Схема нормативной базы по управлению авиапредприятием и аэропортом, ориентация авиапредприятия на потребителей и пользователей воздушны
«МИНИСТЕРСТВО
ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА
ФГОУ ВПО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ
АВИАЦИИ»
Курсовая работа
на тему:
«Схема
нормативной базы по управлению авиапредприятием
и аэропортом, ориентация авиапредприятия
на потребителей и пользователей воздушным
транспортом»
Выполнил: студент 383 уч.гр.
Костылев А.П.
Проверил:
Сытых Е.И.
Санкт-Петербург
2011
Оглавление
1. Введение
2. Общие сведения о системе менеджмента качества
2.1 Схема нормативной базы по управлению авиаперевозками
2.2 Схема нормативной базы по управлению грузовыми авиаперевозками
2.3 Схема нормативной базы по перевозке опасных грузов
2.4 Схема нормативной базы по управлению аэропортами
2.5 Управление аэропортами в РФ
2.6 Безопасность
2.7 Политика в области качества
2.8 Требования законодательства по системам качества
3.Сервис в аэропортах и на борту - на качественно новый уровень
3.1 Стандарты качества обслуживания в аэропорту
4. Заключение
1.
Введение
Гражданская
авиация является одной из ведущих
отраслей экономики Российской Федерации.
Развитие гражданской авиации
Гражданская
авиация в условиях глобализации
мировой экономики становится важным
элементом интеграции России в современную
систему международных
В
первое десятилетие реформ на воздушном
транспорте были проведены базовые
структурные и
Государственное регулирование является стержнем политики государства в стимулировании развития гражданской авиации и обеспечении безопасности полетов воздушных судов. А четкая и слаженная работа предприятий воздушного транспорта не возможна без надлежащей нормативно-правовой базы. Основные направления регулирования:
- разработка свода авиационных правил, определяющих требования к деятельности авиакомпаний, аэропортов, других предприятий указанной сферы и персонала гражданской авиации;
- проведение сертификации всех юридических и физических лиц, осуществляющих любые виды деятельности, связанные с безопасностью полетов;
- лицензирование деятельности и инспектирование всех авиаперевозчиков, действующих на территории Российской Федерации, с учетом способности обеспечения процесса перевозок, обязательного страхования и выполнения обязательств, вытекающих из Чикагской конвенции о Международной гражданской авиации, других международных договоров Российской Федерации;
- государственный надзор за безопасностью полетов и соблюдением авиационных правил на территории Российской Федерации.
Итак,
государственное регулирование
является стержнем политики государства
в стимулировании развития гражданской
авиации и обеспечении
Совершенствование нормативно-правовой базы развития гражданской авиации является приоритетной задачей. Необходимо в кратчайшие сроки завершить построение системы государственного регулирования гражданской авиации, закончить разработку комплекса нормативно-правовых актов, предусмотренных «Воздушным кодексом» Российской Федерации еще в 1997 г. Нельзя мириться с ситуацией, когда около 30 % документов, предусмотренных Федеральным законом не принято с 1997 г., когда до недавнего времени действовали Наставления по производству полетов в гражданской авиации (НПП ГА-85) и действует Наставление по организации перевозок (НОП ГА-83), введенные в действие еще при Советском Союзе. А Федеральные авиационные правила "Подготовка и выполнение полетов в гражданской авиации Российской Федерации", утвержденные приказом Минтранса России от 31 июля 2009 г. N 128, заменившие НПП ГА-85 и НШС ГА-86, полностью так и не вступили в действие, ведь пункты пункты 2.18.14 и 4.6 вступают в силу с 1 января 2011 г.; пункты 4.20, 5.75, 5.76 и 5.78 вступают в силу с 1 января 2012 г. Следовательно, одной из основных задач является актуализация и приведение в соответствие с новыми принципами регулирования устаревших документов.
После
принятия Воздушного кодекса Российской
Федерации федеральными государственными
органами законодательной и исполнительной
власти приняты важнейшие правовые документы
в области гражданской авиации. В 1998 году
принят Федеральный закон "О государственном
регулировании развития авиации", введены
в действие 21 постановление и 16 распоряжений
Правительства Российской Федерации по
вопросам гражданской авиации. Правительством
была утверждена Концепция реструктуризации
и реформирования гражданской авиации
Российской Федерации, приняты постановления
"О лицензировании деятельности в области
гражданской авиации" (от 24.01.98 № 85),
"О федеральных правилах использования
воздушного пространства и федеральных
авиационных правилах" (от 27.03.98 № 360),
"Об утверждении Правил расследования
авиационных происшествий с гражданскими
воздушными судами в Российской Федерации"
(от 18.06.98 № 609) и ряд других.
В мае 1997 года было
принято постановление коллегии Федеральной
авиационной службы России "О мерах
по созданию нормативно-правовой базы
деятельности гражданской авиации в связи
с принятием Федерального закона "Воздушный
кодекс Российской Федерации".
Было определено, что ключевой задачей
для ГА в области нормотворчества, актуальной
и сегодня, является развитие положений
Воздушного кодекса. Фактически заново
формируется система правового регулирования
деятельности гражданской авиации. Наибольшее
количество проблем накопилось в области
разработки такого важного вида нормативно-правовых
актов, как федеральные авиационные правила
(ФАП), которые являются важнейшими структурными
элементами воздушного законодательства.
Не разработана
научно обоснованная структура федеральных
авиационных правил, не приняты такие
основополагающие федеральные авиационные
правила, как "Термины и определения"
и "Процедуры разработки федеральных
авиационных правил", без которых крайне
затруднена целенаправленная работа по
выстраиванию системы воздушного законодательства.
Причиной этого является определенное
несовершенство в формировании и разработке
Плана научно-исследовательских работ
в области создания законодательной базы
по обеспечению устойчивой работы воздушного
транспорта. Законодательно-правовое
управление должно играть более активную
роль в этом вопросе. Ощущается недостаток
материальных ресурсов. Разработка серьезного
законодательства требует значительных
материальных затрат. Ведомственные нормативные
акты - приказы и распоряжения - нельзя
в полной мере признать основой правового
регулирования деятельности в области
гражданской авиации. Из общего количества
(более 1300) изданных в 1997- 1999 годах приказов
и распоряжений ФСВТ (ФАС) России лишь
30% составляют приказы и распоряжения
по сертификации, лицензированию и регистрации,
являющиеся главным инструментом государственного
регулирования.
Важной основой
нормативно-правовой базы гражданской
авиации являются нормы международного
права. Предстоит большая работа по совершенствованию
международно-правовой основы деятельности
гражданской авиации в части разработки
предложений по внесению изменений и дополнений
в национальное законодательство, комментариев
по применению в национальной практике
ратифицированных международно-правовых
актов и так далее.
Российские Организации воздушного транспорта, независимо от размера и сферы деятельности, постоянно сталкиваются с необходимостью решения бизнес - задач, связанных с рентабельностью, качеством управления, продукции и услуг, усовершенствованием технологий, достижением устойчивого развития. Число Организаций, внедривших системы менеджмента, стремительно растет с каждым годом. При этом если несколько лет назад сертификаты соответствия международным стандартам серий ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18001:2007 можно было встретить исключительно у предприятий-гигантов, то сейчас сертификация все активнее затрагивает и малые предприятия.
Сегодня
с возросшим интересом к
2. Общие сведения о системе менеджмента качества
Система менеджмента качества (СМК) — совокупность организационной структуры, ответственности, процедур, процессов и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства предприятием применительно к качеству.
Приведение системы менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ИСО 9000 позволяет предприятию встать на путь усовершенствования, повышая тем самым конкурентоспособность своей продукции или услуг. Принятие решения о разработке и внедрении системы менеджмента качества должно быть стратегическим решением предприятия.
Преимущества внедрения системы менеджмента качества (СМК):
- усовершенствование системы управления и повышение ее эффективности;
- сокращение расходов на управление;
- оптимизация документооборота предприятия;
- повышение качества продукции и работ (услуг);
- удовлетворение требований поставщиков;
- усиление ответственности и дисциплинированности сотрудников предприятия;
- создание базы для быстрого и эффективного внедрения других систем менеджмента;
- получение конкурентных преимуществ при участии в тендерах.
Система менеджмента качества (СМК) — это система, обеспечивающая эффективную работу предприятия, в том числе и в области управления качеством выпускаемой продукции. Наиболее эффективными при создании СМК считаются требования, зафиксированные в международных стандартах ISO серии 9000. Необходимо отметить, что эффективную СМК можно создать и, не ориентируясь на стандарты ISO серии 9000. Однако для того чтобы сертифицировать эту систему, то есть получить документ, свидетельствующий о том, что процессы, осуществляемые в организации, эффективны и направлены на постоянное улучшение качества продукции (услуг), система должна соответствовать требованиям стандарта ISO 9001-2000. Поэтому процесс создания СМК мы будем рассматривать с точки зрения требований ISO 9001.
Для того чтобы построить систему менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO 9001, в компании должны быть созданы следующие элементы СМК:
- документ, в котором необходимо сформулировать цели и задачи СМК, а также принципы их достижения («политика в области качества»);
- соответствующая «Политике в области качества» система взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов;
- нормативные документы, описывающие и регулирующие бизнес-процессы деятельности в рамках СМК;
- эффективный механизм реализации требований, регламентированных нормативной базой;
- подготовленный персонал организации.
При формировании всех этих элементов должны учитываться основные принципы менеджмента качества, которые я рассмотрю позже. Рассмотрим процесс построения СМК поэтапно.
2.1 Схема нормативной базы по управлению авиаперевозками
1.
Документы международных
- Приложение 9 к Конвенции о международной гражданской авиации. «Упрощение формальностей»;
- Приложение 18 к Конвенции о международной гражданской авиации. «Безопасная перевозка опасных грузов по воздуху»;
- «Технические Инструкции по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху» (ИКАО);
- Общие условия перевозок (пассажиры и багаж) (документ ИАТА);
2. Документы РФ:
- Гражданский кодекс Российской Федерации. Глава 40 «Перевозка»;
- Воздушный кодекс Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
- Постановления Правительства Российской Федерации:
- Об утверждении Положения Министерства транспорта Российской Федерации;
- Об утверждении Положения о Федеральном агентстве воздушного транспорта;
- Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере транспорта;
- Федеральные авиационные правила:
- «Общие правила
воздушных перевозок пассажиров, багажа,
грузов
и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей». Приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 года №82; - «Сертификационные требования к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность по обеспечению обслуживания пассажиров, багажа, грузов и почты». Приказ Минтранса Российской Федерации от 23 июня 2003 года №150;
- «Сертификация аэропортов. Процедуры» (утверждены и введены в действие приказом Федеральной службы воздушного транспорта Российской Федерации от 24 апреля 2000 года N 98);
- «Подготовка и выполнение полетов в гражданской авиации Российской Федерации». Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 31 июля 2009 г. N 128;
- Государственные и отраслевые стандарты:
- ГОСТ Р 50646-94. «Услуги населению. Термины и определения»;
- ГОСТ Р 51004-96. «Услуги транспортные. Пассажирские перевозки. Номенклатура показателей качества»;
- ГОСТ Р 51005-96. «Услуги транспортные. Грузовые перевозки. Номенклатура показателей качества»;
- ОСТ 54-3.59-92. «Система качества перевозок и обслуживания пассажиров на воздушном транспорте. Условия транспортирования грузов. Основные требования»;
- ОСТ 54-4-283.01-93. «Система качества перевозок и обслуживания пассажиров на воздушном транспорте. Организация перевозок воздушным транспортом. Грузовые перевозки. Порядок выполнения»;
- ОСТ 54-3-63-93. «Система качества перевозок и обслуживания пассажиров на воздушном транспорте. Обеспечение среды пребывания пассажиров на борту гражданских воздушных судов. Общие технические требования»;
- ОСТ 54-3-283.64-94. «Система качества перевозок и обслуживания пассажиров на воздушном транспорте. Нормы выдачи мягкого инвентаря и средств обслуживания пассажиров в полете. Основные требования»;
- ОСТ 54-3-62-93. «Компоновка пассажирской кабины гражданских воздушных судов. Пассажирское, бытовое и вспомогательное оборудование. Общие технические требования»;
- ОСТ 54-1-283.02-94. «Услуги, предоставляемые пассажирам в аэропорту. Общие требования»;
- ОСТ 54-1-283.03-94. «Услуги, предоставляемые пассажирам при продаже авиаперевозок. Общие требования»;
- ОСТ 54-3-61-93. «Рационы питания, выдаваемые пассажирам в полете»;
- Ведомственные
документы (наставления,
правила, руководства, нормы): - Правила международных воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов;
- Положение о формировании, согласовании, издании и оперативной корректировке внутреннего расписания движения воздушных судов авиаперевозчиков Российской Федерации;
- Руководство по бронированию и продаже воздушных перевозок;
- Наставление по организации перевозок на внутрисоюзных воздушных линиях гражданской авиации СССР (НОП ГА-83);
- Руководство по грузовым перевозкам на внутренних воздушных линиях Союза ССР (РГП-85);
- Руководство по обслуживанию пассажиров на внутренних воздушных линиях СССР;
- Руководство по загрузке и центровке воздушных судов;
- Нормы технологического проектирования аэровокзалов внутренних воздушных линий;
- Нормы технологического проектирования аэровокзалов международных воздушных линий.
2.2 Схема нормативной базы по управлению грузовыми авиаперевозками
1.
Документы международных
- Приложение 9 к Конвенции о международной гражданской авиации. «Упрощение формальностей»;
- Приложение 18 к Конвенции о международной гражданской авиации. «Безопасная перевозка опасных грузов по воздуху»;
- «Технические Инструкции по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху» (ИКАО);
2. Документы РФ:
- Гражданский кодекс Российской Федерации. Глава 40 «Перевозка»;
- Воздушный кодекс Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
- Постановления Правительства Российской Федерации:
- Об утверждении Положения Министерства транспорта Российской Федерации;
- Об утверждении Положения о Федеральном агентстве воздушного транспорта;
- Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере транспорта;
- Законы:
- Федеральный закон Российской Федерации от 30 июня 2003 г. N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»;
- Постановление от 8 сентября 2006 г. N 554 «Об утверждении правил транспортно-экспедиционной деятельности»;
- Постановление от 11 февраля 2008 г. N 23 «Об утверждении порядка оформления и форм экспедиторских документов»;
- Федеральные авиационные правила:
- «Лицензирования деятельности в области гражданской авиации» (утверждены постановлением Правительства РФ от 24 января 1998 г. N 85);
- «Общие правила
воздушных перевозок пассажиров, багажа,
грузов
и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей». Приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 года №82; - «Сертификационные требования к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность по обеспечению обслуживания пассажиров, багажа, грузов и почты». Приказ Минтранса Российской Федерации от 23 июня 2003 года №150;
- Государственные и отраслевые стандарты:
- ГОСТ Р 50646-94. «Услуги населению. Термины и определения»;
- ГОСТ Р 51005-96. «Услуги транспортные. Грузовые перевозки. Номенклатура показателей качества»;
- ОСТ 54-3.59-92. «Система качества перевозок и обслуживания пассажиров на воздушном транспорте. Условия транспортирования грузов. Основные требования»;
- ОСТ 54-4-283.01-93. «Система качества перевозок и обслуживания пассажиров на воздушном транспорте. Организация перевозок воздушным транспортом. Грузовые перевозки. Порядок выполнения»;
- Ведомственные документы (наставления, правила, руководства, нормы):
- Правила международных воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов;
- Руководство по грузовым перевозкам на внутренних воздушных линиях Союза ССР (РГП-85);
- Руководство по загрузке и центровке воздушных судов;
- Положение о перевозке грузов в контейнерах и на поддонах по внутренним воздушным линиям СССР. Приказ МГА от 1 июня 1983 года N 30/И.
2.3 Схема нормативной базы по перевозке опасных грузов
1.Документы международных организаций:
- Приложение 18 к Конвенции о международной гражданской авиации. «Безопасная перевозка опасных грузов по воздуху»;
- «Технические Инструкции по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху» (ИКАО);
- Рекомендации по перевозке опасных грузов. Документ ООН ST/SG/AC.10/1
- Рекомендации по перевозке опасных грузов: испытания и критерии. Документ ООН ST/SG/AC.10/11;
- Dangerous goods regulations. Документ МАТА;
- Инструкция о порядке действий в аварийной обстановке в случае инцидентов, связанных с опасными грузами, на воздушных судах. Документ ИКАО 9481 - AN/928;
- Правила безопасной перевозки радиоактивных материалов. Документ МАГАТЭ N°ST-1, издания 1996 года;
2. Документы РФ:
- Гражданский кодекс Российской Федерации. Глава 40 «Перевозка»;
- Воздушный кодекс Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
- Постановления Правительства Российской Федерации:
- Об утверждении Положения Министерства транспорта Российской Федерации;
- Об утверждении Положения о Федеральном агентстве воздушного транспорта;
- Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере транспорта;
- Постановление Правительства РФ от 24.07.1996г. № 744 "О порядке реализации международных соглашений в области безопасности хранения и транспортировки ядерного оружия в РФ в связи с его сокращением";
- Федеральный закон " О радиационной безопасности населения". Утвержден Президентом 9.01.1996г. К- 3-ФЗ;
- Распоряжение Президента РФ от 23.12.1992г. № 827-pn "О введении контроля за экспортом из Российской федерации оборудования и материалов двойного использования и соответствующей технологии, применяемых в ядерных целях;
- Распоряжение Президента РФ от 14.06.1994г. № 298-рп и Список возбудителей заболеваний (патогенов) человека, животных и растений, их генетически изменённых форм, фрагментов генетического материала и оборудования, которые могут быть применены при создании бактериологического (биологического) и токсинного оружия, экспорт которые контролируется и осуществляется по лицензиям. Сообщено всем РУ письмом ДВТ от 11.01.1995г. Nо ДВ-4.15-5;
- Федеральный закон "Об использовании атомной энергии", утв. Президентом РФ;
- Федеральные авиационные правила:
- «Лицензирования деятельности в области гражданской авиации» (утверждены постановлением Правительства РФ от 24 января 1998 г. N 85);
- «Общие правила
воздушных перевозок пассажиров, багажа,
грузов
и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей». Приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 года №82; - «Сертификационные требования к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность по обеспечению обслуживания пассажиров, багажа, грузов и почты». Приказ Минтранса Российской Федерации от 23 июня 2003 года №150;
- Государственные и отраслевые стандарты:
- ГОСТ Р 50646-94. «Услуги населению. Термины и определения»;
- ГОСТ Р 51005-96. «Услуги транспортные. Грузовые перевозки. Номенклатура показателей качества»;
- ГОСТ 19433-38 «Опасные грузы. Классификация и маркировка»;
- ГОСТ 26319-84 «Грузы опасные. Упаковка»;
- ОСТ 54-3.59-92. «Система качества перевозок и обслуживания пассажиров на воздушном транспорте. Условия транспортирования грузов. Основные требования»;
- ОСТ 54-4-283.01-93. «Система качества перевозок и обслуживания пассажиров на воздушном транспорте. Организация перевозок воздушным транспортом. Грузовые перевозки. Порядок выполнения»;
- Ведомственные документы (наставления, правила, руководства, нормы):
- Положение о государственной регистрации потенциально опасных химических и биологических веществ утв. постановлением Правительства РФ от 12.11.1992г. К- 869 и авиапредприятиям ГА письмом ДВТ от 10.12. 1992г. №ДВ-73/п;
- Положение о порядке перевозок в Российской Федерации, делящиеся ядерных материалов воздушным транспортом (ПВП ЯДМ-93);
- Основные правила безопасности и физической защиты при перевозке ядерных материалов (ОПБЗ-93);
- Нормы радиационной безопасности (НРБ-96);
- Основные санитарные правила работы с радиоактивными веществами и другими источниками ионизирующих излучений (ОСП -96);
- Правила безопасности при транспортировании радиоактивные веществ (ПБТРВ - 73);
- Положение о порядке экспорта, импорта и транзита по территории Российской федерации взрывчатых веществ, в том числе после утилизации боеприпасов, а также отходов их производства, средств взрывания, порохов промышленного применения и пиротехнических изделий, утв. постановлением Правительства РФ от 19.06.1994г. № 732 и сообщено всем РУ телеграммой ДВТ от 22.11.1994г № 221344;
- Положение о порядке контроля за экспортом из РФ химикатов, оборудования и технологий, которые имеют мирное назначение, но могут быть применены при создании химического оружия, утв. постановлением Правительства РФ от 16.01.1995г. Nо 50;
- Положение о порядке вывоза из РФ и ввоза в РФ радиоактивных веществ и изделий на их основе, утв. постановлением Правительства РФ от 16.03.1996г № 291, сообщено всем РУ письмом ДВТ от 23.04. 1996г. № ДВ-4.15-119;
- Положение о порядке контроля за экспортом из РФ оборудования и материалов двойного назначения и соответствующих технологий, применяемых в ядерных целях, экспорт которых контролируется, утв. постановлением Правительства РФ от 8. 05. 1996г Nо 575. Сообщено ДВТ всем РУ письмом от 24.06.1996г. Nо ДВ-4.15-150;
- Положение о порядке экспорта и импорта ядерных материалов, оборудования, специальных неядерных материалов и соответствующей технологии, утв. постановлением Правительства РФ от 8.05.1996г. №574. Сообщено ДВТ всем РУ письмом от 19.06.1996г. № ДВ-4.15-147;
- Положение о порядке ввоза в РФ и вывоза из РФ озоно-разрушающих веществ и содержащей их продукции, утв. постановлением Правительства РФ от 8. 05. 1996г,. № 563. Сообщено ДВТ всем РУ письмом от 19.06.1996г. № ДВ-4.15-148;
- Положение о государственном регулировании трансграничных перевозок опасных отходов, утв. постановлением Правительства РФ от 1.07.1996. № 766. Сообщено ФАС всем РУ письмом от 23.08.1996г. № 18/47;
- О распространении действия Технических инструкций по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО на авиаперевозки опасные грузов, выполняемые воздушными судами СССР. Приказ МГА от 30.11.1990г . № 277;
- Основные процедуры, связанные с перевозкой опасных грузов воздушными судами гражданской авиации СССР. Указание МГА от 6. 05. 1971г. № 195/у;
- О внесении дополнений в Основные процедуры, связанные с авиаперевозкой опасных грузов, выполняемых воздушными судами ГА. Письмо ДВТ от 15.05.1992г. № ДВ-4/286;
- Инструкция по перевозке опасных грузов на работах ПАНХ, утв. МГА 29.06.1988 г. № 26.6-833;
- Инструкция по перевозкам и десантированию опасных грузов воздушным транспортом в авиационной охране лесов (ИПОГ АСЛ -89), утв. МГА 18.11.1989г. № 26.6.8-9;
- Временная инструкция по авиаперевозке взрывчатых материалов для геофизических работ, утв. МГА 17.11.1989г. № 26.6.8-8;
- Инструкция о перевозке воздушным транспортом грузов в сосудах Дьюра, заполненных жидким азотом, утв. МГА 6.12.1985г. №60/и;
- Инструкция о перевозке эпмтелия и консервирующей среды воздушным транспортом, утв. МГА 4.05.1983г. № 19/и;
- Инструкция по перевозке жидкого топлива самолетами ИЛ-7б, АН-12 и вертолетами Ми-6 и Ми-8 в резервуарах КМ-2 , РА-2М, Р - 4 и Р-6, угв. МГА 26.06.1987г. № 49/и;
- О перевозке окислов редкоземельные металлов. Указание МГА от 22.05.1984г. № 337/у-2;
- 3.11. Инструкция по перевозке воздушным транспортом ртутных барометров и манометров. Указание МГА от 10.11. 1980 г. №590/у;
- О перевозке герметиков УЗО МЭО-5МТ, УТ-32НТ для восстановления воздушных судов. Указание МГА от 14.08.1989 г.№419/у;
- Инструкция по перевозке воздушным транспортом радиобарных препаратов , меченных соединений и РИА - наборов , утв. ДВТ 11.01.1996r . № ДВ-4/и;
- Инструкция о порядке перевозки в Российской федерации делящихся ядерных материалов воздушным транспортом, утв. ДВТ 09.07.1993г. №ДВ-93;
- Инструкция по перевозке воздушным транспортом радиационных упаковок с калибровочными источниками ионизирующего излучения (радиоизотопами), утв ДВТ 19.02.1993г. № ДВ-4/50;
- О перевозке радиоактивных веществ самолетами Ил- 86 и Як - 42. Указание МГА от 02.11.1981г. № 526/у;
- Об обучении международным правилам перевозок опасных грузов. Письмо ДВТ от 21.09.1994г. №ДВ-4.15-208;
- О периодическом обучении персонала правилам перевозок опасных грузов. Письмо ДВТ от 15.02.1996г. № ДВ-4.18-48.
2.4 Схема нормативной базы по управлению аэропортами
1.
Документы международных
ИКАО:
- Приложение 9 к Конвенции о международной гражданской авиации. «Упрощение формальностей»;
- Приложение 18 к Конвенции о международной гражданской авиации. «Безопасная перевозка опасных грузов по воздуху»;
- Приложение 14 «Аэродромы»;
- «Технические Инструкции по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху» (ИКАО);
- Руководство по проектированию аэропортов;
- Руководство по аэропортовым службам;
- Руководство по экономике аэропортов;
ИАТА:
- Общие условия перевозок ВТ;
- Стандартное соглашение о наземном обслуживании (руководство по наземному обслуживанию);
2. Документы РФ:
- Гражданский кодекс РФ;
- ВК РФ (Аэродромы, аэропорты и объекты единой системы ОВД);
- Положение об аэропортах РФ 1995 года;
- Нормы годности к эксплуатации гражданских аэродромов (НГЭА);
- МОСНГЭА (Методика оценки соответствия…);
- Руководство по эксплуатации гражданских аэродромов РФ (РЭГА);
- ФАП №142 (Приказ Минтранса РФ №142) «Требования авиационной безопасности к аэропортам»;
- ФАП №140 (Приказ Минтранса РФ №140) «Требования по сертификации аэропортов и юридических лиц в области обслуживания, перевозок пассажиров, багажа, грузов»;
- ФАП №98 (в редакции Приказа Минтранса РФ №131) «Сертификация аэропортов. Процедуры»;
- ФАП №121 (Приказ Минтранса РФ №121) «Сертификационные требования к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность по аэродромному обеспечению полётов ВС»;
- ФАП №150 (Приказ Минтранса РФ №150) «Сертификационные требования к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность по обеспечению обслуживания пассажиров, багажа, грузов и почты»;
- ФАП №149 (Приказ Минтранса РФ №149) «Сертификационные требования к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность по электросветотехническому обеспечению»;
- ФАП №128 (Приказ Минтранса РФ №128) «Подготовка и выполнение полётов в ГА РФ»;

- Схема обработки птицы и дичи
- Схема овердрафтного кредитования
- Схема описании профессии флориста
- Схема параллельного суммирования
- Схема по вопросам Гаагского и Женевского права
- Схема полного исследования функции
- Схема построения аргументации. Хрия. Риторическая композиция
- Схема індивідуальної кріпи
- Схема кулочкового контроллера переменного тока
- Схема КЭС на угле
- Схема логистического процесса на сладе
- Схема межотраслевого баланса и смысл уравнений модели Леонтьева
- Схема межотраслевого баланса и смысл уравнений модели Леонтьева
- Схема межотраслевого баланса и смысл уравнений модели Леонтьева