Руководство и лидерство. 3

Министерство  образования и науки РФ

САРАТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИМЕНИ Н.Г. ЧЕРНЫШЕВСКОГО

 

Институт дополнительного профессионального  образования

 

 

 

Кафедра менеджмента  в образовании

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

руководство и лидерство

 

 

 

 

 

            Контрольная работа по дисциплине «Социология и психология управления»

студента  группы 012.1.1, обучающегося по специальности 080507 «Менеджмент организации»,

       Великановой Марины Сергеевны

 

 

     Руководитель: к-т психолог..н., профессор

     Громаковский Юрий  Адамович

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

САРАТОВ

2012

 

Содержание

 

1. Введение..……………………………………………………………………....3
2. Понятие лидерства и руководства. Их основные свойства………………….4
3. Типология лидерства…………………………………………………………..7
4. Стили лидерства и руководства……………………………………………...10
5. Качества и черты личности лидерства………………………………………13
6. Слабые и высокие навыки руководства……………………………………..15
7. Заключение……………………………………………………………………16
8. Список используемой литературы……………………………………….......17

Введение

Стиль руководства  — способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива.

Часто под  руководством мы подразумеваем, управление в целом, но это распространённое мнение ошибочно, потому что управление делится на две полярные категории: руководство и лидерство. В свою очередь эти категории распадаются  ещё на несколько подкатегорий. Так  руководство бывает: директивное, демократическое  и либеральное, а лидерство - формальное и неформальное.

Но сказать  однозначно, что лидерство и руководство  несовместимы,  нельзя. Лидерство это скорее состояние души человека и совокупность его личностных качеств, а отличие от руководства - руководящий пост может занимать любой человек, не зависимо от его характера и настроя. Так лидер может иметь большее влияние на сотрудников, чем непосредственный руководитель.

Объектом  исследования являются понятия «лидерство»  и «руководство».

Предметом - сходство и различие понятий и  сферы их применения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Понятия лидерства и руководства. Их основные свойства.

Лидерство и руководство — это два  разных понятия. Руководство концентрирует  внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство —  на том, чтобы люди делали правильные вещи. На практике, как правило, не наблюдается  идеального соблюдения этих двух типов  отношений в управлении. Исследования показывают, что значительная группа руководителей во многом обладает лидерскими качествами. Однако обратный вариант  встречается в реальной жизни  реже.

Существует  различие между формальным лидерством — когда влияние исходит из официального положения в организации  и естественным лидерством — когда  влияние исходит из признания  другими личного превосходства  лидера.

Лидерство — это психологическая характеристика поведения отдельных членов группы, а руководство — это социальная характеристика отношений в группе, и в первую очередь с точки  зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства  руководство выступает как регламентированный обществом правовой процесс.

 Однако, несмотря на приведенные различия, и лидер, и руководитель имеют  дело с одним и тем же  типом проблем, связанных со  стимулированием персонала организации,  нацеливанием его на решение  определенных задач, заботой о  средствах, при помощи которых  эти задачи могут быть решены.

Сравнение категорий «руководство»  и «лидерство»

Руководство	Лидерство
1. Осуществляется регуляция официальных  отношений группы как некоторой  социальной организации	1. Осуществляется регуляция межличностных отношений в группе
2. Связано со всей системой общественных  отношений и является элементом  макросреды	2. Является элементом макросреды (так же, как сама малая группа)
3.Целенаправленный процесс, осуществляемый под контролем различных элементов социальной структуры	3. Возникает стихийно
4. Явление более стабильное	4. Явление менее стабильное и зависит в большей степени от настроения группы
5. Более определенная система различных  санкций	5. Менее определенная система различных санкций
6. Процесс принятия решений значительно  более сложен и опосредован  множеством различных обстоятельств  и соображений, не обязательно  связанных с данной группой	6. Решения принимают непосредственно по групповой деятельности
7. Сфера действий руководителя  шире, поскольку он представляет  малую группу в более широкой  социальной системе	7. Сфера деятельности лидера — в основном малая группа

 

Руководитель  — это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Хороший менеджер вносит порядок  и последовательность в выполняемую  работу. Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей.

Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм  в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений.

Руководители  имеют тенденцию занимать пассивную  позицию по отношению к целям. Чаще всего они по необходимости  ориентируются на кем-то установленные  цели и практически не используют их для проведения изменений. Лидеры, наоборот, сами устанавливают свои цели и используют их для изменения  отношения людей к делу.

Официально  назначенный руководитель подразделения  обладает преимуществами в завоевании лидирующих позиций в группе, поэтому  он чаще, чем кто-либо другой, становится лидером. Однако необходимо помнить, что  быть руководителем не означает автоматически  считаться лидером, так как лидерство  в значительной мере базируется на неформальной основе.

Руководители  предпочитают порядок во взаимодействии с подчиненными. Они строят свои отношения с ними соответственно тем ролям, которые подчиненные играют в формальном процессе принятия и реализации решений.

Это во многом происходит оттого, что менеджеры  видят себя определенной частью организации  или членами особого социального  института. Лидеры подбирают и держат людей, которые понимают и разделяют  их взгляды и идеи, отражаемые в  лидерском видении. Лидеры учитывают  потребности работников, воспринимаемые ими ценности и движущие ими эмоции. Лидеры склонны к использованию  эмоций и интуиции и всегда готовы вызвать у своих последователей сильные чувства типа любви и  ненависти. Руководители обеспечивают достижение целей подчиненными, контролируя  их поведение и реагируя на каждое отклонение от плана. Лидеры строят свои отношения с подчиненными на доверии, мотивируя и вдохновляя их. Они  закладывают доверие в основу групповой, совместной работы.

Используя свой профессионализм, различные способности  и умения, руководители концентрируют  свои усилия в области принятия решений. Они пытаются сузить набор путей  решения проблемы. Решения часто  принимаются на основе прошлого опыта. Лидеры, наоборот, предпринимают постоянные попытки разработки новых и неоднозначных  решений проблемы. А самое главное, после того, как проблема ими решена, лидеры берут на себя риск и бремя  выявления новых проблем, особенно в тех случаях, когда существуют значительные возможности для получения  соответствующего вознаграждения.

Типология лидерства

Лидерство можно назвать одним  из уникальных феноменов политической и общественной  жизни,  связанным  с  осуществлением  властных  функций. Оно является неизбежным в любом  цивилизованном обществе и пронизывает  все  сферы жизнедеятельности.

Лидерство по своей природе способно сплотить людей в совместных усилиях, причем осуществлять эту задачу в течение длительного времени, постепенно решая задачи, подчиненные общей цели.

Существуют различные классификации  феномена лидерства.

В соответствии с учением  М.Вебера о способах легитимации власти лидеров подразделяют на :

- традиционных лидеров, которыми обычно являются вожди племен,  монархи и т.д. Их авторитет основан на традиции, обычае;

- рационально-легальных, или рутинных - это  лидеры,  избранные демократическим путем;

- харизматических - лидеров, наделенных,  по  мнению  масс, выдающимися качествами, необычайной способностью к руководству.

В основе первого типа лидерства лежит привычка, второго - разум, третьего - вера и эмоции.

Дж.Мак-Грегор Бернс разделяет лидеров на две категории: преобразователи и дельцы. Лидеры - преобразователи, имеющие определенные взгляды на общество, начинают что-то предпринимать во имя  реализации своих воззрений. Лидеры-дельцы, напротив, действуют  по  принципу “здесь и сейчас”, фокусируя свое внимание на деталях,  без  формирования  глобального взгляда на то, каким должно быть общество в конечном итоге.

Существует также деление лидеров на обычных (“реальных”) и  великих (как великих “героев,  так и великих “злодеев”).  Реальные лидеры  не оставляют след в истории, не изменяют обычного хода событий. Считается, что только лидеры – герои определяют ход истории.

На основе характера лидеров  разделяют  на “активно-позитивных” и “активно-негативных”, а также на  “пассивно-позитивных” и “пассивно-негативных”.

В  социально - психологической литературе существует два психологических типа лидеров:  “игроки” и “открытые”.

Первые  внешне выглядят эффектными, надежными, гибкими. Они быстро меняют   позиции, следуя исключительно своим интересам. На деле они не умеют работать с полной отдачей, плохо справляются с проблемами.

“Открытые” лидеры не столь заметны, но они последовательны. Берутся за  любые трудные дела, стремятся  добросовестно во все вникнуть, чем завоевывают доверие и уважение на долгое время. Власть в их руках  остается  надолго. Именно они являются истинными лидерами, обладающими непререкаемым авторитетом у своих подчиненных.

В книге  “Основы социально - психологических теорий” предложена концептуальная    типология лидерства Б.Д.Парыгина, предполагающая дифференциацию лидеров в соответствии с особенностями их деятельности по трем различным основаниям:

1. По содержанию деятельности - лидер - программист - “творец” ситуации, не только создающий, но и в большинстве случаев разрешающий ее, и лидер - “исполнитель”, то есть приспособленец, чутко улавливающий  групповые настроения и приходящий на смену лидеру - “программисту”  лишь  после  того, как ситуация создана.

2. По  стилю руководства - авторитарный  лидер, ориентирующийся на себя, и демократический, ориентирующийся на группу.

3. По  характеру деятельности (лидер  ситуационный, т.е. умеющий создавать  и разрешать только определенные, сходные ситуации, или же универсальный, справляющийся  с  обязанностями  организатора в различных ситуациях, не похожих друг на друга).

В организациях  различают  “формальное”  и  “неформальное”  лидерство.

Первое  связано с установлением правил назначения руководителя и подразумевает функциональные отношения. “Неформальное” лидерство возникает на основе личных  взаимоотношений  участников. Эти типы лидерства либо дополняют друг друга и сочетаются в лице авторитарного руководителя, либо вступают в конфликт и тогда эффективность организации падает. ¹

Карьера лидера зависит не только от общих  условий, но и от его личных качеств.  Его успех возможен при осуществлении  ряда  функций. 

Конструктивная функция - выражение интересов общества в конкретной  программе.  Она должна быть ориентирована на удовлетворение интересов всех  или деятельного большинства общества, притязаний возможно большего числа людей и групп, но  при условии, что они не будут ущемлять интересы других слоев общества. 

Организационная функция включает создание кадров и системы управления,  сплочение сторонников, планирование политических процессов и  действий, практических аспектов политической работы.  Лидер формирует аппарат,  распределяет в нем обязанности,  создает условия для воспитания,  выдвижения и назначения руководителей, контролирует и регулирует отношения между ними, ориентирует их на компромисс или на решительное изменение политики и замену руководства  и др.

Координационная функция - согласование действий институтов власти,  учреждений,  направлений их деятельности.  Лидер должен приводить их  решения и политический выбор в соответствие с общественным мнением, с принятой в обществе системой ценностей.

Интегративная функция  -  сплочение единомышленников,  окружения,  общества вокруг программы лидера.

Разнообразие  типов лидеров во многом объясняется широким кругом решаемых ими задач.

 

Стили лидерства и руководства

Основу  для классификаций стилей руководства  или стилей поведения дали теории, основанные на поведенческом подходе. При поведенческом подходе к  лидерству эффективность определяется не столько личными качествами руководителя, сколько его манерой поведения  по отношению к подчиненным. Немецкий психолог Курт Левин провел серию  экспериментов, на основе которых выделил  три ставших классическими стиля  управления:

- авторитарный (или автократический, или директивный, или диктаторский);

-   демократический (или коллегиальный);

-   попустительский (или либерально-анархический, или нейтральный). ²

Авторитарный стиль  управления. 

Для него характерны жесткое единоличное  принятие руководителем всех решений, жесткий постоянный контроль за выполнением решений с угрозой наказания, отсутствие интереса к работнику как к личности. Сотрудники должны исполнять лишь то, что им приказано. При этом они получают минимум информации. Интересы сотрудников во внимание не принимаются.

За счет постоянного контроля этот стиль  управления обеспечивает вполне приемлемые результаты работы по таким критериям как: прибыль, производительность, качество продукции может быть хорошим.

Особенности стиля:

Преобладающие методы руководства приказы, распоряжения, выговоры, угрозы, лишение льгот. Интересы и пожелания сотрудников во внимание не принимаются.

В общении  с людьми преобладает четкий язык, неприветливый тон, резкость, нетактичность, даже грубость. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей.

 Недостатки стиля:

• высокая вероятность ошибочных решений;
• подавление инициативы, творчества подчиненных, замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников;
• неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в коллективе;
• неблагоприятный психологический климат обусловливает повышенную психологически-стрессовую нагрузку, вреден для психического и физического здоровья.

Демократический стиль  управления

Управленческие  решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учета мнений и инициатив  сотрудников, выполнение принятых решений  контролируется и руководителем, и  самими сотрудниками; руководитель проявляет  интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, учету их интересов, потребностей, особенностей.

Демократический стиль является наиболее действенным, так как он обеспечивает высокую  вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей  своей работой и членством  в коллективе, благоприятный психологический  климат и сплоченность коллектива. Этот стиль управления предполагает взаимодействие на основе доверия и  взаимопонимания. Руководитель ведет  себя в данном случае как один из членов группы; каждый сотрудник может  выражать свои мнения по разным вопросам. В зависимости от выполнения задачи руководство группой может передаваться от одного участника другому. При  этом всячески стимулируется инициатива со стороны подчиненных, в коллективе создается благоприятный психологический  климат.

Особенности стиля:

Важные  производственные проблемы обсуждаются, и на этой основе вырабатывается решение. Руководитель всячески стимулирует  и поощряет инициативу со стороны  подчиненных. Регулярно и своевременно информирует коллектив по важным для него вопросам. Общение ведет доброжелательно и вежливо. При таком стиле в коллективе складывается благоприятный психологический климат.

Попустительский стиль  управления

Попустительский стиль управления  характеризуется, с одной стороны, «максимумом демократии» (все могут высказывать свои позиции, но реального учета, согласования позиций не стремятся достичь), а с другой — «минимумом контроля» (даже принятые решения не выполняются, нет контроля за их реализацией, все пущено на самотек).

 Особенности стиля:

Общение ведется доверительным тоном, действуют  уговорами, налаживанием личных контактов, к критике относятся терпимо, со всем соглашаются, но ничего не предпринимают для улучшения своей деятельности.

Этот  стиль управления характеризуется  безынициативностью, невмешательством в процесс тех или иных работ. Вследствие чего:

- результаты  работы обычно низкие;

- люди не удовлетворены своей работой, руководителем, психологический климат в коллективе неблагоприятный;

- нет никакого сотрудничества;

- нет стимула добросовестно трудиться;

- разделы работы складываются из отдельных интересов лидеров;

- идет расслоение на конфликтующие подгруппы.

Возможно  несовпадение формы и содержания действий руководителя, например, внешне используется форма демократического стиля (демонстрация внешнего расположения, вежливости к подчиненным, проводится обсуждение проблемы), но в действительности решение руководителем давно  уже принято единолично (маскировка авторитарного руководителя под «демократического»).

Стиль лидера  отличается гибкостью, индивидуальным и ситуативным подходом. Он должен владеть всеми тремя стилями и умело применять их в зависимости от конкретной обстановки, специфики решаемых задач, социально-психологических особенностей сотрудников и своих личных качеств.

Качества и черты личности лидера

Изучение  личностных психологических качеств, обусловливающих успех руководства, позволило выделить следующие необходимые  качества и черты личности:

- доминантность — умение влиять на подчиненных;

- уверенность в себе;

- эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость — умение руководителя контролировать свои эмоциональные проявления, саморегулировать эмоциональное состояние, осуществлять самоуправление и оптимальную эмоциональную разрядку;

-   креативность, способность к творческому  решению задач, высокий практический  интеллект; 

-   стремление к достижению цели  и предприимчивость, способность  пойти на риск — разумный, а  не авантюрный, готовность брать  на себя ответственность в  решении проблем; 

-   ответственность и надежность  в выполнении заданий, честность,  верность данному обещанию и  гарантиям; 

-    независимость, самостоятельность  в принятии решений; 

-    гибкость поведения в изменяющихся  ситуациях; 

-    общительность, умение общаться, взаимодействовать с людьми. ³

Наличие у лидера четких личных ценностей  и разумных личных целей крайне важно  для успеха в деловой деятельности, карьере и личной жизни.

В свое время  Генри Минтцберг назвал восемь основных качеств, которые должны быть присущи  лидеру:

Искусство быть равным, т.е. установить и поддерживать систему отношений с равными себе людьми.

Искусство быть лидером — способность руководить подчиненными, справляться со всеми сложностями и проблемами, которые приходят к человеку вместе с властью и ответственностью.

Искусство разрешать конфликты — способность выступать в роли посредника между двумя сторонами в конфликте, урегулировать неприятности, порождаемые психологическим стрессом.

Искусство обрабатывать информацию — способность построить систему коммуникаций в организации, получать надежную информацию и эффективно ее оценивать.

Искусство принимать нестандартные  управленческие решения — способность находить проблемы и решения в условиях, когда альтернативные варианты действий, информация и цели неясны или сомнительны.

Искусство распределять ресурсы в  организации — способность выбрать нужную альтернативу, найти оптимальный вариант в условиях ограниченного времени и нехватки других видов ресурсов.

Дар предпринимателя — способность идти на оправданный риск и на внедрение нововведений в организации.

Искусство самоанализа — способность понимать позицию лидера и его роль в организации, умение видеть то, какое влияние лидер оказывает на организацию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Слабые и  высокие навыки руководства

М. Вудкок, Д. Френсис, рассматривая качества руководителя, необходимые ему для успешной работы, результативного управления рабочей группой, выделили типичные слабые и высокие навыки руководства (табл. 1).

При этом руководителем должна осознаваться важность развития навыков эффективного руководства.

Таблица 1. Слабые и высокие навыки руководства

Слабые навыки руководства

Высокие навыки руководства

- не принимает во внимание того, что лежит в основе поведения подчиненных; - избегает действий, связанных с наказанием; - следует устаревшему стилю руководства; - не имеет представления о воздействиях, влияющих на осуществление им своей роли; - вызывает отрицательное отношение окружающих; - не стремится к ясности; - пускает работу подчиненных на самотек; - терпит посредственность; - недостаточно системно подходит к анализу работы; - мало делегирует полномочия; - обладает излишне негативным стилем; - пренебрегает возможностью положительно отметить работу подчиненных; - часто не справляется с «трудными» людьми; - не защищает собственную группу; - терпит минимальный вклад в работу; - не способен установить критерий успеха.

- принимает во внимание поведение подчиненных; - устанавливает дисциплину, если это требуется; - приспосабливает стиль руководства к переменам; - понимает, что воздействует на выполнение им своей роли; - развивает добрые отношения с окружающими; - дает четкие указания; - регулярно анализирует работу подчиненных; - поощряет наилучшие примеры; - системно подходит к анализу работы; - квалифицированно передает полномочия; - избегает слишком частого применения негативного подкрепления; - создает позитивную обратную связь; - устанавливает приемлемые отношения с «трудными» людьми; - защищает свою группу, если возникает угроза; - ищет способы максимизации вклада в работу сотрудников; - устанавливает критерии успеха.

 

Заключение

 

Руководство необходимо, так же как и лидерство. Человек может не быть лидером  по натуре, но при этом он может великолепно  руководить предприятием. Лидерство  скорее заражает идеей и ведёт  за собой, чем управляет людьми.

На основании  вышеизложенного материала можно  сделать следующие выводы:

       1. До настоящего времени не существует универсального определения лидерства, различные авторы дают каждый свое определение лидерства.

            2. Руководство - основная  сила в организациях, координирующая деятельность подсистем и определяющая их взаимосвязь с окружающей  средой. Его главная задача состоит в достижении организацией поставленных перед ней целей. Лидерство  и  руководство присутствуют везде, где есть власть и организация.

3. Главной чертой эффективного руководства людьми является гибкость. В зависимости от специфики ситуации руководитель должен умело использовать преимущества того или иного стиля лидерства и нейтрализовать его слабые стороны.

4. Таким  образом, лидером группы может  стать только тот человек, кто  способен привести группу к  разрешению тех или иных групповых  ситуаций, проблем, задач, кто  несет в себе наиболее важные  для этой группы личностные черты, кто несет в себе и разделяет те ценности, которые присущи группе.

5. Результатом эффективной работы руководителя является состояние, когда каждый член коллектива предъявляет к себе требования на фоне общего сознательного принятия определенных ценностей и задач. Задача руководителя - эффективное использование собственных, индивидуальных и групповых ресурсов. От руководителя ждут положительных усилий по социально-психологическому формированию трудового коллектива из определенной совокупности работающих индивидов.

Любому  управленцу  для  успешного осуществления  своих функций нужно уметь  вести  за собой подчиненных, проявляя себя как лидера в организации.

Список используемой литературы

1. Вересов Н.Н. Психология управления. Учебное пособие. – М.: «МОДЭК», 2001.

2. Кабаченко Т.С. Психология управления.  М.: Педагогическое общество России, 2005.

3. Карпов А.В. Психология менеджмента. Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2005.

4. Столяренко Л.Д. Психология управления. Ростов н/Д: Феникс, 2007.
5. Урбанович А.А. Психология управления. Мн.: Харвест, 2003.
6. Чередниченко И.П., Тельных Н.В. Психология управления. Ростов - на/Д.: Феникс, 2004.
7. Херманн М.Г. Составные части лидерства. - М., 1992