Способы предоставления и передачи информации

СОДЕРЖАНИЕ

С.

1 СПОСОБЫ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ  И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ……….....3

2 СПОСОБЫ ПРЕЗЕНТАЦИИ  ПРОДУКТА, ПРАКТИКА, ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ,  ВЕДЕНИЕ ДИСКУССИИ……………………………….….5

2.1 Печатные и электронные презентации……………………………….……...5

2.2 Правила успешного публичного выступления……………………………...9

2.3 Ведение дискуссии…………………………………………………………..13

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ…………………………………………………………16

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………18 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1 СПОСОБЫ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ

     Понятие  информации является основополагающим понятием информатики. Любая деятельность человека представляет собой процесс  сбора и переработки информации, принятия на ее основе решении и  их выполнения. С появлением современных  средств вычислительной техники  информация стала выступать в  качестве одного из важнейших ресурсов научно-технического прогресса.

     Информация  содержится в человеческой речи, текстах  книг, журналов и газет, сообщениях радио и телевидения, показаниях приборов и т. д. Человек воспринимает информацию с помощью органов  чувств, хранит и перерабатывает ее с помощью мозга и центральной  нервной системы. Передаваемая информация обычно касается каких-то предметов  или нас самих и связана  с событиями, происходящими в  окружающем нас мире.

     В рамках науки информация является первичным  и неопределяемым понятием. Оно предполагает наличие материального носителя информации, источника информации, передатчика информации, приемника  и канала связи между источником и приемником. Понятие информации используется во всех сферах: науке, технике, культуре, социологии и повседневной жизни. Конкретное толкование элементов, связанных с понятием информации, зависит от метода конкретной науки, цели исследования или просто от наших  представлений.

     Термин  «информация»  происходит от латинского  informatio — разъяснение, изложение, осведомленность. Энциклопедический словарь (М.: Сов. энциклопедия, 1990) определяет информацию в исторической эволюции: первоначально — сведения, передаваемые людьми устным, письменным или другим способом (с помощью условных сигналов, технических средств и т. д.); с середины XX века — общенаучное понятие, включающее обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом, обмен сигналами в животном и растительном мире (передача признаков от клетки к клетке, от организма к организму).

     Более узкое определение дается в технике, где это понятие включает в  себя все сведения, являющиеся объектом хранения, передачи и преобразования.

     Наиболее  общее определение имеет место  в философии, где под информацией  понимается отражение реального  мира. Информацию как философскую  категорию рассматривают как  один из атрибутов материи, отражающий ее структуру.

     В эволюционном ряду  вещество -> энергия -> информация каждое последующее  проявление материи отличается от предыдущего  тем, что людям было труднее его  распознать, выделить и использовать в чистом виде. Именно сложность  выделения различных проявлений материи обусловила, наверное, указанную  последовательность познания природы  человечеством.

     Воспринимая информацию с помощью органов  чувств, человек стремится зафиксировать  ее так, чтобы она стала понятной и другим, представляя ее в той  или иной форме.

     Музыкальную тему композитор может наиграть на пианино, а затем записать с помощью  нот. Образы, навеянные все той  же мелодией, поэт может воплотить  в виде стихотворения, хореограф  выразить танцем, а художник — в  картине.

     Человек выражает свои мысли в виде предложений, составленных из слов. Слова, в свою очередь, состоят из букв. Это —  алфавитное представление информации. Форма представления одной и  той же информации может быть различной. Это зависит от цели, которую вы перед собой поставили. С подобными  операциями вы сталкиваетесь на уроках математики и физики, когда представляете  решение в разной форме. Например, решение задачи: «Найти значение математического  выражения у = 5х + 3, при х = -3; -2; -1; 0; 1; 2; 3» можно представить в табличной или графической форме.

       Для этого вы пользуетесь визуальными  средствами представления информации: числами, таблицей, рисунком.

     Таким образом, информацию можно представить  в различной форме:

• знаковой письменной, состоящей из различных знаков, среди которых принято выделять:
• символьную в виде текста, чисел, специальных символов (например, текст учебника);
• графическую (например, географическая карта);
• табличную (например, таблица записи хода физического эксперимента);
• в виде жестов или сигналов (например, сигналы регулировщика дорожного движения);
• устной словесной (например, разговор).

     Форма представления информации очень  важна при ее передаче: если человек  плохо слышит, то передавать ему  информацию в звуковой форме нельзя; если у собаки слабо развито обоняние, то она не может работать в розыскной  службе. В разные времена люди передавали информацию в различной форме с помощью: речи, дыма, барабанного боя, звона колоколов, письма, телеграфа, радио, телефона, факса.

     Информация  передается в виде сообщений от некоторого источника информации к ее приемнику  посредством канала связи между  ними. Источник посылает передаваемое сообщение, которое кодируется в  передаваемый сигнал. Этот сигнал посылается по каналу связи. В результате в приемнике  появляется принимаемый сигнал, который  декодируется и становится принимаемым  сообщением. Передача информации по каналам  связи часто сопровождается воздействием помех, вызывающих искажение и потерю информации.

     Любое событие или явление может  быть выражено по-разному, разными способами, разным алфавитом. Чтобы информацию более точно и экономно передать по каналам связи, ее надо соответственно закодировать.

     Информация  не может существовать без материального  носителя, без передачи энергии. Закодированное сообщение приобретает вид сигналов-носителей  информации, которые идут по каналу. Выйдя на приемник, сигналы должны обрести вновь общепонятный вид  с помощью декодирующего устройства.

     Совокупность  устройств, предметов или объектов, предназначенных для передачи информации от одного из них, именуемого источником, к другому, именуемому приемником, называется каналом информации, или информационным каналом.

     Примером  канала может служить почта. Информация, закодированная в виде текста, помещается в конверт, поступает в почтовый ящик, извлекается оттуда и перевозится  в почтовое отделение, где сортируется (вручную или машиной). Далее информация перемещается с помощью поезда (самолета, теплохода и т.п.) в почтовое отделение  пункта назначения, сортируется и  доставляется адресату. Таким образом, почтовый канал включает в себя: конверт (предмет), транспорт и сортировочные  машины (устройства), почтовых работников (объекты). Информация, помещенная в  этот канал, остается неизменной.

     Другим  примером может служить телефон. При телефонной передаче источник сообщения  – говорящий. Кодирующее устройство, изменяющее звуки слов в электрические  импульсы, – микрофон. Канал, по которому передается информация, – телефонный провод. Часть трубки, которую мы подносим к уху, выполняет роль декодирующего устройства (электрические сигналы снова преобразуются в звуки). Информация поступает в “принимающее устройство” – ухо человека на другом конце провода. Канал включает в себя телефонные аппараты (устройства), провода (предметы) и аппаратуру АТС (устройства). Особенностью этого информационного канала является то обстоятельство, что при поступлении в него информация, представленная в виде звуковых волн, преобразуется в электрические колебания и затем передается. Такой канал называется каналом с преобразованием информации.

     Еще один пример – компьютер. Отдельные  его системы передают одна другой информацию с помощью сигналов. Компьютер  – устройство для обработки информации (как станок – устройство для  обработки металла), он не создает  из “ничего” информацию, а преобразует  то, что в него введено. Компьютер  является информационным каналом с  преобразованием информации: информация поступает с внешних устройств (клавиатура, диск, микрофон), преобразуется  во внутренний код и обрабатывается, преобразуется в вид, пригодный  для восприятия внешним выходным устройством (монитором, печатающим устройством, динамиками и др.), и передается на них.

     Живой нерв канал связи совершенно другой природы. Здесь все сообщения  передаются нервным импульсом. Но в  технических каналах связи направление  передачи информации может меняться, а по нервной системе передача идет в одном направлении. 

     2 СПОСОБЫ ПРЕЗЕНТАЦИИ ПРОДУКТА, ПРАКТИКА, ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ, ВЕДЕНИЕ ДИСКУССИИ

     В условиях насыщенного рынка, привередливого потребителя и глобальной конкуренции  все чаще приходится задумываться не только об акциях продвижения, стимулирования сбыта, но и о позиционировании, а  вернее о концепции визуальной подачи товара, продукта, услуги или самой  компании.

     Причем  визуальная подача должна замыкаться не на простых рекламных имиджах  для печатных модулей, наружной рекламы  или 30ти секундных роликах для  ТВ, и даже не корпоративных фильмах. Наиболее полноценно, выгодно и открыто  преподнести продвигаемый продукт, услугу иди фирму позволяют презентации.

     На  сегодня различные виды презентаций  — один из самых комфортных и  эффективных способов ознакомления Вашей целевой аудитории с  продвигаемым объектом, будь то товар, продукт или услуги. Презентация  — это также удобный способ демонстрации достижений или возможностей компании, описания методов производства или свойств выпускаемой продукции (товара), информирования о тенденциях или планах развития фирмы, а возможно и привлечения инвестиций.

     С помощью презентации можно легко  реализовать коммуникативную задачу обучения сотрудников, бизнес слушателей семинара или лекции, повышения лояльности клиентов и бизнес партнеров. В любом  случае, выгодное отличие презентации  от других маркетинговых инструментов — возможность подачи информации наглядно, объемно и «живо». Как  мы видим целей использования  презентаций достаточно много —  причем достигаются они путем  использования разных форматов презентаций.

     2.1 Печатные и электронные  презентации

     Презентации можно разделить на несколько  видов в зависимости от вида использования  и целей создания той или иной презентации. Основных групп две, это  — печатные презентации и электронные  презентации.

     «Печатные»  презентации

     Начнем  с печатного формата презентации. Это простейший вариант использования  презентации в качестве раздаточного материала или печатного дополнения к Вашему выступлению, рекламной  акции.

     К сожалению, для большинства компаний данный вид применения презентации  является крайне узким в связи  с ограниченными возможностями  печатных презентаций по воздействию  на эмоциональное восприятие. В данном формате есть жесткие ограничения  на статичность картинки. Можно «поиграть» с возможностями типографии, дизайн решением, но за пределы печатного  восприятия и использования пробиться  не удастся.

     В большинстве своем печатные презентации  воплощают имиджевые идеи, вполне полно справляясь с функциями визитных карточек компании или каталогов продукции: брошюры, каталоги, буклеты.

     Компьютерные  презентации, электронные  презентации

     На  более высоком уровне по сравнению  с печатными презентациями стоят  компьютерные презентации (электронные  презентации), позволяющих выйти  за границы печатных каталогов и  буклетов. Электронные презентации  можно размещать в Интернете  — на сайте компании, рассылать  по электронной почте (pdf презентации), использовать на конференциях, семинарах, презентациях в качестве видео презентаций (мультимедиа презентации, мультимедийные презентации).

     Такие презентации в зависимости от формата могут отличаться динамикой, а возможно и полноценной анимацией (анимационные презентации), оригинальной подачей информации, возможностью добавления звука, музыки и многим другим.

     Компьютерные  презентации не завязаны на печатный тираж, могут использоваться на различных  носителях, будь то компьютер, плазма или  проектор, в них достаточно просто вносить изменения. Главное достоинство  — масса. Компьютерные презентации  также можно условно разделать  на несколько типов. Давай пройдемся  от простейших к более сложным.

     Power point презентации (презентации powerpoint)

     Наиболее  простым и распространенным вариантом  презентации является презентация  в формате РowerРoint (презентация Power Point), получившая широкое распространение в бизнес среде.

     Формат  Power Point позволяет интегрировать в презентацию видео и аудио файлы, создавать примитивную анимацию на уровне «слайд шоу». Главный плюс данного формата презентации — возможность без особых знаний и умений вносить изменения в презентацию, адаптируя ее под разные аудитории и цели. Главный минус данного формата — «подвисание» интегрированных в презентацию файлов, а главное примитивизм картинки — дизайна, а зачастую полное отсутствие вкуса у создателей.

     При изготовлении презентаций РowerРoint с привлечением профессиональных дизайнеров можно добиться сочетания информации и качественного визуального воплощения отдельных имиджей, созданных специально для презентации. Причем, акцент на имиджевой составляющей любой презентации позволяет добиться важного эмоционального восприятия в рамках рекламных коммуникаций.

     Презентации, сделанные с европейским качеством  — это текст и картинка, представляющие собой единую «обертку», в которую  завернута та или иная информация. Потребитель, не отвлекаясь от информации, подсознательно впитывает ее на эмоциональном  и интуитивном уровне благодаря  эстетичному исполнению презентаций, европейскому дизайну и профессиональной работе менеджеров арт-отдела (дизайн студии).

     Усилиями  профессиональной студии дизайна можно  создать как готовые статичные  картинки для всех страниц, так и  шаблон презентации с набором  иконок, с помощью которых можно  собственноручно вносить изменения  в презентацию, видоизменяя ее.

     Презентации pdf (презентация компании pdf)

     Еще один вид довольно простой компьютерной презентации — это презентация  в формате pdf. Фактически это вариант электронного каталога, удобного для рассылки по электронной почте, размещению на сайте и печати на принтере. Т.е. практичный, легкий, удобный, а с другой стороны очень функциональный продукт. Зачастую презентации pdf становятся продолжением фирменных каталогов и других рекламных материалов. И в данном контексте на первое место выходит создание картинки, имиджа, а значит, главную роль играет качественный дизайн.

     Презентация pdf дает возможность подать в привлекательном виде тщательно отобранную информацию. Однако вид (дизайн презентации) должен быть также тщательно продуман, разработан и притворен в жизнь. Pdf презентации позволяет максимально расширить рамки для творческого подхода и креативных дизайнерских решений.

     Чаще  всего презентации pdf используются как вспомогательный продукт — изготавливаются при заказе в профессиональной студии бесплатно, приложением к печатной версии презентации или мультимедиа презентации.

     Главные плюсы презентации в формате  pdf — это, прежде всего, небольшой вес, что очень удобно для рассылки по электронной почте. Причем гарантированно презентация «не поедет» на другом компьютере, что случается с Power Point, ведь презентации pdf — это по своей сути единый статичный файл. Из одного следует другое — презентация pdf идеальна для печати — подходит для разных типов принтера и операционных систем.

     Неоспоримый минус подобных презентаций —  статичность. Однако именно статичность  pdf презентация — огромное поле для реализации самых смелых идей дизайнера дизайнера или целой студии.

     Видео презентации (видеопрезентации)

     К электронным презентациям можно  также отнести видео презентации, поскольку в условиях развития технологий — большая часть форматов —  это цифровые аналоги. В данном виде презентации компьютерная графика  и другие анимационные спецэффекты  отходят на второй план, уступая  место живой картинке — видео  изображению — видео презентации.

     Позволим  себе высказать мнение, что подобный вид презентаций (видео презентации) — прошлое, но занимающее в нашей  жизни большое место. Связано  это, прежде всего, с ограниченными  возможностями видео — зачастую отсутствием отличной картинки и  невозможностью в короткий срок передать все ключевые элементы презентуемого  объекта.

     Как показывает практика, презентации длительностью  более 5-7 минут плохо воспринимаются аудиторией, а показать за это время  с помощью только видео все  конкурентные преимущества продвигаемого  объекта крайне проблематично.

     Еще один минус подобного формата  — жесткий ассоциативный ряд  у аудитории с корпоративными фильмами и другими «большими» и  во многом «занудными» форматами.

     Главный же плюс подобного вида презентаций  — живая, реальная картинка, которой  можно верить. Данный формат презентации  позволяет не только выступать в  качестве самостоятельной единицы, но и добавлять/интегрироваться  в гораздо более сложные и  функциональные виды презентаций —  мультимедийные, интерактивные презентации — дополняя яркий рекламный дизайн реалистичным видеорядом.

     Мультимедиа презентация (мультимедийные презентации, интерактивные презентации)

     Мультимедиа презентации или как их еще  называют — мультимедиийные презентации, интерактивные презентации, анимационные презентации — наиболее обширный по своим возможностям вид презентаций.

     Подобный  формат интерактивных презентаций  позволяет интегрировать в презентацию  звук, видео файлы, анимацию, интерфейс (систему меню — управления), трехмерные объекты и любые другие элементы без ущерба к качеству.

     Неоспоримое достоинство мультимедийных презентаций — возможность внедрения в них фактически любых форматов — power point презентаций, презентаций pdf и видео презентаций. С помощью удобной системы меню можно сделать возможным «подкачку» различных файлов, вплоть до автоматического выхода на сайт объекта презентации.

     По  сути, мультимедийные презентации (мультимедиа презентации) могут быть имиджевыми, т.е. в качестве имиджевого ролика (анимационного ролика) находить отличное применение на презентациях, выставках, конференциях, семинарах и любых других мероприятиях, а также с легкостью способны заменить сейлз-менеджера, оратора или лектора, рекламный каталог или сайт компании.

     Технологические возможности мультимедиа презентаций  позволяют справляться практически  с любой задачей. Сбалансированное использование информации, а именно чередование или комбинирование текста, графики, видео и звукового  ряда все это делает мультимедийные презентации (мультимедиа презентации) максимально комфортными и удобными в использовании.

     Такие высокотехнологичные презентации (интерактивные  презентации) по сути своей являются действенным маркетинговым инструментом, демонстрируют высокий уровень  профессионализма и качества работы Вашей компании. Использование подобных мультимедийных презентаций (мультимедия презентаций) выгодно подчеркивает близость вашей компании к прогрессу и современным творческим инновациям, гарантирует повышение узнаваемости компании и привлечения целевой аудитории.

     Flash презентации (флеш презентации)

     Мультимедийные презентации (мультимедиа презентации) позволяют сочетать в себе несколько форматов — Power Point, PDF и т.д., но в большинстве своем самые лучшие примеры данных презентаций на 100% сделаны на основе Flash (флеш).

     Flash презентации (флеш презентации) — это универсальный продукт, позволяющий наиболее гармонично сочетать рекламную информацию с ярким нетривиальным дизайном и анимацией, добиваясь максимальной отдачи от презентации. Flash презентация (флеш презентация) — это возможность создание презентации единим файлом, без папок и подкачки документов, это возможность установить автозапуск презентации при загрузке диска, это возможность использования наиболее яркой насыщенной анимации.

     Более того — Flash презентации (флэш презинтации) позволяют не только создавать интересные ролики, но и оснащать презентацию меню — интерфейсом, позволяющим самостоятельно управлять презентацией. Еще один огромный плюс презентаций на основе flash — это относительно небольшой вес презентации, позволяющий размещать подобные презентации в Интернете или дарить на мини дисках. К минусам подобного рода презентаций можно отнести возможности просмотра изображения только с использованием компьютеров, т.е. невозможность проигрывания информации на cd и dvd приемниках, хотя в условиях тотального использования портативных ноутбуков, это минус нивелируется.

     3D презентации

     Еще одной разновидностью мультимедиа  презентаций можно с долей  относительности назвать 3d презентации, то есть презентации, оформленные в  трехмерной графике (3d графике, 3D анимации). Отличительной чертой данных презентаций (3d презентаций) является возможность  показать объект, товар, продукт буквально  со всех сторон (в трехмерном изображении), сконцентрировав внимание публики  только на нем. В остальном они  могут также легко дополняться  всеми элементами, присущими мультимедиа  презентациям.

     СD презентации, DVD презентации

     Любые презентации можно не только показывать на экранах, скачивать из Интернета, но и дарить (презентовать) на различных  носителях, особенно это удобно для  презентаций весом от 25-30 мегабайт, которые тяжелы для скачивания и  не предназначены для пересылки  по электронной почте. На данный момент самыми распространенными форматами  являются СD презентации, DVD презентации, используемые повсеместно. Это могут быть как CD визитки, так и полноценные dvd презентации с использованием всех возможностей, предоставляемых форматом.

     Бизнес  презентации (деловые  презентации) — корпоративные презентации: презентация компании, презентация проекта, презентация продукта, презентация фирмы!

     Особым  направлением в создании презентаций  являются Бизнес презентации — деловые  презентации, от которых крайне многое зависит. В большинстве своем  это инвестиционные презентации, цель которых — привлечение внимание к компании, проекту, товару или услуге. При создании подобных презентаций основное внимание уделяется стилю презентации — точной подаче информации, пренебрегая мощным дизайном. Бизнес презентации могут быть выполнены в любом из форматов презентаций, указанных выше.

     2.2 Правила успешного  публичного выступления

     1. Подготовка речи.

     Как известно, все хорошие импровизации тщательно готовятся заранее. Выступление  без предварительной подготовки, особенно начинающего оратора, почти  наверняка будет провальным. Помните  афоризм Марка Твена: «Требуется более трех недель, чтобы подготовить  хорошую короткую речь экспромтом».

     Вначале сделайте «каркас» или «скелет» будущего публичного выступления:

     Определите  мотивацию слушания людьми вашего выступления. Для чего это им нужно? Что полезного  или интересного они узнают для  себя?

     Выделите  главную идею вашей речи.

     Выделите  подзаголовки, разделив вашу идею на несколько  составных частей.

     Определите  ключевые слова, которые вы повторите  несколько раз, чтобы присутствуют лучше запомнили, о чем вы им рассказываете.

     Тщательно продумайте план и структуру будущей  речи. Она должна включать введение, основную часть и выводы (окончание)

     Подготовив  «скелет», начинайте наращивать на нем «мускулы».

     Найдите яркие примеры «из жизни», из истории, литературы, которые используете  в процессе выступления.

     Подготовьте необходимые схемы, иллюстрации, графики  для зрительного закрепления  информации.

     Определите  момент в ходе выступления, когда  вы обратитесь к аудитории с каким-то вопросом, с просьбой что-то назвать, пересчитать — это поможет  присутствующим сконцентрировать свое внимание на обсуждении темы и значительно  повысит эффективность восприятия вашего материала.

     Напишите  полный текст. Особое внимание уделите  его началу и окончанию.