Теория Густава Лебона о коммуникации в толпе

Введение

В современном  мире индивид чувствует на себе все  большее отчуждение. От процесса власти, политики в стране, даже выборов  – инструмента демократического общества, о котором так много глаголят в СМТ, экономических и образовательных реформах. И это отнюдь не полный список.

Я уверена, что каждый из нас хочет поучаствовать, и мало того, повлиять на принятие какого-либо закона, или просто стать участником истории, а которой будут говорить какое-то время. И решение уже придумано. На западе. Флэшмоб – вот то событие, в котором может принять участие любой желающий. Организованная толпа людей, объединенных общей целью, известной каждому. Порадовать себя, удивить окружающих, выразить протест одиночеству, отчуждения. «Смотри, я здесь, и можешь быть рядом. Вместе мы сможем многое. Нас заметят» -  мысли каждого участника.

Так почему же индивид стремиться стать частью толпы, принять и испробовать  новые качества и модели поведения  на себе именно когда таких же людей  много. И чем заражается толпа, какие методы она выбирает на пути к поставленной цели, какие разновидности толпы чаще всего встречаются, а самое главное, на что толпа способна и как выявляется коммуникация в толпе. Ответы на эти вопросы можно найти в теории Густава Лебона, который активно исследовал явление масс. 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1.

Теория Густава Лебона о коммуникации в толпе.

    Коммуникация — это в высшей степени социальный процесс. Измените ее форму, ее средства, она тут же изменит природу групп и форму власти, этому нас учит история. Было бы ошибочным рассматривать коммуникацию как простой инструмент в руках людей, стремящихся овладеть толпами. На самом же деле это она навязывает им свои правила, с которыми они обязаны считаться. Я только укажу, как пример, на глубокую трансформацию политической и культурной жизни под влиянием в первую очередь радио, а затем телевидения. В масштабе одного поколения стиль и темп речей, соперничество словесного и образного времени полностью видоизменились.

Социальная  же жизнь людей отливается в великое  множество самых разнообразных  форм. Некоторые из них обыденны и привычны. Другие серьезно отличаются оттого, что принято считать повседневной нормой. Существуют формы поведения  сугубо индивидуализированные, целиком  или в значительной степени зависящие от воли, желаний или нужд личности. Но есть и такие, в которых проявления воли, желаний и нужд отдельного человека оказываются серьезно ограниченными прямым или опосредованным влиянием других людей. 
 
Люди и отдельный человек даже не испытывая на себе психического давления со стороны других, а только воспринимая поведение этих других, заражаются их поведением, подчиняются и следуют ему. Разумеется, возможно и неподчинение, но индивид, как правило, рационально объясняет его самому себе. Без этого разъяснения «неподчинение» неизбежно вызывает внутреннее беспокойство у индивида, нередко дополняемое работой воображения относительно возможно низкой оценки своей личности другими.  
 
Представление о толпе обычно рождается из личного опыта людей. Практически каждый либо бывал в толпе, либо видел ее поведение со стороны. Иногда, поддавшись простому человеческому любопытству, люди присоединяются к группе, рассматривающей и обсуждающей какое-то событие. Возрастая количественно, заражаясь общим настроением и интересом, люди постепенно превращаются в нестройное, неорганизованное скопление, или толпу.  
 
Толпа — бесструктурное скопление людей, лишенных ясно осознаваемой общности целей, но взаимно связанных сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания. 

Так почему же индивид комфортно чувствует себя в толпе и способен проявить себя там по-новому, быть свободнее и чувствовать себя «хозяином Вселенной», чего не скажешь о внеколлективном, индивидуальном поведении?

Первые  попытки подойти к этой проблеме с научной точки зрения еще  в конце XIX – начале XX века предпринял французский социолог Густав Лебон. Его первые статьи на эту тему были опубликованы в 1895 г. в журнале «Revue scientific» («Научное обозрение»). А следующие, вышедшие в том же году в книге «Психология толпы», принесли ему широкую известность.

 «При  определенных конкретных обстоятельствах... скопление людей демонстрирует  новые характеристики, совершенно  отличающиеся от характеристик  индивидов, из которых толпа  состоит. Чувства и идеи всех  собравшихся принимают единую  направленность, а их сознательные  личности растворяются в толпе, - писал Лебон в одной из своих работ. - Толпа похожа на листья, поднимаемые ураганом и разносимые в разные стороны, а затем падающие на землю».

Он считал, что толпа живёт самостоятельной  жизнью.  При этом количество людей переходит в качественно иное психическое и интеллектуальное состояние, в котором расовое, бессознательное общее у людей доминирует над индивидуальными способностями. Толпа обладает неким «общим разумом», создавая единое умонастроение,  способное вдохновить людей как на героические, так и на варварские поступки, в зависимости от ситуации. Личность растворяется в толпе независимо от уровня ума, культуры, благосостояния. 

Толпой  как субъектом массовых форм внеколлективного поведания часто становится:

- публика, под которой понимается большая группа людей, возникающая на основе общих интересов, часто без какой-либо организации, но обязательно при ситуации, которая затрагивает общие интересы и допускает рациональное обсуждение;

- контактная, внешне неорганизованная общность, действующая крайне эмоционально и единодушно;

- совокупность индивидов, составляющих многочисленную аморфную группу и не имеющих в своем большинстве прямых контактов между собой, но связанных каким-либо общим более или менее постоянным интересом. Таковыми оказываются массовые увлечения, массовая истерия, массовые миграции, массовый патриотический или лжепатриотический угар.  
 
В массовых формах внеколлективного поведения большую роль играют неосознанные процессы. На основе эмоционального возбуждения возникают стихийные действия в связи с какими-либо впечатляющими событиями, затрагивающие главные ценности людей в ходе, например, их борьбы за свои интересы и права. Таковыми были многочисленные «медные» или «соляные» бунты городской и крестьянской голытьбы в русском средневековье или бунтарские выступления английских «луддистов», выразившиеся в уничтожении машин, лишенные ясного идеологического контекста и четко осознаваемых целей совершаемых действий.  
 
Основные механизмы формирования толпы и развития ее специфических качеств — циркулярная реакция (нарастающее взаимонаправленное эмоциональное заражение), а также слухи.  

Основные  характеристики толпы, согласно теории, заключаются в следующем:

- В толпе  происходит уравнивание всех, сведение  людей к одному уровню психических  проявлений и поведения. Это  явление Лебон объясняет идеей коллективного бессознательного: в толпе люди руководствуются лишь бессознательными представлениями, которые для всех одинаковы.

- Толпа  интеллектуально значительно ниже  составляющих ее индивидов, она  склонна к быстрому переключению  внимания с одного объекта  на другой, легко и некритично  принимает даже самые фантастичные  слухи и поддается воздействию  призывов, лозунгов. Она слепо подчиняется  лидерам, власть и престиж которых  оказывают на нее почти магическое  воздействие.

- Человек  в толпе способен совершить  любые акты насилия, жестокости, вандализма, которые в обычных  условиях ему представляются  немыслимыми. «Кем бы ни были индивиды,  составляющие толпу, как бы ни были они похожи или не похожи своим образом жизни, своими характерами, занятиями или разумом, факт превращения их в толпу ставит их во власть своего рода коллективного разума, заставляющего их чувствовать, думать и действовать таким образом, который совершенно отличен от их действий, чувств и того, как каждый индивид чувствовал, думал и действовал, если бы находился в одиночестве», - отмечал Лебон.

- Толпа отличается повышенной эмоциональностью и импульсивностью. В толпе имеет место такое социально-психологическое явление, как эмоциональный резонанс. Люди при этом не просто соседствуют друг с другом, а «заражают» окружающих своими эмоциями. При этом, участники толпы, обмениваясь эмоциональными зарядами, постепенно накаляют общее настроение до такой степени, что происходит эмоциональный взрыв, с трудом контролируемый сознанием.

Лебон выделяет три основных фактора, благодаря которым формируются указанные свойства толпы.

Первый  – анонимность:

Личность  в толпе растворяется. Здесь нет  имен и социальных статусов, есть только «гражданин в пальто», «женщина в  шляпе» и т.д. «Толпа, - как писал Лебон, - становится анонимной и в силу этого - безответственной, чувство ответственности, которое вечно сдерживает индивида, тут исчезает полностью».

С одной  стороны, участие в скоплении  значительного числа людей создает  у отдельного человека чувство силы, могущества, непобедимости; с другой - безликость и «безадресность» толпы делает отдельного человека анонимным, а это приводит  к возникновению чувства личной безответственности: каждый полагает, что любые действия будут отнесены к толпе, а не к нему лично. 

Второй  фактор, по определению Лебона, - это «заражение»:

Под заражением здесь понимается распространение  психического состояния одних людей  на других. 

Согласно  теории, общее настроение и воображение  распространяются, подобно инфекции, в результате воздействия трех механизмов:

- имитации - стремления одного человека  подражать большинству, делать  то, что делают остальные;

- внушаемости  - состояния, в котором отдельный  человек становится более восприимчивыми  к образам, целям и предположениям, исходящим от других;

- цепной  реакции - процесса, с помощью  которого эмоции других людей  вызывают у отдельного человека  такие же чувства, что в свою  очередь еще более усиливает  чувства остальных в форме  обратной связи.

Внушаемость Лебон выделяет в отдельный, влияющий на свойства толпы, фактор.

Это, по его мнению, наиболее важный механизм, поскольку он направляет поведение  толпы. Следствием его воздействия  становится то, что люди некритически воспринимают любые побуждения и  призывы к действию и способны совершить такие поступки, которые  находятся в полном противоречии с их сознанием, характером и привычками. 

Любое внушаемое мнение, идею или убеждение  толпа принимает или отвергает  целиком и относится к ним  либо как к абсолютным истинам, либо как к абсолютным заблуждениям. Толпе очень легко внушить, например, чувство обожания, заставляющее ее находить удовольствие в подчинении и готовности жертвовать собой ради своего идола. 

Различные импульсы, которым повинуется толпа, всегда настолько сильны, что никакой  личный интерес, даже чувство самосохранения, не в состоянии их подавить. 

Еще более  сила чувств толпы увеличивается  из-за отсутствия ответственности. Уверенность  в безнаказанности (чем многочисленнее толпа, тем она сильнее) и сознание значительного, хотя и временного, могущества дают возможность большому скоплению  людей проявлять такие чувства  и совершать такие действия, которые  просто немыслимы и невозможны для  отдельного человека.

Лебон делает вывод о том, что для влияния на толпу не нужны логика и аргументы, нужно просто рисовать «яркие картины», преувеличивать и повторять одно и то же, нужно увлекать, вдохновлять и поражать воображение.

Вот так  все просто и, в то же время, неоднозначно.

Одновременно  с Лебоном и примерно в таком же русле о толпе писали Г. Тард и С. Сигеле во Франции, Б. Сидис в США и другие ученые. Впоследствии взгляды Лебона подвергались жесткой критике. Тем не менее, наблюдения его стали основой для целого ряда исследований в этой области. В частности, дальнейшее развитие теория толпы получила в работах такого известного ученого как Зигмунд Фрейд. Основные методы воздействия на толпу, сформулированные Лебоном, успешно применялись многими ведущими политическими фигурами (например, использование упрощенных лозунгов). 

Особо важную роль при возникновении толпы  играет коммуникация как процесс  обмена между людьми значимыми для  них сообщениями.

Известно, что индивид становится участником стихийного поведения, либо заражаясь  непосредственно наблюдаемым поведением окружающих, либо узнав о нем по каналам официальной или неофициальной  коммуникации. Некоторые виды такого поведения возникают в условиях острого дефицита информации или неэффективности систем передачи сообщений.  
 
Люди готовы поддаваться заражающему действию со стороны окружающих, когда это действие соответствует их идеям и убеждениям. Очевидно, что психическое заражение было бы невозможно, если бы люди не видели действий и поступков других и не слышали о них. Психическое заражение может порождать чувства по все длине эмоциональной шкалы — как положительные, восторженные, так и негативные, чувства уныния и депрессии.  
 
Там, где индивид лишен возможности непосредственно воспринимать картину поведения окружающих, все большую роль играют средства массовой информации — газеты, радио, телевидение и кино.  
 
В любом обществе наряду с системами официальной коммуникации параллельно действуют и системы неофициальные. В разных точках они соприкасаются. Например, содержание неофициальной коммуникации — разговоры, сплетни, толки, слухи — переходят на страницы печатных изданий или становятся темой бесед телевизионного комментатора, который способствует их распространению. И уж, тем более, важные сообщения массовых средств коммуникации обычно обсуждаются в кругу друзей или семьи.  
 
Поэтому в сознании индивида часто заключается интерпретация, разделяемая его соседями, друзьями, родственниками, попутчиками в дороге. Гнев, вызванный, скажем, сообщением о введении нового налога или о росте цен, легко понимается собеседником, ибо он испытывает те же чувства... Это и есть первое условие для подготовки массового поведения. 

Сегодня многие проблемы, связанные с умонастроением социальных групп, выдвинутые Лебоном, по-прежнему остаются актуальными. Многие его идеи подтверждены современными исследованиями в области социальной психологии и заслуживают особого внимания. Зная основные особенности воздействия толпы на отдельного человека, мы получаем в свои руки тот инструмент, который в нужной ситуации поможет нам вовремя осознать истинные причины происходящего и избежать неприятностей, связанных с таким влиянием.  

Глава 2. Феномен флешмоба в социальной коммуникации или «Умная толпа».

Приходилось ли Вам наблюдать ситуации в общественных местах, когда большое количество людей совершают что-то абсурдное  или непривычное, при этом все  участники этих действ серьезные, трезвые  и адекватные? 
 
Раньше явление флэш-моба было равнозначно маленькому чуду. Толпа, внезапно собравшаяся в одно и то же время в одном и том же месте, уже удивляла, и была чем-то непонятным, новым, неожиданным. Сейчас люди стали более искушенными и могут на любые странные движения небольшого сборища людей, сказать: «Флэш-моб, наверное!».

Флэшмоб - (flash - вспышка; миг, мгновение; mob — толпа, переводится как «вспышка толпы» или как «мгновенная толпа») — это заранее спланированная массовая акция, в которой большая группа людей (мобберы) внезапно появляется в общественном месте, в течение нескольких минут люди с серьёзным видом выполняют заранее оговорённые действия абсурдного содержания (сценарий) и затем одновременно быстро расходятся в разные стороны, как ни в чём не бывало.

Негласные правила  запрещают моберам все, что выходит за рамки закона и морали. Цель флэшмоба — вызвать у случайных зрителей чувство любопытства, непонимания, замешательства.

Понятие «флешмоб» появилось в 2003 году после выхода книги социолога Говарда Рейнгольда "Умная толпа. Новая социальная революция". В ней он писал о  новых возможностях самоорганизации и возникновения новых неожиданных сообществ, основанных на развитых информационных технологиях, в частности мобильной связи, и состоящих из незнакомых друг с другом людей. «Технология сделала общество невероятно мобильным, – пишет Рейнгольд. – Мгновенная толпа может возникнуть и исчезнуть где и когда угодно – для этого нужны примитивные технические средства…». Акции, которые организует умная толпа, автор называл флешмобом

Вдохновившись идеями Рейнгольда, житель Сан-Франциско Роб Зазуэта создал сайт flocksmart.com для организации подобных акций.

Первый  флешмоб прошел в Нью-Йорке 17 июня 2003 года. В мебельный отдел универмага Macy`s явились около 200 человек и стали объяснять продавцам, что они живут вместе на складе в "пригородной коммуне" на окраине Нью-Йорка и пришли купить "ковер любви". 
 
Вскоре вирус флешмоба разлетелся по всей планете, увлекая в хоровод абсурда все больше и больше энтузиастов.

Так, в Денвере толпа в 400 человек  рассредоточилась по нескольким этажам торгового центра и принялась  играть в пинг-понг, но весьма своеобразный. Стоявшие внизу кричали «Пинг!» - А сверху им отвечали «Понг!». При этом участники действа синхронно повторяли движения шарика для настольного тенниса. \ 
В Манхэттене 250 человек вошли в фешенебельный отель и в течение 15 секунд громко и аплодировали сами себе.  
В Берлине около 250 человек собралось рядом с американским посольством и, откупорив бутылки с шампанским, в течении трех минут, в унисон пили «За Наташу!»

 Первые российские  акции, как и их западные  аналоги, носили скорее развлекательный  характер: толпа молилась памятнику Ленина, подпевая: "Ленин вечно живой" (Пермь, 20 сентября 2003 года), пускала мыльные пузыри на московском Арбате (1 апреля 2007 года). В gрошлом году в честь юбилея движения 12 июля моберы раскрыли на Патриаршем мосту в солнечную погоду красочные зонтики, изображая тем самым "коврик любви". Идеология классического флэшмоба предполагает отделение от политики, экономики, религиозных проблем. 
 
Например, летом случайные прохожие могли увидеть в центре славного города Петербурга, как группа молодых людей, набрав воду в тазики из фонтана, разувшись и встав с важным видом одной ногой в таз, держали в руках таблички с приветствием розовых фламинго. В другой раз пассажиры поезда Санкт-Петербург-Калининград столкнулись с просьбами довезти до Калининграда… уток, самых разнообразных – игрушечных, стеклянных, деревянных, нарисованных – и передать их тем, кто будет искать столь необычные презенты. 
 
В других городах России, например, Нижнем Новгороде, люди ходили возле памятника Минину и уговаривали его не уезжать в Москву. При этом они держали в руках плакаты с надписью «Козьма, останься!» В Москве на центральной улице один раз собралась толпа народа, которая, глядя на большой уличный экран с рекламой, пыталась судорожно переключиться с помощью пультов от телевизоров на «другой канал». 
 
Еще несколько забавных ситуаций. В Киеве продавщицу конфет покупатели замучили вопросом «Как с помощью сладкого поправиться на семь килограммов?» В Токио люди, одетые в костюмы знакомого киногероя, пытались копировать его поведение. В Риме в книжном магазине 200 человек несколько минут спрашивали несуществующие книги, а затем с аплодисментами терпению продавцов разошлись в разные стороны. Столь неординарные мероприятия проходят во многих городах по всему миру. 
 

А зачем  все это? Им что, больше делать нечего?» - спросит любой мыслящий человек. «С жиру бесятся» - добавит язвительный  скептик. Но, как известно, ничто  не возникает из пустоты, у каждого  явления есть причина и закономерность возникновения и развития. Флешмобы рождаются в больших городах. По статистике, участники акций  – люди возрасте от 16 до 25 лет.

Согласно теории американского психолога и психотерапевта Эрика Берна, человеческая личность может существовать в трех ролях  или эго-состояниях, сменяющих друг друга в зависимости от ситуации: родитель, взрослый, ребенок.

"Родитель”  воспроизводит чувства, установки,  поведение и реакции, усвоенные  индивидом от родителей, "взрослый"  существует "здесь и сейчас", он рационален, отвечает за сбор и анализ информации, "ребенок" - эмоциональное, творческое, интуитивное начало. Именно оно сильнее всего подавлено в современном человеке. Изо дня в день мы выполняем один и тот же порядок действий, вечно спешим,  в роботизированных существ, лишенных способности воспринимать окружающий мир во всей его полноте.

Именно  оно сильнее всего подавлено  в современном человеке. Изо дня  в день мы выполняем один и тот  же порядок действий, вечно спешим,  в роботизированных существ, лишенных способности воспринимать окружающий мир во всей его полноте.

Творческое  начало в нас спит. Где оно проявляются  ярче всего? Конечно, в игре.  
Согласно Йохану Хёйзинга, игра свойственна животным и человеку от природы и обладает определенными свойствами: смыслом, самодостаточностью (люди играют ради самого процесса игры), повторяемостью (рефрены встречаются практически в любой форме игры), игра является свободной деятельностью, игра является излишеством (ации часто гротескны),внутри игры царит собственный порядок, игра таинственна (это подтверждает выражение лиц случайных прохожих, столкнувшихся с мобберами:). 
Флешмоббинг по сути  - игра, родившаяся в постиндустриальном обществе и наделенная соответствующими характеристиками.  
Об этом, в частности, свидетельствует и сленг мобберов: говоря об исполнении сценария они ипользуют глагол "играть". Например: «Мы уже играли этот сценарий в прошлом году». Участие во флешмобах исключительно добровольно, у моберов нет единого организатора Флешмоббинг - это протест сознательных индивидов против механизированного порядка жизни, торжество иррациональности,  дзенский коан в действии.

Но несмотря на спонтанность и алогичность во флешмобе, как и в каждой игре, есть правила. 
«Правила игры бесспорны и обязательны, они не подлежат никакому сомнению. Стоит лишь отойти от правил, и мир игры тотчас же рушится. Никакой игры больше нет", - пишет Хёйзинга.  

1.       Флешмоб вне рекламы, вне политики (никто из участников не платит и не получает денег).

2.       Действие должно казаться спонтанным (участники не собираются в месте события до акции).

3.       Точное время начала и конца проведения (каждый моббер должен точно выполнить указанное в сценарии временное условие, часы должны быть синхронизированы).

4.       Должно сложиться впечатление, что моберы — такие же случайные прохожие, как и все (не общаться друг с другом до, во время и после акции в месте проведения).

5.       Сценарий должен иметь абсурдный характер (действия моберов не должны поддаваться логическому объяснению).

6.       Точное следование сценарию (креативный подход только в оговоренных случаях).

7.       Флешмоб не должен вызывать негативных эмоций, агрессивной реакции случайных зрителей.

8.       Действия моберов не должны пересекаться с чертой дозволенного законодательством. После акции не должно оставаться мусора.

9.       Флешмоб должен вызывать недоумение, а не смех (все участники должны быть трезвыми и вменяемыми, делать все с серьёзным видом находясь в здравом рассудке).

10.    После акции нужно мгновенно разойтись с места действия в разные стороны, не подавая виду, что произошло что-то необычное.

11.    Разрешена фото-видео съёмка с целью афиширования.

"Участник игры, который действует вопреки правилам или обходит их, это нарушитель игры, "шпильбрехер" С манерой игры теснейшим образом связано понятие fair, -- играть надо честно. Отказываясь от игры, он разоблачает относительность и хрупкость того мира», пишет Хёйзинга. 
 
 Человек обладает социальным инстинктом, иерархия фундаментальных ценностей Маслоу наглядно демонстрирует, что сразу после базовых потребностей, находящихся на первой и второй ступени пирамиды, следует потребность в принадлежности и поддержке. Примитивные потребности у жителей мегаполиса удовлетворены сполна, зато гнетущее чувство одиночества в толпе, где - одна из самых распространенных проблем современного общества. Действуя по единому сценарию, синхронно выполняя определенные движения, мобберы впадают в своеобразный транс. Человек издревле стремится к слиянию с Космосом, для этого существовали ритуалы, развившиеся в религиозные культы. В светском обществе ритуал секуляризирован и воплощается в реальность в форме разнообразных массовых мероприятий, таких, как парады, карнавалы, шествия… Ритуал может существовать и в малой группе. Флешмоб – это стихийный ритуал, ритуал – вспышка, кратковременное ощущение единства. На время акции людей объединяет идея и настрой, незнакомые друг друг с другом, они ощущают себя частью одного целого.

Новая реальность, на миг возникающая поверх привычной, будничной картины мира. Это явление, характерное для  постиндустриального общества с  его массовой информатизацией и  заменой живой реальности множеством виртуальных, симулякров.

Флэш-моб — это явление больших городов, мегаполисов, где толпы людей образуются повседневно и не являются чем-то из ряда вон выходящим. Для флэш-моба важен эффект внезапности и случайности, когда до конца непонятно, сговорились ли все эти окружающие тебя люди или это просто совпадение, а может, вообще — показалось? Все акции флэш-моба происходят в общественных местах (без зрителя флэш-моб не флэш-моб) и в очень непродолжительные периоды времени. Людей завораживает эффект толпы. Иногда к моберам присоединяются посторонние люди, те, кто о встрече заранее не договаривался. Потом акции обсуждаются на форуме, а о наиболее ярких и впечатляющих могут написать статьи пронырливые журналисты. Люди, на вопрос «Что Вас привлекает в флэш-мобе?», отвечают почти одинаково: «это весело», «это похоже на приключение», «это какой-то элемент игры, секретности», «это позволяет нарушить привычный ход жизни». Чтобы стать участником флэш-моба, достаточно зарегистрироваться на специальных интернет сайтах или форумах, где, кстати, чаще всего уже висят объявления о предстоящих акциях. Некоторые обмениваются информацией с помощью SMS – это удобно и оперативно. Также на вышеупомянутых сайтах можно предложить свои сценарии акций, подписаться на рассылку возможных выступлений.

Флэш-мобовцы — умная толпа, которая понимает, что малейший недочет может испортить весь эффект. Поэтому существуют неписаные правила, которые соблюдает каждый участник движения. Люди, участвующие во флэш-мобе, отличаются пунктуальностью. Опоздание, даже малейшее, недопустимо, поскольку акции и так кратковременны. Участники обязаны знать, что ни в коем случае не должны разговаривать друг с другом, даже если они очень хорошие друзья, даже если имеется важная информация. Если действительно надо поговорить – отделитесь от «мгновенной толпы» — данный флэш-моб сегодня обойдется без вас. Нельзя находиться на момент акции в состоянии алкогольного опьянения. На всякий случай все-таки лучше иметь при себе документы, удостоверяющие личность.

 
 
Форма флешмоба сама собой напрашивается в рекламные и pr-кампании. Небольшие затраты на производство и  вирусный эффект, возникающий при просмотре видео с мобами обеспечивают ролику большую аудиторию по смешной, по сравнению с тв-рекламой цене. Самые продвинутые кампании подхватили модную тенденцию, поставив флешмобы на службу капиталу. Так, лишившись изначально присущей таким акциям непосредственности онм превратились в очередной инструмет продвижения бесконечой череды товаров и услуг.