Социально-психологические особенности производственных общностей при переходе к рыночным отношениям

                                        Содержание: 

1) Социально-психологические  особенности производственных общностей  при переходе к рыночным отношениям.

2) Психология  менеджмента. 

3) Список литературы. 

Социально-психологические  особенности производственных                                           

общностей при переходе к  рыночным отношениям 

    Обычно «производство» ассоциируют  прежде всего с выпуском продукции,  оборудованием, технологическим  процессом. При этом на второй  план уходят коллективы и отдельные работники. Знание и использование социально – психологических особенностей позволяет руководителю существенно повысить эффективность производства без капиталовложений, что особенно важно с экономической точки зрения. Эти особенности изучают в основном две ветви социально – психологической науки – промышленная (индустриальная) социальная психология, которая начала развиваться за рубежом с начала CC в., и социальная психология управления, изучением которой занимались с 60-х годов. В нашей стране внимание этим отраслям психологии стали уделять в 60 – 80-х годах нынешнего столетия. 

    Характер выпускаемой продукции,  технологический процесс и организация  производства обусловливают так  называемую формальную (официальную) структуру коллектива (например, мастер – бригадиры – рабочие). Она, безусловно, во многом влияет на эффективность производства, но не менее важна для жизнедеятельности коллектива и его неформальная (неофициальная) структура. Последняя представляет собой совокупность неформальных микрогрупп, которые состоят из 2 – 6 рабочих, объединенных по разным признакам – возрасту, квалификации, симпатии. Значимость микрогруппы на производстве велика: во-первых, она позволяет сплачивать рабочих; во-вторых, микрогруппа имеет общее отношение к руководителю (или поддерживает его, или дискредитирует и т.п.); в-третьих, это отношение можно прогнозировать и управлять им (как и в целом поведением микрогруппы) через ее лидера.

    Работник в коллективе вступает  в различные виды совместной  трудовой деятельности и формы организации труда. Увеличение взаимной зависимости участников создает условия для включения совместимости - сработанности как фактора эффективности деятельности. Различают несколько видов совместимости: психофизиологическую, социально – психологическую и т.п.

    Совместимость и сработанность – это близкие, но неоднозначные понятия характеризуются с двух сторон: как процесс и как результат. Совместимость как результат – это степень удовлетворенности партнеров друг другом (мыслями, чувствами, поведением). При рассмотрении совместимости как процесса можно выделить стадии приспособления, «притирки» характеров, потребностей, мотивов поведения. Результат сработанности – эффективность совместной профессиональной деятельности людей (качество и количество произведенного продукта). Процесс сработанности заключается в согласовании темпоритмической деятельности людей, их навыков работы на конкретных операциях. Одни работники заранее хорошо организуют свою деятельность, но медленно включаются в работу, другие – наоборот. 

    Изучение проблемы совместимости  – сработанности у нас и  за рубежом началось с 60-х  годов. Тогда Ф.Д. Горбовым был  проведен эксперимент, который  установил, что в зависимости  от коммуникативного поведения  люди делятся на следующие  типы:  

1) стремящиеся  к лидерству, которые решают  задачу, лишь подчиняя себе других  членов группы;

2) индивидуалисты, пытающиеся решить задачу самостоятельно;

3) ведомые,  приспосабливающиеся к группе, легко  подчиняющиеся приказам ее членов;

4) коллективисты,  которые не только координируют свою работу с другими, но и выступают с инициативой.

    Для учета факторов совместимости  – сработанности в повышении  эффективности совместной деятельности  необходимы следующие мероприятия,  разработанные и реализованные  Н.Н. Обозовым:

1) отбор  и комплектование производственных  общностей с учетом профессиональных  и личных качеств членов;

2) обучение  методам регулирования взаимоотношений,  навыкам согласования индивидуальных  действий в совместной работе.

Однако  наиболее существенным фактором, определяющим эффективность производственной деятельности, являются мотивация, система отношений к работе.

   Одним из наиболее важных объектов  социально – психологического  анализа в условиях крупномасштабных  экономических нововведений является  производственная общность как группа людей, занятых совместной производственной деятельностью и выступающая единым субъектом этой деятельности. Экономические реформы выражаются в формировании реальных субъектов производственной деятельности, изучении содержания социальных отношении, отношений к собственности. Основными признаками субъективности являются свобода выбора и понимание собственной инициативы как основы своего существования, т.е. субъектное самосознание (А.И. Пригожин). Субъект деятельности способен к выбору ее типа и формы, конкретной роли для себя среди других субъектов, к выработке собственных целей и средств для их достижения. Его отличают суверенность, т.е. возможность и желание самому определять судьбу, образ жизни, стремление раздвигать рамки реальной независимости и компетентности. Одновременно субъект – носитель и автор вклада в какую-либо совместную деятельность, полномочный партнер в межсубъектных отношениях, где он воспринимается с точки зрения своей полезности. Такая форма существования ведет к подлинному развитию человека как в личном, так и в социальном плане.

    По критерию субъекности можно  условно выделить два типа  хозяйственной деятельности –  административный и рыночный.

    Социально – психологические  характеристики административного типа хозяйствования следующие:

1) Экономическая  деятельность строится на основе  распределительных отношений, иерархического  управления, имеющий права распоряжаться  собственностью, делает это в соответствии с инструкциями вышестоящего звена и т.д.

2) Цели и задачи экономической деятельности осуществляются по строгому плану, практически не корректируются в зависимости от складывающихся условий и основываются на не естественных законах экономической жизни, а на директивной базе.

3) Никто  из участников производственной деятельности не является ответственны за свои действия, так как не имеет осуществлять свободу выбора, что приводит к так называемой коллективной безответственности, низкому качеству продукции, неоправданным затратам.

     Административный тип хозяйствования не предполагает осуществления субъектности, а, наоборот, формирует и поддерживает состояние зависимости и пассивности на всех уровнях экономической системы. В рамках этого типа хозяйственной деятельности производственным общностям присущи такие характеристики, как чувство безопасности в связи с определенностью процесса производственной деятельности; отсутствие необходимости принятия решений; преобладание личных взаимоотношений над деловыми, взаимовыгодными; доминирование ценностей аккуратности и исполнительности.

    Рыночный тип хозяйственной деятельности характеризуется следующими параметрами:

1) Экономическая  система в целом строится на  межсубъектных отношениях, где каждый  из партнеров деятельности полностью ответствен за свои действия.

2) В  связи с осознанием ответственности  за действия в управленческой  системе развиваются формы демократического  управления: коллективное принятие  решений, делегирование полномочий  и т.д.

3) Экономическая  деятельность строится не на основе произвольного волеизъявления, а с учетом закономерных изменений экономической ситуации.

4) Производственные  общности формируются и сохраняются  на основе взаимной производственной  выгоды, совместной ответственности  за производственный риск.

    Социально-психологические характеристики  производственных общностей в  условиях рыночного типа хозяйствования  отражают его специфику: преобладание  инициативности и творчества  в производственной деятельности; чувство солидарности с другими членами коллектива на основе общей ответственности и взаимной выгоды; готовность к риску; высокий общегрупповой уровень притязаний.

    При смене одного хозяйствования  другим возникают проблемы производственных  общностей адоптации к условиям  рыночного типа хозяйственной деятельности. Для их решения применяются методы заключающие групповые работы и методики обучения производственного персонала. В период перехода наблюдаются такие побочные явления, как криминализация, ганстеризм, рекит и др. «дикие» нецивилизованные отношения в сфере экономики.

    В рыночной экономике предприниматель  является главной фигурой. Он  должен обладать сильной волей,  развитым чувством хозяина судьбы, своей властью над обстоятельствами. Предприниматель, по сути, становится  менеджером и должен сохранять созданное дело с наименьшим риском, должен избегать нестабильности.

    Особенности производственных общностей  зависят во многом от того, находятся они в государственном  секторе или частном. Кроме  того, активность и другие показатели  производственных общностей зависят и от тех отношений, в которых они функционируют. Нормальные экономические отношения, основанные на свободе, конкуренции, нравственности, честности, являются определяющим фактором для общностей и в государственных, и в негосударственных организациях.

    Для руководителей предпринимательских  организаций наиболее значимыми  являются такие психологические  факторы, как доверие сотрудников,  совместимость, поддержка во всех  начинаниях, разделение ответственности  и взаимной требовательности. Им необходимы не только лидерские качества, но и осторожность в поступках, склонность к сотрудничеству, расчетливость и упорство в достижении целей.

    Цели государственной организации  задаются извне, централизованно  и иерархично. Цели же негосударственной организации вырабатываются внутри ее самой.

    Негосударственная организация от государственной отличается тем, что она в силу своей недолговечности не заботится о достижении конкретных интересов ее сотрудников.

    В свою очередь психология не остается безучастной в решении психологических проблем предпринимательских организаций. 

Психология  менеджмента

    Менеджмент, или управление социальной  организацией, может быть представлен  как особый вид деятельности  по координации действий участников процесса совместной работы для достижения целей.

    Можно выделить пять основных  сфер, которые охватывают деятельность  организации и которые являются  объектом управления:

1) Производство;

2) Маркетинг;

3) Финансы;

4) Работа с  кадрами;

5) Учет и анализ  хозяйственной деятельности.

    Психология управления производством занимается разработкой, проектированием и выпуском продукта, расстановкой кадра с целью оптимизации производства, осуществлением поставок в организацию и связей с поставщиками.

    Важное место при этом занимают процессы проектирование и перепроектирования работы, т.е. установление межличностных связей между исполнителями работы и другими работниками.

    Психология управления маркетингом ориентирована на изучение рынка и потребительского поведения, сопровождение рекламной и сбытовой деятельности. Залогом достижения цели организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности. Процесс управления маркетингом состоит из:

1) анализа рыночных возможностей. Он дает психологическую помощь руководителям в поиске новых возможностей для организации.

2) отбора целевых рынков.

3) разработки комплекса маркетинга. На этом этапе происходит экспертиза планируемых мероприятий и участников их разработки.

4) претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.

    Управление персонала тесно связано  с использованием возможностей  работников для достижения целей  организации и включает в себя: подбор и расстановку кадров  и т. д. При приеме на работу  определяются личные качества работника и его способности к выполнению работы. Иногда необходимы обучение работника (адоптация) и переобучение (при изменении условий работы). Понимание мотивации персонала является ключом к эффективному управлению 

    Современные экономические условия предполагают осуществление стратегического управления организацией. Его можно определить как такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения, что позволяет организации выживать и достигать своих целей в долгосрочной перспективе.

    Стратегическое управление можно  рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных процессов: анализ среды (макросооружения, непосредственного окружения, внутренней среды); определение миссии и целей организации; анализ и выбор стратегии; выполнение стратегии; оценка и контроль выполнения стратегии.

    Для выработки эффективной стратегии  и претворения ее в жизнь  руководство должно иметь углубленное  представление как о внутренней  среде организации, так и о  внешней среде, тенденциях ее  развития и потенциале, а также  наличие цели.

    Таким образом, развитие производственных  организаций связано с эффективностью  менеджмента.