Социология конфликта. 13
Федеральное
агентство по образованию
Государственное
образовательное
учреждение высшего
профессионального
образования
«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ»
ИНСТИТУТ
ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ
Институт
социологии и управления персоналом
Кафедра рекламы
КОНТРОЛЬНОЕ
ЗАДАНИЕ
по дисциплине
«Социология»
Тема «Социология
конфликта» (вариант 10)
Выполнила студентка
заочной формы обучения
Специальности
БУА и А
Специализации
2 курса БУА
и А 4 2008/3 группы
№ студенческого
билета (зачетной книжки) 08-1210
________________________
(подпись)
Проверил преподаватель
_____________________ _____________ _______________________
(ученая
степень, звание)
(подпись)
(инициалы, фамилия)
Москва
– 2010 г.
Содержание:
1. Введение…………………………………………………………
2. Понятие
социального конфликта……………………………………………..3
3. Функции и классификация социального конфликта………………………...5
4. Основные
стадии развития конфликта……………………………………….8
5. Методы
разрешения……………………………………………………
6. Заключение……………………………………………………
7. Список
использованной литературы………………………………………...15
- Введение.
В нашей жизни мы сталкиваемся с конфликтами повсеместно. Начиная от
банальных ссор в транспорте и до вооружённых столкновений – всё это
конфликты, со временем различных типов конфликтов становится всё больше, так как развитие общества обуславливает появление всё новых интересов и ценностей.
Конфликты имеют как
одной стороны, конфликты не дают обществу костенеть, заставляют
перестраиваться и изменяться, с другой – становятся причинами разногласий, ссор, обид и прочих отрицательных последствий, вплоть до войн.
Причиной социального конфликта может оказаться несовпадение интересов и целей соответствующих социальных групп. То же можно сказать и о несовпадении индивидуальных и общественных ценностей. У каждого индивида и социальной группы имеется определенный набор ценностных ориентаций относительно наиболее значимых сторон их социальной жизни. Но при удовлетворении потребностей одних людей возникают препятствия, создаваемые другими людьми. При этом появляются противоположные ценностные ориентации, которые и могут стать причиной конфликта.
Сделать же так, чтоб не осталось негативных конфликтов, а позитивных стало больше, человечество не может на протяжении всего времени существования.
В этом реферате я не ставлю перед собой задачу полностью осветить всю типологию конфликта. И у меня нет возможности детально изучить каждый из них. Политические, межэтнические, юридические и экономические конфликты – слишком широкие понятия, которые достойны отдельного глубокого изучения, написания работ, посвященным исключительно им.
В данном реферате я попытаюсь раскрыть само понятие конфликта,
описать основные виды и некоторые способы их разрешения.
- Понятие социального конфликта.
Конфликтом (от лат. confliktus – столкновение) принято называть наивысшую стадию противоречия, когда существующие в противоречии противоположности превращаются в крайние противоположности, достигая момента отрицания друг друга. Социальный конфликт всегда связан с осознанием людьми противоречий своих интересов как членов тех или иных социальных групп с интересами других субъектов. Обостренные противоречия порождают открытые или закрытые конфликты.
Истоки исследования проблемы конфликта восходят к глубокой древности. Еще китайские философы в VII-VI вв. до н.э. видели источник развития природы и общества в борьбе противоположностей. Мыслители Древней Греции создали учение о противоположностях и их роли в возникновении вещей. Большое внимание исследованию конфликтов уделил Н. Макиавелли. В работах, посвященных римской истории, он рассматривает конфликты разного уровня и отмечает их положительную роль в общественном развитии. Однако более основательно конфликт был рассмотрен А. Смитом. В 1776 г. вышла его работа «Исследования о природе и причинах богатства народов», в которой он писал, что в основе конфликта лежит деление общества на классы и экономическое соперничество между ними. Последнее рассматривалось как движущая сила развития общества.
Большой вклад в осмысление социальных конфликтов внес, Гегель. Одной из их причин он считал социальную поляризацию между «накоплением богатства» и «привязанным к труду классом».
Современное же понятие «социального конфликта» было впервые введено в научный оборот Георгом Зиммелем, немецким философом и социологом, который так назвал одну из своих работ, изданную в первой четверти XX века. Сегодня теорией и практикой регулирования социальных конфликтов в западной и отечественной социологии занимается целый ряд отраслей. Наиболее видными учеными, изучающими проблему конфликта, являются К.Маркс, Ф.Энгельс, Макс Вебер, Герберт Маркузе, Т.Парсонс, Р.Дарендорф, Рональд Фишер, Э.Гидденс, Н.Смелзер и другие.
Противоречия пронизывают все сферы жизни общества: экономическую, политическую, социальную, духовную. Обострение тех или иных противоречий создает зоны кризиса. Кризис проявляется в резком усилении социальной напряжённости, которая нередко перерастает в конфликт. Социологи марксистской и немарксистской ориентации отмечают, конфликт есть временное состояние общества, которое можно преодолеть рациональными средствами.
Большинство социологов склонны считать, что существование общества без конфликтов невозможно, ибо конфликт является неотъемлемой частью бытия людей, источником происходящих в обществе изменений. Конфликт делает социальные отношения более мобильными. Привычные нормы поведения и деятельности индивидов, ранее удовлетворявшие их, с удивительной решимостью отбрасываются и порой без всякого сожаления. Под воздействием конфликтов общество может преобразовываться. Чем сильнее социальный конфликт, тем заметнее его влияние на течение социальных процессов темпы их осуществления.
Конфликт с точки зрения философии – категория, отражающая стадию (фазу и форму) развития категории «противоречие», когда существующие в противоречии противоположности превращаются в крайние противоположности, достигая момента отрицания друг друга и снятия противоречия.
Таким
образом, под социальным
конфликтом мы будем понимать социальное
явление, содержанием которого является
процесс развития и разрешения противоречивости
отношений и действий людей, детерминируемых
прежде всего объективными закономерностями
социально-экономического и конкретно
– исторического развития общества.
- Классификация.
Рассматривая роль конфликта
как неизбежного явления
Другой позитивной функцией
Еще одна позитивная функция
конфликта, вытекающая из
Но социальный конфликт может носить негативный, разрушительный характер, дестабилизировать отношения в социальных системах, разрушать социальные общности и групповое единство. Национальные конфликты нарушают взаимосвязи между нациями.
В обществе происходит великое множество конфликтов. Их стараются классифицировать, например, по сферам жизни. Речь идет о конфликтах в области экономики, национальных отношений, в социальной сфере и т.д.
Конфликты можно классифициро
- Личностный конфликт включает конфликты, происходящие, так сказать, внутри личности, на уровне ее индивидуального сознания.
- Межличностный конфликт – разногласия между двумя или более людьми из одной или нескольких групп.
- Межгрупповой конфликт – конфликт между социальными группами и общностями людей с противоположными интересами.
- Конфликт принадлежности – когда индивиды имеют как бы двойную принадлежность, например, конфликтующие образуют группу внутри какой-то большой группы.
- Конфликт с внешней средой – индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне, прежде всего со стороны административных и экономических норм и предписаний.
Типологию социального
- Конфронтация – пассивное противостояние групп с противоборствующими интересами.
- Соперничество – борьба за признание личных достижений и творческих способностей со стороны общества, социальной группы.
- Конкуренция – особый тип конфликта, его цель – получение выгоды, прибыли либо доступа к дефицитным благам.
Но, тем не менее, нельзя подгонять все конфликты под единую схему. Есть конфликты типа схватки, когда противников разделяют непримиримые противоречия и рассчитывать можно только на победу; дебатов, где возможны спор, маневры и обе стороны могут рассчитывать на компромисс; игр, если обе стороны действуют в рамках одних и тех же правил.
Конфликт с точки зрения социологии – это, прежде всего модель поведения с особым распределением ролей, последовательностью событий, способами выражения взглядов, ценностных ориентаций, формами отстаивания интересов, целей.
Если исходить из поведенческой теории, то цель конфликта заключается в достижении собственного интереса за счет интересов других. Когда интересы четко демонстрируются, выявлены субъекты, объект и средства конфликта, а также тактика поведения, тогда это будут открытые, или полномасштабные конфликты. Если же интересы в конфликте структурированы слабо, численность участников невелика, он в меньшей степени легализован и поведение участников скрытое, то такой тип конфликта называется скрытым, или неполным. Можно назвать еще ложный конфликт, который находится на стыке психологического и социологического подходов к анализу конфликта. В случае ложного конфликта отсутствуют его объективные основания.
Классифицируются конфликты и по многим другим основаниям:
а) показателям массовости их участия;
б) социальным статусам конфликтеров;
в) реальности причин;
г) временной длительности и характеру протекания;
д) мере
остроты и степени
е) психологической форме проявления и др.
4.
Основные стадии
развития конфликта.
Анализ содержания и особенности протекания СК обычно проводят по трем основным стадиям: предконфликтная ситуация, непосредственно конфликт и стадия разрешения.
- Предконфликтная стадия.
Ни один социальный конфликт не возникает мгновенно. Эмоциональное напряжение, раздражение и злость обычно накапливаются в течение некоторого времени, поэтому предконфликтная стадия иногда затягивается настолько, что забывается первопричина столкновения.
Характерной особенностью этого этапа является наличие объекта, обладание которым (или достижение которого) связано с фрустрацией потребностей двух субъектов, втягиваемых в конфликт. Этот объект должен быть принципиально неделимым или казаться таковым в глазах соперника. Этот объект обычно называют причиной конфликта. Наличие и размер этого объекта должны быть хотя бы частично осознанны его участниками или противоборствующими сторонами. Если же этого не происходит, то противникам трудно осуществить агрессивное действие и конфликта, как правило, не бывает.
Предконфликтная стадия – это период, в который конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступить. В то же время происходит консолидация сил противоборствующих сторон и оформление их в группы.
Первоначально каждая из конфликтующих сторон ищет пути достижения цели, избежание фрустрации без воздействия на соперника. Когда все попытки достичь желаемого оказываются тщетными, индивид или социальная группа определяют объект, мешающий достижению цели, степень его «вины», силу и возможности противодействия. Этот момент в предконфликтной стадии называется идентификация, т.е. поиск тех, кто мешает удовлетворению потребностей и против кого следует применять агрессивные социальные действия. Бывает, что причина фрустрации бывает, скрыта и ее трудно определить. В подобных случаях может возникнуть ложная идентификация, а соответственно – воздействие на сторонний объект. В этом случае говорят о ложном конфликте. Иногда это создается искусственно, с целью отвлечения внимания от истинного источника фрустрации. Ложные конфликты, как правило, только усугубляют ситуацию.
Предконфликтная стадия характерна также формированием каждой из сторон стратегии (видения ситуации), формированием цели по отношению к противоборствующей стороне и, наконец, выбором способа воздействия на противника.
Таким образом, первопричину социальных конфликтов следует усматривать в противоположности потребностей и интересов людей. Наличие противоположных интересов приводит к СК только тогда, когда эта противоположность осознанна социальными субъектами. Поэтому любой конфликт возникает в силу как объективных, так и субъективных причин.
- Непосредственно конфликт.
Эта стадия характеризуется, прежде всего, наличием инцидента, т.е. социальных действий, направленных на изменение поведения соперника. Это активная, деятельная часть конфликта. Сами действия, составляющие инцидент, могут быть различны. Обычно их делят на две группы:
- действия соперников, носящие открытый характер;
- скрытые действия соперников.
В первом случае это могут быть словесные прения, экономические санкции, физическое воздействие, политическая борьба, спортивное состязание и т.д. Открытые активные действия обычно расширяют сферу конфликта, они ясны и предсказуемы.
Во втором случае противники пытаются замаскировать свои действия, запутать, обмануть соперничающую сторону. Такая форма борьбы преследует цель навязать сопернику невыгодный ему образ действий и одновременно выявить его стратегию.
Сами действия в непосредственном конфликте могут быть весьма разнообразными – открытыми, скрытыми, непосредственными, опосредованными, физическими, психологическими и идеологическими.
По своему внутреннему содержания социальные конфликты делятся на рациональные и эмоциональные. К рациональным относятся такие конфликты, которые охватывают сферу разумного, делового соперничества, перераспределения ресурсов и совершенствования управленческой или социальной структуры. Когда участники социального конфликта начинают действовать на основе личной неприязни и первоначальная причина конфликта просто забывается, такой конфликт называется эмоциональным. С момента его появления у участников конфликта появляются негативные стереотипы, порождающие неприязнь и даже ненависть к противнику. Развитие эмоциональных конфликтов непредсказуемо и, в подавляющем большинстве случаев, они не управляемы.
- Разрешение конфликта.
Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента. Именно разрешение, а не временное прекращение. Это означает, что между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие. Устранение, прекращение инцидента – необходимое, но не недостаточное условие погашения конфликта. Часто, прекратив активное конфликтное взаимодействие, люди продолжают переживать фрустрирующее состояние, искать его причину. И тогда угаснувший было конфликт вспыхивает вновь.
Разрешение конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации. Наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации, позволяющим погасить конфликт, считается устранение причин конфликта. В эмоциональном конфликте наиболее важным моментом изменения конфликтной ситуации следует считать изменение установок соперников относительно друг друга. Эмоциональный конфликт разрешается только тогда, когда противники перестают видеть друг в друге врага.
Возможно также разрешение социального конфликта путем изменения требований одной из сторон: соперник идет на уступки и изменяет цели своего поведения в конфликте (обычно при явной бесперспективности продолжения конфликта).
Социальный
конфликт может быть также разрешен в
результате истощения ресурсов сторон
или вмешательства третьей силы, создающей
подавляющий перевес одной из сторон,
и, наконец, в результате полного устранения
соперника. Во всех случаях непременно
происходит изменение конфликтной ситуации.
5.
Методы разрешения.
Разрешение конфликта может
Успешное разрешение конфликта связано с определенными условиями, а именно:
- своевременной и точной диагностикой его причин;
- обоюдной заинтересованностью сторон в преодолении противоречий;
- совместным поиском путей преодоления конфликта.
В социологической науке
Разрешение социального конфликта – дело сложное. Оно может идти различными путями, использовать различные методы.
- Метод избегания конфликта может выражаться в уходе с политической арены того или иного политического деятеля или угрозе ухода, избегании встреч с противником и т. д.
- Метод переговоров позволяет избежать применения насилия. Переговоры позволяют рассмотреть альтернативные ситуации, добиться взаимопонимания, прийти к согласию, консенсусу, открыть путь к сотрудничеству.
- Метод использования посредничества – примирительная процедура. Практика подтверждает, что удачно подобранный посредник может быстро урегулировать конфликт там, где без его участия согласие было бы невозможно.
- Метод откладывания, что нередко означает сдачу своих позиций. Но сторона, «сдавшая свои позиции», по мере накопления сил и изменяя ситуации в ее пользу, сделает, как правило, попытку вернуть утраченное.
- Метод третейского разбирательства, или арбитраж. При разборе строго руководствуются нормами законов, в том числе международного права.
Осмысление природы и содержания общественных конфликтов позволило ученым и практикам выработать следующие рекомендации, которые могут помочь ускорить процесс разрешения конфликта:
- во время переговоров приоритет должен отдаваться обсуждению вопросов, касающихся содержания конфликта;
- стороны должны стремиться к снятию психологической и социальной напряженности;
- необходимо демонстрировать взаимное уважение друг к другу;
- участники переговоров должны гласно и доказательно раскрывать позиции друг друга и сознательно создавать атмосферу публичного обмена мнениями;
- все участники переговоров должны проявлять склонность к консенсусу.
- Заключение.
Социальные конфликты все более становятся нормой социальных отношений. В нашей стране идет процесс формирования некоего промежуточного вида экономики, где буржуазный тип отношений, основанный на частной собственности, сочетается с отношениями государственной собственности и государственной монополией на определенные средства производства. Создается общество с новым соотношением классов и социальных групп, где будут возрастать различия в доходах, статусе, культуре и т. д. Поэтому конфликты в нашей жизни неизбежны. Нужно научиться управлять ими, стремиться к тому, чтобы разрешать их с наименьшими издержками как для общества в целом, так и для отдельной личности в частности.
Бесконфликтность
– это иллюзия, утопия и уж тем более не
благо. Конфликты, как и любые социальные
противоречия, являются формой реальных
общественных связей, которые как раз
и выражают взаимодействие личностей,
отношения социальных групп и общностей
при несовпадении, несовместимости их
потребностей, мотивов и ролей. В этом
смысле они не только допустимы, но и желательны,
могут быть полезны как источник и фактор
общественной активности. Словом, там,
где действуют люди, практически всегда
есть место и конфликтам.
7.
Список использованной
литературы.
1. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 240 с. - (Высшее образование).
2. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1997.
3. Кондауров В.И., Страданченков А.С., Социология, Тексты лекций, 2000;
4. Фролов
С.С., Социология. М.: ИК «Логос», 2002;
