МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Санкт-Петербургский  государственный инженерно-экономический  университет

      Факультет экономики и управления в машиностроении

      Кафедра экономики и менеджмента  в машиностроении

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

    На  тему: Разработка предложений по повышению конкурентоспособности продукции на

    ООО «МК «ЭЛИТ». 

Выполнил  студент         _______________       И.В. Цуканова

Руководитель:

Доцент  кафедры ЭиММ _______________      Л. П. Горобцова          

      Санкт-Петербург 2004

Реферат.

      Данная  дипломная работа посвящена разработке предложений по повышению конкурентоспособности  продукции предприятия.

      Методом для повышения конкурентоспособности  является разработка новой системы качества на ООО «МК «ЭЛИТ».

      Проблема  качества и конкурентоспособности продукции носит в современном мире универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит многое в экономической и социальной жизни любой страны, практически любого потребителя. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Содержание:

                                                                                                                            Стр.

Введение                                                                                                             6                                                                           

1. Характеристика предприятия и выпускаемой продукции                      7
1. Характеристика предприятия и его место в отрасли                                7   
2. Характеристика продукции предприятия                                                 11

2.  Анализ  финансово-экономического состояния  ООО « Мебельная компания «ЭЛИТ»                                                                                                                  15                           

2.1 Анализ имущественного  положения предприятия                                      15

2.2 Анализ показателей  оборачиваемости                                                          17                                                      

2.3 Анализ  капитала, вложенного в имущество  предприятия                          21

2.4 Анализ собственного оборотного капитала                                                24                                   

2.5. Оценка чистых активов предприятия                                                          27

2.6 Анализ показателей  финансовых рисков, связанных с  вложением капитала предприятия                                                                                                          29

2.7 Анализ экономических  (финансовых) результатов и выявление  резервов увеличения прибыли  предприятия                                                                     33

2.8 Анализ показателей  эффективности использования ресурсов                 39          

3.Сущность конкурентоспособности продукции предприятия                      41

3.1. Проблемы  поддержания качества и конкурентоспособности  продукции в рыночных условиях                                                                                            60

3.2  Комплексная  система управления качеством  КС УКП и Международные стандарты МС ИСО серии 9000                                                                        68

3.3 Анализ работы  предприятия по качеству за 2003 год                               84

3.4 Оценка конкурентоспособности продукции предприятия ООО «Мебельная компания «ЭЛИТ»                                                                                             90

4.Мероприятия по разработке системы качества ООО «Мебельная компания «ЭЛИТ»    

                                                                                                                                       93                                                       

4.1. Политика  предприятия в области качества                                                 93

5. Расчет экономической  эффективности проекта                                         105

Заключение                                                                                                        109

Список используемой литературы                                                                  110

Приложение                                                                                                       111                          
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

      За  последние десятилетия усиление конкуренции отмечено фактически во всем мире. Еще не так давно она  отсутствовала во многих странах  и отраслях. Рынки были защищены и доминирующие позиции на них  были четко определены. И даже там, где существовало соперничество, оно не было столь ожесточенным.

      Рынок любого товара или услуги имеет свои особенности, не меняющие, впрочем, суть самой конкуренции. Как явление она не нова, но многообразие ее проявлений требует постоянного изучения, включая оценки динамики или интенсивности.

      Сегодня ни одна  серьезная компания не может  обойтись без оценки своего конкурентного положения на рынке и конкурентоспособности своей продукции. Несмотря на разнообразные методы и формы конкурентной борьбы, каждая фирма пытается выработать свою конкурентную стратегию для достижения рыночного успеха.

      Одним из основных составляющих конкурентоспособности  предприятия является конкурентоспособность  выпускаемой на предприятии продукции.  

  1. Характеристика предприятия и выпускаемой продукции

1.1 Характеристика предприятия и его место в отрасли

     ООО «Мебельная компания «ЭЛИТ» занимается производством корпусной мебели. Производство зарегистрировано и успешно существует с января 2003 года.

       Производство мебели на сегодняшний момент является перспективным и, в отличии от других производств, доходным делом. Перспективность и доходность производства мебели объясняется большим количеством потенциальных покупателей из-за нехватки мебели в России в прежние времена.

      В 90-х годах количество фирм, торгующих  мебелью и производящих ее, в Санкт-Петербурге значительно увеличилось. Совершенно очевидно, что производство мебели будет развиваться по направлению предоставления наибольшего количества услуг покупателям (выбор варианта цвета облагороженного ДСП, свободная комплектация, бесплатная доставка и т.д.). В Санкт-Петербурге возросло количество фирм, предлагающих ДСП и фурнитуру для производства мебели.

     Если  раньше покупатели склонялись в сторону изделий белорусских и украинских фабрик, то сейчас можно с уверенностью сказать, что российские производители начинают занимать лидирующие позиции на рынке. Изделия из ДСП («Сергиев Посад», ТД «Карелия», «Петропрофиль», «ИнтерПлит») качественнее и внешне привлекательнее более дешевых белорусских образцов: белорусская мебель из ДСП зачастую низкопробна и вызывает недовольство клиентов. В целом же, покупательские предпочтения смещаются в сторону эргономичности и прочности (металлические каркасы столов). Производители мебели уделяют большое внимание универсальности комплектующих, которая дает возможность создавать систему трансформера: применять одни и те же детали для комплектации разной мебели (например, шкафов и стеллажей).

     Главной целью фирмы ООО « МК «ЭЛИТ» является предоставление людям недорогой удобной, комфортной и красивой мебели, подходящей также и для малометражных квартир,  а так же:

     - удовлетворять требования потребителей выпуском качественной продукции;

     - достижение технического уровня продукции и организации производства, обеспечивающих конкурентоспособность изделий предприятия;

     - расширение имеющегося и завоевание и новых рынков сбыта.

      Региональный  рынок корпусной мебели представлен не только производителями Санкт- Петербурга, но и других городов и стран. Мебельная компания «ЭЛИТ» реализует свою мебель через магазины-салоны, с которыми заключаются договора на реализацию продукции. Чаще всего в магазинах выставляются образцы мебели для офисов, С декабря 2003 года началось  освоение поставок продукции по регионам.  Одним из региональных клиентов является « Торговый дом «Владимир» г. Великий Новгород.  Предприятие успешно сотрудничает с магазинами расположенными в Ленинградской области, что дает надежду в востребованности изготавливаемой мебели и  в других областях.

   В настоящее время в Санкт- Петербурге работает более 100 фирм по производству мебели. На рынке также представлена также мебель Италии, Белоруссии, Польши. Сейчас норма прибыли в мебельном производстве составляет 10-20 %.

   МК  «ЭЛИТ» ориентированна  в большей  степени на частных потребителей. Так как частные клиенты уделяют  большое внимание качеству, то предприятие  должно обратить свое внимание на повышение качества и усовершенствование системы контроля качества.

   Ежемесячно  проводится рекламная компания: рассылка информации по предприятиям занимающимся сбытом корпусной мебели, с начала 2004 года размещена реклама в журнале « Мебель в Санкт-Петербурге». В 2005 году информацию о ООО «МК «ЭЛИТ» можно будет найти в справочнике «Желтые страницы».

   Ценообразование в фирме строится по принципу: цена должна покрывать все издержки. Фирма  не закладывает в цену продукции  высокую норму прибыли, стараясь сохранить цены ниже, чем у конкурентов.  Существует система скидок.

     Предприятие ООО « Мебельная компания «ЭЛИТ» представляет собой общество с ограниченной ответственностью, ведет свою деятельность на основании Гражданского кодекса РФ. Общество является юридическим лицом и действует на основе Устава, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс.

     Тип организационной структуры, существующей на данном предприятии, линейный, что означает планирование работ и контроль их выполнения осуществляется по вертикали от руководителя к производственным подразделениям.

     Руководство деятельностью предприятия осуществляет генеральный директор. Он самостоятельно решает основные вопросы деятельности предприятия, имеет право подписывать официальные документы и распоряжаться имуществом предприятия, осуществляет прием и увольнение работников. В соответствии с рыночной производственной ориентацией фирмы генеральный директор назначает коммерческого директора, который должен организовать маркетинговые следования, рекламу и сбыт продукции. Бухгалтерия во главе с главным бухгалтером осуществляет все расчеты с поставщиками сырья. Ведет учет по товарообороту, прибыли, издержками, рассчитывает заработную плату, а главное составляет бухгалтерские отчеты. Дизайнер-конструктор, который возглавляет конструкторское бюро, ведет руководство разработкой новых видов мебели.  Общая численность персонала составляет 139 человек.

     Организационная структура предприятия представлена в приложении А.

      Система оплаты труда для производственного  персонала построена на использовании  повременно-премиальной формы. Оплата труда руководителей и других категорий работников построена на основе должностных окладов и зависит от величины фактически отработанного времени и достижения конечных результатов деятельности предприятия. 
 
 
 
 

1.2 Характеристика продукции предприятия 

     ООО «Мебельная компания «ЭЛИТ» производит корпусную мебель, в том числе офисную мебель, домашнюю мебель, мебель для кухни, мебель для гостиниц, медицинскую мебель. В основном продукция выпускается на заказ по личным предпочтениям клиентов. Существуют универсальные серии продукции мебели для офисов: серия « Альтернатива» и серия « Элит».  

     Корпусная мебель серии «Альтернатива».

Универсальная серия корпусной мебели « Альтернатива»  спроектирована с учетом современных  тенденций. Данная серия включает в  себя 90 стандартных изделий, отличительной особенностью которых является унификация типоразмеров, комплектации и особенностей дизайнерских решений. Мебель серии « Альтернатива» изготавливается из ламинированного ДСП толщиной 16 мм и 22 мм, соответствующей классу эмиссии по DINN ISO 9000.

Для отделки  столешниц, шкафов, тумб, рабочих столов используется противоударный PVC  пластик, различных расцветок и текстур толщиной до 2 мм.

По желанию  заказчика фасады шкафов и выдвижных  тумб могут быть оборудованы замками. В рабочих поверхностях компьютерных столов предусмотрены заглушки для проводки кабеля. В качестве верхних фасадов шкафов используется полированное стекло толщиной 4 мм с различными вариантами обработки. Вся мебель устанавливается на регулируемые по высоте опоры.

Мебель поставляется, как в собранном так и в разобранном виде с учетом пожелания заказчика. Гарантийный срок 18 месяцев.  

     Корпусная мебель серии «  ЭЛИТ».

Универсальная серия корпусной мебели « Элит»  спроектирована с учетом современных  тенденций. Сочетает в себе презентабельный вид, эргономичный дизайн и привлекательную цену.

При производстве используются экологически чистые импортные  материалы: ламинированное ДСП класса Е1, противоударный  PVC пластик, различных расцветок и текстур толщиной до 2 мм, полированное стекло толщиной 4 мм с различными вариантами обработки.

Номенклатура  шкафов и других элементов обеспечивает комфортные условия для работы и  приема посетителей. Двери шкафов и  ящиков тумб имеют современные и  удобные металлические ручки. Ящики  тумб снабжены центральными замками и роликовыми металлическими направляющими.

Система столов офисной мебели « ЭЛИТ»  дает возможность решать задачу оборудования помещений, сохраняя при этом общую  стилистику  офиса.

Мебель  поставляется заказчику в разобранном  и упакованном виде. Сборка мебели производится квалифицированными специалистами на объекте заказчика. По желанию заказчика мебель может доставляться в собранном виде. Гарантийный срок 18 месяцев.

На производство корпусной мебели предприятии имеет  соответствующие сертификаты.

Производимая  медицинская ме6ель делится на изделия изготовленные из облагороженного  ламинированного ДСП и изделия  на металлокаркасе.  В данный момент медицинская мебель изготавливается  штучными экземплярами. Полный ассортимент  продукции находится на стадии разработки и принимаются меры по сертификации выпуска данного вида продукции.

Ассортимент продукции представлен в  прайс-листах в приложении Б. 

     Технологический процесс подразделяется на следующие этапы:

1. Разработка изделия дизайнером – конструктором.
2. Утверждение разработанных чертежей изделия.
3. Разработка рабочих чертежей.
4. Разработка карт присадки.
5. Разработка карт кроя материала (листов ДСП).
6. Составление спецификации используемой фурнитуры.
7. Распиловка материала.
8. Фрезеровка деталей.
9. Кромкооблицовка.
10. Присадка.
11. Сборка изделия.
12. Доставка изделия заказчику.

      Для производства мебели используется следующее  оборудование:

1. Форматный круглопильный станок ALTENDORF тип F 45.
2. Фасонно - фрезеровачный станок MAKITA 3612C.

3.Сверлильно-присадочный станок типа ALFA-35 – этот станок предназначен для обработки следующих материалов :

-  древесины;

- древесно-стружечных  плит с покрытиями (ламинатом)  и без покрытия;

- различных  композитных материалов на основе древесины.

4. Полуавтоматический кромкооблицовачный станок с резервуаром для клея типа BC 91 – предназначен для обработки следующих материалов:

- сплошной (массивной) древесины;

- древесно-стружечных  плит с ламинированием и без  него;

- древесно-волокнистых  плит (M.D.F.);

- композиционных материалов на основе  древесины.

5. Ручная  электро-дрель. 

   Имеющиеся производственные мощности достаточны для увеличения объема выпуска на 25%.  Производственный процесс, применяемый на предприятии «МК «ЭЛИТ» имеет тип мелко-серийного производства, что характеризуется изготовлением изделий под заказ, небольшим объемом выпуска. При этом производственный процесс осуществляется на различном универсальном оборудовании с применением ручного труда.

  За недолгий период существования  предприятия поступали заказы на меблировку целых гостиничных этажей (гостиница «РОССИЯ», гостиница «СОВЕТСКАЯ», гостиница «НЕПТУН»), что в свою очередь принесло хорошую прибыль. Также практикуется сотрудничество с другими фирмами – производителями по изготовлению мебели такими как(ООО « Балтийский ресурс», «НОРД-СЕРВИС», московская фирма «Эльба-Мебель»). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.  Анализ финансово-экономического  состояния                             ООО « Мебельная компания «ЭЛИТ»

2.1 Анализ имущественного положения предприятия 

Для анализа имущественного положения предприятия требуется:

1. Провести горизонтальный анализ состава имущества предприятия и дать оценку изменений в имуществе предприятия.
2. Определить структуру имущества предприятия и провести вертикальный анализ.
3. Указать направления дальнейшего анализа имущества предприятия.

   Для оценки имущества предприятия и  его структурной динамики на основании  актива бухгалтерского баланса формы №1 составляется аналитическая таблица 1.

   Как видно из таблицы 1, имущество предприятия за отчётный год увеличилось на 3596 тыс.руб. или на 49,96% и составило на конец года  10794 тыс.руб.

      Увеличение  имущества произошло за счёт увеличения оборотных активов на 3580 тыс.руб (70,5%), которые составили на конец  года 8658 тыс.руб. Оборотные активы, в  свою очередь, значительно увеличились за счёт увеличения дебиторской задолженности и денежных средств. Для того чтобы определить, с чем это связано, необходимо проанализировать отчёт о прибылях и убытках. Из формы №2 мы видим, что увеличение денежных средств и дебиторской задолженности связано с повышением деловой активности предприятия, так как выручка за отчётный год увеличилась на 37,45%.

      Внеоборотные  активы в отчётном году увеличились  на 14 тыс.руб., Это произошло за счет увеличения основных средств на 35 тыс. руб.  Нематериальные активы наоборот уменьшились на 21 тыс. руб.

      Несмотря  на изменения структуры активов: доля внеоборотных активов в имуществе  уменьшилась на 9,7%, а оборотных - напротив, увеличилась на эту же процентную величину, доля оборотных  активов как на начало, так и на конец отчётного года превышает долю внеоборотных активов. Положительной тенденцией в деятельности завода является значительное увеличение доли денежных средств на 12,5%.  

    Структурные изменения в имуществе предприятия показаны на рисунке 1. 

    Рис. 1 Диаграмма структурных изменений в имуществе ООО «МК «ЭЛИТ». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    2.2 Анализ показателей оборачиваемости 

      Финансовое  положение предприятия находится  в непосредственной зависимости  от того, насколько быстро средства, вложенные в активы, превращаются в реальные деньги. Ускорение оборачиваемости оборотных средств позволяет либо при том же объеме продаж высвободить из оборота часть оборотных средств, либо при той же величине оборотных средств – коэффициент оборачиваемости к_об,А характеризует число оборотов совершенных определенным видом активов, т.е. скорость оборота данного вида активов:

      к_об,А = Q_P / А , 

      где Q_P – объем продаж (выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг), руб.;

           А – общая стоимость активов за отчетный период или стоимость соответствующего вида активов: оборотных активов, запасов, дебиторской задолженности (А_об, А_зап, А_деб).

            Продолжительность одного оборота в  днях Д_об,А характеризует время, в течение которого деньги, вложенные в один из видов активов, возвращаются в денежную наличность в результате реализации продукции: 

      Д_{об,А =} Д / к_об,А       или         Д_об,А = А / Q_P,дн.           или         Д_об,А = А*Д / Q_{P  ,} 

      где  Д – число дней в отчетном периоде (год – 360 дн.)

            Q_P,дн – однодневный объем продаж за период.

      Для анализа показателей оборачиваемости  составляется аналитическая таблица 2. “Расчет и динамика показателей оборачиваемости”.

            Как видно из таблицы 2, у предприятия наблюдается достаточно высокая  скорость оборота оборотных активов (на конец года она составила 6,6 оборота за период). Но есть тенденция к снижению скорости оборота оборотного капитала: так, скорость оборота снизилась с 8,1 до 6,1 оборотов в год, а продолжительность одного оборота увеличилась соответственно с 44 до 55 дней.

         Для более точных выводов, необходимо произвести оценку влияния факторов на изменение показателя оборачиваемости оборотных активов  способом цепных подстановок. Число  подстановок = 1.

   Факторная модель: 

   К ^пред. _обАоб = Q^пред._р / А^пред._об.= 41355/5076= 8,15 

   К ^факт._обАоб = Q^факт._р /А^факт._об. = 56844/8658 = 6,57 

= 6,57-8,15= -1,58 

      =56844/5076 = 11,20