Розвиток індустрії гостинності в Україні та перспективи розвитку у місті Львові. 2



43

ЗМІСТ

Вступ…………………………………………………………..................................3

Розділ 1. Загальна характеристика підприємства, організація роботи підприємства……………………………………………………………….……….4

Розділ 2. Економічний аналіз діяльності підприємства …………….………….11

Розділ 3. Дослідження можливостей освоєння підприємством міжнародних

ринків…………………………………………….………………………………….17

Розділ 4. Аналіз маркетингової діяльності підприємства та напрями її вдосконалення……………………………………………………………………….25

Розділ 5. Особливості зовнішньоекономічної діяльності підприємства…………30

Розділ 6. Особливості обліку зовнішньоекономічної діяльності підприємства…40

Розділ 7. Нормативно-правове забезпечення зовнішньоекономічної діяльності підприємства…………………………………………………………………………46

Висновки…………………………………………………………...............................51

Додатки…………………………………………………………………….................52

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУП

Метою практики є оволодіння студентом сучасними методами, формами організації праці У сфері зовнішньоекономічної діяльності, формування на базі практики знань, професійних умінь і навичок для прийняття самостійних рішень під час конкретної роботи в реальних ринкових умовах. Виховання потреби систематично поновлювати свої знання та творчо їх застосовувати у практичній діяльності. Одержання студентом базового кваліфікаційного рівня з фаху, що забезпечує здійснення професійної діяльності у сфері організації зовнішньоекономічних операцій, дослідження світових фінансових ринків, встановлення ділових контактів із зарубіжними партнерами.

Завданнями даної практики є ознайомлення з різними сторонами зовнішньоторговельної діяльності підриємсва-бази практики. Вивчення й узагальнення таких аспектів діяльності підприємства як: загальну характеристику підприємства; організацію роботи підприємства; економічний аналіз діяльності підприємства; маркетингову діяльність та маркетингові дослідження на зовнішньому ринку; бухгалтерський облік та звітність, що пов’язані зі здійсненням зовнішньоторговельної діяльності; нормативно-правове регулювання зовнішньоекономічної діяльності.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 1

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА,ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ ПІДПРИЄМСТВА

1.2               Матеріально-технічна база підприємства - це комплекс технологічного, енергетичного, транспортного та інших видів обладнання, інструментів та пристосувань, будівель і споруд, необхідних для здійснення процесу виробництва

На формування матеріально-технічної бази підприємства впливають галузеві особливості і масштаби виробництва, характер продукції, що виготовляється методи організації виробництва, спеціалізація і кооперація.

У АСК «Скарбниця» матеріальною базою є 12 комп’ютерів 2 факси, 5 телефонів та програмне забезпечення.

1.3               Компанія здійснює страхову діяльність шляхом укладання угод юридичними особами та громадянами.

Страхувальник та Компанія по взаємній домовленості можуть встановлювати інші умови страхування, ніж передбачено відповідними правилами страхування, якщо ці умови не порушують вимог чинного законодавства України. Страхова компанія здійснює:

У формі добровільного страхування:

-         страхування від нещасних випадків;

-         страхування наземного транспорту;

-         страхування повітряного транспорту;

-         страхування вантажів та багажу

-         страхування від вогневих ризиків та ризиків стихійних явищ

-         страхування цивільної відповідальності власників наземного транспорту (включаючи відповідальність перевізника)

-         страхування фінансових ризиків

-         страхування кредитів

-         страхування майна (крім залізничного, наземного, повітряного, водного транспорту, вантажів та багажу, майна від вогневих ризиків та ризиків стихійних явищ);

-         страхування відповідальності власників повітряного транспорту (включаючи відповідальність перевізника);

-         страхування відповідальності перед третіми особами (крім відповідальності власників наземного повітряного, водного транспорту та відповідальності перевізника);

-         медичне страхування (безперервне страхування здоров’я).

У формі обов'язкового страхування:

-         особисте страхування працівників відомчої та сільської пожежної охорони і членів добровільних пожежних дружин (команд);

-         особисте страхування від нещасних випадків на транспорті;

-         страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів (включаючи страхування “Зелена карта”);

-         страхування цивільної відповідальності громадян України, які мають у власності чи іншому законному володінні зброю, за шкоду, яка може бути сподіяна третій особі або її майнув внаслідок володіння, зберігання чи використання цієї зброї;

-         страхування відповідальності суб’єктів перевезення небезпечних вантажів на випадок

1.4 Під структурою компанії розуміються насамперед зв'язки, що існують між різними частинами організації для досягнення її мети.

На рис.1.1 ми бачимо організаційну структуру АСК “Скарбниця”. Вищим органом управління акціонерним товариством є загальні збори акціонерів. Їх скликають засновники компанії після фундаментальної підготовчої роботи.

 

Рис.1.1 Організаційна структура компанії.

До компетенції загальних зборів акціонерів належать:

- затвердження статуту компанії і всіх змін до нього, включаючи розмір статутного фонду;

- прийняття рішення щодо виду, кількості та вартості акцій, що підлягають продажу або викупу;

- затвердження річного звіту, зокрема розподіл прибутків і порядок покриття збитків компанії;

- обрання наглядової ради, ревізійної комісії, голови та членів правління товариства;

- прийняття при потребі рішення про зміну статусу акціонерного товариства (із закритого на відкрите або навпаки);

- прийняття рішення про ліквідацію товариства.

Наглядова рада обирається з числа акціонерів у кількості від трьох до   дев'яти осіб. Цей орган контролює стан справ у компанії в період між загальними зборами акціонерів. За наявності певних повноважень, наданих загальними зборами акціонерів, наглядова рада може приймати рішення про призначення і відкликання голови та членів правління, затверджувати річний звіт, вирішувати ряд інших важливих питань, що не є виключною прерогативою загальних зборів.

Голова правління може виконувати водночас функції і голови Ради директорів. Дозволяється також поєднувати в одній особі посади голови правління і головного менеджера. Якщо такого поєднання немає, то функції голови правління здебільшого обмежуються організацією міжнародних контактів і координацією взаємодії компанії з органами влади тощо.

Президент - це посада, що за ієрархією йде після голови правління. Президент є одночасно і головним менеджером, то за рангом він може бути вищим за голову правління. Залежно від того, на кого покладені функції управління оперативною діяльністю компанії - голову правління чи президента, - призначаються їхні заступники або віце-президенти. Їх кількість і розподіл обов'язків визначаються потребами кожної компанії. Також в компанії є сім управлінь: управління страхування майна та відповідальності; управління страхування ризиків пов’язаних з туризмом; управління сервісного обслуговування та фінансів; управління особистого страхування; управління регіональної та агентської мережі; управління бухгалтерського обліку; управління розвитку матеріальної бази та господарського обслуговування.

1.5 Також у структурі Компанії особливе важливе значення приділяється роботі відділу страхування міжнародних зв’язків. Відділ займається зовнішньоекономічною діяльністю.

1.6 Відділ зовнішньоекономічної діяльності АСК “Скарбниця” страхування міжнародних зв’язків здійснює зовнішньоекономічну діяльність, а саме: страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів (включаючи страхування “Зелена карта”); медичне страхування; укладання міжнародних договорів.

У відділі працює три спеціалісти, які займаються питаннями у цій сфері. Ці працівники є висококваліфікованими спеціалістами, які мають вищу освіту, вільно володіють іноземними мовами і є хорошими знавцями цієї справи.

Конкуренція у сучасному світі примушує керівників підприємств постійно шукати нові можливості для підвищення ефективності організації роботи персоналу. Чи не найважливіша роль в успішному функціонуванні підприємства належать його працівникам. Щоб втримати хорошого спеціаліста і підвищити продуктивність праці потрібно правильно побудована система мотивації.

Фінансова мотиваці включає:

  заробітню платню;

                    регулярні грошові премії з нагоди певних подій (ювілей фірми, різноманітні державні та релігійні свята);

                    нерегулярні грошові премії з нагоди певних подій в житті працівника (ювілей, народження дитини, певні досягнення у роботі);

                    інші грошові виплати (відсотки від підписаних контрактів, гонорари).

Людині подобається відчувати повагу до себе і свою значимість. Саме тому мотиваційні подарунки (годинники, ручки, оргтехніка тощо), які продемонструють працівникові оцінку його досягнень з боку керівництва, Велике значення мають .просуванням працівника по службовій драбині. Серед основних засобів мотивації, компанії працівників є виїзд  за кордон, своєчасна і, по можливості, об'єктивна рейтингова оцінка діяльності страховиків

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 2
ЕКОНОМІЧНИЙ АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

Фінансова звітність страхової  компанії включає такі форми звітності: баланс (форма №1), звіт про фінансові результати ( форма №2), звіт про рух грошових коштів (форма №3), звіт про  власний капітал (форма №4), примітки до річної фінансової звітності (форма №5).

Основним фінансовим документом страхової компанії є баланс,  який характеризує фінансові можливості та стійкість страховика. Перелік та структура статей балансу страхової організації відповідно до МСФЗ  формуються з урахуванням особливостей страхової діяльності. Активи балансу відображають майно страхової організації. Це засоби, які інвестовані в цінні папери, нерухомість, рахунки та депозити в банках. Їхнім  джерелом  – статутний і резервний капітал, технічні резерви, прибуток. Паралельно з порівнянням загального обсягу активів страхових компаній необхідно приділяти увагу структурі та співвідношенням статей балансу страхової організації. Для страхових компаній держав-членів ЄС встановлена спеціальна  стуктура Балансу та Звіту про прибуток і збиток.

Особливим саме для страхування є статті, що відображають дебіторську заборгованість за операціями страхування, співстрахування і перестрахування, тобто показують заборгованості страхувальників, страхових агентів, брокерів та інших страхових організацій.

Пасиви балансу страхової організації відображають джерела коштів страховика, в тому числі власний капітал і залучені кошти. Розділ «Страхові резерви» наявний у пасиві балансу виключно страхової (перестрахової) організації, відображає зобов’язання страховика за страховими виплатами. Страхові резерви поділяються: на резерв незароблених премій, резерв збитків, резерв зї страхування життя.

Якщо власний капітал перевищує статутний, це свідчить про те, що діяльність страхової компанії прибуткова, і навпаки. Статутний капітал у страховій діяльності має дещо інше призначення, ніж у інших підприємств. Він не тільки забезпечує статутну діяльність страхової організації (як у інших суб’єктів господарювання), а й джерелом покриття страхових виплат у разі недостатності інших коштів.

В цілому кінцевий фінансовий результат страхової організації визначається як різниця між її доходами та витратами. Доходи від  страхової організації  формуються за рахунок страхових премій, отриманих за укладеними договорами страхування і перестрахування, відшкодування частини збитків за ризиками, переданими у перестрахування, за рахунок комісійних і брокерських винагород у разі, якщо страхова організація є посередником у страхуванні, за рахунок повернення страхових резервів, а також за рахунок інших доходів від страхових операцій.

Доходи від інвестиційної діяльності страхової організації формуються за рахунок інвестування коштів страхових резервів і власних вільних коштів.

Витрати страхової організації – це витрати під час здійснення статутної діяльності.

"text-align:justify">До управлінських витрат належать: оплата праці адміністративно-управлінського персоналу страхової організації, адміністративно-господарські витрати і витрати на розвиток страхування.

      Фінансовий результат страхової організації – підсумок фінансово-господарської діяльності страховика, що розраховується як різниця між доходами і витратами страхової організації за певний період часу.

       Таким чином, найбільш загальним показником результативності діяльності страховика є його валовий дохід. Він визначається як сума доходу від страхової діяльності, прибутку від страхування життя, прибутку від позареалізаційних операцій та іншої реалізації, зменшених на виплати страхового відшкодування та страхових сум, відрахувань у централізовані страхові резервні фонди та в технічні резерви, інші, ніж резерв незароблених премій.

      Прибуток страхової організації – це різниця між ціною страхової послуги(тарифом) і собівартістю її надання. Потреба страхової організації в прибутку визначається завданням самофінансування поточної діяльності і розвитку страхування.

На основі даних фінансових документів компнії був проведений аналіз фінансово-економічних показників. У таблиці 2.1. показано їх динаміку.

Таблиця 2.1.

Динаміка фінансово-екномічних показників страхової компанії

ВАТ АСК «Скарбниця»

Як бачимо, у 2009 році прибуток від страхової діяльності зменшився на 8% порівняно із 2008 роком. Також збільшилися витрати на 11 % у порівнянні до 2008 року. У 2008 році дохід зріс на 47% у порівнянні з 2007роком.

В таблиці 2.2. представлено основні економічні показники діяльності Компанії.

Таблиця 2.2.

Економіні показники  діяльності  Компанії за 2007-2009рр., грн

На основі даних таблиці можна порахувати показник податкового навантаження, за формулою:

PN= 2839/94643*100%=3%

Аналізуючи економічні показники підприємства ми розрахували показники податкового навантаження на 2007 рік, аналогічні розрахунки для двох наступних років показав такий же результат, оскільки Компанія сплачує податок за ставкою 3 %.

Також при аналізуючи дані слід сказати, що прибуток страхової компанії за 2008 рік був на 8 % більшим, ніж в 2009 році.

При вивченні документів про результати роботи Компанії за січень 2011 року у частці платежів, що надійшли від певного виду страхування визначальну роль займає обов’язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів(65%), страхування будівель(14 %), також страхування автотранспорту ( КАСКО)(11%) від усіх надходжень за звітний місяць. На рисунку 2.1. проілюстровано структуру валових премій за видами страхування (%).

На рис. 4.2 проілюстровано структуру валових премій за видами страхування.

Рис. 2.1 Структура валових страхових премій за видами страхування за видами страхування за 2010 р.(%) АСК «Скарбниця».

У структурі валових страхових премій  за видами страхування найбільша частка страхових премій належить таким видам страхування, як: автострахування (КАСКО, «Автоцивілка»)  –  25%; страхування майна  – 19%;  страхування  від  вогневих ризиків –12%.

Як проілюстровано на рис. 2.2 у структурі валових страхових виплат найбільша частка страхових виплат припадає на такі види страхування, як: автострахування  (КАСКО, «Автоцивілка») –  47% ,  даний  вид у структурі валових страхових премій також займає лідируючу позицію, а рівень валових страхових виплат становить  48,5%; страхування фінансових ризиків  – 27% , у структурі валових страхових премій даний вид займає четверту позицію, а рівень валових страхових виплат  –  60,4%; частка медичного страхування (безперервне страхування здоров’я) становить 12%, а рівень виплат –71,2%.

Рис. 2.2. Структура валових страхових виплат за видами страхування за 2010 рік, (, %) АСК «Скарбниця

Проаналізувавши економічні показники підприємства, бухгалтерську та фінансову звітність АСК “Скарбниці” можна зробити висновок, що економічна результативність є досить високою, рівень ділової активності середній. Щоб покращити фінансовий стан підприємства необхідно здійснити такі заходи, як, мотивація спеціалістів, залучення нових клієнтів, збільшення ефективності праці.

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 3

ДОСЛІДЖЕННЯ МОЖИВОСТІ ОСВОЄННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ МІЖНАРОДНИХ РИНКІВ

              3.1 Вихід компанії на зовнішній ринок неможливий без попереднього вивчення міжнародного маркетингового середовища, усієї сукупності факторів, від яких залежатиме ефективне функціонування фірми у зарубіжній країні.

             

Рис. 3.1. Класифікація чинників, які впливають на діяльність

страхової компанії

              Найбільш значущими в аналізі міжнародного середовища маркетингової діяльності є дослідження політичних, правових, економічних, соціально-культурних умов і обставин, що склалися на потенційному ринку, та пов'язаних з цим ризиків.

              Аналіз політичного середовища передбачає вивчення таких політичних аспектів життєдіяльності суспільства, як політична система і політична стабільність, рівень впливу національних урядів на економічні процеси,  політико-економічні пріоритети, законодавчі акти у сфері економіки тощо. При вирішенні питання про можливість укладення комерційних угод з тією чи іншою країною найважливішою є оцінка торгово-політичних умов.

              3.3 Українські страховики виходять на ринки сусідніх країн, створюючи представництва і дочірні компанії. Для компанії інтерес представляють саме Польща та Угорщина, тому що стратегія інтеграції їх страхових ринків протилежна. Крім того,  ринки цих країн є привабливими для українських страховиків. Так, в Угорщині у Будапешті та у Варшаві було відкрите перше зарубіжне представництво  АСК «Скарбниця», яке спрощує врегулювання страхових випадків і здійснення виплат.

У товарній структурі польського експорту провідне місце займають кольорові метали, електротехнічне й електронне обладнання, текстиль, транспортні засоби та кам'яне вугілля. Традиційними продуктами експорту Польщі є також сірка, заморожені овочі, сире м'ясо, будівельні матеріали, продуктами тваринництва тощо.

3.6 Світовий страховий ринок – це обумовлене інтеграційними процесами інституціональне утворення в глобальній конкурентній середі, де здійснюється діяльність економічних агентів – страховиків різного рівня та їх клієнтів (організацій і населення) – з приводу процесів купівлі-продажу страхових послуг (продуктів).

У планах «Скарбниці» – відкриття представництв в, Чехії, Словаччині і Росії. Створення бізнес-підрозділів в цих країнах дозволить ефективніше захищати інтереси клієнтів за кордоном.

В табиці 3.1 ми бачимо сильні та слабкі сторони страхового ринку України.

Таблиця 3.1 Сильні та слабкі сторони страхового ринку

№	Слабкі сторони	№	Сильні сторони
1.	Недосконала законодавча база в сфері страхування, недостатність професійних кадрів	1.	Велика невикористана ємність страхового ринку
2.	Низький рівень життя населення	2.	Можливість широкої диверси-фікації видів страхування
3.	Непрозорість страхового ринку, наявність шахрайств та  правопорушень, корупції у деяких видах страхування	3.	Запровадження тактики орієнтації на клієнта та нових технологій збуту страхових послуг
4.	Слабка поінформованість населення, його недовіра до сучасних технологій страхування життя	4.	Можливості розширення пенсійного страхування
5.	Висока регіональна диференціація страхового ринку	5.	Наявність потенціалу для розвитку страхування життя, накопичувальних видів страхування
6.	Більшість дрібних страхових компаній на ринку, не здатних забезпечити страхування великих ризиків	6.	Вступ України до СОТ та вихід вітчизняних страховиків на світовий ринок
№	Переваги	№	Загрози
1.	Перехід до недержавного пенсійного забезпечення дозволить поширити сферу діяльності страхових компаній	1.	Низький рівень надійності зберігання накопичень та в вкладів у системі недержавного пенсійного страхування внаслідок внутрішньої нестабільності в країні
2.	Прихід страхових компаній розвинених країн забезпечить суспільству використання нових видів страхових продуктів	2.	Жорсткість нормативів фінансових вимог  може привести до банкрутства компаній
3.	Резерви  розвитку національної економіки за рахунок залучення іноземного страхового капіталу	3.	Надмірне проникнення іноземного капіталу загрожує втратою самостійності страхових компаній і відтоком частки прибутків

             

              Український страховий ринок є найбільшим і одним з найменш розвинених у Європі. Хоча законодавство ще далеке від ідеального, існують стійкі позитивні тенденції. Але ринок активно розвивається, клієнт переймається все більшою довірою до страхування і через якийсь час перевага надійності західних компаній перестане бути домінуючою. Залишиться перевага досвіду, більш розвинених технологій, але із цим українські страховики зможуть боротися на рівні ціни.

Отже, страховий ринок України більшою мірою перебуває в сфері впливу світового ринку, країн ЄС,  у тому  числі Угорщини та Польщі, Росії та інших.                                                            Це дозволяє зробити висновок, що взаємодія страхових ринків цих країн повинна допомогти розкриттю потенційних можливостей ефективної участі у світогосподарчих фінансових процесах. У цьому контексті інтеграційне співтовариство з ними необхідно будувати як складову частину світового господарства, орієнтовану на його норми і правила. Таке співтовариство буде послідовно йти по шляху формування відкритої економіки та широкої лібералізації  зовнішньоекономічних зв’язків.

Таблиця 3.2

Оцінка конкурентних позицій на ринку Чехії

Qk=62,67*100/434=14,44

Оцінка конкурентних позицій на ринку Словаччини

Qk=49,63*100/347=14,30

Оцінка конкурентних позицій на ринку Росії

 

Qk=63,35*100/440=14,39

 

Оцінка привабливості ринку Чехії

Qp=53,5*100/425=12,58

 

Таблиця 3.6

Оцінка привабливості ринку Словаччини

Qp=60,95*100/487=12,45

Оцінка привабливості ринку Росії

 

Qp=66,28*100/534=12,41

За отриманими результатами побудуємо матрицю:

Країна	QK	QP
Чехія	14,44	12,58
Словаччина	14,30	12,45
Росія	14,39	12,41

На рис.3.1 представлено портфельну матрицю

QK

 

 

 

 

QP

Отже, з рисунку 3.1 ми бачимо, що АСК “Скарбниця” найвигідніше буде співпрацювати з Чехією.

 

 

 

 

 

 

                            РОЗДІЛ 4

АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА ТА НАПРЯМИ ЇЇ ВДОСКОНАЛЕННЯ

4.1 Особливе місце в діяльності страхової компанії відводиться маркетингу - методу дослідження страхового ринку і впливу на нього з метою отримання компанією якомога більшого прибутку.

Маркетинг у страхуванні — це комплекс заходів, спрямованих на формування й постійне вдосконалення діяльності страховика, а саме:

а) розробка конкурентоспроможних страхових продуктів (послуг) для конкретних категорій споживачів (страхувальників);

б) упровадження раціональних форм реалізації цих продуктів за належного сервісу та реклами;

в) збір і аналіз інформації щодо ефективності діяльності страховика

г) визначення індикативних показників страхової продукції;

д) розробка пропозицій та проектів щодо стратегії подальшого розвитку страховика.

Страхова компанія “Скарбниця” на даному етапі визначила такі цілі маркетингу:

-         організацію проведення рекламних заходів і зв'язків з громадськістю;

-         розробку та впровадження додаткових сервісних послуг страхувальникам.-

-         моніторинг організаційних взаємозв'язків у структурі страхової компанії;

-         підвищення ефективності взаємодії структурних підрозділів страховика;

-         збільшення обсягу прибутку

4.2 Маркетинг має наступні функції:

Аналітична функція:

                    вивчення ринку як такого;

                    вивчення споживачів;

                    вивчення фірмової структури ринку;

                    вивчення товару;

                    аналіз внутрішнього середовища підприємства.

Виробнича функція:

                    організація виробництва нових товарів;

                    організація матеріально-технічного забезпечення;

                    управління якістю та конкурентоспроможністю продукції.

Збутова функція: