увязаны с внутрихозяйственной деятельностью банка, с бухгалтерией.

Масштабируемость системы - это способность системы адаптироваться к расширению предъявляемых требований и возрастанию объемов решаемых задач: числа обслуживаемых автоматизированных рабочих мест, количества обрабатываемых документов, а также быстроты реакции, общей производительности и пр., при добавлении к ней вычислительных ресурсов.

Настраиваемость системы -  это ее мобильность, динамичность, подвижность. Настраиваемость предполагает, что те или иные значимые параметры не жестко заданы, а могут быть адаптированы к потребностям и условиям конкретного банка.

.Централизованное управление  системой. Настройка технологии  ее функционирования сообразно  технологии работы банка выполнялась  не с АРМ конечных пользователей, а из какого-то одного специального модуля. Все основные настройки сделает квалифицированный технолог банка, и сотрудники банка могут сразу приступить к работе с программой.  АБС, имеющую такую архитектуру, можно максимально быстро и качественно подготовить к эксплуатации.  Кроме того, мы получаем возможность оперативно изменять условия выполнения любой операции, а это весьма позитивный момент при создании новых банковских продуктов.

Единая база данных, обеспечивающая многопользовательскую работу.  Рекомендуется использование распределенных баз данных на основе промышленных СУБД (MS SQL Server, Oracle, Informix, DB2). В этих СУБД встроены и являются неотъемлемой частью:

транзакционный механизм;

 средства разграничения  доступа;

 средства поддержания ссылочной целостности и непротиворечивости  данных.

 Использование распределенных  баз данных позволяет обеспечить  необходимый уровень безопасности  данных, программистам банка дает  возможность сосредоточиться на  оптимизации содержательной части  приложений. 

 Работа в режиме  реального времени. В  режиме  реального времени реакция системы  на управляющее воздействие должна  соответствовать скорости протекания  процесса, которым система управляет.

Безопасность и надежность работы.  Сбой программного обеспечения (ПО) или злоумышленное вторжение в территориально-распределенную банковскую информационную систему могут иметь очень печальные последствия, характеризуемые количественно (величиной ущерба) или качественно (падением имиджа, срывом переговоров и т. п.).

 Единого подхода к автоматизации банков не может быть. Для мелких банков, средние, крупные банки стоят разные задачи, также рознятся их подход к автоматизации. Для мелких банков (до 100 человек) работающих на грани выживаемости, главная задача автоматизации будет сводиться к тому, чтобы обеспечить бесперебойное функционирование и надежное сопровождение комплексной АБС (мультивалютный операционный день, кредиты, депозиты, отчетность). Целью становится  стремление удержаться на уровне современных компьютерных технологий.

Для средних банков (100-1000 человек) главная задача автоматизации заключается в том, чтобы навести порядок в «разросшемся» хозяйстве — и здесь они делают ставку на внедрение интегрированной АБС, покрывающей все сферы деятельности банка и обеспечивающей единую сквозную технологию работы.

Для крупных банков (свыше 1000 человек) главная задача автоматизации состоит в создании единой корпоративной среды, объединяющей данные многочисленных филиалов, отделений и дочерних структур.

3. Структура программного обеспечения АБС

.Автоматизированную  банковскую систему в соответствии  с  функциональным назначением  принято разделять на три подсистемы:

Front-office (верхний уровень) - подсистема, обеспечивающая взаимодействие  банка с внешним миром. В  подсистеме осуществляется ввод первичной информации, взаимодействие банка с клиентами, другими банками, биржами, ЦБ.

Back-office (средний уровень) - подсистему, обеспечивающую общебанковскую  и общехозяйственную деятельность. К подсистеме относится работа  с кредитами,

Accounting (нижний уровень) - подсистему, обеспечивающую своевременное  и корректное отражение деятельности  банка в рамках существующих  процедур бухгалтерского учёта. 

В самостоятельную группу – Analysis – выделены операции реализующие  анализ текущего состояния банка, планирование и внутренний аудит банка.

Концепция  обеспечение  доступа к информации в произвольный момент время и из любого места (в  противоположность существующей концепции  каналов распространения)  означает предоставление потребителю выбора любого из многих возможных способов обращения к услугам компании. Концепция уже широко используется фирмами, работающими в таких отраслях как финансовые услуги и розничная торговля.  Точка доступа в данном случае означает предоставление потребителю выбора любого из многих возможных способов обращения к услугам компании. Для реализации данной концепции необходим доступ клиентов, как к специалистам, так и к базам данных банка по каналам связи (электронная почта, сайт компании), через абонентскую службу, обычную почту, телефон, факс.

В подсистему Front-office может  входит автоматизированная система (АС) "Клиент-Банк" предназначенная  для организации электронного документооборота между банком и клиентами (организациями, имеющими счет в банке). Система состоит  из двух частей - клиентской и банковской.

Модуль клиента АС "Клиент-Банк" предназначен для  подготовки и отправки посредством  модемной связи рублевых и валютных документов (платежных поручений, поручений  на покупку и продажу валюты, заявлений  на перевод средств и иных документов), а также для приема из банка отчетов о состоянии расчетного счета клиента (выписок). Клиент получает автоматически обновляемые справочники валют, БИК банков, курсы валют и коды стран.

Интернет-банкинга - управление банковскими счетами через Интернет является наиболее динамичным и представительным направлением финансовых интернет-решений. Для передачи распоряжений клиенты используют  телефон и интернет. Общение с банком происходит через сайт банка в интерактивном режиме. Для удостоверения личности на расстоянии – цифровая подпись, недавно,  получившая в нашей стране законодательное оформление.

 Подобные системы  обеспечивают проведение расчетов  и контроль над ними со стороны  всех участников финансовых отношений.  В Соединенных Штатах подобными системами уже пользуются порядка 50 миллионов человек.

Заинтересованность  в использовании  интернет-технологий продолжает быстро расти и в России, как среди банков, так и среди  населения (в 2003 году удвоилось и  число пользователей, и объемы операций в системах интернет-банкинга).

Классический вариант  системы интернет-банкинга включает в себя полный набор банковских услуг, предоставляемых клиентам – физическим лицам в офисах банка, естественно, за исключением операций с наличными  деньгами.   

Использование систем интернет-банкинга дает ряд преимуществ:

экономится время за счет исключения необходимости посещать банк лично;

 клиент имеет возможность  24 часа в сутки контролировать  собственные счета и, в соответствии  с изменившейся ситуацией на  финансовых рынках, мгновенно отреагировать на эти изменения (например, закрыв вклады в банке, купив или продав валюту, и т.п.);

системы интернет-банкинга незаменимы и для отслеживания операций с пластиковыми картами - любое списание средств с карточного счета оперативно отражается в выписках по счетам, подготавливаемых системами, что так же способствует повышению контроля со стороны клиента за своими операциями.

WАР-банкинг - удаленное  управление счетами посредством  мобильного телефона, оснащенного  специальным программным обеспечение на базе протокола беспроводной передачи данных. Однако пока банки не выделяют WАР-банкинг в отдельный вид услуг. Клиенту, желающему проводить банковские операции только по мобильному телефону, все же придется подключиться к системе интернет-банкинга. Сейчас компании мобильной связи, предлагая клиентам,  телефоны стандарта GSM с возможностью выхода в Интернет, не всегда могут поддерживать необходимую степень защиты передаваемых или получаемых сведений на том уровне, как это организовано в Интернете. Следовательно, банки не могут взять на себя ответственность за конфиденциальность платежей клиентов и пока предлагают им при помощи мобильного телефона лишь просматривать остаток на счете и список последних операций. Однако разрабатывается программное обеспечение, способное повысить безопасность услуг WАР-банкинга. Пока же для того, чтобы обеспечить безопасность платежей, некоторые банки оговаривают с клиентом список операций и присваивают каждой из них соответствующий код. Так, к примеру, поступает Гута-банк. При проведении какой-либо из операций пользователю WАР-банкинга достаточно ввести код, который при подтверждении банком активизирует необходимую трансакцию. За операции по счету банк комиссию не берет.

Еще одна услуга, предоставляемая  банками владельцам сотовых телефонов - SМS-банкинг. При помощи служб коротких сообщений (SMS), которые есть у любого оператора сотовой связи, клиенту будет доступна вся информация о состоянии расчетных счетов (остатков по счету), а также получение выписок по счету за требуемый период. По мнению специалистов, эта услуга имеет гораздо больше перспектив, чем WАР-банкинг. Во-первых, из-за дешевизны, а во-вторых, за счет большей скорости передачи данных - в десятки раз быстрее, в-третьих значительно повышает безопасность операций. SMS-сервис пользуется большой популярностью у клиентов.

Считается, что современные  технологии программно-аппаратной защиты находятся уровне, обеспечивающим 100% гарантию конфиденциальности операций и сохранности средств. Но самое  главное, в сохранности средств заинтересованы,  прежде всего банки – поставщики услуг интернет-банкинга, отвечающие не только за сохранность финансов своих клиентов, но и за свои средства и репутацию.

Все существующие системы  можно разделить на три категории:

Системы, возможности которых ограничены предоставлением клиенту информации о состоянии его счетов. Такова, например, система «Интернет-Банк Экспресс» версии 1.1, используемая Импэксбанком.

Системы, позволяющие  осуществлять удаленное управление счетами – внутри- и межбанковские переводы, оплату коммунальных услуг, покупку/продажу безналичной валюты и так далее. Таких, пожалуй, большинство – к ним относится, например, система iBank, используемая Инвестсбербанком, банком «Югра» и многими другими, и система «Клиент-Телебанк 2000», применяемая в Гута Банке.

Наконец, к третьей  категории относятся еще более  продвинутые системы, позволяющие  клиенту получить в онлайне практически  весь комплекс банковских услуг, включая  кредитование, операции с ценными  бумагами и управление личными финансами. В качестве примера такой системы можно назвать «Интернет Сервис Банк», разработку специалистов Автобанка.

Так как системы первого  типа уже отживают свой век, а системы  третьего пока не слишком распространены, мы смело можем ограничиться рассказам о системах второй категории. Тот, кто их использует, может не покидать свое рабочее место, для того чтобы:

Продавать или покупать безналичную валюту. Причем, что  немаловажно, делать это он может  всегда, не считаясь со временем суток  и днями недели. Кстати, за безналичные валютные операции банк не берет комиссии – пустячок (1%), а приятно.

Оплачивать коммунальные услуги вкупе со счетами провайдеров, операторов сотовой связи и прочих поставщиков услуг.

Оплачивать покупки  в интернет- и обычных магазинах. Этот способ, кстати, позволяет вполне законно сэкономить на пятипроцентном налоге с продаж – он не взимается при оплате покупки банковским переводом.

Свободно распоряжаться  своими счетами – открывать их, пополнять или закрывать, класть деньги на депозиты, совершать внутри- и межбанковские переводы – иначе говоря, практически любые платежи по произвольным банковским реквизитам.

Получать выписки по счетам и информацию о состоянии  счета.

Успешно развивается  установка автоматизированных банковских офисов, обслуживащих клиентов без участия операциониста.  Во многих банках устанавливаются банкоматы для приема наличных денег и их зачисления на счет.

Интернет-трейдинг возможность  удаленного доступа к торгам через  Интернет, посредством специально созданного для этих целей программного обеспечения.

 В России, Интернет-трейдинг  начал в конце 90-х годов.  Пионером в этой области является  Гута-банк со своей собственной  разработкой Remote-Trade. В 1998 году  непосредственно биржи стали  разрабатывать программы, которые позволяли бы подключать системы Интернет-трейдинга с жестко фиксированными стандартами на информацию передающуюся по телефонным сетям (ТС). Появилось несколько программ по сути своей отличающихся только интерфейсом и именем разработчика

Интернет-трейдинг предоставляет пользователю большие возможности по работе с различными финансовыми инструментами (валютой, акциями, облигациями и т.д.):

возможность видеть на своем  мониторе текущие котировки по избранным  инструментам;

позволяет в режиме реального времени формировать заявки и видеть их исполнение непосредственно в торговой системе;

проводить технический  анализ различных биржевых инструментов; Данные, экспортируемые с биржи, можно  сохранять в архивах, строить  графики, анализировать в MetaStock и других программах технического анализа:

Интернет-трейдинга состоит  из трех частей: торговой системы, пользователей  Интернет-трейдинга и программного обеспечения.

4. Автоматизация межбанковских расчетов.

Одной из основных функций  банковской системы является обеспечение непрерывных платежей между предприятиями.

Степень эффективности  функционирования платежной системы может определяться показателями - сроками прохождения платежей и суммой операционных издержек, которые несут участники при проведении расчетов. Тот факт, что сделки могут быть оплачены в короткие сроки и с наименьшими затратами, делают систему привлекательной для пользователей.

В настоящее время  можно говорить о том, что платежная  система России состоит из двух относительно самостоятельных сегментов, образуемых платежной системой Центрального банка Российской Федерации (Банка России) и частными платежными системами.

Платежная система Банка  России и частные платежные системы  действуют на основании Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральных законов “О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)” и “О банках и банковской деятельности”, других федеральных законов, а также нормативных актов Банка России.

Гражданским кодексом Российской Федерации предусмотрено, что кредитная  организация обязана перечислять со счета клиента и зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета.

В соответствии со статьей 80 Федерального закона “О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)” общий срок осуществления платежей по безналичным расчетам не должен превышать двух операционных дней, если указанный платеж осуществляется в пределах территории субъекта Российской Федерации, и пяти операционных дней, если указанный платеж осуществляется в пределах территории Российской Федерации.

Каждая кредитная организация, расположенная на территории Российской Федерации, после получения лицензии Банка России в обязательном порядке открывает корреспондентский счет в учреждении Банка России по месту ее нахождения. Кредитная организация вправе также открыть в учреждении Банка России корреспондентский субсчет на имя филиала по месту его нахождения.

У каждой кредитной организации  и учреждения Банка России имеется  банковский идентификационный код (БИК), который идентифицирует их как  участников расчетов в платежной  системе Банка России и обязательно  используется при составлении расчетного документа и осуществлении операции. В платежной системе Банка России используются национальные банковские идентификационные коды и единые форматы расчетных документов. Платежи осуществляются как электронным способом, так и с использованием бумажной технологии.

В настоящее время межбанковские расчеты осуществляются через следующие платежные системы:

- платежную систему  Банка России (78,1% от общего объема  платежей и 71,9% от общего количества  платежей);

- платежные системы  кредитных организаций по корреспондентским счетам, открытым в других кредитных организациях (9,3 и 3,2% соответственно);