Современные направления развития менеджмента

«Современные направления  развития менеджмента»

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы понятия «менеджмент»

1.1 Сущность и содержание  понятия «менеджмент»

1.2 Функции и виды менеджмента

Глава 2. Основные этапы и  концепции развития менеджмента

2.1 Развитие теории и  практики менеджмента

2.2 Особенности развития  современного менеджмента

Заключение

Список литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В настоящее время профессия  менеджера является одной из самых  востребованных на рынке труда. Понятие  «менеджмент» возникло в российской теории и практике управления относительно недавно - с начала 90-х годов прошлого века. Его появление обычно связывают  с переходом России к рыночной экономике. До этого момента на протяжении многих лет функционирования командно-административной системы имела место недооценка теории и практики управления. Однако в начале XXI века в период активных социально-экономических преобразований менеджмент стал реальным фактором развития бизнеса в разных сферах экономической  деятельности. К настоящему времени  накоплен значительный практический опыт управления в области, торговли, промышленности, сельского хозяйства, кооперации и  т.д. При этом наблюдается недостаточная  теоретическая разработанность  вопросов менеджмента. Хотя и теория менеджмента характеризуется большим  количеством различных школ, теоретических  и практических подходов, но они  достаточно трудно поддаются классификации  и периодизации, поэтому существуют различные точки зрения по этим вопросам. Кроме того, теория и практика управления не стоит на месте и помимо проработки базовых понятий менеджмента  требуется детальное рассмотрение основных тенденций и направлений  его развития в наши дни.

Таким образом, актуальность и степень разработанности данной проблематики позволяют сформулировать цель настоящего исследования.

Цель реферата: рассмотреть особенности развития направлений менеджмента на современном этапе.

Объект реферата: теория и практика менеджмента.

Предмет реферата: направления развития современного менеджмента.

Реализация заявленной цели возможна посредством решения ряда задач.

Задачи:

1. Дать определение понятию  «менеджмент».

2. Раскрыть сущностное  содержание понятия «менеджмент».

3. Рассмотреть основные  этапы и концепции развития  менеджмента.

4.Изучить особенности направлений развития менеджмента на современном этапе.

Структура работы: реферат состоит из введения (в котором обосновывается актуальность выбранной темы реферата, формулируются его цель и задачи); двух глав (глава первая посвящена раскрытию методологических основ теории и практики менеджмента, глава вторая посвящена изучению специфики и тенденций развития направлений менеджмента); заключения и списка литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Теоретические основы понятия «менеджмент»

1.1 Сущность и содержание  понятия «менеджмент»

Для того, чтобы рассматривать  то или иное явление в ретроспективе  и перспективе его развития, необходимо для начала рассмотреть его сущность и содержание.

Понятие «менеджмент» произошло  от английского «manage», что буквально  означает руководить, управлять, заведовать, стоять во главе.

Зачастую понятие «менеджмент» отождествляют с понятием «управление». Однако это неверно, так как понятие  «управление» гораздо шире: управлять  можно заводом, ракетой, автомобилем. Специфика же менеджмента заключается  в том, что это всегда управление людьми, причём осуществляемое также человеком.

Содержание понятия «менеджмент» в современной теории рассматривается с нескольких точек зрения.

Менеджмент как процесс  управления представляет собой интеграционный процесс, с помощью которого профессионально  подготовленные специалисты-менеджеры  формируют организации и управляют  ими путём постановки целей и  разработки способов их достижения. Процесс менеджмента рассматривается обычно по стадиям, основным сферам деятельности и функциям управления.

Процесс менеджмента предполагает выполнение определенных функций. Таких, как прогнозирование, планирование, создание организационных структур, командование, координация, стимулирование (мотивация) деятельности, контроль и анализ. Для реализации той или иной функции применяют различные методы. Например, прогнозировать можно с помощью статистических и/или экспертных методов. При этом могут быть использованы соответствующие технические средства - компьютеры, программные продукты, Интернет, средства связи и др. Менеджмент объединяет различные составляющие управленческой деятельности в единое целое.

Менеджмент как наука  и искусство управления представляет собой самостоятельную область  знаний с начала прошлого столетия.

Объектом менеджмента  как науки является любая сложная  социально-техническая система (предприятие, фирма, организация) независимо от сферы  деятельности и формы собственности.

Предмет изучения научного менеджмента - наиболее значимые закономерности, свойства, стороны и процессы, связанные  с организацией совместной деятельности людей и управлением ею. В России менеджмент обычно рассматривается как одна из экономических наук. Проводятся научно-исследовательские работы, выпускаются журналы и книги, защищаются диссертации по менеджменту. Менеджмент как научная дисциплина опирается на практику управления.

Менеджмент как аппарат  управления представляет собой специфический  орган управления современной организацией. Другими словами, менеджментом называют организационную структуру, предназначенную для управления той или иной организацией, регионом, страной. Существование и эффективное функционирование организации как целостного образования без него невозможно. В аппарат управления входят руководители, специалисты и служащие (технические исполнители).

Главная задача аппарата управления заключается в координации и  рационализации использования ресурсов организации для достижения её целей.

Менеджмент как категория  людей представляет собой социальный слой людей осуществляющих управление.

Менеджер - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделённый полномочиями принятия решений по конкретным видам  деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях.

В зависимости от уровня управления принято различать топ-менеджеров - руководителей высшего звена, менеджеров среднего звена и низших менеджеров, в зависимости от характера деятельности - линейных и функциональных менеджеров.

Руководители высшего  звена - президент фирмы, вице-президент, генеральный директор, директор, управляющий  и т. п. - отвечают за принитие важнейших  решений для организации в  целом и несут всю полноту  ответственности за общие результаты деятельности. Данный уровень, хотя и  в лице одного директора на самых  маденьких предприятих, имеется  во всех организациях, поэтому он получил  второе название - институциональный.

Руководителей высшего звена  иначе называют генеральными менеджерами, топ-менеджерами или дженералистами, что подчеркивает их ведещую роль на предприятии, в фирме.

Руководителей среднего звена  иногда называют младшими начальниками. Они представлены заведующими отделов (финансового, маркетинга, производственного  и др.), начальниками служб (качества, информатизации, сбыта, и др.), руководителями подразделений (начальниками цехов, производителями  работ и пр.). Руководители среднего звена готовят информацию для  принятия решений на высшем уровне управления, а затем принятые там  решения доводят до нижестоящих  менеджеров в форме конкретных заданий  и спецификаций. Основную часть своего времени они тратят на взаимодействие по вертикали управления - с вышестоящими руководителями и подчиненными, являясь  своего рода буфером между ними. Отсюда второе название данного уровня - управленческий.

Руководители низшего  звена отвечают за выполнение производственных заданий, предоставление информации о  ходе производства на средний уровень  управления и рациональное использование  ресурсов. Типичные должности низового уровня - мастер, специалист по нормированию труда в цехе, мастер по качеству. Они непосредственно взаимодействуют  с рабочими, производящими продукцию  и оказывающими услуги клиентам предприятия, то есть с неуправленческим уровнем, на который опирается управленческая пирамида. Поэтому низовое звено иначе называют техническим уровнем управления.

Итак, сущность и содержание понятия «менеджмент» может быть раскрыто с помощь нескольких определений, учитывающих различные аспекты  данного явления. Таким образом, менеджмент - это:

· способ, манера общения  с людьми;

· власть и искусство управлять  кадрами;

· особые умения и административные навыки;

· орган управления, административная единица.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Функции и виды менеджмента

Основные функции менеджмента  были разработаны в начале XX века французским учёны Анри Файолем. Созданная им классификация актуальна  и в наши дни.

Рассмотрим подробнее  сущность каждой функции.

Прогнозирование и планирование. Прогнозирование - это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений. Планирование же - это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого. В работе менеджера они тесно связаны.

Исследователи традиционно  выделяют несколько этапов в процессе планирования:

· целеполагание (формулировка целей);

· подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей;

· составление перечня  необходимых действий;

· составление программы  работ (плана мероприятий);

· анализ ресурсов;

· анализ разработанного варианта плана;

· подготовка детального плана  действий;

· контроль за выполнением  плана, внесение необходимых изменений  в случае необходимости.

Результаты планирования обычно оформляют в виде специального документа, называемого бизнес-планом.

Создание организационных  структур (организация) как функция  менеджмента заключается в том, что каждый сотрудник фирмы должен знать, что ему надо делать в той  или иной ситуации. Лишь в очень  маленькой организации ее руководитель может сам рассказать каждому  об его обязанностях. Возможности  психики любого человека ограничены - психологи установили, что число  непосредственных подчиненных у  начальника, который ежедневно с  ними работает, должно быть не более  семи (если больше - деловой контакт оказывается поверхностным). Поэтому создают иерархические системы управления - рядовой работник действует под началом руководителя группы, тот имеет дело с руководителем отдела. Руководитель отдела подчиняется одному из директоров, а те - генеральному директору. Обычно у Первого лица предприятия (топ-менеджера, генерального директора) - четыре непосредственных помощника - по производству (технический директор или главный инженер), по финансам (финансовый директор, иногда главный бухгалтер), по маркетингу (директор по маркетингу, иногда начальник отдела сбыта), по персоналу (начальник управления кадров, директор по кадрам). Каждому из них подчиняются свои службы, состоящие из отделов, цехов и иных структур.

Руководство менеджер осуществляет с помощью распоряжений, приказов, которые с помощью своей команды  доводит до всех подчиненных и  добивается их выполнения. Приказы  и распоряжения могут быть письменные и устные, а также доведенные до адресатов с помощью компьютерных сетей и электронной почты. Они  должны однозначно восприниматься исполнителями, быть ясными, четкими и по возможности  короткими.

Одним из основных условий  успешной деятельности организации  является согласованность действий менеджеров этой организации. Они не только не должны противоречить друг другу, напротив, необходимо, чтобы  они дополняли друг друга и  вели к одной цели - цели фирмы, выраженной в долгосрочных и оперативных  планах. В этом заключается важность функции координации.

Однако стоит помнить  о том, сколь бы хорошо ни были разработаны  планы, они, как правило, не могут  быть выполнены так, как были задуманы. Будущее нельзя абсолютно точно  предсказать. Неблагоприятные погодные условия, аварии на производстве и на транспорте, болезни и увольнения сотрудников и многие другие причины, которые обсуждались в начале настоящей главы, нарушают наши планы. Эти нарушения, прежде всего, призвана обнаружить система контроля.

Большое внимание в настоящее  время уделяется конроллингу, который  обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки (в том числе  компьютерной) «основных функций  менеджмента: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений».

Контроллинг - это инструмент менеджера, но сам по себе он не может  обеспечить успех предприятия и  не может освободить менеджеров от функций управления.

Таким образом, функции менеджмента  охватывают все этапы процесса управления в соответствии с их целями и задачами.

Виды менеджмента представляют собой специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента.

По признаку объекта различают  общий и функциональный менеджмент.

Общий, или генеральный  менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в  целом или ее самостоятельных  хозяйственных звеньев (профит-центров].

Функциональный или специальный  менеджмент: заключается в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев, например управление инновационной деятельностью, персоналом, маркетингом, финансами  и т.п. Например: инновационный менеджмент, производственный менеджмент, менеджмент качества, финансовый менеджмент, экологический менеджмент и т.д..

В любой организации общий  и функциональный менеджмент (генералисты  и специалисты) существуют в органическом единстве, составляя целостную систему  менеджмента. Их соотношение и сочетание  определяют превалирующий тип формальной структуры организации.

По признаку содержания различают  нормативный, стратегический и оперативный  менеджмент.

Нормативный менеджмент предусматривает  разработку и реализацию философии  организации, ее предпринимательской  политики, определение позиции организации  в конкурентной Нише рынка и формирование общих стратегических намерений.

Стратегический менеджмент предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и  обеспечение стратегического контроля за их реализацией.

Оперативный менеджмент предусматривает  разработку тактических и оперативных  мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

Таким образом, менеджмент как  процесс управления имеет специфические  функции, связанные с этапами  и целями процесса управления (планирование и прогнозирование, организация, руководство, координация, контроль), и может быть разделён на различные виды (общий  и функциональный, нормативный, стратегический, оперативный) в зависимости от необходимости  решения определённых задач управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Основные этапы и  концепции развития менеджмента

2.1 Развитие теории и  практики менеджмента.

Развитие теории и практики менеджмента подразумевает под  собой единый сложный процесс  формирование менеджмента, как составляющего  экономических отношений, производства, торговли и жизни вообще.

Возникновения менеджмента  было обусловлено следующими социально-экономическими факторами:

· развитие реального общественного  и затем промышленного производства;

· появление новаторов  и теоретиков-идеологов, обобщавших опыт и прокладывавших новые пути;

· развитие внутренней (собственной) логики менеджмента, приводящее вкупе  с двумя вышеуказанными причинами, к смене парадигмы (системы принципов  и подходов в менеджменте как  науке).

История развития менеджмента  насчитывает уже несколько тысячелетий. Несмотря на огромное значение революционных  преобразований, развитие менеджмента - это в основном эволюционный процесс; он характеризуется непрерывностью, отражая всю совокупность, изменений, происходящих в обществе, экономике, во всей системе социально-экономических  отношений.

В настоящее время в  специальной литературе принято  выделять несколько этапов развития менеджмента (см. таблицу 1):

 

Таблица 1 Этапы развития менеджмента.

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                          Таблица 1.

Период истории	Название этапа	Специфика этапа	Особенности развития менеджмента
V тысячелетие до н.э.	Религиозно-коммерческий	Возникновение в Древнем Шумере письменности	Появление особого слоя жрецов, связанных с торговыми операциями. Именно эти жрецы впервые стали  профессионально использовать управленческие навыки.
1760 г. до н.э.	Государственно-законодательный	Создание царём Хаммурапи  свода законов управления государством	Свод законов управления государством призван был регулировать всё многообразия общественных отношений  между различными социальными группами населения.
605-562 гг. до н.э.	Государственно-контрольный	Правление Навуходоносора II	В этот период проводилась  политика, направления на соединение государственных методов правления  с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства
XVII - XVIII вв.	Индустриальный	Зарождение капитализма  и начало индустриального процесса европейской цивилизации	Главным революционным преобразованием  этого периода в области менеджмента  было отделение управленческих функций  от собственнических и возникновение  профессионального менеджмента  и профессиональных менеджеров.
к. XIX - н. XX в.	Бюрократический	Теоретической платформой преобразований в области управления была концепция  бюрократии, позволившая сформировать крупные иерархические структуры.	Появление первых работы, в  которых была сделана попытка  научного обобщения накопленного опыта  и формирование научных основ  менеджмента.

Таким образом, мы видим, что  управление зародилось примерно семь тысяч лет назад, но только с конца XIX века и особенно в ХХ-м, с развитием  социального рыночного хозяйства, менеджмент выделился в самостоятельную  область знаний, т.е. в науку. Одной  из первых научных школ была школа  научного управления. Создатели этой школы полагали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать  многие операции ручного труда, добиваясь  более эффективного их выполнения. Она занималась вопросами целенаправленного  отбора работников, их обучения и материального  стимулирования. Последователи Тейлора  Френк и Лилиан Гилберты изучали, какие движения выполняются при  определённых операциях, анализировали  их с целью устранить лишние и  непродуктивные.

Вклад школы научного управления в теорию менеджмента заключается  в следующем:

1. Использование научного  анализа для определения лучших  способов выполнения задач.

2. Отбор работников, наиболее  подходящих для выполнения задач  и обеспечение их обучения.

3. Обеспечение работников  ресурсами, требуемыми для эффективного  выполнения задач.

4. Систематическое использование  материального стимулирования для  повышения производительности труда.

5. Отделение планирования от самой работы.

Следующая научная школа  возникла в ответ на рост крупных  организаций. Примером является организация  Форда, выполнявшая всю работу по производству автомобилей, начиная  с выплавки металла и кончая сборкой  автомобилей. Или корпорация швейных  машин «Зингер», не только самостоятельно производившая все детали швейных  машин, но и имевшая делянки леса для заготовки древесины, необходимой  при изготовлении корпуса машин. Выработкой механизма управления такими гигантами занималась классическая (административная) школа. Представителями школы являлись Анри Файоль, Линдалл Урвик, Джеймс Д. Мунти и др. В России она активно развивалась в 20-30-е годы 20-го столетия благодаря работам Гинзбурга А.М., Витке Н.А., Бердянского И.М.

Вклад классической школы  в теорию менеджмента заключается  в следующем:

1. Развитие принципов  и функций управления.

2. Создание механизма  управления организацией.

3. Систематизирован подход  к управлению всей организацией [12, 30].

В то время организация  рассматривалась как закрытая система, ее цели и задачи считались заданными  и достаточно стабильными в течение  длительного времени. Полагалось, что, для достижения успеха в управлении нет необходимости в глубоком изучении конкретных областей хозяйства, так как общие принципы менеджмента  якобы в равной мере применимы  в любой отрасли. Существовало убеждение, что успех хозяйственной деятельности определяется прежде всего внутренней рациональной организацией, снижением  издержек, выявлением внутренних производственных резервов. Такая система управления называлась управлением на основе контроля. При таком управлении реакция  организации на изменения появляется после свершения события.

Система управления на основе контроля представляет собой тип  управления, характеризующийся четкостью  и жёсткостью функций, правил, команд и контролем за ходом процесса, при котором реакция организации  на изменения появляется после свершения  события.

Постепенно рынок насыщался, эпоха массового производства сменилась  эпохой массового сбыта. Организация  стала в большей степени зависеть от внешней среды, т.е. от спроса на ее товар. В обиход управления предприятием стал входить термин маркетинг, т.е. такая организация управления, когда  на процесс принятия решений влияют не возможности производства, а требования рынка. Методы и формы менеджмента  на этих фазах становятся все более связанными с проблематикой продвижения товара на рынок. Усиливается стратегическая ориентация менеджмента.

Перед фирмой встает задача не только предвидеть новые рынки  для своих уже существующих товаров, но и создавать новые или принципиально  новые товары, проектируемые на основе прогноза будущих потребностей покупателей. В конкурентной борьбе выигрывает тот, кто раньше других отреагирует на изменение потребностей рынка.

Внешняя среда начала вносить  свои коррективы, а деятельность предприятия, но будущее еще можно было предсказать, используя прошлые закономерности в спросе и сбыте товара. Использовалась система управления на основе экстраполяции, т.е. тип управления, основанный на апроксимационном характере принятия решений и  предположений о том, что будущее  может быть предсказано путём  анализа сложившейся в прошлом  тенденции развития предприятия. Долгосрочное планирование, как функция такого типа управления, определяет план на будущее, используя прошлый опыт, т.е. прошлые  закономерности, показатели и структурные  характеристики организации переносятся  на будущее.

В это время появилась  неоклассическая школа или школа  человеческих отношений. М. Фоллетт (Англия), и Э. Мейо(США) выступали против концепции  «экономического человека» Тейлора  считая, что кроме материальных потребностей, существенное значение имеют ещё, потребности  в общении, нормальных отношении  с начальником, участии в управлении.

Продолжала эти идеи поведенческая  школа. Представители Маслоу, Мак-Клеланд, Мак-Грегор, Герцберг сосредоточили  внимание на повышении эффективности  использования человеческих ресурсов организации, применяли науку о  человеческом поведении к управлению и формированию организации таким  образом, чтобы каждый работник мог  быть полностью использован в  соответствии с его потенциалом.

Дуглас Мак Грегор, известный  ученый в области лидерства, выделил  два основных подхода к воздействию  на поведение людей и назвал их «теория X» и «теорияY».

Теория X - это авторитарный тип управления, ведущий к прямому регулированию и жесткому контролю, Согласно этой теории, люди изначально не любят работать, поэтому их следует принуждать, контролировать, направлять, угрожать наказанием, чтобы заставлять работать для достижения целей организации. Средний человек предпочитает, чтобы им руководили, избегает ответственности.

Теория Y основана на демократическом  стиле: делегирование полномочий, обогащение содержания работы, улучшение взаимоотношений, коллегиальное решение проблем  и признание того, что мотивация  людей происходит на основе сложной  совокупности психологических потребностей и ожиданий.

Демократический руководитель считает, что работа для человека естественное состояние и потребность, внешний контроль --не главное и  не единственное средство воздействия  для достижения целей организации; человек может осуществлять самоконтроль, самоуправление, стремится к ответственности, склонен к самообразованию и  изобретательности, --это основа типа управления Y. Личности, психологический  тип поведения которой определен  как Х, необходим авторитарный стиль  управления, и наоборот, поведение  по типу Y требует более демократического управленческого воздействия.

Участие, или вовлечение, работников (партисипативность) рассматривается  также как один из факторов роста  результативности, мотивации труда  и производительности.

В 1981 г. Оучи предложил еще  один подход --теорию 2, которая использует особенности японского стиля  управления. Подход к управлению по теории 2 предполагает, что партисипативность  является основой роста производительности. Для Нее характерна философия  «доверие, такт и близость». Теория 2 рассматривает не только структуру организаций, но и философские подходы, стиль управления, В этом смысле теория 2 более зрелый и развитый вариант теорий Y.

Следующий этап в развитии управления связан с 60-70-ми годами, когда  во внешней среде начали возникать  неожиданные явления и темп изменений  ускорялся -- постиндустриальная эпоха. Теперь управлять текущей деятельностью  и планировать будущую необходимо было, основываясь на том, что в  будущем будет пользоваться спросом, какие появятся конкуренты, какой  шаг сделает технология. Появилась  необходимость изменить принципы, лежащие  в основе долгосрочного планирования, идти от будущего к настоящему. Таким  образом, растущая непредсказуемость  внешней среды способствовала трансформации  долгосрочного планирования в стратегическое.