Психологические типы личности. 2

ВВЕДЕНИЕ 

Большинство расхождений и конфликтов в межличностных отношениях деловых  партнеров связано с индивидуальными  особенностями их психики. Эти особенности  обусловлены не только генетическими, но и социально-культурными влияниями.

Смена и чередование эмоциональных переживаний, реакций, разнообразных инстинктов, мотиваций и установок позволяет психике личности адаптироваться к сложным жизненным ситуациям. Такие ситуации часто возникают в деловом общении.

Личности с активной и динамичной психикой склонны следить за своими действиями и действиями партнера, выявляя сильные и слабые стороны как собственных поступков, так и всей сложившейся ситуации. В случае неудачи они, не колеблясь, берут ответственность на себя за то, что приложили недостаточно усилий для установления делового контакта. Напротив, личности с пассивной и менее дееспособной психикой более склонны винить в неудаче различные внешние обстоятельства или своих деловых партнеров.

Различные модификации социального  поведения деловых партнеров  свидетельствуют о наличии существенных отличий в их психической структуре. Сама же по себе психическая структура выступает как знак личности, выражает ее индивидуальность и психические особенности.

В настоящее время в психологии существует множество теорий личности. Они позволяют прогнозировать личностные характеристики индивида, его поведенческие реакции и мотивации, а также характер и способы межличностных отношений.

В практике делового общения многообразные  подходы к анализу психики  индивида могут быть использованы с целью создания между партнерами эффективных межличностных отношений и согласованного психологического взаимодействия.

Кроме того, достижение желаемого результата в общении с партнером зависит от того, насколько вы сможете предвидеть его реакцию на ваши слова и поступки и построить в связи с этим свое поведение. 

Для этого, очевидно, нужно иметь  правильное представление о партнере и уметь взглянуть на ситуацию с его позиции. Важно учитывать  характер, привычки, убеждения, интеллектуальный и культурный уровень собеседника, его образ жизни.

Таким образом, знание и понимание  психологических основ общения  – основных психологических типов  личности, приоритетных каналов восприятия, типов модальности партнеров  и основных механизмов восприятия –  является залогом успеха делового человека.

Психологические типы личности

Умение определять тип личности делового партнера по особенностям его  поведения и внешности является очень важным.

Под психологическим типом личности понимается то особенное в человеке, что позволяет его отнести к одной из условно выделенных (по определенному критерию) групп.

Применительно к человеку типология  отличается от классификации прежде всего тем, что в ней речь идет не о любом признаке, а о самом  существенном, играющем объяснительную роль.

Знание типичного в партнере дает возможность совершенствовать систему мер активного взаимодействия с ним, что способствует цели делового общения.

Существующее многообразие научных  типологий личности можно условно  разделить на несколько групп. Наиболее интересные с точки зрения организации эффективной деловой коммуникации теории, относящиеся к различным группам, рассмотрены более подробно.

1 группа. Гуморальные теории.

Гуморальные теории являются самыми древними. Они связывают тип личности со свойствами тех или иных жидких сред организма. Отправной точкой здесь является типология Гиппократа (460-377гг. до н.э.), который выделял типы темперамента в зависимости от соотношения в организме человека четырех основных «соков»: крови, флегмы, желтой и красной желчи. Сами названия темпераментов отражают их характеристики: сангвиник – от латинского звучания слова «кровь», холерик – от греческого «желчь», флегматик – от греческого «слизь», меланхолик – от греческого «черная желчь».

2. группа. Морфологические теории.

В морфологических теориях в качестве признака классификации личности используются особенности строения тела человека. Еще Ф. Галль, активно разрабатывая френологию, указывал на связь между типами черепа и чертами характера. Наиболее разработанными вариантами морфологических типологий являются типологии Э Ледо, Э. Кречмера и У. Шелдона.

Одна из типологий наиболее стройно  и систематизировано представлена в «Трактате о человеческой физиономии»  Эжена Ледо (1895г.), где описано  пять основных типов телосложения и даны их психологические характеристики. В основе этой типологии лежит утверждение, что строение тела любого человека соответствует одной из пяти геометрических фигур: четырехугольнику, кругу, овалу, треугольнику или конусу. При этом для каждого типа характерны особые способности, инстинкты, страсти, которые действуют в зависимости от развития личности, жизненного пути человека. Если тип личности и темперамент человека не совпадают, это порождает внутренние конфликты, противоречивые чувства, желания, странные поступки и странности характера.

Отличительные особенности типов  личности (по Э.Ледо):

Четырехугольный тип – есть показатель энергичной натуры и твердости характера. Индивидуумы такого типа отличаются решительными мыслями и действиями, у них особенно развит практический смысл. Свои намерения они доводят до конца благодаря терпению, упорству и прилежанию. Они проявляют способности к точным наукам, философии и математике, но отсутствие воображения и неспособность к идеальному делает их непригодными для искусства. Их них получаются хорошие механики, изобретатели, строители, работники сельского хозяйства и вообще материального производства. Их преобладающие характеристики: расчетливость, любовь к собственности, честолюбие.

Треугольный тип – указывает на энергию, которая проявляется толчками и вспышками, но без последовательного упорства. Представители этого типа торопятся приводить в исполнение планы, не давая им достигнуть полного созревания. Они осмотрительны, хитры, не прочь солгать, находчивы и остроумны. Склонны к меланхолии: порывы энтузиазма сменяются быстрым всеобщим упадком физической энергии. Их умственные способности очень разнообразны и нередко противоречивы: они мечтатели, и мстители, идеалисты и реалисты. Обладая строптивой натурой, они с трудом переносят дисциплину.

Овальный тип характеризуется крайней подвижностью и развитой впечатлительностью, но такие люди пребывают в постоянной неустойчивости, беспрестанно меняя свои идеи, желания и вкусы. Обладая живым умом и талантливостью, они обыкновенно начинают тысячу дел, не оканчивая до конца ни одного. Ленивые для физической работы и недостаточно храбрые, они сильно подвержены различным фобиям. Среди них много поэтов и художников, а также основателей и преобразователей религий и различных псевдоучений. Особенность их ума такова, что они скорее интуитивно отгадывают, чем кропотливо постигают что-либо.

Круглый тип отличается большой инициативой и энергией. Желание постоянно действовать и творить – основа индивидуальности его представителей. Они толковы и умны, но у них размышление следует за действием. Непредусмотрительность – их обычное качество, причиняет им много забот и затруднений. Они очень способны к коммерции, и, в особенности, это искусные посредники при заключении торговых сделок. Обладают большим честолюбием и тщеславием, очень чувствительны.

Конусообразный тип представляют наиболее яркие реалисты и практики. Обладают тонкостью ума и большим тактом. По натуре они консерваторы, сторонники авторитета, люди расчетливые, любят показываться на публике, председательствовать на различных собраниях. Стремление к порядку и правильному образу жизни – их обычные достоинства. Они искусные администраторы, способны к редакторским, банковским и финансовым делам.

Необходимо отметить, что далеко не всегда представляется возможным соотнести человеческое телосложение с одной из пяти геометрических фигур.

В начале прошлого столетия под влиянием антропологов, обративших внимание на различия строения человеческих тел, и  психиатров, искавших признаки предрасположенности к психическим заболеваниям, сформировалась концепция связи между телосложением и характерологическими особенностями человека. Наиболее полное выражение эта концепция получила в трудах немецкого психолога Эрнста Кречмера (1888-1964).

На основе большого объема клинических  наблюдений он пришел к выводу: тип  телосложения предопределяет не только форму психических заболеваний, но и основные личностные (характерологические) особенности человека.

По мнению Э. Кречмера, существует только три основных варианта человеческой анатомии, встречающиеся, конечно, не только в чистом виде, но и в различных комбинациях:

Пикнический тип – отличается развитием внутренних полостей тела (головы, груди, живота) и склонностью торса к ожирению при слабом двигательном аппарате. Для этого типа характерны средний рост, плотная фигура, мягкое широкое лицо на короткой массивной шее, сидящей между плечами, основательный, массивный живот. Часто у пикников мягкие волосы, они склонны к преждевременному облысению. Несмотря на полноту, они отличаются бодростью и подвижностью, богатой мимикой и жестикуляцией.

Большинство представителей пикнического типа являются носителями циклотимического характера и отличаются чуткой эмоциональной сферой, которая содержит в себе оттенки подвижного, живого темперамента, мягко колеблющегося между беззаботностью и грустью. Они хорошо понимают юмор, отзывчивы, обладают потребностью высказаться, посмеяться, выплакаться. Легко приспосабливаются к новым условиям, легко принимают незнакомые «правила игры». Любят делать подарки, радовать других. Обнаруживают влечение к труду, но чужды фанатизма и эксцентрических поступков. Антисоциальные стремления уголовного характера среди людей этого типа встречаются относительно редко.

Пикнический тип телосложения включает следующие подгруппы личностей: 1) болтливо-веселые; 2) энергичные практики; 3) беспечные любители жизни; 4) тихие душевные люди; 5) спокойные юмористы.

Атлетический тип – характеризуется сильным развитием скелета и мускулатуры, упругой кожей, мощной грудной клеткой, широкими плечами, узкими бедрами, уверенной осанкой. Рост людей этого типа, как правило, выше среднего. У женщин основные признаки те же, но, кроме того, гармонично развит подкожный жировой слой.

Атлетическому телосложению соответствует вискозный тип. Люди этого типа, как правило, спокойные, маловпечатлительные, обнаруживают не очень гибкое мышление. Их отличает сдержанная мимика и жестикуляция. Они трудно приспосабливаются к новым обстоятельствам, перемене обстановки. Менее других предрасположены к психическим заболеваниям.

Астенический тип – худые, с узкими плечами и тонкими руками, с бледной кожей и плоской грудной клеткой люди. С детства очень слабые и нежные, они быстро растут, не обнаруживая в течение всей жизни ни малейшей склонности к увеличению объема мышц или жировой прослойки. Наиболее важный их биологический признак – преждевременное старение. Женщины-астеники, обладая всеми вышеуказанными признаками, не только худощавы, но и малорослы. Кретчер полагал, что люди астенического типа являются носителями так называемого шизотимического характера. Главная их особенность – сокрытие своей внутренней жизни от постороннего взгляда, оберегание своего внутреннего мира от вмешательства окружающих. Такого типа люди малообщительны, их контакты строго избирательны и весьма поверхностны. Добродушие, если бывает, боязливо-отчужденное, болезненное. Часто эти люди бывают изобретателями, руководителями сект и новых религий. Шизотимики не растворяются в окружающей среде, они всегда ей противопоставляются, отгораживаются от нее. Это люди постоянного душевного конфликта, жизнь кторых происходит, как правило, по тернистому пути. Окружающая обстановка, с их точки зрения, всегда окрашена в трагические тона. Им свойственная высочайшая самонадеянность, часто соединяющаяся со склонностью «осчастливить все человечество» даже за счет самопожертвования. Но в этой группе встречаются и холодные, отрешенные натуры, эгоистично сосредоточенные на личных интересах. Их отстраненность от мира нередко проявляется в остроумной иронии и сарказме.

В этой группе различают четыре специфические  подгруппы: 1) тонко чувствующие аристократы; 2) чуждые миру идеалисты; 3) холодные и  властные эгоисты; 4) сухие бездеятельные  натуры.

Теория Кречмера, чрезвычайно популярная в Европе в первой половине XX века, впоследствии не избежала научной критики. Особые возражения встретил принцип типологии Кречмера – на основе предрасположенности к психическим расстройствам.

В психологической практике получил  наибольшее распространение вариант этой системы, предложенный американским психологом Уильямом Шелдоном. В его основе лежат системы антропометрических показателей («компонентов телосложения»), выраженность которых оценивается по семибальной шкале: единица – минимум, семерка – максимум выраженности у конкретного индивида.

Как и Э.Кречмер, У.Шелдон пришел к  выводу о существовании трех «соматипов» (эндоморфный, мезоморфный, эктоморфный), то есть основных моделей строения человеческого тела.

Первый тип («эндоморфный») отличается круглой головой, крупными размерами внутренних органов, сферической формой тела, мягкостью тканей, тонкими руками и ногами, неразвитыми костями и мышцами, ярко выраженными отложениями жира. Данному типу телосложения соответствует висцеротонический темперамент (лат. viscera – внутренности).

Второй тип («мезоморфный») характеризуется широкими плечами и грудной клеткой, мускулистыми руками и ногами, минимальным количеством подкожного жира, мощной головой. Данному типу телосложения соответствует соматонический темперамент (греч. soma – тело).

Третий тип («эктоморфный») олицетворяет худой человек с вытянутым лицом, тонкими длинными руками и ногами, слабой мускулатурой и хорошо развитой нервной системой. Данному типу телосложения соответствует церебротонический темперамент (cerebrum – от лат. мозг).

Поражает удивительное сходство выделенных Шелдоном типов с пикником, атлетиком  и астеником из типологии Кречмера. Имеются точки соприкосновения  и в психологических портретах  двух авторов: эндоморф очень похож  на циклотимика, эктоморф – на шизотимика, мезоморф – на атлетика вискозного типа.

Схема

Типологии Э.Кречмера, У.Шелдона отражают реально существующие связи между  внешним обликом человека и его  психологическими особенностями, однако эти типологии не позволяют выявить основу этих связей.

3 группа. Психофизиологические  теории.

  Следующая группа типологий личности может быть условно обозначена как психофизиологическая. Здесь главным признаком классификации являются психофизиологические характеристики субъекта, главным образом - типологические свойства нервной системы человека. Ярким примером подобных типологий являются типологии личности в работах И.П. Павлова, Б.М. Теплова, В.Д. Небылицына.

Ныне наиболее распространенной является теория И.П. Павлова, связавшая темперамент человека с типом его нервной системы. Павловские четыре типа высшей нервной деятельности в поведенческих проявлениях соответствуют четырем гиппократовским типам темперамента.

Сангвиник  характеризуется высокой психической активностью, работоспособностью, быстротой движений, разнообразием мимики, быстрым темпом речи. Он общителен, стремится к смене впечатлений, испытывает преимущественно положительные эмоции, сравнительно легко переживает неудачи.

Холерик также отличается высокой психической активностью, энергичностью действий. Его движения резки, стремительны, порывисты. У холерика часто меняется настроение, он вспыльчив, нетерпелив, может эмоционально сорваться и даже быть агрессивным. Эмоциональная неуравновешенность может привести к  неспособности контролировать свои чувства в сложных жизненных ситуациях, поэтому ребенок-холерик нуждается в надлежащем воспитании.

Флегматику свойствен низкий уровень психической активности, поэтому он  медлителен, его мимика невыразительна. Ему тяжело переключаться с одного вида деятельности на другой, приспосабливаться к новым обстоятельствам. Настроение у флегматика, как правило, спокойное, ровное, чувства стабильны. Однако при неблагоприятных условиях у него может развиться вялость эмоций, склонность к выполнению однообразных привычных действий.

Меланхолик также отличается низким уровнем психической активности, замедленностью движений. Он быстро утомляется, эмоционально чувствителен. Глубокие и устойчивые чувства меланхолика (чаще всего отрицательные) внешне слабо выражены. При неблагоприятных условиях у него может развиться болезненная эмоциональная ранимость, замкнутость, отчужденность.

4 группа. Психиатрические теории.

Психиатрические типологии основаны на разнообразных патопсихологических признаках и используются в основном в клинической практике. Наиболее известными здесь являются типологии акцентуаций К. Леонгарда и А.Е. Личко. Так, Личко описывает 12 возможных типов акцентуаций характера: лабильный циклоид, истероидный, психастенический, эпилептоидный, шизоидный, сенситивный, конформный и др.

5 группа. Социально-личностные  теории.

У самой многочисленной группы социально-личностных типологий личности основными признаками классификации являются собственно психологические, личностные характеристики, которые всегда так или иначе касаются отношений личности с другими людьми, и поэтому данную группу типологий условно назовем социально-личностной.

В частности, А.Ф. Лазурский считал свою типологию психосоциальной  и в основу положил принцип  активного приспособления личности к окружающей среде. Все многообразие человеческих индивидов Лазурский делит по двум основаниям: по психическому уровню - на три последовательно повышающихся уровня, и по психическому содержанию - на целый ряд различных типов и их разновидностей.

ПРО ТЕОРИЮ ФРЕЙДА

Типология Юнга также является одной из самых  известных и важных в группе социально-личностных типологий.

В основе данной типологии – преобладающая  направленность личности на внешний (экстраверсия) и внутренний (интроверсия) мир. Разделяя людей на экстравертов («обращенных вовне») и интровертов («обращенных внутрь себя»), К. Юнг подчеркивает, что речь идет о «фундаментальной противоположности», которая всегда обнаруживается в человеке.  

По мнению К. Юнга, экстраверсия характеризуется интересом к окружающему миру, готовностью воспринимать внешние события, желанием влиять на них и оказываться под их влиянием, потребностью взаимодействовать с внешним миром. Экстраверт способен заводить много друзей и знакомых, иногда без особого разбора. У него сильно развита потребность и склонность демонстрировать самого себя. Соответственно, жизненная философия экстраверта и его этика имеют, как правило, коллективистское начало с сильной склонностью к альтруизму.

Интроверсия направлена не на объект, а на субъект. Интроверт,  по мнению К. Юнга, пасует перед объектом, держится в отдалении от внешних событий, не вступая во взаимосвязь с ними, не любит большого скопления людей. В больших компаниях он чувствует себя одиноким и потерянным. Интроверт необщителен, часто выглядит неловким, неуклюжим, зачастую нарочито сдержанным; легко становится недоверчивым, своевольным, часто страдает от неполноценности своих чувств и по этой причине может быть завистливым. Интроверт склонен все воспринимать критически, в его картине мира мало розовых красок; в обычных условиях он пессимистичен и обеспокоен. Безопасная гавань для него – его собственный мир,  спрятанный от любопытных глаз; лучшее общество – собственная компания.

Итак, у экстраверта психическая энергия  почти вся направлена в сторону объекта, поэтому он ориентирован на то, что происходит вне его. Он не только легко вступает в общение, но и обладает способностью соотносить свои суждения с мнением других. В практике делового общения экстраверт, естественно, активен, деятелен, его волевой импульс направлен на делового партнера. Он даже склонен идти на риск, но его возможности могут быть ограничены объективными факторами деловой ситуации.

Интроверт, наоборот, отличается некоторым негативным отношением к объекту. Он больше ориентирован на свои собственные ощущения и оценку. По этой причине в практике делового общения интроверт старается отгородиться от обилия информации, исходящей от партнера, и в своих решениях и поступках ориентируется на собственные установки.

Предлагая психологическую типологию, основанную на преобладающей направленности личности, К. Юнг отмечает, что ни один человек не является только экстравертом или только интровертом, а, как правило, сочетает в себе обе установки.

Внутри каждого типа на основе доминирующей психической функции (мышление, эмоции, ощущение, интуиция)  К. Юнг выделил мыслительный, эмоциональный, ощущающий и интуитивный типы личности.

В практике делового общения следует  учитывать, что мыслительный тип личности отличается склонностью к всестороннему анализу информации, требовательностью к партнеру, стремлением скрыть свои эмоции.

Эмоциональный тип личности, напротив, воздействует на партнера прежде всего своими эмоциями и сам подвержен такому воздействию. Он нередко готов пойти на компромисс, однако обидчив и может прибегнуть к этому средству воздействия на партнера.

Ощущающему типу несложно быстро сориентироваться в ситуации делового общения, он ведет себя уверенно, принимает  реалистичные решения и никогда не заключает соглашений, не обещающих практических результатов.

Интуитивный тип склонен к долгому обдумыванию ситуации, нередко колеблется, сомневается перед принятием решения, проявляет беспокойство о будущей реализации делового соглашения  

Менее известна типология Э. Шпрангера, основанная на доминировании в личности той или иной системы жизненных ценностей. Им выделяются шесть основных типов личности: теоретический, экономический, эстетический, социальный, политический, религиозный.

6 группа. Психогеометрические теории.

Психогеометрические теории типологизируют личности на основе наблюдения за поведением человека и предпочитаемого им выбора какой-либо геометрической фигуры –  квадрата, треугольника, круга, прямоугольника, зигзага.

Психогеометрический подход разработан американским психологом Сьюзен Деллингер и описан в книге «Психогеометрия для менеджеров» отечественными авторами А.А. Алексеевым и Л.А. Громовой.

Авторы названной книги признают психогеометрию уникальной практической системой анализа личности, поскольку она дает возможность: быстро определить форму и тип личности, дать характеристику личных  качеств и особенностей поведения человека, предложить сценарий  поведения представителей каждого типа личности в типичных ситуациях.

Достоинством психодиагностики на основе психогеометрического теста является то, что она не требует глубоких психологических знаний, осуществляется путем личного наблюдения и ее точность достигает 85%.

Квадратный тип человека.

 «Квадрату» свойственны: пунктуальность, строгое соблюдение правил, инструкций, аналитичность, внимательность к деталям, ориентация на факты, цифры, пристрастие к письменной речи, аккуратность, чистоплотность, рациональность, практичность, экономность, осторожность, упорство при решении задачи, настойчивость, трудолюбие, профессиональная эрудиция, терпеливость, твердость в решениях, эмоциональная холодность. По этой причине «квадрат» - неутомимый труженик; любит порядок и следит за тем, чтобы его никто не нарушал; живет по плану; прекрасно организует себя и других; эффективно действует только при четком понимании своих функций. «Квадрат» - слабый политик, но хороший администратор. У него узкий круг друзей и знакомых.

Речь – логичная, последовательная, ясная, обстоятельная, медленная, монотонная, сухая; в ней широко используются речевые штампы и точная профессиональная терминология. Голос, как правило, высокий.

Язык тела – скованные, напряженные позы («зажатость»); скупые движения, точные жесты; медленная, солидная походка; бесстрастное лицо; деланный или «нервный» смех.

Внешний вид – деловой, консервативный, опрятный, строгий, неяркий. Рабочее место имеет казенный вид, каждая вещь лежит на своем месте.

Коммуникант-«квадрат» задает очень конкретные вопросы, чтобы выяснить подробности и получить дополнительные комментарии. Требователен к точным определениям слов и понятий. Не любит громкой и быстрой речи, предпочитает все подробно записывать. Думающий и анализирующий собеседник, следит за регламентом. При выполнении поручений требует четких и подробных инструкций.

В общении с «квадратом» необходимо быть серьезным, строго соблюдать регламент, правила делового этикета. Материал следует излагать последовательно  и логично, с резюмированием по каждому  рассмотренному вопросу. Информацию следует  подкреплять точными цифрами и фактами, со ссылками на источники. Нужно вести себя уверенно, сдерживать эмоции, демонстрировать, что на первом месте у вас дело.            

Треугольный тип человека.          

«Треугольник» склонен к лидерскому поведению, честолюбив, имеет установку на успех, на победу; прагматичен, способен концентрироваться на цели, ориентирован на суть проблемы; уверен в себе, решителен, импульсивен, склонен к риску, энергичен, смел. Обладает высокой работоспособностью, нетерпелив, остроумен, контактен, предрасположен к манипулированию. «Треугольник» стремится к власти. Он сильный эгоцентрик, не способный к самокритике; склонен к интригам и разрушению межличностных отношений. «Треугольник» - великолепный политик. У него широкий круг общения и узкий круг друзей.

Речь – логичная, ясная, краткая, ориентированная на суть проблемы, уверенная, властная, эмоциональная, быстрая, четкая; в ней широко используются жаргонные слова, остроты. Голос, как правило, невысокий, громкий.

Язык тела – ненапряженная поза; плавные, уверенные движения, широкие выразительные жесты; уверенная, энергичная походка; непроницаемая маска, сжатые губы, пронзительный взгляд; властное рукопожатие.

Внешний вид – модный, шикарный, элегантный, ухоженный, холеный; дорогие вещи соответствуют ситуации. На рабочем месте порядок, обязательно наличие символов высокого статуса и успеха.

Коммуникант-«треугольник» имеет, как правило, уверенный внешний вид. Всем своим видом он показывает, что его время стоит дорого и он не намерен тратить его впустую. Его взгляд напорист, проницателен, он все подмечает. Он моментально оценивает ситуацию и мгновенно реагирует на слова собеседника (иногда довольно ядовито). Устное изложение предпочитает чтению или просмотру документов, материалов. Стремится создать впечатление своей власти над людьми, может подавить неопытных партнеров своей личностью, высказываниями, комментариями.