Стратегия инновационного менеджмента: теоретические основы

Глава 1. Стратегия инновационного менеджмента: теоретические  основы  

1.1. Инновации и организационные структуры управления инновационной деятельностью 

     В мировой экономической литературе «инновация» обычно понимается как  превращение потенциального научно - технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях. Часто можно встретить толкования понятия «инновация» по определенным признакам, таким как:

• содержание;
• внутренняя структура;
• масштаб инноваций;
• параметры жизненного цикла;
• прочее.

     Зарубежные  ученые (Н. Мончев, И. Перлаки, Б. Санто, В.Д. Хартман, Э. Мэнсфилд, Р. Фостер, Б. Твисс, И. Шумпетер, Э. Роджерс) практикуют это понятие в зависимости от объекта и предмета своего исследования. Так, Б. Твисс определяет инновацию как процесс, в котором изобретение или идея приобретает экономическое содержание.  Ф. Никсон считает, что инновация – это совокупность технических, производственных и коммерческих мероприятий, приводящих к появлению на рынке новых и улучшенных промышленных процессов и оборудования. Б. Санто считает, что инновация – это общественный технико-экономический процесс, который через практическое использование и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий, и в случае, если инновация ориентирована на экономическую выгоду, прибыль, ее появление на рынке может принести добавочный доход. И. Шумпетер трактует инновацию как новую научно – организационную комбинацию производственных факторов, мотивированную предпринимательским духом. Во внутренней логике нововведений – новый момент динамизации экономического развития.

     В соответствии с международным стандартом инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам.

     В отечественной экономической литературе также можно встретить совершенно разные интерпретации термина «инновация». Наряду с этим существует неопределенность касательно того, возможно ли отождествление понятий «инновация», «новшество» и «нововведение».

     Так, по мнению С.В. Валдайцева, П.Н. Завлина, А.К. Казанцева и ряда других российских ученых – экономистов, вышеназванные термины являются синонимичными, в то время как С.Д. Ильенкова, Л.М. Гохберг, З.Л. Румянцева, Н.А. Соломатин противоположного мнения, вкладывали в эти понятия следующие значения:

• новшеством может быть новый порядок, новый метод, изобретение;
• нововведение означает, что новшество используется;
• с момента принятия к распространению новшество приобретает новое качество и становится инновацией /11/.

      Весьма  проблематично дать определение  термину «инновация», включив в  него все специфики с учетом классификации инноваций. По этой причине был проведен анализ сущности понятия «инновация» четырнадцатью учеными – экономистами, определивших этот термин как «процесс реализации новой идеи в любой сфере жизни и деятельности Человека, способствующий удовлетворению существующей потребности на рынке и приносящий экономический эффект» /2/.

      Следовательно, инновация может рассматриваться  как в статическом, так и динамическом аспекте. В первом случае инновация  представляется как конечный результат  научно-производственного цикла, инновационный продукт, который понимается как «результат внедрения продуктовых инноваций, новые (вновь внедренные) или подвергшиеся усовершенствованию изделия, а также изделия, производство которых основано на новых или значительно усовершенствованных методах (прочая инновационная продукция). Прочая инновационная продукция является результатом внедрения процессных инноваций. Она включает продукцию, изготовленную на базе передового опыта при усовершенствовании методов производства, реализованных ранее в производственной практике других стран или предприятий и распространяемых путем технологического обмена (беспатентные лицензии, ноу-хау, инжиниринг)» /25/.

      В последнем случае речь идет об инновационном  процессе – процесс преобразования научного знания  в инновацию, который представляет собой последовательную цепь событий, в ходе которых инновация трансформируется из идеи конкретный продукт, технологию, услугу и распространяется при практическом использовании.

      В отличие от НТП инновационный процесс не заканчивается стадией внедрения, т.е. первым появлением на рынке нового продукта, услуги или доведением до проектной мощности новой технологии. Инновационный процесс не прерывается и после стадии внедрения, ибо по мере распространения новшество совершенствуется, делается более эффективным, приобретает ранее неизвестные потребительские свойства. Это открывает для него новые области применения и рынка, а, следовательно, и новых потребителей, которые воспринимают данный продукт, технологию или услугу как новые именно для себя. Таким образом, этот процесс направлен на создание требуемых рынком продуктов, технологий или услуг и осуществляется в тесном единстве со средой: его направленность, темпы, цели зависят от социально-экономической среды, в которой он функционирует и развивается.

      Основой инновационного процесса является процесс  создания и освоения новой техники (технологии). Данный процесс начинается с фундаментальных исследований, направленных на получение новых научных знаний и выявление наиболее существенных закономерностей. Приоритетное значение фундаментальной науки в развитии инновационных процессов определяется тем, что она выступает в качестве генератора идей. Но «положительный выход» из фундаментальных исследований составляет лишь 5-10%. В условиях рыночной экономики заниматься этими исследованиями могут себе позволить лишь крупные корпорации и государство. В этом контексте интересна информация о финансировании научных исследований различными государствами, представленная на рис.1.

Рис.1. Расходы  на научные исследования и разработки (справа - % от ВВП, слева – в млрд. долларов ВВП) /9/ 

      Очевидно, что из-за малого финансирования НИОКР  из средств федерального бюджета  в РФ, наблюдается слабая динамика развития инновационной деятельности. 

      Второй  стадией процесса создания и освоения новой техники являются прикладные исследования. Они направлены на исследование путей практического применения открытых ранее явлений и процессов.

      Завершающей стадией процесса создания и освоения новой техники является освоение промышленного производства новых изделий, включающее научное и производственное освоение: проведение испытаний новой (усовершенствованной) продукции, а также техническую и технологическую подготовку производства.

      Второй  стадией инновационного процесса является процесс промышленного производства. На этой стадии происходит материализация знаний; исследования подходят к логическому завершению.

      Процесс промышленного производства включает два этапа:

• производство новой продукции;
• ее реализация потребителям.

      Первый  этап – непосредственное производство новой продукции в масштабах, определяемых запросами потребителей. Целью и содержанием второго  этапа является доведение новой  продукции до потребителей.

      За  производством инноваций следует  их использование конечными потребителями. На стадии использования осуществляются два одновременно протекающих процесса: непосредственное использование материальных и культурных благ, произведенных на основе научно-технических достижений, а также сервисное обслуживание, включающее технические и организационные мероприятия, обеспечивающие поддержание нового изделия в работоспособном состоянии в течение нормативного срока использования, эксплуатации.

      Таким образом, инновационный процесс  можно определить как комплекс последовательных работ от получения теоретического знания до использования товара, созданного на основе нового знания, потребителем.

      Во  многом инновационная активность зависит  от типа субъекта инновационного процесса, который можно разделить на следующие группы:

• новаторы,
• ранние реципиенты,
• раннее большинство,
• отстающие.

      Новаторы  – генераторы научно-технических  знаний. Как правило, это индивидуальные изобретатели и исследовательские  организации.

      Ранними реципиентами являются предприниматели, первыми освоившие новшество. Их главная цель – получение дополнительной прибыли из-за быстрого продвижения новшеств на рынок. Они получили название «пионерских» организаций.

      К первому большинству относятся  фирмы, первыми внедрившие новшество  в производство, что обеспечивает им  дополнительную прибыль.

Отстающие фирмы сталкиваются с ситуацией, когда запаздывание с нововведениями приводит к выпуску новых изделий, которые уже морально устарели. Все  группы, кроме первой, относятся  к имитаторам.

      В экономической литературе приведен ряд классификаций инноваций по разным признакам. Изучив классификации таких ученых как А.И. Пригожина, М. Хучека, П.Н. Завлина, С.Д. Ильенковой мы пришли к убеждению, что наиболее полную и детально разработанную классификацию предлагает господин Завлин, которая представлена в Приложении 1. Он выделяет 12 классификационных признаков, по которым подразделяются инновации.

      Так, по значимости в экономическом развитии инновации делятся на базисные, улучшающие и псевдоинновации. Базисные инновации  относятся к принципиально новым продуктам. Улучшающие (приростные) инновации связаны с улучшением свойств существующих процессов производства и продуктов. Под псевдоинновациями подразумеваются эстетические, а также незначительные технические или внешние изменения в продукте, не оказывающие достаточно заметного влияния на параметры, свойства, стоимость любого изделия и входящих в него материалов и компонентов.

      По  направленности воздействия на процесс  производства инновации подразделяются на расширяющие, рационализирующие и замещающие. Расширяющие инновации нацелены на более глубокое проникновение в различные отрасли. Рационализирующие – сходны по значению с улучшающими инновациями. Замещающие  предназначены для замены одних (старых) продуктов или технологий другими (новыми), основанными на выполнении тех же функций.

      По  масштабам распространения могут  быть выделены  инновации, ставшие  основой для новой отрасли, производящей однородный продукт, и инновации, которые  находят применение во всех отраслях и сферах народного хозяйства. Часто эти два типа инноваций во времени следуют друг за другом.

      По  роли в процессе производства выделяют основные и дополняющие инновации. Основные продуктовые инновации  создают новые рынки и лежат  в основе новых отраслей, дополняющие  продуктовые – расширяют рынок в соответствующих областях. Основные технологические – составляют базис крупных технологических систем, основные технологические – развивают имеющиеся базисные технологии.

      По  причинам возникновения инновации  можно разделить на реактивные и стратегические. Реактивная инновация – это обеспечивающая выживание фирмы инновация как реакция на нововведения, осуществленные конкурентом, то есть такие инновации, которые  фирма вынуждена произвести вслед за конкурентом, чтобы быть в состоянии вести борьбу на рынке. Стратегическая инновация - это инновация, внедрение которой носит упреждающий характер с целью получения конкурентных преимуществ в перспективе.

      Таким образом, приведенная классификация  свидетельствует о том, что процессы нововведений многообразны и различны по своему характеру. Она способствует лучшему пониманию сущности инноваций и их предназначения.

      Субъектам инновационного процесса – инновационным  предприятиям  (ИП) – присуща определенная организационная структура. Проводимые исследования показали, что существует прямая зависимость между отдельными характеристиками структуры и результатами инновационной деятельности. Так, например, прослеживается прямая зависимость между вероятностью успешного завершения научных исследований и численностью занятых в проекте, а также числом уровней управления. Организационные структуры предусматривают наличие определенного состава подразделений или отдельных функционеров, находящихся в установленных взаимосвязях и взаимодействии, и в рамках внутриструктурной деятельности того или иного вида, направленной на выполнение определенных функций и на достижение частных и генеральных целей функционирования инновационных предприятий.

      Организационная структура – это совокупность научных, конструкторских, проектных, технологических и информационных подразделений (лабораторий, отделов, секторов, групп), осуществляющих основную творческую деятельность по созданию интеллектуального продукта – инноваций определенного профиля и специализации, а также производственных, вспомогательных и управленческих подразделений, обеспечивающих выполнение тематических планов НИОКР и реализацию созданных инноваций /25/.

      Перед руководством подразделений инновационного предприятия, в которых занято большое  число научных работников, возникает проблема оптимальной организации, особенно при неудовлетворительном инновационном процессе, изменении тематики исследований, при реорганизации подразделений или создании новых.

      Инновационная структура должна отвечать следующим  требованиям: поддерживать постоянное появление, генерацию новых идей; способствовать проникновению нововведений в действующие организационные правила и процедуры; внедрять новые идеи и превращать их в часть ежедневной оперативной работы, так как даже самая великолепная идея до тех пор не будет выгодной, пока не станет частью оперативной работы /29/.

      К основным факторам, под воздействием которых формируется организационная  структура инновационного предприятия, относятся:

• особенности отрасли знаний, науки и техники, производства;
• степень самостоятельности инновационного предприятия;
• направления исполняемых НИОКР и конкретных заданий тематического плана;
• уровень специализации и степень кооперации конкретного инновационного предприятия и его место в общественном разделении труда;
• сроки решения научно-технических проблем;
• структура располагаемых ресурсов (трудовых, материальных, информационных и финансовых) и тенденции их развития.

      Наиболее  существенным критерием при выборе варианта организационной структуры  является минимальное количество иерархических уровней. Для успешной деятельности инновационного предприятия необходимо, чтобы организационная структура была простой и достаточно гибкой, способной реагировать на изменения ситуации на рынке.

      В процессе деятельности инновационных  предприятий их организационные структуры претерпевают различные изменения. Множество разнообразных структурных построений инновационных предприятий можно свести к нескольким видам, предусматривающим разные варианты распределения ответственности, выполняемых функций и работ, специализации и кооперирования. Так, П.Н. Завлин предлагает различать следующие виды оргструктур инновационных предприятий:

• функциональный;
• тематический;
• смешенный /25/.

      Функциональный  тип структуры ИП представляет собой  совокупность полностью специализированных подразделений, каждое из которых выполняет строго определенные части НИОКР, соответствующие их профилю и специализации. Основными достоинствами организационной структуры  функционального типа являются: высокая интенсивность использования людских ресурсов, обусловленная высокой степенью специализации сотрудников; возможность концентрации знаний и опыта в относительно узкой области науки и техники; лучшая адаптация молодых специалистов; возможность выработки эффективных методик контроля качества труда.

      Недостатками  функциональных структур являются большой  объем необходимой технической  и плановой документации; необходимость  большого количества различного рода согласований на горизонтальных уровнях; однообразие и узость сферы профессиональных интересов исполнителей, отсутствие возможности для полного раскрытия их творческого потенциала.

      Тематический  тип структуры ИП характеризуется  тем, что здесь подразделения  объединяют специалистов различного профиля. Данного типа структура нацелена на конечный результат, имея в своем составе все виды ресурсов, которые необходимы для достижения поставленной цели.

      К основным преимуществам тематического  типа оргструктуры ИП можно отнести: нацеленность творческих коллективов  на решение конкретных и четко  очерченных задач; оперативность их решения, поскольку руководитель подразделения наделен необходимой полнотой власти для постоянного и полного контроля за состоянием работ и оперативного воздействия на их ход. Наряду с плюсами такого типа структуры существуют следующие недостатки: более высокая стоимость разработок из-за дублирования функций, оборудования, площадей; более длительные сроки адаптации специалистов, пришедших из учебных заведений либо привлеченных со стороны; сложность информационного обеспечения.

      В реальной практике наиболее часто используются смешанные варианты структуры, создающие  наилучшие возможности для быстрого и качественного выполнения НИОКР  и реализации их результатов. В связи  с этим возникает задача определения  наиболее рационального соотношения функциональных и тематических подразделений в гибридных структурах, гибких и динамичных, нацеленных на выполнение поставленных задач. К таким смешанным структурам относятся, прежде всего, матричные структуры. Это типичные смешанные структуры, сочетающие в себе  ряд признаков как тематического, так и функционального порядка. Сущность матричной структуры иллюстрирует матрица взаимодействия подразделений, принципы построения которой представлены в Приложении 2.

      Горизонтальные  линии матричной сетки соответствуют проектам, которые разрабатываются подразделениями ИП, вертикальные – специализированными видами операций, которые выполняются функциональными отделами. Участие подразделения в разработке проекта отмечено соответствующими точками. Главная особенность матричной структуры – наличие специальных полномочий у руководителей проектов в деле координации и регулирования всех горизонтальных связей, относящихся к проекту.

      Выделяют  две разновидности матричных  структур:

• проектно-матричная;
• функционально-матричная.

      В организациях с проектно-матричной  структурой сотрудники существующих функциональных подразделений передаются в прямое подчинение руководителю проекта на все время его выполнения. Руководитель проекта единолично осуществляет общее  руководство работами по теме. Руководитель функционального подразделения следит лишь за тем, чтобы общее количество работников данной специальности соответствовало потребностям организации, распределяет специалистов по проектам, оказывает своим работникам необходимую методическую помощь, занимается вопросами продвижения своих сотрудников по службе. Применение проектно-матричной структуры уместно в том случае, когда организация выполняет ограниченное число сложных, существенно отличающихся друг от друга проектов, требующих высокого качества работ, для выполнения которых целесообразно использовать отдельных, не участвующих в других программах специалистов и коллективы.

        При функционально-матричной организации  работ специалисты, привлеченные  к работам над проектом, не  подчиняются полностью руководителю проекта, а действуют в рамках «двойного» подчинения. На руководителя проекта возлагаются обязанности квалифицированного руководства творческими инновационными процессами и ходом выполнения работ в проекте, а организацию реализации всех этих решений обеспечивают руководители отделов в соответствии с действующими линиями подчинения.

      Поскольку  в большинстве инновационных  предприятий одновременно реализуются  значительное количество проектов, а  ресурсы специалистов при этом ограничены, наиболее частое применение находит функционально-матричная структура. Опыт функционирования матричных структур дает основание считать их эффективным средством сокращения сроков и повышения качества исследований и разработок.

      Таким образом, под термином «инновация» понимается конечный результат инновационной деятельности, воплощенный в новый или усовершенствованный продукт, внедренный на рынке, а также новый или усовершенствованный процесс, используемый в практической деятельности.

      Инновации классифицируются по ряду признаков. Детальная схема представлена в Приложении 1.

      Процесс преобразования научного знания в инновацию, представляющий собой последовательную цепь событий, в ходе которых инновация  трансформируется из идеи в конкретный продукт, технологию, услугу и распространяется при практическом использовании принято называть инновационным процессом. Данный процесс состоит из двух стадий, которые в свою очередь делятся на этапы, что было рассмотрено ранее.

      Большую роль в инновационном предприятии  играют организационные структуры, от оптимальности формирования которых зависит, на сколько эффективно предприятие будет работать. Под организационными структурами ИП понимается совокупность подразделений, выполняющих работу по созданию интеллектуального продукта – инновации. Для успешного функционирования оргструктура ИП должна отвечать ряду требований, которые были описаны ранее.

1.2. Роль инновационной деятельности в менеджменте организации как субъекта рынка 

     Проведенные американскими учеными Р. Копланом и Д. Нортоном исследования деятельности крупных корпораций /41/, позволили им выделить несколько основных направлений, которым высший менеджмент должен уделять повышенное внимание, если хочет добиться стратегических успехов.

     К ним относятся:

• обучение и рост;
• внутренние деловые процессы;
• финансы;
• инновационная деятельность.

     Инновационная деятельность осуществляется организацией с целью разработки новых технологий и новых стандартов производства, что в конечном итоге влияет на эффективность всей ее деятельности. Инновационная деятельность является не единичным актом внедрения какого-либо новшества, а целенаправленной системой мероприятий по разработке, внедрению, освоению, производству, диффузии и коммерциализации новшеств. Инновационная деятельность может быть представлена как процесс творчества и создания новшества, реализуемый как максима инновационной альтернативы, инновационной потребности и предпринимательских усилий.

     Роль  инновационной деятельности в экономике  трудно переоценить. ИД существовала всегда и будет существовать, так как зиждется на научном прогрессе, который, в свою очередь, сопровождал практически все этапы развития человечества. И даже изготовленные первобытными людьми простейшие деревянные, каменные или металлические орудия труда, приходящие друг другу на смену, можно называть прародителями современных инноваций, а, следовательно, и объектами ИД. Данный тезис опирается на утверждение П.Н. Завлина и ряда других известных ученых-экономистов, согласно которому термины «новшество», «нововведение» и «инновация» синонимичны.

     Переход мировой экономики на новую ступень  научно-технического развития потребовал усиления инновационной активности и нового подхода к нововведениям, соединяющим знания и технику  с рынком. 90-е годы прошлого столетия внесли новые моменты в процесс взаимодействия экономической среды и инновационной деятельности конкурирующих самостоятельных хозяйствующих субъектов, вынужденных во многом изменить стереотипы своего поведения в этой области.

     Именно  инновации становятся квинтэссенцией теоретических исследований и практической реализации современной научно-технической революции, несколько оттеснив инвестиции, господствующие много лет в качестве главного фактора экономического роста. Принципиальное повышение роли ИД вызвано в первую очередь изменением рыночной ситуации: характером конкуренции, переходом от привычной, статичной, к динамичной конкуренции.

     Инновационную деятельность можно наблюдать во всех государствах. Немалую роль в  распространении популярности инновационной  деятельности сыграла глобализация и ее характерный признак – транснациональные корпорации (ТНК). Инновационная направленность экономических процессов, присущих современной мировой экономике, доказала неэффективность организационных структур и методов традиционного менеджмента.

     В подтверждение важности роли инновационной  деятельности и ценности инновационных  менеджеров (инменов) можно привести мнение Люка Мартина, долгое время руководившего  одним из подразделений корпорации «Филипс», ныне – советника в  Нидерландской программе содействия управлению (NMCP): «…более важным требованием сегодняшнего дня является наличие менеджеров, которые могут активно влиять на все процессы – не просто рефлексивно реагировать на изменения, а инициативно формировать внешнюю среду, потребности рынка, предпочтения потребителей, создавать новые виды товаров, услуг… На самом деле менеджеры должны в опережающем режиме думать о новых изобретениях, технологических прорывах, решениях» /19/.