Социальный проект «Школа Супергероев»: план, реализация, оценка эффективности

1.Социальный проект «Школа Супергероев»: план, реализация, оценка эффективности

Социальный  проект «ШКОЛА СУПЕРГЕРОЕВ» предназначен для безнадзорных подростков, в поведении  которых наблюдается тенденция  к девиантному поведению. Участники  проекта воспитанники Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Социально - реабилитационный центр для несовершеннолетних «Вера», состоят на учете в Комиссии по Делам Несовершеннолетних и Защиты их прав при администрации Адмиралтейского района Сакт-Петербурга, что дает основания причисления их к группе риска возникновения девиантного поведения и разработки социально проекта для их социальной адаптации.

Цель - повышение уровня социальной адаптации безнадзорных подростков.

Задачи:

1.  Снижение эмоционального психологического напряжения;

2.  Формирование у детей и подростков положительного опыта социального поведения, навыков общения и взаимодействия с окружающими людьми;

3.  Выполнение попечительских функций;

4.  Восстановление (приобретение) ребенком чувства семьи, своей значимости;

5.  Способствование личностному росту, самораскрытию.

6.  Состав групп - 7 разнополых детей и подростков с небольшой разницей в возрасте, от 11 до 14 лет.

Место проведения - Актовый зал общеобразовательной  школы №260, Часть участников проекта являются учениками названной школы, другая же часть обучается в других общеобразовательных учреждениях, находящихся в Адмиралтейском районе Санкт-Петербурга, т.е. в непосредственной близости от места проведения занятий.

Форма проведения - Групповые занятия (не исключает возможность осуществления индивидуального подхода). Частота занятий – один раз в неделю. Каждое занятие состоит из трех частей:

1. Вводная часть  (разминка).

2. Основная часть  (рабочая).

3. Завершение (анализ, выход из рабочей ситуации).

Программа рассчитана на 9 занятий по 2 академических часа (общая продолжительность 18 часов).

Вводная часть  и завершение рассчитаны примерно на четверть всего времени занятия. Остальное время уделено основной части.

Вводная часть  занятия включает в себя вопросы о состоянии участников и одно - два разминочных упражнения. В начале каждого занятия ведущему важно почувствовать группу, диагностировать состояние участников, чтобы скорректировать план работы на занятие. В этом могут помочь вопросы к участникам: «Как вы себя чувствуете?», «Что нового (хорошего, необычного) случилось за это время?», «Назовите одно хорошее и одно плохое событие, которые произошли между нашими встречами?», «Что запомнилось с предыдущего занятия?» и т. п. В качестве разминки используются и различные упражнения, которые позволяют участникам переключиться от своих забот к работе в группе, активизироваться, настроиться на дальнейшую работу по определенной теме, включиться в ситуацию «здесь и сейчас». Эти упражнения группой не обсуждаются.

Средством решения  задач проекта служат групповые  дискуссии и ролевые игры.

В ходе групповой  дискуссии участники обучаются  умению управлять групповым процессом  обсуждения проблемы. В процессе такой  работы участники приобретают коммуникативные навыки, необходимые для общения в группе

В ролевой игре упор делается на межличностное взаимодействие. В игре участники «проигрывают»  роли и ситуации, значимые для них  в реальной жизни. Игровой характер ситуации раздвигает границы поиска способов поведения, дает простор для творчества. Следующее за игрой подробное обсуждение усиливает обучающий эффект.

Таблица 1. План график реализации социального проекта «Школа Супергероев»

Прежде чем  адаптировать и применять тренинг, включенный в проект к его участникам, нам необходимо было провести диагностику  для выбора оптимальной формы  работы и тематики дискуссионных  занятий. Для этого мы применили 2 диагностических теста:

Тест на стрессоустойчивость. Был применен нами для выявления  возможных агрессивных реакций  со стороны подростков на проводимые мероприятия и возможного пресечения неадекватных реакций, а так же для  выявления психологической устойчивости участников проекта, при постороннем воздействии на их поведенческие установки. Каждый человек по-разному выходит из затруднительных жизненных ситуаций, в том числе таких, которые связаны с педагогической работой. Одни мирятся с проблемами, неприятностями, приспосабливаются к ним, предпочитают «плыть по течению». Другие проклинают судьбу, эмоционально разряжаются и, в конечном счете, также успокаиваются, фактически не решая никаких проблем. Третьи замыкаются в себе и предпочитают «не видеть» проблем. Четвертые поступают как-то по-другому. Тест на стресоустойчивость позволяет выявить доминирующий у конкретного человека способ решения жизненных проблем (Приложение №2);

Психодиагностический  тест. Был применен нами для выявления  предрасположенности к тому или иному виду деятельности, обнародованию тех или иных потенциальных способностей, как психологически обусловленных, так и интеллектуальных. Психогеометрия как система сложилась в США, ее автор Сьюзен Деллингер – специалист по социально-психологической подготовке управленческих кадров. Точность диагностики с помощью психогеометрического метода достигает 85%

(Приложение  №3)

Результаты  теста на стресоустойчивость показали, что четыре участника проекта  легко примиряются с неприятностями, правильно оценивают ситуации и сохраняют душевное равновесие. Двое - не всегда с достоинством выдерживают удары судьбы, часто срываются, т.е. расстраиваются при возникновении проблем и расстраивают других. И всего один участник не может нормально переживать неприятности и обычно реагирует на них психологически неадекватно.

Диаграмма 1 Результаты теста на стресоустойчивость

Результаты  психогеометрического теста С. Деллингер  можно кратко проинтерпретировать  следующим образом:

Трое протестированных участников проекта проявили «правополушарное» мышление, т.е. нестандартное мышление[58]. Принадлежность к данному типу характеризуется креативностью, интуитивностью, интегративностью и мозаичностью. Негативные черты данного типа – несдержанность, эспрессивность, эксцентричность, аполитичность.

Другие трое участников принадлежат к типичным коммуникаторам, для которых высокую  роль играют люди и их благополучие. Характерными чертами данного типа являются: высокая чувствительность, развитая эмпатия, ориентация на субъективные факторы проблемы (ценности, оценки, чувства и т. д.) наряду со слабыми организаторскими способностями, уступчивостью и нелогичностью.

И, наконец, один участник оказался в состоянии перехода и изменения. Это временное состояние, оно может быть свойственно любой личности в разные периоды времени. И тем ни менее характерные черты для данного типа личности – это непоследовательность и непредсказуемость поступков, низкая самооценка. Но и в данном состоянии личности есть свои позитивные черты, это, прежде всего, - любознательность, пытливость и живой интерес ко всему происходящему.

Диаграмма 2. Результаты психогеометрического теста С. Деллингер

В процессе реализации проекта было выявлено, что участники проекта обладают низкими коммуникативными навыками, они оказались не способны к полноценному описанию своего поведения, а тем более своих мотивов и эмоции, вследствие чего было принято решение разнообразить тренинг упражнениями на развитие коммуникативных навыков, умение выражать свои мысли в полном объеме. Результативность данного решения проявилась спустя несколько занятий, когда участникам было предложено записать в свои «дневники» все свои переживания, прошедшие и настоящие, а так же описать свои цели и планы на будущее. Участники нашли необходимое описание для своих переживаний без посторонней помощи и смогли продуктивно поработать над самопознанием.

При описании эффективности  социального проекта «Школа Супергероев», необходимо отметить, что оценка результатов проделанной работы проводится с существенным временным отрывом от непосредственной реализации проектов, т.к. видимый эффект от решения поставленных задач проявляется лишь через продолжительный период времени.

Делая выводы на данном этапе, можно сказать, что в поведении участников проекта наблюдается позитивная тенденция развития необходимых для социальной адаптации коммуникативных навыков и поведенческих качеств. В процессе реализации проекта участники стали более раскрепощенными и более активно высказывали свою позицию, нежели на первых этапах работы. Явным так же был переход от негативного агрессивного восприятия окружающих к позитивному мышлению, он выражался в поиске положительных качеств, благоприятных прогнозах и попытках объяснения негативных проявлений благими целями.

Мы считаем, что реализация социального проекта  «Школа Супергероев» стоила затраченных  средств и усилий, так как была направлена, прежде всего, на компенсацию  недостатков в воспитании безнадзорных подростков, на реализацию попечительских функций, на восстановление чувства семьи, на формирование положительного опыта социального поведения, снижение психоэмоционального напряжения и на способствование личностному росту и самораскрытию. Эти задачи получили свое решение и продолжают двигаться по намеченному нами позитивному плану.

1.2 Экспертная оценка эффективности социального проектирования, как метода социальной работы

Экспертное  интервью – это одна из разновидностей глубинного интервью, главной особенностью которого является статус и компетентность респондента. Данный вид интервью предполагает получение от респондента развернутых ответов на вопросы об особенностях исследуемой темы, прогнозах ее развития. В качестве экспертов обычно выступают специалисты, которым известны специфические стороны изучаемого явления.

Для проведения опроса интервьюер должен обладать достаточной  компетентностью в изучаемом  предмете, а также знать терминологию, используемую профессионалами при  обсуждении вопросов по теме исследования. В нашем случае, интервьюером выступает автор данной выпускной квалификационной работы.

Целью исследования является оценка эффективности социального  проектирования

Объект - Эффективность  социального проекта.

Предмет - Существующие методики оценки эффективности социального проектирования

Задачи:

1.  Оценить эффективность социального проектирования на современном этапе;

2.  Выявление актуальности/неактуальности применения социального проектирования (к конкретной категории, с определенными явлениями, в отдельных культурах и т.д.);

3.  Определить современные методы оценки эффективности;

4.  Выявить существующие проблемы/недочеты в методах оценки эффективности;

5.  Разработка рекомендаций по оценке эффективности для конкретного социального проекта.

Социальное проектирование является эффективной технологией социальной работы, но проверка полученных результатов не дает конкретной оценки проведенной работы, так как не существует объективных критериев оценивания эффективности реализации социальных проектов.

План работы:

1.  Разработка плана и составление глубинного интервью;

2.  Проведение интервью с 5 экспертами;

3.  Расшифровка полученной информации;

4.  Проведение анализа.

5.  На разработку, проведение и анализ экспертного интервью отведен 1 месяц.

6.  Инструментарий:

7.  Список вопросов

8.  Диктофон

Респонденты:

1. Специалисты   КДН иЗП: (2 человека);

2.  Зам. директора по воспитательной работе ГБУ «СРЦ «Вера»;

3. Педагог – психолог Центра;

4. Социальный  – педагог.

Анализ экспертного  интервью показал, что мнение интервьюируемых экспертов совпало по большей части вопросов каждого блока. Эксперты в своей работе в течение последних нескольких лет, точную дату появления социально проектирования не назвал ни один из респондентов, часто сталкиваются с таким методом работы, как социальное проектирование и считают его весьма эффективным методом применительно к социальной сфере. Социальный педагог говорит, что «Социальные проекты дают возможность влиять на негативные явления в обществе как бы извне, дают установку на положительные качества поведения неосознанно самим объектом воздействия».  

Внедрение этого  метода в профессиональную деятельность специалистов социальной сферы ведется  весьма активно, применяют его к  различным по масштабу и сложности  случаям и ситуациям. Причем экспертами было отмечено, что социальное проектирование применимо как к групповым техникам социальной и психотерапевтической работы с лицами, объединенными конкретной социальной проблемой, так и к проектам, направленным на широкую массу людей, среди которых и люди, не попадающие в группы риска, на которых не нацелены социально благотворительные акции и профилактическая работа. При этом вопрос «Достаточно ли уделяется внимания исследованию социального проектирования, как технологии социальной работы?» вызвал недоумение у всех экспертов, они пояснили это следующим образом: социальное проектирование, как технология социальной работы не вызывает вопросов, оно рассматривается скорее как интегративный метод работы, применяемый практически ко всем сферам жизнедеятельности человека. Хотя один из специалистов Комиссии по Делам Несовершеннолетних и защите их прав заметил, что «на сегодняшний день преимущества социального проектирования в полной мере не реализованы. Этот метод можно было бы применять более активно и профессионально, что принесло бы большие результаты и больше видимого эффекта. Но, учитывая то обстоятельство, что для Санкт-Петербурга это новый и недостаточно изученный метод работы, можно предположить, что в перспективе социальное проектирование все же займет свою нишу среди социальных методик». Эксперты не видят необходимости в изучении данного метода, так как он является примером творческой работы, а творчество, по мнению экспертов, не является методом работы, у которого есть четкие рамки и критерии организации. При ответе на данный вопрос заместитель директора Центра по воспитательной работе выразился следующим образом: «Не имеет смысла изобретать нестандартные методы решения для стандартных задач. Прежде чем «изобретать велосипед» стоит поискать существующие методы решения и выбрать из них оптимальный для конкретной ситуации. Творческий подход может привести или к гениальному результату, или к полному провалу».

В качестве проблем при реализации социального  проекта эксперты указали:

·  Работая с людьми, необходимо учитывать возможность форс-мажорных обстоятельств, которые невозможно предусмотреть, а реагировать на специфические обстоятельства профессионально может лишь специалист в данном конкретном вопросе;

·  Проблема оценки результатов, так как результаты работы видны только спустя продолжительное время;

·  Необходимо не только достигнуть поставленной цели, но и предотвратить возобновление проблемы;

·  Невозможно оценить конечные результаты программы, без учета воздействия внешних факторов. 

Среди факторов, которые не позволяют применять социальное проектирование к определенным категориям граждан, были названы такие как: нежелание самих граждан принимать участие в различных тренингах, акциях и дискуссиях, которые зачастую являются составляющей частью социальных проектов, низкая социальная активность граждан и нежелание признавать наличие у себя тех или иных социальных проблем. Экспертам не удалось конкретно назвать категории граждан или ситуации, к которым применение такого метода работы, как социальное проектирование, было бы неуместным или же не эффективным. Социальный педагог при ответе на этот вопрос заметил, что «нет таких категорий клиентов социальной работы, к которым было бы невозможно применить социальное проектирование, так как этот метод подразумевает вариативность вариантов работы и, соответственно, большое, огромное поле для творческой деятельности».

Разработка  техники работы с конкретной группой  осуществляется непосредственно после  диагностики и относительно конкретных людей, если в одном случае социальное проектирование будет применимо, то в другом случае с подобной тематикой осуществление данного метода работы будет неуместным.

Среди методов  оценки эффективности социального  проектирования были названы:

·  Диагностическое тестирование, сравнивая результаты тестирования до начала проекта и после его завершения, можно получить результаты, которые дадут нам картину эффекта от проделанной работы;

·  Оценка отдельных индикаторов, которые численно характеризуют проведенные мероприятия;

·  Оценка степени достижения поставленных перед программой целей. Этот метод дает непосредственную оценку достигнутых результатов, особенно в том случае, если цели программы были определены количественно;

·  Экспертные заключения.  

Эксперты считают, что вышеперечисленных методов вполне достаточно для диагностики результатов проекта, которые включают все названные обстоятельства. Если же в каком-то конкретном проекте этих методик окажется недостаточно, то для него необходимо разработать свою оценочную систему. Оценка эффективности на данный момент, по мнению экспертов, представляет собой субъективную оценку, осуществляемую путем наблюдения, то есть ощущаемый результат, который невозможно обозначить конкретно.

Главной погрешностью существующей системы оценки эффективности социального проектирования, по мнению экспертов, является чрезмерная субъективность, что не дает полной картины результатов того или иного проекта. Так же среди погрешностей была названо и то, что оценить результат можно только по прошествии некоторого времени с момента реализации проекта.

Улучшение социального  проектирование происходит по мере его  развития и внедрения в работу профессионалов, и нет нужды в  том, что бы разрабатывать новые  специальные методики, дополняющие  этот метод. А вот метод оценки эффективности социального проектирования, по мнению экспертов, нуждается в серьезной доработке. Целевые проекты можно проверять путем проверки достижения поставленных задач. Долгосрочные же проекты нуждаются в постоянном контроле и глубинных исследованиях.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, проведя  исследование основных форм оценки эффективности  социального проектирования, как  метода работы с детьми и подростками  с девиантным поведением, мы можем  подвести итоги и сделать некоторые  выводы, исходя из поставленных задач.

Исследуя социальное проектирование как метод работы именно с детьми и подростками  с девиантным поведением, мы не могли  оставить без внимания теории девиантного  поведения. Проанализировав труды  по девиантологии, мы можем сказать, что девиантное поведение – это система поступков или отдельные поступки, противоречащие принятым в обществе правовым или нравственным нормам. К социологическим теориями девиантного поведения относятся:

Теория социального  напряжения Р. Мертона. Она подразумевает, что основной причиной преступности является противоречие между общественными ценностями и возможностями их достижения по установленным обществом правилам.

Субкультурная теория А. Коэна. В основе этой теории лежит идея о том, что субкультуры, т.е. микрогруппы являются носителями девиантных идей.

Теория конфликта  и девиантность К. Маркса. Основана на предпосылке о том, что в  любом обществе существует неравенство  в распределении ресурсов и власти.

Теория стигматизации  или наклеивания ярлыков Дж. Мида. Она акцентирует внимание на том, как общество реагирует на различного рода социальные отклонения и, таким образом, влияет на их репродукцию.

Теория дифференциальной ассоциации Э. Сатерленда. Говорит о  том, что люди ведут себя определенным образом, под влиянием своего окружения.

Таким же образом, в процессе работы мы смогли выявить  виды девиантных поведений и объединить их в группы по масштабности проблемы. Получилась следующая картина:

Гиперкенетическое нарушение поведения. Характеризуется  недостаточной настойчивостью в деятельности, требующей умственного напряжения.

Расстройство  поведения, ограничивающееся семейным кругом проявляется в антисоциальном или агрессивном поведении, но только дома во взаимоотношениях с родителями и родственниками.

Несоциализированное  расстройство поведения характеризуется сочетанием устоявшегося антисоциального или агрессивного поведения с нарушением социальных норм и с нарушениями взаимоотношений со сверстниками

Социализированное расстройство поведения отличается от несоциализированного тем, что стойкое асоциальное или агрессивное поведение возникает у коммуникабельных детей и подростков.

1.  Делинквентное поведение.

2.  Аддиктивное поведение.

3.  Девиации сексуального поведения.

4.  Психогенное патологическое формирование личности.

Выясненные  формы девиантного поведения  дали нам основание перейти к  следующему этапу работы - это анализ современных технологий социальной работы. На этом этапе мы получили следующие  результаты. Всю суть социальной работы с детьми и подростками с девиантным поведением можно свести к профилактике, коррекции и реабилитации. Суть профилактической деятельности заключается в создании для ребенка и подростка условий и возможностей, с одной стороны, удовлетворять свои потребности социально положительно способами, а с другой, своевременно предлагать квалифицированную помощь в субъективно сложной для ребенка жизненной ситуации, способной перейти в ситуацию риска. Коррекционная же деятельность представляет из себя социально-педогогический и психологический комплекс взаимосвязанных и взаимообусловленных операций и процедур, направленных на регуляцию мотиваций, ценностных ориентаций, установок и поведения личности, а через нее — на систему различных внутренних побуждений, регулирующих и корректирующих личностные качества, характеризующие отношение к социальным действиям и поступкам. Что же касается реабилитации, то следует сказать, что социальная реабилитация – это процесс восстановления способности ребенка к жизнедеятельности в социальной среде, а также самой социальной среды и условий жизнедеятельности личности, которые были ограничены или нарушены по каким-либо причинам.

Именно таким  образом можно кратко охарактеризовать современные технологии социальной работы с детьми с девиантным поведением. Исследуя такую технологию социальной работы, как социальное проектирование, получили следующую картину этого процесса: собственно социальное проектирование можно условно подразделить на 4 этапа, это идея (замысел), проектирование как таковое, реализация и оценка эффективности. Идея подразумевает под собой наличие желания, что-либо изменить в социальном пространстве и идею. Проектирование является основным этапом. Здесь концепция соединяется с организационными действиями: отбираются мероприятия в соответствии с задачами, вводится в достижение результата этапность, увязываются работы с ресурсами, устанавливаются сроки, ответственные исполнители, определяются объемы финансирования, фиксируются контрольные стадии и конечный результат. Реализация представляет собой проведение установленных на этапе проектирования мероприятий. Далее идет весьма сложный этап, это этап оценки эффективности проекта. На данном этапе применяются следующие методы оценки:

·  оценка процессов, которая дает ответ на вопрос, реализуется ли проект так, как задумывалось;

·  оценка вклада, представляющая собой попытку оценить воздействие проекта на показатели результативности изолировано.

В любом случае оценка эффективности должна опираться  на следующие принципы:

·  учет фактора времени, в том числе динамичность параметров проекта его экономического окружения, разрывы во времени, неравноценность разновременных затрат и результатов;

·  сопоставление ситуаций не «до проекта» и «после проекта», а «без проекта» и «с проектом»;

·  оценка всех наиболее существенных последствий проекта;

·  учет влияния на эффективность потребности в текущих затратах, необходимых для функционирования создаваемых в ходе реализации проекта социальных и экономических институтов;

·  оценка влияния неопределенности и рисков.

Чтобы на собственном  опыте убедится, в сложности процесса эффективности, мы разработали свой социальный проект, следуя всем инструкциям  авторов, ранее затрагивавших этот вопрос. И так наш социальный проект «ШКОЛА СУПЕРГЕРОЕВ» был предназначен для безнадзорных подростков, в поведении которых наблюдается тенденция к девиантному поведению. При описании эффективности нашего социального проекта, необходимо отметить, что оценка результатов проделанной работы проводится с существенным временным отрывом от непосредственной реализации проектов, и методом оценки было выбрано не только соответствие задач достигнутым результатам, но и метод включенного наблюдения.

Делая выводы на данном этапе, можно сказать, что  в поведении участников проекта  наблюдается позитивная тенденция развития необходимых для социальной адаптации коммуникативных навыков и поведенческих качеств. В процессе реализации проекта участники стали более раскрепощенными и более активно высказывали свою позицию, нежели на первых этапах работы. Явным так же был переход от негативного агрессивного восприятия окружающих к позитивному мышлению.

Мы считаем, что реализация социального проекта  «Школа Супергероев» стоила затраченных  средств и усилий, так как была направлена, прежде всего, на компенсацию  недостатков в воспитании безнадзорных подростков, на реализацию попечительских функций, на восстановление чувства семьи, на формирование положительного опыта социального поведения, снижение психоэмоционального напряжения и способствовала личностному росту и самораскрытию. Эти задачи получили свое решение и продолжают двигаться по намеченному нами позитивному плану.