ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Московский  государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Бурятский филиал МЭСИ 

Реферат на тему:

Стадии  развития групп

(по  дисциплине «Менеджмент») 

  Улан-Удэ  – 2011г.

СОДЕРЖАНИЕ 

1. Введение.
2. Группообразование.
1. Общие качества группы.
2. Классификация групп.
3. Психологические характеристики группы.
4. Свойства группы.
5. Структура группы.
3. Стадии развития группы.
1. Цели группы.
2. Принципы и условия формирования группы.
4. Группы
1. Первичная группа.
2. Вторичная группа.
3. Малые группы.
4. Крупные группы.
5. Групповое принятие решения.
1. Межгрупповые конфликты.
2. Коллективные отношения между индивидом и группой.
6. Заключение.
7. Список используемой литературы

1. ВВЕДЕНИЕ

      Люди, всегда стремятся группироваться. Это  желание передаётся по наследству. Для людей свойственно жить  группами, так как группа является основным фактором, способствующим выживанию, в ней легче прокормиться и защитить себя. Люди одобряют действия своей группы, ради неё совершают убийства и умирают… Благодаря разделению ролей – наблюдателя, руководителя, защитника группы, члены группы могут добывать пищу и защищаться от врагов эффективнее, чем в одиночку.

     Целостная система активности взаимодействующих  индивидов выступает как способ реализации определённого вида совместной деятельности, а сама группа – как  её совокупный субъект в исторически конкретном общественном контексте. Социально обусловленные закономерности осуществления и воспроизводства совместной деятельности – материальной, духовной, производственной или семейной, созидательной и деструктивной, творческой и рутинной, приводят к возникновению группы как реальной психологической общности. Прервётся общность или деятельность – перестанет существовать группа.

     Объединение в группу помогает индивиду достичь  желаемого результата, который затруднителен,  порой,  невозможен отдельному человеку, а также требует разных способностей, навыков и знаний.

       Группа – это реально существующее  образование, в котором люди  собраны вместе, объединены каким-  то общим признаком, разновидностью  совместной деятельности или  помещены в какие-то идентичные условия, обстоятельства, определённым образом осознают свою принадлежность к этому образованию.

     Группы  бывают: большими, малыми, от двух человек  и более, условными и реальными. Группы состоят из людей, общества из групп. Индивиды, группы и общества – это три современные реальности, они взаимосвязаны. Индивиды участвуют во многих группах. Некоторые группы предполагают физическое присутствие её членов. Одновременно можно участвовать в нескольких группах. Существуют постоянные, временные, случайные, спорадические группы. Некоторые группы созданы для длительного существования.          

     Содержание, способ возникновения, форм осуществления, длительность существования совместной деятельности, количество и характер взаимосвязей её участников является главным основанием классификации групп. 

2. ГРУППООБРАЗОВАНИЕ

     Группообразование – это  превращение в процессе совместной деятельности реальной и  первоначально диффузной человеческой общности в объединение взаимодействующих  и взаимозависимых лиц, представляющее собой группу определённого уровня развития. Разновидностью группообразования является коллективообразование, то есть  превращение группы в коллектив, когда она проходит в своём развитии ряд стадий, характеризующихся не только временем существования группы, количеством коммуникаций, отношениями власти и подчинения. Количеством социометрических выборов, но и определёнными феноменами межличностных отношений – ценностно-ориентационное единство, коллективистическое самоопределение, коллективистская идентификация межличностных выборов, мотивация, референтность, которые возникают на основе совместно социально ценной и личностно значимой для всех членов группы деятельности. 

1. Общие качества групп

     К общим качествам групп относятся:

• Интегративнность – это мера единства, слитности, общности членов группы друг с другом.
• Отсутствие ИНТЕГРАТИВНОСТИ – это разобщённость и дезинтеграция.
• Микроклимат, который определяется самочувствием каждой личности в группе, её удовлетворённостью группой, комфортностью нахождения в ней.
• Референтность. Это Степень принятия решения членами группы групповых эталонов.
• Лидерство. Это степень ведущего влияния тех или иных членов группы на группу в целом, в направлении осуществления групповых задач.
• Интрагрупповая активность – это мера активизации групповых составляющих её личностей.
• Интергрупповая активность – это степень влияния данной группы на другие группы.
• Направленность группы. Социальная ценность принятых ею целей, мотивов деятельности, ценностных ориентаций и групповых норм.
• Организованность – это реальная способность группы к самоуправлению.
• Эмоциональность – это межличностные связи эмоционального характера, преобладающий эмоциональный настрой группы.
• Интеллектуальная коммуникативность – это характер межличностного восприятия и установления взаимопонимания.
• Волевая коммуникативность – это способность группы противостоять трудностям, препятствиям, её надёжность в экстремальных ситуациях.

2. Классификация групп

     Группы  составляют следующую классификацию:

• По числу участников, различают малые и большие группы.
• По непосредственности взаимодействия и взаимоотношений – первичные и вторичные группы.
• По способу образования –  институциально созданные, формальные, официальные  спонтанно возникшие, неформальные группы.
• По длительности существования – временные и постоянные.
• По степени регламентации групповой жизнедеятельности – организационные и неорганизационные.
• По проницаемости границ – открытые и закрытые.
• По личностной значимости для участников – референтные группы и группы членства.
• По уровню развития – становящиеся, вновь созданные – «диффузные» и развитые группы – коллективы.

3. Психологические характеристики групп

     К психологическим характеристикам  относятся такие образования, как  групповые интересы, групповые потребности, групповые нормы, групповые ценности, групповое мнение, групповые цели.

     Для индивида входящего в группу, осознание принадлежности к ней осуществляется прежде всего через принятие этих характеристик, через осознание факта некоторой психической общности  с другими членами данной социальной группы, что позволяет ему идентифицироваться с группой. Главной психологической характеристикой группы является наличие так называемого «мы - чувства». Это чувство  выражается потребностью отдифференцировать одну общность от другой и является своеобразным индикатором осознания принадлежности личности к некоторой группе.

     К элементарным параметрам любой группы относятся: композиция группы – её состав, структура группы, групповые  процессы, групповые нормы и ценности, система санкций. Каждый из этих параметров может приобретать совершенно различное значение в зависимости от типа изучаемой группы.  

4. Свойства  групп

• Ограниченное число членов, такое, чтобы каждый из них был способен выработать индивидуальное представление обо всех остальных и аналогичным образом быть  воспринятым каждым из них.

• Совместное активное достижение относительно постоянной общей цели, которая оценивается  именно как цель группы и отвечает различным персональным интересам.
• Эмоциональные взаимоотношения между членами группы, возможность возникновения подгрупп на основе выраженной симпатии или антипатии.
• Сильная взаимозависимость образующих группу лиц, связанных чувством солидарности и морального единства даже вне совместных действий.
• Дифференциация ролей между членами группы.
• Выработка общих культурных норм и специфической групповой культуры.

5. Структура группы

     Структуры группы может быть формальной и неформальной, формирующейся интерперсональными взаимодействиями людей,  и связанных  с ролями участников группы.

     Под структурой группы понимаются следующие её компоненты:

1. ФОРМАЛЬНОЕ ЛИДЕРСТВО.

     Каждая  группа имеет своего формального  лидера. К типичным формальным лидерам  группы относятся: начальник подразделения, руководитель проекта, председатель комитета, президент ассоциации. Лидеры во многом определяют моральный климат, взаимоотношения в коллективе и эффективность работы.

2. РОЛИ.

     За  каждым членом группы обычно закрепляются определённые роли- модели поведения, ожидаемые от членов групп в соответствии с тем местом в группе, которое они занимают.

     Разные  люди выполняют разные задания и разные функции в группе. Иногда роли распределяются формально, а иногда люди их приобретают постепенно, усваивают, связывая их с ключевыми аспектами своей „Я”- концепции и самовоприятия. Роль может оказать сильное влияние на поведение человека, даже тогда, когда он взаимодействует с людьми, не являющимися членами его группы. Роли помогают прояснять ответственность и обязанности людей принадлежащих к группе. Они также дают группе важную возможность формировать поведение и мысли своих членов.

     Роли  имеют и обратную, негативную сторону, так как члены группы иногда переживают ролевой конфликт – стресс, основанный на том, что  две роли, исполняемые  членами группы, оказываются каким-то образом несовместимы.

     Групповые роли – это поведение, принятое членами группы и рассматриваемое ими как соответствующее групповым интересам. Роль клиента в группе обычно отличается от роли, играемой им вне группы. Это требует психологической перестройки, понимания необходимости новой роли, а при её принятии – гибкости в ролевой тактике.

3. НОРМЫ.

     Для того, чтобы успешно трудиться, все  группы вырабатывают определённые нормы  поведения принятые образцы поведения  внутри группы, которые должны выполняться  всеми её членами. Нормы могут быть формализованы в определённых документах: стандартах, положениях и процедурах.

     Нормы – это подразумеваемые или очевидные правила, устанавливаемые группами для того, чтобы контролировать поведение своих членов.

     Предписывающие  нормы определяют, как следует поступать.

     Запретительные  нормы определяют, как не следует  поступать членам группы в различных  ситуациях.

     Большинство групп настаивают на строгом соблюдении своих норм, считая это основным требованием, предъявляемым к своим  членам. Люди, желающие присоединиться к определённой группе и остаться в ней, обычно подчиняются этим правилам достаточно чётко, если же они этого не делают, то вскоре могут оказаться вне группы.

     Задачи  определяются общей системой работы в группе. Существуют общие задачи, обусловленные спецификой групповой психокоррекции:

• Исследование психологических проблем каждого человека в группе и оказание помощи в их решении.
• Изменение неадаптивных стереотипов поведения и достижение адекватной социальной адаптации.
• Приобретение знаний о межличностных и групповых процессах для более эффективного взаимодействия с людьми.
• Содействие процессу личностного роста.
• Устранение болезненных симптомов, соответствующих различным эмоциональным проблемам.

     Нормы – это принятые правила поведения, руководящие действиями участников и определяющие санкции наказания при их нарушении. Чем жёстче нормы и суровее наказание, тем авторитарнее группа. В каждой группе свои правила, но поощряется открытость, правдивость, теплота от  которых зависит эффективность работы группы. Индивида, не выполняющего нормы группы, пытаются подчинить правилам, а потом исключают.

     Следующие нормы поведения:

• Откровенность и искренность. Нельзя говорить неправду, лучше просто не говорить.
• Участники группы  должны  стремиться к пониманию, а не оценке.
• Конструктивная обратная связь. Она выражается в передаче своих чувств, может быть даже негативных.
• Контроль поведения.
• Ответственность. Каждый участник имеет право без каких – либо объяснений остановить любой разговор, касающийся его личности.
• Соблюдение конфиденциальности.
• Толерантность. Участники должны с терпимостью относиться ко всем откровенным суждениям других участников группы.         

4. СТАТУС.

     Статус – это социальное положение или занимаемый ранг внутри группы. Фактический статус, может играть ключевую роль в восприятии людей. Различные роли или позиции в группе связаны с различными  уровнями престижа, люди часто очень чувствительны к этому факту. Повышение статуса связано с широким спектром преимуществ – начиная с заработной платы и заканчивая различными выгодами. Группы используют возможность придавать или отнимать статус в качестве средства влияния на поведение своих членов, и такая тактика считается очень эффективной.

5. РАЗМЕР.

     По  мере того как количество членов в  группе увеличивается, возможности для взаимодействия каждого члена группы друг с другом уменьшается. Появление подгрупп внутри больших групп может негативно сказываться на  сплочённости больших коллективов.

6. СОСТАВ.

     Многочисленные  социальные исследования групп показали, что сплочённость женщин в группах, выше, чем сплочённость мужчин.

     Также исследования показали, что по угрозой  неблагоприятных внешних факторов сплочённость людей в группах  обычно увеличивается. Особенно часто  это происходит, когда группа оказывает  поддержку, обеспечивает ощущение безопасности и помогает преодолеть трудности. Прежние успехи или неудачи, достигнутые группой, также  влияют на сплочённость группы.

     Чем более сплочённой является группа, тем выше эффективность её работы. Зависимость между сплочённостью  группы и производительностью её членов определяется тем, насколько нормы поведения, принятые в группе, нацелены на достижение высоких результатов её работы.

     В группах имеют место события  и динамические процессы, периодически повторяющиеся в определённой последовательности. К ним относятся давление на членов группы, способствующие их исключению из группы.

     Групповая  динамика – это совокупность групповых действий и интеракций, возникающих в результате взаимоотношений и взаимодействий членов группы, их деятельности и влияние членов на окружение, представляющее собой развитие или движение группы во времени. Групповая динамика состоит из тех же факторов, что и структура группы, но к ней ещё присоединяются: групповая сплочённость и групповое напряжение.

7. СПЛОЧЁННОСТЬ И  ГРУППОВОЕ НАПРЯЖЕНИЕ.

     Сплочённость  определяется в социальной психологии как совокупность сил, факторов, заставляющих членов группы оставаться в ней – это симпатия к другим членам группы, и  желание сохранить или усилить собственный статус с помощью принадлежности к группе с высоким статусом.

     Сплочённость  включает два первичных измерения: «задача –взаимодействие» и «индивид – группа». Измерение «задача – взаимодействие» связано с тем, насколько человек заинтересован в целях группы или в социальных взаимодействиях внутри неё. Измерение «индивид – группа» касается того, насколько члены группы преданы группе в целом или отдельным её членам.

     Сплочённость  содержит также вторичные измерения  – измерения, связанные с различными видами групп.

     Существуют  также и дополнительные факторы, влияющие на сплочённость группы:

• это количество усилий, необходимых для попадания в группу, чем выше цена вступления в группу, тем сильнее члены группы к ней привязаны;
• это наличие внешней угрозы или жестокой конкуренции;
• это размер, так как маленькие группы обычно являются более сплочёнными, чем большие;
• это необходимое условие, выражающееся в стремлении членов группы остаться в рамках группы, сохранить её.

     Следствие сплочённости – это особые отношения, которые складываются между членами группы и особая атмосфера возникающая в ходе коррекционной деятельности.

     Сплочённость  группы – это стабилизирующий фактор, который обеспечивает поддержку и относительную безопасность.

     Во  время деятельности члены группы могут противостоять друг другу во взглядах, отношениях и т.д. Появляется антипатия, неприязнь, агрессивность, конфликты между участниками группы, участником и руководителем.

     Групповое напряжение связано с внутренним напряжением каждого индивида в  группе. В групповой психокоррекции агрессию не подавляют, а стараются  выявлять либо вербально, либо в символической форме.

       Если напряжение в группе велико  и не заменяется сплочённостью,  то это ведёт к распаду группы. Слабое напряжение тоже негативно,  так как работа над собой  затормаживается, члены группы удовлетворены отношениями, стараются не замечать комплексы. Групповое напряжение – побуждающий фактор, обеспечивающий неудовлетворённость и желание что-то изменить. 

3. СТАДИИ  РАЗВИТИЯ ГРУППЫ

     Каждая  группа в своём развитии формируется  и развивается по-своему. Любая группа в своём развитии проходит через следующие этапы:

• Начальная стадия  формирования.

     Данная  стадия характеризуется неопределённостью  относительно структуры группы, её целей. На начальной стадии развития группы ещё не ясно какой тип поведения в ней приемлем и кто является лидером. После того как члены группы начинают отчётливо понимать, что они являются частью данной группы, данная стадия заканчивается.

• Внутригрупповой конфликт.

     Данная  стадия характеризуется развитием  внутригруппового конфликта. Идёт борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы. После завершения данной стадии, становится понятно кто лидер в данной группе.

• Обеспечение сплочённости членов группы.

     На  данной стадии отношения между членами группы становятся более тесными и сплочёнными. Также появляется ясность относительно неформальных норм поведения и распределения ролей в данной группе.

• Стадия наивысшей работоспособности и производительности.

     На  данной стадии группа полностью функциональна. Энергия её членов уже направлена  на обеспечение эффективной работы и достижение высоких результатов, а  не на распределение ролей и борьбу за власть.

• Заключительная стадия.

     Чем ближе к завершению работы над  проектом, чем ближе выполнение поставленной задачи перед группой, тем больше её члены начинают думать, что данная группа скоро прекратит своё существование, и тем больше члены группы думают о новых перспективах своей работы в другом коллективе. Производительность работы группы в этот период может заметно снижаться.

1. Цели группы

     Цели группы являются важным источником её привлекательности. Существует два аспекта – это операциональный и символический. Операциональный аспект предопределён объективным характером цели, степенью её сложности или простоты, разветвлённой и дифференцированной  структурой операциональных взаимосвязей между членами группы. Одна цель может требовать большей специализации индивидуальных усилий, более тесной кооперации, чем другая. Основная направленность социально- психологических разработок состоит в том, чтобы уточнив заданные свойства цели, определить оптимальную структуру внутригруппового взаимодействия,  которая была бы  адекватна решаемой задаче:

• Насколько групповая цель соответствует индивидуальным. Чем большее совпадение, тем привлекательнее группа для её членов.
• Как зависит деятельность группы от точности представлений её членов об общей цели. Оказывается, что важнее не истинное содержание стоящих задач, а представление о них.

2. Принципы и условия формирования группы
1. Все члены группы чётко представляют себе цели совместной работы.
2. Функции распределены, умение каждого человека известны остальным.
3. Организационное строение группы соответствует выполняемой задаче.
4. В группе совершенствуют методы работы.
5. Развита самодисциплина, позволяющая хорошо использовать время и ресурсы.
6. Существует достаточно возможностей, чтобы собраться и обсудить любые вопросы.
7. Группа поддерживает своих.

4. ГРУППЫ
1. Первичная  группа

     Первичная группа - это группа, состоящая из небольшого числа людей, между которыми устанавливаются взаимоотношения, основанные на их индивидуальных особенностях. Первичные группы не велики, ибо в противном случае трудно установить непосредственные, личные взаимосвязи между всеми членами.

     Чарлз Кули в 1909 году впервые ввёл понятие  первичной группы применительно к семье, между членами которой складываются устойчивые эмоциональные отношения. Семья считается первичной, так как она является первой группой, играющей основную роль в процессе социализации младенцев. Впоследствии этот термин стал применяться при изучении любых групп, в которых сформировались тесные личные отношения. 

2. Вторичная группа

     Вторичная группа – это группа людей, образующаяся из людей, между которыми почти отсутствуют эмоциональные отношения, их взаимодействие обусловлено стремлением к достижению определённых целей. В этих группах основное значение придаётся не личным качествам, а умению выполнять определённые функции.  Роли во вторичной группе чётко определены, и  её члены нередко очень мало знают друг о друге, и между ними не устанавливаются эмоциональные отношения, характерные для друзей и членов семьи. Во вторичных группах также чётко определены и способы коммуникации, которые носят формальный характер и осуществляются с помощью письменных документов или телефонных звонков.

3. Малые группы

       Малая группа – это ограниченная совокупность непосредственно «здесь и теперь» взаимодействующих людей, которые: